党的群众路线发言提纲
班级建设方案2009—2010,新的一学期，新的一学年，过往的一切全部归零，我们一起又重新开始，带着上一学年工作上的经验和教训，我们将继续去探索，去发现..新学期的工作拟从以下几方面着手：è班级建设的具体实施方案一、班级学风建设学习的主要目的是发展学生的智力，培育灵活、活跃的思维能力，而不是把知识的积累和知识量的扩大当作终极目标。
学风是一个班级的灵魂，良好的学风是提高学生整体素质的前提与保证，是学校培养合格人才的关键。
因此，我认为学风建设是班级建设的重中之重。
措施如下：1.班、团干部端正服务意识，强化管理效能。
在班主任老师的指导下，班、团干部们时刻把握班级动向，积极维护正常的教学秩序，创造一切有利于班上同学学习的良好环境，争取班级学风建设与个人达到既定学习目标的双赢结果。
2.互教互学。
成立课余学习小组，开展“互帮、互助、互教、互学”的四互活动，针对班里一些学习有困难和需要重修的同学，积极组织学习成绩好的同学对其进行辅导，激发他们的学习兴趣和信心，在班上形成了良好的学习氛围，从而共同努力共同进步。
3.针对逃课和抄袭作业等问题，由寝室长每天提醒同学第二天的课程及是否有作业要上交，建议每个题目都要自己独立完成，杜绝抄作业现象，对于不会做的题目，可向学习成绩好的同学请教。
4.积极组织策划与学习相关的活动，并鼓励班上同学积极参与院里、学校乃至全省、全国的各种学习竞赛和学习活动。
如英语单词竞赛，园林专业课知识问答等班级活动；开展“学风建设”征文，组织优秀学生总结自己的学习心得体会，供广大同学交流、讨论，通过优秀学生的切身体会，让他们向同学们介绍学习经验，帮助同学们改进学习方法，提高学习成绩。
另外，鼓励班级同学积极参加院校举的活动。
5.规定班上同学在每学期开学制定学期计划、个人短期和长期目标；每周制定学习计划；寝室制定寝室学习计划。
计划一旦制定就必须严格执行，由寝室长负责该寝室成员的计划完成情况，并及时向学习委员汇报。
6.加强寝室文化建设，引入同学间、寝室间的良性竞争机制，形成寝室良好的学习氛围。
(下节详述)7.针对部分学生沉溺网络（游戏）的不良现状，提出合理化建议，着重网络建设。
（第六节详述）总之，通过加强学风建设，应该形成一种学生为主体，教师为主导，关键在提高学生学习自觉性，目的在形成良好的学风的教育机制，为提高我们班集体的综合素质打下良好的基础。
二、班级班风建设制定班级共同目标，将班级建设成为一个具有集体主义、团结协作力和较强凝聚力的和睦大家庭。
对于班风建设，我们也一直在不断朝着这一目标努力。
一个班级班风的好坏直接关系到班级建设、个人发展的好坏，是整个班级建设的“奠基石”。
我们班级的班风建设主要包括以下几个方面：1.思想政治教育。
在现在，有很多同学都忽略了思想政治的教育，我觉得对此应加以引导改正。
可通过主题班会、政治学习、专家讲座等一系列活动引导学生形成正确的思想道德观、政治观和人生价值观。
如：我来谈谈雷锋精神、如何适应大学生活、珍爱生命增强自我保护意识、美国大选等等都可以制定为班会的主题，鼓励大家以发言、辩论、演讲等多种形式积极参与，受到爱国主义、理想信念、道德品质、民主与法制的教育。
（对此，我建议在很大程度上依靠班级网络建设来解决，比如在网上谈论一些政治时事等）2.鼓励思想上的上进表现在行动上就有同学们积极参加团校、党校学习，不断向党组织靠拢。
给每一个想要入党的同学平等的机会，择优推党。
（不单一依靠投票选取）3.组织各种集体活动。
组织同学参加多种意义丰富的集体活动：具有爱国主义教育的“红色之旅”；加强班级凝聚力的各种文娱活动（如：班级卡拉OK大赛、寝室篮球赛等）；促进同学间交流的春游、秋游活动、加强班级学风建设的各种竞赛和学习经验交流以及各种有意义的活动（如义务献血，环保之行等）。
4.积极参加各项素质拓展活动。
鼓励同学参加院、校组织的各种活动（院级或校级的篮球、足球比赛、才艺大赛、辩论赛、演讲比赛、校运会等），以锻炼各自自身个方面能力。
5.加强寝室文化建设，营造良好寝室氛围。
首先，制定寝室长责任制度。
寝室的卫生、纪律、学风直接由寝室长负责实行和监督，寝室长的表现直接纳入年终评奖评优考核。
其次，进行学风最佳寝室评选。
通过一系列模范寝室的评选活动，带动各寝室之间的良性竞争，增强我班班风、学风建设。
三、班级组织建设学生班级既是学校教学工作的基本单位，也是学生学习、生活的基层集体。
加强学生班级组织建设，对促进学生班级规范化，明确干部工作职责，充分发挥学生班级干部在学生教育管理工作中的作用，具有十分重要意义。
我们班级的组织建设主要包括以下几个方面：1.班级干部岗位轮换制。
每学年开学，我们班通过民主、公正、公平方式选举出高效、务实的班、团委会，培养学生的主人翁意识。
2.班委会、团支部职责。
班委会、团支部在院系党委和行政领导下，在班主任、院团委、院系学生会的指导下，尽职尽责地开展好班级各项工作，带领全班同学开展优良班风建设，争创先进班集体。
先进班集体应有明确的奋斗目标，健全的组织系统、严格的规章制度与纪律、强有力的领导核心、正确的舆论、优良作风和传统。
我们班班委会应制定每周工作例会制度，总结工作经验，确定工作计划，及时研究和解决班级同学在学习、工作、生活等方面出现的困难和问题，经常向班主任汇报学生的思想情况和学习、工作情况，并提出合理化的工作建议，加强班主任与班级的联系。
3.班委考核以及奖惩。
四、班级制度建设在过去的一年中，我们班虽然一直在按照一定的班级制度进行着建设，但却并为明文规范提出，我们可以在这一方面予以补充。
推行“人性化”班级制度，体现出制度对人所遵从的特殊规律——“人性”的尊重，按照“人性”来开展班级管理，并在各项班级制度中“还人以本来的价值与尊严”。
