浅谈如何开展社会消防管理工作
1 、树立火灾防控意识，加强日常管理工作火灾防控意识可以说是对于社会单位来说最为重要的一个部分，实际上单位并不缺少硬件设施，通常其具有的设备都能够应对部分小型的消防安全事故，因此，重点在于需要在社会单位中建立一定的消防安全意识以及管理风气，改善社会单位工作人员对消防安全管理的认识，单位领导同事也需要加强其示范作用，从而提高单位整体的消防安全意识。
在消防安全管理工作中，其重点以及难点都在其日常的管理工作，进行管理实践。
社会单位需要建立一个系统而全面的消防安全管理制度，同时需要进行管理制度与方式的改革，并且保证能够对于绩效考差异及奖惩制度方面做出足够的改变来进行促进。
2、完善制度化设计，加强实践技术学习针对于消防安全管理工作来说，制度设计使其基础性的环节，其能够规范社会单位的日常消防安全管理工作，确保了管理措施的落实。
当前，进行制度设计以及改善的重点在于配合与执行。
大量的火灾事故都是从小部分的私房蔓延出来的，因此需要在最初的阶段就将其扑灭，这样就能够大幅度的降低火灾事故的发生率。
因而消防技术实际上对于任何人来说都是非常有必要的。
通过对于专门培训的办理以及一些演习工作的进行，相对而言也能够有更好的效果。
3、加大消防教育培训力度，提高全民消防意识坚持以提高广大员工消防法律意识和消防安全意识，熟悉和掌握消防器材的使用为重点。
社会单位需要长期对其员工进行消防安全教育培训，定期的进行消防安全知识竞赛以及消防应急演练等。
尤其是针对于炼化企业而言，其需要经常进行消防安全知识讲座以及宣传教育，确保其员工能熟悉消防安全相关法律法规以及消防安全制度，掌握消防安全操作技术以及流程，增强其消防安全意识。
同时单位需要落实本单位的消防安全设施以及防火设施，通过讲座以及演练的方式培养员工报火警以及救火和自救逃生的知识技能。
总的来说，就是社会单位需要加强消防硬件设备的投入，定期对消防安全器材以及灭火设施进行质量检查，及时的更新以及更换故障设备。
作为灭火以及防止火灾扩大的基本和主要工作，灭火器材需要时刻保持完好，并且配备专门人员对其进行保养与分类，同时建立专门的消防安全档案，进行消防器材配置图的绘制，及时的调整与检查器材。
对消防器材的检查，除了每日进行巡回检查外，要做到每半年全面检查一次，保证消防器材时刻处于完好状态。
4、 提供完善的消防技术服务体系消防安全管理专业性较强，需要一定的专业知识和专业技能，为了保证各个社会单位消防安全管理工作科学有效，各地政府应牵头组织对本地区的消防安全形势的研判，查找剖析存在问题；政府以及相关单位需要定期的对重点单位以及部位进行检查与讨论，结合重点单位以及重点部位的消防安全控制工作中的实际问题来提出针对性的方案，同时专门的监督行政部门需要加强对单位消防安全管理工作的检查，对其行业内的消防安全控制工作进行全面的分析、研究以及总结，查找问题的主要根源，结合行业内部的实际来对其工作人员进行针对性的消防安全管理培训，使工作人员能够真正的熟悉并掌握消防安全技能，有效的提高单位消防管理工作的有效性以及科学性。
因而可以说消防工作的参与是需要全民水平的，否则将很难真正地对于火灾的管控进行做到。
因此，社会单位作为基层组织，十分有必要加强自己的安全管理方式，不断的创新，进而确保作为抗击火灾的第一线能够对于效率有所促进的。
为什么具有火灾危险性的储罐区要设置在全年最小频率风向的上风侧
中国石油天然气集团公司安全生产管理规定 第一章 总 则 第一条 为加强安全生产工作，建立安全生产长效机制，防止和减少安全生产事故，切实保障员工在生产经营活动中的安全与健康，根据《中华人民共和国安全生产法》等法律法规、《中国石油天然气集团公司关于进一步加强安全生产工作的决定》等规章制度，特制定本规定。
第二条 企事业单位（含股份公司地区分公司，以下简称企业）应遵守国家有关安全生产法律法规， 树立“以人为本”的思想、坚持“安全第一、预防为主”的基本方针和贯彻“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心经营理念，实施安全生产目标管理，健全各项安全生产规章制度，落实安全生产责任制，完善安全监督机制，采用先进适用安全技术、装备，抓好安全生产培训教育，坚持安全生产检查，保证安全生产投入，加大事故隐患整改和重大危险源监控力度，全面提高安全生产管理水平。
第三条 企业应建立并推行健康安全环境（HSE）管理体系，在基层组织实施HSE作业指导书、作业计划书、现场检查表（即“两书一表”），加强风险管理，有效减少和防止各类事故。
第四条 企业要加强基层安全建设，开展安全质量标准化活动，加强生产作业的过程管理，按照标准、规范组织生产，努力做到施工现场标准化、岗位操作标准化、基层管理标准化。
第五条 企业应切实保障员工在安全生产方面的各项权利。
与员工签订劳动合同，同时应签订《员工安全生产合同》；为员工创造安全作业环境，提供合格的劳动防护用品和工具。
员工应履行在安全生产方面的各项义务，在生产作业过程中遵守劳动纪律，落实岗位责任，执行各项安全生产规章制度和操作规程，正确佩戴和使用劳动防护用品。
第六条 本规定适用于集团公司各企事业单位。
第二章 组织与职责 第七条 企业行政正职是安全生产第一责任人，对本单位安全生产工作全面负责。
第八条 企业应成立安全生产委员会（以下简称安委会），统一协调指导企业生产安全、消防安全、交通安全和职业健康等各项安全生产工作。
安全生产第一责任人任主任委员，其他成员由相关人员组成。
第九条 安委会主要职责： （一）审定本单位安全生产年度工作计划，并督促落实； （二）监督执行安全生产规章制度和督促落实安全生产责任制； （三）组织、协调安全生产大检查，组织、协调调查处理安全事故； （四）组织重大事故隐患评估，并督促立项整改； （五）审查重大突发事件应急救援预案； （六）审核实施HSE管理体系运行计划和HSE管理方案； （七）审定安全生产先进集体、单位和先进工作者，决定表彰事宜； （八）讨论决定安全工作中的重大问题及应采取的措施； 第十条 企业安委会办公室设在安全生产管理部门，负责处理日常工作。
安委会办公室的主要职责： （一）负责向安委会提出年度安全工作计划建议； （二）协调、督促相关部门的安全工作； （三）组织实施安全生产综合检查工作； （四）负责考核领导干部定点联系安全生产关键装置和要害部位（单位）的工作情况； （五）掌握安全生产动态，通报安全信息，遇重大问题，及时向安委会主任、副主任汇报； （六）负责各类事故的报告以及员工伤亡、火灾、交通事故报表的汇总上报； （七）完成安委会交办的其它任务。
