
汽车销售顾问工作总结怎么写?(附范文)
工作总结是对一段时间或者一年的工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。
汽车销售顾问工作总结一般包括情况概述、业绩和经验、存在的问题和教训、今后的目标以及计划。
606job中国汽车人才网建议,汽车销售顾问写工作总结时注意以下事项:第一、数据化,客观地表述任务完成情况工作总结最需要思路清晰。
作为汽车销售人员,要用直观和客观的数据来做总结,用明白简洁的数据让人知道一段时间内的业绩情况。
例如:2010年公司下达的销售任务指标是多少,实际完成了销售任务多少,超额完成任务或离任务的差距是多少,人均销售额是多少,通道费用多少,完成利润多少,与去年同期相比增长率是多少,周转情况如何,是提高还是降低了。
与其他门店相比,本人的业绩排在第几名?其实很多主管不愿去看数据,更不愿去学习做数据图表。
建议汽车销售顾问写总结中多用图表化工具,如果你能熟练使用EXCEL的自选图形,就足够了,那里有好多不错的工具图样,能制作各类表格、图形(如柱状图、趋势图、曲线图、饼状图等),用图表做出来,可以使我们的数据结果更加直观,一目了然。
第二、工作中存在的问题与不足针对以上事实(数据图表结果),总结分析其形成原因,对不足之处进行深刻的剖析,从市场因素、竞争、商品结构、陈列、促销、货源、服务、管理等方面检查总结,找出是何因所致,并用文字详细记录,以备后戒。
第三、制定目标和计划目标和计划是总结必不可少的一部分。
目标是建立在之前的业绩之上的,只有达到了相关的业绩才可能做出新的目标,如果没有实现之前的目标,那么重新制定目标的同时,也要对目标进行细化,以阶段性来制定计划,并作出一个大体的实行方案。
汽车销售顾问工作总结(范文),仅供参考:在过去的一年里,作为xx汽车公司的一员我严格的要求自己,在公司给我提供的工作平台上,认真的完成领导交付的工作和任务,努力提升个人的工作效率,不断的学习新知识,把公司利益放于个人利益之上,事事以公司利益为首。
然而我资历尚浅,我的能力有待加强我的业务知识还需充实。
离优秀汽车销售员还有距离,但是我相信通过我自身的努力,这不会只是一个梦想。
我想找一篇关于别人的销售服务心得体会的文章最好是有案例的
针对今年公司总部下达的经营指标,结合xx总经理在2008年商务大会上的指示精神,分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。
面对市场愈演愈烈的价格竞争,我们公司没有一味地走入“价格战”的误区。
我常说“价格是一把双刃剑”,适度的价格促销对销售是有帮助的,可是无限制的价格战却无异于自杀。
对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢
我们摸索了一套对策: 对策一:加强销售队伍的目标治理1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核 对策二:细分市场,建立差异化营销1、细致的市场分析。
我们对以往的重点市场进行了进一步的细分,不同的细分市场,制定不同的销售策略,形成差异化营销;根据04年的销售形势,我们确定了出租车、集团用户、高校市场、零散用户等四大市场。
对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。
对政府采购和出租车市场,我们加大了投入力度,专门成立了出租车销售组和大宗用户组,分公司更是成为了xx出租车协会理事单位,更多地利用行业协会的宣传,来正确引导出租公司,宣传xx品牌政策。
平时我们采取主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。
针对近两年xx市场出租车更新的良好契机,我们与出租公司保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解出租公司换车的需求,司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪,每月上门服务一次,了解新出租车的使用情况,并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商,对出租司机的使用技巧经验与维护知识进行现场培训。
针对高校消费群知识层面高的特点,我们重点开展毕加索的推荐销售,同时辅以雪铁龙的品牌介绍和文化宣传,让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业。
在上面的范文再根据你自己现在的一些实际情况,去掉没有的,加上现在实际的,就可以交了,希望可以帮到你。
汽车销售工作总结怎么写
小哥自从有百度的时候就有人悬赏要总结了没有一个得逞的别人写的东西没用的总结有不与奖金挂钩费那劲干嘛也甭到网上搜我们都搜遍了没有看在我说实话的份上不妨把分扔给我吧至少我节省了你的时间再送你一颗定心丸你的同事也愁的要死呢所以不必担心写得比他们烂
汽车销售顾问工作总结怎么写
汽车销售顾问的月度汽车销售总结第一步是要把过去的一个月内所跟踪的客户列出来,并且对他们进行分类:把客户的意向程度、跟进程度都分类归结好。
