中国移动 暑期社会实践报告 ，急
2010暑期社会实践报告 (2010-09-12 15:46:03)转载 标签： 科技 业务员 中国移动 社会实践 移动公司 校园分类： 做一个合格的大学生 正德厚生，臻于至善 ——移动公司暑期实践报告 信息工程与自动化学院 陈红涛 作为学习通信工程专业的一名大学生，我不可否认追求进入像华为、中兴、移动、电信等大公司是我们的梦想。
移动的魅力深深的吸引了我，于是在经历千辛万苦的学习和层层的面试，我取得了进入移动实习的机会。
真是欣喜若狂，我以最大的热情投入了实习。
从最简单的做起，接听客户打来的求助电话，帮助客户解决遇到的问题，帮助上门的客户办理相关业务，比如交话费、更改套餐、办理增值业务……就这样，我愉快的工作便开始了。
——【摘要】 “正德厚生，臻于至善”是移动公司企业文化的核心价值。
“正德厚生”它是一种在中华大地上传承千年的人文精神，是一种以“责任”为核心要义的道德情操。
“正德厚生”是中国移动的行为责任规范。
中国移动的员工要以“责任”为安身立命的根本。
中国移动在全集团倡导承担责任的自觉意识，鼓励承担责任的自觉行为。
这是对员工的基本要求，一个人要敢于承担责任，同样一个企业也是要敢于承担社会责任，关怀社会民生，关注民众福祉，做一个优秀的企业，通过自己的实际行动回报社会。
只有这样的企业才能得到百姓的肯定与支持，才能在激烈的竞争中脱颖而出。
中国移动就是这样的百姓企业，它关注并尽力满足人与社会的合理愿望和切实需求，充分发挥企业优势，展现通信给人类带来的更为丰富便捷的高品质生活。
“臻于至善”是一种状态，是一种不断完善、不断超越的状态。
中国移动“臻于至善”的进程，是一个不断进取、上下求索、开拓创新、自我超越的持续提升过程，最终将引领中国移动成为其他企业学习和追赶的标杆。
移动公司这种“责任”与“卓越”企业文化，使得其在竞争的不断壮大，如今移动已经是全球最大的移动通信运营商，就是这样的魅力深深的吸引着我，使我进移动的愿望越来越强烈。
以前看着移动服务厅的工作人员工作，很羡慕，环境很好，又是室内工作，自己感觉很轻松的，不就是接接电话，帮客户交交话费，但是真正开始工作才发现，其实工作很辛苦，并且还很烦人。
我自己虽然只是简单的去打打，接接电话，但是每天通话对着这么多的人，然后讲着几乎一样的话语，然后保持着几乎相同的几个动作，坐在电脑前对着麦克风讲话。
之前觉得不就是打电话嘛，没有什么了不起的，大家应该都差不多，客户问问题就友善的回答一下。
可哪知，林子大了，什么鸟都有，有的客户问一些很刻薄的问题，还有就是态度极差，动口就骂人。
有的时候真是让你很生气，但是还得很耐心的帮助他解决问题。
对着麦克风，不能看到对方的表情，只能够去猜测他的态度，揣摩他的心思，以便能够使他满意。
平时在家也好，在学校也好，自己想说什么就说什么，不怕别人生气，但是这次不行了，你要低声下气的去讲话，去赔笑，有再大的火气也只能放在心里，很无奈……没办法，客户就是我们的上帝，我们得为他们服务。
不过，还是能够遇到一些很善于倾听的客户还是很开心的，双方很容易沟通，问题能在愉快的聊天中得以解决。
呵呵……我还清楚的记得以前自己打10086时，问题得以解决后，10086都会发一条要回复满意度的短信，我总是满意，而不是非常满意。
现在我知道其中的难了，所以呢以后就会多往“非常满意”评价了。
因为我已经深深的体会到了这份工作的辛苦。
其实许多时候，我们没有亲自去体会一些事情，所以顾及他人的感受要少很多。
就拿一个简单的传单来说，我自己还没有亲自去体会时，发发传单的人发给我的时候我有时时选着不接，或者接了后就仍在在最近的一个垃圾桶里了。
其实发传单的人是最怕遇到这种情况的，但是现实社会是他们必须面对。
我自己亲自发过传单后才知道，自己的做法是很愚蠢的，因此，面对发传单的人，我们应该接到手后说声“谢谢“。
短短的一个月，我学到了很多，我学会了打电话时用称呼“您”，还会在结束时加上祝您 “工作顺利，生活愉快
”以前自己打10086时，他们也会这么讲，总以为是工作需要而已，但是自己亲自做了，慢慢的才体会到其实那是发自肺腑的希望我们的客户工作顺利，生活愉快。
当然，若能听到客户的一声“谢谢”，那我还是真的很高兴的。
自已以前一天并不感觉到有多么的快乐，其实呀，内心的喜悦其实很简单的，又是只是来自对面客户的一句话或者拿亲切的语气。
呵呵…… “艰辛知人生，实践长才干”。
