弗洛伊德的本我自我超我理论、详细
弗洛伊德将人格结分为三个层次：本我、、超我。
1、本我：人格结构的最，是由先天的本能、欲望所组成的能量系统，包括各种生理需要。
本我是无意识，非理性的。
遵循快乐原则。
2、自我：位于人格结构的中间层，从本我中分化出来的，其作用是调节本我和超我的矛盾。
遵循现实原则。
3、超我：位于人格结构的最高层。
是道德化的自我。
它的作用是：抑制本我的冲动；对自我进行监控；追求完善的境界。
遵循道德原则。
学习《管理心理学》的心得体会
篇一：学习《管理心理学》的心得体会在《管理心理学》中，我学习了“人的从众行为”，我想既然人有从众行为，那么由人组成的企业同样也具有从众行为。
在某种意义上来说，这种非理性的企业从众性行为正破坏着我们并不富足的改革积累。
为什么在中国的企业界、企业之中会有这种从众性现象
一个人的行为是受很多方面制约的，但主要归纳来看一是受外部环境的制二是受自身思维的影响。
就正如一个人的跑步行为，只有当他有了跑步这个想法（内部因素），而且至少有一个能跑步的地方（外部因素），他的才能实施跑步这个行为。
如果他自己没有要跑步这个想法，就算有再好的跑道在面前，他也是不可能跑的。
如果他在水中，就算他再想跑，他也是不能够跑，而只能够游。
同理，一个企业的从众性行为也是多方面影响的结果，我认为主要有以下几方面的原因。
一、利润空间比较大如果有某种产品在市场上毫无利润可言，我想是不会有企业愿意生产的。
正是有利可图，有暴利可图，才使众多的企业盲目地争相进入。
先进入的企业由于获得了暴利而极速膨胀，这种模范的影响导致更多的企业急于进入，形成另一轮的多米诺骨牌效应。
可以说，高额的利润是产生从众性行为的最根本的原因。
二、进入壁垒比较低 进入壁垒包含两方面：一是技术方面的壁垒，二是资金方面的壁垒。
也就是说某个行业有从众性行为的发生那么该行业进入所需要的资金肯定不多，其产品的技术含量也一定不高。
三、市场机制不
如何识别和防范非法传销陷阱
如何避免自己被骗入传销一、朋友或亲人找你不认识的人来跟你聊天，而且那个来聊天的人特别健谈，而且话题围绕着工作机遇警惕。
不要轻易把个人信息暴露给任何人。
二、当发现被骗入传销组织后，在安全、可能的情况下，要收集、保存汇款账号、汇款凭证、交款收据、介绍人及更高级上线人员的姓名、电话、互联网账号密码等相关证据线索，提供给执法机关，以便及时、准确地打击违法犯罪。
如有机会举报传销，找两个部门：一个是工商局，举报电话12315；一个是公安局，举报电话110，或直接前往传销窝点所在地工商所、派出所、经侦大队报案、求助。
三、如果被传销组织限制人身自由，需保持头脑清醒。
在被洗脑时，让自己静下心来想其他事情，可以假装配合以取得信任，然后抓住任何时机向外界求救。
千万别做跳楼、自杀的傻事。
珍爱生命，远离传销。
跳楼自杀还是跳海自杀
大千世界，无挂无自去来去，自在
要生便生，莫找.自杀是灾难的开始我们发现最近好像是个自杀潮，各传播媒体与政府官员们，对此现象都非常地重视。
我个人是从事心理辅导的，九年来接触了不少自杀个案，不敢说有什么心得，但愿意提出来跟大家互相研究、勉励。
究竟人可不可以选择自杀
自杀后是一了百了，还是没完没了
这些问题值得我们去了解。
自杀是人世间最大的不幸
走到了这个地步，是相当可悲的，所以对于有这类倾向者须特加关怀，提供一些自杀后的知识，使他了解自杀到底是怎么回事。
这是很重要的。
在选择自杀以前，内心必定是充满著沮丧、悲观、难过、挫折、失望，乃至于绝望。
若要让他能够从绝地中复生，必须在观念上作个大转变，才能做得到，否则他心存错误的知见，就一定会悲哀得付诸行动。
自杀会为家人、社会带来沉重的负担，而且绝对不是一死百了，这是一般人的错误见解—断灭见。
持‘断见’的人对生命是一无所知的，认为人死后就什么都没有了—人死如灯灭。
这是朱熹等宋明理学家们所鼓吹的大邪见。
此观念严重地贻误众生
另外一种是‘常见’，认为人死之后还会再投生为人。
两种都是属于邪见，会使众生产生错误的判断。
这是很麻烦的事。
中国古代的教育告诉我们人与人之间的关系、人与大自然间的关系、人与天地鬼神间的关系，甚至还讲到生命的现象，这些是我们所必须要了解的。
以一般宗教的观点来讲，生命是轮回的。
印度在三千年前就有很多高级宗教，都讲到生命是轮转不息的—六道轮回。
若无法成圣成贤，那就跳脱不了六道轮回，并非人死就什么都没有，反而是‘死了就不得了’。
如果对死亡稍有认知，就能知道这些利害关系，世间最难的就是这件事，所谓：‘千古最难唯一死。
’死了以后就不得了呀
