
谁能帮我弄一份(企业管理与实务)的学习心得啊,就是这一学期学这门课学到了什么
一、专业性质和特点 本专业为高职专业,坚持面向现代化、面向世界、面向未来的人才培养理念,合理设置课程体系,集信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术于一体,主要培养适应信息时代要求,能从事营销与策划日常业务处理工作的应用型人才。
二、培养目标和规格 培养目标: 通过三年的教学活动和社会实践活动,使学生系统地学习和掌握营销与策划专业的基础知识、基本方法与手段,具备一定的语言表达能力、社会交际能力,具有营销与策划方面的专业知识与基本技能,具有现代营销观念,熟悉现代市场经济法律规则,毕业后能够进行营销与策划日常业务处理,德、智、体、美全面发展,能适应现代经济和社会发展需要的营销与策划人才。
培养规格: 1、素质结构 ①政治素质:热爱祖国,热爱社会主义,拥护中国共产党的领导,坚持以理论为指导。
热爱营销工作,具有高度责任感、全心全意为人民服务的高尚品质和奉献社会、服务他人的良好职业道德。
②文化素质:具有大学专科文化基础,具有较强的文字表达和口语表达的能力,熟知与社会经济发展和公民个人相关的法律知识,计算机知识扎实,英语达到大学英语B级以上。
③专业素质:系统地掌握本专业基础知识、基本方法和基本技能,能从事营销与策划日常业务处理工作。
2、知识结构 ①、掌握营销与策划专业所必须的文化科学基础知识。
②、掌握从事营销与策划专业必备的心理学知识。
③、掌握市场营销与策划的专业知识。
④、掌握计算机和网络基础知识。
⑤、掌握口语表达和普通话的基础知识。
3、能力结构 ①、具有书面和口头语言表达能力。
②、具有逻辑思维和创新能力。
③、具有计算机应用能力。
④、具备一定的外语水平,具有一定的阅读能力、口语表达能力。
⑤、具有处理和协调各种人际关系的能力。
⑥、具有营销与策划管理的能力。
三、主要专业课程 1、市场营销 2、营销策划 3、营销心理学 4、广告策划 5、电子商务 6、网络营销与管理 7、商务谈判与推销技巧 8、市场调查与预测 9、公共关系与礼仪 10、会计学基础 11、企业管理 12、物流管理 13、价格学 14、经济法 四、主要职业技能训练 1、公共关系与礼仪实训2、会计模拟实验3、市场营销实训4、市场调查与预测5、财经应用文写作训练7、电子商务模拟训练8、广告策划实战训练9、网络营销实务10、广告电脑制作11、营销师(资格证)专题培训 五、就业方向和市场前景 学生毕业后胜任的岗位 1、企业营销业务员 2、企业营销策划人员 3、营销业务主管 4、策划业务主管 市场前景:市场营销人才是位于我国每年就业排行榜的榜首的热门职业,多年来随着我国市场经济体制的发展和完善,对于市场营销人才的需求越来越多,虽然现在从事市场营销的人员很多,但紧缺的是具有营销和策划方面的专业知识和职业技能的复合型实用人才。
加入wto后,中国将放开产品和服务市场,企业将面临国际和国内竞争加剧的紧迫形势。
只有加快企业改革步伐,深化企业的管理,才能在新形势下实现企业的发展和提高企业的综合竞争能力。
本文试就企业管理中存在的隐结构谈谈自己的看法。
企业管理中存在隐结构企业管理系统,如职能结构、领导层次结构,从管理系统角度规定了人们在管理中的层次、地位、职权、义务以及相互关系。
这些按行政和法律手段组建的结构称之为管理系统的显结构。
它包括企业中的党、政、工、团和公司、科室、班组等,这是企业管理的主渠道,企业通过管理机构群体的功能,组织、领导、教育和激励职工。
但是,企业中人与人之间在生产经营活动中表现出来的关系,并不仅限于上述的这些关系。
例如一些职工由于从事某一相同的工作和工作岗位上的接近,就会形成一些其他的比较紧密的关系。
又比如,一些科室中爱好和兴趣相投的人对待各种事物也会表现出相同的看法和态度等,从而形成一些各式各样的关系。
这些关系并非明文规定的,而是自发形成的。
