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商场营业员和顾客打架心得体会

时间:2018-05-20 14:13

商场营业员与营业员发生打仗事件让其他人写感想

怎么写

1、写一下时间地点起因经过2、列举一下深层原因,为什么会打起来3、好好说一下打架的危害,特别是对于商场秩序、形象的危害

你遇到商场营业员 态度不好甚至恶劣会怎么回应对付她

是的 我们这里这样的人也很多 ,楼主别生气。

今天我也遇到了那种婊子服务员,本来挺生气。

后来想想为什么有些超市服务员态度不好呢

因为他们是社会底层,每天站着工作十几个小时,看不到未来,心情自然不好因为他们那样的人品那样的态度所以只能当服务员 也是报应,跟小婊子生气什么呢。

楼主可以去淘宝买,淘宝网卖家为了好评,怕差评影响心情。

所以普遍态度都很好。

求地下商场安全管理制度和地下停车场管理制度。

越全面越好。

这是商场安全管理制度的相关内容,希望能对你有帮助。

  消防监控室管理制度  一、工作期间,应着装规范整洁,佩戴上岗证,穿工作鞋;不允许戴戒指、项链等首饰,不允许留胡须,留长发、染发。

  二、工作期间,保持良好的办公秩序,严禁会私客、办私事、嬉笑打闹、吸烟、吃零食、看闲杂书籍;除应急情况以外,严禁使用外线电话,严禁长时间占用内线电话。

  三、工作期间,保持良好的办公环境卫生,地面无果皮纸屑,办公设施摆放到位,消防和监控设备保持干净,无尘土。

  四、严格遵守单位和内部的各项规章制度,个人请假要书面写明请假事由,经领导批准后才能休假。

工作期间,应坚守岗位,严禁串岗、空岗、外出要向领导请假,未经领导的批准,不得私自离岗。

  五、工作期间,严禁让与工作无关的人员进入监控室。

如有特殊情况,需经领导批准。

  六、工作期间,提高警惕,时刻注意检查、观测设备的运转情况,发现设备故障及时汇报领导。

爱护设备,按程序操作,严禁违章和野蛮的操作。

  七、工作期间,严密监视设备运行情况,遇有报警要按报警规定程序迅速、准确处理,作好各种记录,遇有重大情况要及时报告。

工作期间,认真、如实的填写各种纪录,记录应书写规范,不漏项、漏登。

  八、按时交接班,不迟到早退。

交接班过程中当班组长要将值班情况详细交接给接班组长并在工作纪录上签字,待人员到齐,交接工作无问题后方可下班。

  九、值班期间应精神饱满,时刻提高警惕,严禁睡觉、喝酒、打扑克f与工作无关的事情,工作中发现隐患应及时汇报带班领导。

  十、工作期间,保持作风严谨,做到文明礼貌,尊重领导,团结同志,互助互敬。

  十一 、按时参加监控例会,认真贯彻执行会议精神,认真学习消防法律法规,认真学习消防知识,熟练掌握消防设备的性能及操作规程,提高消防技能。

  十二、积极努力的完成领导伽置的各项工作任务,工作认真负责,不出差错。

  十三、未经公安消防机构同意,不得擅自关闭火灾自动报警、自动灭火系统。

  治安部(晚间值班)工作管理制度  一、工作期问,应保持工作作风严谨,做到文明礼貌、尊重领导、团结同志、互敬互助。

  二、工作期问,要保持良好的办公秩序,严禁在办公室内办私事、会私客、嬉笑打闹、吸烟、吃零食、看闲杂书籍;使用办公电话要登记,严禁使用办公电话聊天;个人的内务要整理干净,物品不得随意摆放。

