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十九大学习心得体会银行柜员

时间:2019-05-30 06:10

银行会计培训心得体会

《下一个倒下的会不会是华为》读后感(中)任正非说华为的管理靠3点:开放,妥协,灰度。

妥协与灰度实际上有着重复的意思味道。

灰度包含了妥协,但更加偏向于宽容,理解。

而对于妥协,作者总共提了三点,对人事任命的妥协,“友商”概念和“心声社区”。

人事的任命权并非任正非一人能决定而是有专门的一个流程。

“友商”的概念应该是任正非提出的,其实另外一个词的意思就是双赢,让行业内的公司进入一个良性竞争,华为从未提出要称霸世界,因为当一个公司走进“霸权”的时候也就意味着会像百度一样,开始堕落。

华为提出的是和世界伟大的电信公司一起去良性竞争,促进行业共同发展。

“心声社区”的提出是因为曾经一段时间,华为内部员工在网络上的吐槽,以及部分员工自杀让整个媒体开始抨击华为,抨击华为的“垫子文化”(在公室席地而睡,睡醒工作的早期一种文化)。

华为并没有追查该员工,也没有禁锢华为员工的思想,而是成立了“心声社区”,让员工能在这上面吐露心声,以一种更加开放包容的姿态展现给世人。

而灰度哲学,用太极八卦的图就很好解释,白中有黑,黑中有白。

当然这个是有前提,前提就是对人。

对事则是按流程,一就是一,二就是二。

而对人就需要灰度哲学去看待,人非完人,要多宽容以及包容。

作者举了图灵的例子,生前是同性恋。

举了乔布斯年轻吸大麻。

举了苏联和美国的宇航之父。

一切都从辩证角度去看待,反经验模式,反教条模式。

任正非的这三点并非相互独立的,而是都整合在一起,华为可以说员工都是洗脑的,也都是换脑的,里面有句话说爱吹牛,靠吹鼓足干劲,工作又是全身心投入。

这并不是随随便便一本书就可以做到的,正如任正非本人所说,他不喜欢看纯管理的书,因为光读些管理的书根本不能做到管理,实际的管理要复杂的多得多。

招商银行十大正风肃纪铁律

一、严禁利用职务便利索贿受贿或违规收受合作单位营销奖励、费用;二、严禁参与非法集资、非法经营和民间借贷活动(包括充当资金掮客、与客户或利益关联方发生不正当资金往来);三、严禁私自推介、违规销售非我行审批的各类财富管理产品;四、严禁弄虚作假发放贷款,擅自放弃、释放、更换抵(质)押物,擅自解冻、释放保证金,蓄意丧失债权追索法律时效;五、严禁超越授权、权限,直接或变相为客户授信、发放贷款、提供担保;六、严禁违规处置不良资产,为关系人输送利益或帮助、协助企业躲避债务;七、严禁进行账外吸存放贷、拆入拆出资金等账外经营活动;八、严禁设立小金库;九、严禁挪用盗用银行和客户资金;十、严禁泄露我行商业秘密和客户重要信息。

在中国银行工作工资多少

和其他银行相比是不一样的,因为体制是不同的,如果有机会能够进入,奉劝你不要错过机会,当然如果你想在这个岗位发展的话,进去之后事是死的,人是活的,能不能转正那就看你怎么运做了。

刚毕业的应届大学生刚开始到哪工作其工资都不会很高的,别急,一点一点来嘛。

你有一个很不错的开端。

今后走到哪就看你自己了。

加油吧

据权威内幕披露,的工资体系架够是这样的,希望能对大家有所帮助:中国银行全行共有员工23万人(正式员工18万,临时工5万),总计有1.1万家储蓄所、945家县支行、285家、32家省级分行。

