现在和平积弊最突出的表现是什么
什么原因造成的
各部门注意，为保证公司工作的正常开展，给员工提供一个舒适卫生的工作环境，各部门务必在每天工作时间之前将负责的卫生包干区域打扫干净，各部门主管可自行安排卫生值班人员并到办公处领取卫生工具。
，请一个清洁工也不严重啊还可以做中餐。
农行员工行为准则
第一章 总则第一条 为了规范员工行为，提高员工素质，塑造农业银行的良好社会形象，促进农业银行的发展，根据国家法律、法规和社会道德规范，结合农业银行的实际情况，制定本守则。
第二条 农业银行员工必须认真履行公民义务和行员工作职责，切实维护农业银行的信誉和整体利益，自觉做到思想进步、道德高尚、业务精良、服务规范、纪律严明。
第三条 本守则是农业银行员工必须自觉遵守的基本行为准则，是各级行进行员工行为管理的基本依据。
第四条 本守则适用于中国农业银行全体员工。
第二章 努力学习 提高水平第五条 认真学习政治理论。
（一）学习马列主义、思想、理论，用马克思主义武装自己的头脑。
（二）正确运用马克思主义的立场、观点和方法，观察问题，分析问题，识别真伪，区分善恶。
（三）积极参加政治学习活动，学习时事，关心国家大事。
第六条 勤奋学习业务知识。
（一）学习经济金融理论，掌握国家经济金融政策，了解经济和银行业的发展动态，熟悉本专业的基础知识。
（二）刻苦钻研业务，熟练掌握本专业、本岗位的管理办法和操作规程，积极参加各项业务竞赛活动，努力成为本专业的行家里手。
（三）积极应用现代管理手段，并掌握电脑操作、网上银行等新技术，更新知识结构。
不断学习新业务、新知识，努力提高岗位技能。
（四）拓宽知识面，努力做到一专多能。
第七条 积极参加国家认可的学历、学位、专业证书等自学考试；对单位安排的培训和学习任务要按要求完成。
第八条 学习要坚持理论联系实际、学以致用、讲求实效的原则，善于运用理论和政策指导业务实践，解决工作中遇到的实际问题；要自觉、虚心、持之以恒地学习。
第三章 爱国守法 爱行敬业第九条 热爱祖国，以国家利益为重。
（一）遵守宪法，拥护政府。
（二）坚持党的基本路线，贯彻执行党和国家的金融方针、政策，在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致。
（三）顾全大局，维护国家尊严和社会稳定。
（四）爱护国家财产和公共财物，维护国家利益。
在特殊环境和突发性事件面前，有义务保护国家财产。
第十条 知法守法，依法办事。
（一）增强法制观念，学习、掌握有关法律和法规。
（二）自觉遵守法律、法规，维护法律尊严。
（三）依法维护农业银行的整体利益和个人权益。
（四）领导干部要做学法、守法的模范，坚决杜绝以言代法，以权凌法，甚至徇私枉法。
（五）讲正气，敢于同各种违法犯罪行为和不正之风作斗争。
第十一条 爱行爱岗。
（一）热爱农业银行，认真实践农业银行的办行宗旨和企业精神，遵守农业银行的各项规章制度，坚决维护农业银行的利益。
（二）一切言行不得损害农业银行的整体利益和形象。
不得散布对农业银行不信任或丧失信心的言论，更不能做跟农业银行离心离德的事情。
（三）当农业银行利益与个人利益不一致时，应把农业银行利益放在首位，不计较个人得失。
（四）有主人翁责任感，以农业银行发展为己任，积极提出合理化建议。
（五）树立职业荣誉感，干一行，爱一行，专一行。
遇到“苦、脏、累、险”工作，不推诿，不延误。
第十二条 积极进取，勇于创新。
（一）要有职业理想和追求，争先创优，始终保持奋发向上的精神面貌。
（二）工作积极主动，勇挑重担。
在成绩面前不骄傲；在困难和挑战面前，不退缩；在挫折面前，不消沉、不气馁。
（三）富有建设性和创造性地开展工作。
在遇到新情况、新问题时，要冷静分析，积极探索，勇于创新。
（四）拥护改革，积极投身于改革。
第十三条 认真履行岗位职责。
（一）认真负责、一丝不苟地开展工作。
