企业文化如何融入班组建设
1 统一思想和行为，充分认识建设的重要意义 企业文化是企业全方位的综合管理，是提升企业整体素质的系统工程，它把两个文明建设有机的融合在一起，是企业管理的基础行为的准则，前进的动力，成功人的法宝。
建设先进的企业文化是时代赋予企业管理的艰巨任务。
首先，班组是企业实现纵深发展的有效载体。
企业作为营利性经济组织，其主营业务的横向拓展和企业文化和发展历史的纵向延伸，主要依托基层班组来实现。
班组是企业的基础，只有强化班组建设，稳固根基，才能实现纵深发展，才可以逐步形成独特的企业文化，同时也能使发展结果惠及广大职工。
其次，班组是培育人才的主阵地，是人才成长和发展重要平台。
班组的工作内容涉及较多终端操作，工作内容复杂繁琐，对人员的专业水准和知识结构有一定要求，而不是简单的体力劳动。
领导干部要率先垂范，端正认识，主动深入基层，了解基层，通过科学的管理使各班组协调运作；作为职工，更应该自觉投入到班组建设中去，提高思想认知，将个人发展与企业利益统一起来，支持班组建设，不断提高企业凝聚力。
2 克服认识上的误区，端正班组建设的态度 首先，积极宣传企业文化理念与班组文化，在日常生产活动中有选择的穿插班组建设内容，加强企业文化理念和班组工作制度的宣教工作，督促职工树立严谨的工作作风和务实的工作态度。
逐步引导其关注细节，强化自身约束，使班组逐步成为企业文化建设的重要载体。
其次，严肃班组纪律，定期开展班组建设评优创先活动。
健全班组工作制度，通过制度约束班组的工作行为，逐步在班组之间逐步形成一套约定俗成的行为准则，确保班组建设有章可循、有据可依。
3 不断思考和总结，积极探索班组建设的新途径与新方法 班组建设活动始终是纵深发展的，而并非静止不动。
在企业文化的导向下，班组建设的内容及评价标准不断更新。
因此，我们必须站在动态发展的角度来审视和安排班组建设活动，坚持进行阶段性总结，并大胆探索和尝试新途径和新方法，不断形成新的发展理念。
企业文化建设必须以企业战略规划为导向，以培养“四有”员工队伍为目的，基于企业实际加强职工培训和管理，逐步培育职工的群体意识和群体行为。
此外，还应该站在企业战略发展的高度，瞩目全局，不断完善企业内部组织结构，积极参与市场竞争；同时，要认真贯彻落实人本管理思想，推动价值分流，构建多元化的价值机制和管理机制，通过各种文化活动引导职工面向市场，加强专业学习和能力锻炼，逐步培育独特的企业价值理念和敬业精神。
因此要严格按照企业人才选拔标准和岗位要求强化班组成员素质训练，通过举办技能比武、知识考核等文化活动对其进行素质拔高，不断提高班组的综合素质。
其次，完善参与式考评机制，推行责任制管理机制，细化班组建设内容，并逐步分解至各岗位或个人，配以责任考核制度，激励有关成员积极参与，确保班组建设不浮于形式，获得实质性进展。
总之，惟有做到思想上重视、态度上端正、行为上积极、方法上有效、措施上得力、机制上创新、奖罚上分明，才能真正搞好班组建设工作，使企业的基础得到巩固和提高。
最终实现企业的健康、快速、有序、长足的发展，开拓进取，形成推动企业不断发展的内动力。
企业文化部工作总结
篇一：公司企业文化建设总结 创新载体融入中心 扎实推进统一的企业文化建设 20xx年，********以****公司“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观为指导，从服务地方经济社会发展的大局出发，着力加强企业文化建设，健全“三项机制”，实施“三大工程”，实现“三大成效”，充分发挥了统一企业文化的引领和保障作用，铸造了独特的企业文化之魂，有力推动了企业发展与经济、环境、社会可持续发展的统一。
公司连续4年获得全国安康杯竞赛优胜单位，连续3年获得**省诚信企业，连续24年获得**省文明单位；先后荣获全国“五一”劳动奖状、中央企业先进集体、****公司先进集体等荣誉。
一、突出文化引领，健全“三项机制” 公司党委全面理解把握企业文化建设的重要意义和总体要求，在市、县两个层面，把统一的企业文化融入公司发展的每一个专业、每一项工作、每一个阶段。
（一）规范企业文化管理 强化组织领导，及时调整公司企业文化建设领导小组，定期研究企业文化建设管理重大事项，企业文化建设资金列入年度预算，建立起领导小组负总责、党群工作部组织协调、各部门承担相应职责的企业文化建设管理体系，形成各部门、各层级协同合作，党政工团齐抓共管、合力推进的工作格局。
强化集中管控，为全面贯彻落实省公司关于深入推进统一的企业文化在班组（供电所）落地实践的意见，公司多次召开党委会专
公司班组文化建设经验材料
班组是企业管理的基础，是企业活力的源泉，是完成企业生产经营各项任务的执行团队。
班组文化是班组成员在企业经营管理实践中所形成的共同价值观和行为规范，是企业文化建设的组成部分，是推进企业文化建设的重要抓手。
加强班组文化建设，对于提高企业管理水平，提升团队凝聚力，增强员工责任感、使命感和归属感，充分调动员工的主动性、积极性和创造性，促进企业生存和发展，具有重要的推动作用。
为此，制定公司加强班组文化建设实施方案。
一、指导思想坚持以科学发展观为指导，以公司生产经营为中心，以提升企业核心竞争力为根本，以推进公司企业文化建设为主线，通过一系列班组文化建设活动，夯实企业管理基础，提高员工综合素质，关注员工成长和发展，营造关心人、理解人、尊重人的文化气氛，把班组建设成为爱岗位、讲责任、懂经营、会管理、优服务的先进团队，成为推进改革、严格管理、加快发展的基础和保障。