  三、工作期间,遇有其它部门人员来办事时,首先应当说“您好”等文明用语,并热情接待,面带笑容,工作态度严肃认真,积极主动,不得出现冷、横、硬、推等不文明的现象。

  四、工作期问,对违纪人员进行处理时,态度应文明礼貌、严肃认真,向违纪人员讲清楚违纪的内容,做到廉沽闩律、执法、不徇私情,客观公证的处理问题。

  五、工作期间,必须保证通讯联络的畅通,接到传呼要及时的回办公室或回电话。

  六、工作期问,遇到营业员或顾客的报案,要迅速到达案发现场,了解案情,并及时向上级领导汇报情况。

  七、在写工作日志、总结、报案记录等法律文书时,应字迹工整舰范,不写错别字,内容要全面,不漏写、漏登。

  八、工作期间,在单位内执行治安巡查或打击现行犯罪时,应保持严谨的工作作风,不得穿奇装异服进行工作、不得私自出商场,不得在商场内与员工聊天,不得在顾客休息椅上休息,不得从事与顾客无关的事情。

  治安部奖惩制度  为了规范治安科的工作制度,严肃工作纪律,为商场内部营造良好的治安秩序,防止各种治安事件发生,特制定制度如下:  一、工作期间,应着装规范,不准着奇装异服,不许佩戴夸张性饰品,不许留长发、染发、蓄胡须,发现一次批评,第二次罚款50元。

  二、保持良好的办公秩序,严禁在办公室内办私事、会私客、嬉笑打闹、吃零食、看闲杂书籍、吸烟、如有违反第一次罚款20元,第二次罚款50元;第三次罚款100元。

  三、保持良好的办公环境,地面整洁、办公用品摆放整齐、办公设施摆放到位、个人内务整理到位,值班后办公室所有卫生在次日上班前整理到位,如有违反第一次罚款20元,第二次罚款50元。

  四、使用办公电话要登记,严禁公话私用,如有违反第一次罚款20元,第二次罚款50元;第三次罚款100元。

  五、严格遵守劳动纪律,严禁迟到早退,每发现一次罚款20元。

  六、工作期间,未经允许严禁私自出商场,第一次罚款100元,第二次下岗。

  七、工作期间,严禁与营业员闲聊、在营业大厅内休,如有违反第一次罚款50元,第二次罚款100元。

  八、部室人员在值班期间,严禁喝酒、玩牌或从事与工作无关的事情,如有违反第一次罚款50元,第二次罚款100元,第三次下岗。

  九、对勇于与犯罪分子作斗争者并抓获犯罪分子的,奖励50元,有重大贡献者奖励200元。

  监控室警情处置安全管理制度  一、值班人员在值班期间要精神饱满,监守岗位,尽职尽责,不得无故脱岗。

  二、熟练掌握监控系统的操作规程和各项操作技能,严格按照规程进行操作,会发现和捕捉异常信息、会跟踪观察和锁定目标。

  三、值班人员必须熟悉本辖区域内重点单位部位和重点监控内容,熟悉各监控点、监控时间段重点、监控的范围和部位。

  四、值班人员必须按照每个监控点的动态时间要求操作监控器,确保每个监控点监控探头在可视范围内监控的范围,部位等效果最好。

  五、必须密切注意监控范围,易发案部位及重点部位动向情况,并迅速电话通知防损部。

  六、情况处置后由负责人向监控室反馈信息,由监控室值班员及时记录在《监控室交接班记录》本上,保存资料并存档备案。

  保安队工作管理制度  一、商场外围执勤保安员,应时刻牢记“顾客的满意,我们的追求”的服务宗旨,树立全心全意  为商场和顾客的服务思想。

  二、在外围执勤过程中对顾客和员工的求助要热情接待,面带微笑,使用文明用语,耐心解答,积极主动的帮助顾客排忧解难,不准态度生硬或置之不理,不允许浣“不”字,令顾客不满意。

