如何处理人际交往关系心得体会
人际交往心得体会通过学习人际交往的重要性之后，让我意识到人际交往是多么的重要，像日常生活中，如果人际关系处理的不好的话，就有可能引发许许多多的纠纷，严重的甚至会出现生死相博的情况。
而在社会工作中，人际交往的处理更是关系到了我们能否更好的处理好与同事之间或与上司之间甚至是与下属之间的关系，如果处理的好，那么有可能就会在事业的道理上走的更平坦一些，处理的不好则反之，那么我们应如何处理人际关系呢
1、处理好各种关系对上司：上司一般都把下属当成自己的人，希望下属忠诚地跟着他，拥戴他，听他指挥。
所以要在上司面前，讲诚信，讲义气，敬重他，便可得到上司的赏识。
在与上司的相处中，谦逊还是相当重要的。
谦逊意味着你有自知之明，懂得尊重他人，有向上司请教学习的意向，意味着“孺子可教。
”谦逊可让你得到更多人的支持，帮助你更好地成就事业。
对同事：对同事不能太苛求，对每个人都一样友好。
任何人日后都可能成为你的好朋友，重要的工作伙伴，甚至变得你的顶头上司，所以千万不要预设立场，认为他今日不是个重要角色，就忽略他的存在，同时，也不要随便听信别人的闲言碎语，让自己保持一个开朗的胸襟，以眼见的事实客观地去评断每一个人。
对下属：多帮助关心下属。
对下属要坦诚，而下级善意地表示接近的良好愿望，使下级感到受尊重、被重视，不仅会激发被领导者的积极性，还使大家对领导的思想修养、工作作风，领导意图有所了解，下级
大学应该如何设立自己的目标和计划
大学学业生涯规划 【引言】 大学，对于我而言依然是一个陌生的名词。
轻松的学习生活，丰富多彩的娱乐生活，这样的一种悠闲的氛围对我来说是充满了罂粟般的诱惑。
大学，意味着不需再埋首于辞海题库了，不需再徘徊于三点一线的生活中了，可以光明正大的逃课，可以自由自在的上网，生活自由自在无拘无束。
只是，时间多了，太多了，太自由了，心就开始茫然了，日子也开始变得空虚了。
而这时，一份具体且适当的大学学业生涯规划就显得十分重要了。
大学，是一个人从半成熟走向成熟的过程，是一个人人生观、价值观。
世界观逐渐成熟的过程，是一个人人格形成和完善的过程。
当然，在大学里你也可以选择漫无目的，整日无所事事，最终四年以后回首时发现自己一事无成，留下的是四年的苍白。
而我，希望四年以后我可以很满意的对自己说：这四年我没有白活，这四年我学会了很多，这四年将对我的未来产生积极而深远的影响，这四年是我人生中值得回忆的四年
所以我制定了这一份《大学学业生涯规划》。
这是我的大学四年的一个整体规划。
本规划分为自我认识、职业生涯条件分析（包括家庭条件、学校条件、社会环境、职业环境等）、学业目标定位和具体规划。
这几个部分是紧密联系在一起的，学习、生活、娱乐和工作是相互联系密不可分的一个整体。
这不仅是一个学业生涯的规划，也是我人生的一个规划。
我相信：路，就在脚下； 路，就印在不死的决心之中；路，是汗水筑起的一片生活； 路，是一步一步走出的一段人生。
大学，便是这漫长人生路上的一个驿站。
我会走好大学的这一段路，让人生不留下遗憾
【自我认识小结】 认识你自己，是一项美德，也是成功者的必备要素。
也许，我永远无法认清我自己看透我自己，但走在认识自我的路上永不放弃，便是一个追求真理的过程。
我永远成不了一个完美的人，但我希望，在大学的四年里，我的优势能够得到发挥得到增强，而我的劣势能够得到扭转，化劣为优。
我想这也是大学教育的目的之一吧。
在以后的四年里，我会更多的参与学校的活动，在参与的过程中更多的与老师同学交流，提高自己的技能，增强自己的组织能力，同时这些活动也将丰富我的大学生活。
在学习的同时，我也会融入社会，做一些兼职，在增加收入减轻父母的负担的同时，拓展自己的社会阅览，加深对社会的认识。
人们常常说，社会是一个调色盘，什么样的人都有。
只生活在大学的象牙塔里，不在社会里锻炼的人事不能适应这个社会的。
深入社会，形成自己的思想，对将来的发展是有及其重要的影响的。
人生就是一个不断认识自我不断成长成熟的过程。
只要梦想还在，希望就在! 【学业目标定位及其分解组合】 学习是学生的天职
学生的根本任务就是学习。
我的学业目标是：拿到学士学位，通过英语四、六级并尽可能拿高分，通过计算机考核，拿到专业认可证书，成为一名优秀的大学生。
具体计划： 大一时：初步了解职业，提高人际沟通能力。
