用领导方式转变加快发展方式心得体会
在接到市委宣传部、市直机关工委关于开展学习“用领导方式转变加快发展方式转变系列政论文章”活动的通知后，市水利局直属机关党委高度重视，迅速对学习活动进行了安排部署。
学习活动采取党组中心组、局属事业单位领导班子专题集中学习、举办专题培训班、开展主题党课教育活动、撰写心得体会等多种形式，对省委书记卢展工关于“用领导方式转变加快发展方式转变”的重要论述精神和《河南日报》刊发的9篇系列政论文章精神进行全面、深入、透彻的学习。
市水利局直属机关党委书记仝国良同志强调，卢展工书记《用领导方式转变加快发展方式转变》的文章精神，是深入贯彻落实科学发展观的客观要求，是建设中原经济区、加快中原崛起河南振兴的迫切需要，是加快实现富民强省中心任务的重要举措。
何平九论全面系统的反映了省委、省政府用领导方式转变加快发展方式转变的决策、决心和部署，是对卢展工书记的理论文章的进一步解读、丰富和阐释。
全局干部职工特别是各支部和党员必须充分认识用领导方式转变加快发展方式转变的重大意义，切实把思想和行动统一到加快推进领导方式转变上来，在发展中转变，在发展中调整，在发展中提升。
在学习中要做到：一是高度重视、提高认识。
学习活动是一项重大政治任务，各单位要制定好学习计划，集中时间和精力深入学习，做到精学细学、学懂学会，真正领会内涵和实质。
各支部要规划好学习活动，及时向局党委汇报学习进度，每名职工要撰写1篇以上的学习心得体会，确保活动取得实效，不断提高水利服务大局的能力和水平。
二是领导带头，率先垂范。
各单位支部一班人要以身作则、率先垂范，在集体学习中要带头发言，带头撰写心得体会、理论文章或调研报告。
上级安排部署的学习任务，做到首先落实，首先完成，为本单位干部职工作出榜样。
三是联系实际，注重实效。
今年的中央一号文件把水利工作上升到国家战略高度，同时，大幅度提高了水利资金投入。
因此各单位要把深入学习和推进水利各项工作紧密结合起来，自觉践行“四个重在”的实践要领、坚持“三具两基一抓手”的工作方式，把学习效果充分体现在工作实效中。
通过学习，推动各项水利工作的开展，以工作成效来检验学习的成效，做到相互促进，相互提高，为“十二五”规划的开局之年开好头，起好步。
社区服务心得体会
社区服务实践心得体会1这次社区服务活动，使我增强了社会责任感和使命感，我也学到了一些处理问题的技巧，与人沟通的技巧，受益匪浅。
学校把社会作为实践的场所,让我们参与社会,在公益劳动的实践中有所启示。
启发了我们在公益劳动中寻找能使我们受到教育,有所感悟的亮点,引导我们去了解社会、感受社会。
处于这个时代的我们，大多都是独生子女，对待一些人际关系和自我评估的方面都有所欠缺。
这次的活动让我觉得自己是另一个雷峰。
也让我亲身体会到了劳动的光荣感。
这些都促进了我努力改正自身错误，正确认识自己。
让我们亲身体会到了劳动的艰辛和劳动穿早世界的真理，抵制了我们轻视劳动和不劳而获的思想的侵蚀，避免了我们形成好逸恶劳的坏习惯。
社区实践活动提高了我们的社会实践能力。
引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。
更让我们明白了学会独立的重要性。
在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的中学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。
在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。
对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。
也同样加强了我们的劳动观念，帮助我们树立正确的人生观、价值观。
培养了我们的竞争意识和开拓进取的精神。
社区服务不仅能造福社会，而且能陶冶情操，美化心灵。
而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动，因为那是我们中学生的劳动态度的一个特征。
不记报酬
求真务实心得体会
试论求真务实 -------------------------------------------------------------------------------- 胡锦涛同志在中纪委三次全会上向全党提出了大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风的要求，并强调这是推进党和国家各项工作的一个十分重要而又具有基础性、根本性意义的重大问题。
对此，我们一定要认真学习领会，把握精神实质，坚决贯彻落实。
深刻理解和正确把握求真务实 我们党一贯倡导求真务实。
同志早在延安时期就要求全党同志，要当老实人，说老实话，做老实事。
同志曾告诫全党，世界上的事情是干出来的，不干，半点马克思主义都没有。
江泽民同志也一再强调，在改进领导方法和工作作风上，首先要真抓实干，坚决克服官僚主义和形式主义。
胡锦涛同志把求真务实提升到推进党和国家各项工作基础性、根本性的战略高度来认识，是理论创新的又一重大成果。
作为辩证唯物主义和历史唯物主义一以贯之的科学精神，求真务实提出并回答了在当今时代和实际工作中如何坚持马克思主义科学精神的问题，实现了马克思主义科学精神的时代化。
马克思主义是我们团结奋斗的思想基础和精神支柱，对于马克思主义的科学精神，我们任何时候都必须毫不动摇地予以坚持。
但这种坚持决不是教条式的、机械的，必须根据时代的变化和实践的要求。
只有实现马克思主义科学精神的时代化，才能把蕴涵其中的巨大精神力量转化为指导实践、推动发展的强大物质力量，切实显示科学理论的巨大威力。
求真务实就是着眼于回答和解决如何更好地坚持马克思主义科学精神的问题，要求人们遵循马克思主义的认识论，坚持一切从社会主义初级阶段基本国情这个最大的实际出发，结合新世纪新阶段的新情况，探寻和把握中国特色社会主义建设规律，并用以指导实践，推动实践的发展。
回顾我们党80多年的奋斗历程，各项事业之所以不断取得新的伟大胜利，正是由于我们很好地坚持了马克思主义科学精神。
坚持求真务实，就是坚持和弘扬主观符合客观、思想符合实际的马克思主义科学精神，就能够使党的全部理论和各项工作体现时代性、把握规律性、富于创造性。
因此，我们必须按照求真务实的要求，以科学的态度对待马克思主义，按照时代的要求坚持马克思主义，通过实践的推动发展马克思主义。
求真务实赋予了党的思想路线以新的实践内涵。
中国共产党是具有马克思主义宽广眼界、勇于实践探索、善于思考总结、富于理论创新的党。
把求真务实作为党的思想路线的核心内容，是以胡锦涛同志为总书记的党中央的重大理论创新。
追溯我们党的历史，凡在重大的历史转折关头，我们党都能够着眼于革命和建设的实践不断进行理论创新，坚持做到把马克思主义基本原理与中国的具体实际相结合，以此实现党的思想路线的与时俱进。
实践证明，党的思想路线的每一次创新，都会带来党的执政能力和领导水平的大提升，都会带来党和国家各项事业的大发展。
同志创立的实事求是思想路线，实现了马克思主义中国化的第一次飞跃，使我们党探索出一条中国革命的成功之路。
同志重申和确立了解放思想、实事求是的思想路线，实现了马克思主义中国化的第二次飞跃，为我们党找到了中国特色社会主义道路。
江泽民同志将“与时俱进”引入党的思想路线，赋予党的思想路线以新的时代内涵，引领全国人民踏上了全面建设小康社会的伟大征程。
胡锦涛同志提出的求真务实的新要求，不仅与解放思想、实事求是、与时俱进一脉相承，而且是对党的思想路线的新概括、新认识、新提升。
它突出强调实践第一的观点，突出强调在认识世界的同时着力改造世界，使党的思想路线的实践内涵更加深刻和完整，使党的思想路线的行动意义更加显现和具体。
作为党的优良传统和共产党人应具备的政治品格，求真务实提供了树立正确世界观、人生观和价值观的现实途径，有利于解决一些党员干部权力观、地位观和利益观的错位问题。
世界观、人生观和价值观指导着人们的行为选择，关系着人们的价值判断，决定着人们的价值取向。
对党员干部来讲，世界观、人生观、价值观更直接、更集中、更具体地体现为权力观、地位观和利益观。