做到自己一眼就能看出哪些客户值得自己再去跟或者哪些需要尽快跟,把客户列出来是为了汽车销售顾问不会遗漏任何一个客户,确保不会让客户流失。
月度汽车销售总结第二部是罗列出过去一个月自己所遇到的问题,所以其实这需要汽车销售顾问每天都有自己的工作日志把每一天所有的问题都记录下来。
并且在所遇到的问题中做出备注,问题的解决情况以及解决办法。
把无法解决的问题在公司月结会议上提出来寻求帮助,并把经常遇到的几个问题也提出来提醒自己和同事。
之后则是反思自己在过去一个月中发现自己哪方面的不足,需要做哪些改进以及哪方面的学习提高自己等。
罗列出过去一个月所遇到的问题总结出自己的不足以及解决办法之后,当然也别忘了鼓励一下自己。
把自己这一个月所取得的成就或者进步的地方在月度汽车销售总结中表现出来,在看到自己进步的同时也一直激励自己还要更进一步。
汽车销售顾问需要期盼和鼓励,而自己记录的成长足迹便是给自己最好的奖励,只有看到自己一步一步在进步,你才会更有冲劲。
优秀汽车销售顾问从来不会让自己的工作像无头苍蝇般乱撞,能够执行得很好是因为他们在月度汽车销售顾问当中都给了自己一个计划。
也许不能按部就班一样照着计划走,但是人只有有方向才会走得更加顺畅。
月度汽车销售总结,看似微不足道的一项工作,但是它却一直伴着优秀汽车销售顾问的成长。
很多人并不在于能力上高人一等,而在于他们都更加懂得去总结自己的不足以及会给自己一份计划,然后去实行。
在192job中国汽车精英网 看到的,希望对你有所帮助
汽车销售实习报告总结范文
汽车销售实习报告总结范文前言 随着我国市场经济的改革,经济得到快速发展和生活水平的不段提高,消费观念和消费需求也在不断发生变化。
汽车不仅仅是简单的代步工具,已经成为人们日常生活中不可或缺的组成部分,特别是受到年轻一代和事业有成的人群的青睐。
十堰车城在东风二汽带动下,汽车贸易及其附带产业链如雨后春笋般快速增长,成为十堰一条亮丽的风景线。
为了响应市场的需求,从国外引进先进的营销理念—4S店,拓宽了车企营销渠道同时方便消费者的购车需求。
实习内容: 一.实习目的: 作为一名汽车营销专业的大学生,我们必须走在时代的前沿,了解最新的汽车动态及技术,掌握汽车相关的知识,利用一切可以利用的时间和机会参加社会实践活动,把我们所学的知识与社会相结合,不断地在实际中经验,提取精华,充实自己,完善自我,才能更好的为社会服务,并且可以为以后的工作之路做好铺垫,还可以为以后的事业取得成功奠定基础。
希望在暑假20天的实习过程中达到以下目的: 1.更快的适应社会,增强自身的素质学习更多的销售技巧,学会与顾客接触,交流。
2.了解比亚迪的汽车各种品牌,价格,性能。
3.了解公司管理模式,进一步加深对理论知识的理解,进一步熟悉理论和技能在实践中的应用。
谁帮我写篇汽车销售心得与感想
行业发生了变化
客户期待的是什么
我们服务的目标又应该是什么
又到新的一年。
奔波于各地市场的中国汽车营销人,对于一年的成绩或感到兴奋,或感到沮丧。
面向未来,我们现在应该想些什么
思前想后,到年关,我觉得对于中国市场的汽车营销,有这么三点简单的感想可以同大家一起讨论。
第一,看看整个行业发生了什么变化
第二,我们的客户期待的是什么
第三,我们服务的目标又应该是什么
先谈行业发生的变化。
2007年前9个月,中国乘用车市场增长了28%,全年可能达到520万辆。
在这样快速发展的汽车产业,服务变得越来越重要,但是也发生了一些变化。
第一个变化是,客户选择商品时关注点发生改变。
2002年,在汽车所有方面,位于客户关心第一顺位的是价格,第四位才是质量,而到了2004年,客户最关心事情的变成了产品质量; 第二个变化是,客户对汽车行业服务的要求提高了。
2002年,客户车辆入库维修以后,客服人员给客户打电话追踪服务,客户会觉得非常惊喜,但是现在,如果客服不打这个追踪电话,客户就可能暴跳如雷。
因为打电话追踪已经变成了一件很普遍的、不可或缺的事情。
第三个变化出现在经销店,经销店的利润点发生了变化。
2004年的时候,新车利润可以达到销售店总利润的60%-65%以上,而服务只占利润的20%-30%; 2007年,经销店新车的利润率已下降到50%-55%,而服务层面的利润占到30%-40%,有些地区服务已经上升到60%。
这些变化和数字皆说明服务在汽车行业受到越来越多的重视。
以上是我的第一点感想。
我的第二点感想是,在这样的大形势下,我们的汽车客户,他们期待的是什么呢
我又简单总结为三点:其一是将所有项目完成;其二为一次性修复;最后是缩短等待时间,就是缩短与销售顾问的接触时间。
上述三点并非是我们凭空想像所得,是经过专业调查并得到验证的客户最大需求。
表面上看,服务并不神秘,客户期待的事情也都是我们应该做的基本功。
那么客户对经销店还有什么不满呢
根据汽车专业调查结果显示,客户对经销店服务的不满也主要体现在三方面:没有对收费给出理性的解释;没有为客户提供代步车;双方的沟通不足。
仅仅就客户对汽车公司不满的沟通来说,中国汽车行业里,有33%的客户在接受服务后得到了追踪电话。
但是对这些客户的电话调查结果显示,有80%的公司认为自己给客户提供了一流的服务,而只有8%的客人认为确实如此。
这两个数字相差10倍。
这就需要回答这样的问题:我们服务工作最高的目标是什么
这是我想要说的第三点感想。