全行除董事会和总行行长等极少数高级管理者,其余员工的工资体系分为13级39档(其中1级1档工资最高,13级3档最低)。

在中国银行总行,有近40个部级单位,这在行政上等同于全国32家省行。

如果是省部级别,总行各部门总经理(省行正行长)应当基本是1级,档要根据本人所在部门的重要程度,本人的能力,等确定(但同一级内3个档的差别并不是很大);省行副行长(总行各部门副总)应该是2级,档同样不同;偶一个朋友的老爹是省行处长(现在叫主管,相当于是地市级分行行长)拿3级,档依然不清楚,偶一个哥们是97年进总行的,现在刚提拔为高级经理(相当于副处长,地市级分行副行长),目前是5级,其他的资历比较老的有的是4极;另我妹妹的同学是02年进去的,现在是中级经理(6级3档,相当于地市级分行科长),中级经理一般都是6级或7级;一般的研究生刚进总行的,定的都是8级3档助理经理(初级经理,相当于科员),本科生进去的一般是9级1档助理经理,当然每过一到两年,业绩好就可以升一档了;其他的操作性的员工都是10级以下了,不过总行最低的也就是10级3档了,分行最低的是13级,偶不大清楚可能就是所谓储蓄所的柜员(代办员)吧。

   级别说清楚后,在说一下工资水平吧,可能这个是大家比较关心的,不过涉及到机密,也不方便说的太清晰,举个例子吧:的每一个级别每一个档都有一个目标年薪,例如:9级1档是66K,年薪还要乘以匹配度,新入行的员工匹配度好象是75%,匹配度慢慢长,不要着急了,呵呵。

最资身的老员工(行龄长的)匹配度可达到110%,按行话说是对行里贡献大(似乎也有一定道理)

得到匹配后的工资有70%在除以12是每个月的税前工资,扣税和5险1金后就是拿到手的月薪了。

匹配后的工资有30%作为年底绩效发放,年底的时候每个员工提交一个个人年度总结,部门主管会给每个员工打一个等级,例如得B,你就拿全部绩效,得A拿110%绩效,得C拿80%绩效,得D拿60%绩效,得A+拿130%绩效。

不过一般都能得B了,除非你有什么重大责任过失。

除了固定的工资外,正式员工还有一部分不菲的啦(临时工和正式工相比就差在这了),临时工是没这些待遇的。

现金形式的有:过节费,交通补助,午餐补助,通讯补助,等,还有一些非现金形式的,例如够物券等。

大概全算下来普通员工有个20-30K吧。

总之的待遇还算不错吧,尤其是总行的待遇最好,希望能对想了解的朋友有些帮助.

银行《迟来的悔恨》学习心得1

迟来的悔恨心得近几年,银行业金融机构不断发生违法违规案件,手段多样,性质恶劣,给银行业的信誉和社会形象带来极大的负面影响。

银监局为加强各银行机构对操作风险的识别能力,制作发行了一系列防控风险的视频资料,通过收看山西银监局专门制作的《再现真相》,我感受颇多。

从《迟来的悔恨》中可以看到,近年来银行业案件频发,虽然不少案件看起来相似,引发犯罪的原因却是大不相同,导致最终的犯案发生十分突然,难以预防。

从犯案人员的角度来看,大致可以分成三类。

一类是主动勾结,共同犯案。

此类案件中银行员工自身出现问题,大多是案犯因为生活环境发生变化,通过与外部人员勾结,达成犯罪目的。

或因其他原因,利用银行内部人员的金融业知识,利用外部人员的配合完成作案。

一类是外部引诱,配合作案。

此类案件大多为不法企业或个人,为非法占有银行贷款或希望得到不当利益,利用各种手段诱使银行从业人员犯罪,最终达成共同犯案的目的。

一类是违规操作,导致发案。

正如交通事故中“十桩事故九因快”一样,银行工作人员违规操作,贪图方便,工作失职,因为银行从业人员的不严谨,违反管理守则办事,导致犯罪分子有机可乘,最终形成恶性案件。

