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商场安检部工作心得体会

时间:2014-01-03 00:29

地铁安检个人年度总结怎么写

但凡总结,通常都包含以下几个部分的内容:一、工作概况,也就是常说的开头;二、各项工作的具体开展情况,这是重点;三、工作分析,什么地方做的好,什么地方做的不够好,一般总结中,都是更多地体现出后者,进而表达出较为谦谨的工作态度;四、下一步工作打算。

总结就是为了今后工作的更好开展,这个部分一般都不应该少。

还不清楚或者没时间写的话,可追问或者直接找。

超市防损员每月工作总结怎么写

已解决问题 收藏 转载到QQ空间 求2008年超市防损员年终总结 310 [ 标签:年终 总结,防损员,总结 ] 求2008年超市防损员年终总结,有朋友急用 大家帮帮忙

谢谢了 写一篇好的工作总结 问题补充 2009-01-12 00:32 我说的是在超市当保安的 不要把话题说远了 匿名 回答:9 人气:2633 解决时间:2009-03-13 00:46 满意答案一.防损员的自律与责任我们是梦意集团的一员,我们是梦意集团最普通的管理工作者,而我们不是最普通的员工,我们的工作与梦意集团的壮大和发展是紧紧联在一起的,我们的责任就是为梦意集团防止一切有形的和无形的损耗,以增加梦意集团的效益和财富为目的,因此、每一个防损员都要有相当的自律能力和责任感,才能完成好各项防损工作任务。

防损员本身要有高度的自律能力,首先要管好自已,你自已都管不住自已,怎么能管好别人呢

那么在任何时候、在所有员工中,都要自觉遵守公司的各项规章制度,严格要求自已的一言一行,防损员要从一点一滴做起,对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象,要用诚实的奉献精神、在工作中尽职尽责,在员工中用无形的力量提高自已的工作威信,让所有员工看到防损员之后,就象是老总的身影在他们的身边,在检验他们的工作,让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力,这样、才能起到一个防损员的真正作用。

要达到这个标准,我们要从那些地方做起呢

首先要从经济管理的角度来看问题,(上面我说了、防损管理只是经济管理工作中的一个组成部分)要分析经济来源,正确理解我们的工资报酬是来之不易的,这样,我们才能为公司看好门、守好家。

(在这里我同样用一个数据说明,让大家明白这个道理:全公司现在的员工是150人左右、平均月工资按防损员的标准计算、包括生活补贴和夜班费、我只按1150元标准、每月是17.25万元、全年就是207万元。

工资只是一个部分,还有好多方面的费用需要支付、例如:工商管理、税收、水电费、广告费、店面租金、周转资金的利息、社会捐赠、自然损耗及其他隐形费用等等。

就我个人的估计全年在700万元以上,不过这个数字我没有依据、如果差距过大的话,请给予批评指正。

)大家都很清楚,这笔一年百万元的现金开支、都是用纯利润支付的,是一分一厘积累起来的,它不是天上掉下来的,更不是地下长出来的,是集团领导人精心经营出来的。

才能养活这一大摊子人员,我们防损员有什么理由不尽职尽责呢

所以、我们防损员就应该时刻严格要求自已、管好自已,尽职尽责的为公司服务。

二、防损管理工作的权利和义务前面说了,防损员的责任十分重要,防损员的每一项工作任务,都是为了公司的利益而去执行的,防损员是代表上级从事检查和督促工作的,从某种意义上说,防损员就是集团最高领导人在实际管理操作过程中行使的一种权利,(用土话说:就是一种工具),也是防损员所必须应尽的义务。

一个国家的重要机器,是一个政党赋予他的权利,(注:一个国家的重要机器,是由他的军队、公安、工商、税务、财政、交通、等等,多个职能队伍所组成的、这就是国家的机器工具),我们是梦意集团的防损队伍,我们的防损队伍就是梦意集团的一个重要机器,我们的权利是梦意集团所赋予的,我们的义务就是要全力为梦意超市服务,行使防损管理的职责(权利)和义务,要放心大胆的工作,不仅要观察每一个顾客的行为,而且、从各个员工到每一个经理,我们的防损员都有监督他们工作的权利,不管是谁,只要发现他有违反公司规章制度的行为,防损员就要及时地指出和纠正,有权直接解决和向上级汇报。

这里我讲两个小的比方:例如在上班期间,某柜组的员工围在一起聊天扯闲话、不坚守自已的工作岗位,防损员就应该及时指出和纠正;再例如员工上班时不戴工号牌、发现货柜物品不整齐、填补货物不丰满、防损员都要及时指出并要求更正。