1.在班级制度中每一要素都必须充分考虑对人的本性的尊重。
例如我们在班级制度之中尽量避免出现如“必须”“不准”“惩罚”等带强制性和命令式的语句，使制度本身成为学生规范其行为、养成良好道德素养的标准，学生行为的指路明灯。
在其行为习惯偏离正确发展方向时有一个自我调节的坐标或老师引导学生对其习惯行为进行调整的标准。
2.班级制度中的每一个要素都必须考虑到制度对学生行为的塑造功能，利用习惯管理。
人是能够适应环境的，在班级制度的塑造机制下形成行为习惯，而习惯往往左右着人的许多行为。
所以，我们在制度中充分考虑对学生进行良好的习惯行为和道德品质的培养和塑造。
3.班级制度实施过程的“人性化”。
我们班在班级制度实施过程中也“以人为本”，充分考虑到学生自身思想与行为特点，从而达到制度实施的最佳效果。
同时，在班级管理中不断地引导学生把已经养成的良好行为习惯转化为一种班级“习俗”，使班级制度的建设得到不断地丰富和发展，并推动了班级的良性化发展。
五、班级文化建设班级是学生最重要的成长环境之一，班级建设的好与坏直接关系到学生的发展。
班级建设的重要内容之一就是班级文化建设，班级的文化建设对于学生的成长和成才起着重要的不可估量的作用。
学生对集体的归属感、凝聚力首先是表现在自己所在的班级里，因而班级文化建设也是校园文化建设的重要组成部分。
我们班级的文化建设可以从以下三方面着手的：1.努力建立一个激人奋发向上的物质文化环境。
例如：整洁舒适的学习生活环境、合适的标语、创新、上进的文化创作等等，这一方面当然离不开前面所提到的寝室文化建设。
2.努力建立一个制度化的文化环境。
在班级文化建设中，很重要的一环就是班级制度建设，以人为本的班级制度建设为班级文化建设奠定了坚实的基础。
3.努力建立一个健康向上的观念文化环境。
在观念文化层面，是关于班级、学校、社会、人生、世界和价值的种种观念，这些观念弥漫在班级的各个角落，潜移默化地影响着学生。
它包括大到学生的理想信念、班级的奋斗目标，小到如何处理同学关系、如何应对考试制度等等。
可通过班会、政治学习、班级活动来实现。
六、班级网络建设现在是网络时代，在加上我们所学习的专业对电脑也有比较强的依靠性，很多同学都将购置电脑，所以在以后，大家在网上的交流将会变的更为普遍，网络的意义就会显得尤为重要，要想更好的建设班级离不开对班级网络的建设。
对此，我们要努力完善班级 群网,充分利用它来打造一个更好的学习交流平台。
1.通过部分人的专门引导，引导大家从闲聊的层面转到对专业知识、人生、文学等方面的探讨层面。
在此，要充分的动员班级里的积极分子，让他们做引路蜂。
2.利用网络共享学习资源，比如复习资料，PS素材，优秀的专业网站等等。
3.利用网络加强对时事政治的了解、交流，扩大大家的视野。
è班级建设的几点设想一、确立班级共同奋斗目标目标具有导向功能，班集体的奋斗目标，在班集体的建设中起着举足轻重的作用。
二、建立通畅的师生沟通渠道学生在成长过程中会遇到各种各样的问题：成长带来的生理和心理的困惑、学业竞争的压力、来自社会的干扰、交往中的烦恼，对周围世界的不理解，以及随之而来的焦虑不安，这种不良情绪具有潜在的破坏性，在一定的条件下可造成学生的行为失控。
生活委员必须迅速觉察这些潜在的情绪，并与班委或班主任予以交流，提出解决方案，不能关注了整体面而忽略了个体，顾此失彼，尤其是班上的非活跃分子。
“抓在细微处，落在实效中”这应是心理委员工作的首要准则。
三、以人为本，切实抓好规范养成教育对学生的思想道德教育和行为规范教育，即养成教育，必须居于各种教育手段之首。
一个班集体，如果缺少高尚道德情操的熏陶和规章制度的约束，必将是一盘散沙。
对于学校、院系、班级的各项规章制度必须坚持以人为本，并时刻贯穿于同学们的学习生活中，使学生充分认识到这些规章制度的重要性，让学生明确哪些事该做，哪些事不该做，在明辨是非的同时，不断增强自制能力。
四、建立一支高素质的学生干部队伍班级建设是否成功，很大程度上取决于一支高素质的学生干部队伍。
班主任要靠这一批人来带动班级的管理，影响班级风气沿着好的方向发展。
在日常的工作中应注意发挥班委的表率作用，让他们在工作中历练工作的能力，树立在全班同学中的威信。
另外，在发挥班委模范带头作用的同时，要注意提高他们自身素质和管理水平。
我们班应坚持定期召开班干部会议组织学习，统一思想，提高认识，不断增强班干部的工作自信心和责任感。
这样一来能使班干部工作热情高涨，积极性提高，班里的各项工作稳扎稳打，层层推进，班级工作才能开展得有声有色。
五、抓两头，带中间，增强班级凝聚力一个班集体要想永远朝着健康、正确的方向发展，离不开强大的动力。
怎样才能使一个班级的几十个个体凝聚在一起，从而形成巨大的合力，保证班级的良好发展趋势呢
为此，我们班应坚持采取“抓两头，带中间”的方法：对班级的优秀学生予以鼓励，对于班级中的一部分“问题学生”，避免一棒子打死和单纯的说教，而是根据其问题的原因有针对性的开展工作，主要工作放在激发他们的自信心和自觉性上，如果有进步就立刻给予充分的肯定表扬，。
这样一来，鼓励好学生形成了班级前进的强劲动力，激励差生形成了班级前进的强大推动力，整个班级就像高速运行的列车，不断前进。
六、投注真情，营造温馨和谐的“家庭”氛围关心爱护学生是一位教师，特别是班主任的职业道德体现，也是班主任做好学生思想工作的前提。
班主任爱护学生，不仅要坦诚无私，而且要有了解和贴近学生思想的愿望和行动，只有这样才能被学生所接受和理解。
学生真正的体会到班主任在为他好，尽管每一句话都不是很严厉，但学生很容易接受。
如何让自己的班级充满活力，充满人情味，让班级成为每一个学生温暖的家，应该是班主任的一个努力方向。