二、基本要求（一）坚持“一脉相承，创新发展”原则。
开展班组文化建设是公司企业文化建设的深入和发展，也是深化和践行公司文化理念的载体和平台。
要通过班组文化建设进一步丰富和创新公司文化理念，使之在新的历史条件下有新的提升和发展。
（二）坚持“以人为本，固本强基”原则。
要牢固树立以人为本、铸魂育人思想，通过班组文化建设坚定员工信心，统一员工思想，提高岗位技能，激发班组活力，筑牢管理基础，实现文化管理与班组管理的统一。
（三）坚持“贴近实际，务求实效”原则。
要贴近员工、贴近班组、贴近供暖工作实际，围绕班组中心工作和薄弱环节，找准班组文化建设的切入点，建立与班组相适应的文化建设模式，用工作成效检验文化建设成果。
（四）坚持“典型示范，以点带面”原则。
要做好试点工作，注意发现和选树班组文化建设先进典型，总结活动中的好经验、好做法，并上升为理性认识，典型示范，以点带面，为在公司全面开展班组文化建设打下基础。
三、建设内容 班组文化建设共十项内容。
（一）学习文化核心理念：学习是进步之源，学习是工作之本。
以建设“学习型班组”为载体，班组员工要树立“工作学习化，学习工作化”的理念，定期组织员工学文化、学技术，开展读书活动，交流工作经验和读书体会，提高员工技能和文化素质，促进员工成长进步。
（二）制度文化核心理念：执行制度没有借口，落实制度不打折扣。
建立健全班组管理各项制度。
要将公司出台的各项管理制度中涉及班组的内容和要求，进行梳理、提炼、汇总，固化为班组管理制度，做到制度上墙，执行到位，发挥好制度的约束力作用。
（三）民主文化核心理念：企业发展，我是主人；企业管理，我有责任。
班组实行民主管理，班组重要事项要民主公开。
在班组管理和涉及员工切身利益的问题上要发扬民主，尊重民意，员工有知情权、建议权和诉求权。
要广泛开展合理化建议活动，调动员工参与企业民主管理的积极性。
（四）管理文化核心理念：严管理求生存，善管理促发展。
践行公司“严格管理精细化 ，规范管理科学化 ，创新管理全员化”管理理念，向员工灌输“严、细、实、新”的管理要求，养成严格要求、细心操作、求真务实、锐意创新的工作作风，提升班组的管理水平。
（五）责任文化核心理念：责任决定供暖质量，责任提升工作质量。
教育员工树立质量是企业生命、质量是岗位责任意识，倡导“一次做对，一次到位，一次满意”的责任理念，建立班长负总责、员工尽职责的责任保证体系，进而提高劳动效率、工作质量和服务水平。
（六）安全文化核心理念：安全关系企业发展，安全保障员工幸福。
坚持“以人为本，关爱生命”的安全理念，落实好安全生产各项制度，强调责任，重在预防，狠抓落实。
开展经常性的查隐患、找漏洞、反三违、保安全活动，增强自我保护意识，加强安全防范，确保本质安全。
（七）节约文化 核心理念：节能潜力无限，降耗大有可为。
节约就是创收，节约就是增效。
以提高企业经济效益为目标，开展好“科学司炉”竞赛活动，降低三大指标消耗。
教育员工从我做起、从小事做起、从点滴做起，节约一度电、一滴水、一块煤，做到修旧利废，大材不小用，长材不短用。
（八）服务文化 核心理念：服务没有最好，只有更好。
牢记“用户第一，服务至上”的宗旨，把公司“用心服务用户 ,用爱温暖用户 ,用情沟通用户”的服务理念落实到岗位上，体现在工作中，做到文明服务、规范服务、诚信服务、便民服务，降低群众投诉率，提高用户满意度。
（九）团队文化核心理念：团队大于个人，合作彰显力量。
培养员工“精诚团结，顾全大局，注重整体，分工协作”的团队精神，发扬“相互信任，相互关怀，相互帮助，相互依存”的团队作风，打造“协作优先，配合默契，勤于沟通，步调一致”的团队班组。
（十）环境文化核心理念：环境是企业的活广告，是企业的竞争力。
建设环境整洁、秩序优良、形象良好的班组环境。
生产环境要设施设备整洁，料具摆放定位，安全提示醒目；工作环境要无杂物，无障碍，无隐患，无污染；生活环境要窗明几净，清洁干净，卫生优良；个人要仪表端庄，衣着整齐，穿戴合体，树立良好的企业形象。
四、方式方法（一）开展征求意见活动。
公司《加强班组文化建设实施方案》（讨论稿）下发后，由各党支部组织员工学习讨论，征求员工对班组文化建设的意见和建议，使实施方案进一步完善。
（二）建设班组文化阵地。
结合工会开展的职工小家建设，改善班组文化设施，建立班组宣传栏，充实班组图书室，开展学技术、学文化、提素质活动，把职工小家建设成文化小家。
（三）各项管理制度上墙。
由公司制作统一的班组管理制度展板，悬挂在班组醒目位置，供员工日常学习，让员工自觉遵守，强化制度管理的约束力。
（四）开展达标升级竞赛。
根据班组文化建设十项内容，细化检查考核标准，每半年对班组文化建设情况进行一次检查，每年进行一次评比，分为合格、良好、优秀三个档次。
（五）评选岗位每月之星。
设立岗位之星展示板，每月底由班组员工民主推选本月岗位之星，并在展示板上贴一个红五角星，以资鼓励，并作为年终评选先进的依据。
（六）举办岗位读书征文。
按照干什么、学什么，差什么、补什么的要求，开展岗位读书学本领征文活动，为员工搭建畅谈体会、交流经验的平台，优秀稿件刊登在《惠涌供热》上，并给予一定的物资奖励。
（七）提升科学司炉水平。