我们现在的教育，没有好好地教导‘生命科学’，让世人对于生命现象产生很多误解，甚至沾染到了毒素—各种偏差思想、见解的染污，认为人死之后什么都没有了。
中国古人都有‘人死为鬼’的观念，依据佛经的说法，人死之后不见得都会成为鬼，只有贪心的人才容易变成鬼。
另外还有往生畜生道的，有堕落到地狱道的，（以上称为三恶道）；常存好心、做好事者，有的升天，有的再出生为人。
六个地方都有可能去往生。
除非修行跳出三界成为圣人，不会再受到五行约束，那就另当别论，否则绝对难逃此六处。
而且是每况愈下，一生不如一生。
人生在世，倘若没有存好心、说好话、行好事、做好人，来世必定堕落，前途会越来越黯淡，甚至一片漆黑。
所以我们首先要了解生命的真谛，才能够详实地探讨这个自杀的问题。
认知若稍有偏差，那么以下皆非，就无法再谈下去了。
以前我处理过很多自杀个案，都会跟他们讲这些道理，有的人听了就能马上醒觉；虽然也有醒不过来的失败案例，但却少之又少。
可见大部分人都是理性的。
有时一下来了二十几个曾自杀未遂或有自杀倾向的个案，经过了解、辅导、协助之后，确实都能稳定下来。
例如有一位太太，她上吊了两次没死（上吊时若没有人去救就很容易死，因为绳子一吊上去，气尽之后一分钟就回天乏术了）。
第一次，她跑到以前住过的房子去上吊自杀，没有人知道；结果不知是体重太重或绳子太脆弱，摔了下来昏倒在地，最后自己醒过来回家了—没死。
第二次在厨房上吊，很奇怪地从椅子上摔下来，绳子又断掉了。
两次都是这样，这是个很特殊的个案。
照理说，四下无人时上吊，是最容易死亡的。
第三次，她选择切腹自杀（这个女人确实是视死如归），结果切腹之后被送医急救，挽回了一命—又没死。
我就对她讲：‘你再这样下去，保证事不过三，准会自杀成功的。
’于是苦口婆心地详加劝导。
那时每天五、六个电话，紧迫盯人地施以辅导，慢慢地把她的情绪稳定下来，后来变成一个礼拜打一次、一个月打一次、半年打一次。
从此就稳定下来了。
所以，若肯接受辅导还是有救的，就看对方愿不愿意被救、接不接受协助或开导。
倘若自以为是、一意孤行，不愿与人沟通意见，那就没有办法，那叫自寻死路、自掘坟墓，下场肯定是悲惨的。
另外还有一个也是很奇特的自杀失败个案。
每一次他想要自杀的时候，总控制不了自己的情绪。
大概是得了忧郁症的精神疾病。
他太太都会陪他到我家，我就陪他，稳定他的心情。
我所用的方法就是先安抚一下，再陪他走过一段路，他就能得到心理的慰藉；等情绪稍为纾解后，他就不再冲动了。
这样又缓和了一阵子。
可是他的情况时好时坏，我也无法一直陪著他，因此就对他太太说，先生是你的，你若不下点功夫，还是让他产生烦恼、产生担心，病情就更难恢复，他更容易寻短；你自己很重要，相夫教子，妻贤夫祸少，我已经叮咛再三了，你要特别注意。
这样子过了四年，最后他还是走上了绝路。
没有办法
因为太太不见得完全配合，各种因素也都不能配合。
这位同仁可能是被人放蛊（台湾话叫放符仔），他大概是做错事得罪了对方，对方下了毒手。
当然，有可能是牵扯上男女感情问题，对方怀恨在心，一定会报复的。
所谓‘万恶淫为首’，果报不可思议。
西南云贵一带的苗人也懂得放蛊，邪术真的有，但只要心地光明磊落，那就侵犯不了。
你若做了亏心事，心里面有鬼，对方记恨在心以此报复，你的精神就会开始恍惚，控制不住。
结果，他跳下新店河企图自杀，因为水很冷，又上来了；过了没几天，从家里五楼摔下来，摔死了。
实在说，这后头都有一股莫名的力量，促使你产生这种非理性的行动。
有时本身并非很想死，但却有一种控制不住的力量，教你去寻死。
是否真有这种现象呢
的确是有
有很多医学上无法解答的现象，更是一般常识所无法解释的。
《了凡四训》中提到了吊死鬼找替身的问题，这就是所谓的‘替死鬼’。
〈积善之方〉中提到了十个公案，其中有位应尚书有次在山中读书，听到两个鬼在谈话，甲鬼说：‘某妇人因为丈夫出远门，很久都没有回家，断了音讯，可能已经客死他乡，公公婆婆逼她改嫁，她不愿意，将会在此上吊自杀，届时我将得到替代，投胎转世。
’应公听到了这件事情，立即设法挽救，结果成功挽回此妇一命。
这个故事听《了凡四训》就能了解，这是一本很有名的家训。
‘了凡学会’已将其制作成电影与七种语言的广播剧流通，有意者可就该学会洽询。
我们警察同仁处理交通车祸，发觉哪个地方发生过死亡车祸，尔后该处就会一再地发生，这就是‘找替身’。
各位应该听过吧
民间的传说也不少，这是真实不虚的，这不是迷信。
中国话用字遣辞很深，替死鬼就是这个意思，我们不能‘好读书不求甚解’，不要以为自己什么都懂，不见得
淹死的人也是一样。
