如何以社会主义核心价值观引领公务员职业道德建设
激扬青春：青年员工在企业中的生力军作何发挥梁启超先生《少年说》里有这样一段动人的话，“今日之责任，不在他人，而全在我少年。
少年智则国智，少年富则国富，少年强则国强，少年独立则国独立，少年自由则国自由，少年进步则国进步”。
当代青年的父辈和兄长们，已经率先垂范，用枕戈待旦的奋斗精神，换来了令世界惊叹的中国奇迹。
青年在时代的召唤前应当奋起，更有担当和责任感。
时代转轮的指针已经落在当代青年人的身上，国家的命运也是青年的命运，担负起这一使命，青年人责无旁贷。
历史和现实都告诉我们，青年一代有理想、有担当，国家就有前途，民族就有希望，实现我们的发展目标就有源源不断的强大力量。
同样，在企业中，青年员工作为企业员工的重要组成部分，是最具活力、最有潜力，也最有影响力的群体，如何把握青年群体的思想动态对促进企业持续发展具有重要的战略意义。
当前，随着我公司规模的扩大，青年职工在职工队伍中所占比例越来越大。
35岁以下青工约占职工总人数的65%。
他们思想活跃,知识面广，是企业创新、发展、建设的重要力量。
但由于诸多因素的影响，在他们思想上产生的矛盾及表现不容忽视。
因此，深入企业生产一线，如何有效地发挥青年员工的生力军作用是推进企业发展的关键。
一、公司当前青年员工思想动态分析近期通过走访、座谈等形式，对基层青工的思想状况进行了询问调研。
调查发现，大部分青年职工的思想主流是积极进取和奋发向上的，工作热情高
学法心得体会
学法，伴我成长 法律，一个有些严肃的词语。
常人总觉得法律是一个离自己遥远的词，其实，法律一直在伴随我们生活中的任何一个举动，一件小事上。
人们时时刻在和法律打交道，无论生活，学习，还是工作中都是如此。
法律对我们每一个人来说都是神圣的，谁都是不能触犯的，不论是学生、大人、国家的领导人，他们都必须遵守国家的法律，我们每一个人在遇到种种危险时或其它事情时，都要用法律维护自己的合法利益不受伤害。
学法用法之责任：作为一位公民，我们应经常为自己增加法律知识，不要因为对法律的无知而走上歧途。
可能会有人说你多虑了，我们是未成年人，只要不杀人放火，法律就约束不了我们。
这是多么的无知啊
我想那些轻视法律的人是没有认识到法律的重要性，有一句法律格言：“正义不仅应得到实现，而且要以人们看的见的方式家以实现。
”法律就是实现正义，体现公平，正确规范人们的社会准则。
当今社会人们在不断淡化法律意识，甚至有人在讨论一些传统美德是否已经过时的问题，着不得不是我们呼唤法律来维护我们的社会秩序。
所以，我们在吸收法律知识的同时还要懂得有自制力。
在面对冲突的时候，要懂得克制住自己的脾气；在面对金钱诱惑的时候，要懂得克制住自身的贪念。
只有这样，学习法律才有真正的意义。
我坚信法律永远维护正义，当然就我国先阶段的法律体制而言，的确存在着一些洞漏，也有一些人为了金钱为了一个“利”字背离职业道德，背离良心，钻法律的空子。
但我仍然要说我们的法律正在不断健全和完善，我们应当毫不动摇的坚信法律的正义性并捍卫法律
在遵守法律的同时，我们还要努力争取自己的权利。
当别人侵犯到自己的利益时，我们要拿起法律的武器来维护自己的利益。
法律会伴随着一个人的一生，约束着我们的行为，而我们要时时刻刻遵守法律，法规，做一名合格守法公民。
如何落实好分管部门的党风廉政建设工作
一、明确责任主体，认真落实党风廉政建设责任制。
中央纪委三次全会明确指出：各级党委（党组）要切实担负党风廉政建设主体责任，各级纪委（纪检组）要承担监督责任。
按照省市局的要求，主要领导必须树立不抓党风廉政建设就是严重失职。
主要领导是第一责任人，领导班子成员对职责范围内的党风廉政建设负领导责任。
我们要把党风廉政建设和反腐败工作，列入党组重要议事日程，融入税收业务工作之中,形成抓收入必须抓廉政、抓征管必须抓廉政、抓服务必须抓廉政的良好工作格局，做到与中心工作同部署、同落实、同检查、同考核。
要按照“谁主管谁负责、谁负责谁承担”的原则，抓好党风廉政建设工作的落实。
局党组和各部门要召开不少于2次的党风廉政建设工作专题会，研究、分析本部门党风廉政建设工作存在的问题。
党组成员要对分管部门的党风廉政建设情况进行总结、分析，坚持抓早抓小。
要把党风廉政建设和反腐败工作任务逐级细化、量化，把责任分解落实到部门，落实到岗位，落实到人。
加强监督检查，纪检监察部门要抓好责任制执行情况的日常监督、年中检查、年度考核，对党员干部身上的问题做到早发现、早提醒、早纠正、早查处。
对党风廉政建设执行不力、群众反映强烈的部门和个人，要严格责任追究，决不隐瞒袒护，绝不姑息迁就。
二、强化廉政教育，引导党员干部牢固树立廉洁从税的自觉性。
我们要按照中央、省市区各级党风廉政建设的要求，在党员干部中深入开展理想信念、宗旨教育，党风党纪、廉政法规、廉洁自律和警示教育。
要深入学习党的十八大和十八届二中、三中全会精神，认真学习贯彻中纪委十八届三次全会精神，使党员干部提高对推进党风廉政建设和反腐败斗争的认识，充分认清当前形势，不断增强干部职工勤政廉政、廉洁自律的意识。
以效能风暴行动和政风行风建设活动为抓手，加强对干部职工的管理教育。
要以学习新党章、专题讲座为契机，使广大党员干部进一步认识党风廉政建设的重要性和必要性，不断加强干部队伍建设。
坚持正面引导，用系统内外发生的违纪违法案件为反面教材，用身边事教育身边人，使干部职工清醒认识到腐败的严重后果，自觉筑牢拒腐防变的思想防线，增强廉政教育的震慑力和穿透力，时刻绷紧廉政“弦”，自觉遵守各项法律法规，严格按法律、政策、规定、制度办事。
以开展警示教育周活动为契机，大力开展岗位廉政教育，实现岗位廉政教育常态化，创新廉政教育形式，提升廉政教育的感染力和吸引力。
通过开展参观学习，座谈会，以案说法、以案明纪，述职述廉、行风评议等形式多样的反腐倡廉教育,做到警钟长鸣。
继续开展干部职工签订党风廉政建设承诺书活动，通过以诺促廉的教育形式，树立廉洁自律意识和自我防范意识。
将纪检监察法律法规和中央出台的新规定作为中心组学习的一项重要内容，教育警示广大党员干部尤其是领导干部，时刻保持清醒认识，增强遵纪守法意识，提高拒腐防变能力。