要通过开展班组文化建设进一步深化“节能降耗型”和“群众满意型”锅炉房竞赛活动，在确保供暖达标、群众满意的基础上，努力降低煤水电三大指标消耗。
（八）丰富员工文体活动。
要加大对文化基础设施的投入，购置必要的器材，开展小型多样、灵活方便、员工喜闻乐见的文体活动，修心健身，改善心智，丰富业余文化生活，促进员工身心健康。
五、实施步骤（一）学习阶段。
（2010年9月至10月）将公司《加强班组文化建设实施方案》（讨论稿）发到各党支部，由各支部组织广大员工学习，就方案提出的十项文化内容和八项活动方式方法展开讨论，广泛听取员工的意见和建议，在此基础上对实施方案做进一步完善，确保方案贴近实际、贴近员工。
通过学习提高员工对加强班组文化建设重要性认识，增强员工学文化、爱文化、懂文化意识，形成提升班组文化含量，打造文化型班组的共识。
（二）试点阶段。
（2010年11月至2011年4月）利用半年时间完成试点工作。
各单位要选派二至三个基础条件比较好的班组参加试点。
要按照方案的要求做好学习动员、理念灌输、制度建设、基础完善、强化管理、安全质量、文明服务、班容班貌等各项工作。
要积极参加并开展好各项文化活动，发挥好文化推进改革、加强管理、促进发展的作用。
要注意总结文化建设中的好做法、好经验，宣传文化建设中的好事迹、好典型，为在公司全面开展班先组文化建设积累经验，提供有指导性、针对性、操作性的文化建设进班组。
（三）推进阶段。
（2011年5月至2012年4月）在全公司所有一线班组开展班组文化建设活动。
加强硬件建设，改善一线班组基础设施，改变旧容旧貌，树立新形象。
加强文化熏陶，用文化铸魂，用制度管人，用规范做事。
加强管理建设，倡导严、细、实、新管理，向管理要效益，向管理要发展。
丰富文化活动，搭建展示平台，建设一支有激情、有活力的团队。
（四）表彰阶段。
根据班组文化建设整体进展情况，公司将在适当时候对班组文化建设活动进行表彰。
届时公司将召开大会，对班组文化建设中涌现出来的先进单位、先进班组、先进个人予以表奖。
六、组织领导公司成立班组文化建设领导小组。
组 长：（略）副组长：（略）成 员：其他公司领导班子成员及分公司经理和党支部书记。
领导小组办公室设在公司党委综合办公室。
负责人：（略）成 员：（略）七、几点要求（一）提高认识。
班组文化建设是一项长期而艰巨的工作，对严格企业管理、提升员工素质、展示企业形象具有重要意义。
各级干部和广大员工务必从公司生存、发展的战略高度提高思想认识，端正工作态度，大力支持和积极参与班组文化建设工作，形成齐抓共建的氛围。
（二）加强组织。
要建立健全班组文化建设组织体系,形成纵向到底，横向到边，一级抓一级，层层抓落实的局面。
各单位要制定落实方案，明确工作目标，确定具体人员（兼）负责这项工作。
参加试点的班组要指派有文化、有热心的员工做班组文化辅导员。
（三）落实责任。
全公司班组文化建设由公司领导班子负总责，领导小组办公室负责活动的组织、安排、检查、评比等日常工作。
分公司经理和党支部书记是所在单位班组文化建设的第一责任人，班长是班组文化建设的直接管理者。
公司各部门要积极配合基层单位开展班组文化建设活动，创造条件，提供方便。
做到上下一心，横向联动，各尽其职，各尽其责。
（四）突出特色。
开展班组文化建设不是走形式、图热闹，而是要切实解决一线班组中存在的问题，因此要坚持以人为本，围绕中心工作，突出行业特色，在关心人、尊重人、理解人、塑造人上下功夫，在提素质、严管理、优服务、促发展上用力气，达到以文铸魂，以文化人，以文育人的目的，把企业管理上升到文化管理的层次，提升企业的核心竞争力。
英斯捷国际发展机构
企业文化的经典语录
（一），企业是人，文化是魂。
小企业经营靠感情，中企业经营靠制度，而大企业经营靠文化。
但是企业的文化不是一蹴而就的，这就意味着企业文化从还是小企业的时候就开始慢慢形成了。
人生哲学的三大终极问题是解决我是谁
我从哪里来
我要到哪里去的问题。
同样企业文化也必须解决企业经营哲学的三大终极问题，企业为什么而存在（使命）
我要去到哪里（愿景）
我如何去，我遵循并提倡什么样的行为准则（价值观）
一般愿景是指要业做成什么样子，达成什么样的目标，企业最终要实现什么样的梦想。
愿景就是告诉别人我的目标是成为什么样的企业，给公司指明未来的发展方向。
比如说阿里巴巴的愿景，有一条就是活过102年，横跨三个世纪，这就成了阿里巴巴最重要的愿景之一。
可以看出愿景是一个企业相对长远的目标，它引导企业为这样的目标去奋斗、去努力。
而使命就是告诉别人我是干什么的
公司到底做什么事情，代表公司主要的业务内容。
还是以阿里巴巴为例，它的使命就是“让天下没有难做的生意。
”其核心业务也就是建设一个交易平台。
促进买方和卖方之间公平公正的交易，把生意变得简单和轻松。
企业使命，往往是一个企业对自己肩负的责任和义务的一种确定性、必须坚守的核心理念。
价值观是公司规定的行为准则，就是我们做事情要遵循的原则、原理、规则。
我们要实现自己的企业愿景和使命，就必须有共同遵守的做人、做事、做产品，包括做服务的标准。
这就要求企业团队必须遵守共同价值。
价值
如何做好企业的班组建设
班组”是在劳动分工的基础上，把生产过程中相互协同的同工种工人、相近工种或不同工种工人组织在一起，从事生产活动的一种组织。
班组是企业的“细胞”，是企业最基本的生产单位。