主要内容有：和师哥师姐们进行交流，询问就业情况；参加学校活动，增加交流技巧；学习计算机知识，辅助自己的学习。
大二时：提高基本素质。
主要的内容有：通过参加学生会或社团等组织，锻炼自己的各种能力；主要尝试兼职、社会实践活动；提高自己的责任感、主动性和受挫能力；英语口语能力增强，计算机应用能力增强。
大三时：提高求职技能，搜集公司信息。
主要的内容有：撰写专业学术文章，提出自己的见解；参加和专业有关的暑期工作，多和同学交流求职工作、心得体会；掌握简历、求职信的写法及其技巧；了解并搜集工作信息的渠道，并积极尝试。
大四时：工作申请，争取就业。
主要的内容有：对前三年的准备做一个总结。
然后，开始毕业后工作的申请，积极参加招聘活动，在实践中检验自己的积累和准备；预习或模拟面试、参加面试等；积极利用学校提供的条件，强化求职技巧、进行模拟面试等训练。
【学业具体的执行计划】 大一：1.尽可能地多参加社团活动，增长自己的见识，提高自己的能力，加强与同学之间的交流，建立自己在学校的关系网。
2.学好数学，为将来的专业课打好基础。
3.积极学习英语，为英语过级做好准备。
在大一下学期时，通过英语四级的考试，并争取拿到较高的分数。
大二：1. 继续深造,努力学好各门必修课和选修课.积极参加社会实践活动,不放过任何一个锻炼自己的机会；2.加深对专业的的大范围学习及其课外深广度学习，争取比书本知识大上一号，能更好的驾驭书本知识；3.通过英语六级考试和计算机一级二级考试。
大三：1.开始为就业积极做准备,学会简历的撰写,把所学的专业知识与现实相结合,理论联系实际；2.锻炼自己的工作能力及应聘能力.继续学好各门功课；3.继续对目标完成情况做出判断及总结并及时修正目标计划,使得各项准备更加科学化。
大四：1. 开始积极准备实习；2. 完成毕业论文；3. 制作简历，学习面试技巧，找工作。
【学业规划的评估调整】 计划永远也赶不上变化。
但是没有计划，人生就是一片混乱，大学的四年也许就会漫无目的的虚度过去。
给自己一个目标，定一个计划，就是给自己增加动力。
我的计划还不是很完善，也不是很细致，在不断的学习和生活中，计划会一点一点的完善改进。
我没有多幻想我成功怎么样，我只在乎这个实施过程，在我一点点靠近我的目标的时候，我学到的东西是不是对我今后的人生受益。
我早已意识到我的奋斗过程是很艰辛的，但我相信只要我踏踏实实走好每一步，我迟早会成功。
朋友，无论你现在抱着怎样的心态看待我的目标计划，请相信我，鼓励我
有目标有计划就是成功的一半
【结束语】 泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深；王者不却众庶，故能明其德。
水无点滴量的积累，难成大江河。
人无点滴量的积累，难成大气候。
没有兢兢业业的辛苦付出，哪里来甘甜欢畅的成功的喜悦
没有勤勤恳恳的刻苦钻研，哪里来震撼人心的累累硕果
只有付出，才能有收获。
未来，掌握在自己手中。
只说不做到头来都只会是一场空。
人生好比是海上的波浪，有时起，有时落，三分天注定，七分靠打拼
爱拼才会赢。
天道酬勤。
我相信,只要我一直努力,一定会闯出属于自己的一片天地
我的未来不是梦。
然而，现实是未知多变的。
定出的目标计划随时都可能受到各方面因素的影响。
这一点，每个人都应该有充分心理准备。
当然，包括我自己。
因此，在遇到突发因素、不良影响时，要注意保持清醒冷静的头脑，不仅要及时面对、分析所遇问题，更应快速果断的拿出应对方案，对所发生的事情，能挽救的尽量挽救，不能挽救的要积极采取措施，争取做出最好矫正。
相信如此以来，即使将来的作为和目标相比有所偏差，也不至于相距太远。
其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负。
每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。
但是，无论眼底闪过多少刀光剑影，只要没有付诸行动，那么，一切都只是镜中花，水中月，可望而不可及。
一个人，若要获得成功，必须得拿出勇气，付出努力、拼博、奋斗。
成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功，不相信幻影。
成功，只垂青有充分磨砺充分付出的人。
四年，1440天，34560个小时，我选择了充实，我粉碎了虚度。