三、强化监督机制，确保上级重大决策部署落实到位。
我们要把贯彻落实中央及省市局有关重大决策部署作为政治任务，放在突出位置来抓。
在政治上、思想上、行动上自觉同上级保持高度一致。
一是要认真学习贯彻落实中央的一系列文件精神，监督检查干部职工学习有内容、有心得体会，行为规范有依据，防止各类腐败现象滋长。
二是认真落实好纪检监察部门的监督责任。
切实履行“对监督的再监督、对检查的再检查、对执法的再执法”职能。
切实加强对重要岗位和关键环节的监督，严格工作程序和业务流程。
切实加强对机关厉行节约情况、税额核定、发票管理、纳税评估、税务稽查、行政处罚等行政管理、执法环节、涉税审批和基建工程、政府采购等环节的监督检查，及时发现问题，解决问题，有效防范和化解风险。
在去年同级监督试点工作的基础上，今年继续加大同级监督工作的力度。
三是进一步健全定期检查和专项督查制度及纪律保障机制，严肃查办税务干部侵占纳税人利益、运用手中权力谋私，借机敛财，败坏行业形象的行为，定期通报个别不廉洁不作为的人和事。
四是要严明党的纪律，检查监督有令不行、有禁不止、上有政策、下有对策、慵懒散、奢私贪、蛮横硬等问题，确保全局上下政令畅通。
五是要完善管理分局专兼职监察员制度。
按照省市局要求，充分发挥纪检监察监督职能作用，确保干部少出问题、不出问题，我们将重新选任政治素质高、有责任感和使命感、公道、正派的同志为管理分局的专兼职监察员。
六是强化行政监察，维护行政纪律，提高行政效能。
要加强管理分局人员的督查力度，加大责任追究。
按照市局要求，局党组将抽调人员组成检查组，由纪检监察部门牵头，对每个涉税流程进行督查，必要时可延伸到纳税户中，监察率应不低于全部纳税户的5%，并出具监察报告。
四、坚决惩治腐败，严肃查办违法违纪案件。
我们坚持有案必查、有腐必惩、违纪必究，依法查处和整治各类违法违纪行为。
一是各部门违法违纪行为要在去年基础上有所下降，要继续加大责任追究的力度，对疏于监督管理，致使下属发生严重违纪违法和职务犯罪案件的，在追究当事人的同时，还要严肃追究领导干部的责任。
二是要畅通信访和纳税人反映渠道，对外公布举报电话，要通过多种途径获取干部违纪行为的信息。
三是各部门负责人要注意掌握党员干部的思想、工作、生活情况，对苗头性问题及时批评教育，对反映的问题线索，及时采取约谈、函询等方式进行核实，并将反映的问题及时向局党组汇报。
四是加强诫勉谈话工作，对出现的倾向性问题，要及早“咬咬耳朵”、“扯扯袖子”，甚至大吼一声，猛击一掌，促其改正。
防止小问题演变成大问题。
五、转变机关作风，严格落实各项规定。
为了进一步转变工作作风，我们要在强化管理，落实各项制度上下功夫，做到按章办事，按程序办事。
让制度真正成为约束我们的言行，发挥其制约作用。
一是坚持用制度管人管事管思想，从制度机制上做到防患于未然。
党组成员和部门负责人要起模范带头作用，以身作则，廉洁自律，树立“制度在一个人身上失去约束力，将会在所有人身上失去说服力”理念，落实“向我看齐，对我监督”的庄严承诺，把增强制度执行力作为“制度防腐”的关键环节来抓，坚持按制度办事，当好制度的“守护者”。
二是要严格执行党的政治纪律、组织纪律、工作纪律、财经纪律等各项纪律，动真格、出重拳，坚决做到有章必遵、有规必循，不走形式、不折不扣。
要把监督执行中央八项规定作为加强党风廉政建设和反腐败工作的一项经常性任务，加强监督检查，严格执好纪、问好责、把好关，以严明的纪律推动各项规定的落实。
按照《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《党政机关国内公务接待管理规定》、《违规发放津贴补贴行为处分规定》等规定，结合实际制定我局的具体办法。
三是要严格纠正“四风”问题，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，着眼于自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求，切实纠正党员干部中存在的“形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风”等问题。
四是持续深入开展效能风暴行动和政风行风活动。
着力解决干部为税不廉、慵懒散贪、办事拖拉、行政不作为等突出问题，切实维护我局风清气正、文明执法、优质服务的良好形象。
要通过明察暗访、座谈走访、问卷调查、征求意见等行之有效的方法，广泛听取意见建议，解决一些与纳税人利益密切相关的热点问题，营造一个良好的发展环境。
要把纠正不正之风与优化纳税服务结合起来，坚决纠正损害纳税人利益的不正之风，优化纳税服务，建立完善的政风行风建设长效机制。
今年，按照市局的要求，我们将确定和政路征收管理分局、永昌路征收管理分局为第四批参评单位进行政风行风评议和向纳税人述职述廉活动。
五是要树立全心全意为纳税人服务的理念，勤政廉政，勤奋敬业，做到让党和政府满意、让纳税人满意、让社会满意，积极构建和谐的征纳环境。
六、完善防控机制，真正做到把权力关进制度的笼子里。
要继续开展廉政风险防控机制建设工作，紧盯腐败易发多发的“权、钱、人、项目”等重点部位和关键环节，实施分层次监督，重点要抓住制约和监督权力运行这一核心，针对不同人员、不同岗位进一步完善细化防控措施，使各项措施更加具有可操作性、针对性和目标性；要制定相应的制度规范和责任追究办法，确保各项防控措施不流于形式，切实发挥好监督和制约的效力，不断强化对“两权”运行的监督制约，坚决防止以权谋私、权力寻租等问题，努力从源头上有效预防腐败问题的发生。
七、加强纪检监察队伍建设，提高纪检监察干部的工作能力。
纪检监察干部要认真学习党和国家的有关路线方针政策，纪检监察业务的基本知识，不断提高依法执纪、依法办案的能力。
要积极应对新的形势、新的任务、新的挑战，不断研究新情况新问题，忠于职守、无私无畏，敢于碰硬，树立纪检监察干部“可亲、可信、可敬”的良好形象。
质量型班组建设目的
班组作为企业最小的成本组织和价值创造细胞，肩负着企业生产和价值创造的重要责任。