不可否认，随着社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式的日益多样化，一些干部群众的思想观念和价值取向呈现出多样化趋势，特别是少数党员干部由于放弃世界观改造，人生观和价值观发生扭曲，权力观、地位观和利益观出现错位，从而导致了形式主义、官僚主义和极端个人主义等不良风气的滋长。
要彻底解决这一问题，就必须适应新形势的新要求，改进和强化对党员干部的教育、管理和监督工作。
而求真务实正是为广大党员干部树立正确的世界观、人生观和价值观提供了有效的载体，为解决部分党员干部权力观、地位观和利益观错位问题找到了现实的途径。
敢于坚持和真正做到求真务实 坚持求真务实必须身体力行。
要使广大党员干部长期坚持、自觉实践求真务实，就应当用科学的态度对待求真务实，用过硬的素质践行求真务实，用创新的精神推动求真务实，用健全的制度保证求真务实。
坚持求真务实，必须有勇气，做到不唯书、不唯上、不唯私，只唯真、只唯实、只唯公。
求真务实既是对党员干部党性原则的要求，也是对党员干部意志品质的考验。
坚持求真务实知易行难，难就难在求真务实本身就是一个追求真理、捍卫真理、为真理而斗争的过程。
真理是不可战胜的，但人类求索真理的道路却是艰难曲折的。
这不仅因为真理有一个由少数人认识到多数人接受以至广泛认同的过程，而且追求真理往往需要承受巨大的压力甚至付出生命的代价。
因此，坚持求真务实，就必须具有不为任何艰难险阻所吓倒的勇气和不屈不挠、坚韧不拔的毅力。
彻底的唯物主义者是无所畏惧的。
心底无私天地宽。
只要我们始终做到大公无私，始终站稳人民群众的政治立场，摆脱名缰利锁的束缚，就敢于同各种不良倾向做斗争，坚持讲真理不讲面子，讲原则不讲关系，讲党性不讲私情。
坚持求真务实，必须具备较高的能力和素质。
求真务实是一个认识世界、改造世界的复杂过程，也是一个艰苦的实践过程。
如果没有一定的能力和素质，就难以认识客观规律、把握事物本质、推动实践发展，特别是抓住重要战略机遇期、从容应对现代化建设重要关口的各种挑战和考验。
因此，广大党员干部特别是各级领导干部，要成为求真务实的忠诚实践者，必须大力提高自身的综合素质，不断掌握求真务实的方法和本领。
一是切实加强学习，不断提高理论水平,掌握当代各种新知识新技能。
要坚持用马列主义、思想、理论特别是“三个代表”重要思想武装头脑，打牢马克思主义的理论功底，提高运用马克思主义立场、观点、方法分析和处理各种实际问题的能力。
同时，要广泛学习经济、法律、科技、管理等各方面的新知识、新技能，不断为求真务实提供必要的知识储备。
二是注重调查研究，不断提高决策的科学化、民主化水平。
调查研究是谋事之基、成事之道。
要坚持深入群众、深入基层、深入实际，下真功夫、苦功夫去搞好调查研究，老老实实向人民群众请教，认认真真向专家学者问计，努力掌握事物发展的内在规律，提出解决问题的办法和措施，保证决策的正确有效。
三是做到真抓实干，不断提高抓落实的水平。
为政之要，贵在落实。
要从立党为公、执政为民的高度，以一种一张蓝图干到底、不达目的不罢休的精神抓好各项工作的落实，并掌握正确的方式方法，善于区分轻重缓急，坚持重点突破、整体推进，妥善处理改革发展中遇到的各种问题，尤其是对于新时期的人民内部矛盾，要学会运用发扬民主、说服教育、耐心疏导、经济调节、道德规范和依法裁决等方法加以解决，从而真正练就求真务实的过硬本领。
坚持求真务实，必须做到上级精神与本地实际相结合，使各项工作体现时代性、把握规律性、富于创造性。
恩格斯指出，我们的行动“不是从原则出发，而是从事实出发”。
坚持主观与客观、理论与实践的统一，坚持上级精神与本地实际相结合，是求真务实的内在要求和必然结果。
我们要找准上级精神与本地实际的最佳结合点，把一般性号召与个别指导结合起来，把战略思考和战术安排结合起来，坚持用创新的理念、开放的思维、宽广的视野和预见性的眼光，不断研究新情况、解决新问题、积累新经验，多谋创新之策、多出创新之举、多做创新之事，努力实现工作思路、工作领域、工作载体和工作方法的与时俱进，真正做到发展有新思路，改革有新突破，开放有新局面，各项工作都有新举措。
坚持求真务实，必须建立完善的激励约束机制，引导党员干部确立正确的价值取向、行为准则、政治品格和工作作风。
同志指出，制度问题更具有全局性、根本性、长期性和稳定性。
制度好可以使坏人无法任意横行，制度不好可以使好人无法充分做好事，甚至会走向反面。
只有通过制度建设，形成一种机制，才能严格规范党员干部的行为，使其言行受到强有力的约束和监督，从而自觉地在求真务实的轨道上运行。
这就要求我们必须切实建立和健全各项制度，从体制上保证党员干部做到求真务实。
当前尤其要认真执行并进一步完善干部选拔任用制度，形成一套科学合理的干部考核评价监督体系，客观公正地考察、识别、使用、激励和监督干部，把求真务实贯穿于干部选拔任用的各个环节。
与此同时，要建立健全各项学习、调查研究、联系群众、民主决策、公开办事等相关制度，引导广大党员干部特别是各级领导干部把求真务实化作价值取向、行为准则、政治品格和工作作风，自觉地做到讲实话、出实招、办实事、求实效。
把求真务实要求落实到老工业基地振兴实践中去 求真务实，关键在“真”，要害在“实”。
从沈阳的实际出发，就是要按照“四求四务”的要求，坚持把求真务实贯穿于老工业基地调整改造的全过程，贯彻落实到振兴老工业基地的各项工作之中，努力做到付诸实践、见诸行动、务求实效。
振兴老工业基地，要在把握市情上重实际，以此为依据谋划发展思路，为振兴明确目标方向。
正确认识和把握基本市情，按照基本市情制定和实施符合自身实际的发展思路，是坚持求真务实的根本依据。
沈阳作为东北地区的中心城市和国家重要工业基地，在通往振兴的征途上虽然面临着许多困难和问题，但同时也具备良好的地缘区位优势、产业基础优势、科技人才优势、发展空间优势和营商成本优势，特别是中央作出振兴东北地区等老工业基地的重大战略部署，给我市的发展带来了千载难逢的机遇。
我们要紧紧抓住发展机遇，充分利用好自身优势，坚持用世界眼光、战略思维创造性地谋划改革发展的大计，为沈阳的振兴打开新的视野。
为此，我们在深入调研的基础上，勾画出“集中做大做强汽车及零部件、装备制造、电子信息、化工医药和农产品加工等五大产业，积极推进新型工业城市、先进文化城市、模范生态城市和法治诚信城市等‘四位一体’城市建设，把沈阳建成全国装备制造中心、东北地区商贸物流中心和金融中心，成为带动辽宁乃至东北实现全面振兴的重要增长极”的振兴蓝图，形成了“加快培育支柱产业集群、城市综合竞争和经济发展空间 三大优势’，加快实现民间资金、存量资产、土地资源和人才资源向资本的‘四个转化’，加快推进农村工业化和城镇化、沈阳融入经济全球化、打造规则民主法治化的沈阳、四位一体城市建设和沈阳经济区一体化‘五个进程’”的总体工作思路，提出了实施“工业立市”、“科教兴市”和“人才强市”三大战略，并相继采取了大力推进浑南新区开发、实施铁西区与沈阳经济技术开发区合并、全面启动“南北金廊”和“浑河银带”建设等一系列重大举措，使全市呈现出加快发展、全面振兴的良好态势。
振兴老工业基地，要在探寻发展规律上谋实策，以此为遵循推进体制创新，为振兴强化内在活力。
认识规律、把握规律、遵循和运用规律，是坚持求真务实的根本要求。
振兴老工业基地的过程，从本质上讲就是认识和把握市场经济规律、遵循和运用市场经济规律的过程，也就是不断完善社会主义市场经济体制，努力为经济社会发展提供体制依托的过程。
改革开放以来，我市经济社会发展之所以逐渐落后于东南沿海地区，很重要的原因就在于体制性、机制性和结构性矛盾相对突出，经济社会发展缺乏良好的体制支撑所致。
这就要求我们必须把完善社会主义市场经济体制作为振兴老工业基地的关键环节，加大改革创新力度，不断解放和发展生产力，为振兴扫除体制性障碍。
一是在国有企业改革上实现重大突破。
按照建立现代企业制度的要求，大力推进投资主体多元化，加快混合所有制经济发展，使股份制真正成为公有制的主要实现形式。
二是在非公有制经济发展上实现重大突破。
最大限度地放开市场准入限制，支持和鼓励民间资本进入法律法规没有禁止的一切行业和领域，积极引导民营企业扩大规模、提高水平。
三是在转变政府职能上实现重大突破。