我们不能成为统辖他人的帝王，但我们可以做自己的帝王。
不惧怕独自跨越狭长黑暗的隧道，不指望一双怜惜的手送来廉价的资助，而是将血肉之躯铸成英勇的箭簇，带着呼啸的风，携着永不坠落的梦想，全力地穿透命运设置的重重险阻，义无返顾地射向那辽阔美丽的长天，划出一道亮丽的弧线... ... 每一条规划都一个目标，等待着我们去完成。
在完成的过程中，健康的身体、积极的心态、敏锐的思维、坚定的信念是每一位规划者必备的素质。
我相信，我一定能行满意请采纳
如何处理组织内部的人际关系
在组织内部需要和三类人员产生联系，或者说每天都要和这三类人员打交道，即上级、同事和下级。
（1）首先要了解上司的人品、爱好、工作能力和工作方式你的上司是喜欢授权，还是喜欢“摆官架”，最后还要了解他的价值观。
（2）和上司交往的原则 ①关系适度原则。
同上司之间的距离既不能太远也不能太近，关系要适度。
②交流原则，或者叫做汇报原则。
作为下属，你要让上司知道你的工作情况，告诉他你的工作进行到什么阶段，现在面临什么样的问题等等。
这种交流和汇报是必不可少的。
③服从原则。
每一个组织都拥有自己的团队，作为团队的一员，服从是必不可少的。
个人利益要服从组织利益。
④尊重原则。
每个人所处的位置不一样，承担的压力也不一样的。
要理解你的老板，多站在他的角度思考问题，要相互尊重。
⑤坚持原则。
当你所做的一切与企业的目标没有偏差时，你可以坚持自己的原则、信念和理想。
（3）处理好同上司的私人关系 作为下属，在上司需要你帮助的时候，你要真诚地帮助他，但一定要处理好同上司的私人关系，不能过近，也不能过远。
每天都要与同事打交道，在交往中需要注意下面几点： （1）如何寻求帮助 通俗地说，如何寻求帮助就是如何求人办事。
求人办事的原则： ①有诚意，也就是说在求人的时候，特别是求别的部门的同事时，首先要尊重对方，要有诚意。
②有的放矢，也就是说选择那些急需别人帮助的工作，请别人帮助完成，不要把自己的工作完全推给别人去做。
③不是什么事都要别人帮。
“这个工作是我想做的，由于我没有时间，才请你做的”。
或者你向其他人介绍工作时，介绍不清楚就推给对方。
以上这些做法都是非常错误的，应该坚持自己能做的事情自己做的原则。
（2）要乐于助人 要礼尚往来，你得到他人的帮助，也要主动帮助他人。
（3）指出他人的不足 指出他人不足是需要技巧的。
心直口快的人往往不受欢迎。
（4）多参加集体活动 你毕竟是在一个团队中，要多参加集体活动。
（5）避免非正式团体的存在 非正式组织这个概念是在梅奥的霍桑实验中提出来的，非正式组织的目标往往同组织的目标有偏差，所以一个团队里小组织的存在，不利于组织目标的实现，这是组织中需要避免的。
在这里介绍比尔·盖茨曾经说过的一句话： 一个主管，不管他拥有多少知识， 如果他不能带动人完成使命，他是毫无价值的。
与下级相处的技巧包括授权、激励以及绩效考核等方面。
改善人际关系三法宝：勇气、智慧和平常的心改善人际关系有三样法宝：勇气、智慧和平常的心。
要有勇气改变身边可以改变的事情。
要分辨出工作当中哪些是可以改变的，哪些是不能改变的。
对那些现实条件下不能改变的事情，要用平常心去对待。
【自检】 如何处理好人际关系，并据此写出你的改善计划。
人际关系 检查要点 是否具备 改善计划 客户 （1）了解对方的爱好 （2）少用专业术语 （3）避免否定对方 （4）了解对方的期待价值 （5）注意自己和对方的表情 （6）引导对方多谈他高兴或者得意的事情 （7）给对方必要的回应 （8）找出双方的共同点 （9）征求对方的意见 （10）记住对方“特别的日子” （11）表现出对对方的关心 （12）选择让对方家人也认可的礼物 上司 （1）了解上司的人品、爱好 （2）需要注意的原则： 关系适度原则 交流原则 服从原则 尊重原则 坚持原则 （3）处理好同上司的私人关系 同事 （1）如何寻求帮助 （2）要乐于助人 （3）指出他人的不足 （4）多参加集体活动 （5）避免非正式团体的存在 下级 （1）授权 （2）激励 （3）绩效考核 【本讲总结】 本讲介绍了人际冲突产生的原因，对人际关系进行了分类，并教你如何处理组织内外的人际关系，介绍了社交活动中的不变法则和维护客户关系的窍门，如：套近乎原则，并提出与上级、同事、下属相处的艺术。
希望通过学习，能够提高你的人际关系技巧。