七、创建班级特色活动班级活动要有意义，更要有特色。
当前高校学生班级活动大多种类较少，学生参与积极性较低。
我们要努力创建具有特色、有一定影响力的活动，定期举行，这样一来不仅能增强班级凝聚力，还能够逐渐在学校内部树立良好的班级形象。
当然，在方案实施的过程中，我们也会遇到一些困难，但我们坚信，在我们的积极努力下，我们一定会克服所有的困难，创造佳绩。
我相信，我们一定会获得优秀班级这项殊荣。
让我们扛起奋进的大旗，加油吧
附：班委工作职责（参照）班长职责：1.对班级工作全面那负责。
2.配合团支部书记抓好班级政治学习和学生思想工作。
3.负责指定班级工作计划，并负责督促、实施、考核。
4.主持处理班级日常工作：分析、研究和处理同学中的问题，并定期向助班或班主任汇报工作；对突发事件应即使处理。
5.主持召开全班大会，布置、总结工作，表扬好人好事，批评不良行为；定期召开民主生活会。
6.协调好各委员之间工作，在助班，班主任指导下搞好学生学年鉴定、综合素质测评、三好学生、奖学金的评比工作。
团支部书记责任1.负责制定本班团的工作计划。
2.主持召开支部大会。
3.认真组织团员学习党的路线、方针、政策；传达贯彻上级党团组织的决议和指示。
4.经常向党组织、团总支汇报工作，反映情况。
5.经常注意团员、青年德、智、体三方面情况，了解他们反对思想动态，关心他们的学习、工作情况。
组织委员职责1.了解团员的思想动态，及时向支委会汇报，配合其他委员做好团员的思想教育工作。
2.掌握团员的模范事件和遵守团的纪律的情况，做好考评工作，建议支委会予以表扬或批评。
3.负责院校及班级会议、活动的通知及考评工作。
4.配合班委组织活动，进行纪律管理。
学习委员责任1.负责全班同学的业务学习，协助班长着重抓好学风建设，定期向全班通报同学的学习情况。
2.与任课老师保持经常联系，组织研究同学们学习上的问题。
3.组织各种有有益于学习的活动，如学习经验交流会、学习方法介绍等，帮助同学提高学习效率。
4.定期向助班、班主任汇报教学的情况并提出改进意见。
5.协助班长做好学习方面考勤及经费收缴，管理工作。
6.联合学习成绩优秀的同学在考前对各学科知识进行归纳总结，整理出一套系统的复习资料，并负责对资料的复印及发放。
生活委员兼心理委员责任1.负责全班同学生活管理工作。
2.组织全班同学参加校、学院组织的公益劳动，搞好卫生检查评比工作，创建文明班级。
3.进行班级经费管理，定期向同学们公布经费支出，收缴情况。
4.关注班级同学的心理动向，及时同班委和班主任沟通，寻求解决方案。
5.关注并及时传达校园公告栏还有传农网以及林园网上的动态信息，做到重要信息不遗漏。
宣传委员责任1.负责了解和掌握团员、青年的思想状况，提出宣传工作和学习教育工作的计划和建议，并负责具体实施。
2.保管上级组织下发的学习资料，做好宣传教育工作。
积极组织同学向校刊投稿。
即使表扬团内好人好事，批评不良倾向，树立正气，做好思想工作。
3.整合班级学生信息，建立班级学生档案。
4.负责班团活动会议记录、资料整理及备份。
文体育委员责任1.配合老师上好体育课。
2.组织好以“达标”为主的群众性体育活动。
3.组织全班同学积极参加学校组织的各项体育活动。
寝室负责人1.负责对班委信息的接受和传达，保证信息通道的畅通2.回馈寝室成员对班级建设或班级活动的意见或建议3.制定寝室学习计划，负责对寝室成员的生活和学习起监督、提醒的作用在新学期，各班委将明确自己的职责，在班中发挥模范带头作用，继续为同学们服务，争创一个优秀的班级
濮阳市司法局的工作动态
转作风、提效能，打造人民满意机关排水科———王才志目前我局正在开展党的群众路线实践教育活动。
转作风，提效能，打造人民群众满意机关是践行群众路线的一项重要内容，我认为转作风、提效能、打造人民群众满意机关的转作风就是要在思想作风、工作作风、学习作风和生活作风上进行转变，提效能就是要在提高工作效率和工作能力，打造人民群众的满意机关就是我们工作的出发点和落脚点要以人民群众满意为标准。
下面我结合自己的学习，谈谈对转作风、提效能，打造人民满意机关的一点认识。
1、转作风、提效能，打造人民满意机关是践行群众路线的重要载体。
中央开展的群众路线实践教育活动，就是因为我们身上或多或少的存在四风问题，我们在行政审批工作中程序繁多，效率低下，已经严重党和人民政府在人民群众中的形象和威望，影响到执政地位，影响到社会发展环境，所以必需进行通过以开展转作风、提效能，打造人民满意机关多为载体的活动来路来践行群众路线实践教育活动。
二、对照群众路线实践教育活动中”四风”,认真整改这次开展群众路线实践教育活动的主要任务是解决”四风”问题,因此在转作风的问题上我们要针对“四风”问题存在的主要形式，按照”照镜子，正衣冠，洗洗澡，治治病”的要求进行整改，实现风清气正。
三、内强素质,外塑形象强素质就是要提高我们的综合素质，首先我们要树立四种意识，即宗旨意识，责任意识，效率意思岗位意识。
宗旨意识就是要树立全心全
王庄镇讲规律守纪律严作风提效能心得体会
通过“强责任、转作风、严纪律、提效能”专题学习教育活动,通过这次学习让我深刻的感受到“强责任、转作风、严纪律、提效能”这12个字的重要性。
作风建设是我党一直强调的一项重要工作，一个队伍是否有活力、是否有战斗力，在这方面就会表现出来。
特别是我们党员干部，我们的工作作风、工作效率直接会影响到职工群众的工作和生活，端正工作作风、提高工作效率，在实质上就是使职工能有更多的精力投入到生产工作中去，让他们感觉到安全感，同时会促进社会的发展。
通过这次学习我有以下几点体会： 一、一提高自身素质，必须保持理论上的清醒和政治上的坚定。