围绕建设中国北方最佳投资环境城市的目标，着眼于打造“经济生活规则化、政治生活民主化、社会生活法治化”的全新社会秩序，广泛开展“环境年”建设活动，认真贯彻实施行政许可法，不断深化行政管理体制改革，切实把政府职能转到主要为市场主体提供服务和创造环境上来。
四是在市场体系建设上实现重大突破。
进一步完善金融市场体系，大力推进技术、人才、产权交易和土地交易等要素市场的发展，促进商品和各类要素自由流动和充分竞争。
五是在文化和卫生体制改革上实现重大突破。
逐步建立起富有生机活力的文化产品生产经营机制，加快构建与市场经济发展相协调、与群众健康需求相适应、与中心城市综合功能相配套的公共卫生体系。
振兴老工业基地，要在实现党的宗旨上求实效，以此为要求做到立党为公、执政为民，为振兴奠定群众基础。
坚持全心全意为人民服务，摆正同人民群众的关系，是坚持求真务实的根本准则。
振兴老工业基地不仅是调整改造的过程，更是践行党的宗旨的过程，是亲民、爱民、为民的过程。
只有坚持一切从人民群众的根本利益出发，从人民群众最直接、最关心、最迫切需要解决的问题入手，诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，才能赢得人民群众的理解、信任和支持，才能把人民群众的积极性、主动性和创造性汇聚到振兴的伟大实践中来。
振兴老工业基地，要在加强能力建设上用实功，以此促进和带动党的各方面建设，为振兴提供坚强保证。
实现沈阳老工业基地的全面振兴，关键在党，关键在人，关键在于提高各级领导班子和领导干部的执政能力和领导水平。
尤其是随着振兴老工业基地重大战略的逐步实施和改革攻坚任务的日益加重，用求真务实的精神突出抓好党的执政能力建设，显得特别重要而紧迫。
我们坚持以强化理论武装为根本，以密切党同人民群众的血肉联系为核心，以提高干部队伍综合素质为关键，以建立科学的领导体制和工作机制为保证，以促进发展和振兴为检验标准，全面推进各级领导班子和领导干部的能力建设。
当前，按照真信真懂真用“三个代表”重要思想的要求，我们把树立科学发展观、正确政绩观和科学人才观作为提高执政能力的重点内容和主要任务，作为学习贯彻“三个代表”重要思想的具体体现和深化，在全市党员干部中大规模地开展“三观”教育培训，努力把“三观”内化为执政理念，变成加快老工业基地振兴的强大动力。
为进一步提高振兴能力，我们深入开展了“振兴老工业基地能力建设”学习实践活动，坚持在老工业基地振兴的进程中培养和锻炼干部，引导各级领导班子和领导干部学会用发展的思路、改革的办法来解决前进中的问题，学会按照市场规则、国际惯例来发展经济，学会综合运用经济、行政、法律和思想政治工作的手段来化解新时期人民内部矛盾。
同时，坚持树立正确的用人导向，以振兴论英雄，用发展看优劣，凭实绩定升迁，努力建设一支朝气蓬勃、奋发有为的领导层，不断增强各级领导班子的整体效能和活力。
实践使我们深深体会到，求真务实是党之所求、国之所需、民之所盼，是从政之基、兴业之本、强国之道。
只要我们坚定不移地大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，不断提高坚持求真务实的自觉性和坚定性，全面建设小康社会的宏伟目标就一定能够早日实现。
90年党庆 和培训心得
建党90周年，我的心得体会中国共产党自 1921 年 7 月成立至今已经经历了 90 年的风风雨雨。
历 史证明：没有共产党就没有新中国、没有共产党就没有我们繁荣昌盛的现在
回首这 90 年来，我们的党走过的是一条自力更生、艰苦奋斗的道路。
1921 年 7 月，在国家危难之际诞生的中国共产党以国家独立、民族富强为己任，自创 建伊始便开始了艰苦卓绝的斗争， 以同志为主要代表的第一代中国共产党人， 团结全 国各族人民，艰苦奋战，推翻了封建主义、官僚资本主义、帝国主义三座大山，结束了中国 半封建半殖民地的状况，建立了新中国。
新中国成立后，党领导人民进行社会主义改造、艰苦创业逐步解决了人民的温饱问题， 取得了经济建设的一系列成就。
在外交方面坚持独立自主， 特别是抗美援朝战争的胜利证明 了社会主义新中国是不可战胜的为社会主义建设赢得了宝贵的和平环境， 为以后社会的发展 创造了良好的条件。
十一届三中全会以来， 以同志为主要代表的中国共产党人， 总结建国以来正反两 方面的经验，解放思想，实事求是，实现全党工作中心向经济建设的转移实行改革开放，开 辟了社会主义事业发展的新时期， 逐步形成了建设有中国特色社会主义的路线、 方针、 政策， 阐明了在中国建设社会主义、巩固和发展社会主义基本问题，创立了理论。
在 理论的指导下，国家生产力迅速发展，中国由落后走向繁荣，人民生活达到小康水平。
在社会主义建设的新阶段， 江泽民同志结合我国现代化建设的实际情况， 站在历史和发 展的高度上提出“三个代表”重要思想。
“三个代表”重要思想是对马克思列宁主义、毛泽 东思想和理论的进一步继承和发展， 反映了当代世界和中国的发展变化对党和国家工 作的新要求，是加强和改进党的建设、推进我国社会主义自我完善和发展的强大理论武器。
在“三个代表”思想的指导下，我国生产力进一步发展，人民生活更加富裕。
新世纪新阶段胡锦涛总书记站在新的时代高度， 紧密结合党在当代中国执政的新的历史 主题， 对党的建设理念和目标体系进行了新的补充和完善， 对党的建设内涵和具体路径作出 了新的探索和创新， 极大地深化了中国特色社会主义理论体系关于执政党建设规律的认知水 平，有力地推动了党的建设新的伟大工程的有效开展。
我们在胡锦涛总书记的领导下，顺利 的举办了北京奥运会、上海世博会，国民经济获得快速发展、国家影响力获得提升，成功的 抵抗了 2009 年的金融危机，为世界经济的发展做出了突出的贡献。
在此期间出现了汶川大 地震、玉树大地震、舟曲特大泥石流等重大自然灾害，中国人民展现了前所未有的团结、在 党的领导下顺利的完成了救灾和灾后重建工作。
所谓多灾兴邦,相信中国人民在中国共产党 的领导下会取得更大的成就
共和国成立 90 周年来，中国人民在中国共产党的领导下，创造了中华民族发展史上最 辉煌的业绩，谱写了中华民族伟大复兴的壮丽诗篇。
我们建立了社会主义的基本制度，总结 国内国际的历史经验，经过艰辛探索，实行了改革开放的新政策，开创了建设中国特色社会 主义的伟大事业， 开辟了实现中华民族伟大复兴的正确道路。
社会主义在中国焕发出的蓬勃 生机和活力，迅速改变了旧中国的落后面貌，建立起独立的和比较完整的国民经济体系，经 过 30 多年的改革开放， 经济实力和综合国力显著增强， 人民的生活总体上达到了小康水平， 正在向更高水平的小康生活迈进。
我们不断发展社会主义文化，祖国统一大业不断推进，香 港、澳门相继回到祖国怀抱。
作为安理会常任理事国，我们时刻谨记自己作为一个负责人的 大国的义务，在国际活动中发挥积极的作用。
相继承办了奥运会、世博会、亚运会等国际盛 会、展现了中国良好的国际形象。
多年的事实充分证明，中国共产党不愧为伟大、光荣、正 确的马克思主义政党， 不愧为领导中国人民不断开创新事业的核心力量。
证明了没有共产党 就没有新中国、没有共产党就没有我们繁荣昌盛的现在
认识党、了解党、学习党的优良传统、做共产党的优秀接班人是我们义不容辞的责任。
在党旗的照耀下、在党的指导下我会认真学习、努力工作、刻苦钻研，提高政治觉悟，在今 后的工作学习中，我将在已有成绩的基础上更加努力工作，不仅在政治上要更加成熟，在本 职工作和学习中我也将不断提高业务素质、工作水平、管理水平和学习水平，以争取更大的 成绩.培训心得1921年7月1日，这是一个不平常的日子，这是一个有着特殊意义的日子，这是一个非常重要的日子，这是一个改写了历史的日子。
因为在这一天，中国共产党成立了
在党成立之前，中国屡次遭受外敌侮辱，对内残酷镇压，民不聊生。
中国共产党的成立对于当时的有识之士来说，确实是鼓舞人心。
无数优秀的党员在毛主席的率领下，与国内外反动分子做了艰苦做绝的斗争，最终把全国人民解放，让人民过上了当家做主的好日子
身为一名学生，我们要学习科学文化知识，在学习上面，要学习先进共产党员那种不怕吃苦、埋头苦干、开拓进取、勤劳勇敢的优秀品质。
我们要紧跟时代步伐，努力树立正确的人生观、世界观、价值观。
要和同学们和谐相处，对于建设和谐社会，深入学习实践科学发展观做出自己应有的贡献。