  三、服从命令、听从指挥、尊重领导、团结同志、时刻严格要求自己,注重自身外在形象。

  四、工作期间,着装规范整沽,佩戴上岗证,不允许戴戒指、项链,腰间BP机、手机等,不允许留长发(帽墙下发常不超过2厘米)染发、蓄胡须、留长指甲,时刻注意警容风纪。

  五、上岗执勤时,站姿端正、警容严整、举止雅观、精神饱满,认真负责,大胆管理;上下岗要做到队列整齐,两人成行,三人成伍,换岗时相互敬礼。

  六、工作期间,要峰守岗位,严格执行“五勤、七不准”的规定,不计较个人得失,勇于奉献,做到领导在与不在一个样。

  七、严禁酒后上岗,下班回家后应保证休息和充足的睡眠,以饱满的精神和体力上岗执勤。

  八、室内卫生要勤打扫、勤整理,注意保持良好的办公环境,不允许在室内乱放与办公无关的物品,个人物品按规定存放在更衣柜墨。

  九、室内休息时,不准横躺峰卧、敝衣露怀、趿拉鞋、吃零食、吸烟、嬉戏打闹等不规范现象。

  保安队奖惩制度  一、工作中不遵守劳动纪律迟到早退一小时扣除1分。

  二、工作期间着装不规范,佩戴首饰、留长发、染发、蓄胡须扣1分。

  三、工作期间会私客、办私事、吃零食、聊天、嬉戏打闹,个人内务整理不干净、随意堆放的,利用办公电话聊天的扣2分。

  四、办公室环境出现脏、乱、差,在办公设施上乱写乱画,损坏设施的,办公用品摆放杂乱的罚20元,损坏的设施照价赔偿。

  五、书写工作通知、总结、报案登记等法律文书字迹潦草、不规范的罚10元。

  六、不执行节约规定的,浪费办公资源,长时间占用办公电话聊天的罚20元。

  七、未经领导批准,擅自休似的罚50元。

  八、工作中,不尊重领导,不团结同志的罚10元。

  九、工作期间随意在卖场内吸烟的罚50元。

  十、工作期问不使用文明用语、工作态度不严肃、冷漠甚至出现冷、硬、横顾客和员工不满意的罚50元。

  十一、工作期间作风散漫、纪律涣散罚20元。

  十二、工作期间出现脱岗、坐岗、睡觉、打牌、喝酒等严重违纪现象的罚款200元。

并将视其违  法情节作进一步的处理。

  十三、工作中徇私枉法,执行不严、违法不纠,为违纪人员说情,逃避处罚罚500元,并将视其违纪情节作进一步的处理。

  保安队上岗执勤管理制度  一、上岗执勤认真负责,发现问题及时汇报,果断处理,严禁脱岗、空岗、串岗、聚伙聊天。

二、上岗期间严禁坐岗、靠岗、东摇西晃、影响形象,如有违反,第一次罚款50元,第二次罚款100元,第三次扣除当月上浮工资的50%。

  三、上岗期间严禁干私活、会私客、做与工作无关的事情如有违反,第一次罚款50元,第二次罚款100元,第三次扣除当月上浮工资的50%。

  四、上岗期问严禁睡觉、打牌、玩扑克、下棋等活动如有违反,第一次罚款50元,第二次罚款100元,第三次扣除当月上浮工资的50%。

  五、严禁工作中和上岗自仃饮酒如有违反,第一次罚款100元,第二次罚款200元,第三次扣除当月上浮工资的50%。

  六、上下岗期间除紧急情况外严禁乘坐电梯上下楼,如有违反,第一次罚款50元,第二次罚款100元。

  七、在执勤中遇有火灾和被盗现象发生应采取沉着冷静的措施,遇有重大事件在报警的同时做好案件现场的保护工作,对玩忽职守,临阵退缩者除扣发当月工资外,对情节严重者将追究其刑事责任。