因此，班组建设必须以价值创造为出发点，分析班组各类要素，着力打造质量效益型班组，在成本控制、盈利模式和转型发展中筑牢企业发展的基石。
打造价值创造的质量效益型班组，要注意把握以下管控要点。
精益管理要素。
质量效益型班组必须实施精益化管理，做到目标明确、任务清晰、标准精准、流程精确，实施精确计划、精确执行、精确控制和精确考核，在日常管理中运用科学管理方法，充分调动班组成员的积极性、能动性，在任务管理中抓细抓深，做到精益求精。
在工作过程中，严格技术管理，把施工管理和规范流程、计划方案等抓好抓透，在执行的高效性和技术的精准性上做到精确，减少人、机、物、时等资源的浪费。
在班组精益管理要素中，第一，要有健全的制度和规范的流程标准，来不断提升班组的作业能力和作业效果。
第二，要强化经济责任制，把薪酬同班组质量、安全、文明施工和成本消耗等联动挂钩，把各项工作任务和班组成本等紧密结合起来，做到资源利用最大化。
第三，要加强精益思维的统一认识，为成员所接受和认同，落实到自觉思维和行为中，不断完成作业、改进工作。
在精益管理中，就是找准班组成本线、效益的盈利区和损耗的“亏损点、出血点”，有针对性地确定降本增效的措施，提高班组盈利的“造血”能力。
绩效管理要素。
绩效管理，就是要打造班组利益共同体。
创建质量效益型班组，必须推行绩效考评机制，提高生产质量、安全管理、班组效益和工作效率。
实施绩效考核，即对班组的基础管理、安全管理、经济效益、民主管理等内容全方位、立体化评估考核。
就班组成本考核来说，可以构建可量化的成本定额机制、流程化闭环办理的过程控制机制、市场化刚性操作的考核结算与标准化的成本分析机制。
把班组各项成本按照内部结算价格进行市场化结算，把成本和员工付出、收入进行打捆，以“责、权、利、薪”进行结算，形成人人关注成本盈利，每项开支有依据的管理形态。
需要强调的是，绩效管理要素可以全员参与评价和考核。
每个周期（月或季）末，班组成员可以把周期内的工作业绩、考勤表现等进行统计，班组长综合各方面数据、绩效管理指标来确定班组成员的绩效评价结果。
这样可以把员工的绩效同岗位考评紧密联系，能激励员工立足岗位建功立业，也能有效提升员工的创新积极性。
自控管理要素。
自控管理要素主要指班组的综合管理和掌控能力。
创建质量效益型班组，第一，要自我控制、加强思想建设，用创新的思维、有效的职责落实，才能历练好班组的战斗力、盈利水平和创新力。
第二，自控管理要转变管理机制，充分发挥考核机制的作用，在对每位成员进行业绩量化考核的同时，实现班组业务开展、员工管理上的自动自发，体现在安全受控、质量达标、任务完成、综合素质和学习创新等方面的自觉性、主动性。
第三，自控管理要充分体现以人为本的理念。
可以根据组员个性特质、兴趣爱好等，让每位组员分担班组事务（如安全、质量、后勤宣传等），实现人人担责、人人管理，以增强班组感情的融洽、队伍水平建设等。
第四，自控管理还包括现场作业关键点控制，促进作业人员的制度标准全面落实，实现工作制度、作业流程等的刚性执行。
人才管理要素。
人才管理也是质量效益型班组的关键要素之一。
在班组管理中，班组长是重中之重，其能力水平高低直接影响到班组整体潜力。
在该要素中，第一，要加强班组长的管理（包括班组长后备人才）。
可以通过系统培养、动态历练和远程培训等方式，提高班组长的政治素质和综合能力。
第二，要加强班组技术人才的管理。
鼓励技术人员大胆创新，给技术人员压担子、放任务，在重要工作、关键节点和急难险阻中锻炼成才。
第三，要有组织、有计划地开展班组人才培训活动，让具有潜质的组员提升素质，成长成才。
第四，还可以开展优秀员工、岗位能手等评选推荐活动，及时进行宣传报道，激发员工工作责任心和争当先进的进取心，为班组持续发展提供稳健的人才支撑。
技能管理要素。
班组技能管理，在一定程度上就是班组的战斗力。
提升班组技能水平，第一，要结合实际，积极开展班组长培训、技能型员工培训、劳动竞赛、岗位培训、技能研讨和技能交流等活动，用多岗位、多工种岗位练兵和技术比武的方式，持续提高员工的操作技能和分析、解决问题的能力。
第二，开展导师带徒、新员工职业生活规划等活动，促进新老员工在技术岗位上的衔接，为企业发展提供人才保障。
还可以邀请有丰富工作经验和较高技术水平的班组长授课，提高员工的实际操作技能水平和分析、解决问题的能力。
第三，构建经验知识智库。
充分总结以往工作经验和数据，构建班组知识的共享智库，实现经验、信息的共享。
还可以工作难点为突破口，专题练兵、专项增能，甚至开展QC攻关活动，促进技能的持续提升。
第四，还要健全班组教育培训考核评价机制。
把对外训的学习成果、心得体会和经验认识进行汇报评价，并在一定时期内将学习培训内容进行转化，逐步应用到工作中去。
优质服务要素。
质量效益型班组的产出指标之一就是提供优质服务。
以服务对象区分，班组服务可分为服务企业、服务业主（社会）、服务同级班组、服务员工等方面。
能否提供优质服务，关系到班组最终的效益、收获和形象。
因此，创建质量效益型班组，第一，要强化优质服务导向，在班组内部形成“我为人人，人人为我”的服务思维，以“一次性做好”的思路做好每个环节，保证班组产出最优化。
第二，要明确服务内容，包括安全服务、质量服务、进度服务和效益服务等方面。
班组作业、管理的过程，就是提供服务的过程。
学习创新要素。
学习创新，是质量效益型班组建设的持续动力。
第一，要树立班组成员终身学习的理念。
鼓励和支持员工利用业余时间参加各类在职学历教育、资质资格考试，大力倡导思想、生产、技术、业务培训教育。
第二，要通过组织开展“学习型班组”“学习型岗位”等系列创建工作，开展各类“技术讲座”“安全知识学习”“质量工艺培训”“工艺创优策划”等活动，加速完善班组知识结构和知识水平。
第三，要注重班组创新建设。
尊重班组员工的首创精神，建立创新激励机制和创新成果转化机制，激发班组创新活力，大力开展技术练兵、技经结合、技术攻关、QC小组和合理化建议等活动。
生态文化要素。
质量效益型班组生态文化，就是打造班组文化共同体，提高班组凝聚力和执行力。