第十一条 企业及其所属二级生产经营单位应设置相对独立的专门安全生产管理机构，配备满足工作需要的专职安全管理人员。
科研设计、事业单位可根据实际设置专门安全管理机构或专职安全管理岗位。
油气生产、储存、炼油化工、工程技术服务、建筑施工等企业所属三级重点生产经营单位和从业人员超过300人的其它生产经营单位要设置安全生产管理机构。
基层队（车间、站）配备专（兼）职安全管理人员。
企业的专职安全管理人员配备比例不得低于从业人员总数的5‰，其中专业技术人员比例应达到80%以上。
第十二条 各级安全生产管理人员应保持相对稳定，不宜频繁调动。
其部门负责人因工作需要变动岗位，应先征得上级安全部门同意。
第十三条 企业可依据有关规定，成立安全生产的培训、咨询、检验、评价机构，取得国家或有关部门资质认证或备案后，开展从业人员的培训、考核和设备、设施的检验，提供有关咨询以及安全评价工作等。
第三章 安全生产责任制 第十四条 企业应制定各级领导干部、管理人员、岗位员工和部门的安全生产责任制。
安全生产责任制应覆盖本单位所有组织和人员，做到“一职一责，一岗一责”。
第十五条 安全生产责任制应简练、实用，符合岗位要求，具有针对性和可操作性。
第十六条 按照“谁主管、谁负责”的原则，各级领导干部、管理人员、岗位员工和部门必须认真履行各自的安全职责。
第十七条 企业应制定安全生产责任制考核办法，定期进行考核奖惩。
实行各级领导、机关部门安全生产工作述职报告制度，将履行安全生产责任制情况列为干部考核的重要内容。
第四章 安全监督 第十八条 企业及其所属二级重点生产经营单位应设置安全总监、副总监。
安全总监一般由同级副职兼任。
安全副总监可以兼任安全部门负责人，按同级助理、副总师管理。
第十九条 企业按专业设置物探、钻井、井下作业、海上作业、建筑施工、炼化检维修等安全监督站、所。
安全监督站由专职安全监督和兼职安全监督组成。
安全监督人员必须接受资格培训，经考核合格，持集团公司颁发的证书从事安全监督工作。
第二十条 企业要加强对基层单位或建设（工程）项目的异体安全监督。
在物探、钻井、测井、试油、修井、建筑施工、炼化检维修以及其他重大危险的关键施工工程项目，作业者（或建设单位）或承包单位应派驻安全监督，负责施工作业现场的安全监督工作。
重点建设工程项目，作业者（或建设单位）必须派驻专职安全监督。
第二十一条 企业要加强对各级安全总监、安全监督和安全监督站的管理，健全各项管理规定，完善监督责任体系。
第五章 安全技术 第二十二条 企业要重视安全科技工作，组织科技专题立项，加强安全技术研究与开发，提升安全技术水平。
第二十三条 企业要积极开展安全生产领域的国际交流与合作，加快先进生产安全技术的引进、消化、吸收和自主创新步伐；要大力推广和应用先进适用安全科技成果，积极推广新工艺、新技术、新设备和新材料；依据国家行业法规和标准，加大技术改造力度，及时淘汰危及安全的落后工艺技术和设备，提高本质安全。
第二十四条 建设单位应严格执行新建、改建、扩建项目（工程）的安全生产“三同时”管理要求，按规定进行安全预评价和安全验收评价。
第二十五条 企业应按规定对在役生产装置、重要和特种设备定期进行安全评价和评估，及时解决存在问题。
要坚持设备监测和检验制度，定期维修保养，使之符合安全技术生产条件。
第二十六条 企业要鼓励和引导员工积极参与安全技术革新，广泛开展小改小革和提合理化建议活动。
第六章 安全教育培训 第二十七条 企业应采取各种途径，定期对员工进行安全生产教育和培训，提高员工安全技术素质，保证员工具备必要的安全生产技能和防范事故的能力。
未经安全生产培训考核合格的员工，不得上岗作业。
第二十八条 企业和生产经营单位的主要负责人、分管领导和安全生产管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相适应的安全生产知识和管理能力。
第二十九条 应坚持新入厂员工的“三级安全教育”和转岗工人的二、三级安全教育，建立健全安全教育档案，做到“一人一卡”。
“三级安全教育”时间不得少于40学时。
第三十条 要加强对临时雇用人员的安全培训、考核工作，以及外来施工人员的安全教育，并记录备案。
第三十一条 特种作业人员必须参加有关部门组织的培训，经考核合格取得操作证后方可上岗作业，并按规定进行复审。
第三十二条 企业采用新工艺、新技术、新材料和使用新设备前，要组织对相关人员进行专门的技术培训和安全教育，考核合格后方可使用和操作。
第三十三条 企业要加强安全继续教育，不断提高员工的操作技能和防范事故的能力。
第七章 安全检查 第三十四条 企业应制定安全检查制度，坚持日常检查和定期组织安全检查。
企业每年至少进行两次综合安全检查，企业所属二级单位每季度至少进行一次综合安全检查，基层队（车间、站）要落实岗检、巡检、交接班检查。
建立HSE管理体系的单位，可将安全检查纳入管理体系审核。
第三十五条 企业应根据季节变化、节假日生产特点，以及特殊作业要求，组织开展专项安全检查或专业安全检查。
第三十六条 企业应建立领导干部安全生产联系点制度，定期对关键生产装置和要害部位（单位）安全生产联系点进行安全检查和指导。
第三十七条 企业应完善安全检查手段，依据标准、规范及安全检查表进行检查。
检查人员应将检查的时间、地点、内容、发现的问题及其处理情况，做出书面记录，并由检查人员和被检查单位的负责人签字；检查人员应将检查情况记录在案，并向上级报告。
整改情况应有回执记录。
第三十八条 企业应制定违章处罚办法，加大对违章检查、监督和处罚力度。
对检查中发现的“三违”行为（违章指挥、违章作业、违反劳动纪律），应当场予以纠正或要求限期改正，对严重违章行为要从严惩处，绝不姑息。
第三十九条 对检查中发现的事故隐患，应责令排除，重大事故隐患排除前或在排除过程中无法保证安全的，应将作业人员从危险区域内撤出，责令暂时停产停业或者停止使用；重大事故隐患排除后，经审查同意，方可恢复生产经营和使用。
对检查中发现一时不能立即排除的事故隐患，应当制定防范和监控措施，在评估的基础上，按管理权限制定计划，投入整改经费，并按期完成整改。
第四十条 要加强对重大危险源的检查，建立重大危险源管理档案和动态监测数据台帐，配备必要的监测、检测仪器和设备，对重大危险源定期检测、评估和监控，确保重大危险源处于受控状态。
第四十一条 企业对当地政府和上级单位安全监督检查人员依照法律和相关规定履行监督检查职责时，应予以配合，不得拒绝、阻挠。