不得推卸岗位责任；不得拖延，马虎了事；不得投机取巧；不得玩忽职守，贻误工作。
（二）要高标准，严要求，高质量完成工作任务。
（三）科学管理时间，提高工作效率。
（四）努力完成上级交办的临时任务。
（五）岗位之间应相互沟通，密切配合。
不得相互推诿、扯皮。
第十四条 加强道德修养，遵守社会公约，维护社会公德，养成尊老爱幼、相互尊重、勤俭持家的美德，建立和睦融洽的邻里关系。
第四章 遵章守纪 合规经营第十五条 依法合规经营。
（一）熟练掌握并自觉遵守国家经济金融法规，严格执行国家金融政策和农业银行管理制度。
严禁违规经营，私设账外账。
（二）工作中遇到不清楚的法律、法规问题，应及时请示或咨询。
（三）对违法违纪违章行为必须抵制并立即向上级报告，或越级举报。
第十六条 在职权范围内开展工作，做到不越权限，不超范围。
领导干部不得滥用职权，失职渎职。
第十七条 严格按照隶属关系和规定的工作程序进行操作。
（一）禁止逆程序操作。
（二）不得省略必要程序。
（三）杜绝随意操作行为。
（四）正常情况下不得越级请示汇报，不得越级指挥。
第十八条 真实反映，如实汇报。
（一）严禁提供或领导授意制作虚假的会计、统计报表。
（二）不得隐瞒或谎报客户情况（工作敷衍塞责导致汇报情况和真实情况明显不符的，视同瞒报或谎报行为）。
（三）所有业务活动的记录应该及时、准确、完整。
（四）实事求是反映工作成果。
既不能夸大成绩，也不能回避问题，更不能欺骗上级。
（五）不得隐瞒工作中的失误。
如发生失误，必须及时报告。
第十九条 廉洁奉公，勤俭节约。
（一）廉洁自律，不贪赃枉法。
（二）公私分明，不化公为私、假公济私。
（三）秉公办事，不以权谋私。
（四）艰苦朴素，勤俭办行，不奢侈浪费，不贪图安逸享受。
（五）上级行员工到下级行工作，要坚持标准，食宿从简，原则上安排在行内招待所；不用公款进入营业性娱乐场所；不用公款绕道旅游。
第二十条 遵守工作纪律。
（一）坚决服从组织决定，听从领导的指示、指挥。
（二）熟悉外事礼仪，坚持外事工作原则，严格遵守外事纪律。
介绍农业银行情况时，应符合总行对外的统一口径。
（三）员工要以客户身份办理个人银行业务，不能有任何特权。
（四）工作中，如与工作对象有亲友关系或利益关系，应主动回避。
不得为关系人提供特殊便利。
（五）员工不得从事以下活动：1.自行在其他单位兼职或从事第二职业。
2.不得在外参与经营性或盈利性活动。
3.工作时间不得炒期货、炒股票等。
4.不得为亲友介绍工程、承揽业务。
第二十一条 严格履行劳动合同规定的各项义务，自觉遵守劳动纪律。
（一）遵守考勤制度和请假制度，不迟到、不早退、不旷工。
（二）不准擅自离岗、串岗，不得在工作时间做与工作无关的事情。
（三）严禁带无关人员进入工作间。
（四）员工工作时间处理私事应按以下要求：1.离岗处理私事应事先请假，获得领导批准。
2.获批准后，要做好工作交接。
3.在处理紧急工作时，不得请假。
4.工作时间不应要求同事为自己办理私事。
第二十二条 严守保密纪律，自觉保守国家秘密、银行秘密和客户秘密。
如发现泄密要立即向上级报告。
任何人调离农业银行，都不能把秘密资料原件或复印件带走。
第二十三条 强化安全意识，防范银行风险。
（一）提高业务技能，增强鉴别能力。
（二）按制度和程序谨慎操作，杜绝隐患。
（三）坚持工作交接管理制度。
（四）时刻保持警惕，遇到可疑情况，要及时报告，并采取防范措施。
第五章 诚实守信 优质服务第二十四条 笃守诚实守信的职业品格。
（一）为人正直，诚实可靠，守信有约。
（二）一视同仁，以诚待客，不言过其实、欺骗客户。
（三）不侵犯客户利益。
第二十五条 信奉服务为本、客户至上的职业信念。
（一）强化服务意识，坚持领导为群众服务，机关为基层服务，行政管理部门为业务经营一线服务，全员为客户服务，农行为社会服务。
（二）以客户为中心，深入了解、努力满足客户的合理需求，尽力解决客户遇到的各种难题，不能办理的也要耐心解释。