又如某经理要对外借出一批商品,在手续不齐的情况下,防损员必须要严格把关,这样就能形成整体的良好习惯;对大的方向问题就更不用说了,如果发现有损伤公司利益、损坏物质物品、盗窃行为的,防损员就要一针见血的指出,并及时汇报和提出处理意见,必要时,可以当场作出处理。

还有一种义务、就是说我们不仅在平常要认真负责,在遇到某些关键时刻,为了公司的重大利益,我们要挺身而出,奉献自已的一切力量。

这就是防损员的权利和义务。

三、认真学习防损管理流程 开创防损工作新局面防损管理工作,它不是一项用口号就能解决的问题,而是一种有方向、有实事、有流程、有目的地管理模式,是一项扎扎实实的工作,要搞好防损管理工作,必须要认真学习和掌握防损管理工作流程,熟悉每一个岗位的业务知识,各个岗位分别有不同的任务和责任,每个岗位都有它的重要性和必要性,例如:入口岗、出口检票(员工通道)岗、收银巡视、便衣岗(这里面的具体内容我就不讲了,大家也清楚,一环扣一环,是一个比较细致的流程,也相当规范)都有它们各自不同的任务,所以就需要每个防损员具备各个岗位的工作能力,对每一个岗位的工作流程,都要牢记在心里,运用自如;同时、我们把各个岗位的任务不能单一化的看待,要把各个岗位联合成一个整体,才能确保防损管理流程的实施。

(例如、就收捡购物车篮来说:看起来是一项最简单的劳动岗位,实际上这个岗位的任务也有很多,除收捡购物车篮外,还要替代其它岗位的临时活动、随时监督员工的纪律、观察卖场的各种现象等等。

)其他岗位就更不用说了,要做的事情就更多更细致。

要把防损管理工作开展得有声有色,创造出防损工作的新局面,我们所需要的不仅仅是抓几个小偷、捉几个内盗为目的,而是要以防御为主,先发质任为目的,不要让问题出现了再去处理,让那些心怀鬼意的人无机可乘。

我们要如何做、才能达到预想的效果呢

就我个人的认为:在短期内对所有的防损队员进一步进行全面的深化培训,培训的方法按以下要求进行,一、认真搞好自查自纠、找出自已在工作中的缺点和错误、解决组织纪律换散状态;二、认真学习内部《管理工作条例》、提高品德思想素质、严格执行公司的规章制度;三、认真学习《防损工作流程》、一定要熟悉每一个工作环节、提高职业技术水平;四、防损队员要互相学习、老队员谈经验、新队员谈体会、互相取长补短、提高整体队伍的业务水平;五、巩固学习成果、要求每个队员经常写心得体会、总结经验和教训、明确自已的工作方向。

为了真正提高防损工作效益,对防损员自身培训工作要扎扎实实做好,防损员的自身培训工作要公开进行,造出一定的声势,让整个集团的员工都知道防损员在搞自身培训建设,是为了更好的监督各种无形损耗的发生,尽量减少无形损耗,使每个员工产生新的紧迫感,自然提高遵守规章制度的自觉性,同时,又要以达到提高防损员的威信为目的,以便防损管理工作的顺利进行,让防损管理工作再上一个新台阶。

答案补充 防损工作是超市管理当中的一个系统工程,是一个需要全体员工共同参与的工程,是一个贯穿超市管理各环节的工程。

所以,在现代企业管理中,防损工作被提升到越来越重要的位置。

首先,从顾客的需要来审视防损工作。

   随着超市的发展,顾客的需求也在不断提高,我们的经营宗旨100%的顾客满意是我们最大的心愿需要全体员工付出更多的努力,从商品的进货到最终的售后服务、从顾客的人身安全到购物心情舒畅等都需要我们用心去做,留住每一位顾客、吸引更多新顾客,使超市的经营良性发展。