另外,也有一些砸抢柜员机之类的暴力犯罪的案件。

时至今日,因为经济发展中存在的各种问题,社会问题较之以往更为复杂,导致针对银行等金融机构的案件也层出不穷,种类繁多。

纵观银行业各类案件的发生,一方面我们惊讶于案

银行柜员一句话营销话术

1、先生\\\/小姐,您有定期储习惯,是我们的老了,很高兴能为您服务。

2、先生\\\/小姐,会理财,不像许多人存的钱一到期就把它提走花掉了。

3、先生\\\/小姐,您真是个好妈妈,这么早就替小孩做准备。

问一个问题: 能不能请教您,这些到期存款是否有特殊的用途

您为什么要帮孩子开户

抛一个诱饵: 您是不是希望这笔钱有更高的收益

如果有一个可以帮小孩子累积教育金的好方法解

4、您好

办理什么业务的

存多长时间

如果最近几年不急用的话,不如买我们银行最近推出的理财产品安享一生,返本有红利有保障,买的人挺多的。

4、一句话促成 办理这项业务的人很多,您看您是买3万还是5万

我帮您办理一下手续,麻烦您的身份证用一下

请您在这签个字。

银行柜台人员营销需注意如下几点:1、分析利用网点优势和客户结构;2、建立良好营销习惯,加强自身活动量管理;3、察言观色勤开口;4、柜员后台大堂团队配合联动营销;5、抓住机会反复促使客户成交;6、制作名片与客户保持联系,做好后期维护工作;7、通过各种渠道进修,提高自身专业水平增加客户信任度;

银行柜员短款

经手的每一笔现金都要仔细清点,包括其他柜员交接给自己的现金。

对于交接来的成捆现金,在拆捆时,要在监控下每一把过一遍,然后再付,这样才能减少这种事情的发生。

短款后因该积极搜集证据,调看监控,诚恳的和客户协商解决。

如果数额大并且证据确凿,而客户不愿归还,可以起诉。

长短款的处理:1.发生错款,应及时报告领导,不论长款还是短款,金额大小,都不得隐瞒,必须查找原因,长款不得隐匿,短款不得自赔或空库,也不能以长补短,更不能白条抵库.在当天找不出长短款原因的,应以应付及暂收款或应收及暂付款列账,次日继续查找.2.因会计核算错误造成长短款的,经事后监督查出通知时,应按规定办法及时更正.3.发生长款,应及时查明原因退还客户,确实无法退回的,在决算前由经办人写明情况,经领导批准,将长款作收益处理,并转销应付及暂收款.4.发生短款,应及时查明原因,写出情况汇报,区别不同情况进行处理.属于责任事故确实无法挽回的,按总行规定的审批手续报请处理.5.发生长短款,均应在差错登记簿上详细记录,以便事后查考.

大学很迷茫,不知道现在为什么学习,不知道未来要做什么怎么办?

几乎没有二十多岁的青年没有这样的烦恼「我想做什么

」「我能做什么

」,这个困扰是如此普遍,以至于绝大多数的青年都会因此陷入迷茫——所以,不必感到孤单,你绝不是一个人。

目前为止,对这个问题最常见的答案当然是「Follow your heart」「追寻你热爱的东西吧

成功会自然而然地到来」,大家(比如说你)在考虑将来的方向的时候,也很经常把「我喜欢什么」作为一个出发点。

然而,真实的命运很难像励志鸡汤中那样圆满,很多人追求自己喜欢的东西,却一无所成,甚至耽误青春,这类毒鸡汤相信你也读过不少,我就不多举例了。

是这个思路错了,还是这个世界错了

照我说,它们可能……都是对的。

首先回答我一个问题,你说你「喜欢」,这种「喜欢」是不是上面所说的「热爱」呢

事实上,对于很多人来说,他们口中的「热爱」其实只是一种「兴趣」。

举个很好的例子,这种感觉更像是小时候填同学录的时候,同学录要求你填下「你的兴趣」,然后你想了一想,把你觉得似乎比较有趣的几件事填上去,而你从此就相信,这就是你的兴趣了。

