职场沟通心得体会
职场心篇职场沟通艺术总结与心得体会学习职场沟通艺术总结与心得体会上周末参加了职场沟通艺术培训，可以说是受益匪浅，通过本次学习，找到了自身在沟通方面的不足，深刻领会到了沟通的艺术，现将学习心得总结如下：一、什么是沟通沟通既不是命令，也不是说服，而是双方或者多方通过彼此交流意见和讨论，就某一具体事情达成一致，并产生结论的过程，也就是说沟通一定是有对象与结论的。
二、沟通的原则：1.以凡人眼光看待沟通对象。
就会理解凡人都是无往不利，而这里的利益不但指金钱还包括荣誉、使命感、愉悦感等2.给利益、消顾虑。
协助他控制风险，给他好处。
尤其是领导，你该成为领导的左右手、善于解决问题而不是问题的带来者。
三、沟通的误区1.我们想沟通时才沟通。
2.词汇对说话者和听话者意思是一样的。
3.我们的沟通主要靠词汇。
4.说什么比怎么说更重要。
5.沟通是信息从讲话人到听话人的单向流动。
四、与领导沟通一定不要将领导分配给你的任务轻易的再踢回给领导，如果你一个人完成有困难或需要其他资源的可以向领导申请，但在申请资源时，请先拿出你的解决方案。
如果你真的是无论如何也完成不了，那请你马上说明，不要耽误工作影响进展，本人总结为4.二、上级领导要有大度的心态，更要有辨别是非的能力。
很多上级领导抱怨员工不与之沟通，试想之，当员工满怀信心与激情与你沟通事情时，你却感觉很烦，
与部门领导沟通的内容与感想
这情说简单也简单复杂也复杂。
大概谈谈自己的看法，希望能够帮到LZ。
说得不见谅~ 首先你自己先好好思考一下，这一年多以来在单位的经历。
最好能先打一个草稿，比如在工作上你做了哪些事情，有哪一些困扰。
在找领导的时候你一定要选好时间。
挑选领导有空的时间去。
可以直白一些，直接告诉领导，你已经来公司一年多了。
其实一直以来就很想和领导就工作上的事情交流一下，希望得到领导的指点，不知道领导有时间吗
一般领导都不会拒绝你。
这个时候你一定要注意，谈的时候千万不要谈自己的成绩，什么你做了什么事情啊做得多好啊。
会让领导觉得你在炫耀或邀功。
最好的开场是你在这一年当中的感受，（以公司为主）比如：你觉得公司什么地方流程比较好啊，让你这样的新人能够很快融入团队什么的。
然后可以就可以你之前草稿中的困扰方面的问题，记住千万不要一个问题丢出去直接给领导解答，（万一领导也没有很好的解答方法会很尴尬）。
最好是你先就这些问题想一些解决方案，然后把你的解决方案说出来，让领导帮忙提建议进行修改。
（无论领导的建议是好是坏都要表现出一种受用无穷的样子，满足领导的虚弱心）
沟通学习心得体会文章
沟通学习心得体会文章 篇一：高效沟通方法学习心得 高效沟通方法心得体会 卡耐基说过：一个人的成功，只有15%归结于他的专业知识，其他更多85%归于他的表达思想，领导他人以及唤起他人热情的能力
伴随着市场发展的风起云涌，人际关系也日益复杂多变，要想自如应对，就必须掌握有效的沟通技巧，为企业和自身的发展扫除障碍，为个人发展创造契机。
沟通是人与人之间信息的传递与反馈的过程，从而达到信息的通畅。
现实生活中每个人的表达方式不一样：有的善谈、有的善听。
但是善于交谈不一定善于有效沟通，对于个人、组织、企业来说，评价有效沟通的标准应该取决具体的沟通是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及企业有贡献。
在这次网院集中学习中，我充分了解到沟通的的重要性。
沟通的意义和目的，对于个人和企业来说，主要是解决所遇到的问题，即通过解决问题来做好企业和组织中的事情。
