
入户走访心得体会范文(精选多篇)
入户走访心得体会(精选多篇)社会在不断发展,我们公安工作也在不知不觉中发生了变化,由单纯的管理型向服务型转变,不再是高高在上等着群众来报案,而是需要我们放下架子走出办公室到群众中去,宣传政策,听取意见,收集信息。
如何才能发挥走访的作用,真正“听到看到”我们想知道的,通过几年的实地走访我体会到入户走访应做到以下几点:一、带着细心去走访,充分做好走访前的准备。
干一件事情要有目的性和计划性,不但要考虑到打算走访哪个村庄,哪部分人,要走访的村庄大体情况,老百姓对公安工作的认知情况,还要考虑到你走访的时节、时间等因素。
每个村庄的村民对公安工作的认知程度都有差异,而群众之间因年龄、文化水平、与公安民警打交道的多少等因素又存在不同,所以要事先了解要走访村庄人员的基本情况。
走访时还要注意是否是农忙时节,去的时间群众在不在家,方便不方便等问题。
我刚开始走访时,没有充分考虑这些因素,在走访过程中不是时间不对找不到人,就是群众不配合,致使工作上没有大的进展。
二、带着诚心去走访,视群众为亲人。
与人民群众打交道需要诚心诚意才能换得他们的信任,我们在走访过程中,不要把走访作为一项硬性的指标,带着不情愿的情绪去走访,这样群众就会觉得我们摆架子,没有亲切感,就会对我们的走访有抵触,轻者不会把真实的想法和一些重要信息向我们透露,重者就会直接拒绝我们的走访。
所以在走访时要带着诚意和微笑,把走访群众当作“走亲戚”,把走访
对社区民警如何做好群众工作的调研
群众工作是公安民警一项经常性的基础工作,是公安民警特别是基层民警履行职责任务的客观需要。
能不能做好、善不善于做好群众工作,是公安民警自身素质高低、基本功扎实与否的重要体现。
当前,全国公安机关开展“大走访”活动,以\ “敞开大门访民意,打开心扉听民声”\ 的方式向群众广泛征集对公安工作的意见和建议,这对于加强和改进新形势下群众工作,树立公安队伍良好形象,推动公安事业长远发展起到了推波助澜的作用。
深入开展“大走访”活动是构建新时期和谐警民关系的新思考,是公安机关“大走访”爱民实践活动的又一大创新举措,更是对公安工作发展提出的更高的定位和导向。
作为一名社区民警,笔者通过接触实际和联系群众,对社区民警如何做好群众工作有初浅体会,望能成为引玉之砖,以期引起民警的探讨、思考,使人民警察做群众工作的方法更丰富、具体、生动和有效。
\ 一、做好群众工作是做好公安工作、搞好警民关系的前提条件\ 群众工作是我们党的政治优势和优良传统,群众路线是我们党的根本工作路线,群众观点是我们党的基本政治观点。
公安工作,从根本上说就是群众工作。
做好群众工作,构建和谐警民关系,是公安机关适应新形势新任务的必然要求,是推动公安事业发展的内在需要。
实践证明,哪里的群众工作做得好,哪里的群众就满意,哪里的社会治安就稳定,哪里的警民关系就和谐,哪里的公安工作就顺利。
因此,要认真研究新时期、新形势如何做好群众工作,如何搞好警民关系,为做好公安工作和促进公安事业发展奠定坚实的基础。
\ (一)要充分认识到做好群众工作是维护社会稳定和公安工作顺利开展的需要。
\ 社会稳定的主体是人民群众,侦查破案、安全防范、警务活动、队伍建设都离不开人民群众。
有了人民群众的支持,公安工作就有了强大的保障,维护稳定工作就有了坚实的基础,基层公安工作也才能得以顺利开展。
离开了人民群众,公安工作就失去了根本;没有了人民群众的支持,基层派出所民警就成了瞎子、聋子,在破案时就难以顺利地找到线索,在查处违法时就难以获取证据。
\ (二)要充分认识到做好群众工作是公安机关适应新形势的具体要求。
\ 在当前新的形势下,建设社会主义政治文明,实施依法治国,实现社会的公平正义,保护人民群众的合法权益,已经成为时代发展的必然趋势。
在这种社会大气候的影响下,广大人民群众的民主法制意识普遍增强。
过去有的群众一见到警察就心惊胆颤,有理都不敢说,现在,群众到派出所报案,如果民警不认真接待,他就到“110”去投诉。
过去,犯罪嫌疑人受到公安民警体罚,他要低三下四地向你求饶,现在的犯罪嫌疑人如果受到体罚,他马上要到督察部门告你的状。