通过自己积极参加丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践活动中认清了自己的位置，发现了自己的不足，对自身价值能够进行客观评价。
这在无形中使我对自己有一个正确的定位，增强了我努力学习的信心和毅力。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。
社会实践使我找到了理论与实践的最佳结合点。
尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。
通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。
就是紧密结合自身专业特色，在实践中检验自己的知识和水平。
通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对基本原理的理解和消化。
的确，现在的我们眼高手低，藐视一切，看似简单的事情，自己未必就能做得好。
所以作为一名大学生，我们应该虚心学习，积极思考，动手实践，在理论和实践的完美结合中成就自己，建立自己的理论，并完善它。
大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。
我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我深深地认识到社会实践是一笔财富。
社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导自己深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件；才能使我学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现当代大学生的自身价值。
今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与专业特点相结合，才能在激烈的竞争中凸显自己的价值。
这个暑假得以实习，有赖于学习的推荐，有赖于移动公司的理解与支持。
我衷心的感谢学校给予的推荐，感谢移动公司给予的理解与支持，感谢在工作中耐心教我的同事们，原您们一帆风顺。
优化营商环境调研报告
优化营商环境调研报告 根据市人大常委会工作要点安排，5月xx日至25日，xx委在市人大常委会副主任XXX的带领下，先集中听取了市政府及发改委、编办、住建局、国税局、商务局、国土局等13个部门开展优化营商工作情况汇报并座谈，随后深入到市政务大厅、国土局不动产登记中心办事大厅和渭城、武功、泾阳、三原、淳化县开展调研，听取县区政府及相关部门工作汇报，与市人大代表、企业负责人等进行座谈，实地查看各县区政务中心，走访了近20个企业。
5月30日，针对调研中企业和群众反映较多的水电气暖供应问题，xx委又召集市财政局、住建局、水利局和水电气暖供应企业召开了座谈会，进一步了解有关情况。
本次调研还通过市人大网站、微信公众号发布了调查问卷，通过人大代表联络短信平台发布了征集意见短信，共收回市人大代表和企业、个体工商户反馈的有效调查问卷273份，从而对我市优化营商环境工作情况有了较为全面的了解。
一、我市优化营商环境工作基本情况 xx年以来，市政府按照省、市委的决策部署，坚持营商环境就是生产力、竞争力，加快转变政府职能，不断深化“放管服”改革，着力提升政务服务水平，持续提高各类市场主体对营商环境的满意度，为增强全市发展竞争力、加速追赶超越作出了积极努力。
践行绿色发展理念，营建生态宜居宜商的环境。
一要持续巩固创文成果，加大城乡环境卫生治理。
不断提升城市综合管理水平，有效化解各种“城市病”，加快
中国移动公司企业文化
皇室财团，私人是没法比的，相当与是一个国家的啊```这就是不公平啊```什么时候沙特把中超买了中国足球就牛了~
操作上合理防御选股为主，逢低布局确定性机会
2010年世界制造业总产出达到10万亿美元。
其中，中国占世界制造业产出的19.8%，略高于美国的19.4%。
而制造业世界第一的“宝座”，美国从1895年一直保留至2009年。
也有论者引用联合国的统计数字，发现按2011年年初的汇率计算，中国制造业产值为2.05万亿美元，而美国制造业为1.78万亿美元。