由于这些关系对企业管理产生着一定的影响,并相对于管理系统的显结构而存在,故称为企业管理中的隐结构。
由于显结构并不能穷尽企业生产经营活动中的一切复杂的管理问题,往往满足不了职工社会、心理、物质、精神和情感等多方面的需要。
企业管理中的隐结构对企业管理系统功能发挥的影响却是客观存在的。
这个问题过去未能引起我们的注意,在深化企业管理的今天,必须引起我们的重视。
隐结构的利弊和特征要建立科学的领导体制和管理结构,采用现代化的经营管理方法,强化企业管理,往往会出现现代化的管理方法与传统方法相悖;建立科学的管理制度与有章不循的现象并存;职工一方面依赖于企业,另一方面又对企业不满;干群之间的融洽和对立情绪并存等等现象,这些都使企业管理整体功能受到影响。
管理中隐结构的类型,大体上有以下几类:1.利益型。
是以相互利用的朋友式为主要特征,或等价交换,或趋炎附势,你投之以桃、我报之以李,经济领域中的商品关系在人际关系中得到最充分的体现。
2.爱好型。
所谓志趣朋友,他们的思想情操,爱好一致,象棋友、牌友、花友、鱼友、球友等等,甚至还有酒友。
3.感情型。
知心朋友,谈话投机,能相互袒露心怀,是友谊深厚的朋友。
4.信仰型。
即由于对某一事物的认识和观点一致,导致信仰上的一致。
5.亲缘型。
企业通过内招、退休顶替等途经,不少职工子女相继进入企业,还有照顾夫妻分居等因素,导致有些企业中有三代同企业、兄弟或夫妻同公司、叔侄同车间;还有的相互联姻、亲缘交叉。
亲属群体是家庭延伸的扩大,是企业中归属感最强的隐形群体。
企业管理系统中隐结构还存在着师徒、老同学、老同事,同乡等不同类型的群体结构形式。
对于上述的几种不同的隐结构群体,具有以下的共同特点,主要是:规模小,群体内部较多地体现自由意志,一般没有统一的章程和纪律,也没有正规的组织活动,强调情绪和感情的融洽,有一两个核心人物在起重要的影响作用。
隐结构的正反效应企业隐结构群体的效应并不是全部不利于企业的。
我们把有利于企业的效应称为正效应,不利于企业甚至有害于企业的效应称为负效应。
企业群体的正效应有以下几个方面:提供联络感情和交流思想的场所。
群体与家庭都是人们表露个人感情与思想的场所,人的喜怒哀乐、是非议论,有些不在社会组织中暴露,而在群体中,人们则往往不加掩饰地流露和发泄。
一方面,一些不便于在正式场合与渠道提出的意见、建议等,在群体中交换意见,往往能收到事半功倍的效果。
组织领导不能解决的,朋友和同事推心置腹的一番话,倒可以顺利解决。
提供社会援助。
当某一职工遇到困难时,从政策规定上看,企业的组织和领导只能同情而无办法解决。
而此时,非正式群体就可以向它的成员提供帮助和安慰,职工家庭的非借贷性的额外收入,一般常是群体中好友的馈赠(比如,婚嫁喜事,伤亡病故等)。
公司里上下级之间、车间中师徒之间的良好关系,无疑对生产是有利的。
安排余暇消遣。
企业文化设施的缺陷和职工文化生活的不足,可以靠非正式群体来弥补,通过积极引导,安排高尚和健康的活动(例如:棋牌类比赛等),有利于精神文明建设。
调节个人与企业的关系。
如果企业的领导利用群体的正效应进行感情投资,群体就会把领导交办的任务作为大伙自己的事情去办,这有利于企业加强团结,干群一心。
企业隐结构的负效应,其主要表现是:当群体的目标与组织的目标不一致时,会促使群体成员产生对抗心理。
例如,在公司中发生奖金分配、人员工作安排等问题时,群体成员可能采取对抗、怠工等,假如其中有人不愿这么干,群体就会采取取笑、嘲弄、辱骂直至排挤出群体,既耽误了生产,又影响了职工之间的关系。
在工作作风上,跟人不跟组织,喜欢搞关系学,刮“裙带风”。
属于一个群体的,拉拉扯扯,互相利用。
不属于一个群体的,互相指责,互相挑剔。
不是以真理划线,而是以人划线、以群划线。
不是任人唯贤,而是任人唯亲。
参加群体的领导干部,对下不一视同仁,有亲有疏,群体里的一好百好,群体外的一无是处。
定势的影响。
由于隐结构群体的感情联系一般比较密切,所以很容易形成一致的心理状态,甚至“团结”得像一个人,产生定势的倾向。