从官方内部统计的数据看,近年来,涉法信访案件呈明显上升趋势。
究其根本原因,是广大人民群众的法制意识普遍增强,他们从过去不懂法到现在已经会用法律武器保护自己。
因此,在当前这种新的形势下,要求广大公安民警不仅要迅速提高执法质量,同时,更要学会做群众工作。
要坚决克服和摒弃过去公安机关存在的门难进、脸难看、话难听、事难办的四难现象和冷、硬、模、推的旧警察作风。
要尽快适应新的形势下,人民群众对人权、民主、公平、正义的要求。
否则,公安机关将面临无穷无尽的麻烦,涉法信访案件将会继续上升,挨控告、受围攻的将会继续增多,公安工作也根本淡不上发展和进步。
\ (三)要充分认识到人民群众是公安工作的力量和源泉。
\ 维护好社会治安稳定,仅仅依靠基层派出所民警是不够的,还必须要依靠广大人民群众。
要把人民群众发动起来,调动积极性,群防群治,才能在基层派出所民警控制的社会阵地形成一股强大的力量,更好地维护社会治安。
人民群众是推动社会进步的主体,是改革开放和现代化建设的决定性力量,是公安工作的力量之源,群众路线是公安工作的根本路线。
只有充分相信群众,处理好打击与保护的关系,将二者统一于实现、维护和发展人民群众的实践之中,才能从人民群众中汲取前进的石竭力量,确保公安工作战胜各种困难和风险,不断取得新的发展进步。
公安机关来自于人民、服务于人民。
只有一切为了群众,做到为人民掌好权,用好权,为人民做实事,做好事,才能得到人民群众的衷心拥护和支持,始终立于不败之地。
\ 二、当前派出所民警做群众工作存在的问题\ 近年来,公安机关通过开展大练兵、苦练基本功等方式,努力提高民警的综合素质,但在提高民警做群众工作的能力和水平方面培训还缺乏针对性。
目前,派出所民警在做群众工作方面存在以下问题和不足。
(一)缺乏主动做群众工作的意识。
\ 部分派出所民警特别是新进的民警由于缺少相应的社会经验,缺乏与群众沟通交流的艺术和技能,加之随着经济社会的不断发展,群众工作难度加大。
在处理一些与群众利益相关的矛盾纠纷时,往往把握不住问题的关键,难以打开工作局面。
(三)特权思想还在一定程度上存在。
\ 个别民警以管人者自居,见了群众打官腔,以说教形象出现,群众觉得不可靠、不可信,在一定程度上导致了警民关系的隔阂,致使搜集不到社情民意,掌握不了真实情况。
(四)派出所工作繁琐影响大。
\ 俗话说“上面千条线,下面一根针”\ ,上级公安机关布置的各项工作最终都落在基层派出所,任务十分繁重。
加之,当前派出所警力还严重不足,民警沉入辖区做群众工作的时间得不到有效保证。
\ (五)群众参与的积极性不高。
\ 一些群众“事不关己,高高挂起”\ ,不愿与公安机关接触;一些群众怕遭人打击报复、陷害,不敢与公安机关接触;一些群众怀疑民警执法不公,排斥与公安机关接触;一些群众因为当事人和自己有着这样那样的关系,回避与公安机关接触。
\ 三、增强派出所民警做群众工作能力的方法\ (一)心系群众,带着感情去走访,确保活动不流于形式。
\ 社区警务是服务群众的第一平台,做好社区警务工作是服务群众的具体体现,是维护稳定的第一道防线。
要做好社区警务工作,实现最大限度地增加和谐因素,最大限度地减少不和谐因素,积极推进构建和谐社会的进程。
而群众路线历来是我们党的生命线,也是我们公安工作的生命线,是社会主义制度优越性在公安工作中的具体表现,更是警务区民警做好基础工作的法宝。
在走访过程中,一定要心里装着群众,彻底抛弃高人一等、以管理者自居等错误思想,带着诚挚感情去走访,本着确实能为群众特别是弱势群体干点活、帮点忙、尽点力的原则出发,尽自己最大努力为群众排忧解难,真正将“大走访”活动作为群众满意的惠民工程,在具体工作中要注意把握三点:一是必须广泛征求群众意见,由自身找问题。
开展“大走访”活动,活动的目的在于通过走访了解民情社情,解决一些弱势群体的实际困难,解决辖区突出的治安问题。
我们不仅要扎实地开展活动,更应该让群众知晓“大走访”活动的目的,让群众更多地配合公安工作,更多地为公安部门提供信息,为以后的工作打下良好的群众基础。