第一，创建团结和睦的“文化型”班组。
以人为本，对班组员工进行动态的人性化管理。
比如关注员工的生活工作、健康思想和精神情绪状况，对班组成员的业务技能、兴趣爱好、工作特长等方面有客观、全面的了解，在此基础上合理安排班组岗位，形成整体合力。
第二，实行班组民主管理。
班务公开，班组的考勤、定额完成情况、安全、质量和成本等的控制情况定期向班组成员公开。
第三，积极开展各类文化活动。
按照马斯洛需求理论，多层次满足组员需求，努力营造团结、和谐、快乐的工作氛围。
如定期策划开展班组文化活动，开展班组建设成果交流会、班组谈心会、班组生活会等，既活跃了班组氛围，又展示了班组特色。
州外州集团公司特别推荐大家建立质量型班组。
在班组建设或管理中，当某一要素短缺时，潜在盈利区域随之压缩，价值创造量减少，反之，则潜在盈利区域拓展，价值创造和盈利增加。
因此，打造价值创造型的质量效益型班组，要重视并做到上述各要素的动态管控和有机平衡。
创新意识不强，进取心不够，工作求稳，安于现状主要原因是什么
作者：内蒙古公安边防总队新右旗边防大队政委 王国华 当前，全国公安边防部队各级党组织正在开展创建模范党组织生活活动。
党课作为对党员进行教育最经常、最基本的一种形式，也是提高党员党性修养的一个重要途径。
同时，也是开展党日活动的一个平台、载体和方式。
上好一堂党课对落实好党日制度十分重要，笔者结合党务工作实际，浅谈一下如何开展好党课教育。
一、党课教育的重要性。
党员要始终做到思想上入党、始终体现先进性，就必须加强党课教育。
当前，开展党课教育普遍存在着教育任务软化、教育内容随意、教育手段落伍、教育效果不够明显等现象。
所以说，开展好党课教育，建立党课制度是党支部建设的一项重要工作。
孟宏伟副部长在公安边防部队党建工作会议上的重要讲话中强调：当前公安边防部队党的建设要着重抓好充分发挥党组织战斗堡垒作用。
要加强党内生活的原则性和战斗性，从思想上解决为什么过组织生活等问题，使党组织建设充满活力，使官兵能够时刻感到党组织的存在。
要切实加强党组织自身建设，使之能够自我净化，产生内在发展动力，不断发挥战斗堡垒作用，真正成为领导部队全面建设的核心。
傅宏裕政委在讲话中也认真分析了新形势下公安边防部队党的建设中存在的不适应问题，其中之一就是党味普遍不浓。
党员对党内学习不感兴趣、入不了脑，对《党章》、党史、党的创新理论知之甚少；少数党员对党缺少一种深厚的感情，理想信念淡化，宗旨意识弱化，缺乏对党忠诚、为党分忧的强烈使命感和责任感。
所以，党支部要从本单位的实际情况出发，采取切实可行的措施，保证党员都能按时上党课。
这项制度坚持得好不好，是衡量一个支部党内生活制度是否健全的一个重要方面。
因此，每个党员都应当自觉地接受党课教育，不断增强党性修养和锻炼。
二、上好党课需要提前做的准备工作 （一）制定计划。
党支部在上党课时，应制定出党课教育计划，一般应制定一年的计划，安排好党课的时间、讲课教员、党课内容等。
一是制定计划要注意科学合理。
就是对一段时间内党课教育的内容安排，要有重点、有系统性，遵循由浅入深、由低到高的学习规律，使党员在学习中能够循序渐进，逐步提高，而不能贪大求全，面面俱到。
二是制定计划要具有可操作性。
要结合本单位的软硬条件、党员队伍状况、各项工作任务的分配等实际情况而制定，不要脱离实际工作，理想主义式的制定计划。
（二）确定内容。
一般情况下，党课的基本内容是：（1）《党章》和党的基本知识教育。
（2）党史和党的优良传统作风教育。
（3）党的科学理论教育。
（4）党的路线方针政策教育。
（5）党员现实思想教育。
党课选题就是要设计好党课的内容。
所以要在提高选题质量上下功夫。
一是时代感要强。
内容要紧扣近期党中央、中央军委以及上级党委所抓的中心工作，或是明确的一段时期内的宣传学习重点进行。
要与构建和谐社会，推进部队能力提升等新的形势任务紧密结合，把党的创新理论成果，尤其是胡主席的科学发展观作为党课教育的重点内容。
二是视野要开阔。
既要重视基础理论灌输，又要重视相关知识的学习，要增强党课知识含量和信息含量，围绕新时期党的目标、路线方针政策，将现代科技知识、市场经济理沦、法律、法规等纳入到党课教育的内容之中，加深对创新理论的理解，提高党员的政策水平。
（三）选聘教员。
在派出所实际工作当中，党课教员大多是教导员担任。
不论是谁担任党课教员，他都应有良好的党性修养，对党的基本知识以及党的路线、方针、政策有较深入的研究，并且在党员中有一定的威望。
党课教员要掌握每一时期的党课教育计划，对党员队伍状况有比较深入的调查和了解。
在接受任务后，要认真备课、理论联系实际，在讲课中，不仅要把基本道理讲清，还要联系实际回答党员思想认识上的问题。
党组织应在上党课前抓好授课人教材的准备，授课过程中组织好听课和讨论，消化党课内容，课后注意收集党员的反映和要求，不断改进和提高党课质量。
（四）调查研究。
其目的就是增强党课教育的效果，使党课教育的针对性更强。
在进行党课教育前，要切实搞好思想调查，了解党员思想。
要结合部队和党员的思想实际，精心收集具体事例充实到教育中，用鲜活的身边人、身边事,深入浅出地讲明道理，对重点内容和党员的疑惑在授课时要逐一提示和给予解答，避免党课教育讲大话、讲空话，增强党课教育的针对性。
特别是要注意加强学习研究，把当前党建工作中的热点、难点问题和亟待解决的问题回答好。
三、党课教育应遵循的原则 （一）实事求是，理论联系实际。
这是我们党一贯倡导的科学态度和作风，是我们党的优良传统。
一是要完整准确地把握党课理论，尤其是马克思主义基本理论的准确性，是理论联系实际的基础和前提。
二是要必须了解和掌握实际情况。
既要了解我国各行各业社会主义现代化建设的实际，又要了解党员即受教育对象的思想实际，了解他们在想什么，干什么，有什么难题和困惑。
只有这样，才能运用科学的理论帮助广大党员认识和解决实践中遇到的问题。
（二）与党中央保持一致，党性和科学性相统一。
党性是阶级性的集中表现。
坚持党课教育中严肃的党性原则，说到底，就是要坚持党课教育的内容和形式符合党的根本利益，同党中央保持一致，注意党的组织纪律和政治纪律，做到该说的说，不该说的不说。