第八章 安全投入 第四十二条 企业要保证用于安全生产方面的资金投入。
在编制年度预算时，要优先保证安全费用，按规定和实际需要列支事故隐患治理和安全技术措施项目经费。
（一）安全技术措施计划和事故隐患治理计划由安全管理部门组织编制，需投资安排的项目由规划计划部门按规定纳入投资计划； （二）企业计划、财务部门应将安全技术措施经费和事故隐患治理计划纳入企业预算，落实资金投入； （三）安全技术措施和事故隐患治理计划由企业负责人组织有关部门进行审查和汇总，由企业有关部门负责编入投资计划之中或单独编制计划下达；需要报请上一级审定的，经上级审定后下达，安全部门检查、督促实施； （四）安全技术措施和事故隐患治理计划实行项目管理，对已经完成的安全技术措施计划和隐患治理项目，由规划计划和安全管理部门组织相关部门进行竣工验收。
第四十三条 安全技术措施计划项目的主要范围包括： （一）安全技术：各种机器设备的防护、保险、信号、报警装置；安全起动和紧急停车设施；生产区域内危险场所的指示及警告标志；采用新技术、推广新工艺、新成果；有毒有害作业点的检测、检查仪器；以及对繁重费力或人工操作有危险的作业所采取的辅助机械化措施等； （二）职业健康：生产厂房的通风换气和采光照明装置；产生有毒有害气体、粉尘或烟雾等生产过程的机械化、密闭化或空气净化设施；生产场所为防止辐射热危害的隔热防暑设施；为减轻或消除工作中的噪声、震动及辐射等的防护设施；工作厂房或辅助房屋内应增设或改善的防寒取暖设施等； （三）辅助房屋及设施：女工较集中车间的女工卫生室，车间或工作场所的休息室、用膳室、更衣室及其相应的设施； （四）宣传教育：包括安全技术、劳动保护的研究与实验工作及其所需的工作仪器；为企业员工建立的“安全教育室”；购置或编印安全技术、劳动保护管理所使用的辅助器材、书籍、刊物、画片、规章制度宣传材料、幻灯片、电影拷贝、录像带等。
第九章 消防安全管理 第四十四条 企业应加强企业内部的消防安全管理工作，将消防安全工作纳入企业安全生产工作的整体部署，落实各级组织防火安全责任制。
第四十五条 企业应坚持“预防为主、防消结合”的方针，加强消防宣传教育，组织开展防火检查，及时消除火灾隐患。
第四十六条 企业应按规定配置消防装备和设施，加强管理，定期进行检查、检验，确保消防装备和设施完善、可靠。
第四十七条 企业应加强对具有火灾、爆炸危险场所的安全管理，严格执行工业动火票（或作业许可）制度，加强施工现场的安全管理和监督检查，落实现场监护，确保工业动火施工安全。
第四十八条 企业应加强公众聚集场所的安全管理与防火检查，制定公共安全应急预案，严格监护措施，防止群体伤亡事故发生。
第四十九条 按照《消防法》规定建立专职消防队伍，实施专业化管理，配置所需要的灭火装备和人员。
基层单位要建立义务消防队伍，定期进行培训和演练，做到会报警、会使用灭火器材、会使用防护器具和会自救互救。
第十章 交通安全管理 第五十条 企业应加强企业内部的交通安全管理工作，将交通安全管理工作纳入企业安全生产工作的整体部署。
第五十一条 企业应加强对驾驶人的管理，实行内部“准驾证”制度，强化驾驶人行车安全和职业道德教育，不断提高驾驶人员安全意识。
第五十二条 企业要加强对车辆的维护保养，保持车况良好。
强化客车、危险物品运输车辆、特种车辆、分散车辆、租赁车辆的管理与控制，采取有效措施，减少交通事故。
第五十三条 企业应加强内部交通安全检查，落实节假日 “三交一封”制度（交车辆钥匙、交行车证、交准驾证，定点封存车辆）。
第五十四条 企业应加强交通安全宣传教育，教育全体员工提高交通安全意识，遵守交通安全法规，保证交通安全。
第十一章 职业健康和劳动防护 第五十五条 企业应认真贯彻执行国家有关职业健康和劳动防护法规政策，建立完善职业健康管理制度，健全职业卫生档案和员工健康监护档案，做好职业健康监护工作。
第五十六条 企业应对从事接触职业病危害因素作业和特种作业的人员，按规定的检查项目和周期，进行上岗前、在岗期间及离岗时的职业健康检查。
不得安排未经上岗前职业健康检查的人员从事接触职业病危害因素的作业，不得安排有职业禁忌病症的人员从事其所禁忌的作业。
第五十七条 定期对作业场所职业病危害因素进行监测和评价，达不到国家卫生标准的应采取措施进行治理,不断改善工作条件，减少职业病危害因素的产生。
对可能产生职业病危害因素的新建、改建、扩建工程项目，开工前应进行职业病危害预评价，竣工验收前应进行职业病危害因素控制效果评价。
第五十八条 开展施工作业健康管理，进行健康风险识别及评价。
改善施工作业中医疗健康保障条件，严格饮食、饮用水、环境卫生管理，做好传染病、地方病等疾病预防。
第五十九条 对产生职业病危害因素的作业场所，应在醒目位置设置公告栏，公布有关职业病防治规章制度和职业病危害因素检测结果；在职业病危害工作场所，设置警示标牌、操作规程及发生职业病危害事故应急救援措施。
第六十条 对于放射性同位素的使用、运输和储存，必须配置防护设备和报警装置，从事放射的工作人员要佩戴个人剂量计，加强个人防护用品的使用。
第六十一条 工作场所和员工宿舍应设有符合国家相关规定，达到紧急疏散要求、标志明显、通畅的安全通道；生产、经营、储存及使用危险物品的车间、商店、仓库不得与员工宿舍在同一建筑物内，并保持安全距离；在有较大危险的生产场所和有关设施、设备上，设置明显的安全警示标志。
第六十二条 工作场所和员工宿舍应保持清洁卫生，并有防潮、防寒、防热辐射和消毒等设施。
其道路、采光照明、饮用水和排污道均应符合国家规定，并根据需求设置卫生辅助设施。
第六十三条 按照国家及上级有关规定，为上岗员工提供满足安全生产要求的劳动防护用品，劳动防护服装应符合集团公司“四统一”要求（统一性能、款式、颜色、标识）。
第六十四条 企业必须做好女工特殊劳动保护工作。
第六十五条 企业必须依法参加工伤社会保险，为从业人员缴纳工伤保险金。
第十二章 承包、租赁经营安全管理 第六十六条 企业应加强承包、租赁经营的安全管理。
在发包和签订的各种承包（含承包任务书）或租赁合同中，必须明确相关方的安全生产管理责任。
不得将生产经营项目、场所、设备发包或出租给不具备安全生产条件或相应资质的单位或个人，也不得租赁不符合安全生产条件的场所和设备从事生产经营活动。
第六十七条 作业者（或建设单位）与承包单位，总承包单位与分包单位应在签订工程技术服务经济合同的同时，签订《工程技术服务安全生产合同》，依法明确各自的安全生产管理职责和应当采取的安全措施，并指定专职安全生产管理人员进行安全检查和协调。