要通过全面走访辖区各个层次群众、不同行业人员、党委政府和企事业单位,通过当面走访,电话联系,座谈会及信函等方式,抓住敏感问题,把握事件动态,全面了解群众的意见和建议。
二是必须认真解决群众问题,让群众得到实惠。
“大走访”活动要让群众满意,最根本的是要找准并解决突出问题,尤其是解决直接涉及群众切身利益的问题,让群众得到实惠,具体表现在:民警服务态度好了,执法为民思想更突出了,为民办实事、办好事、解难事更实在了,社会治安更好了,辖区群众安全感更强了,这才是人民群众所期盼的,也是公安工作的重点。
三是必须注重群众感情问题,让群众评判成效。
人民群众拥护不拥护、赞成不赞成、高兴不高兴、答应不答应、满意不满意是衡量我们一切工作的根本标准。
评价“大走访”活动做得怎么样,在看上级意见和自我感觉如何的同时,更应看广大群众是否认可。
可能有些单位或个人会出现走访到位了、执法公正了、发案下降了,但群众反而不领情,认为公安工作没有明显的好转,究其原因,最大的一个可能是没有充分考虑到群众的感情,方式方法欠妥,认为只要依法办事就万事大吉了。
\ (二)注重实效,带着职责去走访,确保活动取得成效。
\ 开展“大走访”活动,要注重从增强与群众的感情、密切警民关系上入手,在“真”字上下功夫,在“实”字上见成效,在“细”字上做文章,促进活动扎实开展。
一是在“真”字上下功夫。
首先克服“三个思想误区”,即克服“与我无关”的思想误区,克服“走过场”的思想误区和克服“被动走访”的思想误区。
“大走访”活动是一项走出去、深入辖区与群众打成一片的实打实的活动,来不得半点含糊。
其次怀着“对群众咨询耐心,为群众服务热心,对老幼病残者关心”的工作理念,开辟“绿色通道”,公开办案程序,以警民联系卡方式公开执法办案人员姓名和联系方式,同时在值班室设立24小时接受咨询和投诉业务,在最大程度上真心为群众着想。
二是在“实”字上见成效。
努力克服见面难现象,针对辖区大多数群众日出而作、日落而息的实际情况,我们走访民警要及时调整走访时间,可以采取“早上早一点、中午加一点、晚上赶一点”的走访方式,深入开展入户走访活动,提高群众见警率和民警入户率。
三是在“细”字上做文章。
一是制定规范手册,结合工作实际,制定一份规范的活动手册,进一步明确工作任务、工作对象和工作内容,使每名民警带着一份职责、一份微笑、一份感情去走访,促进活动扎实地开展。
二是撰写心得体会,从解放思想、服务发展、关注民生、保障民生、服务民生的角度入手,积极谈体会、讲认识、找问题、查不足。
三是及时汇报情况,即我们民警活动手册有派出所辖区情况和工作职责汇报,每次走访结束有走访人员数量和贫苦情况汇报,做好事、办实事落实情况要及时向上级领导汇报。
\ (三)持之以恒,带着爱心去走访,确保活动深入民心。
\ 公安民警在对待群众的合理合法利益诉求必须大张旗鼓坚决维护,对侵害群众的违法行为要坚决依法打击。
对待困难群众、弱势群体,一定要了解、关心,千方百计为他们呼吁,实实在在地帮助他们排解困难,使他们真实地感受到党和政府的温暖,感受到社会及人民警察的温暖,这对化解社会矛盾,消除隐患,营造社会和谐氛围意义重大。
在“大走访”活动中,要从“三心”上下功夫,确保活动惠及民生、深入民心。
一是要有真心。
“人无诚信,不可立于世”。
公安民警既要遵从法律规范的要求,又要坚持诚信原则,认真履行对社会、对人民群众的承诺。
在管理服务中,要慎重作出各种承诺,既要充分考虑社会和群众的现实需求,又要从实际出发,制定群众急需、通过我们努力又能做到的科学、合理的承诺内容。
不能把承诺当摆设,承诺一旦作出,除客观不可改变的因素外,就要坚决履行。
“大走访”活动有利于增进群众对民警的了解,密切警民关系,更有利于理论与实践结合,提高民警自身素质。
作为走访者,应当事先明确走访意义,发自内心入户走访。
要坚决避免下列情形发生:个别同志对走访的认识不到位,态度不端正,徒具走访之形,实无走访之心;个别同志认为走访没有必要,即使下去了,也是心不在焉,应付了事;个别同志认为走访流于形式,走访中蜻蜓点水,走马观花;甚至有的同志把走访当成吃喝要拿的引子,使走访变调走味。