第二十六条 为客户服务要主动热情、细致方便、准确迅速。
（一）提倡上门服务，搞好跟踪服务。
做到时刻为客户着想，主动与客户联系沟通，及时掌握客户动态。
（二）倡导微笑服务。
做到来有迎声、问有答声、走有送声，热情解答客户咨询，主动宣传农业银行业务。
（三）做到满时点服务，按时营业。
（四）提倡限时服务，做到集中精力，准确、安全、快捷地办理业务。
（五）遇到不属于本职范围的事宜，不得拒绝，应热情介绍到有关部门或及时请示上级。
（六）为老弱病残孕服务、遇到客户咨询业务、对单证提出疑问等情况时，要站立服务。
（七）耐心办好最后一笔业务，不能因为临近下班时间，流露出急躁情绪而敷衍待客或驱赶客户。
（八）对客户取款存款一样热情，新老客户一样亲切，忙时闲时一样耐心，大宗小宗一样欢迎。
（九）在办理业务中，若自己发生差错，要及时改正并向客户道歉；若客户发生差错，要耐心解释，并帮助纠正。
（十）遇到客户提出过分要求或不冷静时，要克制自己，耐心地向客户说明解释，无法说服时要及时报告领导或有关部门处理，严禁与客户发生争执。
第二十七条 使用文明用语，禁止使用服务忌语。
（一）与客户说话时吐字要清晰、语意要明确、语气要亲切、称谓要得体。
（二）使用普通话。
确有必要，可使用方言。
（三）接听电话或与人交谈要热情、礼貌、客气。
重要内容应作好笔录，及时汇报或转告。
第二十八条 行为文明，举止大方。
（一）站姿挺拔，正视客户，不左顾右盼。
（二）坐姿端正、文雅。
（三）行姿稳重，抬头平视，两臂自然摆动。
（四）听姿认真，并作出积极反应。
不要心不在焉。
（五）员工在公共场合或客户面前，应避免不文雅行为。
（六）开会应提前入场，会议中不得窃窃私语，不得中途无故退场。
第二十九条 保持整洁的仪容仪表。
（一）着装整洁、得体。
柜台人员应着职业装，佩戴工作牌。
（二）发型大方，不留怪异发型，不得染异色。
（三）修饰得体。
女员工宜化淡妆，男员工应保持面部清洁。
第三十条 创造并保持优雅的工作环境。
（一）室内和桌面应保持整齐有序，不要摆设与办公无关的物品和资料。
（二）各类文件和资料应按顺序、分类别摆放整齐，便于取阅。
（三）讲究环境卫生，坚持每天打扫并定期进行大扫除。
（四）营业场所要保持柜台整洁、单据整齐、地面清洁，方便客户办理业务。
（五）遵守有关在办公、营业场所禁止吸烟的规定。
（六）维护环境安全。
若发现任何可能导致危险的潜在隐患，应立即向有关部门报告。
（七）工作时专心致志，保持安静。
第六章 平等相处 团结互助第三十一条 遵循“平等、真诚、宽容、克制、正派”的基本准则，正确待人处事，努力建立和谐、健康的人际关系。
第三十二条 领导要尊重、关心下属。
（一）领导要严于律己，光明磊落，公道正派，为下属作出表率。
（二）尊重下属的人格、隐私，宽容待人。
不在下属面前逞威风、耍权术，不搞独断专行，不搞打击报复。
（三）知人善任，合理安排下属工作，充分调动下属工作的积极性和创造性。
不搞任人唯亲。
（四）尊重下属的工作职权和劳动成果，虚心听取下属意见，保护下属的工作热情。
（五）热情指导下属的工作、学习、品德修养，关心下属的政治进步，多为下属解决实际困难，为下属创造良好的工作环境。
第三十三条 尊敬领导，维护领导的威信。
（一）认真对待领导的工作意见，服从领导的工作安排，如实、及时向领导报告和请示工作。
（二）正确对待领导的批评，不要当面顶撞，更不能采取无理行动。
（三）严禁恶语中伤、诬告、威胁、攻击领导。
（四）不得采取趋炎附势、阿谀奉承、请客送礼等不正当手段投其所好、取悦领导。
（五）主动与领导进行正常工作交往，正确领会领导的工作意图，争取领导的理解与支持。
（六）不回避、上交矛盾。
第三十四条 同事之间要真诚相处，团结和谐，精诚合作。
（一）有强烈的团队意识和集体主义精神，把团队目标置于个人目标之上，积极参加各项集体活动。