施工单位应加强施工现场安全管理，服从建设单位安全监督管理。
实行施工总承包的，由总承包单位负责安全监督管理。
分包单位向总承包单位负责，服从总承包单位对施工现场的安全监督管理。
第六十八条 生产经营项目、场所有多个承包、承租单位的，作业者（或建设单位）应当与各承包单位、承租单位分别签订专门的安全生产协议，或者在承包合同、租赁合同中约定各自的安全生产管理职责；作业者（或建设单位）对承包单位、承租单位的安全生产工作统一协调、管理。
第六十九条 发包方或出租方必须为承包方或租赁方提供出租场所和设备的相关资料，承包方或租赁方必须在满足发包方或出租方安全生产要求的条件下，从事相关经营活动。
第十三章 应急管理 第七十条 企业要制定处置突发事件的应急管理制度，应急管理要贯彻“以人为本”的理念，坚持“安全第一、预防为主”的基本方针，做到“早发现、早报告、早处置”。
第七十一条 企业应健全重大事故应急救援组织，建立专业化应急救援队伍，提高救援装备水平，配备必要的应急救援储备物资。
加强与当地政府、周边相关方的沟通，建立起预警、接警、救援和恢复的联动机制，增强应对各类突发事件和重大事故的应急抢险救援能力。
第七十二条 企业应分类、分级编制事故应急预案。
应急预案的重点是针对井喷失控、危险化学品、炼化装置、油气储存库（站）、长输管道、海上作业，以及民爆器材、放射源、特种设备、公众聚集场所等各类重大突发险情。
应急预案内容应详细、齐全，要充分考虑对周边地区相关方造成的危害，与当地政府、周边相关方建立预警救援机制，并按规定搞好应急预案培训和演练。
第七十三条 各单位制订的突发事件应急预案，应上报给抢险救援的相关部门及其他相关方，并报上级主管部门和地方政府备案，一旦发生突发事件，要立即按程序启动应急预案。
第七十四条 应对重大突发事件要坚持“企业负责、区域联动、属地管理、分级落实”的原则，自觉接受当地政府主管部门的监督管理和检查。
发生生产安全事故后，要迅速采取有效措施组织抢救，防止事故扩大，努力减少人员伤亡和财产损失，并按规定立即报告当地政府、安全生产监督管理机构和有关主管部门。
处置突发事件要做到“反应迅捷、职责明确、指挥统一、救人优先”，把事故造成的危害减小到最低限度。
第十四章 事故管理 第七十五条 企业应加强事故管理工作。
对发生的各类安全事故均应报告，并按照规定统计。
第七十六条 发生事故后，事故现场有关人员应当立即报告本单位负责人。
单位负责人接到事故报告后，应当迅速采取有效措施，组织抢救，防止事态扩大，减少人员伤亡。
第七十七条 各类事故都必须及时逐级上报。
发生重、特大事故，企业必须立即按照管理权限，上报集团公司或股份公司，并按照规定报当地政府安全生产主管部门。
不得隐瞒不报、谎报或者拖延不报，不得故意破坏事故现场、销毁有关证据。
企业应建立事故举报制度，公开举报电话、信箱或电子邮件地址，并及时受理和按规定处理。
第七十八条 发生事故后，应按照分管权限成立事故调查组，及时认真的调查事故。
事故调查处理应当按照“四不放过”的原则，准确查清事故原因，重点查找设施设备、工艺技术、规章制度缺陷、安全管理漏洞等方面的原因，明确事故性质和责任，总结事故教训，提出整改意见和防范措施，并依据有关规定，对事故责任者提出处理意见。
根据事故分类和分级，由企业及有关部门、人员向上一级单位或主管部门汇报事故情况，并向当地政府有关部门汇报。
第七十九条 按规定时间做好事故的结案工作，并建立健全事故管理档案。
第十五章 考核与奖惩 第八十条 集团公司对企业实施安全生产目标管理，按年度下达安全生产考核指标。
第八十一条 集团公司对企业实施安全生产年度考核评比。
对安全生产考核指标达到要求，且安全生产管理工作经考核合格，获安全生产达标企业称号，发给证书；对安全生产考核指标达到先进要求，且安全生产管理工作经考核优秀，经集团公司安全生产委员会审定，授予安全生产先进企业称号，发给奖牌、证书和奖金。
安全生产考核管理办法和奖励标准按《中国石油天然气集团公司安全生产先进企业考核评比办法》执行。
第八十二条 企业应制定所属单位的安全生产年度考核指标，安全生产先进集体、单位、个人的评比标准和奖惩办法。
第八十三条 员工有下列情况之一者，由企事业单位给予奖励。
奖励建议由安全部门提出，经企事业单位领导批准执行。
（一）模范遵守安全生产法令、遵章守纪，认真贯彻执行本规定，在安全、文明生产方面做出显著成绩的； （二）发现事故预兆，及时采取措施和向上级报告或阻止违章指挥行为，避免重大事故和重大经济损失的； （三）积极组织事故抢险，对减少人员伤亡有突出贡献的； （四）在安全科学技术、安全管理及学术研究，标准、规定的制定和修订等方面取得重要成果或效果显著的； （五）提出合理化建议，进行安全技术革新，取得显著经济效益的。
第八十四条 企业应制定违章处罚规定，对查出的违章行为进行处理。
第八十五条 安全生产奖励的来源及使用 （一）企业对安全生产先进的奖励，由企业在奖励基金，或应付工资年度工资总额，或安保基金中支付； （二）企业对所属单位安全生产违章和事故处理等项扣款，可用于安全生产奖励。
对单位的扣款应从该单位的应付工资中列支。
第十六章 附 则 第八十六条 企业应根据本规定制定实施细则。
第八十七条 本规定自印发之日起执行。
原《中国石油天然气集团公司安全生产管理规定》（中油质字[1999]194号）同时废止。
第八十八条 本规定由集团公司质量安全环保部负责解释。
企业员工在安全工作中履行哪些职责
律达网：仅供安全管理人员岗全职责1、贯彻执行上级安全生针、法律、法规、政策和制在公司和安全生产委员会的领导下负责企业的安全管理、监督工作。
2、负责对职工进行安全教育和培训、新入厂职工的厂级安全教育；归口管理特种作业人员的安全技术培训和考核；组织开展各种安全活动，办好安全教育室，制定班组安全活动计划，对领导参加情况进行检查考核。
3、组织制定、修订本企业职业安全卫生管理制度和安全技术规程，编制安全技术措施计划，并监督检查执行情况。
4、组织安全大检查。
执行事故隐患整改制度，协助和督促有关部门对查出的隐患制定防范措施，检查监督隐患整改工作的完成情况。
5、参加新建、扩建、改建及大修、技措工程的“三同时”监督，使其符合职业安全卫生技术要求。
检查督促有关部门和单位搞好安技装备的维护保养、管理工作。
6、会同设备管理部门负责锅炉、压力容器、压力管道和大机组安全监督工作。