防损工作从监督、检查、服务的角度来实现我们的经营宗旨,最大限度地满足顾客的要求。

其次,从供应商的利益来开展防损工作。

答案补充  俗话说:顾客是上帝,供应商是伙伴,此话充分体现了供应商与超市是通过合作,共同发展实现双赢的关系。

促销活动、商品的推陈出新是吸引顾客的亮点,而供应商的支持力与超市的信誉度、超市人员的工作风气有直接的关系。

竞争越来越激烈的今天,建立良好的工作氛围、组成一支廉洁自律、高素质的管理队伍,是和供应商顺利合作的有利保障。

防损部门在加大内部监控的同时也为供应商铺设了一条反映、建议、投诉的渠道。

再次,通过卓有成效的防损工作来提高超市的经济效益。

   业内人士都了解,超市的纯利润仅仅只有销售收入的百分之一、二,甚至于更低,增加利润除了增加销售收入、降低成本费用以外,更应注重降低损耗。

每一笔损耗的发生都是纯利润的流失,所以防损工作意义重大。

从另一个角度讲,防损部门也是资源、效益创造部门。

   总之,防损工作任重道远,它既没有固定的模式又缺乏量化考核指标,但是防损工作又必不可少。

正如有识之士所说防止损耗已成为现代零售行业的核心竞争力。

   每一位防损人士都在不断地探索、思考,寻找一个个新突破,使防损工作逐渐走向更高更深的新境界。

商场消防安全工作汇报材料

商场消防安全工作汇报材料篇一:商场安全工作总结理家商场20XX年安全工作总结安全是企业工作的重中之重,20XX年在安全管理上,本商场坚持以防为主,全力做好制度、设施、人员三防工作,即制定年度安全工作计划,完善安检、值班制度,发挥制度预防作用,强化员工安全知识培训,提升员工安全意识,定期更新灭火器等消防设施,积极构建一个安全的经营环境。

现将20XX年安全工作总结如下:一、安全培训演练,有条不紊20XX年节假日前后对员工进行了消防安全培训工作:主要培训内容有室外防火演练、以及消防栓、防火门、防火卷帘、防毒面具、烟感探测器、水喷淋头、手动报警按扭的使用及注意事项、定期对员工进行了消防知识测试等,20XX年上半年对新上岗员工安全培训共计12次35人;集中培训共计10次,通过不断的培训提升了全员的安全意识,提高了员工的实战能力,累计参加培训人数达210人。

二、安全检查,保驾护航重大节日元旦、春节、五一、店庆期间顾客较多,根据这一情况本商场制定了四大节日安全工作计划,对可能出现的各种不安全情况进行了分析并事先进行合理安排,同时对商场各部位进行全面的安全检查,确保节日期间的安全,为经营工作保驾护航。

三、发现隐患,及时整改20XX年本商场多次对超市货架摆放进行了调整,保证了通道的畅通,在省、市、区多次的消防安全检查中都符合安全要求,20XX年无重大安全隐患发生。

四、设备更新,确保安全20XX年8月份将损坏的80个应急灯进行了更换,前于10月份

谁可以给我一份商场值班经理工作流程

商场值班经理工作流程一、值班经理上班时间为6:30分,下班时间随经营现况,营业结束方能下班。

二、值班经理应做好自己本职工作的同时对营业现场密切注意、掌控,做好巡查监管工作。

三、值班经理在巡查过程中发现问题,应迅速配合部门负责人协调处理。

四、营业过程中如有突发事件发生,如:打架、停电、政府机构安检等,应亲临现场,积极配合各部门负责人工作,如遇不能处理的应及时上报总经理。

并做好详细记录,已备总经理查阅。

五、营业过程中应密切注意、掌握经营部门的经营现况,已便营业结束时做好记录工作。

六、值班经理应在营业结束时协同保卫人员对总收银做好安全护送工作。

七、营业全场结束值班经理应协同工程部,保卫部工作人员对营业现场进行清场工作,做好对门、窗、水电等的安检工作,杜绝一切安全隐患,防止重大事件的发生。

八、值班经理应做好当日值班日志,交接给值班保安,便于次日呈送上级领导。

快递安检员工作累吗

简单吗

倒是不难但累不累看工作地方递量,如果工作的投递量很多那就很累了,现在干快递都不容易的,最一般的就是节日,那几天的量基本是井喷状态,工作起来连吃口饭的时间都是盯着工作,真的不好干啊,不过工作量大了工资自然高,一般很多地方是以计件的形式结算工资的。

保安工作总结

超市防损员一职多岗,不同的岗位又有不同的职责。

  若是初为防损员并希望今后能升个一官半职的建议先熟记各岗位规范及条款;  若为两年以上老员工则要结合实际工作氛围好好揣摩其中。

  (二)保安主管岗位职责  1、 负责超市商品和人员安全,负责维护超市的治安秩序,处理突发事件;  2、 负责保安员工作指导和员工培训,定期组织学习有关业务知识,定期进行考核;  3、 负责超市的防盗工作,对于盗窃员工及顾客依公司规范予以处置;  4、 负责保安员警械的检查、更换;  5、 负责上级领导、外宾来公司时护接、护送,保证安全;  6、 协调与政府各治安部门和相关治安部门的业务关系,协调内部各部门之间的关系,取得他们的支持,确保超市安全;  7、 指导下属工作,负责他们的考勤。