如果群体中某一人产生了逆反心理,因为定势的影响,在群体中也就容易形成共同的逆反心理状态。
隐结构的正效应途径综上所述,既然企业中存在着隐结构的事实,那么,作为企业的领导者和管理者就要充分面对现实,因势利导,克服其消极作用,发挥其积极作用,共同为企业组织目标服务。
首先,要创造一个使企业成员感到有家庭般温暖的环境。
“家庭”对于我们东方民族来说是一个亲切而高尚的字眼,它能起到稳定社会、连接整体和积极向上的作用。
隐结构群体成员在企业中感受到了家庭般的温暖、亲人般的关怀,长处有人夸,短处有人抓,难处有人帮,每个成员都是这个“家庭”中平等的一员,都是这个“家庭”的主人,“职工是企业的主人”才会名副其实,才会焕发出他们的积极性和创造性。
其次,要用共同的价值观将隐结构群体联系在一起。
企业的领导者和管理者要尊重群体成员的感情,体谅其困难,理解其处境,关心其追求和成长,使其感到企业是一个可亲可信、大有作为的天地。
为了保证群体成员在价值观上的追求,企业还应尽可能做到:1.要有经济保证,使他们意识到他们所化的时间和取得的工作成果会得到合理的报酬。
2.要有情绪保证,企业各级管理者必须成为使职工信赖的上级,而且认为他们的工作是值得去努力的目标。
3.要重视表扬,群体成员工作得好,就应受到重视和表扬,千万不要轻视“表扬”对职工的激励作用。
4.要发扬民主,使他们都意识到进入企业,并非放弃自己的民主权利。
他们的意见、建议、忧虑和看法应有权向上级反映而不必担心会受到惩罚,而且,好的意见和建议还会被听取和采纳。
第三,要善于充分发挥隐结构的积极作用。
企业内部群体形成并发挥作用的时机往往会出现在一些关键的环节,在这些环节中,隐结构群体容易形成并显示能量,处于活跃的状态。
因此,这时候就要根据具体情况,有意识地把这些群体的能量,引导到实现企业的目标上来。
隐结构群体有时之所以会产生负效应,其中重要的一条原因就是纪律和法制观念淡薄,对理想缺乏追求,生活目标不明确,因此加强理解和教育尤为重要。
跪求 企业纳税实务学习心得\\\/总结 1500字以上
篇一:纳税实训心得体会一周的“企业纳税实务”实训又要结束了。
在这一周的实训里,我们的专业知识又上了一个新的台阶。
这一周里,我们主要对“①税务登记、领购、开具和保管发票;②增值税纳税申报;③消费税纳税申报;④营业税纳税申报;⑤企业所得税纳税申报;⑥;⑦城市维护建设税纳税实务;⑧印花税实务;⑨城镇土地使用税实务;⑩房产税实务和车船税实务”进行深入地学习,使我们既能掌握最新的理论知识,又能熟练掌握税务会计核算、等实践操作技能。
我觉得“企业纳税实务”中的各项任务中所涉及的知识主要是“税法”+“财务会计”。
我想,只要这两门专业课程学好了,扎好基础了,做这个实训必定得心应手。
本以为,这两门专业学得还不错,可事实证明并非如此。
比如:将自产产品(固定资产)作为公司自用应做的会计处理为:借记“固定资产”,贷记“”、“应交税费—应交增值税(销项税额)”。
到岸价=关税完税价格,组成计税价格只是的计税基数,个人将其拥有的一项发明专利让渡给公司应属于“”。
应该注意:“年终奖/12”(找税率),再计算,=年终奖×税率-速算扣除数;填写的填制时间;增值税专用发票应在90日内向税务局进行认证,只有认证后的填值税专用发票才可以抵扣,增值税的纳税期限分别为1日、3日、5日、10日、15日、1个月或1个季度,以1个季度为纳税期限的规定仅适用于,纳税人以1个月或1个季度为1个纳税期的,自期满之日起15日内申报纳税;以1日、3日、5日、10日或者15日为1个纳税期的自期满之日起5日内预缴纳税款,于次月1日至15日内申报纳税并结清上月应纳税款。
在以后的成长道路上,我们还有更多的东西等着我们去探索,我一定会更认真地学习知识。
俗话说得好:“活到老,学到老
”在此,我想真诚地对尊敬的黄老师说一声:“黄老师,您辛苦了
