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粮油促销员心得体会

时间:2015-10-29 00:15

超市食用油促销员的销售技巧

优秀导购员价格谈判技巧 导购销售技巧一、直接报价  顾客问价格是天经地义的事,也往往是第一个关注的问题,这个无可厚非。

尽管顾客看到明明白白的标价,都还是喜欢问多少钱,言外之意就是看看有多少优惠。

冰箱导购采取直接报价法:4960。

一开始并没有说出任何的优惠政策,这个是非常正确的。

很多导购在顾客问价格后,马上把优惠政策抛出来,这是不妥当的。

(有个学习销售技巧的wei信平台,叫:销售业务员 ,你可以去看看)  销售心态比什么都重要,销售心态不好,80%的顾客都会被赶跑。

  导购销售技巧二、用反问回应价格诉求  当导购不抛出优惠诱饵的时候,顾客往往会问:能不能优惠?打几折?最低多少钱?这个时候是最考验导购的时候,导购因为这个问题处理不好,导致顾客转身就走或者不能成交的不胜枚举。

该导购使用的方法是用反问回应顾客的价格诉求:那今天能定下来吗?言外之意很明白,今天能定,就有优惠,不能定,不能随便给你优惠。

这个反问一下子把问题抛回给了顾客,可攻可守,进退自如。

 导购销售技巧三、要求对方报价  在谈判报价中,一般的原则是尽可能地让对方先报价。

当然,当对方的报价离你的底价相差很远的话,则需要很好的回旋技巧。

顾客要求优惠,导购非常聪明,马上问顾客愿意出价多少。

  由于顾客看上了这台冰箱,就说出了自己的底价:4500。

要求对方报价的风险就是可能超出了自己的底线。

4500的报价导购不能接受,接下来就需要运用谈判策略进一步讨价还价。

看来国美和菜市场是一样的,讨价还价声不绝于耳,不得不让人想起黄宏生说过的一句话:卖彩电不如卖白菜。

  导购销售技巧四、对客户的第一个报价说NO  顾客的出价是4500,超出了导购的底线,导购不能接受,于是说,这个价格我们不可以的。

假如一旦答应顾客,那顾客就可能放弃购买,因为你的让步很容易,顾客就会感到他上当了,继而继续还价或者决定退出。

  就算顾客的报价没有超出导购底线,在顾客报价后,导购也是不能同意的,要对顾客的第一个报价说NO,甚至第二个报价,第三个报价都要说NO,即使最后同意了,也要表现得极不情愿,这就是“极不情愿”策略,只是在这里没有细节表现出来。