班组建设是企业最基础的管理环节，也是企业管理的重中之重。
班组管理的水平是企业执行力和竞争力的体现，同时班组建设作为企业基础管理工作还是企业文化建设的载体，企业的生产经营活动和相关人员的培养都离不开班组。
进几年来随着核电事业的蓬勃发展，公司也逐渐树立起“人才兴企”的发展战略，而班组建设的好坏将直接影响企业的社会形象和经济效益，甚至决定着企业的后备人才培养和生存发展。
一、 建立切实可行的班组规章制度管理离不开制度，但仅仅制度化也绝不是好的管理。
制度是什么?制度是企业组织中所有成员一切分工合作的基本规范，是成员在组织中的行为规范。
任何成员的行为都要遵从企业的制度。
制度是要大家来遵守的，所以，让人能够接受、容易遵守的才是好制度[1]。
首先,明确班组成员的职责分工。
把工作中每一项环节的责任落实到每一个员工身上，做到“凡事有人负责”，培养每一个员工的责任意识。
责任是中国核建对国家、民族和事业的庄重承诺，对公司的每个员工而言，就是要把岗位职责放在首位，坚持局部服从整体、小局服从大局，以主动、负责的精神去做好本职工作，自觉坚持严肃的态度，自觉遵守严明的纪律，自觉服从严格的要求，自觉弘扬严谨的作风，做到人司其职、人尽其职。
同时要将每个人的职责公开化，让员工之前起到互相监督，相互促进的作用，一旦有异常事件发生，严格按照每个人的职责进行问责，做到公平、公正、公开。
其次，注重规章制度的可操作性。
作为制度制定人员,在建立制度之前应进行深入了解和分析,把我所要管理的工作各个环节、步骤、方面进行层层细分，抓住管理的主线，纲举目张。
在实施各项制度的同时进行及时反馈，制度规定部门应多与员工进行沟通，及时调整规章制度中不合理的地方。
对于任何一个工作都要有一个标准来进行规范和约束，如果不能进行衡量将无法管理，有了既定的标准则可以提高员工的工作质量和效率，对员工的考核也会有比较客观的依据。
做到规章制度简介、明确、可操作，摒弃大话、空话，一切从实际出发，一旦遇到问题则严格按照规章制度执行。
只有这样的制度才具有威慑力，能够真正发挥其作用。
最后，用“奖惩”来鞭策和激励员工。
人的自我约束和管理能力是有限的，潜意识里是不愿受约束的，几次违反制度而没有受到及时处罚后，便会产生“制度无所谓，反正违反了也没有什么了不起”的想法，慢慢对制度的严肃性持无视态度，导致规章制度最终流于形式，成为一纸空文。
在进行奖励时，要以一定时期内的总体工作表现为依据，定期评估来作出判断，对表现突出的员工可以给予荣誉奖励加上一定的物质奖励，谁都想自己的工作受到肯定，这样可以极大的刺激员工的积极性，从而也就提高了员工的工作效率。
二、 选配较高综合素质的班组长俗话说“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，班组长作为班组的直接领导，是一个班组发展的灵魂，起着承上启下的作用，一个好的班组长才能够使自己的团队士气鼓舞，使员工在生产工作中产生1+1>2的效果[3]。
首先，班长作为班组的领路人，自身必须具备较强的专业素养。
对班组所从事的工作要全面了解掌握，熟悉工作的每一个流程步骤，善于发现班组工作中存在的问题，及时对员工工作进行分析、指导、讨论，能够应对各种工作中出现的状况，找到合理的解决方案，并且及时对团队工作作出总结经验，尽可能的规避员工出现同样的错误。
同时充分调动和发挥班组内技术尖子、业务能手和老同志的传、帮、带作用，将他们业务上的绝技,工作中的高招，安全上的经验传授给职工。
其次，班组长要做到以身作则。
班组长首先要坐的正、行的端,通过自己的言传身教引导职工干标准活、说标准话、创安全岗，教育职工爱岗敬业、诚实守信、优质服务，督促职工严格自律、遵章守纪、规范行为，确保安全生产和运输经营任务的完成。
在日常工作中，班组长要严格管理，照章办事，不循私情，对于管理上存有不同意见的工友，要通过摆事实、讲道理，耐心细致地做好思想政治工作，以理服人，潜移默化地教育职工，决不能以权压人、以罚代教。
再次，班组长要搞好团结工作。
建立班组学习制度，形成全员学习、团队学习、全程学习的良好氛围，不断提高班组职工的整体素质班。
同时组长要时刻把工友们的冷暖放在心上，从小事入手，从细节着眼。
谁工作、学习、生活中遇到了困难，要发动职工们帮一帮；谁思想上有了疙瘩，要主动找他谈一谈；谁犯了错误，要从多方面引一引，促其整改。
最后，班组长要做好上下级联系工作。
班组内发生的事情及员工有什么意见、要求、建议要及时进行反馈，与上级积极沟通，为班组成员办实事。
同样上级领导有什么工作指示等，也要及时准确的传达给员工，发生误会要及时进行沟通解决。
三、 人才兴企，不断提高员工素质企业千条线，班组一阵穿。
企业所有的管理活动最终都要罗收到班组每一个成员身上，班组生产作业活动的质量和员工队伍的素质是企业生产经营活动质量的决定因素。
因此要加强班组建设，就必须把全面提高企业员工素质作为一项重要工作来抓。
首先，在员工入职之前要进行一系列的入职培训，向员工宣讲企业文化，作业流程，注意事项等，并进行考核，合格之后方可入职，尤其是特殊工种更应该严格考察。
核电企业对工作的质量及安全要求之高是其他建筑行业无法匹敌的，因此更加要注重员工的基本素质，从最基层抓起，才能夯实基础，保证上层建筑的稳固[2]。
其次，在日常工作的过程中，对员工进行定期培训考核。