【心得体会】 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
沟通学习心得体会文章
沟通学习心得体会文章 篇一：高效沟通方法学习心得 高效沟通方法心得体会 卡耐基说过：一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，其他更多85%归于他的表达思想，领导他人以及唤起他人热情的能力
伴随着市场发展的风起云涌，人际关系也日益复杂多变，要想自如应对，就必须掌握有效的沟通技巧，为企业和自身的发展扫除障碍，为个人发展创造契机。
沟通是人与人之间信息的传递与反馈的过程，从而达到信息的通畅。
现实生活中每个人的表达方式不一样：有的善谈、有的善听。
但是善于交谈不一定善于有效沟通，对于个人、组织、企业来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业有贡献。
在这次网院集中学习中，我充分了解到沟通的的重要性。
沟通的意义和目的，对于个人和企业来说，主要是解决所遇到的问题，即通过解决问题来做好企业和组织中的事情。
沟通是有针对性的，在沟通中最重要的是如何进行这个过程，既如何进行有效且高效的沟通。
在现实生活中，我们经常遇到的就是我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。
现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。
当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。
另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。
在进行沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种
关于涨工资的感谢信怎么表达
内容摘要：刚步入象牙塔的大一新生对即对的一是那么迷惘，做好大学四年的规划才不至于人生大好的时光。
大一：有最充裕的课余时间，是提升自我各项能力的最佳时期，会面对很多新事物，去尝试，去探索。
大二：真正大学的开始。
面对的更多，学业、学生工作的压力。
应该更多的去思索。
大三：是不断完善自己的阶段，是进一步提高的过程，努力发掘自我的潜力。
明确自己的目标、方向。
为之全力冲刺。
大四：适应，调整期。
既要对未来做好充分准备，又要做到善始善终。
道德素质：不仅要在学业上优秀，更不能在道德上失败。
道德是人存在的精神底线。
专业认识：全面、明确的认识自己的专业，引导我们提高完善自己。
要对自己的专业有信心。
关键词：新奇迷茫学业活动工作压力目标冲刺适应调整道德专业我的大学生涯规划我是来自09级公共事业管理班的李亮樵，是大连本地人。
很荣幸也很高兴能进入东北财经大学。
从初中开始东财的名字就深深的刻在我的脑海里，我也一直梦想着能在这儿度过自己的大学生涯。
东财虽然不是清华北大那样的名校，但在财经类院校中也名列前茅，就其实力而言与央财、上才不分伯仲。
刚来到东财的校园，我有少许的失望，毕竟东财的校区在同等级学校中还是小了一些，少了一些大学的“大气”。
但是，我还是深深地体会到了一种与中学完全不同的感觉，一种高等学府，财经名校的氛围。
然而，对于即将到来的大学生活我着实没有准备好。
与其他被调济到这个专业的同
毕业实习心得体会及收获五篇
毕业实习心得体会及收获五篇毕业实习心得体会及收获五篇 实习报告频道 毕业实习心得体会及收获五篇，供大家参考。
毕业实习心得体会及收获一 作为一名即将毕业的大学生，我实习的目的很明确，就是获取工作经验，将理论与实际工作相结合，所以天我就下定决心要好好干。
走进公司的那一时刻，我就感受到那种很强烈的工作氛围，无论是从墙上张贴的图片和标语以及各种报表和数据，都给我很大的新意，我想这也许就是我想要的生活，一种不断挑战自我，实现自我的工作。
由于刚刚从学校来到公司，作为一名新人，尽快熟悉岗位职责和业务流程是十分必要的，在这里我感受到自己的不足。
因为学校学的是书本的知识，只是停留在理论上，但在平时的工作中，理论有时候是用不上的，所以处理好这样的转变是关键。
经过九天的实习，渐渐地我对公司运输生产的整个操作流程有了一个较完整的了解，尽管岗位职能与所学专业仍有较大的差距。