八里海边常会有泳客溺毙事件，以前大家就建议过教育局，台北县政府也通知要严加防范。
过没多久，台北一所高中的学生跑去游泳，结果又淹死了两个。
我曾经到桃园县复兴乡去旅游，住在派出所内跟警员聊天，当地的原住民警察对我说，有一次他处理一件国中生淹死案，死者是在暑假打工时，不慎掉进塘子里很深的地方。
他们两个同期的同学都是‘山青’，也懂得游泳，主管就要他们下去捞尸体。
结果他游下去的时候，感觉到池塘内的水两边温差甚大，那边阴森森的，这边还满暖和的。
他游到下面时心里很怕，就赶快叫另一个同学过来。
他刚好看到死尸脚上的球鞋在浮动。
两人就游过去将尸体抬了上来。
塘水好冷，另有一股袭人的阴气，整个人起了疙瘩。
抬上之后就先放在水边，因为水边离岸还有一个坡道，须爬几十公尺，必须将尸体搬上去才行。
而后立即通知家属前来认尸。
死者妈妈一听到消息，还没到达现场，就边哭边喊儿子的名字。
就这么一喊，这个尸体当场七孔流血。
我们警察常常碰到这类事情，在车祸或命案现场，每当家属靠近、一喊死者名字时，尸体便会七孔流血。
这是什么道理呢
因为亡者的神识尚未脱离肉体，当看到亲人来了，伤心欲绝，就想冲出来跟他讲话，这种强烈的意识作用，就产生七孔流血的现象。
这种新闻屡见不鲜。
所以各位应当了解，人死并非一了百了，不是这回事儿。
真的是没完没了
后来那个警员又讲，当他们要把这国中生的尸体抬上来时，发生了很奇妙的事情。
这个国中生原先只不过五六十公斤，顶多是六十几公斤，但这两个可抬一百公斤香茹的原住民警员，两人一起抬却抬不动，好像有几百公斤重。
这情况惹来主管的一阵数落。
这实在是很难加以解释。
以前听说过有抬棺材抬到一个地方，却停住了，无法再前进。
为什么
这个道理很深，我们不敢妄自揣测，或许只能以‘不可思议的现象’一语带过。
可见生死的学问，现在的科学研究还是很肤浅，还不够深入。
西方的科学家们对于‘灵魂学’之研究很感兴趣，在大学里还开设了‘灵魂学系’，凡是有关灵学的研究都加以摄影、录音；甚至对于鬼的音声，有的还会录音存证。
美国‘灵学会’就有录制鬼类音声的个案。
据说鬼的音声比人类低沉了百分之五十二。
有人到现场去录音过，并且还加以评比。
所以宇宙万有并非断灭，不是死了以后什么都没有，这样你对生命的认知才会改观，行为就会有所顾忌。
只要明白‘死了就不得了’的事实真相后，就不会轻易地言死。
为了受不了一点小挫折而寻短，这是非常愚痴的行为
‘特勤中队’是警界一个特殊的任务编组，这个单位从成立以来已经十几年了，队员也曾发生许多事情，其中包括自杀事件。
我也到殡仪馆参与处理，协助他们。
其中有个队员脚踏两条船，一下子摆不平而为情自杀。
他的旧情人骂他无情无义，新情人却要他把旧情人甩掉，否则就不再理他，使他非常为难，难分难舍。
后来因为受不了这种压力，便举枪从嘴巴打进去，惨叫一声当场气绝。
同仁们将尸体直接送进了殡仪馆。
当时我陪同他的家属和队里的干部到停尸间，我就对著死者的尸体讲：‘某某同仁呀
你现在或许已经知道，原来死后是这么痛苦，并非死了就什么都没有了
你家里也是信佛的，可是你却不懂得什么是佛，现在你要听从我的劝告，一心称念阿弥陀佛的名号，希望藉著阿弥陀佛的大悲愿力，接引你往生佛国，千万不能随著自杀的业力流转到‘枉死城’呀
若是真下枉死城，那自杀的行为每天都得重演一次，就可真是冤枉哪
你的神识现在什么都不要再回忆了，必须一心称念佛名，请务必记住我的话。
’当我对著亡者开示完后，就跟其他同仁边走边念阿弥陀佛离开现场。
因为殡仪馆很长，从东到西至少有两百公尺以上，两旁都停满了尸体，我们念著念著竟忘了门就在中间，一直走到西边去了，最后碰到了墙壁才又回头，大家也都跟著我走。
走出来后才恍然大悟，怎么走了这么远。
我们一路念佛出来，是希望现场的亡者都能得到佛法的滋润。
命终闻到佛名而能‘信受’，那是不可思议的功德，就能不堕三恶道。
我们要替死者著想，既然有机缘到殡仪馆，对亡者就要心存恭敬，一路为他们念佛。
此外有一个同仁，夫妻都是警察，儿女都还很小，本身并没有太大压力。
若有，也只是工作上的一点压力而已。
很不幸的，男的不慎从楼上摔下来，结果摔死了。
悲剧发生以后，我们就尽量安抚他的家属。
事后他的家属告诉我，先生摔死当天，她就感觉到他有了异样。
而在一个礼拜前，另外有人告诉我，他发现死者自杀前六神无主，脸上泛现一团黑气，似乎不像是个人，总是傻乎乎地坐著，脸上发黑，一股黑气绕著他转。
结果不幸摔死了。
每当一个人快死的时候，都会有异相出现，只要你会观察，就可以看出他的气色不好，印堂发黑。
这时你要认真开导他，劝他赶快修行扭转业力，否则若无善念与功德，这个劫数便难脱逃。