沟通是有针对性的，在沟通中最重要的是如何进行这个过程，既如何进行有效且高效的沟通。
在现实生活中，我们经常遇到的就是我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。
现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。
当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。
另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。
在进行沟通的同时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种
领导讲话心得体会-心得体会模板
领导讲话心得体会 通过近段时间对领导讲话的学习，我感触颇深，受益良多，我的心好象被触动了，虽然我做的还是和以前同样的工作，但自从学习了领导的讲话后，我就以不同的高度、不同的视野、不同的责任感和紧迫感努力去做好每一件事。
公司与个人的关系在金融危机中显得更为紧密;作为一位普通的检验员，我能为自己以及公司做些什么呢?我个人认为，要应对当前的金融危机，我们至少应当做好以下几个方面： 一、认真做好本职工作。
对于我们来说，要做的事情太多，但最重要的就是把该做的事情做好，这就是做好自己的本职工作，这就是对公司的贡献，作为公司一员，我们都有着自己的职责和工作范围，公司员工各自负责各自己的工作，做到互相沟通，事事井井有条，才不至于在金融危机中自乱阵脚。
二、节约成本，从小事做起。
作为公司的一员，我希望能和公司共同发展，共同将金融危机的损失减少到最小，我们要树立浪费可耻，节约为荣的思想。
为公司节约每一笔能节约的资金，我们能做的有：当无人及下班时随手关灯，节约用水，尽量减少物料的浪费等等。
三、加强技能培训，努力学习各种知识，提升自身综合素质。
在目前的形势下，更要充实自己，结合自己的实际情况来应对危机，与其把自己局限在低沉的情绪之中，不如换种心态来应对：看看书，给自己充充电，提高自身综合素质，助跑是为了跳得更高，收回拳头是为了更有力的出击
上完职业沟通课后的心得体会
在学习这门课程以前，它想得太简单和肤浅。
当时看来，这门课就是掌握一些沟通的理论和技巧，课程枯燥乏味，又逼着我们给中国移动贡献上网流量。
期末之前老师划重点，我们背一背就去考试，考完就什么都忘记了。
但是上完全部课程之后，我有说不出的感动和欣喜。
不仅是掌握了与人沟通的实用技巧，而且在学习中，拉近我和其他同学的距离，记得在第一节课的时候，老师就让我们在课本上记下一句话：沟通，是意义的传递和理解。
其实就是这么平淡的一句话，让我突然间明白：沟通不是说话那么，而是把你想传递给别人的想法表达出来，更要让对方能够理解。
所以当你想达到比较理想的沟通效果，一定要站在对方的角度来说话，比如说对方的性格、文化水平、理解能力等。
还有一个让我印象深刻的沟通游戏是把两个班的同学随机组成几个小组，从各自身边的同学开始，通过聊天，访谈等方式，让大家对彼此有一个新的认识。
在和班里一位男同学聊了十几分钟之后，他对我的认识有很大的改观，在这之前，他认为我是个低调，务实，严谨的人，现在他又觉得我会适当表露自己的想法，说话诙谐幽默。
还向全部的同学介绍一个“新”的我。
其实，我很愿意和班级里的每一位同学接触，但是靠考虑到每个人的生活背景、生活习惯、人生阅历等都不同，所以不知道从哪里入手，拉近跟同学间的距离。
上完这节课，我明白了：实际上我们生下来，都非常善于和人沟通的。