负责本专业特殊工种（如：气、电焊工、起重工、电工、锅炉司炉、气瓶充装工、压力容器检验工等）安全技术培训和考核工作。
7、深入现场监督检查，督促并协助解决有关安全问题，纠正违章作业。
遇有危及安全生产的紧急情况，有权令其停止作业，并立即报告有关领导。
8、负责各类事故汇总、统计上报工作，主管人身伤亡、火灾、爆炸事故的调查处理，参加各类报总公司事故的调查、处理和工伤鉴定，发生重大事故，组织到总公司汇报。
9、按国家有关规定，负责制定职工劳保用品、保健食品和防暑降温饮料的发放标准，并督促检查有关部门按规定及时发放和合理使用。
10、负责对企业各单位安全工作进行考核评比，对在安全生产中有贡献者或事故责任者，提出奖惩意见。
会同工会等部门认真开展安全生产竞赛活动，总结交流安全生产先进经验。
开展安全技术研究，推广安全生产科研成果、先进技术及现代安全管理办法。
火灾事故报告怎么写
****公司“8·03”火灾事故报告*****消防大队：201*年8月3日（星期五）下午5点20分左右，我公司木材烘烤房发生一起火灾事故，现将有关情况报告如下：1、火灾发生与扑救情况201*年8月3日下午5点20左右，我公司办公室接到***火灾报警（发现烘烤房透视窗内突冒黑烟，由透视窗向外逼出）后，立即赶到现场查看和采取相应措施（第一时间切断电源；拨打119向县消防大队求助），并向公司总经理报告。
总经理迅速赶到现场组织扑救：打开消防栓，动用全公司各个部位的灭火器约30只，及时展开扑救。
大约10分钟左右，消防官兵赶到现场，采取一系列有效控制与灭火措施；县领导、县公安局和***区领导闻讯后，赶到现场指挥。
经过2个多小时奋力扑救，晚上7时30分左右火被扑灭。
2、火灾原因分析建厂时穿过厂区的高压线一直没能得到搬迁，木材烘烤房只好搭建临时低矮厂房，厂区面积较窄，无法安装现代化的木材干燥设备。
现使用的烘烤房只是一种临时性的自制烘烤设施，完全靠温度计掌控。
这次火灾是由于温度计失灵，工作人员未能及时发现，没有打开天窗降温造成的。
3、火灾损失概况此次火灾共造成损失近**万元。
其中烘烤房、彩钢瓦房、围墙等损失***万余元，木材损失（烧毁）**万余元，其他财产***万余元。
由于报告及时、扑救及时、疏散及时、撤离危险物品及时，所以没有发生人员伤亡和更大的财产损失，过火面积***平方米左右。
4、灾后措施一是查明火灾原因并尽快上报；二是深刻吸取教训。
举一反三，进行全方位
为什么央企对外传播吃力不讨好
社会化媒体时代，舆论监督、舆论问企已成为当今央企不得不面对的一种舆论常态。
目前，我国央企的整体舆论形态存在两个“不对称”。
一是央企对国家、社会的贡献很大，但老百姓对其认可度很低；二是央企的经济实力很强，但舆论话语权很弱，一直处于公共舆论的“风口浪尖”。
央企陷入今天的舆论困局，原因是多方面的。
纵观整个央企的外宣工作，仍然延续着1.0时代的央企外宣体系：以我为主、单向发布的传播形态，以常规工作信息和正面成就信息为主的传播内容，以党报党刊党台为主的传播通路，以党和政府以及“抽象的公众”为主的传播受众。
从央企对外沟通理念、对外传播方式看，主要存在八大“盲区”。
价值传递错位化 一些央企对外传播时更多从企业角度强行向外传输企业价值，常站在企业价值领地而非社会价值高地上，企业传统价值观难以让社会公众理解，与社会公众有隔阂，很难形成价值共鸣。
社会公众更期望看到真实的、立体的、人格化的、有担当的央企形象，而非千篇一律的“高大全”。
由于这种价值传递的错位，央企信息传播和社会公众认知之间总是存在种种“断层”，以致误解、误读常常发生。
要改变这种“窘况”，央企在进行对外价值传递时，首先要考虑到社会公众的价值取向，构建“向上”和“向下”双重价值传播体系。
“向下”即嵌入公众的社会生活，影响和引领生活方式。
比如化石能源企业与老百姓的衣食住行息息相关，在自身发展的同时也不断改善和提升社会公众的生活质量和水平，但企业在传播时往往忽视了这部分内容的提炼和深度挖掘，公众听不见，看不见，也感受不到。
“向上”即融入公共精神和社会历史进程。
央企是多种责任的天然承担者和担当者。
在传递央企政治责任、经济责任、企业责任的同时，更要注重扩大传播央企作为“企业公民”应有应尽的社会责任。
尤其重点关注社会公众对央企的期待和预期是什么，并把这种期待和预期作为推进企业内部各项工作的原动力。
内宣信息外宣化 从web1.0时代进入web2.0时代，舆论传播主体和方式呈现几个明显的特征：从官方传播转向民间传播，从组织传播转向个人传播，从政治传播转向社会传播，从精英传播转向民众传播，从分众传播转向大众传播，从单向传播转向互动传播。
在这种新趋势下，公众接受信息的主动性、选择性、参与性大大增强，央企对外信息披露再也不能仅仅扮演单向发布的角色，应努力构建与公众之间双向交互、平等均衡的“新型对话模式”。
但现实中，央企对外传播的信息内容，仍然沿袭过去的手法和方向，常常出现“内宣信息外宣化”。
很多时候，企业并不关注“谁在听我说”，信息发布更像是完成一个既定任务，往往将企业内部交流的信息一股脑儿地向外推送，很少考虑这些信息是否是公众最想知道的，或者这些信息是否需增加解释性说明才能更好地被传递。
在这一过程中，信息接收者的回馈态度常常被忽略，企业的信息传播变成“自说自话”、“自弹自唱”。
正面传播负面化 在我国，央企在不同的舆论场呈现出不同的企业形象。
在官方舆论场，央企的形象可以这么来形容：它是国家经济发展的基石，是国民经济和社会发展的“顶梁柱”。
但在民间舆论场中，央企的形象往往被归结为“垄断”、“高薪”、“低效”、“腐败”等词语。
而在境外舆论场，央企是“代表中国的”、“有实力的”、“讲信誉的”。
导致央企形象呈现出多种面孔尤其是民间舆论场上负面形象的一个重要原因是：央企的正面传播遭遇了负面化解读。
比如在最近的国IV油品升级过程中，炼油企业关注的是油品升级对环境的改善，在官方舆论场也是负责任的表现，而在民间舆论场的受众眼里就变成了炼油企业在为涨价做准备。
在这里，央企和民众在价值上出现了严重错位。
其中原因，除了上述提到的价值传递错位，还有一个不容忽视的方面，即社会舆论对央企的刻板印象已经形成。
在整个社会话语体系中，民间声音对央企的负面描述已经不仅是一种语态，而且是形成了一种语境。
在这种语境下，央企正面传播收获的关注度往往不高。
即便有很高的关注度，社会舆论也常常倾向于做出负面解读。
央企在某种程度上成为社会情绪的“排洪区”。
所以，在正面传播中，一定要充分考虑公众的情绪和感受，应该考虑得更全面一些，更多地考虑到“大众传媒”的特点，多顾及一些公众的感受。