人无功德，大地难容。
那时他的儿女都很小，只有一岁、三岁，却看到了爸爸在床上睡觉。
这就是所谓的‘童子阴阳目’，最容易看见鬼类。
一般人都是很执著的，尤其非常执著自己的家庭，所以中阴身会回到家里来。
人死后尚未投胎之前，这期间叫中阴身，中阴身有七番生死，因此必须为他‘做七’超度。
七七四十九日内，他就会投胎转世（但也有少数特殊现象）。
然而一个有修行的人，他的神识一下子就走掉了，根本不必经过中阴身阶段。
所以我们对生命要有所了解，对于一般的习俗也要懂得其中的道理，才不至于变成了迷信。
为什么要做七呢
做七的意义，就是希望帮助亡者的神识（灵魂）投生善处，不要堕落到恶道去。
这一点大家要是能懂，那么对于生命的价值观就会不一样，对生命的意义也能更加了解。
纪晓岚的《阅微草堂笔记》中，提到了许多关于自杀的奇怪事情，全是他的所见所闻，真实不虚。
现代很多书籍对于自杀也有很多看法，我们可以参考一下。
现在有很多是投水、跳楼自尽的，死后到底有没有痛苦呢
曾有投水自尽者被救起后，泪流满面地说，河水急速地灌入呼吸道，肺气外逼，内外交攻，所感受到的痛苦，实在最为难受（据报载，因内外交冲过于激烈，耳鼻等处往往会流血），但在刹那间就闷绝过去了。
有人问他，既然已经闷绝了，应该不觉得痛苦了吧
他连连摇头说，不然不然
胸部闷塞的痛苦感觉，依然非常地强烈……
大学生常见的心理问题可分为几个层次，其特点有哪些
1. 儿童人格的发父母的态很大的关系 如果父母过于严,儿童往往会形成焦虑,胆怯格;而父母过于溺爱,则往往使儿童形成被动依赖的脆弱性格.此外,家庭结构不稳定,离婚率高,父母对子女的遗弃,虐待,专制或溺碍,放纵,都可能使儿童形成异常的人格. 2. 教师对学生人格发展具有指导定向作用 教师的人格特征,行为模式与思维方式对学生影响巨大.每个教师都有自己独特的风格,这种风格为学生设定了一个气氛区,在不同教师的气氛区中,学生表现出不同的行为.教师的公平公正性对学生有着至关重要的影响.一项有关教师公正性对学生学业与品德发展的研究结果表明,学生极为看重教师对他们是否公平公正,教师的不公平表现会导致学生的学业成绩和道德品质的降低. 3. 同伴群体对人格发展具有”弃恶扬善的作用” 学校是同龄群体会聚的场所,同伴群体对学生人格具有巨大的影响.班集体是学校的基本组织结果,班集体的特点,要求,舆论和评价对学生人格的发展具有”弃恶扬善”的作用.此外,大量淫秽,凶杀,暴力等不良思潮的泛滥,社会动乱不安,都易导致异常人格.成年人在长期严重的精神打击下如冤狱,单独隔离,禁闭等也会产生显著的人格改变.总之,人格障碍的形成有多方面的原因,它们可能综合地起者作用.人格障碍一旦形成,往往具有一定的稳定性,要改变并非易事,但通过加强自我调节和进行各种治疗,人格障碍可以在一定程度上得到纠正. 三. 常见人格障碍及其心理调适 参照美国《心理障碍的诊断和统计手册》中的分类,人格障碍分为三大类群.第一类以行为怪僻,奇异为特点,包括偏执型,分裂型人格障碍;第二类以情感强烈,不稳定为特点,包括癔病型,自恋型,反社会型,攻击型人格障碍;第三类以紧张,退缩为特点,包括回避型和依赖型人格特征.下面谈谈大学生中常见的偏执型人格障碍,强迫型人格障碍,和分裂型人格障碍 (一)偏执型人格障碍. 这类人以固执,敏感多疑,心胸狭窄,报复心强为主要特点.他们对自己的能力过高估计,习惯于把失败归咎于别人,对批评或挫折过分敏感,对侮辱和伤害不能宽容,多疑;这类人在家不能和睦相处,在外不能与朋友同事相处,别人只好对他敬而远之. 1. 认知疗法.首先要将头脑中的非理性观念列出.反观自己的行为,把这些非理性观念批评,改造成”我不敢表示真实的情感,这本身就是懦弱的表现”.如果能够自我反省了,就是良好的开端.每当故态复萌时,应把改造过的合理化观念默念一遍,以制止自己的偏激行为. 2、行为禁止法。
受到刺激要发作之前，可用行为禁止法克制自己的行为。
如认为受到别人的侮辱或攻击而要发作时，对自己默念一下指令：“我必须克制住反击行为，我至少要忍十分钟，因为我以往的行为是过分的，在这十分钟内，我必须分析一下是不是非理性观念在作怪。
” （二）强迫型人格障碍 这类人以要求严格和完美为主要特点，希望遵循一种他所熟悉的常理，一丝不苟，吹毛求疵，过于严肃认真，工作中重视细节而忽略全局。
情感以焦虑、紧张、悔恨为多，轻松、愉快、满足较少。
1、 自我反省法。
应好好反省一下人生的意义，自己这样做的意义，对自己行为作出客观的评判。
自问一下：为什么要为自己定下如此多的清规戒律
为什么做事一定要求十全十美