（三）以理服人，讲求授课艺术。
党课教育是对人的教育，对人的教育要坚持以理服人的原则。
党课教育的对象是共产党员和非党的积极分子。
党课教育的主要内容又是政治理论教育；因而党课教育更要探求真理，对教育对象动之以情，晓之以理。
四、党课教育的形式。
党课教育是一项政治性很强的工作，党课教育的效果好坏，主要精力应该放如何改进课堂讲授上，不断提高课堂讲授的艺术水平和质量。
有些同志认为教育形式难以创新，也没必要创新。
但是政治性与创新性并不对立。
随着时代和形势的变化，党课教育的条件和对象也在变化，这就要求我们与时俱进，对党课教育形式进行大胆创新，不断丰富教育手段。
除了课堂讲授这个主要形式外，应该考虑根据实际情况而采取别的党课形式。
一般情况下，可以采取以下几种不同的形式： （一）党课与电化教育相结合的形式。
在党课教育中，为了加深党课教育效果，可将党的历史、党的建设方面的先进典型录制成党课教材进行播放，配合课堂讲授。
另外要更加注重多媒体教学。
现在基层单位普遍配置了电脑、DVD、闭路电视系统、局域网等现代化的传媒工具，为开展多媒体教学提供了有利条件。
多媒体教学可以将抽象的理性内容真实可感地、生动形象地表现出来，是基层支部开展党员教育的一种便捷、高效的手段。
特别是网上党校的普及为开展党课教育提供了一种新平台，可以在政工信息网上设置“党的知识”、“学习贯彻科学发展观”等专栏。
增强教育的灵活性、趣味性和互动性。
（二）党课与参观见学活动相结合的形式。
党课在进行形势教育时，还可组织党员出去参观见学，了解地方建设形势，感受地方建设新成就，加深对党的路线、方针、政策的理解，坚定理想信念。
组织党员到革命旧址、纪念馆上党课，回顾党的历史，进行革命精神和光荣传统教育，增强党课的感染力和说服力。
这样可以使党课搞得生动活泼，加深印象，提高学习效果。
（三）党课与知识测验相结合的形式。
知识测验可以促进大家对听课的重视和学习的积极性，其形式可以灵活多样。
可以在讲课之前，作为对大家这方面知识的摸底；可以在讲课中，作为对大家学习态度的考核；可以在讲授之后，作为对讲授效果和大家学习情况的检验。
（四）党课与典型报告相结合的形式。
有时，根据党课内容，可以请先进党组织和先进党员作典型报告，配合课堂上的讲授。
这样做，不仅改进了形式，而且用先进来讲先进，大家容易接受，信服效果比课堂列举一大堆典型事例要好，这是一种有机结合；令一种形式是邀请专家学者讲课。
专家学者上课，理论分析透彻，知识信息量大，内容时代感强，覆盖面广，官兵听课热情也高。
在实际工作中，我们要积极创造条件，邀请军地专家学者到部队作形势报告、重大专题的理沦辅导等。
（五）党课与对话交流相结合的形式。
党内对话是党课教育的新形式，这种形式反映了党内平等协商，互相教育，共同提高的本质，对于活跃党内的民主空气，加强民主建设，沟通教育者与被教育者的思想感情，提高党课教育的质量是大有好处的。
开展党内对话，一定要针对党员中带有普遍性、倾向性的问题，针对党员中议论的热点和自身不好解决的难点问题来进行。
具体形式可以是党员领导干部和普通党员对话，也可以是老党员和新党员对话，还可以是先进模范党员和一般党员对话。
（六）党课与重大节日相结合的形式。
结合建党建军等重大节日和纪念日，开展形象化的党课教育配合活动。
如组织入党宣誓、“党在我心中”主题歌咏比赛、文艺晚会、摄影展、书法作品展评，电影周等。
形象化的教育活动寓教于乐，改变了难以令人接受的说教面孔，为青年官兵喜闻乐见，能够产生更加深入持久的教育效应。
除了这几种形式外，还可以根据具体情况，创造性地采用各种灵活的形式。
五、党课教育中应注意的几个问题。
为了把党课教育开展好，除了党课形式要创新多样之外，还要不断改进教育内容和提高讲课艺术。
（一）内容要深化。
党支部应该把解决坚定党的先进性和纯洁性问题，把解决党员世界观改造问题等放在首位，抓住党员中带有倾向性的问题认真开展教育。
这样，党课的教育内容就可以不断深化，就可以密切结合党员的思想实际，防止只是空洞的说教，脱离思想，脱离现实。
（二）教育要及时。
党支部在按党课教育的计划进行讲党课的同时，应当把党员群众普遍关心的“热点”问题；作为党课教育的重点，及时进行教育，让党员提高认识，懂得应该怎么办，不应该怎么办。
在工作中更好地发挥党员的先锋模范作用。
（三）讨论要认真。
党支部要抓好党课的座谈讨论，做好党课的内容消化。
一次认真的讨论，赛过一次课堂的讲授。
所以，组织好课后的讨论十分重要。
一是要认真，不能流于形式、无目的地漫谈；二是要做好准备，人人发言；三是要联系思想，联系工作，对照检查，总结经验教训；四是提倡写心得体会；五是党支部要搞好学习交流。
（四）评议要务实。
搞好教育统筹，还要整合好教育资源。
指导机关要关注基层开展党课教育情况。
加强检查指导。
要深入到广大党员之中，听取党员的意见，了解教育效果，要开展互帮互学活动，组织教案评比交流，提高党课教育的备课施教质量。
（五）实施要结合。
在组织形式上搞好统分结合，仅仅依靠党支部上党课，难以保证备课施教的质量。
党课组织形式可以多样化，基础理论、共性的内容，可以把党员集中起来上大课。
支部主要是结合本单位党员思想实际，上好针对性强的党课。
在时间安排上搞好统分结合。
党课教育的时间可以集中使用也可分散使用。
例如，每个季度可将一个月的党日活动时间集中起来，以“主题党日”形式开展党员教育，这样各级党员精力比较集中，不易受其他工作干扰，有利于提高教育效果。
在区分人员层次上搞好统分结合。
根据教育内容，注意将新老党员区分开来搞教育，避免发生“党课教育一锅煮，年年都当小学生”的现象。
要结合各自职责和工作特点，将干部和士兵党员区分开来搞教育，增强党课教育针对性。
六、正确处理党课教育与政治教育的关系 （一）区分不同对象。
党课教育的对象主要是党员，政治教育的对象是所有的干部、战士、党员和群众。
（二）区分不同内容。
政治教育主要进行政治理论常识、时事政策、军人职业道德等方面的教育，而党课教育，除这些内容外更注重进行对党员的党性党风教育。
（三）区分不同要求。