否则，就容易产生负面效应，引起公众的不满。
传播载体单一化 以往不少央企在做信息传播时，核心的工作是上头条、下访谈、撤负面，更多的精力集中在以官方媒体为代表的传统舆论场上，对以网络为代表的民间舆论场则采取“放任”态度，从来不去主动引导、稀释负面舆论，使得自身在民间舆论场处于“失守”状态。
如今央企再想做一些正面传播，难度明显加大。
全媒体时代，央企越来越成为舆论关注焦点。
对于央企的新闻传播，最遥远的距离莫过于企业生活在新闻联播里，受众却生活在微博、微信里。
如何利用多元化的传播方式进行价值传递，成为每个央企值得研究的课题。
传播文本单调化 目前，一些央企仍将公众角色定位为被动的信息接收者，而忽视了公众作为信息制造者、传递者的一面。
同时，新时期公众接收信息的主动权和选择权大大增加，央企在进行对外传播时尤须考虑“合不合公众口味”。
web2.0时代，公众的信息接收载体也越来越小型化、移动化，新闻以文字、图片、声音、视频等多元丰富的富文本形式呈现，在可信性、表现力、影响力方面更有效地影响目标读者。
一篇通稿搞定全民舆论的时代已经结束了。
因此，央企在新闻传播过程中，一是要突破文字、视频等传播形式，将多种形式融合在一起来进行传播；二是要突破单向传播，建设一种双向甚至是多向的交互形式。
传播语言陈旧化 央企传播很多时候仍固守传统的语言模式，一些企业的对外宣传稿件甚至还是公文式的，“×年×月，××企业召开××会议，××领导出席并发表讲话。
会议指出，要以……为核心，立足……，围绕……做好……工作”，诸如此类，屡见不鲜。
但在网络新词层出不穷，整个舆论语言环境已经改变的情况下，如果央企仍用50后、60后的陈旧、僵硬语气讲话，结果就是企业越发展和进步，重要性越提升，大众对其的抵触感和疏离感就越强。
在转变文风方面，央企要开创“大外宣+微内容”的话语模式，促进双向平等的社会对话。
一要讲究语言的时尚化，即传播语言要易读，让公众第一时间接受信息；要易懂，少用行业内的专业术语；更要易感，最大程激发公众情感共鸣。
二要讲究文本的视觉化，多用图片和视频等直观、形象的传播方式来与公众沟通。
三要讲究报道的故事化，少一些枯燥无味的信息罗列，多一些有血有肉的故事情节。
四要讲究表达的人性化，立足人文精神，凸显人本观念，彰显央企的责任担当与人文关怀。
五要讲究品牌的人格化，进一步挖掘央企的人格价值，塑造央企造福社会、服务民生、勇于担当的正面性格。
专业素养滞后化 新闻传播不适应全媒体时代的要求，一个重要原因就是央企对全媒体认识不足、专业能力不强，导致不时发生关键时刻失语、不语、乱语的现象，结果陷入舆论困境。
新闻传播，内容为王。
要使内容达到最佳，需要企业新闻工作人员各方面的综合能力，如知识储备能力、实践操作能力、专业创新能力以及组织协调能力等。
央企对外传播离不开内部新闻工作人员的专业素养，要适应web2.0时代的传播语境，避免央企屡屡陷入舆论困境，央企对外传播的“操盘手”必须进行专业素养的升级，比如加强外宣前沿专业知识和基础业务能力培训，进一步与学术机构等开展合作研究。
传播队伍薄弱化 每个央企要成为国际化大公司，品牌管理、企业文化等软实力的建设也不可或缺。
而这与新闻传播密不可分。
目前，央企外宣工作的部门设置和团队建设与国际一流企业相比差距很大。
比如，在部门职能上侧重对外的正面宣传，在品牌资产管理、危机管理、内外部关系管理、决策支持等方面则相对薄弱甚至缺失。
央企新闻传播队伍还存在四个不对称：从事对内宣传的人多，从事对外传播的人少；从事传统媒体传播的人多，从事新媒体传播的人少；从事境内传播的人多，从事境外传播的人少；从事新闻宣传的人多，从事品牌管理的人少。
因此，央企传播队伍要加快转型步伐，设立可承担多元角色、具有多项功能的部门以取代仅强调业务信息推送的宣传部，建立健全社会化媒体时代的外宣工作制度，将新闻传播人员从单纯的传播者转型为企业品牌传播的综合性人才。
(作者单位：中国石化集团新闻办) 品牌生死三段论 正确有效的危机公关往往能化腐朽为神奇，笨拙的危机公关却能让企业从天堂坠入地狱 文 | 萧霄 股神巴菲特说：“建立起良好信誉要用20年，而毁掉它只需要5分钟。
” 这一点不夸张。
一个品牌的成长壮大或许需要几年甚至几十年的辛勤努力，但是一个品牌的倒塌也许仅在一瞬间，可能仅仅因为一个小环节没有处理好而爆发公关危机。
尤其是在当下的全媒体时代，企业被无数未知因素所包围，危机四伏。
其实，一个企业的真正强大，不在于盈利规模，也不在于增长迅速，而是看它在舆情危机面前有多大的承受力。
一个企业能从容地应对舆情危机，才是企业塑造品牌价值、快速壮大的基础。
前不久，国资委发布《关于加强中央企业品牌建设的指导意见》，旨在快速提高央企品牌建设水平，塑造真正有竞争力的价值品牌。
近几年央企的舆情危机频率逐年攀升，特别是2013年多个央企频陷舆论漩涡而不能自拔，表明要实现这一目标，首先就要提高央企整体应对舆情危机的能力。
因此，国企央企在规模、战略、管理上对标知名跨国公司的同时，必须补上面对危机、研究危机、解决危机这一课。
事前：危机预警至关重要 “当流言走在真相前面，流言就占上风了，央企有些与环境、公众利益息息相关的建设尤其需要地方政府和居民的理解与支持，因此未雨绸缪是必要的。
”危机公关专家王微[微博]表示，中核集团遭遇核恐惧事件和中石油炼化项目遭抵制事件明显体现出很多央企做事侧重于应对，忽视预警。
危机管理的目的并不是希望有危机，毕竟企业一旦出现危机无论是对于品牌价值还是经营生产都会产生或多或少的影响。
如能在危机发生之前将危机消灭于无形，就是危机管理的最高境界，亦是危机管理之根本所在。
这就需要预警。
危机预警系统是一套完整的科学系统，主要包括监测、预测和预控三个层次。
危机监测是对可能引起危机的各种因素和危机的表象进行严密监测，搜集有关公司的信息，及时掌握公司舆情变化的第一手材料。
危机预测和预报，指对监测得到的信息进行鉴别、分类和分析，使其更有条理、更准确地反映出危机的变化，对未来可能发生的危机及其危害程度做出估计，并在必要时发出危机警报。
危机预控是指针对引发公司危机的可能因素采取应对措施和制定各种危机预案，进行预先控制和防范，以有效避免危机的发生或尽量使危机的损失减少到最小。
建立预警系统的过程中，企业一方面要对自身产品质量、管理、市场运作等重新审视，展开产品质量与安全生产检查，严查防范各种潜规则和管理漏洞，严防自身出现危机的任何可能。
另一方面，要综合近几年来企业危机出现的类型和频率，格外注重某一方面管理的强化和监测。