小时候，我们可以和陌生的小朋友一起玩，不到五分钟就变得很熟络，把开心的事情，甚至是心爱的玩具拿出来与朋友分享。
长大了倒变得不那么善于沟通了。
这是因为我们逐渐设了很多的界限，不允许自己随便说话。
另外也包括了一些学习、经验方面的影响因素。
比如说从小就接受老师、父母的一些指令，应该好好学习，学习成绩可以代表一切。
所以我们就一门心思就去学习课本的知识，不再重视和身边的人沟通和交往。
其实我们应该打破自己设定的界限，拿出诚意与别人沟通，可以从日常生活的小事出发，咨询一下对方对这些事情的看法。
这样既可以拉近与陌生人之间的距离，又能从细节慢慢去了解对方的性格特点。
主动沟通与被动沟通是完全不一样的，如果你迈出主动沟通的第一步，就非常容易与别人建立广泛的人际关系，在与他人的交流沟通中更能够处于主导地位。
当你处于主导地位时，就会集中注意力，主动去了解对方的心理状态，并调节自己的沟通方式，以便更好地完成沟通过程。
倾听和反馈，是我最迫切想要学到的一章节。
在日常生活，我经常有这样的尴尬：朋友向我倾诉生活中的烦恼，对方说了一大堆，我基本上能了解大概意思，也理解对方的苦恼，但是往往言不由衷，或不着边际、拐弯抹角，绕一大圈而终究无法切入重点不能够给她很好的安慰，更加无法解决他的烦恼。
既然别人那么信任我，一碰到问题就来找我倾诉，那证明我在对方的心目中是很重要的，那我更要学会倾听和反馈，即使不能出主意帮助他们解决问题，最起码能通过倾听，让他们把烦心事说出来，分担内心的焦虑，减少无助感。
上了这结课后，我深刻地体会到所谓的聆听，应该是用我们的眼、耳和心去听对方的声音，不急着立刻知道事情的前因后果。
把自己代入对方现在的处境，设身处地地为对方考虑。
在聆听的同时，在脑海中不自觉进行的对话，包括动脑筋想着该说什么、如何响应对方的话，或盘算着接下来的话题。
听完对方的倾诉之后，一昧地安慰是起不到明显效果的。
应该通过反问的方式，让对方找出自身的原因，并提供一些意见让对方参考。
这些意见不一定有用，但是最起码对方倾诉完之后，心态会转好一些，加上你提供的意见会让他们感觉心里踏实了不少，处理问题的态度也会变得乐观，积极。
最后说一点我认为老师应该在以后的课堂加强和深化的内容。
现在无论是在学校还是将来出到社会，很多的时候都是和一个团队一起学习，一起工作，难免会出现成员间意见不合的情况。
这时候，团队的沟通显得尤为重要
当我们作为一个团队的领导时，要如何计划、组织、指挥、协调、控制整个团队，合理分配任务，解决团队成员间的矛盾，激励每个成员发挥各自优势，共同完成一个任务，都是要通过沟通来实现的。
而当我们作为一个成员时，如果与其他成员意见不合，应该怎么解决。
当领导决策失误或者分配任务不合理的时候，又应该怎么向他提出来，才能得体大方。
我觉得这些沟通技巧都是同学们需要的，而且对将来的工作会有很大的帮助。
这是我大学以来唯一一篇一气呵成的论文，因为有太多话可以说，尽管思路有些乱。
感谢老师把沟通管理这门课上得如此生动、实用。
希望我提出的建议能被老师采纳，让以后上这门课的同学也和我一样，受益匪浅。
高品质沟通心得-心得体会模板
高品质沟通心得 沟通过程是互动的，你沟通的效果，我沟通的效果，取决与别人对我的回应。
所以说有效果，比有道理更重要；有结果比有道理更有价值；什么叫销售，话说出去，把钱收回来，这就叫沟通
说出去的话，要有效果。
我们的沟通态度，沟通的品质取决于我对对方的回应。
练沟通绝不是教一点技巧，教一点方法你就会了，而是心态的改变，心门的打开，一个人的心态不好，真的是聪明反被聪明误，心智模式不好，知识越多越反动。