通过实习，我拓宽了自己的知识面，现把学习体会总结如下： 此次毕业实习，我领悟了 “理论与实践的结合才是硬道理”，掌握了运用所学知识解决处理实际问题的方法和技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径，积累了处理有关人际关系问题的经验方法，同时我体验到了社会工作的艰苦性。
实习中也暴露出自己的很多缺点和不足，我想这对我以后的工作和发展都是有较大限制的。
人们常说，大学是个象牙塔。
确实，学校与职场、学习与工作、学生与员工之
企业认识实习心得体会
企业认习心得体会实习是每个生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，让受益匪浅。
下面是为大家整理的“企业认识实习心得体会”，仅供参考，希望对大家有所帮助。
企业认识实习心得体会（一）我在贵州xx商贸有限公司实习了一个星期。
在公司实习期间，我从事的是办公室文员的工作，主要负责：接听、转接电话，负责办公室的清洁卫生；负责制作公司的报表等工作。
在做以上工作的时候，我采用了看、问、学等方式，初步了解公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识，我认识到将所学的知识具体应用到工作中的重要性，为以后进一步走向社会打下坚定的基础。
一、实习概况（一）端正态度和调整心态刚进公司时，对整个公司的工作环境比较陌生，文员工作也不知道从何下手，更谈不上管理。
后来在公司领导和同事的指导帮助下，开始对公司的业务，对职位职责有所了解，并充分地利用在学校学习的知识，很快的了解公司的工作流程。
这些事情看上去比较简单，但是真正实施起来难度很大，因此需要注意几个方面：1、工作流程的了解。
2、应用专业知识的熟练程度。
3、人际关系的协调。
4、与上司，同事和客户的沟通技巧等。
电话，在电脑上记录每天的销售，制作一些简单的报表。
在办公室的闲暇时间，我会了解各种化妆品的名称和一些简单的护肤知识。
虽然业务不是很
社会实践的心得体会
社会实践的心得体会 这次社会实践服务活动，使我增强了社会责任感和使命感，我也学到了一些处理问题的技巧，与人沟通的技巧，受益匪浅。
学校把社会作为实践的场所,让我们参与社会,在公益劳动的实践中有所启示。
启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育,有所感悟的亮点,引导我们去了解社会、感受社会。
处于这个时代的我们，大多都是独生子女，对待一些人际关系和自我评估的方面都有所欠缺。
这次的活动让我觉得自己是另一个雷锋。
也让我亲身体会到了劳动的光荣感。
这些都促进了我努力改正自身错误，正确认识自己。
让我们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动穿早世界的真理，抵制了我们轻视劳动和不劳而获的思想的侵蚀，避免了我们形成好逸恶劳的坏习惯。
社会实践活动提高了我们的实践能力。
引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。
更让我们明白了学会独立的重要性。
在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的中学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。
在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。
对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。
也同样加强了我们的劳动观念，帮助我们树立正确的人生观、价值观。
培养了我们的竞争意识和开拓进取的精神。
参加这类实践活动，对于现在的高中生来说是十分重要的，一是锻炼我们的实践能力，这也是这个活动开展的初衷；二是增加学生与外界的交流，使得学生不再死读书，
一个成功的管理者需具备的六个能力
管理者应具备的六大 ： 1、沟通能力。
为了了解组织内部员工互动的状况，倾听职员心一个管理者需要具备良好的沟通能力，其中又以“善于倾听”最为重要。