加强自身理论学习，提高理论素养，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力。
提高自身素质，增强为人民服务的本领，做好本职工作、争创一流业绩；增强做群众工作的本领、处理复杂问题的本领、履行岗位职责的本领。
大力发扬奋发有为的工作作风，确保真抓实干。
始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到工作上，把功夫下到抓贯彻落实上，释放出自己的最大能量，以追求一流的豪情壮志和责任感，用最大的努力去认真做好工作。
二、提高工作水平。
要做到平时工作做得到位。
不管你在哪个岗位，不能仅仅是“过得去”，而必须是“过得硬”，随时随地能成为群众的榜样，敢于说出“向我看齐”的口号，切实把干部作风体现到日常的工作和生活中。
还要做到关键时刻站得出来。
在工作的中遇到问题，遇到困难，必须敢于迎难而上，在急难险重任务面前，能够挺身而出；在生死危难关头，能够豁得出去。
总之在工作中要树立良好的形象，提高工作效率，把群众最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落实。
三、要严明纪律，俗话说：没有规距不成方圆，作为工作人员，纪律严明我觉得十分重要，首先，我们每个人要特别严格要求自己，遵守规章制度，准时上下班、规范着装，上班时间不做与工作无关的事情，特别是电子游戏、看电影、上网一定要杜绝。
其次，要提高执行力，执行力是一个组织根本，体现一个组织的管理水平，有执行力的组织才有战斗力、凝聚力。
一个人的力量是微薄的，但如果每个人都这样做的话，他将意味着一个机关的效率提升了，如果每个机关的作风提升了那就意味着整个国家机构的作风提升了。
道理就如此简单。
没有转变不了的作风，就没有提升不了的效率。
如果整个环境都风清气正了，我相信那些不以为然无所事事的人也就无所遁形。
，作为整个活动的践行者，只有从自身做起，努力提高自身的业务素质，才能谈得上真正的把教育落到实处。
“强责任、转作风、严纪律、提效能”活动不是阶段性的活动，他是一项长久的活动，是我们机关服务更好的服务于群众的保证。
我们每个人只有把它坚持下来，从自身做起长此以往。
才能够把党的事业越做越强，咱们政府的形象也会越来越高大。
政府的公信力才会越来越强。
如何做好一名收费班长
说到班长，就必须首及班组，收费班处收费管理的基本单位，是管理处最基层的管理组织，向司乘提供优质的服务、展现良好的窗口形象都是通过班组这个单位来完成的，所以，班组工作的好坏直接关系到收费管理运营的成效，只有每个班组细胞充满生机，管理处这个机体才能充满活力。
而收费班长就是这个组织的负责人，班长自身素质和管理能力的高低直接决定着班组管理的成效。
班长就应千方百计调动班组成员的主观能动性和积极性，团结协作，强化执行落实，完成自己岗位所赋予的职责和组织交办的各项任务。
班长要扮演好“五个一”的角色。
一是勇于争当一面旗。
树立旗帜意识，班长就应是向社会提供优质服务的标杆使者，以身作则，发挥榜样和模范带头作用，在实际工作中，要敢于喊出“看我的、跟我来”，处处做表率，做到收费业务上是能手，遵章守纪是标兵,文明服务是模范。
二是勇于做好一座桥，从内部管理来讲，站在站领导甚至是管理处角度和立场上面对班组职工，做到有为管理，令行禁止，强化执行落实的同时增强了班组凝聚力和班组领导威信；站在职工的角度和立场面对站领导甚至管理处。
要敢于理性的用职工的声音说话，倾听他们的心声，反映他们的诉求，解决他们的困难，发挥好桥梁纽带作用，提升班组的凝聚力。
三是做好一盏灯。
班长是收费一线职工的直接领导者，必须时刻牢记“服务至上”宗旨，以服务社会最大化、弘扬服务品牌、打造和谐交通为己任，带领班组，倾情服务，无私奉献，用优良的工作作风照亮班组，用满腔热情温暖过往司乘。
四是勇于做好一杆秤。
公平公正的处理班组事务是一个优秀班长必须具备的能力，对影响班组建设的人或事，要敢于批评教育，不能因为怕得罪人而放任不管，对有利于班组建设的好做法和好思想，要大胆采纳，给这些人展示的空间，营造团结和谐、积极向上的氛围。
五是做好一剂药。
一名优秀的班长要具备敏锐的洞察力，善于发现班组成员工作上和生活中的一些问题，对症下药，主动采取措施，要常谈心，使职工放下思想包袱，快乐工作，轻松生活。
收费班长是一个班组的灵魂，班长的思想品质、、工作作风、言行举止都在潜移默化的影响着每个班组成员，责任重大，班组运行效能的高低直接取决于班长，所以，作为班长就应该对岗位具有敬畏之心和紧迫感，进而将其转化为做好班组建设、提高队伍水平的动力。
那么，在清楚认识自己扮演什么样角色后，应该具备怎样的素质以及怎样才能做好一名优秀的收费班长，都是每一名收费班长值得深思的问题。
一、一个优秀的收费班长要具备以下素质 （一）一个优秀的收费班长要具有过硬思想素质和过人的政治觉悟。
班长岗位是收费管理链条中的关键节点，责任重大，岗位对班长的要求也高，在某种程度上讲，班长素质的高低决定着管理处收费运营水平的成效。
俗话说“打铁还需自身硬”，如果班长仅以收费员的标准要求自己，即使做的再好，也只能是一名优秀的收费员而已，班长要以身作则，在岗位上锤炼自己的意志，要站位准，品行正，觉悟高，作风硬。
具备有过人的综合素质和政治素养。
1、一个优秀的班长要具备良好的思想道德品质。
思想道德品质是一个人安身立命的根本，是人格明信片，对于收费班长具体岗位来讲，是赢得班组成员信任的前提，是收费工作正常开展的保障。
具备较高道德品质的收费班长无形中拥有了“人格魅力”，这对班组建设和管理来讲，也是一项厚重的资本，在某种意义上可以说，一个优秀的班长必须靠优秀的品德作支撑。
青银运营管理一直是以德为先、注重德治，因为它是青银可持续发展、长盛不衰的动力源泉。