反对利己主义、个人英雄主义和小团体主义。
（二）尊重同事的人格，同事之间不分高低、贵贱；尊重同事的隐私，不背后议论同事是非；员工私下行为应对农业银行负责。
（三）开展坦诚的交流，平等的对话和友善的沟通，做有利于团结的事。
不挑拨离间、造谣生事；不拉帮结派、搞小圈子。
（四）工作中要主动协作，不能互相拆台；当同事遇到困难时，要竭诚相助。
（五）谦虚谨慎，互相学习，取长补短，共同进步。
（六）敢于承担责任，不诿过他人。
（七）及时、善意地指出同事的不足，不得嘲笑或鄙视同事。
（八）上级行员工要尊重下级行员工，不得盛气凌人，颐指气使；不得向下级行员工提出与工作无关的个人要求。
第三十五条 妥善处理内部矛盾。
（一）同事间相处应大事讲原则，小事讲风格；严于律己，宽以待人；减少摩擦，避免冲突。
（二）发生矛盾时，当事双方应本着宽容、克制的态度，主动反省自己的不足，互谅互让。
（三）解决矛盾纠纷应采取适当方式，不要使矛盾扩大化，不得在客户面前发生冲突。
第三十六条 与竞争对手要公平竞争，取长补短。
（一）维护市场秩序，不得采取不正当手段竞争。
（二）尊重竞争对手，不得在客户面前故意贬低对手。
（三）注意收集竞争对手的有关资料，善于学习竞争对手的长处。
第七章 附则第三十七条 员工要严格要求自己，熟悉并正确理解本守则的内容，经常自省、自律、自励，不断加强自我修养，养成自觉行动。
各级领导干部应模范遵守本守则。
第三十八条 对员工遵守本守则情况进行的奖惩，按《中国农业银行员工奖惩制度》执行。
第三十九条 各级行的人事部门负责员工行为的规范化管理工作，有责任对实施中遇到的问题进行解释。
中国农业银行人事部负责本守则的最终解释。
第四十条 本守则自印发之日起施行。
打扫宿舍内务的意义
1、增加舍友间的感情2、让宿舍干净整洁，有家的感觉
宿舍管理制度
一 宿舍的整洁卫生开窗，室内物品整齐。
二、 加强安全意识，保的财物，防火、防盗。
三、 严格按照作息时间休息，外出必须9：00归宿。
四、遵守公共道德，不大声喧哗影响他人休息，不擅自进入他人房间，不随意拿取别人的用品。
五、 每周按轮值表，负责宿舍卫生工作。
六、 未经允许，不准将校外人员留宿。
发现一次处罚20元。
七、 每位老师做到节约用水，随手关灯。
八、 不得私拉乱接电线，严禁使用电炉、电热器、电热毯、热得快等用具。
违反规定的每次罚款50元并对用具予以没收。
如何让笨人变的聪明
如何让自己变聪明近日，英国广播公司（BBC）进行了一项“让人聪明”的实验。
研究人员给100个参与实验的人每人一份“变聪明指南”，让他们在一周内各自尽力按照指南上的建议去做。
这些建议包括“蒙住眼睛在家里走动”、“用‘非正手’操作鼠标、每天一个小时”、“玩拼字游戏或字谜游戏”等。
实验结束后，绝大多数志愿者都表示自己从中受益。
其中有一些人的智商竟提高了40%。
这是个简要的“变聪明指南”，你不妨一试： 周一：骑自行车、走路或乘公共汽车上班；晚餐吃鱼 周二：从词典里挑几个不熟悉的词，并用它们造句、会话周三：做普拉提（运动），或沉思冥想；和陌生人交谈 周四：走一条不同的路线上班，看排行榜或者“脑筋急转弯” 周五：不喝咖啡，不喝酒；把购物清单背下来周六：用“非正手”（通常不用的那只手）刷牙；淋浴的时候闭上眼睛周日：做填字游戏；轻快地散步（摘自3月14日《世界新闻报》作者陈卓） 上篇文章在很多地方看到转载。
今晨用Google搜“能让人变聪明的试验”，立即有597000条信息。
唉，按次看下去，一定会晕倒，变得愚笨。
其实，我们每天都会做一些类似的尝试。
综合以上周一到周日的指南建议，一念反思后，发觉挺有趣：我有时骑车上班，穿越居民区和步行街，一路欣赏自然风景变化，吹新鲜的风，或慢条斯理，或飞车神速，市井嘈杂，人群纷忙。
眼观八路而无物，耳听四方而无声。
一周会吃几次鱼，（主要是红白肉类注水或者有病，尽量不买。