我们伟大的党为了人民牺牲了很多也付出了很多，我们要充分感受党的温暖，我们要响应党的号召，在学习上要刻苦钻研，闲时和同学讨论学习问题，钻研一些好的学习方法和解题思路，先要把基础概念给搞通。
然后才能一步一步地往上走。
对于在学习中遇到的困难，不要怕，要敢于和善于与困难作斗争。
在和同学的交流方面要多下功夫，要勤于交流，不要刚愎自用，觉得自己很了不起，别人都不行，这种想法是要不得的。
方圆九州，泱泱大国，五千年的历史文化浩如烟海。
中华儿女，用自己的勤劳和智慧，缔造了强汉盛唐，领世界风骚几千年，何等风光
直到鸦片战争爆发，洋枪火炮轰开了国门,中国沦为半封建半殖民地社会。
各帝国列强肆虐神州大地，掠财夺宝，恣意妄为，国家蒙难，前路茫茫，中华民族处于水深火热之中。
在此危急关头，是领导的中国共产党举起了明灯，照亮了中国的出路，指引中华儿女，推翻帝国主义、封建主义、官僚资本主义三座压在人民头上的大山，建立了新中国，天安门城楼上的一句“中国人民站起来了
”响彻寰宇，世界再次听到中华民族的声音。
然而，经历百年洗劫的中国触目疮痍，百业俱废。
国家须重建，民族要复兴
中国共产党又带领全国人民，开始了建设家园的历史征程。
在建设路上，在党内左倾错误路线的影响下，我们也曾经历波折，也曾走过弯路，也曾停滞不前。
中国的社会生产力得不到发展，建设事业前景暗淡。
但中国共产党毕竟是一个以世界上最科学的理论为指导，以实践不断检验自己，不断发展、不断自我完善的政党。
党的十一届三中全会，再次在我们前进的道路上举起了明灯，及时地拨乱反正，重新确立了党的基本路线，领导全国人民推进改革开放，进行现代化建设，提出“到八十年代末，国内生产总值翻一番，解决人民的温饱问题；到二十世纪末，国内生产总值再翻一番，人民生活达到小康水平；到二十一世纪中叶，国内人均收入达到中等发达国家水平”的“三步走”战略步骤。
自此，国家的建设重新走上了持续快速健康发展的大道，取得了举世瞩目的伟大成就。
从1979年到1989年，我国实现国内经济总值翻一番，解决了人民的温饱问题，到了二十世纪末，国内生产总值又翻了两番，达到了95933亿元，经济总量已跃居世界第六位。
特别是自1989年以来的这十多年，我国综合国力大幅度跃升、人民得到实惠最多、我国社会长期保持安定团结、政通人和，国际影响显著扩大，民族凝聚力极大增强。
香港、澳门回归祖国怀抱，百年耻辱一扫而空，中华民族得以吐气扬眉。
这一切来之不易，既离不开党的高度团结统一，离不开全党和全体中华儿女的顽强奋斗，更离不开党的基本理论、基本路线和基本纲领的正确指引，这是有目共瞩、无可置疑的铁的事实。
在这二十多年改革开放的实践中，从改革开放之初设立经济特区，到沿海各省的改革深化，从开始打破计划经济实行商品经济和计划经济相结合，到实行市场经济方针的确立，从建立上海浦东开发区，到西部大开发战略的实施。
我们一步一个脚印，一步一个台阶，国民经济持续快速增长，1989年到2001年，年平均增长9.3%，将近世界平均发展速度的三倍,其发展之快，后劲之强，让世界为之惊叹
经济发展区域从广东沿海向内陆逐步全面漫开，人民逐步摆脱贫困，并在总体上已达到小康水平，已向全面建设小康社会迈进
如果说这些都太抽象，那么，就请看看我们澄海吧
仅以区地方公路为例，1979年，澄海的地方公路全部是路况很差的砂土路，一到下雨天，路上坑坑洼洼，根本无法通车，很多村甚至连公路都没有，公路养护纯粹依靠人力的手工操作。
到1989年，地方公路里程达到了129公里，水泥路和沥青路达到了11公里，公路养护作业从原来纯手工到半机械化。
到2000年，地方公路里程达到324公里，其中水泥路187公里，二级、超二级公路从原来零公里达到83公里，公路养护作业已基本实现机械化。
其中的变化，显而易见，从1989到2000年十年间，不但公路里程增加了近两倍，而且质量更是大幅度提高，实现了跨越式的发展。
这从何而来
是党的基本理论、基本路线和基本纲领的正确指引，是交通部门紧跟时代步伐，紧紧依靠人民群众，通过大家共同努力所取得的成果
今天，交通系统同仁也正在为全面建设小康社会，发展澄海经济，改善澄海的投资环境，积极发展澄海交通事业而努力奋斗
实践已经证明，中国共产党始终是中国人民根本利益的代表，是中华民族复兴路上的领航灯
今天，海峡两岸尚未统一，国际社会很不安宁，国际形势复杂多变，敌对势力仍虎视眈眈，世界经济发展趋缓。
我国的市场经济才刚刚建立、还很不完善，国家经济发展仍不平衡，我们所面临的困难还很大，前进的道路不会平坦，中华民族复兴还有很长的路要走。
如何扫清前进路上的重重迷雾
党的十六大给我们指明了方向，为我们新世纪前进的道路亮起了明灯，我们要高举理论伟大旗帜，全面贯彻“三个代表”重要思想，继往开来，与时俱进，全面建设小康社会，加快推进社会主义现代化，为开创中国特色社会主义事业新局面而奋斗。
只有在共产党的领导下，我们的建设事业才能蒸蒸日上，才能克服种种困难，在我们全面建设小康社会的时候，必须继续坚持党的基本理论、基本路线和基本纲领不动摇，这是我们继续取得胜利的保证
我们坚信，在党中央的正确领导下，在党的基本理论、基本路线和基本纲领的指引下，沿着建设中国特色社会主义道路继续前进，我们的目标就一定能够实现，到本世纪中叶，中国必将屹立于世界强国之林，中华民族必能昂立于世界民族之中，实现中华民族的伟大复兴
求一篇社交礼仪的学习心得体会
半年的社交礼仪选修课的学习让我受益颇多。
在选课的时候就十分看好这门课程，我认为它会对我现在以及以后的人际关系有很大的帮助，会让我学会更从容、更得体的进行人际交往，赢得更多的机遇、将来更好的适应这个文明的社会。
当前，我们需要文明素质的培养与学习，尤其作为当代的大学生更应该掌握好基本的文明社交规则，以一种文明得体的方式融入社会，为自己将来的发展奠定坚实的非智力后盾。
礼仪，我认为就是在社交的过程中文明得体，让对方真诚的接受你，从而真正达到沟通交流的目的，让整个过程和谐而美好的顺利的进行。
现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。
具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。
我认为自己在学习的过程中成长了许多。
首先了解到，由于地域的差异，文明礼仪有了它局限性的定义。
例如：在我国的港澳地区说的“同志”就是同性恋的意思，有别于我国其他地区对“同志”的理解，而德国人称纳粹分子为“同志”；我国的东北地区的“爱人”就有情人的意思，他们也不能接受称谓一般女性为“小姐”的叫法……诸如此类，不胜枚举。
这就需要我们要把握好文明礼仪的尺度，懂得文明礼仪也有局限性的一面，也就是见面礼仪中要求我们要做到称谓合乎常规、入乡随俗……就我们中国人而言，礼仪就是在人们交往活动日渐频繁的过程中逐渐形成的，当然离不开人们的日常生活，大到国家领导人的见面会谈，小到百姓生活点点滴滴。
就拿我们学生的生活来讲，即使是平常的交往也存在着礼仪的潜规则，不同的场合需要我们以不同的姿态来对待——介绍的礼仪，简单的说，就是自己主动或是经过第三者从中沟通，从而使双方相识、建立联系、增进了解的一种交往方式。
介绍又分自我介绍、介绍他人、集体介绍。
我们平时的活动就需要介绍我们的领导老师和嘉宾，当然大多时候我们学生是主体，也就牵涉到集体介绍的礼仪，我们就要先把领导老师介绍给我们的同学，这就是集体介绍时的要求：当把一个或几个人介绍给全体时，要先介绍少数，再介绍多数。
再者就是，在介绍他人时，要遵守：把男性介绍给女性，将年轻者介绍给年长者，将职位低的介绍给职位高的，将客人介绍给主人，将晚到者介绍给早到者等。
还有，每当第一次进入一个集体的时候就需要我们自我介绍，我们要注意场合，尽量随着其他人自我介绍的方式来介绍自己，有时只需简单的介绍自己的姓名，有时我们的目的是交友，拿就需要我们详细的介绍自己的喜好等个方面的情况，要大方得体，注意的就是，如果女性没有主动要求握手，男士就要需要矜持了。
其次，值得让我注意的就是交谈的礼仪了。
由于自己是山东人，干什么都喜欢爽快、干脆，也就有了我心直口快的性格。
孰不知，这性格让我错失了许多应得的友谊。
通过社交礼仪课的学习，让我明白了自己的不足之处，原来我应该做到：选择双方都感兴趣的话题进行交谈，以让交谈持续的进行下去；善于聆听，适时的赞同对方的言论，让对方感觉自己选择的交谈对象是可以信任的；适度赞美，但应该诚心诚意的，并且要因人而异、注意场合，让对方可以接受；控制声调，因为一个低沉的声音更能吸引人们的注意力，并博得人们的信任和尊敬。