品德在班长这个，更能承载青银的文化理念、青银精神和青银职工队伍形象，一个优秀班长具有的优秀品德也是厚德文化在一线领导岗位的体现，由此激发出来的班组正能量是我们收费队伍价值观的折射的结果。
一个班长要具备优秀的品德并践于行，以德示人，以德教人、以德服人，通过这种无形的资本得到管理效益上的收获是不可估量的。
恪尽职守、以身作则、率先垂范、诚信待人、公平行事，、善待司乘、倾情服务、坚持职业操守等都是德行的表现。
2、一个优秀的班长要有敏锐的政治觉悟和灵活的头脑。
一是要以大局为重，善于审时度势，在工作中分清“轻、重、缓、急”；思想上具备敏锐的政治敏感度，做到“绝对服从上级，执行不寻借口”，在工作岗位调动上要持“收费班长一块砖，哪里需要哪里搬”的无私奉献和精神，对于工作环境不挑不拣，服从上级领导安排，敢于担当。
二是把握角色定位，在其位，谋其政，履行到位而不越位。
三是在工作中遇到问题时，坚持“有规定的按规定办，没有规定的请示办”的思想。
四是在工作具备敏锐的洞察力和。
当存在堵车风险时，要积极预判，主动、及时采取措施；工作流程或环节中有或管理漏洞时，要善于观察、发现，上报，积极促进工作改进；当处理车道纠纷时，要时刻牢记“服务至上”理念，把向倾情服务司乘，展现高速品牌形象为己任，切忌以“和事老”定位自己，坚持原则，谨慎处理，灵活处置，妥善解决，及时化解矛盾，避免矛盾升级和投诉。
既要最大程度服务司乘，让司乘满意，又要保护我们职工正当权益，同时还要保证不违背原则。
五是教育职工不能碰触贪污作弊和与司乘发生肢体冲突这两根高压线。
做到警钟长鸣。
3、一个优秀的班长在日常工作中，必须坚持原则，不徇私情，大公无私，一视同仁；要勤恳务实，作风正派，办事公道，以身作则；遇事不独断专行，发扬民主；要具备勇于承担，敢为人先，力争佳绩的精神。
一个优秀的班长要具备过硬的理论业务素质。
随着社会的进步，我们的收费和服务方式也在不断变化，班长作为班组的组织者和和领导者，必须对收费国家法律、法规和有关收费政策，熟练掌握。
在处理收费过程中的矛盾时能依法办事，在回答司机提出的问题时做到有理有据。
同时，班长还应具备一定的表达能力、。
若不具备一定的表达能力，面对司机的刁难无法应付，就难以完成任务，解决班内问题，摆不出事实讲不出道理也无法让人心服；若不具备一定的，就不能很好的把握事态，不能妥善的处置纠纷和矛盾。
决定了班长必须具备解决收费过程中所有事务的能力，无论是政策规定，还是流程操作，都应熟记于心，信手拈来，这不仅是所在，也是对班组成员、单位领导的负责。
一个优秀的班长要具备良好的。
一个优秀的班长应具备较强的组织能力，班组成员同心协力，把整个班组成员的积极性充分调动起来，积极收纳意见和建议，形成统一意志，使整个班组拧成一股积极、健康、向上的力量，投入到收费工作当中；一个优秀的班长还应具备较好的协调能力，当班组成员对管理处决议存在误解时，班长就应在无条件执行的前提下，站在管理处立场，发挥纵向沟通解释协调能力，打消职工疑虑。
当班组成员之间或班组之间存在矛盾或误解时，发挥横向沟通解释协调能力，妥善解决问题；当司乘对我们的服务存在误解时，怎样让司乘感受到我们的真诚服务，真正打动司乘，宣传我们的服务品牌，考验的也是班长的协调能力。
一个优秀的班长要具备良好的领导指挥能力。
班长在收费运营管理的链条上即使领导者也是被领导者，但在日常的工作中，多是在工作一线的领导者，所以必须增强管理理念，讲究管理方法和领导艺术，班长在工作中，任务分工要合理，根据班组成员的优缺点结合实际工作，扬长避短，业务熟练与不熟练的做到新老搭配，充分发挥帮带作用。
善于组织，调动大家工作的积极性，及时发现问题，及时采取措施。
懂得观察，发现问题要进行分析，找出解决之道。
不能只靠想当然来办事或偏听偏信，处理问题得当可以化解矛盾，相反可能扩大矛盾，造成不良影响。
如何使用好手中的职责和权力是当好一名班长深思的问题，也是一个班集体凝聚力强弱的直接反映。
所以班长在处理问题、解决矛盾、现场指挥等方面必须有一定的过人之处。
这些方面做好了，班组的正能量才能释放出来，班组的效能才能更好的发挥出来。
二、怎样做好一名优秀的收费班长 （一）勤于学习，善于钻研。
在学习上具备善于挤和钻的，要善于学习，勤于实践，只有通过学习才能丰富自己的知识结构和管理经验，才能提升自己的综合素质和管理水平，才能在班长领导岗位上游刃有余。
在学习方法上，一是要带着兴趣学；二是要带着疑问学；三是带着责任学；最后，班长有义务带着全班职工学，充分利用岗前动员，抓好班后半小时，学习文件政策。
班长要善于钻研，因为在钻研的过程中也是思维方式锻炼的过程，也是收获的过程，很多提高收费发卡速度和降低发卡差错率的收费发卡小窍门、收费状元微笑之星的工作方法都是在这个过程中提炼的，都是对业务深入钻研的结果，对于促进收费工作起到了很大的作用。
在管理经验学习上，一是要多看管理学方面的书籍，结合管理处“好读书、读好书”总结自己的心得体会，结合班组实际总结出自己的管理思路，并善于通过青银网站实现与大家分享。
二是虚心请教。
虚心向有经验的班长请教先进的工作方法取长补短，达到提高管理水平和能力的目的。
勤于学习，善于钻研是工作创新的根本，也是创建学习型班组、争做知识型职工的要求。
不断完善班组学习环境，努力营造学习氛围；促进和激发员工学习热情；全方位、多形式的开展管理处岗位练兵和技术比武准备工作，努力使班组多出“青银十佳”劳动模范和“微笑之星”“收费状元”等业务标兵，努力把班组建设成为员工刻苦学习、增强技能、提高素质的“人才摇篮”。
（二）勤奋务实，无私奉献。
奉献是一种长期存在而固定不变的只有付出不求回报、也不计较个人得失的高尚境界和职业理念。