与这种人格特点做斗争，可采用循其自然法、行为阻断法和思维停顿法。
2、 理性观念疗法。
对种种非理性观念，应逐条地加以改造。
如：我应该争取得到重要人物的赏识，但不是为了献媚、讨好，否则将是可悲的；表现好一些是应该的，要所有方面都出人头地也太过分了，更不能妒忌他人的成绩；规矩是人定出来的，不合社会潮流的旧规矩应该抛弃，世界上没有不变的事，灵活机动更为重要。
（三）、分裂型人格障碍 这类人表现为退缩、孤僻、胆怯、情绪冷淡，不能表达对他人的关怀、体贴或愤怒，对赞扬或批评无动于衷；常做白日梦，沉迷于幻想中；人际关系有明显缺陷；缺少知音，我行我素，因此也较少与人发生冲突。
1、 舞蹈疗法。
独自一人在家，选择节奏明快的音乐，让自己随着节奏随意地动起来。
当舞跳得有点入门的时候，可参加小型舞会，与别人尽情地跳舞，达到提高自信、同外界交往的目的。
2、绘画疗法。
可买一些纸和笔，最初只需要学炭笔画，用炭笔在白纸上把头脑中现出的图像画下来。
在学画过程中，可经常参观一些画展，找一些画友或画师交流心得体会，既找到了与现实交流的途径，又寻得表现内心感受的方法。
3、雕塑疗法。
包括雕刻和泥塑，刻章时必须全神贯注，这样才能有效地调动自己的生命能量，充分发挥想象力，泥塑可塑性大，能充分反映人的情感和想象力，所以是治疗训练的好方式。
4、音乐疗法。
当出现异常知觉体验时，可采用音乐疗法。
听了节奏明快、曲调昂扬的乐曲后，能产生双重兴奋而相互抑制，即音乐的兴奋点能抑制原先胡思乱想的兴奋点。
除了音乐之外，还可以唱歌抒发自己的情感。
5、家庭支持疗法。
对于分裂人格，由于其与精神分裂症相关，仅凭自我疗法是不够的，家属必须给予必要的关怀，帮助和支持培养其交往习惯，鼓励其表达情感和要求，多参加集体活动。
在现实生活中,部分大学生表现出”无目标,无兴趣,无动力,无意志”的四无状态.一些同学在经过高考的紧张冲击进入大学后,失去了目标,一下子变得无所事事,干什么事情都提不起兴趣,萎靡不振,慵惰怠情,没有一点青春活力,”无聊,没劲,泛味,郁闷”成了一些人的口头禅.偏激,自卑,孤僻,妒忌,依赖,自我中心等不良的人格倾向影响着大学生的心理健康,一些人格障碍也困扰着大学生的生活,自杀现象或暴力行为在大学校园里时有发生.这确实应该引起我们足够的重视. 一. 人格障碍 所谓人格障碍,指一种人格发展的内在不协调,在没有认知过程障碍或者没有智力障碍的情况下出现的情绪反应,动机和行为活动的异常.这种人格在发展和结构上明显偏离正常,致使个体不能适应正常的社会生活. 人格障碍的行为问题表现程度是不同的.轻者完全过着正常生活,只有与他密切接触的人才能领教他的怪癖,觉得他无事生非,难以相处.严重者事事都违抗社会习俗而且行为明显表现于外,很难适应正常的社会生活. 人格障碍者无认知障碍,能正确分析,评价和判断自己的行为后果与法律责任,也能理解社会对自己行为后果的评价标准,因此,人格障碍者具有刑事责任能力,对其行为要负全部责任.值得重视的是；人格与精神病是相互转化的,严格的人格障碍者如果得不到及时有效的矫正,可能会转化成精神病人. 二. 人格障碍形成的原因 和正常人格一样,人格异常可能是由于生物,心理,社会环境等各方面因素共同造成的,其中家庭和社会原因则是主导的 (一).生物学因素 根据对人格障碍者家谱调查,双生子调查以及染色体调查,人们认为遗传与人格障碍有关,而神经系统疾病如脑炎,颞叶癫痫及脑外伤等可为促发因素.这些均提示生物因素是形成人格障碍的原因之一. (二).心理因素 除了人的生理素质的差异外,在人格发育过程中儿童早期的环境和家庭教育被认为是非常重要的因素.”早期的亲子关系定出了行为模式,塑成一切日后的行为.”这是有关早期童年经验对人格影响力的一个总结.中国也有句俗话:”三岁看大,七岁看老.”人生早期所发生的事情对人格的影响,历史为人格心理学家所重视. 人格发展受到童年经验的影响,幸福的童年有利于儿童向健康人格发展,不幸的童年可能会引发儿童不良人格的形成,但二者不存在一一对应的关系,溺爱可能使孩子形成不良的人格特点,逆境也可磨练出孩子坚强的性格.早期儿童经验是否对人格造成永久性的影响因人而异,对于正常人来说,随着年龄的增长,心理的成熟,童年的影响会逐渐缩小,减弱. (三).社会环境因素 社会环境因素是形成异常人格的关键因素.行为主义心理学家认为人格障碍是社会学习的结果.儿童通过观察,模仿,可以习得许多情绪反应和行为方式,包括一些社会适应不良的行为,并可通过条件反射机理而巩固下来.追溯人格障碍患者的童年,我们也常可发现不良的外界环境对其人格偏离所产生的影响.