另外交谈的四忌：①打断对方②补充对方③纠正对方④质疑对方。
做到了这些，相信我们会避免很多口边的失误，赢得更对的友谊，建立和谐的人人际关系。
再者，我还学习了握手的礼仪、致意的礼仪、名片的礼仪、宴请与馈赠的礼仪等，也许这些就是我应该再以后的社会交往过程中尤其的注意的。
因为任何人都不可能离开社会而单独存在，过群居生活就应该学会交往，学会交往过程中应该注意的规则，才能再纷繁复杂的社交中赢得立足之地。
通过大学的窗口，慢慢的开始接触社会，开始有很多的社交活动，而学习不该停止。
社会有学问，文明有礼仪，也许当我们无意的文明举动给我们收获或不切合场合的言语让我们尴尬难解时，我们才会真正体会到：礼仪的规则已经渗透到我们生活的每一个小细节里……
学习《社交礼仪》的心得体会
现代社交礼仪泛指人们在社会交往活动过程中形成的应共同遵守的行为规范和准则。
具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。
现代社交礼仪的原则在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则密切相关。
真诚尊重的原则苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。
”可见在与人交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。
真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓“骗人一次，终身无友”；其次表现为对于他人的正确认识，相信他人、尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。
当然真诚尊重是重要的，然而在社交场合中，真诚和尊重也表现为许多误区，一种是在社交场合，一味地倾吐自己的所有真诚，甚至不管对象如何；一种是不管对方是否能接受，凡是自己不赞同的或不喜欢的一味的抵制排斥，甚至攻击。
如果在社交场合中，陷入这样的误区也是糟糕的。
故在社交中，必须注意真诚和尊重的一些具体表现，在你倾吐衷言时，有必要看一下对方是否是自己真能倾吐肺腑之言的知音，如对方压根儿不喜欢听你的真诚的心声，那你就徒劳了。
另外，如对方的观点或打扮等你不喜欢、不赞同，也不必针锋相对地批评他，更不能嘲笑或攻击，你可以委婉的提出或适度的有所表示或干脆避开此问题。
有人以为这是虚伪，非也，这是给人留有余地，是一种尊重他人的表现，自然也是真诚在礼貌中的体现，就像在谈判桌上，尽管对方是你的对手，也应彬彬有礼，显示自己尊重他人的大将风度，这既是礼貌的表现，同时也是心理上战胜对方的表现。
要表现你的真诚和尊重，在社交场合，切记三点：给他人充分表现的机会，对他人表现出你最大的热情，给对方永远留有余地。
平等适度的原则在社交场上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，这种礼仪施行必须讲究平等的原则，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。
平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。
适度原则即交往应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀；要自尊却不能自负；要坦诚但不能粗鲁；要信人但不能轻信；要活泼但不能轻浮；要谦虚但不能拘谨；要老练持重，但又不能圆滑世故。
自信自律原则自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能如鱼得水，得心应手。
自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。
一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手；一个缺乏自信的人，就会处处碰壁，甚至落花流水。
自信但不能自负，自以为了不起、一贯自信的人，往往就会走向自负的极端，凡事自以为是，不尊重他人，甚至强人所难。
那么如何剔除人际交往中自负的劣根性呢
自律原则正是正确处理好自信与自负的又一原则。
自律乃自我约束的原则。
在社会交往过程中，在心中树立起一种内心的道德信念和行为修养准则，以此来约束自己的行为，严以律己，实现自我教育，自我管理，摆正自信的天平，既不必前怕虎后怕狼的缺少信心，又不能凡事自以为是而自负高傲。
信用宽容的原则信用即就讲究信誉的原则。
孔子曾有言：“民无信不立，与朋友交，言而有信。
”强调的正是守信用的原则。
守信是我们中华民族的美德，在社交场合，尤其讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖延迟到。
二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到，所谓言必信，行必果。
故在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。
宽容的原则即与人为善的原则。
在社交场合，宽容是一种较高的境界，《大英百科全书》对“宽容”下了这样一个定义：“宽容即容许别人有行动和判断的自由，对不同于自己或传统观点的见解的耐心公正的容忍。
”宽容是人类一种伟大思想，在人际交往中，宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。
宽容他人、理解他人、体谅他人，千万不要求全责备、斤斤计较，甚至咄咄逼人。
总而言之，站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友的最好方法。
惯例俗话说：“礼轻情义重”。
在必要时候送一些礼物给对方，是公关活动的一项内容。
馈赠要注意时间，要把握好时间和机会，最好能在传统的馈赠时间。
传统的馈赠时间有以下几个：第一，传统的节日或重大纪念日。
我国的传统节日如春节、元宵节、中秋节、元旦等。
重大的纪念日如“五一”、“六一”、“七一”、“十一”等。
第二，厂庆、校庆等。
在这样的日子馈赠礼物给对方，能表达自己的一份祝福。
第三，老人的诞辰或孩子的生日。
第四，一些富有意义的活动。
如：职工大会、联欢会、表彰会等。
馈赠要注意礼物的选择。
选择礼物要根据具体的情况或场合。
如给孩子可送些糖果或玩具等，给老人可送些寿糕或保健用品等；给病人可以送些食品、花束等；厂庆、酒会、招待会可送些花篮、花束等；逢新年、圣诞节，可送年历、烟、酒、糖、茶等；而到外地出差或从外地归来，则可适时地送些当地的土特产，如北京的果脯、新疆的葡萄干、沿海的海产品等。
馈赠时要注意方式，馈赠的礼品要用礼品纸包装。
礼物一般应当面赠送，但像祝贺节日、赠送年礼等，可派人送上门或邮寄。
当代流行的花语。
送花已渐渐地成为一种时尚，与此相联系，在国际上也形成了公认的花语，即各种花所代表的含义。
如：玫瑰代表爱情，紫罗兰表示诚实、朴素，白菊代表真实，白桑表示智慧，松柏表示坚强伟大，竹子表示虚心正直，橄榄表示和平，百合花表示高洁，康乃馨象征母亲，牡丹花象征富贵，菟丝花表示战胜困难，万年青表示友情长存等等。
所以，送花时可根据具体情况送不同的花束。
如探望病人时，多用红罂粟和野百合花组成花束，表示祝他早日康复；勉励别人时，常用鸟不宿、红丁香、菟丝子组成花束，表示愿君成功；送别亲友时，常用松枝、胭脂花组成花束，表示友情长存。
商务往来中的礼仪在现代商品经济和市场经济中，商务往来是司空见惯的事情，所以，我们每一个人都应该了解和学习一些商务往来中的礼仪知识。
但是，商务活动的内容极其丰富，涉及的范围也十分宽广，商务活动中的礼仪知识是非常多的，并且各个国家也还有各自的特殊礼仪要求。
因此，我们不可能把所有的东西都一一讲到，这里只就一般性的、最常用的、国际通行的一些礼仪知识做些简要的介绍。
第一，在初次商务活动中，必须深入了解对方。