收费班长工作相对繁重，涉及面广，确保收费广场车道畅通、按照程序完成交接班工作，负责收费现场安全和环境卫生、负责车道设施设备的简单维护、保证上下信息畅通、备用金通行卡保障、对班组成员的监督、绿通验货等。
而职工在当班期间出现任何棘手的情况，职工首先想到的也是班长。
这些工作有的是具体的、有的是琐碎的，越是在这种情况下，越能体现出班长对工作的责任心和奉献精神。
班长就要有“老黄牛”务实和奉献精神，遇事冲在前，甘愿做铺路石，以身作则，任劳任怨，埋头苦干。
在苦与乐之间多一点哲学思考，多一点奉献精神，发扬“以苦为乐”的高尚情操，勤奋务实，敢于奉献换回的必将优异的工作业绩和职工的拥戴与赞誉。
在服务上秉持 “服务至上”的理念，勤奋务实，做好安全保畅和优质服务。
高倍放大青银高速的优势，为司乘人员提供文明服务、延伸服务、亲情服务和殷勤服务。
时刻把保证畅通、服务社会、展现青银品牌形象作为己任，为社会提供安全快捷舒适、畅通的通行环境。
（三）精细管理，刚柔相济。
智慧的管理是以文化为统领，以制度和机制为保障，并通过精细执行反映文化理念，进而达到高效管理的过程。
班组这个单元同样适用，班长通过执行制度可以规范和约束职工；通过厚德文化宣贯可以激励和引导职工，制度制定的背后是文化贯彻，文化反过来又影响着制度实施和效用。
作为班组的领导者，必须意识到，在管理过程中制度的刚性约束和文化理念的柔性相辅相成。
例如，制度可以规定职工的服务质量，但不易保证职工服务的心态；制度可以规定上班准时到岗，却无法规定是否准时进入工作状态；制度可以规定犯错误后受到的处分，却无法规定达到应有的警示效果。
所以，班长岗位有培养职工同呼吸共命运价值观和主人翁意识的义务，只有很好的把握文化引领和制度约束，才能使班组齐心协力，事半功倍，真正的激发主观能动性和积极性。
班组管理也必须遵循PDCA的过程，在班长岗位上，主要是执行、检查督促、以及改进或通过反馈达到工作改进的过程。
对于班长，执行就是落实政策规定布置和完成工作的过程；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距的过程；改进就是总结检查出来的经验，寻找不足，通过整改或向上级反馈、建议等手段将经验转化为管理手段或管理机制，进而促进工作的过程。
任何流畅、高效的工作方法都必须遵循这个工作闭合圈。
同时，在管理过程中，也要发挥文化引导的软能量的作用，充分体现人文关怀。
（四）强化执行，有为管理。
执行是单位组织文化的核心元素，执行力就是单位的生命力和竞争力。
作为一个班长，要自觉地把执行摆到奉献的高度，以服从组织最高利益的忠诚度和责任感，维护单位管理的权威性和制度规范的严肃性。
一是管理处规定、任务、决议、安排要坚决的执行，不找任何借口。
二是要秉持“严、细、实、快”的工作作风，精益求精，不折不扣、高质量的完成；三是用要善于思考的头脑落实执行。
班长是收费站中坚力量，是制度执行的第一负责人，是管理链条中的重要枢纽，起着承上启下作用。
首先要思考制度制定的初衷和目的是什么，达到目的的途径是什么，具体计划和要求是什么，从分调动职工积极性，形成合力，保证执行过程不走样。
四是布置完任务后，要抓好检查监督和反馈等重要工作环节，切实起到推动和监控的的作用。
班长不能在布置完任务后，万事大吉，还要对工作落实进度进行跟踪，对执行过程中的执行不到位等问题进行及时纠正，班长对规定、任务、决议、安排的执行效果负责，注重方法，确保成效。
五是班长要率先垂范，充分利用“人格魅力”在执行力上给班员树立榜样，形成班组的执行文化，进而保证各项工作的保质保量的完成。
（五）注重团结，善于批评。
一个搞的好的班组必定有一名善于团结同事的班长。
一是班长要带头处理好班长与班员、班员与班员之间的关系，既不超越职责范围，又能顺利开展工作，班长要做好团结，牢固树立“和谐发展”的理念，坚持以人为本，努力形成员工关系和谐、工作协调、互助互爱的良好氛围；二是加强民主管理，落实班务公开，增强员工民主参与意识；三是加强职业道德建设，规范班组员工行为，确保班组员工遵纪守法，进而提高服务质量，力争创造一流工作业绩，努力把班组建设成为员工爱岗敬业、奋发向上、团结互助的“温馨小家”。
三是善于批评。
当班员出现问题时，一种是不敢管，一种是为了团结班组，碍于面子，怕伤和气而盲目的妥协，这两种做法是要不得的，无限制的迁就就是纵容，是对职工的不负责任，长此以往，团结的目的非但达不到，班组还会出问题。
人非圣贤，熟能无过，只要班长秉着一颗大公无私的心，针对个人差异讲究工作方法，辩证的看问题，分析问题，耐心的做好思想工作，使班员放下思想包袱，这样的做法会得到班员的理解和支持的，这才是维护班组团结、营造和谐氛围的正确方法。
做好以上几点，才能使班组形成合力，整个班组思想、步调一致，才能增强班组的凝聚力和向心力，才能激发出更大的积极性、主动性和创造性。
俗话说“没有带不好的兵，只有不会带兵的将”，每名收费班长都应倍加珍惜现在的岗位，对工作要有敬畏之心和危机感，遇事要常从自身找原因，少些抱怨，多些思考；少些推诿，多谢责任；少些惰性，多些勤奋；少些计较，多些奉献；少些畏惧，多些担当。
真正做好一名优秀的班长绝非易事，但只要肯在工作中不断学习、不断总结、不断实践、不断提高，就能完成班长岗位上的蜕变，真正成为一名优秀的收费班长。
严纪律守规矩转作风专项整治工作总结
通过“强责任、转作风、严纪律、提效能”专题学习教育活动,通过这次学习让我深刻的感受到“强责任、转作风、严纪律、提效能”这12个字的重要性。
作风建设是我党一直强调的一项重要工作，一个队伍是否有活力、是否有战斗力，在这方面就会表现出来。