要切实带着一份真心去走访,将其作为提升综合素质的有效途径。
二是心怀虚心。
我们民警下访时,要杜绝态度生硬,指手划脚,不善于和群众交朋友,不能够引导群众把掏心窝的话讲出来,这样的话,我们得到的只能是敷衍话、奉承话、虚话、假话,不能获得一点有价值的信息。
归根结底,是由于有些同志不能摆正自己的位置,高高在上,缺乏一种虚怀若谷的精神。
同志说过:“干部、农民、秀才、狱吏、商人和钱粮师爷,就是我的可敬爱的先生,我给他们当学生是必须恭谨勤劳和采取同志式态度的,否则他们就不理我,知而不言,言而不尽。
”因此,要自觉和群众打成一片,不耻下问,虚心求教,这样才能消除与群众之间的隔阂,使他们无所顾忌,畅所欲言。
三是树立恒心。
有没有持之以恒的决心和韧劲,直接关系到“大走访”活动的成败。
有些群众矛盾和问题是多年而积,在处理起来难免有些复杂和棘手。
针对这些问题的走访处理,往往需要了解问题的背景、成因,需要调查方方面面的人物和处理好方方面面的关系,需要付出民警大量的精力和心血。
有的同志对困难估计不足,乘兴而来,知难而退,回来后再把大事化小,小事化了,这种走访对矛盾和问题无异于一种姑息。
因此,走访必须有刨根问底的恒心,有穷追不舍的韧劲和攻坚克难的意志,这样群众才能更加信任我们,才能更好地构建和谐的警民关系。
交警警务辅助人员工作感想
我叫,xx岁,现任分局社区警务五队民警。
警务改革后,我割舍不下多年来与结下的深厚感情,要求留在社区工作。
新机制、新地激发了我的工作热情,我着“平安社区”创建活动社区警务工作,实实在在地为社区居民做了力所能及的事情。
,把我的做法和体会向大家作以总结 一、社区工作,要爱岗敬业、无私奉献 当警察一直是我儿时的梦想。
未参加公安工作前,向往刑警惩恶扬善、除暴安良,羡慕交警威风八面、英姿飒爽,期待有一天把身使不完的劲用在犯罪上。
参加工作后,我被分配到了派出所,当上了一名背户口的管片民警,心理落差。
记得2005年12月的一天,刑警队来所抓捕一名负案在逃的犯罪嫌疑人,刚巧这人就住在我的社区,我一问三不知,错过了抓捕的最佳时机,让犯罪分子一跑3年。
这件事对我触动,暗下决心把社区工作做实做透,让犯罪分子插翅难逃。
说下社区谈何容易,我年的体会是,你有畏难情绪,见硬就回,就永远也下不去;你有恒心,不怕吃苦,经得起的冷嘲热讽和吃得下闭门羹,就能有一番。
我刚下社区时,吃闭门羹是常事,走访10户能敲开1户,1户我也推介,与唠家常,熟悉楼情况,感性认识。
晚上回家以后,我把走访过的再熟悉一遍,防止遇到走访过的认识我,而我不认识或叫不准对方的尴尬情况。
的推移,逐渐了我,在闲暇纳凉时推介我,在邻里交流时经常提起我,在遇到时常常想到我。
在以后的入户工作中,我的进度,最后入户率了100%。
多年来,社区工作我换了7辆自行车,鞋子更是不计其数,练就了进百家门、知百家情、见人知名、提名知情的功。
社区发案逐年下降,民事纠纷逐年,人口“双熟率”了100%。
2008年我被评为“一级社区民警”。
二、社区工作,要贴近、融入 我常自勉的一句话“你心里装着,心里才能有你”。
为社区,社情民意,我了一本日记,亲切地称之为《联心日记》,工作中我随身携带,寸步不离,在日记中记载的点滴要求。
大到办理户口、招工入学,小到婆媳不和、邻里纠纷、甚至路灯不亮、下水道堵塞、抽水马桶损坏小事,我都一一记在本上,并把小事当成大事来办,想尽一切办法解决。
解决完的我在日记中标注,记清是哪些义务工作的好人、不图名利的,在每季度汇报会上讲评,增进邻里互信;对一时解决不了的,我就标注,时时琢磨如何解决。
爱人常埋怨说“家里的事你也记不住,老百姓的事你比谁都记得清楚”。
为决下水道堵塞问题,我曾请物业维修队工人吃过饭;为解决家用电器的小毛病,联络两名有电器修理经验的老乡,随叫随到。
多年来,工作日记我写了满满9本,记载大事小情3000余件,累计帮助、解决了2400多件。
,我还了11户以五保户、特困户、军烈属、低保户、残疾人为主的户,每周去,寒来暑往,风雨不误。