  八、闭店清场,认真检查,不留死角,做好记录,不要麻痹大意,玩忽职守,对违反者处以100元的罚款,造成严重后果,予以辞退,并追究其责任。

  九、上岗执勤要站姿规范,警容严整,举止雅观,如有违反,第一次罚款50元,第二次罚款l00元,第三次罚款200元。

  十、以各种方式偷拿、盗窃商品,处以5倍罚款以外,并予以辞退,后果严重的追究其刑事责任。

  十一、在执勤过程中,任何人不允许以各种理由参与打架斗殴,对违反者予以辞退。

  保安队警容风纪管理制度  一、按规定着装,保持个人卫生整洁,若工作服和上岗证有明显脏损的第一次罚款20元,第二次罚款50元。

  二、注意仪容仪表,不尉长发和奇异的发型,以及蓄胡须、留长指甲,第一次批评教育,自觉修剪整理并罚款20元,第二次罚款50元。

  三、不允许穿凉鞋、拖鞋、行鞋上岗,必须穿黑皮鞋,如有违反第一次罚款20元,第二次罚款50元。

  四、不准戴戒指、项链等饰品,上岗期间不允许佩戴呼机、手机、钥匙串等第一次罚款20元,第二次罚款50元。

  五、上下班期间不允许穿短裤、背心或光背如有违反罚款50元。

  六、着装上岗不允许披衣、敞怀、两手插兜,不允许挽袖子、挽裤腿,如有违反第一次罚款20元,第二次罚款50元。

  保安队夜间清场安全检查制度  一、保安人员清场时应着装规范、佩戴证章,听从指挥及清场要求。

  二、清场过程中严格认真、不留死角,对营业厅内柜台、小库、试衣间、卫生问、办公区等部位都要认真检查:对锁门情况、灯箱照明灯等电源关闭情况要逐一捡查,做好检查记录。

  三、清场过程中严格要求,不得随意进入柜台、展区或精品区动用商品,更不得偷拿商品。

  四、清场时不得大声喧哗、嬉戏打闹、聊天,应时刻提高警惕,发现异常情况及时汇报。

  五、清场过程中发现可疑人员要认真盘问,并将其带至办公室汇报领导,不得擅自处理。

  六、清场时遇有商场内装修施工等情况应严格检查审批手续,检查施工人员的入场证件及证件有效期限,做到一人一证、人证相符,无证人员一律清理出场;同时对施工现场的安全用火、用电情况细心检查,发现隐患立即制止。

  七、清场过程中,在保证责仟区域无异常情况后方可继续清场检查,如有问题立即汇报。

  八、清场过程中对各部门夜间值班人员严格检查,做好检查记录,对无证人员要清场出场。

  九、清场过程中,保安人员不得单独进行清场工作,必须有班长带领。

我在汉堡店上班当服务员 先介绍下工作待遇和时间 工资1100 早八点半到晚八点半 一天工作12

我觉得一个月十五天班也还不错,实在不想干了那就不干,工作很多,委屈也很多,有时候能忍就忍忍,要是真的忍不了那就不干

关于家具商场管理模式,跟职责,越全面越好

(一)、店长岗位职责1、规划店铺的营业目标,通过有效的管理保障目标达成;2、执行店铺的规章制度,执行既定的管理模式;3、管理下属员工,协调处理工作中发生的问题和矛盾;4、主持店铺日常营业管理,确保店铺正常运营;5、学习掌握专业知识,培训店员,提高店员的工作技能;6、员工招聘及评价考核;7、提报促销活动计划及方案,上报经理;8、组织实施会员活动和周末促销,联系兼职人员;9、总结填报《营业日志》,建立《现金出纳账》,监督管控收银及账务执行情况;10、保护设备,安排布置周期的清洁及保养工作;11、建立会员信息管理方式和系统,发布会员信息,发布网络社区贴;12、清洁用品用具、纸尿裤、连裆裤、袜子等采购,工作餐联系;(二)、前台收银员工作职责1、理会并背诵《应答技巧》,礼貌、耐心地回答顾客咨询;2、快速办理手续,快速记录客户信息,随机填写《营业日志》;3、每日与店长确认营收状况并交割,细致、准确的账目管理;4、保障现金安全,当班现金银行下班前存入专用收入账户;5、归纳整理会员资料;6、统计整理《营业月报》并上报;7、服务台柜内常备物资管理;8、经理、店长安排的其他临时性事务。