  (三)保安领班岗位职责  1、 督促值班保安员认真履行职责;  2、 大胆管理,纠正值班保安员存在的问题;  3、 协助值班保安员处理值勤中发生的问题;  4、 对一时无法处理的问题,立即报告超市值班经理,并及时做书面记录。

  (四)保安员岗位职责  1、 负责责任区域内的治安巡逻,维护超市的治安秩序;  2、 自觉遵守保安纪律,明确自己的职责;上岗值勤时,各司其职,各尽其责;  3、 熟知公司各有关部门的分布情况,熟悉各种消防设施,重点设备的位置,遇有紧急事件做到快速反应;  4、 在营业时间内负责门店的保安工作及开、闭超市的安全检查,提高警惕,严防各类犯罪分子的破坏活动,维护公司利益,保护顾客和员工的人身财产安全;遇有首长、外宾来公司时要护接、护送;  5、 积极配合公安机关及有关部门严厉打击盗窃、流氓、扒窃等各种犯罪活动,对抓获的犯罪分子要连同罪证送公安部门审理,押送过程中要注意方式、方法,减少负面影响;  6、 执勤中,注意发现易燃、易爆及可疑物品,及时处理排除隐患,避免发生火灾或爆炸事件;  7、 遇有突发事件,要善于控制局面,及时疏导顾客、抢险救灾;  8、 配合各商品部门负责超市早开场、晚闭场及营业终止后的清场安全检查工作;清场时注意发现有无滞留人员,是否有火险隐患,有无可疑物品,重点部位要重点检查,对检查出的隐患及不安全因素,要认真记录,及时上报有关部门;  9、 上岗值勤人员要着装整齐,文明执勤,和气待人;  10、 在岗期间要保持通讯联络,未经允许,不得随意关闭对讲机中断联系;  11、 协助做好超市营业结束后的封店工作。

  (五)稽核员职责  1、 在超市顾客最终出口处,负责稽核顾客所购商品是否与销售明细单相符,保证顾客无遗漏商品;  2、 防止盗窃事件的发生,处理偷拿商品事件;  3、 上岗值勤人员按要求着装,使用规范礼貌用语,和气待人;  4、 疏导滞留顾客,保证大门通道畅通;  5、 遇有突发事件,要善于控制局面,及时疏导顾客。

  (六)消防员岗位职责  1、 接受保安部主管领导,负责超市的消防安全。

负责落实上级的有关消防安全法规,实施东方巴黎超市制定的消防管理规定,指导各用户制定相关的消防制度,发现隐患及时与有关部门负责人联系,共同制定整改措施并报告保安部经理(主管);  2、 负责超市消防设备(喷淋、烟感、通风阀、自动监控)的检查完善,随时保持完好;协助工程部对消防泵、管道、水箱、消防电梯的检查维护;  3、 负责员工的业务培训,定期组织业务知识学习(含对外学习班)定期进行消防知识考核;  4、 负责消防器材的配制、检查,负责应急方案的制定实施,负责义务消防队员的专业培训和定期演练;  5、 协调与政府消防部门和相邻单位的业务关系,取得他们的支持帮助,确保超市的消防安全;  6、 收集、整理、保存超市的消防档案的资料;  7、 熟悉超市地形环境、消防设施的分布、灭火器材的摆放点、防盗报警装置的位置、闭路电视镜头的位置;  8、 熟练使用各种灭火器材,熟悉掌握消防程序;  9、 妥善维护各种设备和器材;  10、 及时处理当值期间发生的问题,遇有个人无法处理的问题,及时报告主管或保安部值班领导;  11、 负责巡视检查施工单位动火部位和动火证,以及施工现场的消防安全,做好每日巡检记录。

  (七)闭路电视监控员岗位职责  1、 每日接班时,应将当班发生情况以书面形式告知接班人,接班人应检查设备的工作和清洁情况,保证设备处于良好的工作状态;  2、 熟练掌握监控系统的操作规程,严格按照规程操作,发生监控设备异常或故障,应立即向保安部值班领导或主管汇报,不得擅自摆弄;

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