惟有如此，才不至于让下属离心离德，或者不敢提出建设性的提议与需求，而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣，得知自己的沟通技巧是否成功。
2、协调能力。
管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪，并且建立疏通、宣泄的管道，切勿等到对立加深、矛盾扩大后，才急于着手处理与排解。
此外，管理者对于情节严重的冲突，或者可能会扩大对立面的矛盾事件，更要果决地加以排解。
即使在状况不明、是非不清的时候，也应即时采取降温、冷却的手段，并 且在了解情况后，立刻以妥善、有效的策略化解冲突。
只要把握消除矛盾的先发权和主动权，任何形式的对立都能迎刃而解。
3、规划与统整能力。
管理者的规划能力，并非着眼于短期的策略规划，而是长期计划的制定。
换言之，卓越的管理者必须深谋远虑、有远见，不能目光如豆，只看得见现在而看不到未来，而且要适时让员工了解公司的远景，才不会让员工迷失方向。
特别是进行决策规划时，更要能妥善运用统整能力，有效地利用 部属的智慧与既有的资源，避免人力浪费。
4、决策与执行能力。
在民主时代，虽然有许多事情以集体决策为宜，但是管理者仍经常须独立决策，包括分派工作、人力协调、化解员工纷争等等，这都往往考验着管理者的决断能力。
5、培训能力。
管理者必然渴望拥有一个实力坚强的工作团队，因此，培养优秀人才，也就成为管理者的重要任务。
6、统驭能力。
有句话是这样说的：“一个领袖不会去建立一个企业，但是他会建立一个组织来建立企业。
”根据这种说法，当一个管理者的先决条件，就是要有能力建立团队，才能进一步建构企业。
但无论管理者的角色再怎么复杂多变，赢得员工的信任都是首要的条件。
在管理人的过程中，需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识。
当共识产生后，事业的魅力自然才会展现良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的。
在经营“人的事业中，我们绝对有机会学习沟通技巧，因此要把握任何一次学习的机会。
以下提供几个有效沟通的行为法则： 一、自信的态度 一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。
他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。
二、体谅他人的行为 这其中包含“体谅对方”与“表达自我两方面。
所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要。
在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对方着想。
由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。
三、适当地提示对方 产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。
四、有效地直接告诉对方 一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈场合中，时常会以‘我觉得'（说出自己的感受）、‘我希望'（说出自己的要求或期望）为开端，结果常会令人极为满意。
”其实，这种行为就是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。
但要切记“三不谈：时间不恰当不谈；气氛不恰当不谈；对象不恰当不谈。
五、善用询问与倾听 询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。
尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。
一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。
一个人的成功，20％靠专业知识，40％靠人际关系，另外40％需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功。