）可能买鲫鱼、鳊鱼、乌鱼（做酸菜鱼），也可能从难得一遇的野生鱼虾卖主手里高价淘来黄鳝（家养的传言是用避孕药催肥的，一概不敢买），盎刺鱼等等。
吃鱼时要小心刺，这也许是磨练我们耐心和生存本领的机会。
长此以往，我能将一条鲫鱼吃出完整的主刺和侧刺，摆放整齐可作干骨标本。
家人无不惊叹我的剔鱼功夫。
如果可以按照谁最会吃鱼吃的鱼多得出结论，我应该是家里最聪明的人。
其实专家应该建议吃虾（河虾、龙虾、对虾均可）或者蟹，我就有理由建议家人多多买虾蟹，虽然贵，但只要能变聪明，就值
专家还应该建议人多多啃骨头，比如鸡鸭爪子脖子都是难度很大的活，要靠耐心和很好的啃剔功底才能不浪费。
我想，这多少可以提高人的智商，因为单纯食肉，人的大脑并不活跃，而是处于低弥状态，只有剔骨啃噬时，人才有拼搏亢奋的感觉。
我个人感觉：骨里的肉不仅香，还蕴含了科学家还没有揭开的智慧因子。
强烈想大声疾呼：要想变聪明，请吃鱼虾啃骨头（有点像养猪宣传口号）。
以上当然是戏谑之谈。
其实，研究人员所建议的认不熟悉的字，做运动，沉思冥想，和陌生人交谈等等，都是想让我们的大脑处于运动和相对休息的状态。
万事都有其规律，而平衡是贯穿其中的根本。
我们习惯了不思考，不费心思，于是，呆滞而无动于衷，麻木而无悲无喜紧接着就来了。
大人往往比小孩容易感到精神萎靡，困顿乏力。
小孩子每天都有新的发现和尝试，对很多的事物都处于揭发和探索状态，所以他们只有在熟睡时才不思考不亢奋，而在醒着的时候仿佛精力无穷，聪明伶俐。
大人每天都干些什么呢：没趣味地看报纸，并不算账记帐地购物，机械操作地上班，对新鲜的事物视而不见，等等。
总之，大脑处于休庭状态，精神不放松也不紧张，所以，一天天记忆力减退，一天天变“笨”。
简单思考之后，我建议自己：1、每天学会一个新鲜的事情，比如：学唱一首歌，学讲一个笑话、字谜或脑筋急转弯，或者背几个单词。
还可以写点字，就像这种SPACE文，串字的时候也是一种简单的思考。
2、午餐后轻松地散步，深呼吸，告诉自己，努力工作的同时要知足常乐。
3、买菜时积极口算，先于小贩报出菜价，并尽力还价，从中得到讨价交谈的乐趣。
4、每周做一次大扫除，让生存的环境尽量清洁舒心。
爱屋胜过羡慕，自家的窝最可爱。
5、做好兼职工作，并从中得到正职不能得到的乐趣。
在兼职中实现真我性情的释放。
6、有空逛逛街，学会讨价还价，学会购物，体会得到和放弃。
每天阅读，留意新闻，和现实的生活并肩而行。
多和家人在一起。
7、不要连续两天穿一样的衣服。
每天着装搭配不同，并适当地淡妆。
留心天气变化。
8、看电视广告以及各类杂志，思考时下流行着什么，并保持理智的认同。
9、读书看电视电影，从欣赏的角度揣摩好人坏人的做人方式和能力，学会体谅和关爱别人，也从中反省该如何有效地掌控自己的生活。
10、每天继续思考一个问题：如何让自己变得聪明
呵呵
ISO外审要审些什么
本文介绍如何做好迎接外审的准备工作。
仅供参考。
如有不对，请指正。
1.正确对待外审1.1 每次审核都是有目的的。
譬如，接受第三方审核，通过认证，获得证书；接受第二方（顾客）审核，希望成为他们的供方，或者其他什么目的。
准备工作必须围绕这个目的进行。
1.2 立足于建立和执行符合要求的体系。
通过认证、获得顾客认可的前提是，实际上已经建立符合标准、相应法规条例和顾客要求的质量管理体系，组织要展示自己有能力提供顾客满意的产品和服务。
因此，要会用客观证据来证实自己有能力，有效地执行这个质量管理体系。
1.3 积极展示自己能力。
无论什么审核目的，迎接外审都是一次展示自己能力的机会。
必须正确对待，特别要正确对待审核发现的不符合项。
不合格不是好事，但可以变成好事。
要从正面认识。
因为，不符合客观存在，这次不被发现和纠正，将来总会带来比现在更大的损失。
1.4 积极配合审核方做好审核工作。
顺利完成审核是审核方和被审核方共同的任务。