社区有一名叫于永会的残疾人,爱人车祸去世,孩子正在读书,生活很拮据,我物业给他办了修鞋点,每月有个稳定的收入。
在“单元工作法”的下,邻里一有就登门看望,嘘寒问暖,帮助解决。
提起大家帮助的事,于永会经常感动得热泪盈眶。
在许多社区眼里,刑释解教人员一颗“定时炸弹”,避之唯恐不及。
我,惩治犯罪分子固然,但帮助刑释解教人员浪子回头,重新融入社会,将其转化为社会治安的因素同。
在与刑释解教人员的交往中,我总结了“三步工作法”。
步对再教育,因人而异,使知法、守法,矫正不良,重新唤起生活的勇气和。
步对、体贴,感情沟通和交流,使感受到人格受到了尊重,让知道社会对表示认同和。
步帮办实事,解决生计问题。
我的社区有一名叫崔兴江的,刑释解教后一直工作,爱人有残疾,一家三口生活无着落,三天不打仗两天早早的,家庭面临破裂的危险。
我帮助他在物业找了一份工作,使全家气也顺了,打仗的事也没了,崔兴江逢人就讲“多亏小张了,他的帮忙,我这家早就散了”。
年来,我的体会是,给解决,就会记住你一辈子;做伤害感情的一件事,毕生对你都好感。
三、社区工作,要倾听民声、解决民忧 社区工作很苦很累,乏味单调,不象警种那样,破个大案,一夜成名,风风光光的。
我觉得一名社区民警耐得住寂寞,把平凡的事做得不平凡,把普通的事做得不普通,才能体现出自身的价值。
工作中,我居民虽有渴望交流沟通的强烈心理,但苦于的,邻里关系淡化,有个大事小情都打110,警力资源的浪费。
以往我在工作时也过入户难、见面难、沟通难、征得支持难的“四难”问题。
为,我在实践中出了“单元工作法”,是:以社区民警为主体、以单元见面会为基础、以单元长为骨干、以获取信息为,依托民力,借助外力,“平安社区”建设。
从9月开始,我牺牲双休日、节假日首次单元居民见面会,由原来60%逐渐到100%,的性空前高涨,搭建了邻里互识、防范互动、互助的平台。
我借助优势,把83名单元长组织成21支义务巡逻队,群防力量;社区居委会工作人员,组建了10个民事纠纷调解组织,化解邻里纠纷,化解不稳定因素。
年初,共调解邻里纠纷33起,预防案件11起,社区可防性案件同比下降65%,治安案件下降80%,求助案件下降90%,的安全感和满意度。
公安工作如何如何加强与群众的联系
社区网格员负责网格内综合信息收集整理工作。
主要包括网格内的计生、低保、民政、文明创建、安全生产、综治维稳等信息的综合摸底归档,确保信息准确无误。
对居民反映求助的事,进行分类处理。
一般性事务,由网格责任人现场处理;需要协调处理的工作,由网格责任人和社区协调处理;去有目的、来有问题、后有反馈,服务更有针对性和有效性。
网格内其他成员负责提供居民动态信息收集上报、社情民意调查、政策宣传、法律援助、矛盾排查、矫正帮教等。
全面准确地登记网格内实有人口,了解、掌握基本情况;熟悉可能违法犯罪的高危人群,重点掌握列管的重点人口和监管对象的现实表现,开展对重点人口、监管对象和有轻微违法人员的监督管理和帮教工作,落实工作措施重点掌握出租屋和流动人口的动态情况。
要想做好一名社区网格员,需要做到以下几点:1.信息采集要到位。
通过入户走访,了解网格内服务对象的家庭成员情况以及服务需求,建立网格化管理资料信息库,并在各楼栋建立网格分布图,标清单元网格的责任人、责任范围、户数、人数、党员数、及各类群体信息,建立区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、户籍人口、流动人口、出租房屋、矫正等群体重点服务对象档案,便于及时了解情况,掌握工作动态。
2.管理机制要合理。
网格化管理工作在社区党总支领导下,录入网格内的人、地、物、情、事、组织等信息,实现信息“一次采集、多次使用,一家采集、多家使用”的原则。
3.团队建设要跟上。
按照“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中”的网格化管理模式,完善组织机构,健全各项工作制度。
每网格由一名工作人员担任网格长,与网格内党员、民警、志愿者、治安巡逻队等共同组成网格管理队伍。