这里所说的商务往来，不是指一般的商业零售活动，而是指商务活动中的批发商与销售商、商场、商店和商业公司与生产企业或公司间的买卖活动。
了解对方的方式很多，如交谈、询问、调查、查找有关资料、实地考察、通过有关部门查询等。
通过这些方式，掌握对方目前的经营状况、信誉程度、地理位置、交通状况、发展潜力、发展规则等。
对商家来说，还要特别注意了解厂家的产品质量、花色品种、成本情况以及数量等。
有人认为，商务活动就是一手交钱一手交货，没有什么礼仪可讲。
这种认识是浮浅的，是因为对礼仪缺乏认识。
事实上，大宗的商务活动，钱与货的易位不是同时进行的，中间还有一个很大的时间差，即使是钱与货的易位同时进行，商品买卖实质上是人们行为的交换，是当事人的行为交换，是劳动的交换，所以必须体现出人们相互间的各种关系来，这样就必须做到相互了解，相互尊重，平等、互惠互利，这本质上就是礼仪的要求。
第二，商务洽谈中，必须按章办事，千万不可感情用事。
有些人认为是认识的人、了解的人、或是老同事、老部下、老上级、老朋友、老相识，邻居、乡亲或者是经过熟悉人介绍、引荐来的，就有求必应，满口承诺，不好意思拒绝，也不好意思提出一些条件，更不好意思提出签订合约之类的事情。
这些都是感情用事的表现。
商务洽谈中所涉及到的一切实质内容，必须从商业活动的实际出发，该怎么办，就怎么办，不能迁就，不能简单从事，更不能图省事而简化手续。
洽谈之前要做好准备，有关的资料要预备齐全，在一些关键问题上，必须反复思考成熟，细节问题也不能忽略。
在商务活动中，不要崇洋媚外，也不能轻信漂亮的言词，一切以事实为根据按规律进行。
第三，商务进行过程中，必须按约办事，信守承诺。
如果遇到重大突发事件，必须更改合约时，要事前与对方协商，取得对方的同意，最好要有书面材料或文字为据。
信誉是商务活动的核心，也是商务往来中礼仪修养的关键点。
无信誉的商务活动只能是一槌子买卖，而且仅这一槌子很可能就是致命的失败。
要树立信誉高于一切的观念，宁可赔本，也要坚守信誉，只要信誉在，这次亏了本，下次就有可能赚回来，或许还会赚得更多。
如果失去了信誉，在短时间里是无法再重新树立起来的。
所以，商务活动中的信誉比赚钱更重要。
第四，商务活动中必须严格遵守时间。
进行商务谈判时，按照事前约定的时间，必须准时到达洽谈地点。
这可是分秒必争的事，千万不能马虎。
在现实经济生活中，有很多这样的事例，就是由于耽误了几分钟时间，一大笔生意就被别人抢走了。
在商务进行过程中，时间观念必须恪守不移，什么时间发货，什么时间付款，必须按照合同规定严格遵守，不得以任何理由拖延。
万一出现特殊情况，货或款要拖延几天，就要主动要求按照合同规定接受罚款处理或赔偿。
第五，文明经商是商务活动中的又一个重要问题。
当然，文明经商有广义和狭义之分，广义包括的内容很宽，这里主要指狭义而言，即举止文雅，行为文明，语言得体。
前几年报端曾经披露过这样一条消息，说某一家乡镇企业的厂长与外商洽谈一笔生意，本来生意已经基本上谈妥了，但是，由于这位厂长在不经意的情况下，当着外商的面随便吐了一口痰，外商立即要求终止谈判，好端端的一笔生意最终因为一口痰而告吹。
我们中国人的随地吐痰，随地丢弃废物的习惯很不好，有损于我们中华民族的形象，应该在商务活动中和日常生活中注意克服和改正。
打电话的礼仪知识随着我国经济的快速发展，人民生活水平的不断提高，市场经济的信息量猛增，竞争也越来越激烈，人们的生活节奏加快，电话已经进入千家万户。
充分利用这个现代化的通讯设备，对发展经济，提高人们的生活质量都有极大的好处，所以应该人人学会熟练地使用电话，有礼貌地、文明地通过电话与各方面的人士取得联系，这就需要了解一般性打电话的礼仪知识和规矩。
第一，给某人打电话时，要事前做好准备，想好要说的事情。
比如要谈一笔生意，从何处说起，用什么方式交谈，说到什么程度，还要估计对方的情况，考虑好应变的方法等，这样才能用尽可能短的时间达到预期目的，而不浪费对方的时间。
第二，在电话里说话和平时说话没有什么不同，就一般的电话设施来说，虽然打电话双方只能听到声音，而看不见形象，但是双方都能感觉得到，所以，打电话时，也要面带笑容，语气要温和、缓慢，口齿要清楚，语言要简洁，第一句话要说“您好”，紧接着进入正题。
如果是代表单位或公司打电话，就要说明白领导的意图和目的，或者厂长、经理、主任、书记有什么具体要求、希望。
最后要把重要内容确认一下，或者必要时录下音来，然后再结束通话。
第三，持电话时要轻，一般情况下要等对方先放下电话机后，你再轻轻挂断电话。
特别是与长辈、领导、女士通话后，一定要等他们挂断电话后，你再轻轻放下话筒。
第四，接电话时，要用温柔的语调先说“您好”，再问是哪位
找谁
或某单位
如果被找的人正巧不在，就说明情况，问一下有什么重要事情，要不要传达或留一字条等。
第五，一般情况下，电话铃响三遍后立即接通，且在铃响的间隙拿起话筒。
如果电话铃响了好几遍之后接通时，就要先说“久等了”、“对不起”之类的抱歉话。
如果在接电话的过程中，有紧急事情插入时，要向对方说：“对不起
稍等”，然后可以用手按住话筒，以免传到对方。
电话不清楚时，不要大声吼叫，要把说话的速度放慢，口齿再清晰些。
有些人打电话时，出现听不清楚或者有杂音时，就用手使劲拍打电话机，这个做法和习惯不好，如果电话机有毛病时，可以立即修理，等故障排除以后再打。
通话结束时都要说“再见”、“谢谢”之类的礼貌语。
餐桌上的礼仪第一，入座的礼仪。
先请客人入座上席，再请长者入座客人旁，依次入座，最后自己坐在离门最近处的座位上。
如果带孩子，在自己坐定后就把孩子安排在自己身旁。
入座时，要从椅子左边进入，坐下以后要坐端正身子，不要低头，使餐桌与身体的距离保持在10～20公分。
入座后不要动筷子，更不要弄出什么响声来，也不要起身走动，如果有什么事情，要向主人打个招呼。
动筷子前，要向主人或掌勺者表示赞赏其手艺高超、安排周到、热情邀请等。
第二，进餐时，先请客人、长者动筷子，加菜时每次少一些，离自己远的菜就少吃一些，吃饭时不要出声音，喝汤时也不要发出声响，最好用汤匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴边喝，汤太热时凉了以后再喝，不要一边吹一边喝。
有的人吃饭时喜欢用劲咀嚼食物，特别是使劲咀嚼脆食物，发出很清晰的声音来，这种做法是不合礼仪要求的，特别是和众人一起进餐时，就要尽量防止出现这种现象。
有的人喝汤时，也用嘴使劲吹，弄出嗦喽嗦喽的声音来，这也是不合乎礼仪要求的。
第三，进餐时不要打嗝，也不要出现其他声音，如果出现打喷嚏、肠鸣等不由自主的声响时，就要说一声“真不好意思”、“对不起”、“请原谅”之类的话，以示歉意。
第四，如果要给客人或长辈布菜，最好用公用筷子，也可以把离客人或长辈远的菜肴送到他们跟前。
按我们中华民族的习惯，菜是一个一个往上端的，如果同桌有领导、老人、客人的话，每当上来一个新菜时，就请他们先动筷子，或者轮流请他们先动筷子，以表示对他们的尊敬和重视。
第五，吃到鱼头、鱼刺、骨头等物时，不要往外面吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在紧靠自己的餐桌边，或放在事先准备好的纸上。
第六，要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话，以调和气氛。
不要光低着头吃饭，不管别人，也不要狼吞虎咽地大吃一顿，更不要贪杯。
第七，最好不要在餐桌上剔牙，如果要剔牙时，就要用餐巾挡住自己的嘴巴。
第八，要明确此次进餐的主要任务。
现在商海如潮涌，很多生意都是在餐桌上谈成的，所以要明确以谈生意为主，还是以联络感情为主，或是以吃饭为主。
如果是前者，在安排座位时就要注意，把主要谈判人的座位相互靠近便于交谈或疏通情感；如果是后者，只需要注意一下常识性的礼节就行了。
把重点放在欣赏菜肴上。
第九，最后离席时，必须要向主人表示感谢，或者就在此时邀请主人以后到自己家作客，以示回谢。
总之，和客人、长辈等众人一起进餐时，要使他们感到轻松、愉快、气氛和谐。
我国古代就有所谓的站有站相，坐有坐相，吃有吃相，睡有睡相。
这里说的进餐礼仪就是指吃相，要使吃相优雅，既符合礼仪的要求，也有利于我国饮食文化的继承和发展。
男女交往的礼仪和艺术男女异性间的交往，首要问题是要有一个正常的心态。