审核是为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程。
审核方希望尽快能从现场取得充分的证据，从而相信被审核方的质量管理体系是符合审核准则，是有效的；被审核方应当积极展示符合审核准则的各种证据，证明自己所建立的体系符合标准要求，执行是有效的。
2.如何做好这项工作，主要把握好如下各个方面：2.1明确这次审核的目的和审核的范围管理者代表和负责迎接审核工作的主管人员必须事先尽量早了解、确定以下信息：2.1.1审核的目的。
这次审核是认证（2008版认证审核），还是第二方审核，或者其他什么目的。
2.1.2审核的判别准则。
不同审核目的应当用不同的审核准则。
通常是质量管理体系标准、自己的手册、程序和其他体系文件和产品文件，还有和顾客签订的合同，以及适用的各种法规条例等，都是审核的准则。
但是，不同审核目的，侧重点是不同的。
譬如第二方审核比较侧重于与他们产品有关的要求。
第三方审核侧重于过程和顾客的要求。
2.1.3审核的范围。
确定审核的地点、职能、产品等范围（到时SGS会提供审核计划）。
2.1.4审核人员数量和分组情况。
通常提前一周，会接到审核方包括以上这些方面的内容的书面通知，可以充分准备。
3.组织落实3.1公司层次确定陪同人员公司要针对认证机构（顾客方）每个审核员各配一名陪同人员。
这个（些）人应当熟悉准则、公司机构、分工和业务，有一定的交际和表达能力。
负责公司内部向上和与各有关职能之间的沟通。
通常由有经验的内审员担任。
3.2各个层次指定接受审核人员根据质量手册组织架构的分工，和这次审核有关的单位、部门，事先指定一个接受审核的人（通常是经理、主管、或者部门的主要骨干配合）。
如果有必要，再指定一个候补。
万一接待人由于什么原因不能接待，或者回答不上时，候补的顶上。
接受审核人员的任务是设法用客观证据来展示自己所负责部门符合审核准则证据，证明体系执行有效。
主要是：3.2.1代表单位、部门按照审核计划，事先选择、准备好典型的证据材料，包括文件、记录、实物和现场的介绍和接待。
接受审核时主动提供，作为客观证据，证明自己的体系符合性和有效性。
3.2.2现场回答审核员提出的问题，补充提供客观证据。
满足审核方的要求。
3.3陪同人员和接受审核人员的培训3.3.1把审核计划事先通知以上这些人员，做简单的培训。
时间不超过1小时。
如有什么问题，请他们事先提出来，培训要做培训记录。
(拿到审核计划再进行培训)3.3.2认识上再统一一下职责分工。
体系什么要素由谁负责代表公司提供证据。
哪个职能部门由谁负责。
自己检查一下，这些准备好提供的客观证据，汇集起来是否能充分证明体系的符合性和有效性。
3.3.2沟通一下，实际上，建立体系的时候已经明确了本文件上面第3.3.2条内容。
只是临时再强调、提醒一下，达到沟通的目的。
同时，让大家相互知道通讯联系的方式和信息，如，办公地点、座机和手机号码等，以便到时候可以有效沟通。
4.迎接评审的思想动员4.1让员工知道在合适的时候，通过一定的方式，让全公司员工知道，某时间段内会接受什么审核。
（外审通告）4.2懂得如何接待4.2.1要求每个员工（至少接受审核时在岗位上的那些员工，包括管理和技术人员）,都要认定自己的工作范围。
准备好前面第3.2条的内容。
譬如,能回答自己负责的工作，执行的文件,说明自己工作和公司质量目标达成有什么关系。
选择好典型的证据材料,证明自己所做工作符合标准、法规和顾客的要求,达到目标要求。
事先准备好提供的证据。
当审核员要求您展示证据时，可以提供哪些证据
譬如,标准、公司文件（质量手册、程序文件、作业指导书\\\/图纸）、表格记录等。
4.2.2预计审核时会提出什么问题
应当如何回答。
4.3每个员工应能回答一些共性的问题每个员工都有可能被审核到，因此，除了准备自己负责的工作范围的问题以外，还必须确定一些共同需要认知的问题。