据了解，很多大型外企每年都会在公司内预演一场“危机”，以锻炼公司各层面人士处理危机的能力。
公关公司也会对各方面的人士进行针对性的课程培训。
“相对于只是建章立制、纸上谈兵，在危机来临时的高压之下的现场模拟或许更有帮助。
”有着多年实战经验的北京诺恒咨询有限公司副总经理姜晓峰表示。
事中：面对危机临危不乱 危机来临时，要保证临危不乱、张弛有度，不可不遵循危机管理的基本专业原则。
措施有力，不仅能大大减少对品牌的伤害，而且可能化危为机，无形中增加了大众对品牌的认知度，品牌形象得到重塑和提升。
原则一：态度决定一切 人非圣贤，孰能无过
企业在运营过程中出现错误在所难免。
然而，关键是错误出现以后，企业以何种态度面对。
“危机爆发后，企业可能‘四面楚歌’，政府批评、媒体曝光、公众质疑纷至沓来。
此时企业最明智的做法是正视问题，真诚沟通，采取积极主动的姿态，敢于公开真相，积极承认错误，勇于承担责任，并且‘闻过即改’，做出相应的改进举措，争取赢得公众的谅解和同情。
”姜晓峰表示，这也是化被动为主动的机会。
相反，许多企业担心危机事件曝光后会毁掉自己苦心经营的品牌形象，采取隐瞒、掩盖、敷衍、“无可奉告”等不明智的做法，结果只能是适得其反，雪上加霜。
在危机时刻，公众对企业的反应高度敏感，任何敷衍、傲慢、推卸责任的言行都可能激起公众的愤慨，使事态进一步恶化。
一个被消费者憎恶抛弃的品牌一文不值。
几乎所有失败的危机处理案例，都存在企业态度上的失误。
原则二：速度就是生命 危机发生时，时间就是企业最大的敌人。
拖得越久，越容易让公众产生负面印象。
危机处理的难度与危机处理的速度成反比，速度越快，难度就越低。
危机一旦爆发，企业不重视，反应迟钝，不能迅速查明真相，并在第一时间给公众和媒体一个解释，一方面会让公众感觉企业管理效率低下，不敢直面危机，逃避责任；另一方面信息真空就有可能被误解、猜测、流言所占据，使问题更加复杂化。
中储粮和中储棉大火事件中，企业选择沉默，迟于回应，造成各种负面信息满天飞。
2013年5月的农夫山泉“标准门”危机中，农夫山泉也是前期置之不理，导致危机一步步升级。
相反，如果企业能在第一时间做出正确反应，则会最快表明企业姿态，化解公众不满情绪，进而获得公众的理解和信任，而且危机初期的化解成本较低。
当然企业迅速的反应是建立在充分准备的基础上，切不可没有调查就胡乱传递，否则只会为危机添乱。
“速度在国企的危机公关中最为缺乏，有些领导人对于舆论危机的非专业认识一般是‘越说越乱’或者‘不理它自然消失’，容易丧失解决问题的有利时机。
”姜晓峰认为，国企一定要树立24小时黄金期内回应问题的意识。
原则三：让第三方权威机构说话 深陷危机时，尤其是企业自身没有问题的时候，企业往往急于反驳，急于澄清事实，甚至有些会因满腔怒火而与媒体、受众和政府打口水仗，结果即使是弄清楚了事实真相也失去了公众对其的好感，更容易导致事件扩大化。
事实上，对于外界而言，当事人的辩解都有罔顾真相的嫌疑。
这个时候，最有利的办法就是让没有利益关联的第三方权威机构发声，消除外界疑虑。
但是，在外界看来，因为国企与政府有着天然的亲近性和利益趋同性，容易让大众以为有互相通气的嫌疑，因此选择政府出来说话要格外谨慎，视具体事件而定，否则会使情况更加复杂。
姜晓峰表示，在海外拓展的央企也容易遇到这一窘况。
“在西方，对中国国企的认知就是政府，然后才是企业。
” 原则四：上下团结一致对外 当危机发生后，企业应该明确谁来说、如何说。
内部应确定一个发言人，让企业统一口径统一行动，以一个声音对外说话。
企业多个声音、多种口径对外，往往会失控、失序，甚至自相矛盾，加重公众疑惑，使问题复杂化。
这一点在中铁建天价招待费风波上体现无遗。
在危机中，员工不应是危机的旁观者，而应该是危机参与者。
因此，企业应该保持同员工的良好沟通，让全体员工享有知情权，听取员工的意见和建议，赢得全体员工的协力支持。
如果企业得不到内部员工的大力支持，甚至祸起萧墙，自乱阵脚，企业是很难渡过难关的。
中储棉大火中，一工作人员称火灾是雷雨天雷击所致，就引发了舆论的质疑。
原则五：善用社会化媒体，化危为机 随着微博等网络媒体平台的发展，我们进入了社会化媒体时代，每个人都可以是媒体，人人都变成了新闻发言人，都有事件传播能力和舆论影响力，企业不再能像过去那样控制信息。
虽然社会化媒体的蓬勃发展扩大了危机的波及范围，使其蔓延速度提升了若干倍，但也给了品牌快速回应和弱化危机影响的机会。
品牌能否抓住时机，有效应用社会化媒体最为关键。
这一点对于传统国企尤为重要。
因此，国企要努力学习如何更好地利用社交媒体平台，改变刻板印象，融入社会媒体中，运用视频、声音、动漫等各种方式倾听消费者，建立与大V等意见领袖的互动和关系，把握与每个利益相关者直接沟通的机会，充分表达自身立场，善用回应时机，积极回应大众关注的问题，在化解危机的同时，提高品牌的魅力值。
当然，在网络中，国企要用真诚和技巧团结一切可以团结的力量，引导舆论，慎用网络水军，不然容易陷入被动。
事后：危机修复不可忽视 上海交通大学[微博]公共关系研究中心和舆情研究实验室发布的报告指出，我国仅有一成多企业进行危机形象修复。
我国的危机管理仍处于重处置、轻恢复的状态。
而恢复的环节，正是向“机”的追寻过程。
“危机度过不是结束，危机修复是必需的工作。
”姜晓峰认为，首先要科学地总结危机。
这对制定新一轮的危机预防措施有着重要的参考价值。
一定要对引发危机的成因、预防和处理措施的执行情况进行系统的调查分析，并做出全面评价，对危机涉及的各种问题综合归类，分别提出修正措施并责成有关部门逐项落实，改进公司的经营管理和危机管理工作，并以此教育员工，警示自己。
善后的形象修复工作也不可放弃。
恢复形象的方式有多种，要根据企业危机后的总结、评价以及企业和面临危机的特殊性，找到利益相关者最能接受的方式。
比如加大社会责任的履行，进一步关心伤者的后续情况，或者直接邀请利益相关者参与(这一方式因直接参与极易获得利益相关者的高度认同)。
这些活动包括新闻发布会的召开、后续与消费者的座谈会、企业领导人深入群众、邀请利益相关者参观公司等等。
危机管理红黑榜 ――危机管理经典案例述评 对照危机管理历史上著名的成功和失败案例，我们能得到很多启示 红榜 麦当劳[微博]：迅速反应力挽狂澜 麦当劳的危机公关迅速而有力，已经上升到战略高度 对于企业来说，上央视“3・15”晚会无疑是一个致命打击。
双汇、蒙牛等品牌在央视曝光后都损失惨重。
麦当劳却成为一个例外。