党课教育着眼于增强党员的党性观念、党员意识和党性修养，激励党员发挥先锋模范作用，履行党员权力和义务，要求标准化比一般政治教育要高。
政治教育则着眼于提高全体官兵普遍的觉悟水平，一般不提出过高的要求。
党课教育与政治教育可有机结合，必要时合并进行，但要防止以政治教育代替党课教育的倾向。
如何提高基层年轻公务员的学习热情
如何提高基层年轻公务员学习热情，我认为必须做到“四有”： 一、要有完善的学习制度。
制定学习制度，要明确参加学习的时间、地点、人员、学习任务、考勤以及学习负责人。
明确时间方便青年干部根据实际安排工作，避免因工作冲突无法学习，保证学习时间；明确学习人员，保证了学习主体不缺失，为学习的开展奠定组织基础；明确学习负责人，负责学习人员召集和学习制度执行监督，保证学习人员按时到位、学习内容充实有序。
要利用制度将学习从个人行为上升为集体意识，创造条件促不学习为被动学习。
二、要有丰富的学习形式。
要开展“以练促学”活动，学习时应采用青年干部都乐于接受的方式，学习过程中应穿插活动营造学习氛围，如演讲、辩论、知识竞赛等形式展现学习成果，在活动的锻炼中运用学习所得，巩固学习收获；要开展“以践促学”活动，结合工作实际开展专门的岗位技能培训和心得交流，并鼓励青年干部在实践中运用所学，将学习与应用结合起来，做到学有所用，用学相长。
学用的结合，既调动了学习积极性，也使知识在运用中得以巩固。
三、要有多样的学习内容。
除国家方针政策外，可以根据实际交流工作心得，也可以是读书心得体会等，按照“总体丰富、相对稳定”的原则，分时间段设计不同主题，时间段内主题不变，即能是青年干部全方位提升自身素质，也便于其发现自身兴趣特长，一展个人风采，从而提升学习兴趣，变被动学习为主动学习。
四、要有细致的考核措施。
要细化考核标准，要将考核置于学习的方方面面，从学习的出勤、发言、活动参次数、考核得分综合考察，在准则中要明确惩罚激励措施；要量化考核细则，对于每个阶段的学习考察要分条目列出详细分数，量化扣分标准，对于学习任务要规定明确数目，对于理论在线学堂要明确达到的格次。
学习负责人要对考核结果和学习情况统计归档，年终综合所有数据，按得分高低，表扬先进，鼓励后进，采用考核激励相结合的措施，既保护了青年干部学习积极性，也保证了青年干部能够学有所获。
初一的学生如何学好语文
你喜欢语文学习吗
你觉得语文学习中有没有好玩的地方呢
兴趣是最好的老师，语文学习如果只是不断地记不断背诵不断做作业，我想是很难学好的，也会学得比较累。
送你一句话，学习生活化，生活学习化。
对于语文学习，如果自己平常留心，生活中的点点滴滴都是在学习语文，你经历的每一件事，你的所有感受都是语文，如果你能够用心去发现生活的美，生活的意义，生活的快乐，多去思考多去体验多去感受生活，相信语文会不断进步的。
语文的学习需要一个不断积累的过程，可能短时间很努力但是成绩不一定就马上提高，记得要坚持。
千里之行始于足下，踏踏实实从每一天做起，加油。
语文需要大量阅读，不是自己逼自己去读自己不喜欢的书，而是看一些自己刚兴趣的书，不断积累自己的词汇、语感。
相信你会学好语文的
关于高速公路收费站站务工作的设想怎么写
不能了了几句话就带过要写很多的很快就要交了，请各位帮帮忙谢
高速公路收费站2015年工作总结及2016年工作展望高速公路收费站2015年，收费站在各级领导的正确指导下，认真贯彻落实公司及管理中心年度工作会议精神，以公司全面开展“经营管理品牌建设年”活动为平台，以通行费征收为中心，以安全保畅为目标，以全体人员“学服务、学业务、促管理”为主线，认真落实科学发展观，各项工作都取得了长足进展，逐步实现了收费管理精细化，安全管理常态化，文明服务标准化，员工的综合素质、业务能力、服务水平都得到了全面提升。
为巩固成果，不断开拓进取，现作如下工作汇报和明年工作展望。
一、主要数据统计情况（截止8月31日）1、总流量（不包括ETC专用车道）辆，其中出口辆，客货比约为（客车辆、货车），入口辆，客货比约为（客车辆、货车）；ETC专用车道总流量辆，其中出口91441辆，入口辆。
2、总通行费（不包括ETC专用车道）元（含电子支付元）；ETC专用车道元。
3、收费站总调出通行卡张；使用打印票据共计张。
4、有理投诉次；收费差错率，误判率；累计查处不符合绿色通道优惠车辆辆；劝退危险品车辆；劝退三超车辆辆。
二、主要工作总结（一）以征收工作为主线，强化收费管理，推动征收工作顺利开展1、严格收费政策，规范征收行为。
收费站坚持以通行费征收为工作的主线，严肃收费纪律，一方面让相关管理人员到各班组对新制定的制度及政策性文件进行宣讲并组织集体学习。
另一方面要求班组长定期组织班组人员对《员工手册》、相关制度职责及文件温故、学习，使员工及时掌握收费操作、特情处置的新要求、新变化。
运用召开座谈会和个别谈话方式，及时向有不良苗头的人员提醒和教育，增强其纪律意识。
总体以“应征不漏，应免不征”为准则，切实规范了收费操作过程，杜绝了工作中的盲目性与随意性。
2、突出稽查考核，严肃征收纪律。
内部稽查考核是规范内部管理，严肃征收纪律的有效手段，我们在工作中着重加大包括现场稽查及录像稽查力度，狠抓稽查考核制度的落实。
采取了全天候的现场及录像稽查，形成了有计划、有落实的规范化稽查管理。
加强了对票款、票据、特情车辆的检查，对稽查中发现的问题及时指出，严格按照标准进行考核，并做好详细的稽查记录台帐。
一年来共稽查余次，查处违规违纪人员余人次，考核30多人次，并且有效的杜绝了各类行风行纪问题，促使我们的征收工作正迈向制度化、规范化、程序化。
3、强化现场管理，做好防漏堵漏。
一是强调亭外执勤，加强了执勤人员现场巡查力度，随时关注掌握收费广场情况，防患未然，杜绝了一切于征收工作不利的因素；二是严查“绿色通道”优惠车、坚持对车型标准可疑客车的查证，全年查处不符合绿色通道优惠车辆，客车升档车多辆，有效地避免了大量经济损失；三是加大对闯卡、换卡等偷逃通行费行为的打击力度，特别继去年底收费站全力配合排障、交警、路政顺利捣毁了一次有组织、有预谋的闯卡行为后，加强了车道拦截器使用培训，完善了相关应急处理措施，有效杜绝了闯卡行为。