良药苦口利于病 忠言逆耳利于行作文420字
：良药苦口利于病，忠言逆耳利于行批评你的人是你今天的敌人，明天的朋友；吹捧你的人是你今天的朋友，明天的敌人。
古语说：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。
”尽管批评往往是刺耳的、不易于接受的，但它有利于你的成长和进步。
所以说，批评你的人才是你生命中的贵人，只因他能指引你的人生方向。
感谢批评：良药苦口利于病，忠言逆耳利于行千古传诵老人言系列【人生箴言】批评你的人是你今天的敌人，明天的朋友；吹捧你的人是你今天的朋友，明天的敌人。
古语说：“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。
”尽管批评往往是刺耳的、不易于接受的，但它有利于你的成长和进步。
所以说，批评你的人才是你生命中的贵人，只因他能指引你的人生方向。
批评你是因为你还有可批评的地方，说明你还有成长的空间。
如果你已经到了“朽木不可雕”的地步，根本没有进步的可能，那别人又何必多费唇舌、浪费口水批评你呢
由此可见，在人生道路上，对我们提出批评的人才是最爱我们的人。
有个年轻人在一座寺院里修行，他非常虔诚，天天都在禅房里认真思索、打坐念经。
一天，年轻人突然感觉脑袋昏昏沉沉的，于是他决定到外面去散步、透透气。
不经意间，他走到寺院后面的一个莲花池旁边，池子里的莲花正值盛开之际，异常美丽。
年轻人心里顿时冒出一个想法：如果我摘一朵这么漂亮的莲花，放在身边，闻着莲花的芬芳，精神肯定会好很多
于是，他弯下腰去摘了一朵。
正当他要离开之际，忽然一个低沉的声音响起：“你竟敢偷摘寺院的莲花
”年轻人吓了一跳，连忙回头去看，只见寺院的方丈朝他走了过来。
方丈边走边说：“亏你还是个修行人，竟敢偷摘寺院的莲花，你可知错
”年轻人顿时感到深深地惭愧，急忙对着方丈顶礼膜拜：“大师，我知道错了，以后一定痛改前非，绝不会再起贪念，拿任何不属于自己的东西。
”正当年轻人惭愧忏悔之际，有一个人突然跑到莲花池旁边，高兴地说：“这莲花开得多好啊
要是采下来拿到山下去卖钱，就能把昨天赌输的钱赢回来了
”说着，那人就跳进池里，采来采去，不一会儿就把整池的莲花几乎摘光了。
年轻人满心期待着方丈去制止并且惩罚那个摘莲花的人，但等了半天，方丈竟然一句制止的话都没说。
于是，年轻人很不服气地问道：“大师，我刚才只不过摘了一朵莲花，您就把我严厉地斥责了一顿，可是那个人采走了那么多的莲花，您怎么一句话也不说呢
”方丈笑着说：“你本是修行之人，就像一匹纯白的布，只要有一点污点就能看到，所以我才提醒你，去除污浊，回复纯净。
可刚才那个人本来就是一个恶棍，就像一块抹布，有多少污点都看不出来，即使我费尽唇舌也帮不了他，只好任他去承受恶业，因此才保持沉默。
所以，你不应该抱怨，有人愿意纠正你身上的缺点，这表明你这块布还很洁白，值得清洗，这是值得庆幸的事啊
”人们对事物的认识，常常呈现非理性的特征——“跟着感觉走”，感觉舒适便喜欢，感觉难受便讨厌。
对赞美的话，无论真假，有用无用，感觉好，便欢喜接受；对批评、指责的话，哪怕说在理上，听了有益，感觉不好，便排斥、厌恶。
说话时，一定要考虑对方的心情，你说话的目的，不是为了让人闹心，还是少说负面语言为妙。
其实，人生在世，能让我们记住的，往往是那些真正批评过我们的人。
因为他们才是真心实意地对我们好，真心想帮助我们进步的人。
所以，我们应该感谢那些批评我们的人，他让我们学会了不断修正自己，不断完善和充实自己，他“无情”批评指明了我们前进的方向，从而使我们成长得更快。
林嵩现在是某上市公司的老总，也算是一个成功的人，但是当年的他却非出类拔萃，学习成绩甚至可以用“糟糕”二字来形容。
因此，常常受到老师的批评。
高一的一次期中考试，林嵩考了全班倒数第一，英语更是惨不忍睹。
那节英语课，老师在班里念分数，念到林嵩的名字时，他提高了声音，更夸张地笑道：“我教了这么多年英语，还没见过这样的低分—19分
这是正常人能考出来的分数吗
都不知道平常是怎么学的。
”老师的批评，引得全班同学大笑了起来，同学们都向林嵩投去了讽刺的目光。
那时，林嵩已经18岁，是自尊心正盛的时候，他第一次感受到了被羞辱的滋味，那感觉像利剑，刺痛了他的心，他的脸胀得通红，紧握着双拳，心里愤怒到了极点。
不过，林嵩还是控制住了情绪，他只是微微一笑。
结果，同学们也就不再注意他了。
晚上回到家里，林嵩留下了眼泪，并且一夜没有睡着。
拂晓十分，林嵩对自己说：我一定要考个重点大学给你们看看
从那以后，他开始发了疯似的学习。
虽然，同学依旧看不起自己，老师常常批评自己，但是，林嵩始终没有忘记自己的目标。
终于经过一番拼搏，他的成绩慢慢赶了上来。
经过三年的刻苦努力，高考录取结果揭晓，他竟然考上了一所本省的重点大学，而他的英语成绩是全班第一
当林嵩走出大学校门后，一个人来到了沿海的一个城市。
又经过几年，他创立了一家房地产公司。
后来有一次，一个朋友问他：“你还恨当年批评过你的老师吗