通过培训增加员工的知识深度、广度，同时也可解决一下工作中存在的问题等，让员工对自身工作有深刻的理解。
尤其要采取各种方式对班组长进行培训，使班组长能较完整的了解核电行业的基本理论，核电行业的有关规定政策等，提高班组长的认知层次。
考核内容要联系实际而不只是一些理论性的东西，可以考察一些工作中容易忽略的细节问题等，不断加强员工对工作流程的熟练程度，同时通过考核防止一些员工疏忽大意或无视规定等。
同时，可把培训同考核、任免、使用、评比、奖励等进行有机结合，使其发挥更大的效用，以提高班组整体水平，推动班组建设向高标准发展。
四、 以人为本，兼顾员工生活条件建设人都是感情动物而不是工作的机器，日常生活中的情绪也很大可能会影响工作的发挥，因此企业应站在员工的角度考虑，为员工创造尽可能人性化的生活条件。
员工工作之外的问题得到解决，才能够全身心的投入到工作中，积极性才能够提高，也才更加具有归属感，企业能培养人用好人进一步的留住人才能够稳固发展。
核电项目所在城市一般都比较偏远，员工人际关系简单，生活比较枯燥单调，因此企业更应该注重员工丰富员工日常生活，对员工进行人文关怀，让员工在企业找到家的感觉才能够不试企业人才大幅流失。
可以建立员工服务中心，帮助员工解决日常生活中遇到的种种问题；可以建立小型图书馆等让员工在业余时间进行自主学习；可以多修建娱乐设施等，鼓励员工进行体育运动，强身健体。
这些都是双赢的，一方面让员工感觉到企业的人性化关怀，另一方面提高员工各方面素质对企业发展也是很好的助力。
五、 重中之重，做好班组安全管理安全，就是“保安全”，“安全为上”。
安全是中国核建持续发展、健康发展的生命线。
中国核建始终坚持把安全放在首位，通过完善安全生产体系，构建安全文化，让中国核建的每一个成员都承担起安全的责任，为员工和社会提供安全、健康、环保的工作环境。
员工要时刻想到自己的工作关系核电站的安全稳定运行，关系人民群众和国土的安全，关系个人和家庭的幸福。
工作中严格遵章守纪、不存侥幸心理。
不断提高企业生产经营的安全性，增强员工生命的安全度和廉洁的保险度。
为社会提供安全和谐的良好发展环境。
(一)建立安全生产规章制度建立完善的安全生产规章制度，是班组安全生产的前提。
“制度第一，管理者第二”，制度在企业管理中起着至关重要的基础作用。
同样，安全生产的管理也离不开安全生产规章制度的建立和完善，班组不仅要有核电行业通用的安全生产规定标准，还需根据班组自身工作内容建立和完善班组内部的安全生产规章制度。
班组安全生产规章制度的建立要坚持以人为本，从严管理，有奖有惩的原则，以调动职工的积极性，提高职工的安全意识，保证班组的安全生产为目的。
（二）实施标准化作业流程班组总是在一天又一天的重复同样的工作，张瑞敏曾经说过“把千百遍的简单的事情做好、做对，就是不简单”。
然而在实际工作过程中，往往因为一些员工思想上的麻痹大意，在一些简单的工作中引发大事故，而对于核电企业这种对工作要求极其严谨的行业更应该时刻谨记工作要求，杜绝违章、麻痹、不负责任。
随着核电行业的发展，以标准化作业来规范核电建造的全过程至关重要。
实施标准化作业旨在使班组的工作行程制度化、程序化、科学化，将班组成员的工作程序、工作方法做统一规定，成为班组成员共同遵守的职责，使班组能优质、平稳、均衡、高效、低耗、安全的完成生产任务。
（三）增强职工的安全生产意识很多安全事故都是由于人的安全意识淡薄一时疏忽引起的，所以提高员工安全生产意识是安全生产的重中之重。
班组长可在每日班前会上强调安全规章、在作业区域悬挂警示性标示、组织学习单位内外已有事故通报，进行事故分析、安全部门加强日常巡检等都是不错的安全管理措施。
安全意识的培养，要结合实际工作进行，要养成在工作前进行危险点分析的习惯，工作中员工之间养成相互关心、相互提醒的习惯，要形成“人人讲安全、时时讲安全，事事讲安全”的工作氛围。
一旦防线违规行为要立即制止并举一反三进行现场安全教育，从而增强班组安全意识。
只有安全意识强的班组建设水平才能螺旋式上升，企业才能够更好、更快、更强。
班组建设并非一朝一夕即可完成，而是才长期实践积累过程中慢慢形成的良好氛围，因此也需要企业从各个方面入手，把好基础关，建立工作认真、作风严谨、技术过硬的班组才对，企业才能在发展的道路上稳扎实干。
班组年终总结及明年的工作思路怎么写
xx”班组在科室领导的关怀下，在班组成员的期盼下正式成立了。
一年以来，在信息管理部的正确领导下（文案中国，原创代写各类稿件），本着“服务顾客、完善自我、回馈社会”的企业宗旨，圆满的完成了各项工作任务，取得了一定的成绩。
现将“xx”班组2013年的工作情况汇报如下。
2013年工作回顾2013年1月起，截至到10月底，数据显示：“xx”班组的实际接通数为xx个，人工接通率为x%，全年旅客满意率为x%。
自8月20日截止至10月底，“xx”班组累计营销机票为：x张，累计成单数为：x单。
在全年QC服务质量课题研究中，“xx”班组《提升xx热线满意率》QC课题喜获2013年xx机场集团——“xx机场QC成果汇报会”二等奖；一、安全与生产相结合，强化安全管理自成立以来，“xx”班组坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”的安全理念，将安全工作开展到日常生活与工作中，全力抓好安全管理，为呼叫中心的发展和建设创造了良好的安全环境。