后又对全力打击换卡行为做出部署，值班人员及现场人员提高警惕，沉着冷静，与交警、排障通力配合有效遏制了一波货车换卡风潮，有力的打击了相关偷逃通行费行为，防漏堵漏工作取得了好成效。
（二）以服务标准化为基础，落实文明创建，增强文明服务水平1、以稽查考核为抓手，确保文明服务标准化。
站部在加强业务建设的同时，始终狠抓文明服务不放松，将开展文明服务活动与提高业务技能水平结合起来，坚持现场稽查与录像稽查，强化班组长现场监督指导作用，切实规范相关文明服务行为，十月份以来通过站部动员及班组动员，开始严格执行“温馨在锡张”标准化文明服务细则，按照细则中各项标准收费站建立健全了相关检查与考核制度，完善了相关台账记录，同时站部加大了稽查与考核力度，稽查人员达到百分之百，对不规范行为及时指正，严格考核，切实规范了上岗行为、文明用语及迎宾手势等，做到统一着装、持证上岗、接受监督，强调挂牌服务、唱收唱付、微笑服务、文明服务，确保了新标准的顺利执行，收费站的整体服务水平也得到了有效提升。
2、以抑制投诉为重点，加强服务意识培养。
首先是注重服务意识，个人素质的培养，迈出了将收费工作从“功能型”向“服务型”转变的步伐，班前班后反复的强调与总结，使服务意识逐渐成为了全站的第一主流意识。
工作中我们要求班组长加强现场监督指导及时发现并妥善处置现场特情，要求收费员坚持文明微笑服务，管理人员加强稽查考核力度，妥善受理各类收缴矛盾等措施，有效控制了投诉事件的发生。
同时特别强调主动服务意识，提高便民服务水准，一年来为驾乘人员提供开水、便民工具、便民小药品等服务余次，未发生一起有责投诉事件，其中受到“96777”来电来信表扬的有人次。
3、以活动促创建，提升文明服务水平。
一是积极开展党团活动，以第八党支部开展“争先创优，为党旗添光彩”为平台，站部制定了详细的政治学习制度，通过党员亮身份、亮承诺，撰写读书心得体会，以党建带团建，切实发动全体员工积极参与。
在锡张团总支组织的以“爱党爱国、爱岗敬业”为主题的“五四征文”活动中，本站共征集到篇优秀来稿，篇被选送团总支参与评比其中篇荣获一等奖。
二是以开展“文明服务月活动”为契机，将开展文明服务活动与提高业务技能水平结合起来，通过宣传发动、自查自纠、观摩学习、经验交流、检查考核、总结评比，查漏补缺等方面入手，切实规范了相关工作纪律以及文明服务标准，真正做到了优质服务、优良秩序、优美环境。
（三）以明确责任主体为重点，强化安全管理，杜绝各类安全事故1、落实安全教育，深化安全意识。
安全无小事，安全意识的培养尤其重要，站部为此加大了安全教育学习频率，站部每月例行2次安全教育会议，各班组班前班后必讲安全，同时张贴安全画报，组织观看安全影片，全面灌输我要安全的安全意识。
6月份，收费站结合“安全生产月”活动，通过管理中心组织的消防演练以及安全知识竞答等活动，极大的丰富了员工的安全知识与技能，活动中评出的安全先进个人以及安全先进班组更是让安全意识深入人心。
2、细化安全工作，确保征收安全。
一是严格执行夜班现场及站区巡防及办公楼、宿舍楼夜间落锁制度，确保了全体人员及公共财产的安全。
二是强调道口日常安全，上班期间亭门必须反锁而且不能擅自出亭，班长及机动人员必须穿反光背心上岗，夜班时要求班长坚持亭外执勤，加大巡视力度，为现场收费工作提供了安全保障。
三是每班坚持对所有收费设施设备进行全面检查，特别遇雷雨天气合理安排车道及时关闭备用设备，确保了各类设施设备处于良好的技术状态，为征收工作提供了有效保障。
3、搞好安全排查，杜绝事故隐患。
为切实抓好安全工作，防患于未然，积极排查消除各类安全隐患，加强了对办公楼、宿舍、配电房等重点部位排查工作，重点解决闲杂人员穿越广场工作区的问题，明确列出站场工作区重点安全保护时间段和重点部位，专人负责坚持每日的巡查制度，强化消防安全工作检查，及时排查跟换了过期的灭火器及损坏的消防栓，同时发挥监控督查作用主动分析寻找安全隐患和漏洞，做到了有备无患，杜绝了一切安全事故的发生。
（四）以班组建设为基础，加强人员管理，打造优质收费队伍1、抓思想教育，促班组团结和谐。
一年来，我们总体倡导员工知情、明理、释疑、顺气的积极效应，以班组定期开展思想教育，交流学习为基础，相互谈心，加强沟通，增强团结，增进共识，使人心凝聚，形成了合力的团队精神。
同时我们利用工作之余，组织班组成员学习各类业务知识，开展服务心得交流等活动，引导班组成员树立积极、健康、向上的人生观、世界观，和价值观。
为充分调动员工的工作积极性，班组内推出“三讲三比”活动，即讲诚信，看谁的综合素质高，窗口形象好；比服务，看谁的言行举止规范、服务效果好；讲敬业，看谁的工作扎实，工作热情高；比技能，看谁的工作效率高，业务技能过硬；讲责任，看谁的责任心强，做事更可靠；比奉献，看谁的觉悟高，奉献意识强。
使班组内形成了“比”，“学”，“赶”，“超”的良好风尚，班组成员在评比，赶超中进一步促进了班组的团结进取。
2、抓技能培训，促工作质量提升。
结合收费站均为新进员工以及车流量上升相对明显的实际情况，站部始终高度重视业务技能培养。
一是坚持理论联系实际的学习模式，要求班前班后反复学习讨论、认真做好学习记录，各班汇总操作、特情等问题后于每月办公会拿出来集体讨论解决，班组人员业务技能得到了稳步提升，各类工作差错得到有效控制。
二是结合管理中心组织的年度轮训，收费速度测试为契机，以活动促学习的形式，以班组为单位对理论知识进行反复的梳理，对点钞、点卡进行有针对性的统一训练，专研出了一套收费操作“稳、准、快”的规范操作方法，在轮训后期组织的考试中做到人人达标，达到了以考助学的良好效果。
3、抓业务管理，降低工作差错。
一是通过加强对钱、票、卡的稽查管理，确保了钱、票、卡流转顺利无差错。
二是对账本做到“日清月结、账面整洁、账实相符”，对班组班前班后会议记录、安全台账、现场交接班记录每月例行检查，汇总情况后找出存在的问题要求班组及时予以解决改进，通过跟踪落实站部各项规定要求，确保了每项工作都落到实处。