特别是我们党员干部，我们的工作作风、工作效率直接会影响到职工群众的工作和生活，端正工作作风、提高工作效率，在实质上就是使职工能有更多的精力投入到生产工作中去，让他们感觉到安全感，同时会促进社会的发展。
通过这次学习我有以下几点体会： 一、一提高自身素质，必须保持理论上的清醒和政治上的坚定。
加强自身理论学习，提高理论素养，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力。
提高自身素质，增强为人民服务的本领，做好本职工作、争创一流业绩；增强做群众工作的本领、处理复杂问题的本领、履行岗位职责的本领。
大力发扬奋发有为的工作作风，确保真抓实干。
始终保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到工作上，把功夫下到抓贯彻落实上，释放出自己的最大能量，以追求一流的豪情壮志和责任感，用最大的努力去认真做好工作。
二、提高工作水平。
要做到平时工作做得到位。
不管你在哪个岗位，不能仅仅是“过得去”，而必须是“过得硬”，随时随地能成为群众的榜样，敢于说出“向我看齐”的口号，切实把干部作风体现到日常的工作和生活中。
还要做到关键时刻站得出来。
在工作的中遇到问题，遇到困难，必须敢于迎难而上，在急难险重任务面前，能够挺身而出；在生死危难关头，能够豁得出去。
总之在工作中要树立良好的形象，提高工作效率，把群众最需要、最急迫的事抓在手上，一件一件去落实。
三、要严明纪律，俗话说：没有规距不成方圆，作为工作人员，纪律严明我觉得十分重要，首先，我们每个人要特别严格要求自己，遵守规章制度，准时上下班、规范着装，上班时间不做与工作无关的事情，特别是电子游戏、看电影、上网一定要杜绝。
其次，要提高执行力，执行力是一个组织根本，体现一个组织的管理水平，有执行力的组织才有战斗力、凝聚力。
一个人的力量是微薄的，但如果每个人都这样做的话，他将意味着一个机关的效率提升了，如果每个机关的作风提升了那就意味着整个国家机构的作风提升了。
道理就如此简单。
没有转变不了的作风，就没有提升不了的效率。
如果整个环境都风清气正了，我相信那些不以为然无所事事的人也就无所遁形。
，作为整个活动的践行者，只有从自身做起，努力提高自身的业务素质，才能谈得上真正的把教育落到实处。
“强责任、转作风、严纪律、提效能”活动不是阶段性的活动，他是一项长久的活动，是我们机关服务更好的服务于群众的保证。
我们每个人只有把它坚持下来，从自身做起长此以往。
才能够把党的事业越做越强，咱们政府的形象也会越来越高大。
政府的公信力才会越来越强。
司法局的思想汇报怎么写
学习贯彻中央和省、地、市委深入学习实践科学发展观活动会议精神，对我局深入开展学习实践活动进行部署。
市委对这次学习实践活动高度重视，派出指导检查组到我局指导工作，市委第十二指导检查组组长杨政保同志还将作重要讲话，我们一定要认真学习领会，抓好贯彻落实。
下面，根据上级对此次活动的要求，我代表局党组就深入学习实践科学发展观活动讲几点意见。
一、立足全局，深刻领会开展学习实践活动的重大意义在全党开展深入学习实践科学发展观活动，是党的十七大做出的一项重大战略部署。
各级党委对这次学习实践活动高度重视。
胡锦涛总书记在全党深入学习实践科学发展观活动动员大会暨省部级主要领导干部专题研讨班上发表重要讲话，对在全党深入开展学习实践活动提出明确要求。
省、地、市委也在13号召开会议对学习实践活动作出动员部署。
作为全省第二批学习实践活动单位，我们一定要深刻认识搞好学习实践活动的重大现实意义，自觉把思想和行动统一到中央和省、地、市委的要求上来，进一步增强政治责任感、现实紧迫感和历史使命感。
（一）开展深入学习实践科学发展观活动，是用中国特色社会主义理论体系武装全党的重大举措。
我们党是一个善于把握时代大势、具有高度理性自觉的马克思主义政党。
在党的事业发展的每一个重大历史关头，都以巨大的理论勇气和政治勇气进行理论创新，并注重用理论创新成果武装全党。
每一次理论创新和理论武装的加强，都把党的事业向前推进一大步。
这次学习实践活动，是我们党在新的历史阶段加强理论武装的重大举措，意义重大而深远。
科学发展观提出五年多来，越来越凝聚起推动发展的强大动力，越来越显示出强大的真理力量，越来越得到全党全国人民的衷心拥护，对我国经济社会发展起到了巨大的指导推动作用。
近年来，我局党组高度重视运用科学发展观武装全系统党员干部，解放思想，改革创新，着力破除不适应科学发展的思想观念，解决了一些影响司法行政长远发展的基础性问题，全市司法行政工作得到省市领导的充分肯定。
这些都是落实科学发展观的成果。
但必须看到，我们的学习实践还是初步的。
一些党员干部对科学发展观还没有真学真懂真信；在工作指导上还存在不少学用脱节、知行不一的问题；传统思维方式和工作模式还制约着我们的思想和工作。
这些问题，很大程度是因为思想根源没有解决、理论武装不到位，最根本的原因在于对科学发展观学习理解和实践运用不够深刻、不够全面。
这就要求我们，认真领会科学发展观的深刻内涵,必须更加自觉地开展学习实践活动，用科学发展观教育干部、武装头脑，带着我们正在解决和没有解决好的问题学习，带着工作中遇到的新问题学习，让科学发展观在思想上扎根，真正成为全局党员干部的坚定信念和自觉行动。
（二）开展深入学习实践科学发展观活动，是实现我市司法行政工作跨越式发展目标的迫切需要。
今年，局党组将决定在全局开展以“完善司法行政工作机制，促进法治铜仁科学发展”为主题的争先进和创实绩、创特色、创满意为主要内容的“一争三创”实践载体活动，开展以大作为服务党委政府中心工作、大力度探索业务工作新路子，力争各项工作位次前移，重点工作全省领先。
实现这样的目标，仅靠热情和干劲是不够的，必须以科学发展观为指导，遵循发展规律，创新工作方式，打造后发优势。