”篇二:纳税实训心得体会会计是个讲究经验的职业,为了积累更多的实际操作经验,在本学期我们得到了了一次纳税申报实训的机会。
实训期间努力将自己在课堂上所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合,在实训期间能够认真完成实训同时也发现了自己的许多不足之处。
在这个学习和联系的过程中。
我发现纳税申报是一门实务与理论结合性很强的学科,尽管我学过这门课,但是当我第一次操作具体业务时,觉得又和书上有些不同,实际工作中的事务是细而杂的,只有多加练习才能牢牢掌握。
这次实训最主要的目的也是想看看我们所学的理论知识与公司实际操作的实务区别在哪里,相同的地方在哪里,如何执行一些特殊的帐户如何会计处理等等。
带着这些问题,我在这几周里学学问问,让我对这些问题有了一定的解答,达到了这次实训的目的。
通过这次试训,我对税务机关工作和企业有了较深刻的熟悉。
税务机关和企业之间的治理与被治理的关系,决定了纳税环境是企业生产经营的重要影响因素之一,企业作为纳税人其义务是纳税,税务机关除了依法履行指责之外,应该严厉打击各种形式的舞弊行为,努力创造一个全社会都能体现公平的纳税环境。
企业应依法组织,提高业务水平和法律意识,充分发挥的监督功能,为企业的发展和决策提供信息基础。
两者只有实现有效的协调,国家才有稳定的税收来源,企业才有稳定的发展环境。
实训内容中要求我们做到税负最小化、税后利润最大化和是企业的目标,也是纳税筹划的动机。
在此动机下,企业务必要尽可能减轻税负,尽可能减少纳税筹划方案的实施成本,尽可能推迟纳税以获得时间价值。
这就要求财务必须熟练掌握纳税申报流程,熟知纳税筹划相关程序和理念,最大最多的为企业节税。
通过这次实训也更加让我看清自己今后的努力方向。
除此之外拥有一颗上进心,进取心也是非常重要的。
在工作中仅靠我们课堂上学习到的知识远远不够,因此我们要在其他时间多给自己充电,在扎实本专业的基础上也要拓宽学习领域。
同时在实际的工作中遇到问题时要多向他人请教。
实际沟通也是非常重要的一点,如何与人打交道是一门艺术,也是一种本领,在今后的工作中也是不能忽视的。
马上就要进入社会的我们也要面临正式的实习了,我想每一次的经历都是一种积累,而这种积累正是日后的财富。
在学习上,我们要让这些宝贵的财富发挥它的作用,从而达到事半功倍的效果。
这次实训让我学到了许多许多,无论是专业知识上,还是为人处世上,受益匪浅,感谢学校提供了这次实训机会。
篇三:纳税实训心得体会作为,在填制各种税务登记表,税种登记表和各种审批表时,要注意填写的位置,不可写错,马虎不得。
因为一个小小的数字,就有可能会导致账目的错误。
在实训当中,各种不同的税种计算对我也是一个不小的考验。
这次的实训对我很有用处,它为我以后踏入工
团队建设与管理实务手册怎么样,好不好
:团队建设与管理实务手册》是杰出团队建设与管理专家周志轩博士根据其丰富的实战经验以及长期为各类企业担任管理顾问的实践研究中,总结撰写的一本关于团队建设与管理的实务型著作。
“团队的目的在于促使平凡的人做出不平凡的事
”彼得·德鲁克对团队管理的概括实在且精辟。
团队的形成始于人类远古时期,是严酷的自然界中得以生存和发展的真正武器
自通用汽车等国际知名企业率先在企业管理中引入现代团队管理理念以来,团队管理已成为上自高层全面管理、下至各种以项目为中心的作业进程小组在管理中应用最为广泛的实用管理方式之一。
《金牌团队:团队建设与管理实务手册》用生动的语言、丰富的案例并配合轻松幽默的漫画插图,系统介绍了一整套简单实用的团队建设与管理技巧,从定义团队、组建团队,到管理团队、团队风险控制与团队发展规划等,是各类企业与各类团队管理者和团队成员的完整辅导。
工作心得体会,
个人工作体会和感悟 提升自我洞察的能力,增强个人与团队成功的信念,发现自身的盲点与不足,增强对公司的归属感、事业的忠诚度,提高自身的工作素质、快乐工作方法。
这些都是工作体会所能带来的好处。