然而,「兴趣」并不等于「喜欢」,更加不等于「热爱」。

区别在哪里呢

曾经有个有意思的比方来解说「喜欢」和「爱」的差别:喜欢一朵花,你会把它摘下;而爱一朵花,你会给她浇水。

兴趣也好,喜欢也好,更多的是「得到」,你因为做这件事产生愉悦,或者放松心情,又或者获得成就感,又或者短暂地逃避于现在必须要做的事,这都是很棒的事情。

然而,热爱要求得更多,正如给花浇水一样,热爱要求你「付出」——你有没有爱一样事情,爱到愿意为它付出

你有没有爱一件事,到即使没有收入、没有得到社会认可、没有看到自己做的优秀的可能性,你也依然出于本性,热忱地想要做这件事的程度

虽然在励志电影、励志鸡汤里,我们经常看到肯定的答案,但在生活中,你我都知道,我们很难做到那样坚定、那样强大。

当然,你可能会说我过于严苛:成功并不一定需要牺牲,也有人是顺从本性就做成了自己想要做的事获得了成功的,不是吗

那好,我们降低一个标准,你有没有爱做一件事,爱到愿意为他付出「时间」「精力」「感情」

很遗憾,从我对这个世界的观察来看,大多数的人也是没有的——是的,我喜欢做这个,但我一个月可能也就进行个几次,投入爱好的时候当然很开心,但是我没有花什么时间去练习或者提高,也没有了解过如果把这个作为职业,会是一种怎么样的状态。

大部分人的「爱好」,是不足以作为「热爱」来支撑追求一份事业的热情的,因为他们并没有付出足够多的努力和时间,这种爱是很浅的。

而为什么即使我知道我喜欢一件事,我还是要不断地练习、努力提升甚至了解职业呢

因为只有通过付出,你才知道你是不是真的热爱这件事——而悲伤的事实是,大多数人发现,把兴趣作为职业之后,即使这件事曾经看起来多么有趣有吸引力,现在都变得十分无趣,跟上一份苦差事并没有太大的差别。

而因此,你可能会同意我的看法,那就是,对于大多数人来说,其实都没有对什么事热衷到「热爱」的程度。

所以,虽然「追寻你热爱的东西」是一个不错的事业建议,但却实际上容易产生误导。

如果「追寻你热爱的东西」行不通,那什么思路可能会更有帮助一些

从我个人的一点浅薄的人生经验和思考来看,我想对于大多数人来说,选择一项「自己不讨厌然后相对有正反馈」的工作,已经是中上的结果了。

什么叫「相对有正反馈」

「正反馈」是说,你做一件事,你自己也好,别人也好,给出的正面反馈比较多:比如说,你做一件事,你发现你比别人做得快一些吗

你发现你比别人做得好一些吗

又或者是做的比别人全面、细致一些吗

又或者是你的了解比别人要深刻一些

看法刁钻一些

而更重要一点是,当你「投入」了一定的时间和精力去提升这方面的技能之后,你是否会发现,你在这方面收获的比一般人多一些

成长的比一般人快一些

又或者,你在做这类事的过程中,是不是比别人要开心些

没有那么容易觉得累和痛苦

你在这方面取得过一两次成绩吗

还是在这方面虽然没有拿过奖,但身边的人都觉得你在这方面做的不错

你可能会说,你说的是「我擅长什么」吗

是,又不完全是。

擅长其实是一个很模糊的概念,要比别人好多少才算擅长呢

30%

50%

要拿奖的水平才算擅长吗

如果是的话,要拿什么级别的奖,什么奖才算是擅长呢

事实上,这里的擅长其实要求并不高,比别人在这方面厉害一点就可以了(存量多),关键是,努力之后,收获也要多一点(增量也多)——这样一来,小小的优势,不断积累,最后就变成很大的优势。

不要觉得这种「擅长」一定是局限于某种行业或者专业,事实上,当你工作的时候,你可能会发现行业和行业之间的差别对于个人来讲没有那么重要,而相对的工作岗位性质的差别更大。

举个例子,石油企业的HR和互联网企业的HR当然有一些不同的标准,但说到底她们都是HR,其实要求的素质大体相同,比如说了解企业的需求、识人、有一些猎头资源等等;我经济本科的同学有做金融的,有在银行做柜员的,也有在市场调查公司做市场报告的,还有在石油公司做翻译的,而你猜怎么着,还有我这种转行读法律然后又不做律师出来做公众号的呢

看起来很跳脱,是吗

但其实,行业虽然很不同,但对于我来说,工作内容差不太多,了解顾客(读者)的需求,构建一个可能的解决方案,把自己想要表述的部分整理清楚然后表达出来——虽然接触的内容不同(经济、法律、变美),但这种整理的能力是灌输始终的。