  导购销售技巧五、报价留有余地  标价是4960,在顾客要求优惠后,导购报价是4870,最后主任说底价是4800,而结果是4650成交,比最初的报价优惠了310。

假设导购方的底价是4650,那她在报价的时候是要高于4650的,这是连猪猪都知道的道理。

只有这样才可能给顾客还价的空间,只有这样才可能让顾客有“成就感”。

  在报价和最后成交价的中间要经过很多次厮杀,然后一步一步接近成交价或者自己的底线。

这个过程就像一个没有平衡的天平,通过拆左右补右边,拆右边补左右的方式最后达成平衡。

  导购销售技巧六、价值优势掩盖价格劣势  顾客常常说的三个字就是:太贵了。

即使顾客看上了,也买得起,也常常说“太贵了”,因为潜意识里都希望再便宜点,都希望能再优惠点,最好是不要钱送给他。

面对顾客的这三个字,导购很容易陷入被动,有的说不贵,有的说物有所值,有的说是有点贵,有的微微一笑…总之,面对这个问题,可以有很多种应对方法。

4960元的冰箱,属于高端冰箱了,在普通老百姓看来都是算贵的了,其他的冰箱一般2000左右都不错的了。

所以导购在这里用价值优势掩盖价格劣势,而且充满自信:可是我们的冰箱好啊。

接下来一定要强调哪里好,尤其是顾客喜欢的那点好。

这样,更容易捕获顾客的心。

  导购销售技巧七、上级权利策略  顾客想走,导购就对顾客说,要不您先坐会,我去问一下我们领导。

这是很常用的谈判策略。

这里有个很重要的策略,没有单独列出来,那就是一定要懂得“挽留”顾客。

顾客潜意思里是需要挽留的,如果顾客对产品有好感,你的挽留可能让成交成功了一半。

顾客往往因为价格不能再优惠而离开,这时导购一定要留住客户,并通过再优惠或者请示领导来解决。

 这个请示领导的策略就是上级权力策略。

如果导购说,那我再给你优惠100元,那么事情可能变得更加麻烦,顾客知道导购有价格权力,就会不断要求优惠,最后不是无法成交就是利润太低。

导购要相信:顾客都是谈判高手。

  导购销售技巧八、寻求第三方帮助  在上级权利策略中,这个“上级”一般可以不出现,通过电话,或者假象运用即可。

而这里,是“第三方策略”和“上级权利策略”相继使用,因此,主任出场了。

主任亲自过来,并给出了4800的底价,说明国美内部主任和导购的配合还算比较默契,同时说明对该顾客非常重视,顾客喜欢被重视。

后来顾客开价4650,主任同意了,也许这个价格权力只有主任才有。

  主任和导购之间的价格权力分配是不一样的,比如,导购只有100元的优惠权力,主任可以有200元的优惠权力,而顾客要求的优惠超过了100元,那么就需要第三方介入了。

  导购销售技巧九、让步的策略  价格让步是讲策略的,如果让步不到位,遇到很懂谈判的顾客,就容易出问题,要么不能成交,要么利润很低,有的还要吵架,甚至气势汹汹。

我们看看这个案例中价格让步的过程:4960——4870——4800——4650。

  从开始的报价,到导购说的“活动价”,到主任的“底价”,到最后的成交价,第一次让步90元,第二次让步70元,第三次让步150元。

这是很危险的让步策略。

顾客看到最后的让步越来越多,不知道还有多少空间可以让。

因此,最好的让步应该是不断减少的让步,让步的“距离”不断减少。

  反观顾客的报价,是很讲策略的:第一次加100元,从4500到了4600;第二次加价50元,从4600到4650。

其实顾客再加30-50元是没有问题的,只是这里需要很好的价格谈判技巧。

  导购销售技巧十、应对要求升级策略  顾客都是“贪婪”的,总是要求不断滴优惠。

在确定成交价格的基础上,顾客很聪明,马上说要礼品,大有“不给礼品就不买的架势”,看来顾客是个谈判高手。

如今购物,似乎到了没有礼品无法销售的境况。

顾客明明知道羊毛出在羊身上,但还是要礼品,因为你不要,商家不会给你优惠。

  礼品往往是推动成交的一个助力,一种促销力量,起销售促进的作用。

而现在顾客反过来主动要礼品,看来礼品的功能也发生了变化,变成顾客的必要品了。

此时,导购是没什么选择的了,不管什么礼品,都得表示一下滴。

幸好导购的资源调剂能力比较强,竟然可以从其他品牌那里弄个礼品。

当然,导购往往还有一个很有效的方法,那就是同情法,顾客往往心太软,而放弃对礼品的诉求。

  该导购不仅谈判技巧娴熟,心态良好,而且善于发现客户,不错过任何销售机会。

本来是去点歌,却在路上发现了客户,说明有着浓厚的职业敏感,只有专注才会有这种嗅觉和敏感。

这就是超级导购具有的特质。

原一平坐的士都能发现大客户,乔?吉拉德去餐馆吃饭都要发几张名片,海底捞的杨晓丽在公交车上都要找来两个顾客。

这样的成功不难复制,只要有心,明天就会灿烂。

超市促销员的月工作总结,要400字左右

工作总结,一般包括以下几个方面的内容:【一】总结工作情况;【二】总结工作中的收获,分析存在的不足;【三】明确今后的努力方向。

百威促销员心得体会

滋养女人浪漫情怀的生命之水,没有了它的滋养,再绚丽如花的生命也会落寞地枯萎.对于这句话我是赞同的,然而我在骨子里,却又滋生出对它进行小小的修改的冲动:“一个人,可以没有婚姻,但却不能没有爱情”.我不知道这是不是对先哲深邃思想领悟的亵渎?可我这样的修改不是没有理由的,那就是说,不光女人需要爱情,完美的爱情对男人来说,也是同等至关重要的.它是点燃男人生命激情和事业创造灵感的火花儿.  人都说“一个成功男人的背后,总有一个默默支持着他的懂爱的女人”那默默无悔给予他极大支持和鼓励的原因,我想,那就是爱情了.  完美的爱情是紧密连接两个异性个体情感的纽带.两个人各自的道德修养和传统

促销员工作总结范文

促销员年终工作总结范文时间:2009-12-31 18:27:00 来源:省心范文网 作者:省心范文网之前我一直在南方打工,因为经济危机,工作不稳定收入也跟着走下坡路,2008年底我决定辞职回到自己的家乡重新开始自己的生活,春节已过我就迫不及待的在这个我既熟悉又陌生的城市里找工作,以前从没有做过促销,可我觉得做促销也是对自己的一种锻炼。

所以我就成了庄雅国际品牌的促销员,一开始感到有一定的压力,可同时我也把这种压力当成一种锻炼,经历了节日的销售旺季,转眼又恢复了平淡,平常每月销量也就在一万五左右,和其他品牌比较的话,虽然领先他们,但是和XX比还是有一定的差距。

我本人对工作勤勤恳恳、认认真真,从没有怨言,不管顾客如何刁难,我都会认真解释、笑脸相迎,虽然故意刁难的顾客很难对付,可用这样的方法却给顾客留下了很好的印象。

在工作能力上,我没有太多的特殊,虽然品牌是很主要的,但是促销员的促销技巧也是不可缺少的。

在促销中怎样说服顾客买你的护肤用品,首先是要让顾客感受到产品品质的信心,其次让顾客感受到销售的火爆,这个时候购买物超所值,增加购买信心。

这点在过节人多时特别管用。

我计划着多收集一些竞品信息和资料及时汇报公司,做出相应策略,观察其他促销员的情况学习他们的长处,弥补自己的不足,认真分析消费者的心理,从谈话中发现顾客的意向,有针对性地运用宣传重点展开推销,并且争取在今年的春节中,一定争取上大班,精神头足一点儿,从气势上打败他们,让他们都心服口服,并尽我最大努力取得好的销售成绩。

回想初进公司的我多么肤浅,如果说品牌的号召力是不可动摇的,那么促销员的能力更是重要的。

所以我希望公司以后多对我们进行一些消费心理方面的知识培训。

平常在销售中,除了能用赠品吸引消费者外,尤其是要能让我们抓住消费者爱贪小便宜的心理最大程度的发挥出赠送赠品的影响力。

然后做好产品展位陈列,促销力度做到位。

展望未来,在各位英明领导的带领下,我将以更加积极的姿态投身于一线的销售工作中,并且我一定能做出更好的业绩来迎接我们整个商场更加辉煌灿烂的明天有理想的人总是走在前边,有责任的公司总是引领行业。

在这个品牌一流、质量一流的公司,我不是最优秀的,但我永远是最努力的。

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