和比自己年纪大些的异性交往，就如同是自己的师长、兄长、大姐；同自己年纪相当的异性交往，就如同是自己的同学、同事、战友、兄弟、姊妹；和比自己年纪小些的异性交往，就如同是自己的弟弟、妹妹。
不论是与什么样的异性交往都要大方、自然、有礼貌和有分寸的热情。
有些人与异性交往就表现出拘谨的样子，有些人与异性交往则表现出冷淡的样子，有些人与异性交往表现得过于热情，这些都是不恰当的，既不符合我们中华民族的文化传统和习惯，也不符合现代国际间通行的礼仪要求。
应该怎么做
下面分两个方面简单加以叙述。
女士的礼仪修养第一，女士要庄重、沉稳，切不可轻浮、随便。
这是有教养、有知识的女性共有的特点，也是礼仪修养的要求。
不管与什么样的男士交往，这一点是绝对需要的。
有些女性见到男士后，说起话来滔滔不绝，手舞足蹈，眉飞色舞的样子，不论是出于什么目的，都是不可取的。
第二，女士与男士交往分寸感要强。
这里所说的分寸感就是指要掌握一定的度，以合适为好，不要太热情，也不要太冷淡。
即使是熟悉的人，或者关系亲密的人，但在公共场合交往时，也不要表现出亲密无间的样子，更不要给别人以亲昵的感觉，以免给别人造成错觉，留下难以挽回的不良印象。
第三，女士得到男士的照顾是很自然的事情，但是一定要明察秋毫，弄明白男士是出于礼仪还是有其他什么用意，然后根据具体情况恰当处理。
第四，女士要自尊自爱，要光明正大，自强不息，工作中不要挑肥拣瘦，拈轻怕重，随便把重活推给男士，使男士产生反感。
女士也不要轻易给男士增添麻烦或造成额外的负担，也不要随便接受男士的邀请或约会，一般不要随便与男士一起进餐，更不要让男士掏钱请客，俗话说，好吃难消化，谨防出现不良后果。
第五，要公私分明，在办公室里，在工作时间就专心致志地办理公务，私人的事不要在工作时处理，特别是与男士有私事商量不要在公众面前进行。
要不断提高自身的素养，培养事业心和责任感，与可信赖的男士多交往，在交往中相互学习，取长补短。
第六，青年女性，或大中专女学生与异性交往要保持自己的年龄特征，即纯朴、自然、大方、活泼的本性，切忌弄虚作假和装腔作势。
有些女青年喜欢把自己打扮得艳丽出众，与异性交往就表现出矫揉造作，卖弄风情的样子，正直的男性是很讨厌这种做法的。
有的女学生把自己打扮成贵妇人的样子，与自己的身份很不相称，给人以老练油滑的感觉，是不可取的。
陶瓷招商会心得体会
一、招商工作中存在的几点问题及形成原因 一是认识不到位。
虽然县委、县政府曾反复指出招商工作对我县经济发展的重要性，但在实际工作中，仍有部分同志不理解招商，不愿招商，对招商工作虚以应付，普遍存在畏难情绪。
二是缺乏招商经验和方法。
在招商过程中，少数人缺乏与客商交往的经验，对招商工作理不出头绪，没有计划，有时话不对路，文不对题；对XX的优势不能及时有效摆出，不能正确分析不同客商的不同需要，缺乏以诚感人，影响客商投资的积极性。
三是定位有偏差。
我县招商引资任务全部下达给各部门“一把手”，而部分“一把手”年龄偏大，出门不多，关系不广，新生事物接受不足，在见多识广的客商眼里略显“土气”。
而其正担负招商职能 的招商局由于人员少，职能作用发挥受限；大量在外当过兵、求过学、打过工的人的许多关系优势都被闲置。
四是宣传不到位。
虽然我县对招商工作年年讲、会会讲，但是基层群众对此了解甚少。
据我们调查了解，绝大部分群众特别是在乡镇的群众对招商工作认识不足，并不知道招商工作的优惠政策和奖励措施，许多长年在外省跑、关系广的人甚至不知道我县正在进行招商引资工作。
五是急于求成。
在招商工作中，个别乡镇出现了在我县消失已久、国家明令禁止的“十五小”企业，也有个别企业选址不当，严重影响周边群众生产、生活。
我们认为，上述问题的形成主要有以下几方面原因： 一是缺乏宣传培训。
我县高度重视招商工作，但是对该工作没有组织有效地培训，导致一些人在认识上有偏差，在言行上受束缚，特别是与客商交往的经验不足，个别人员的素质不高，一些不良习气让客商反感。
二是缺乏激励机制。
没有向全县颁布明确的激励机制，特别是在各乡镇和县直单位，许多工作人员不配合“一把手”工作，认为招商与己无关，招不招商无所谓，有关系不利用，有优势不 挖掘。
三是缺乏组织协调。
目前，我县招商工作大多“各自为战”，甚至缺乏与招商部门的沟通。
其实我县不乏关系广、路子活的能人，但是这些人并没有被有效地组织起来，特别是在县招商部门，缺乏大量这样的人才。
二、我们的建议 XX的县情是一个行政新县、，农业大县，工业弱县，财政穷县，唯一的出路只有通过招商引资，XX的工业才能壮大，财政才能富强，社会才能有发展。
怎样招商，我们认为要做到以下几点： （一）通过正确认识招商来发动全社会力量 今年，我局积极响应县委、县政府的号召，动员全局上下齐心协力抓招商引资，将其作为环保部门一项义不容辞的职责，做到了逢会必讲，逢人就谈，并在人力、物力、财力等方面优先满足于招商的需要。
通过高度的统一思想，全局上下都理解招商，支持招商，积极招商。
大家都主动找关系，找信息，真正形成了领导抓招商，能人跑招商，人人为招商的工作氛围。
如我局今年在浙江、上海、福建、武汉等地的几次招商活动，都是局里同事主动介绍关系而促成的，目前仍有单位职工在向局班子提出招商信息。
虽然我局目前招商效果还不十分明显，但是我们相信，一百次接触总有一次成功的机会。
因此，加强对招商工作的宣传培训，提高思想上的认识，是招商工作的前提。
俗话说“鱼有鱼路，虾有虾路”，我们应在春节期间面向在外工作的回乡人员印发招商宣传资料，发挥他们的人力优势。
（二）通过用心招商来挖掘商源 今年县政府对我局下达了160万元的招商引资任务，如果要完成这个任务也并非十分艰难，因为有很多的工业项目都要到我们环保部门办理有关手续，我们也可以利用这个条件“搭车”占便宜。
我们认为，仅仅是为完成任务而已，对XX的经济发展可能所起到的作用受到限制，只有人人出力，个个招商，想方设法上工业项目，XX的发展才会有出路。
特别是几次沿海之行，我们真正感觉到内地与沿海、XX与外地的经济发展确实差距之大。
在沿海一些地区，随便一个县市的财政收入都是我们的十几倍，甚至几十倍，别人考虑的是怎样合理地支配财政经费，而我们思考的是怎样增加财政收入。
面对这种状况，我们痛下了决心，一定要招一个工业项目到XX落户，而且是一个规模比较大的项目。
起初，我们在招商方面是心中无底、胸中无数，经过几次反复后，我们才真正感悟到招商的艰难和困苦。
招商引资，还对我们起到了潜移默化的教育，使我们真正认识到了县委、县政府关于招商引资优惠政策和优化环境的“良苦用心”。
于是，我们在全局上下进一步统一思想，树立信心，用锲而不舍的精神克服厌战情绪、克服资金上的困难，继续开展招商引资工作。
（三）通过诚意招商来打动客商。
招商的成败与否，关键在诚意。
我们把“诚信”二字始终贯穿于整个招商活动之中。
凡是客商需要打听和帮助的事项，只要我们能做到，我们都竭尽全力，热忱服务，以此来打动人，感染人。
如福建省晋江市的刘进良老板与我们会谈时，请我们帮助购置一台旧发电机组。
为了满足客商的要求，局长黄凤彪同志整整花了两天的时间，几乎把全荆门市范围内的所有企业和我县范围内的所有乡镇都联系了一遍，最后终于在荆州找到了一台三百千瓦的旧发电机组；福建莆田市李老板等客商需要了解XX概况，我们迅速收集相关资料，将《XX投资指南》及时寄去。
温州市的张云德老板请我们帮助购买两袋棉籽壳做实验，黄凤彪同志从温州考察回来的当天晚上就连夜与有关企业联系，第二天放弃公休，到姚集油脂化工厂购买了一百斤棉籽壳，并通过富泰革基布公司的运货车当日送往温州。
对此，外商们深受感动，纷纷表示虽然现在还不能到XX投资，但只要有机会，他们都会首选XX或为我们牵线搭桥。
与此同时，凡是外商来XX，我们都热忱服务，全天陪候，尽可能地让外商感到热心和贴心。
在我们洽谈淀粉深加工项目中，外商对取地下水有疑惑，为了不影响谈判，我们与江汉油田取得联系，半个小时就将打井队的工程师请到XX，消除了外商的担忧和顾虑。
许多外商在与我们接触后，都对我们的热情表示感谢，对我们的快速高效表示赞赏，对我们的诚意表示信任，对不能到XX投资表示歉意，并表示将永远成为我们的朋友。
（四）通过制度约束来规范招商 招商要有计划性、针对性，不能打“烂仗”‘胡子头发一把抓’。
我县出台了招商引资的系列优惠政策，我们认为还应明确招商工作中的”禁区“。