关于我们服务工作最高的目标,我的定义就是客户因为认同我们的服务而来入库维修或者购买新车,不是因为价格便宜的原因才光顾经销店。
我先前的专栏文章《为什么要卓越》中曾经提到过,如果顾客对我们的服务感到满意,我们给经销店打80分的话,那么顾客感动,我们就打100分。
调查显示,有20%左右感到满意的客户会介绍新的客人来店购车,而感到感动的客人,有49%的客户会介绍新客人。
而在服务方面,25%感到满意的客户会再次回厂服务,感到感动的客人中,有49%的人会再次回厂服务。
满意和感动,这关键的一小步将会带来事情的质变。
经销店能够突破满意的状态,让客户从满意到感动,经销店也就可以从优秀升级到卓越。
中国汽车市场的竞争越来越激烈,任何停留于现有成绩之上的汽车公司,无论现在做得如何之好,都有可能被淘汰落伍的一天。
我们身处的比赛是一场马拉松赛跑,它考验的是我们的耐力,而不是短期的速度。
一时的冲刺,甚至一时的超越都算不了什么。
鉴于这种考虑,虽然我们 <<一汽丰田>> 顾客满意度在专业的调查中得分一年年得到提升,但是我想在 ((一气丰田)) 也存在这样的问题,我告诫我们的同仁,对于差距我们不能妄自菲薄,但是对于成绩也不能自我欣赏。
我们需要的是踏踏实实做好基本功。
提示 象这样的 <<一汽丰田>> 你可以 改为你营销的 品牌。
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希望可以帮助你。
怎麽写汽车销售顾问上半年工作总结
年度汽车销售顾问工作总结(范文) 一、汽车销售情况 XX公司2009年销售891台,各车型销量分别为富康331台;XX161台;XX3台;XX2台;XX394台。
其中XX销售351台。
XX销量497台较04年增长45(08年私家车销售342台)。
二、营销工作 为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。
2005年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动17次,刊登报纸硬广告34篇、软文4篇、报花56次、电台广播1400多次并组织汽车销售顾问对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。
公司并在2005年9月正式提升任命XX*同志为XX厅营销经理。
工作期间XX同志每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销工作做出贡献。
三、信息报表工作 报表是一项周而复始重复循环的工作,岗位重要,关系到XX公司日后对本公司的审计和XX的验收,为能很好的完成此项工作,2009年5月任命XX同志为信息报表员,进行对XX公司的报表工作,在工作期间XX同志任劳任怨按时准确的完成了XX公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售工作作出了贡献。
四、档案管理 2009年为完善档案管理工作,特安排XX同志为档案管理员,主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报XX公司等,工作期间XX同志按照公司规定,圆满完成了公司交代的工作任务。
以上是对2009年各项工作做了简要汽车销售顾问总结。
最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习汽车销售thldl.org.cn工作,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往工作经验,取长补短,现对于2006年的工作计划做如下安排: 1、详细了解学习XX公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与XX公司各部门的工作,争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常工作,接受销售人员的不同见解,相互学习。
4、汽车销售顾问的培训,每月定期4个课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司汽车销售顾问,实现行销工作的突破发展,使我们的销售工作更上一层楼。
6、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用最大化。
7、根据XX公司制定的销售任务,对现有的汽车销售顾问分配销售任务。
8、重新划定卫生区域,制定卫生值日表。
9、一日工作模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到来之际,请允许我代表XX专卖店全体汽车销售顾问,感谢公司领导和全体同事,在2005年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。
在此表示深深的谢意。
在2010年新的一年当中我们将继续努力工作,虚心学习。
以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。
再次谢谢大家,祝大家新年愉快,合家幸福.