”林嵩摆了摆手，说：“当然不恨了。
其实，很长时间以来，他的批评都是我前进的动力。
还有那个微笑，它让我第一次懂得什么叫做控制情绪
”常言道：“揭人不揭短，打人不打脸。
”人要面子，树要皮，所以人们对于伤面子的事情向来都是深恶痛绝的。
所以，在生活中，大多数人都比较反感别人对自己的批评，因为很多人觉得，被人批评是一件很丢面子的事情。
但是，从林嵩的成长经历我们可以看出，在人生的道路上，有人给予我们批评并不是什么坏事。
批评通常会成为我们前进的动力，让我们努力向前。
所以，你不要觉得批评的话不好听，更不要以为批评让自己没面子，你要想到，其实批评自己的人是在帮助自己改正缺点。
能够开口批评你的人，其实是你的贵人。
你要知道，有些人明哲保身，圆滑世故，自然不会批评他人；有的人表面一团和气，私下却说三道四，更不会当面批评人；还有的人自身不正，未等批评别人，自己先矮三分，当然不会自讨没趣批评你。
有一句话说得好：“批评你的人是你今天的敌人，明天的朋友；吹捧你的人是你今天的朋友，明天的敌人。
”因此，不要拒绝和抱怨别人的批评，相反，我们还应该对那些给予我们批评的人表示由衷的感谢
智慧典藏：感谢批评你的人，严厉的批评更令你刻骨铭心，痛不欲生：如果你懂得调整心态，你会发现批评所带来的善意，因为竞争无时无刻无处不在，不能内省激发向上的力量，才是人生最大的悲哀。
对逻辑学的认识
学逻辑学的心得体会说实话，有点不大好意思，以前我只听说过“逻辑思维能力”这个概念，而非想过还有逻辑学，是这一学期的逻辑学这门课让我慢慢的了解它，在老师细细的讲解中，慢慢熟知它，渐渐学会应用它。
还记得曾今，在我看来，逻辑就如同数学中的解题，有题目所给出的一个又一个有一个的已知推出其隐藏条件，最后成为大家都熟悉的“1+1=
”。
这就是没学过这门课对逻辑学的了解。
然而，通过这一学期的学习后，它使我了解到，逻辑是一门理性的科学，是一门思维的必然法则，不是关于特殊对象，而是关于一切一半的对象的，是客观的。
它告诉我们应当怎样思维先天原理。
在这儿，它也让我想到逻辑学的概念内容含义就如同大学老师讲课的方法，它告诉你的不是这个东西是什么，叫什么
而是教你怎样去识别东西，教的是一种思维。
坦白的说，通过这一学期的学习，我对逻辑学的了解估计有15%吧。
只初明白它不再是我以前想的那么狭窄，数学逻辑只是它的一部分，它所涉及的内容是方方面面的，各大学科、社会问题、历史问题等都有涉及。
总之在我看来，学习的人通过逻辑学所获得的教养，在于训练思维，使人在头脑中得到真正纯粹的思想，因为这门科学乃是思维的思维
在很多人的眼里，他们认为逻辑学是最难的科学，因为它所处理的题材，不是直观，也不象几何学的题材，是抽象的感觉表象，而是纯粹抽象的东西，而且需要一种特殊的能力和技巧，才能够回溯到纯粹思想，紧紧抓住纯粹思想，并活动于纯
法学专业大一新生应该看些什么书
法学专业必籍 1． 苏力：《法治及其本土资源》[《制度是如何形成的》、《阅读秩序》、《送法下乡》] [点介] 本书最大的价值当在法学“启蒙”。
它会告诉你我们在观察法律现象是应该采取什么样的视野和方法，应该如何培养我们的学习和研究进路，以及，如何揭示常识、挑战既有的知识和观念。
对于大学一年级的学生来说，读完此书，会感觉法律原来不像我们所想象的那么枯燥。
后面的《送法下乡》一书可以说是第一本书的理论的进一步发展和具体运用，更加充实和饱满,虽然我还是觉得其《本土资源》一书最为重要。
2． 俞吾金：《问题域外的问题》 [点介] 作为一本哲学知识和流派介绍的通俗读本，该书不仅可以把读者引入一片新的哲学天地，更重要的是，该书在开辟和拓宽学生的问题域上，特别在怎样形成自己的问题意识上，有着相当的帮助。
如何提问、提什么样的问题，这是大学期间一直要注意训练的能力 ，它在很多时候比具体的知识要重要得多。
3． 费孝通：《乡土中国 生育制度》[《江村经济》] [点介] 今天我们离费先生写作此书的年代已经相去六七十年，但费先生于书中所做的对中国现状的分析对今天的中国仍然是那样的切中肯綮；费先生所具有的问题意识和文章风骨，我们今天仍然还差之甚远。
每一个法律人都应该反思：法学的知识贡献在哪里
4．吴思：《潜规则---中国历史中的真实游戏》 [点介] 透视中国社会实际运行的游戏规则。
为什么在我们的正式制度外，还会有一套更为适用的潜在的规则
作者从历史中的故事投射到当今的现实。
我们可以从中反思：法律在生活中真正起作用的条件上什么
法律的道德善恶与实际的利害格局存在什么样的关系
我们是在自我欺骗的冰山上生存，还是在苦涩的反省中奋起
5．王小波：《沉默的大多数》[《黄金时代》] [点介]这是一本清醒的书、理性的书、幽默的书和智慧的书。
它带给我们的不仅是对人生和社会的洞察，更重要的是告诉我们什么是独立思考和判断的精神；什么是真正的人文关怀。
作为法律人，也许此书给予我们的最大启迪是：缺乏对“沉默大多数”的关怀、缺乏某种“精神家园”的法律，是没有生命的法律。
但是各位一定要记住：王小波的小说，特别是《黄金时代》，读起来更加让人回味。