三是为有效降低各类收费差错，切实提高全体收费员的业务水平，每月对全体人员的车辆数、收款数量、差错情况进行汇总公示，要求差错多的人员分析差错原因，写出整改措施，从源头上找原因，规范相关操作规范，有效的降低了各类工作差错。
4、抓内部管理，促“五型”班组建设。
我们以建设“五型”班组为目标，以精细化、标准化管理为抓手，不断完善班组管理机制，夯实班组管理基础，增强班组学习能力、执行能力、实践能力。
一是加强安全生产教育，提高了班组人员自觉抵制“三违”行为的能力；强化班组应知应会的技能培训，提高了业务能力；严格班组文明服务规范化管理，提高了整体服务水平；二是班组管理和建设很重要的一点就是班组长的综合素质和领导能力，为解决班组管理中出现的各类问题，我站推出了“管理讲科学，工作讲带头，作风讲民主，分配讲公平，批评讲方法，活动讲实效，处事讲人情，做事讲风格”的班组管理要求，同时班长作为收费现场第一责任人，业务能力显得尤为重要，通过定期组织班组长相互交流学习，将工作中的各种特情处置及管理中的问题相互交流意见，商讨解决办法，不断提升班长业务技能及管理沟通能力，全力打造一支能打硬仗，能挑大梁的班组长队伍，为实现科学、规范、高效管理打下了坚实基础。
（五）以制度建设为突破口，做好日常管理，保障各项工作有序开展1、建立健全相关制度，深化制度管人。
根据收费站实际情况补充健全了《宿舍管理规定》、《收费站机动职责》、《食堂管理规定》、《收费站钱包投送管理规定》、《活动室管理规定》等各类规章制度，组织全站人员认真学习相关工作制度，明确职责，落实精细化管理制度，进一步明确了什么能为，什么不能为，什么必须为，什么绝对禁止为。
同时通过加大对日常工作的检查和监督，让各种违纪现象消失在萌芽状态，利用严明的纪律、公平的考核，促进了全站管理工作的规范化、科学化、制度化。
2、加强宿舍管理，保证生活环境健康。
基于三班轮转的工作实际，保证员工充足正常的休息一直作为我们后勤工作的重点之一，通过严格执行宿舍相关管理规定，任何时间禁止大声喧哗，禁止带外来人员随意进入，保证了一个安静舒适的休息环境。
同时站部成立了由行政管理员牵头的生活管理小组，发动员工的主观能动性，突出自我生活管理，负责日常内务检查，生活设施报修，水电管理等工作，有效的夯实了后勤保障工作。
3、强化环境建设，营造优美环境。
为达到“优良服务、优良秩序、优美环境”的标准，站部一直高度重视环境建设，从充实各项后勤行政管理制度入手，着重加强环境建设，狠抓卫生清洁，对食堂、现场等关键部位加大了清扫与检查力度，并且严格划分出包干区，做到了责任到班组、打扫不留死角，保证了良好的站风站貌。
同时配合做好相关活动设施的布置，保障站内基本生活设施，积极组织参加公司的给类活动，努力丰富员工业余生活，总体形成了高高兴兴工作，开开心心生活的健康和谐环境。
4、落实信息报道责任制。
为实现宣传信息工作的制度化、规范化，真正起到上情下达、下情上报、内情外扬的作用，站部设立专职信息员信息报道宣传责任制，行政管理员为站部信息员，各班班长为班组信息负责人，一年来收集各类信息多篇，有效发挥了信息工作在服务站部决策，提供参考依据，塑造站区形象，促进征收管理、安全管理、后勤管理工作中的积极作用。
三、明年工作展望一年以来，虽然各项工作都能够稳步开展，也取得了一定的成绩，但是还存在不少困难和不足。
一是管理力度有待进一步加强，管理措施有待进一步改进和深化。
二是建站时间短，后勤保障办法还不多，投入还不多，起色还不大，有待进一步深化认识，确保良好的征收、生活环境。
三是在打造优质服务，创造安全征收环境，确保收费站畅通等方面任重道远。
在保持现有良好状态的前提下，今后的工作我们将以求真务实的工作态度和实事求是的工作作风，继续积极主动、脚踏实地以建设张家港东优质收费站为己任开展工作，基于此，我们拟定了如下工作主线：1、继续做好文明优质服务建设。
深化文明服务的内涵，提高人员文明服务的自觉意识，继续督促员工严格执行文明服务标准化细则有关规定，做好文明服务的日常检查考核，妥善处理各类咨诉。
一是继续开展文明服务月等活动，定期总结、分析现状，树立、推广、学习先进典型，进一步规范员工服务行为；二是根据司乘人员的切实需求，不断完善便民服务举措，深化便民服务工作；三是特情处理工作程序化、规范化，做到圆满答复各类咨询，妥善处理各类投诉，杜绝一切文明服务方面的投诉。
2、坚持业务技能深入学习。
坚持“应征不漏、应免不征”的收费政策，努力完成上级交办的各项工作任务。
一是通过年度轮训、岗位练兵、竞赛等形式的培训，强化职工岗位意识、服务意识，提高职工工作责任心，促进整体业务能力的提升；二是加大对包括钱、票、卡帐务处理，操作规范，特情处理等的系统学习力度，做到理论学习制度化，学习内容系统化，学习形式多样化，学习程序规范化，定期撰写学习心得并组织相关业务交流、考试，切实提升整体收费技能。
3、加强队伍建设。
一是通过进一步强化员工职业道德教育、法律法规教育、基础文化教育，提高员工队伍的整体综合素质；二是通过组织管理员、班组长的培训、学习，提升班组长的特情处置能力和管理水平；三是通过培养先进典型，带动、激发全体员工的工作热情；四是的通过组织形式多样的文体活动和社会公益活动，增强员工的团队意识、主人翁精神和社会责任感。
4、加强征收环境建设，提高安全保障。
一是强化人员安全工作。
落实每月两次的班组安全教育，坚持每月开好站安全会议及驾驶员安全行车会议，把人身安全放在首位；二是全面做好安全征收工作。
不断强化安全意识组织道口防抢、防火等突发事件演练，提高管理人员对突发事件的处理能力入手，确保征收工作安全；三是抓好防漏堵漏工作。
通过强化员工职业道德教育，不断完善、拓宽稽查方法、手段，加强日常核查、督促，及时维护相关设施设备，做好重点时段、道口和人员的排查制管理工作。
5、加强班组建设。
通过组织各种生产业务竞赛，提高班组成员素质和增强集体荣誉感，推动班组管理水平提升，通过丰富班组集体活动提高班组凝聚力。
一是通过细化、完善管理制度和基础台帐，推进各项工作的程序化、规范化、制度化和科学化；二是通过完善考评机制，加强检查、考核力度，确保各项工作、措施有效落实；三是通过开展班组间的竞赛、评比活动，促进班组建设上新台阶。