必须看到，司法行政工作面临着很多矛盾和问题，在服务经济平稳较快发展、构建大调解、法援工作格局、法治城市创建、帮教安置工作运行机制等工作还有很多不足，影响制约了我局司法行政工作争先进位。
解决这些问题，迫切需要掌握科学发展的武器，推动司法行政工作进入科学发展的轨道。
（三）开展深入学习实践科学发展观活动，是提高全系统领导水平和执行力的有效途径。
近年来，我局通过抓班子、带队伍，强作风，党员干部队伍整体素质得到了提高,各科室和全体干部的创造力、凝聚力、战斗力不断增强，赢得了社会各界的信赖和支持。
但必须看到，个别党员干部在党性党风党纪方面还存在这样那样的问题，与科学发展观的要求还不相适应、不相符合。
有的缺乏创新精神，缺乏谋划推动工作的本领；有的作风不扎实，缺乏责任意识和实干精神；工作不主动、不加思考，立于现状，满足于按部就班，这些问题不解决，司法行政工作就难以顺利推进。
开展学习实践活动，要以改革创新精神全面加强党的建设，使广大党员干部成为科学发展观的坚定信仰着、忠实实践者。
二、准确把握开展学习实践活动的原则要求根据市委部署，局党组研究制定了学习实践活动《实施方案》，各科室处所要坚持高标准、严要求，切实抓好每个阶段、每个步骤、每个环节的工作。
（一）要准确把握学习实践活动的指导思想。
就是全面贯彻党的十七大精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以理论和“三个代表”重要思想为指导,按照中央和省、市委部署，紧密结合司法行政党员队伍建设实际，紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”这一总体要求，进一步解放思想、实事求是、改革创新，着力转变不适应不符合科学发展要求的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题以及党员干部党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题，着力构建有利于科学发展的体制机制，提高司法行政工作服务全市科学发展、跨越发展的能力，使全市司法行政工作和全系统党的建设更加符合科学发展观的要求。
学习实践活动要努力达到四个方面的目标要求：一是提高思想认识。
进一步加深广大党员干部特别是领导干部对科学发展观的理解，增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，转变不适应、不符合科学发展要求的思想观念，把思想认识统一到科学发展观的要求上来。
二是解决突出问题。
努力解决影响和制约服务保障科学发展跨越发展的突出问题，解决党员干部党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题，进一步完善服务科学发展、跨越发展的举措，切实加强各级领导干部思想政治建设。
三是创新体制机制。
着重建立健全推动科学发展、体现科学发展要求的各项规章制度和体制机制，努力为贯彻落实科学发展观营造良好的政策制度环境。
四是促进科学发展。
通过学习实践活动，把科学发展观的要求转化为服务保障科学发展、跨越发展的实际行动，在促进经济社会平稳较快发展中推动自身科学发展。
我们在学习实践中要开展“五大”活动，实现“五促”效果，即大学习，促认识提高；大调研，促机制完善；大讨论，促改革创新；大转变，促群众满意；大提升，促一争三创。
（二）要全面贯彻学习实践活动的主要原则。
始终把握和贯彻落实好四条主要原则：一是坚持解放思想，推动改革创新。
要以解放思想为先导，以改革创新为动力，进一步更新发展观念、转变发展思路、破解发展难题、完善体制机制，使司法行政工作更加符合科学发展观的要求。
二是突出实践特色，务求取得实效。
要紧紧围绕科学发展主题，制定措施以实践为依据，解决问题用实践来推动，检验成效以实践作标准，在学习中推动实践，在实践中深化学习，确保取得看得见、摸得着的实际成效。
三是贯彻群众路线，充分发扬民主。
要吸收群众全程参与，广泛听取群众意见，接受群众监督，努力解决实际问题，把群众满意作为评价活动成效的重要依据。
四是正面教育为主，把握正确导向。
学习实践活动重在自我教育，重在总结经验，重在明确方向。
查找和剖析问题，既要严格要求，又不搞人人过关。
对过去问题重在汲取经验教训，不纠缠个人责任，保护和调动党员干部的积极性。
（三）要充分运用学习实践活动的实践载体。
要严格按照市委部署，扎实开展好在调研、征求意见、讨论、主题实践活动。
要紧扣“科学发展、跨越发展”这个主题，结合司法行政工作实际，以“一争三创”为总抓手，组织各具特色的实践活动。
重点开展好三个主题实践活动，即以服务发展、服务基层、服务群众、提高效能建设为主要内容的“三服务一提高”主题实践活动，以维护稳定、化解矛盾、促进和谐为主要内容的“法治铜仁”专题实践活动，以强素质、提形象、创一流为主要内容的“争做全区排头兵”主题实践活动。
在落实好市委确定的“规定动作”的同时，要结合实际，确定好“自选动作”，做到落实活动有方案、有步骤、有目标、有要求，确保不走过场。
（四）要切实明确学习实践活动的方法步骤。
学习实践活动从现在开始，到今年8月份基本完成。
活动共分四个阶段：第一阶段为准备动员阶段。
第二阶段为学习调研阶段，重点抓好学习培训、深入调研、围绕科学发展进行解放思想讨论三个环节。
第三阶段为分析检查阶段，重点抓好召开领导班子专题民主生活会、形成领导班子分析检查报告、组织群众评议三个环节。
第四阶段为整改落实阶段，重点抓好制定整改方案、集中解决问题、创新体制机制三个环节。
各科室都要根据每个阶段的重点任务，细化工作措施，抓好工作落实。