2012年央视“3・15”晚会曝光了麦当劳销售过期食品的现象。
麦当劳号称对食品制作流程进行严格的操作规范，但北京三里屯麦当劳店却将已过期食品再次重复计时保存，保存时间本为30分钟的盐鸡翅竟超时近3倍。
员工还将掉在地上的食品未经任何处理继续加工。
一个麦当劳员工声称，如果食物到了规定保质期，“标准是扔
但是不可能扔，没有一家店是扔的，他们都睁一只眼闭一只眼。
规定是人定的”。
麦当劳被曝光后，媒体第一时间来到北京三里屯的麦当劳门店进行后续采访报道。
3月15日晚9时，麦当劳公司相关负责人也赶到现场。
面对媒体，其公关部相关负责人没有提供央视报道中提及的员工手册。
她表示，麦当劳方面对此事十分重视，将借此契机加强内部管理，并启动系统自查，如果查明属实将对相关员工进行惩罚。
同时，麦当劳于被曝光后一小时内快速在新浪网官方微博上做出回应。
在众多媒体官方微博的带动下，@麦当劳官方微博这条信息获得了上万次转发量，直接一次转发覆盖的人数超过1000万，实现了社交媒体时代最大程度的信息传递效率。
麦当劳很好地运用了危机公关速度第一的原则，将危机的危害降至最低。
首先，这个在所有曝光企业中第一时间做出的反应，必然成为第二天传统媒体的报道内容。
其次，众多媒体的转发建立话语的可信度，有利于减少社会质疑。
最后，麦当劳官方微博的回应措辞经过了精心准备，语句精准，富有公关技巧，没有一句废话，一句一层意思，有效实现了与媒体和消费者的真诚沟通，缓解了消费者的抵触心理。
此外，当晚麦当劳(中国)有限公司就给媒体记者发去通报，表示麦当劳中国对此非常重视。
麦当劳方面将就这一个别事件立即进行认真调查，并坚决严肃处理，以实际行动向消费者表示歉意。
麦当劳中国副总裁、新闻发言人栾江红坐最早一班飞机从上海总部赶往北京，接受国家食药局约谈。
谈后栾江红表示，被曝出这样的错误感到很痛心，麦当劳(中国)已连夜召开了管理层电话会议，对被发现问题的店进行停业整顿，并会对全国1400多家店进行彻底自查。
麦当劳中国CEO曾启山于3月16日一早对全体员工发出电邮，重申餐厅操作标准，提出希望全体员工赢回消费者信心。
麦当劳还主动邀请工商检查，率先展开停业整顿，不仅着眼于问题的表面现象，而且深入发现问题的本质与根源，并对其进行整改。
可以看出，麦当劳的危机公关上升到战略的高度，在处理时具有整体性、系统性、全面性和连续性，把危机事件快速解决并把危害控制到最小。
值得注意的是，企业高层领导非常重视，所有决策都由高层领导亲自颁布或带头执行，确保了执行的有效性和速度性。
网友们在麦当劳“3・15”事件后，自发发起支持品牌的微博活动“我信麦当劳胜过信央视”，其中82.5%的网民表示更相信麦当劳。
众多加V的微博用户也纷纷支持麦当劳，认可其在这一事件中的迅速反应，并质疑央视“3・15”晚会的公正性。
事后麦当劳生意依然火爆，股票甚至上涨了0.75美元。
加多宝：出色公关扭转乾坤 凭借出色的公关技巧，加多宝将致命危机化为无形 2011年，由于商标使用权纠纷，广药集团一纸诉讼将加多宝集团告上法庭。
广药集团与加多宝集团之间的“王老吉[微博]”商标之争正式揭开序幕。
2012年5月9日中国国际经济贸易仲裁委员会裁定，加多宝停止使用“王老吉”商标。
加多宝的“王老吉”饮料2011年创造了160亿元的收入，销量早已超越罐装可口可乐。
痛失苦心经营17年的商标，可谓突临灭顶之灾。
面对败诉，加多宝迅速反应，除上庭“反诉”要求撤销仲裁结果外，还快速以“受害者和弱者”的定位召开两次新闻发布会，发布三道声明，反复强调鸿道集团与加多宝公司是商标“王老吉”与“红罐”唯一合法使用者。
其中，首次败诉说明会吸引了总共300多家媒体的关注，有利于加多宝对大众展开全面危机公关。
加多宝在发布会上展现的态度理智、诚恳而富有策略性。
加多宝声称，仲裁结果是对加多宝公司多年的付出及消费者都是一个沉痛的打击；在对仲裁结果表示深感失望和遗憾后，也希望相关单位部门保持冷静克制，共同维护凉茶行业大好局面；同时感叹民营企业力量微薄，并强调“加多宝”自始至终都拥有“凉茶创始人”王泽邦先生祖传秘方。
发布会上，加多宝还邀请泽邦第五代传人王健仪“火线加盟、现身说法”。
这种充分利用第三方证言的公关策略运用，在消费者心中留下“加多宝确实是正宗”的印象，增加了加多宝的可信度，也让加多宝在处理危机时有了底气。
不论是打“加多宝是民营企业”的悲情牌，还是强调“加多宝”凉茶的“正宗”性，加多宝已经向广大消费者传递了加多宝公司坦诚和更名实属无奈的态度，让消费者觉得“加多宝”就代表着正宗凉茶文化，从而赢得更多消费者的情感认知和理解。
不仅如此，加多宝充分利用微博等新兴媒体与外界沟通交流，有效处理与消费者的关系。
截至2012年6月，加多宝公司的新浪官方微博共有26万多名粉丝，而广药集团的王老吉官方微博却只有可怜的1000多名粉丝。
王老吉的微博内容多是一些企业新闻动态，不能吸引消费者，缺乏互动性；而加多宝的微博内容丰富多彩，涉及新产品的发布、音乐、影视、娱乐、美食等领域，粉丝的参与度和互动性非常高，拉近了消费者与品牌的情感联系。
互动内容差距可见一斑。
此外，加多宝公司坚持娱乐营销和节日营销策略，先后赞助了“中国好声音”、“铿锵三人行”、“势不可挡”、2013湖南卫视[微博]和央视的跨年晚会等大型节目。
电视与网络视频的结合，在广大消费者中引起了不小的轰动和关注，提升了“加多宝”品牌的知名度和美誉度，增强了渠道经营商的品牌信心，对加多宝渠道营销公关起到至关重要的作用。
事实上，加多宝对危机的反应非常敏感和快速。
早在商标争端之初，出于对王老吉商标使用权前景不确定的预期，加多宝就已加快去王老吉化步伐。
2012年2月29日，红罐王老吉启动全新包装，增加醒目的“加多宝”字样。
平面海报也很难找到王老吉商标踪影。
在痛失商标的致命打击下，加多宝在短短30天内迅速切换品牌，短期内渠道铺货率达75%。
2012年7-12月，更名后的加多宝罐装凉茶占
2015年中石化安全警示月安全考试题及答案
这个有很多的
日华科技炼油炼化及化工应急指挥系统满足哪些实际需要
厦门日华科技炼油炼化及化工应急指挥系统属于智慧能源的一个方面，其满足日常值守应急和处置突发事件的需要，主要实现应急日常管理、应急值守、应急响应、协同会商、信息发布、总结评估、应急演练等业务应用。
系统充分整合企业已建成的通讯网络，监测监控、音视频等设备设施，地理信息系统，声光报警、火灾报警、门禁、周界等安防系统，在此基础上搭建消防、急救等多警合一、应急联动、数据融合的一体化应急指挥系统。