（一）落实责任，确保安全运行2013年年初，客服第二分队与班组每位成员均签订安全责任书，每位成员熟知各项安全质量指标以及各项保障措施（文案中国，原创代写各类稿件），为确保各项措施的落实，班组会定期进行内部抽查。
全年系统不正常情况信息报告率、设备机房、坐席前端设备巡视率等各项安全质量指标均控制在绩效目标控制范围内。
（二）强化闭环管理，提升风险管控能力进一步推进风险管理，针对每一项风险都要做到闭环，“xx”班组结合生产实际，将安全意识深入到日常工作中，全年总共辨识危险源多达11条，通过对危险源全面系统的风险分析和评估，实施降低风险的措施，目前所有风险均已闭环。
同时，“xx”班组积极发动班组成员采用头脑风暴，全年共提出48条合理化建议。
（三）开展应急演练，提升应急处置能力班组成员积极协助科室制定应急演练方案，不断完善工作流程及应急流程，尤其是在《航空涉恐电话处置预案》上出谋划策，具有很强的操作性。
制定了不就代表完事了这是“xx”班组对成员的一贯要求，其中班组成员多次协助科室动态修订《呼叫中心客服系统故障演练方案》、《不正常航班服务预案》，积极参加各项应急演练。
通过动态增强员工的应急处置能力和抗风险能力，全面提高了员工的安全警觉性，10月31日“xx”班组成员成功处置一起涉恐威胁航空器安全事件。
（四）以制度建设为抓手，全面提升队伍素质无规矩不成方圆。
“xx”班组成立以后迅速建立了各项规章制度，先后制定了《早晚班交接管理制度》、《卫生管理制度》以及《班组会议制度》等规范性文件。
二、提升服务质量，打造卓越服务窗口（一）积极推进行动计划，完善工作流程自xx成立以来，“xx”班组在分公司领导的大力培养下、在企业文化熏陶下，从思想上和行动上对服务意识（文案中国，原创代写各类稿件）、服务理念、服务态度等都有了全新的认识和理解。
从接听电话的随意性强、口语化严重、处理问题不及时到现在的对待每通电话按照指定的工作流程执行，有了一个质的飞跃；从生疏到熟练掌握再到恰当地解决客户的问题，班组成员付出了极大的努力。
为进一步提高我们的服务水平，班组成员积极献计献策，按照“接听-总结需求-解决需求-结束”的步骤，不断地完善每一项工作流程。
（二）用心感受旅客，提供优质服务作为一线客服代表成员，我们每天的工作内容就是解决旅客问题。
呼叫中心是公司对外服务的一个重要窗口，我们的服务质量高低直接关系到公司的声誉。
“xx”班组要求每一位成员服务旅客均要做到用心去聆听。
正是有了这热情的服务，我们多次受到旅客表扬，截止11月19日仍保持零投诉的骄人业绩。
（三）细化培训工作，切实提高成员业务水平“xx”班组在完成科室培训的前提下，根据自身实际需求量身定制了沟通常用技巧、营销技巧等培训，截止到10月31日，人均培训课时达到38个。
通过培训后我们绩效考核中的业务成绩平均分达到98.03分。
为了进一步提升整体的服务水平，班组成员集思广益，开展“互帮互助”、“一对一”、“发音练习”以及“大家来找茬”等新举措，自开展这四项举措以来，我们的“互帮互助”共相互听取和分析了上千通的录音。
针对录音中的不足和优点我们通过晚班会来分享。
本着不抛弃，不放弃的理念，班组开展了“一对一”的举措，由辅导专员针对落后的员工制定培训计划、录音分析、数据分析并进行一期和二期的专项辅导。
在开展举措的同时我们通过电话拨测问问题的方法再一次对我们的业务知识进行巩固。
在质检专员的检测下，班组的质检低分持续减少，现在班组质检平均分达到96.26分。
三、推进班组建设，打造和谐团队“xx”班组充分发挥班组成员特点，根据每位组员的特长进行职责分工，让组员深入了解班组建设并共同努力建设我们的班组，让每位组员都有归属感。
（一）分工合作，携手共进，共同建设优秀班组“xx”班组在班组建设中，组员分工明确，各展所长，人尽其能，相互协作。
同时在人员管理方面，自主创新，制定《小组长轮岗制度》，让每位轮岗小组长均能感受“在其位、做其事、想其事”。
不断的向其他优秀班组学习取经，找出自己班组存在的问题和不足并进行改进，在部门“优秀班组”评比中进步明显，也取得了优异的成绩。
（二）打造团队氛围，开展班组活动“xx”班组是一支充满活力的队伍，在工作之余我们开展了多次班组活动，增加了彼此间的情感。
存在的不足在过去的10个月里，“xx”班组在全组成员的共同努力下取得了一定的成绩，但还是在很多方面存在不足之处，这要求我们再在今后的工作中进行认真地总结、调研，并在工作中不断的加以改善。
一、班组的成员虽然都很积极努力，但在大量的工作当中，有时候会出现“心有余而力不足”的情况。
二、在“服务意识”、“沟通能力”以及专业理论方面的培训过少。
三、“xx”班组是一支年轻化的队伍，虽然有着年轻人的干劲，但是缺乏经验和在某些方面会表现出不成熟。
2014年工作计划对于2014年的发展，我们深知我们任重道远，必须从意识上树立服务意识，必须建立有效地服务规范体系，同时再进一步加强对组员的培训，总结经验，做好班组建设，争取获得“优秀班组”的荣誉。
具体计划如下：一、夯实基础。
掌握扎实的专业知识，为优质服务奠定理论基础，我们要做到对于原有的知识信手拈来，对于新的知识能够及时掌握，并有钻研精神。
二、狠抓培训（文案中国，原创代写各类稿件）。
通过开展各类培训、各类考核，进一步让组员提高服务意识和服务水平。