下面小编为大家带来了个人工作体会和感悟,仅供参考,希望能够帮到大家。
个人工作体会和感悟【范文一】 20xx年就快结束,回首年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中,充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。
可以说,年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。
现就本年度重要工作情况总结如下: (一)在年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地完成任务。
另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下,不断进步,逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。
(二)年工程维修主要有:在卫生间后墙贴瓷砖,天花修补,二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修,还有各类大小维修已达几千件之多! (三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担,热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用 (一)年上半年,公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年,行政部
实习总结或体会(通用10篇)
实习总体会(通用10篇) 实习总结或体一): 这次实除了让我对商业的基本业务有了必须了解,并且能进行基本操作外,我觉得自我在其他方面的收获也是挺大的.作为一名一向生活在单纯的大学学校的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础. 首先,我觉得在学校和单位的很大一个不一样就是进入社会以后务必要有很强的职责心.在工作岗位上,我们务必要有强烈的职责感,要对自我的岗位负责,要对自我办理的业务负责.如果没有完成当天就应完成的工作,那职员务必得加班;如果不留意出现了错误,也务必负责纠正。
其次,我觉得工作后每个人都务必要坚守自我的职业道德和努力提高自我的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规.在这一点上我从实习单位同事那里深有体会.比如,有的事务办理需要工作证件,虽然对方可能是自我认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么务必得这么做.此刻商业企业已经纳入正规化管理,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受. 最终,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务潜力和交际潜力.任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手潜力更重要. 所以,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的潜力与比较系统的专业
管理学的十本必读书籍
范文: 人力资源管理心得体会 这学期有幸学习人力资源管理这么课,我学到了很多人力资源方面的知识以及在人才管理、企业面试、企业发展的方面的相关知识。
为确保企业正常发展以及各项工作任务的顺利进行,为企业部门配置合适的人力资源,另外人员的选拔、管理、提拔、培训都是必不可少的。
所以人力资源设计到人力资源计划、员工招聘、员工培训、管理方法,绩效评估、福利待遇以及员工关系等 一、人力资源计划 根据企业发展方向、战略目标、发展程度等制定合理的企业人力资源计划。