应当根据审核目的来确定，其中譬如：4.3.1ISO9001标准第5.5.2.c）要求,“确保整个组织满足顾客要求意识的提高”。
员工要知道自己做什么工作。
这个工作的要求是什么
执行什么文件
4.3.2第6.2.2.d）条，“确保员工认识到，他们工作的重要性和相互关系，以及他们是如何为了实现公司质量目标而做贡献的。
”员工应当知道自己所的工作的接受者是谁
包括外部的和内部的顾客是谁
我的工作中的关键是什么
测量什么目标
达到的情况如何
我是如何满足这些要求的。
如果没有做好，会给顾客带来什么后果等。
品管部门员工和文员还要结合自己工作懂得一些统计技术的基本概念。
譬如，什么是变差、引起变差的普通原因、特殊原因，什么叫过度干涉、控制不足等。
能结合以往工作实际例子加以说明更好。
4.3.3要让员工知道，并不是审核员提出的任何问题都必须回答的。
员工只需要回答公司一些总的质量管理体系有关内容，譬如质量方针、自己的工作和公司目标的联系等，以及自己职责范围内的问题。
接受审核时，每个人就在本岗位上正常工作。
见面笑脸相迎。
当审核员提出问题，应礼貌而又切合实际地回答。
但只回答自己所做的，或者自己负责范围内的问题。
其他问题，礼貌地告诉他。
“这不是我负责的”。
如果再问，婉言相告，“请问我的上司”，或由陪同人员帮助解决。
5.迎接审核5.1首次会议。
正常审核的第一天，会举行半小时不到的首次会议。
由审核方主持。
公司最高管理者、管理者代表、各个有关职能接待人(经理\\\/主管)和陪同人员要参加。
会议出席人员职务和姓名要向对方提交书面材料，作为证据。
5.2按照计划执行审核。
每个部门由接待人(经理\\\/主管)负责接待。
涉及其他部门需要提供的证据，通过陪同人员沟通，及时提供。
5.3搞清楚不符合的事实。
如果审核员认为有不符合项时，应当搞清楚不符合的客观事实是什么
依据什么审核准则说不符合
便于采取纠正措施。
5.4在末次会议前沟通好如何关闭不符合报告。
要把不符合的根本原因以及纠正措施方案，计划完成日期（最长不超过三个月），纠正措施执行后提供哪些客观证据才能关闭不符合报告，和审核员讨论一致。
6.组织内审员可以利用机会，向外审人员学习，提高自己。
6.1几个具体问题6.1.1建议公司领导不要给员工施加任何太大的压力。
不要制定一些和个人利益有关的政策。
譬如，谁吃到一个不符合报告，会如何，如何，甚至加以惩罚。
实践证明，每当员工遇到这样的压力，往往会掩盖不符合项。
只要不符合客观存在，将来一定会出问题，结果可能引起重大损失。
应认识到，员工工作没做好，大多原因不在个人，而是系统。
包括由于当事人的能力、或者疏忽大意引起的质量事故，主要原因还在系统，不在个人。
就是个人原因，还可以追溯到，系统没有把合适的人放在合适的岗位上，还是系统值得改进的地方。
6.1.2保持日常状态。
不应当做专门的特殊安排。
如果您已经建立和有效执行了质量管理体系的话，任何人来检查，除陪同人员和相应满足对方要求外，其他不需要做什么“应急”准备,譬如:6.1.2.1不要专门布置大扫除。
因为，您平时就这样很干净、整洁；不需要张贴什么标语，正说明没有什么特殊安排。
让顾客、认证方相信，这就是他们所要看到的体系运行的真实情况。
6.1.2.2不需要特殊编写什么文件。
更不应当编写假记录，假文件。
领导布置这样做，暗示下属，也可以对您这样做，隐瞒错误。
这样做，早晚必然会出大事故。
结果往往自己害自己。
6.1.3迎接前不久发现体系有不符合问题如何办
公司的体系应当有渠道，例如，在标准8.5.2条《纠正措施》程序、8.5.3条《预防措施》程序中，应当让员工知道，如何提出问题，或者提出合理化改进建议的渠道。
或者，公司可以安排一些有重点的内审，针对不符合问题开出不符合报告，按照标准要求采取纠正措施，编制计划，按照计划执行。
外审时，只要计划如期执行，外审不应当开不符合报告了。