另外，你的心境态度会影响你的注意力
沟通是从点头开始的，不要小看这一个动作，学习沟通，是从认同别人开始，想尽力人事关系，广结善缘，这是非常重要的一件事。
有些销售领导，瞎出注意，那用得着那一套，心态改变了，面相立刻就改变，相随心生，境由心染。
与的最后竞争，是家胸怀的竞争，境界的竞争。
肢体沟通的基本三个动作：点头；微笑；倾听。
语言框式沟通：鼓励；肯定；激励。
学会了沟通，对自己对别人都会有必然的影响。
有一个高官说：我媳妇和我打架，怎么也打不起来，她不管怎么抱怨，我都点头说两个字“是的”，你怎么回来这么晚，我点头微笑说“是的”，你知不知道家人等你着急不着急，他说“没错是的
听领导讲话心得体会(多篇范文)
听领导讲话心得体会目录第一篇：听领导讲话心得体会第二篇：听董事长讲话心得体会第三篇：听某某总讲话后的心得体会第四篇：领导讲话心得体会第五篇：领导讲话心得体会-范文正文第一篇：听领导讲话心得体会通过近段时间对《直面挑战转变观念攻坚克难创业创新-----领导讲话摘要》的学习，我感触颇深，受益良多，我的心好象被触动了，虽然我做的还是和以前同样的工作，但自从学习了领导的讲话后，我就以不同的高度、不同的视野、不同的责任感和紧迫感努力去做好每一件事。
公司与个人的关系在金融危机中显得更为紧密；作为一位普通的检验员，我能为自己以及公司做些什么呢
我个人认为，要应对当前的金融危机，我们至少应当做好以下几个方面：一、认真做好本职工作。
对于我们来说，要做的事情太多，但最重要的就是把该做的事情做好，这就是做好自己的本职工作，这就是对公司的贡献，作为公司一员，我们都有着自己的职责和工作范围，公司员工各自负责各自己的工作，做到互相沟通，事事井井有条，才不至于在金融危机中自乱阵脚。
二、节约成本，从小事做起。
作为公司的一员，我希望能和公司共同发展，共同将金融危机的损失减少到最小，我们要树立浪费可耻，节约为荣的思想。
为公司节约每一笔能节约的资金，我们能做的有：当无人及下班时随手关灯，节约用水，尽量减少物料的浪费等等。
三、加强技能培训，努力学习各种知识，提升自身综合素质。
在目前的形势下，更要充实自己，结合自己的实际情况
领导没有要求,我们该怎么做的心得体会
这次谈话我感触很深，对于提出的要求，我做了以下的总结： 关于加强自身建设。
我的不足主要体现在公文写作和一些局里的日常工作上。
对于公文写作我已经买了相关的书在看在学习。
对于局里的业务工作要多干，多学。
有时间还要学一下和工作相关的技能。
在学历上也要加强，毕竟这些都是“硬指标”。
关于树立管理理念。
是对于我这的管理上，针对下面基层的管理。
管理既要人性化又要有力度有强度。
不是以权压人，要以德服人。
管理经验是要在日常的工作中不断总结积累的。
我要从现在开始积累经验。
关于多沟通。
是和同事、领导，各二级单位的同仁多沟通。
工作要以人为本，人是沟通的根本。
工作上一定要和各部门、各二级单位多沟通。
沟通可以进一步了解对方。
对方的工作方法，工作经验都可以通过沟通学习到。
从而加强的自身的建设。
关于多协调。
是和基层、各部门、各二级单位的协调。
协调在工作中是很重要的。
协调要讲究方式方法。
让对方乐意去做某项工作，还要不失体面。
说话要婉转还要有力度有深度。
这是我所欠缺的。
今后一定好好拿捏说话的方式方法。
做好协调工作。
其实从领导谈话到今天也有一个多月了，以上就是我在这一个多月中所想的事。
就是那么点工作上的事。
工作一定要拿事当事。
领导力和执行力要怎么提升，领导力和执行力提升的心得体会有哪些
请朋友们说说看
知己善任，信任员工；