三、完善班组管理制度。
切实落实管理岗位责任制，进一步完善科学有效的激励机制。
四、更深层次开展班组建设工作。
及时发现问题，在最短的时间内找到解决疑难问题的最佳途径。
五、营销业务的大力开展。
提升组员的营销意识和业务能力，为营销业务的开展，打下扎实的基础总结不足，肯定付出。
对于新一年的工作计划与工作目标，我们要把学习、创新、服务、热情、合作、发展的理念贯穿于我们的日常工作中，协助完成科室年度目标，争创优秀班组，打造团队竞争力。
如何结合企业文化发挥女工在企业发展中的作用
创谐型组织，争做文明型女女职工一定要自强不息，追求卓越，真正成企业和谐发展的“半边天”。
和谐发展重点体现在企业文化中，南钢的企业文化建设已经走上正轨，以“和”文化建设为理念也是创建和谐女职工组织的一个共识。
首先要给广大女职工一个交流平台，通过交流沟通、全员参与的方式，让女员工感受到企业员工的重要性，感受到她是这个集体的一份子，他们的价值理念得到了体现，从而提高她们参与企业文化建设的积极性，同时这个参与的过程也能加深对企业文化建设的认识，通过交流倾入感情，加深对企业文化建设的依赖感和归属感。
其次我们要不失时机地开展各类文体活动，发挥女职工的特长，给女职工建立施展各方才华的平台，让我们的企业文化融进更多的艺术性、多样性、实用性，以增强企业的凝聚力。
如企业中举办的新年团拜会、“和风杯”歌手大赛、篮球赛、拔河赛等。
集思广益，将女职工细心、耐心、认真的特点融入到企业文化中，发挥女工组织的优势，成立女工缝补小组、检修送水队等。
让女职工职工为现场管理出谋划策。
企业中的女职工提出过为现场操作室皮椅增加凉席垫的好主意，目的在于为员工创造良好工作环境，使员工感受车间的关怀，用更多的热情投入生产工作中；在中秋、端午等佳节时期，女职工们为身在外地的大学生们买粽子、买月饼，让大学生们感受到集体的温暖，更加坚定了扎根南钢、建设钢厂的决心。
推行掌声激励法，对为集体作出贡献的任何人和事，我们都会在大会上给予热烈的掌声，充分肯定女职工在生产中的作用，激发她们集体荣誉感和团队精神。
还要及时采用多种宣传形式，报道女职工在企业建设中的作用和事迹，提高女职工的影响，以便让女职工充分感受到亲情管理，这样才会更充分的调动她们的积极性和创造性，使女职工能够以高昂的姿态和顽强的精神，积极投身到企业建设中去，为企业又好又快发展贡献自己的力量。
创建学习型组织，争做知识型女职工现实工作中，女职工还属于相对比较弱势的群体，尤其在重工型企业当中，女职工必须用文化素质武装自己，满足钢铁行业对科技高新化、信息网络化的发展需求，以便增强业务能力和竞争能力，只有自身素质全面提高了，属于女职工的权益才能得到真正有效的维护，才会在企业中得到真正的尊重。
所以，女职工要努力培养并树立“自尊、自信、自立、自强”的信念，在工作上、学习上给自己施压，根据钢铁企业对女职工的要求提出更高的学习目标，努力让自己视野更宽、层次更高。
首先必须有自己的学习基地，如开办阅览室，掀起一股学习风潮，配备专业参考资料及书籍，内容可以涉及到金属材料、轧钢工艺、冶金工艺、机械设备、钢铁企业实用英语等各方面，通过此举，丰富了员工知识，提高了员工操作技能。
充分利用好“女职工周末学校”阵地，提升女职工素质，为女职工在生活技能、兴趣爱好等方面提供培训机会，形成全面发展的知识型女工。
其次要开展特色培训，丰富员工专业知识，鼓励女职工岗位成才，按“精一会二懂三学四”的要求，重点推行“大工种”理念，目的在于提高每名女职工的操作技能和综合操作能力，让上道工序充分了解下道工序，同时为下道工序提供服务。
以大工种理念为主导思想，以创建学习型团队为目标，积极组织女工参加各类培训，不断完善员工的学习能力和创新能力，生产出适应市场竞争需求的产品从而创造效益。
可以分四步进行：一是做好日常学习记录及培训，加强理论知识和操作实践的学习和总结，巩固基础技能；二是开展各类培训活动，如本厂女职工开办的英语沙龙、热处理沙龙以及各类学习小组，通过定期开展各类培训活动，满足女职工的学习欲望；三是组织劳动竞赛及技术比武，分享好的操作方法和经验；四是加强对标学习和技术交流，扩大视野，提升工作能力。
通过建立“传、帮、带”机制，设立“岗位技能”津贴，推行“每月之星”、“年度十佳”评比活动，开展技术比武、岗位练兵等措施，在全厂女职工中掀起学技术、比技术，岗位练兵的热潮。
创建竞赛型组织，争做技术型女职工。
通过劳动竞赛的开展，为广大女职工搭建起提升自我素质、实现自身价值的平台，积极引导广大女职工把每一个岗位都当成展示的舞台，把每一项工作都作为学习的途径。
通过开展竞赛活动，发挥女职工的聪明才智，努力培育和树立一批“女职工巾帼建功示范岗”和“女职工巾帼建功标兵”，充分展示广大女职工建功立业的精神风貌，为推进女职工健康稳定发展做出贡献。
坚持正面激励，发挥榜样作用，对在竞赛活动中取得的进展，及时发布竞赛快讯，对创新创优中取得优异成绩的先进班组和个人给予张红榜，佩绶带的奖励。
鼓励女职工参与到厂部组织的技术大比武活动中去，把自己的才能和优势更好的发挥出来。
我厂原料车间女职工26人，占到该车间总职工人数的28％，分布在原料车间的配料、上料、原辅料管理、合金烘烤、行车、开票、统计等各个关键岗位。