针对不符合问题，不要布置下属采取不正当手法来应付外审，更不提倡弄虚作假。
6.1.4如果发现准备不充分怎么办
把一个不成熟的体系展示给别人看了以后，再花十倍精力也难以挽回不良的印象。
如有可能，请求延期进行审核。
6.1.5对不符合有不同看法如何办
首先要认定客观事实。
考虑是否能进一步提供客观证据，证明符合。
如果大家对客观事实认识一致，只是对是否符合审核准则的看法不能统一。
尊重对方，不要过多的争辩，可以先在审核员的不符合报告上签名。
事后再向审核人员所在认证机构提出意见，甚至可以投诉，要求他们重新判定。
6.2不要错过学习的机会。
6.2.1对独立第三方审核(客户)。
通常外审人员比我们要有经验，我们应该利用这次机会，向他们请教。
认证机构一般不会告诉您，应当如何做才能满足标准要求。
这样做违反认证的公正原则。
但是，我们可以向他们请教如何正确理解标准要求。
特别当发现不符合，采取纠正措施的方案，能详细一些好，便于关闭不符合报告。
6.2.2对第二方审核(认证机构)。
更应当利用这个机会了解顾客的需求和期望，以便满足他们要求。
6.3争取一次通过审核6.3.1什么叫“一次”通过 检查呢
譬如说，检查发现一些问题。
不管问题多大，数量多少，通常审核方会和公司讨论，给出一些时间，采取纠正措施，一般最长容许三个月。
让被审核方完善体系后把不合格项关闭掉。
通常可以通过邮寄或者去认证公司展示纠正措施有效性的证据以后，就会推荐颁发证书的。
6.3.2如果检查发现系统性重大问题，认证公司有可能再来一次，这就不算“一次”通过了。
这样，公司不但要多花钱，更重要的是名声不好。
会失去客户对公司产品质量的信任。
发展下去，定单会转给其他公司做了。
公司没有客户，也就难以生存了。
所以，审核是否能一次通过，对公司和员工都是切身利益相关的大事。
如果您们已经做好了充分的准备，我相信，通过这样的安排，一次通过应当没有什么问题的。
预祝您们成功。
准备中有什么问题请与ISO组沟通。
孩子贪吃怎么办
儿童贪食由多种原因所致，主要有以下原因：（1）溺爱所致。
在许多情况下，孩子的“多食症”， 是由于父母的过分溺爱所造成的。
父母经常过多地为孩子提供食物，使孩子在被动地吃的过程中，获得被疼爱的心理满足，从而产生了对食物的更大需求。
家长常以食物作为奖励品，时间一长，孩子就会贪食。
（2）需求不足。
孩子的生理需求是多方面的，当某种需求无法得到满足时，便会用吃食物来取代，而产生贪吃。
（3）安全代偿。
如孩子挨父母打骂或小朋友欺负时，只要对方拿出几块糖来，孩子便会立即停止哭闹，而糖的甜味使孩子暂时忘记了方才的不安全感。
（4）情感代偿。
儿童心理学家让年龄、体重相同的一组独生子女和一组非独生子女生活在一起，控制副食供给。
结果在两天中，非独生子女的主食量大大超过独生子女。
后来，让两组儿童的父母专门照顾他们，他们的饭量就慢慢接近了。
这提示，非独生子女在缺乏关怀的情况下，只能用多食来补充情感需求。
（5）挫折反应。
当孩子在高级需求受挫折后，就容易回归到对食物的需求上。
有时儿童受挫折后，往往不会把攻击的矛头直拉指向构成挫折的事物，而是去多吃食物来发泄心中的不满。
为此，孩子贪吃，家长要查出原因，有针对性进行教育。
至于如何教育贪食的孩子，德国的曼一卢奥马认为，希望光靠劝告使孩子理睬。
曼一卢奥马建议，为了使孩子对饮食重新采取正确态度，全家一天应有一次在一起吃饭的时间。
一起进餐时，应当允许孩子讲述他们自己的事物和忧虑，使他们摆脱内心的压力。
巴塞尔儿科医生、心理学家安·贝希林认为，在饭桌上采取“自肋餐的方式”是帮助孩子合理对待饮食的关键。
如果在做饭和采购时孩子能够帮忙，决定在饭桌上摆出什么菜肴，他就会向有利健康的、含热量少的食品转变。
在业余时间父母带着孩子，全家进行户外活动也很重要。
正如马尔库斯博士所说，运动和正确的饮食是密切相关的.