无论怎么说，单就数据而言，制造业在产值上超过了美国，这对中国人是个喜讯。
许多分析人士称之为“历史性的超越”。
事实上，中国在1830年代制造业产值曾占全球的30%，但随后爆发的鸦片战争，却将该成就打入谷底，到1900年，这个份额降至仅大约6%。
之后，中国用了100多年来实现追赶。
比如，从基础工业数据看，2010年中国粗钢产量6.27亿吨，占世界总产量的44.3%，超过第2至第20名的总和;水泥产量18.68亿吨，占世界总产量60%;电解铝1565万吨，占世界总量65%;精炼铜产量占世界24%，而消费量占世界一半;煤炭产量32.4亿吨，占世界总产量的45%;化肥产量占世界35%，化纤产量占世界42.6%;玻璃产量占世界50%。
除了石油、乙烯，中国的基础工业产能大多名列前茅。
在具体产品上，中国的成绩单同样出众汽车产量1826.47万辆，超过美国，占世界总产量的25%;船舶产量占世界41.9%;工程机械占世界43%。
中国还为世界生产了68%的计算机、50%的彩电、65%的冰箱、80%的空调、70%的手机、44%的洗衣机、70%的微波炉和65%的数码相机……有趣的是，随着黄金投资热在中国兴起，2010年中国还生产了340吨黄金，排名世界第一。
不过，中国庞大的制造业生产能否可持续发展则需要探讨。
尤其是今年以来，中国土地、原材料和人工等生产要素价格上涨，很多人对“中国制造”能否保持既有优势表示担忧。
据报道，一些零散的“外资”撤离现象确有发生。
比如，福特汽车公司宣布，准备在美国本土制造某些汽车零部件，此前中国是他们建新工厂的首选。
美国ATM(银行柜员机)供应巨头NCR，已经把部分ATM的生产从中国移回美国。
工程机械巨头卡特彼勒也准备“回家”建厂，以此为本土创造就业岗位。
在珠三角地区，一家生产高端棒球碳纤维的美国企业准备迁回本土。
而高端耳机制造商Sleek Audio，则要从东莞撤走。
研究者就此分析，全球新一轮产业转移正出现新的特征，发达国家高附加值产业“转移”之风似乎悄悄刮来。
HIS也称，美国大可不必对失去“第一”过于悲观。
因为，美国拥有巨大的劳动生产率优势，体现于这样一个事实：美国在2010年的制造业产出仅略低于中国，但美国制造业只有1150万工人，而中国制造业雇用了1亿人。
同时，中国的制造业产出中，“很大一部分来自美国企业的中国子公司”。
广东省经贸厅的一位知情人士认为，“国际金融危机迫使发达国家重新审视其国内产业结构，探索实体经济再振兴道路，鼓励高端制造业留在国内，甚至从国外向国内回流。
”波士顿咨询公司的报告甚至预测，将有15%针对北美市场的美国企业，从中国“回流”到美国。
商务部数据显示，今年前8个月，美国对华投资新设立企业967家，同比下降5.29%，实际投入外资金额25.45亿美元，同比下降14.42%。
不过，这种下降并不足为虑。
因为同时，前8个月亚洲10个国家和地区对华投资新设立企业14496家，同比增长8.66%，实际投入外资金额669.72亿美元，同比增长23.12%。
欧盟27国对华投资也保持增速。
波士顿咨询公司的报告没忘了提示，“2010年中国长三角地区的劳动力成本，也还只是西欧国家的25%;随着人工成本的增加，预计到2015年，中国劳动力成本将达到西欧劳动力成本的38%。
但这一增长还不足以形成转折点。
” 华南美国商会发布的《2011华南地区经济情况特别报告》称，75.1%的美国企业在中国的主要业务转为向中国市场提供产品和服务，不再向国外出口，而在2003年该数字不到24%。
因此，美资企业加大在华投资力度仍是主流。
该商会会长哈利·赛亚丁对媒体称，中国迁移到其他低成本区域的企业，大多数属于劳动力密集、低技术含量、高耗能的产品再加工制造业，通常对环境影响较大，“迁离中国也是件好事”。
“中国制造”的得与失 中国社会科学院最近对全球超过100个国家的产业市场份额及竞争力指标进行分析，中国同样位居全球首位。
但是，发布方反而更多谈到中国制造业面临的“困境”。
中国社科院工业经济研究所所长金碚认为，“中国制造”面临资源环境和成本上升的巨大压力，产业利润率明显偏低，甚至有“去制造业”或“去工业化”的恶性循环倾向。
温州就是个典型的例子，这个曾靠制造业迅速崛起的地区，因为遇到产业升级的“天花板”，反而落入融资泡沫的陷阱中。
事实上，“中国制造”在全球范围内的崛起所遇到的难题，远远比那些简单的数字更复杂。