制定出每种类型的岗位上需要的人员数量,职务类型型上需要具备的各种技能。
选配合适的人员,人员选择要适应企业的文化,企业的发展,并对各项人力进行合理的管理使各类人才及时补充,评估现有人力资源状况未来人力资源状况制定合理的人力资源计划。
二、员工招聘 员工招聘要适应企业发展的需要,要具备必要的专业技能,专业知识。
除此之外还要考虑员工的自身能力例如对自己的发展计划,个人品德,创新能力,决策能力等。
员工招聘可以通过外部招聘和内部提升调动来实现 三、员工培训 为使招聘来的员工更好的适应企业的发展,更快的适应新的岗位,要对员工进行培训以补充专业知识,发展员工能力,转变观念以及交流信息等 四、人员管理 人员管理与企业的发展息息相关,对员工的日常管理是企业发展的必要过程 企业文化的产生,企业制度有利于员工管理,企业正常的运作,通过对员工的日常管理来发挥员工的个人能力,了解员工的心态,适时转变管理方式完善管理模式。
五、绩效评估 绩效评估为企业的决策提供依据,是员工的对自己以及对他人工作能力的评估,了解自己的工作能力,同样将自己的能力与对企业的贡献结合起来,提供薪酬依据,发现员工潜力及作出相关人事调动。
六、员工福利待遇 员工福利待遇以及薪酬是员工企业价值的体现以及员工工作的保障,没有好 的相应的福利待遇及薪酬水平员工就不会全心全意的为企业作出贡献,长久的留在企业工作。
通过这学期的人力资源的学习我对自己有了更高的要求,作为个人而言为了成为企业发展的人才,对于现在的我而言要加强在及各项技能上的学习,提高自己的专业能力,没有好的个人能力就没有好的发展,或许可以说是连企业的大门都进不了,专业技能,专业知识的提高是必不可少的。
人力资源管理对于现在的我而言与其说是去管别人不如说是对自己的规划管理,对自己未来的期望。
人力资源是企业发展的基石,没有人力资源就没有企业的发展,企业的良好发展需要良好的人力资源体系做保障。
对于人力资源的管理是企业管理的重要部分,设计到企业发展的各个层面,企业公司一般设有人力资源部专门负责企业公司的人员流动及人员招聘等。
作为企业的管理者如何去管理企业人员是必修的课程,作为我而言能够提早的接触到这方面的知识是荣幸的。
企业的管理者在人员利用上要考虑人员的合理配置、员工酬薪以及员工的薪酬补贴等,一个好的管理者懂得如何去与自己的下属家里良好的人际关系,如何去鼓励员工为了企业的发展尽心尽力,如何去设立合适的薪酬去笼络自己的下属,企业管理者是员工的纽带,员工如何为企业贡献。
这些都是管理者也可以说是员工的雇佣者应该做到的。
人力资源管理作为企业管理的重要部分一直是企业管理的重中之重,很多企业的倒闭也就是因为没有良好的人力资源体系无法无法为企业发展提后备力量,技术人员没有及时补充产品落后,管理人员没有及时补充管理模式落后,还有涉及到薪酬水平公司福利等造成企业人员流失。
作为现在的我而言同样也要考虑这些问题,如何在班级及学校中去与人沟通,如何去维系自己的人际,在人力资源的课上不仅给我带来了快乐,更多的是让我学到更多关于企业管理上的知识,人力资源管理在一定程度上可以说是人际的管理,如何让员工为企业公司尽力,如何让员工在工作的时候发挥自己的潜力,如何发现周围人的潜力如何去运用他们。
针对人力资源管理这门课程,它的应用性很强,因此在教学过程中可以适当加入一些具有实际运用能力的过程,例如可以建立模拟面试,自己设立面试问题,让同学们真正意识到企业需要的人才能力。
同样我们可以开展一些调查方面的课题了解近年来企业用人方向的改变,以及企业发展到不同阶段,需要的不同人才,切实的了解。
另外我们可以针对专业就业形势考研等问题开展辩论赛以使同学们深入探究发展就业等相关问题。
对于老师而言我感觉在人力资源课上缺少必要的视频和案例在课堂上虽然老师讲的很透彻很形象但是缺少必要的视频案例让我们听起来很空。
所以我建议在以后的人力资源管理课上能够用视频案例而不仅仅是数据来开启学生对人力资源的认识,理解。