如再不能引进国家明令禁止的“十五小”企业，不能再做得不偿失。
吃力不讨好的事情。
企业在设计、规划、选址、建设上都要做到科学合理，不能事先关门作战，事后亡羊补牢。
特别是对乡镇引进的没有在工业园区落户的企业，要事先向相关部门通气，不能急功近利，急于求成，要坚决杜绝“上了一个项目，影响一片群众，影响一方安定”的情况发生。
对招商人员的招商活动，要制定初步的行为规范，增强招商人员的素质，规范他们的言行，努力塑造我县良好的外部形象。
我们认为，只有齐心协力，发挥良好的个人素质，不断学习总结招商经验，更新招商思路，，收集招商信息，全方位地挖掘招商人才，我县的招商引资工作一定会一年一个新台阶，经济才能得到快速健康地发展。
如何做一个好合格的销售总监
销售总监的职责是负责整个销售部门的,其工作主要是：调研和考察市场、督促销售专员的工作、销售计划的制定、定期的销售总结、销售团队的管理、每月每位销售专员的绩效考核的评定、上下级的沟通、制定不定期的促销优惠活动、销售专员的培训、展会的工作分配以及协助生产工厂研发新产品等……现今有些企业都是公司公司制定各种销售政策，销售总监是一个执行者，也应该是决策者，这样就能完全体现出销售总监的市场的主导能力和市场快速反应能力。
第一、用战略的眼光调研和考察市场： 没有调研和考察就没有发言权，销售人员给你反应的问题你根本不知道是真的还是假的，不去调研和考察你就不了解市场的现状，如：此地区的地理位置、气候状况、城市生活水平、地区综合消费能力、此地区我们的竞争对手等一系列情况，然后制定相应的销售计划和销售政策。
第二、督促销售专员的工作： 帮助和协调销售专员制定月度销售计划和与客户沟通建议书包括1、开发客户的数量；2、拜访客户的数量；3、客户的跟进；4、协议的递交；5、销售策略的运用；6、销售指标的完成；7、销售专员的计划及总结；8、对于反对意见的处理；9、潜在客户以及现有客户的管理与维护等…… 第三、销售业绩的制定： 销售业绩的制定要有一定的依据，不能凭空想象。
要根据公司的现状，已及公司产品种类，细细划分。
当然不能缺少的是销售淡、旺季的考虑。
区域差距的考虑，如沿海地区和边贫地区，成熟地区与新开发地区，这些我应该以公司上年度销售为一个基准进行实际的预估。
随后要做的事情就是落实到每一个销售专员的身上，甚至可以细分到每一个销售专员月度销售业绩应该是多少，从而使每一位销售专员能清楚的了解自己要完成公司下达的月销售计划，最终完成每年的销售指标。
第四、销售计划的制定： 制定一份很好的销售计划，同样也是至关重要的事情。
有句话说的好，没有理想你就永远不可能达成。
可见，销售计划的重要性。
当然销售计划也是要根据实际情况而制定的，而销售计划的依据其实就是以销售业绩为一个基准。
进行不同策略的跟进。
现在，销售计划可以分下面这几个方面进行：1、协助新产品的改进；2、促销活动的制定；3、大客户的开发以及维护；4、潜在客户的开发工作；5、应收帐款的回收问题；6、问题处理意见等 第五、定期的销售总结： 其实，销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。
销售总结主要目的是让每一位销售专员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情，然后又取得的什么样的结果，最终总结出销售成功的法则。
当然，我们可能也会碰上销售不成功的案例。
倘若遇到这样的事情，我们也应该积极面对，看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善，什么地方以后应该改进的，定期的销售总结同时也是我与销售专员的交流沟通的好机会。
我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情，碰到什么样的问题。
以便我以及可以给予他们帮助，从而使整个销售过程顺利进行。
销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息，知道竞争对手的一些动向。
要知道，我们不打无准备之仗。
知己知彼方可百战百胜。
第六、销售团队的管理： 销售团队的管理可以说是一个学问，也是公共关系的一个重要方面。
如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售专员的魅力了。
很好的完成销售任务，起决定性左右的就应该是销售团队，在所有销售团队里面的成员心齐、统一，目标明确为一个基本前提的基础上，充分发挥每一成员的潜能优势，是其感觉这样的工作很适合自己的发展。
感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。
我想，每一个队员都会喜欢自己的工作，喜欢我们的环境的。
公司为我们创造了很好的企业文化，同时也给我们提供和搭建了很好的销售平台，所以销售专员们应该感觉到满足。
现在的销售专员不是过去的简单的找工作，而是会分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。
所以销售团队的管理也是至关重要的。
也是起决定性作用的。
设想销售部门的每一个销售专员都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去销售产品，那么，还会有公司文化，公司形象吗
答案是肯定的。
第七、绩效考核的评定： 绩效考核的评定虽然比较繁琐，但是势在必行， 对于很好的完成销售指标，绩效考核是一个比较直接的数据，绩效考核表的制定可以由我来，大致的内容包括：1、原本计划的销售指标；2、实际完成销量；3、开发新客户数量；4、现有客户的拜访数量；5、电话销售拜访数量；6、周定单数量；7、增长率；8、新增开发客户数量；9、丢失客户数量；10、销售专员的行为纪律；11、工作计划、汇报完成率；12、需求资源客户的回复工作情况 第八、上下级的沟通： 销售总监也起着穿针引线的作用。
根据公司上级领导布置的任务，详细的落实到每一位销售专员的身上。
在接受任务的同时，也可以反应一下，基层人员所遇到的实际困难。
第九、销售专员的培训： 销售专员培训的主要作用在于：1、提升公司整体形象；2、提升销售专员的销售水平；3、便于销售总监的监督管理；4、顺利构成定单的产生 第十、展会、宣传会议的工作开展： 每年都会有很多的展会和宣传会议的开展。
其实，展会和宣传会议是一个很好的展示自己产品的地方。
很多客户原先只是在电视媒体和报纸看到过，没有真正看见过实物。
而开展会的重要作用就是这个，能让客户很直观的感受我们公司的产品。
不怕不识货，只怕货比货。
其次，在展会上面我们可以接触不一样的销售公司和经销售商。
我们可以让这些销售公司和经销售商从不相识慢慢转变成潜在客户，随后变成现有客户，最终达成销售定单。
第十一、协助生产工厂研发新产品： 产品的研发工作也是很好完成销售业绩的一个重要部分。
公司不可能一直局限在做老是那么一些产品。
没有新产品的推出，客户会觉得公司没有创新意识。
我们就像逆水行舟，不进则退。
所以研发虽然不是一个新的问题，但是我们必须去配合做好。
只要开发一些新的产品，我们销售部才可以和下面的客户多介绍。
那么我们的问题就是在于怎么去研发新的产品呢
其实，需要我们销售部门积极配合的主要原因就是：我们跟下面客户在交流同时一定会有很多客户信息，我们可以从客户口中知道现在客户都需要怎么样的产品，或者说怎么样的产品比较适合其经销商。
除了从经销商信息中得出新产品的定位问题，我们还可以从同行业产业来着手。
这些信息的收集我相信销售部门应该可以完成的。
第十二、销售人员的薪金制定： 以上说的这些都是我觉得销售计划中比较重要的，我认为最重要还是业务人员人薪金问题，当然薪金是根据你完成的销售任务按比例提成的，这里面还有很多不确定因素，东西部差别、南北方差别、发达城市与老边贫地区差别、老市场与新开发市场的差别，这里面就牵扯费用的问题，这些因素都考虑全了，你制定的薪金制度就基本差不多了。
最后，作为一个好的销售总监应该把这些工作要做细了话，我可以很自信的说，每一个在市场上奔跑的业务人员就像是冲锋陷阵的士兵，勇往直前、奋勇拼搏、会不顾一切得扫除障碍，会为了创造更好更高的目标不断努力。