(当然,背景知识多是一个优势,但对于年轻人来说,背景知识或者行业信息一般不会太多,所以这个时候对于这方面的考虑可以适当减少)因此,不一定要看很多的专业书去了解你喜不喜欢这个专业\\\/行业,从自己的性格、能力、成长经历着手来找找擅长的事也不错:你比较quick-minded吗

比较耐心吗

比较细心吗

比较喜欢跟人打交道吗

擅长理解他人的情绪吗

比较喜欢整理总结吗

比较喜欢深入研究吗

比较能够煽动他人的情绪吗

擅长影响他人吗

从你的性格和能力着手,你是沉静也好浮躁也好,其实都有对应的擅长部分——因此,别总觉得「我什么都不擅长」,以我们上面说的标准来看,你总有一两件事是擅长的。

如果你还是觉得自己什么都不比别人好,又该怎么办

那在你自己所能做的事情ABCDEFG中,你总有一两件做的相对比自己做其他事情好,这个也是你相对擅长的事。

当然,你也可以做更多的尝试,扩展自己的选项。

而「擅长」并不仅仅是问题的全部:我们刚刚说,一点点擅长,不断积累,就变成很大的优势。

而如何能做到「不断积累」呢

靠意志力是不够的……因为大多数人都没有太多的意志力。

这也不只是「擅长」的问题,牵涉到外界的认可,所以我们说的是「能给你正反馈」的东西,而不是「擅长的东西」。

你可能认为自己很擅长技能A,但每当你做这方面的事,总是做得不尽如人意,他人的评价也不怎么样;而你可能认为你只是一般擅长技能B,但每当你做有关的事,别人都给你不错的评价(不一定很棒,不错就可以),这种情况下,B比A更适合。

「正反馈」虽然可能不如「热爱」有力,但还是比很多人的「兴趣」激励效果要强上很多:假使现在有A和B,你很喜欢A,但是你每次追ta,A都会说:「放弃吧,你不行的」「你真的不行的」「我跟你没可能的」「我觉得跟别人在一起更开心」,你觉得你能坚持多久

大部分的人也很难做情圣,对吗

这种情况下,如果你并不讨厌B,甚至有点喜欢,只是没有对A那么强烈。

但是B每次都跟你说「你做这件事让我很开心」「你是我欣赏的类型哦」「感觉你真的是个很棒的人呢」,久而久之,很难不喜欢上B,对吗

举个不太恰当的例子,我虽然不讨厌写东西,甚至还有点喜欢和擅长,但这点兴趣是不足以支撑我每周定期花上十几个小时写文章的——但每当想到很多人(起码ta们是这么说的)说眼巴巴地等我我更新,我会更有动力去做这件事(虽然有时候也会被懒惰大魔王击倒)。

理解了正反馈的重要性,你可能会对「完全不关心你喜欢什么」「感觉是超冰冷的现实派」的老师和家长多一点理解:「你学这个专业,不如去做相关的工作吧」—— 如果你在某一方面有背景知识的话,吸收新知识的能力也会比较强,也更容易获得正反馈,相对的,从零开始总是很困难的;「你大姨\\\/大舅在做这个岗位,你不然试试这个

」——如果有人能把宝贵的经验传输给你,你做事比较容易成功,也会比较容易喜欢上做这类工作;「这个行业挣钱比较多,你从事这个行业不是很棒

」——工作是为了成就感、钱和社会认同,有钱的话当然可以更好地激励你更加努力。

当然,我并不是说,你一定要做专业相关、亲戚从事或者是非常挣钱的工作——毕竟我自己就没有嘛

但是我鼓励你从「正反馈」的角度重新去思考这个问题:一则,请你跳出自我的局限,不要总想着「我想做什么」,而是纳入他人的评价和社会的反馈,找到自己擅长也容易坚持的事;另一则,「正反馈」也好「负反馈」也好,都需要你不断地去实践——擅长是一个相对自我的角度,我可以觉得我擅长全世界的东西;但正反馈需要你真的去尝试、去做,你要在实践中真正认识自己。

也许,兜兜转转之后,你会发现,你其实从未真正了解过你自己呢

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