为充分发挥女职工在生产中的“半边天”作用，该车间6年以来每年坚持开展女职工百日数据无差错竞赛活动及行车技术比武活动，积极调动了广大女职工钻业务、练技能、强素质的积极性和主动性，增强了她们爱岗敬业、无私奉献、适应市场的责任感和紧迫感，运用竞赛机制开展女职工劳动竞赛，着力倡导“岗位不同，竞赛不同”的特色劳动竞赛，让劳动竞赛不只局限于创产还体现在各个环节，让每个女职工都体验到竞赛的氛围，掀起了全厂女职工“比、学、赶、帮、超”的热潮，使每一位普通职工都能在自己工作岗位上练技术、赛能力，在为企业发展而努力拼搏的同时也实现了自身价值。
如生产安全科坯料管理班全体女职工结合本岗位工作情况，开展以四个班别为单位的“提高数据准确率”竞赛活动。
活动目标为：板坯库货位准确率99%；板坯切割分板准确率100%；入库、出库数据准确率100%；精整探伤岗位女工开展“探伤块数技术大比武”，探伤班探块数节节攀高，探伤工们克服天气炎热、持续高温的困难，最终在探伤计划的合理安排和点检班及协力单位的设备保障及指吊行车的全力配合下均超出了150块的原有水平，并打下了班探200块的最好记录。
探伤工们还严把质量关，秉承“高温板不探、瓢曲板不探、精心维护探伤设备”的原则，不仅提高了班探块数也有效保护了设备，合理延长了探头的使用寿命，40天共节省探头消耗25万元。
争做技术性女职工还体现在师带徒中，在我厂热处理车间女工总人数13人，占到全车间人数的20%，在生产上车间利用她们工作细心的特点把四个班组的数据岗位全部交由女职工担任。
2010年热处理车间新增一条调质线，针对生产离线、数据量大的特点，热处理车间号召所有岗位人员学数据，全范围内开展“一岗多能”活动。
为达到“快”、“好”的要求，热处理车间召集四个班女数据员对他们提出“一个月出师，出师后上岗”的要求，通过前三个月的培训和检验，每个班至少有三名员工能熟练操作数据查询、来料接收、取样输入等数据问题，现热处理车间已把部分数据工作划分到各个岗位，女职工在此期间的师傅角色为该车间实现一人多岗起到了积极带头的作用。
创建经济性组织，争做创新型女职工组织女职工全员、全方位献计献策，以QC小组、合理化建议、难题攻关三项措施为手段，围绕各个时期的目标和工作重点，在安全、生产、质量、基础管理等各方面着手，以技术质量科女职工为主体开展合理化建议月活动，抓重点人员，如主管热处理炉工艺员李晓艳提出的“热处理炉快速点炉法”已经申报，将原有30分钟的点炉过程缩短至5分钟，每次节省时间可提高产量10吨、创造效益1.6万元。
此建议在热处理车间投用后效果显著，化繁为简的操作步骤为热处理产量创新高起到了推动作用。
主管连铸工艺的王桂玲在炼钢用耐材（连续测温管）降本工作上下功夫，与连续测温管生产厂家沟通，优化设计，降低连续测温管管壁厚度，增加连续测温管长度，提高连续测温管测温精度，在保证连续测温管使用寿命前提下，降低连续测温管成本价格，每支降本200元，年降本504000元。
带头响应社会一系列节约资源、节能降耗活动，在厂区内严禁长明灯，室内无人必须关灯；夏冬两季空调温度设定为26℃。
提倡无纸化办公，能不打印的材料尽量使用电脑阅览；非正规上交材料，提倡正反两面打印；利用废气纸张作为日用草稿纸，控制办公用品、墨盒、钢卷尺的使用。
组织女职工开展女职工捡拾废钢活动，2010年分检上料现场洒落合金约600公斤，拾检倒短废钢途中洒落的废钢500公斤。
创建特色型组织，争做服务型女职工。
增强女职工服务意识，是女职工提高积极性、发挥能动性、增强创造性的保证。
一方面，可以充分发挥女职工在企业中独特的一种作用，有利于体现女性的个人价值；另一方面，也利于女职工发扬自尊、自信、自立、自强精神，以高度的主人翁责任感积极投身于企业改革发展稳定的各项工作之中。
在南钢的许多关键岗位，在生产一线，到处都活跃着女职工的身影，他们所取得的发展成绩无不凝聚着女职工的奉献。
在迎接“全国星级现场评审”，我厂在女职工中推行“全员参与设备卫生维护与清理”。
经过女工们的辛勤劳动，厂房面貌焕然一新；成立女职工缝补小组，为全厂职工提供贴心服务；成立女工“安全巡查岗”。
针对夏季天气炎热，安全工作难度较大，每天有一名女工主动担当起安全巡查员，在做好本人安全生产的同时当好安全女卫士，提醒班组其它成员注意安全，并对班组成员防护用品的穿戴进行监督提醒；定期开展夏季送清凉活动，为现场职工送营养汤，发放冷饮，带去清凉。
在我厂窗口行业的精整车间探伤班，基本由女职工组成，承担着对外沟通的重任，保证产品质量、与用户保持良好沟通，她们是女工组织在管理提升上的重要课题。
女工委以“诚信服务用户，努力追求卓越”为目标，先后多次开展以“用户在我心中”、“诚信班组，从我做起”为专题的班组座谈会，建立起面向用户的快速响应机制。
对天顺、重山风力、VISTAS等企业提供长期技术支持；对南京巨龙管厂、珠江钢管厂等战略管线用户做驻厂跟踪。
2010年精整探伤班被评为“全国用户满意班组”，该班组班长刘素梅被评为公司十佳班组长。
在钢铁企业中，女工组织要带领女职工积极参与厂内建设，投身企业改革和发展的大潮中。
提高主体意识、竞争意识、风险意识，学习意识和创新意识，树立正确的世界观、人生观和价值观，努力提高自身素质，把个人价值的实现和企业的发展联系起来，争做文明型、知识型、技术型、创新型、服务型的“五型”女职工，坚持不懈地用知识武装头脑，用技术武装能力增强学习能力、创新和竞争能力，不断提高女职工在企业中的地位，实现自身价值，打造一片靓丽的天空。