(三)、前台引导员工作职责1、热爱儿童事业,阳光积极,勤奋上进;2、理会并背诵《应答技巧》,礼貌、耐心地回答顾客咨询;3、当收银员忙于接待顾客一时,立即上前接待顾客二;4、客流高峰时段协助收银员办理手续;5、进场小朋友验票、会员卡打孔、梁身高、照相等,当天二次进场的资格查验;6、引导家长和小朋友进场,换鞋,穿袜等,一丝不苟地执行入场要求;7、严防小朋友私自出场;8、进口区、换鞋区管理,预防顾客拿错穿错鞋子;9、经理、店长安排的其他临时性事务。

(四)、中场巡导员工作职责1、中场巡回管理,及时发现异常;2、爱护和关心进场游玩的小朋友,适时提醒或劝阻家长或小朋友的异常行为;3、保护场内设施设备,及时发现并阻止有损设备的行为;4、保持店铺内的卫生,及时清捡场内垃圾,随时随地清理场内污渍;5、充气、装点气球,拾捡掉在场内的波波球入池;6、严防小朋友之间争抢、打架、推揉、跳高等危险行为;7、严防小朋友攀爬围边柜台,严防场外人员从围边柜区翻爬进场;8、经理、店长安排的其他临时性事务。

关于员工犯错组长要写的检讨书怎么写

尊敬的领导同志:    您好,我怀着无比愧疚和遗憾的心情向您递交这份工作失职的检讨书。

关于在工作中,因我个人的疏忽,我没有能够充分地对班组检查。

没有认真执行员工行为规范,导致睡岗情况发生,也没有在被检查抓到之后向您如实汇报。

    我可以说是犯了一个最低级,最原则性的错误。

连这么基础的工作都没有做好,没有根据您的要求,把班组进展情况着实地向(高阳)领导汇报。

给班组造成了很大的负面影响,也导致了一些不必要的事情,同时也愧疚高阳对我的信任和关照。

    但此次我通过自我反省,必须找出我工作失误的根本原因,我反思了一下。

我犯错的根本原因在于,我自身这个马虎的性格,做事半心半意,敷衍了事。

我知道这样的工作作风是不合格的,这样的作风持续下去。

很可能在未来造成更多更严重的错误。

    针对我的错误,我反省了如下几点改正措施:    1,针对我的责任感不强,工作作风懒散,不实际。

我深刻认识到作为一名班组的负责人,我对很多事情应该亲自抓,亲自管,不论处理的好坏,都应该给上级一个明确的汇报和交代。

出来端正态度,认真工作之外,我也要抽出空闲时间提高自己的学习水平,同时保持工作的细节。

    2,我今后做事情必须严格要求自己,做一个认真负责,勤奋的带班人员。

我要时时认真的了解组织领导的意图,不能将领导的意思偏之千里,要将自己的工作做好做精。

    通过此次深刻的检讨,请高阳信任我。

我今后一定认真努力地为班组及公司做工作,为公司的发展献上自己微薄的一份力量。

同时我要会要求我的组员,对他们严抓,严管,严考核,决不姑息任何一个人同时我也严格要求自己,俗话说的好兵熊熊一个,将熊熊一窝,我会积极努力带好自己的团队,响应高阳领导的口号,保安全,保质量,保生产,学习型学习班组,打造一支附有激情活力团结向上的队伍    我保证如果在带班的情况下,绝对不会再有类似事情发生。

    检讨人:于波    2012.2.28

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