6．安徒生：《安徒生童话全集》 [点介] 我们缺乏的正是一个安徒生笔下的童话世界，这个世界是一个真实的世界，是一个有着幸福与苦难、欢笑与泪水的世界。
学习法律的人最怕的就是丧失一颗童心。
对于那些没有读过安徒生的故事的人，我要告诉你们：走进这个世界吧，现在还来得及，它会使你们获得更健全一些。
7．伯尔曼：《法律与宗教》 [点介] 写得精彩，译得也精彩。
探索法律背后的精神，支撑法律的东西。
“没有信仰，法律它将形同虚设”。
在中国既有的法律传统被打破的同时，我们应该如何寻找新的在法律下生活的传统
当然，读此书时，不要片面追求其中精彩的语句，更要注重起分析的思路和线索。
8．冯向：《木腿正义》 [点介] 我相信此书对于专事法律的同仁来说，应该是一个极好的启迪案本。
作者凭借自身的文学学科的优势，游仞于法律和社会之间。
对法律个案层层剥离，既立意深远，又视界宽广，不失为一本值得一读的好书。
9．梁治平：《法辩》[《新波斯人信札》、《书斋与社会之间》] [点介] 这里面主要汇集了梁先生于1980年代中后期在《读书》杂志上发表的系列文章，是其“用文化解释法律，用法律解释文化”的个案实践和言说。
辩异、批判和理性思索融贯一气。
对年轻学生来说，读此书还可以学到如何读书、如何整理自己的心得体会的一些“潜移默化”的方法。
《新》一书亦是早期和另外几个作者作的批判性著作；《书斋》一书是作者的文化随笔，写得轻松随意，也更见功力。
10．黄仁宇：《万历十五年》[《资本主义与二十一世纪》] [点介] 作者对历史的厚积薄发和驾轻就熟，对中国政治制度的谙熟洞然与透辟分析，都显示出其“史实”与“史识”的完美结合。
文笔老辣，一气呵成。
其对政治与道德关系的揭示、规则与生活状态的运作的阐说，对于我们了解传统和法律都有着极大的启迪。
此书不可不读。
11．马克斯.韦伯：《学术与政治》[《社会科学方法论》] [点介] 作者对学术、政治，甚至人生三者之间关系的看法，实在可以廓清我们的许多认识。
我们所处的是一个缺少虔诚和信念的时代，这影响着我们对自身的了解，我们竟不知道从事的职业除了谋生以外还有什么意义。
本书可以告诉我们一些答案。
12．应星：《大河移民上访的故事》 [点介] 用“讲故事”的方法写的社会学著作。
直面“移民”中国家和人民的权力运作，从中揭示政治控制的策略和游戏，又不乏对平民的生存状况的关注。
无论从研究方法、研究问题的开辟和创新上，本书对沾沾自喜的法学中人来说，都是一记棒喝和警醒。
13．华勒斯坦等：《开放社会科学》 [点介] 对于每一个从事社会科学的学习者（在此包括法学）来说，对社会科学本身的性质及走向得有一个比较自觉的（虽然不一定是清醒的）把握。
本书在这方面是极具挑战力的。
它研究社会科学作为一种知识形态的建构；对社会科学的分工的质疑；从事社会科学的学术立场何在等问题。
本书短短七万言，薄薄小册子，但却比那些动辄数十万、百万言的著作要有价值得多，更具思想的包容量。
14．贺卫方编：《中国法律教育之路》 [点介] 学法之人，当对法律教育的历史、现状和发展有基本的了解。
本书提供了这样一个了解的途径。
不宁唯是，当我们对自己身处的职业教育的现状和社会的反差进行理性的反思和检讨的时候，我们首先要做的便是要对这个法律教育生态圈的运行有一个冷静的认识。
此书的一个特点就是给我们提供了这样的视角。
15．梅因：《古代法》[萨维尼：《论立法与法学的当代使命》] [点介] 历史法学派之代表著作。
其重要之处不仅在于经由自己的研究勾画出法律发展的脉络，提出了法律“从身份到契约”的运动的振聋发聩的命题。
更在于，他在学术研究上的独立和怀疑的精神，对“自然平等”的流行话语的批判。
一如梅因所说，我们最需要的也许是对新旧材料的不断审查，而不是盲信。
后一本书亦是历史法学派的代表著作。
16．柏拉图：《游叙弗伦 苏格拉底的申辩 克力同》 [点介] 本书是苏格拉底审判与处刑的三篇著名对话。
展示了苏格拉底是如何被判刑的，他对待神、知识、伦理、法律、死亡等的态度如何。
读者从中受到其人格的震撼之余，还会进一步思考苏格垃底到底是怎样死亡的重大的政治和人生的问题。
在对话和诘问中教给你智慧，这是本书的另一重要收益。
大学二年级可读书目 17．卡夫卡：《卡夫卡短篇小说选》 [点介] 卡夫卡思想的深度和语言的穿透力相信会让每一个读者发凉。
对于伟大的作家来说，任何形容的言辞都是多余的。
卡夫卡让我们意识到，我们正在失去那些人的宝贵的东西，失去以后，我们又将面对何种的生活。
卡夫卡的一些有关法律的经典著述，是开启我们认识法律和现代、法律和人性的重要之门。
18．刘星：《法律是什么》[《中国法学初步》、《语境中的法学与法律》] [点介] 该书主要是对二十世纪英美法律理论的批判性的解读，和一般的国人写的介绍性的读物不同。
该书对其认为是重要的理论进行的深入细致的剖析。
用语平实、例证简洁。
在此基础上，作者意在抒发自己对法律的视角：我们对法律的看法往往是由我们的姿态决定的。
19．张文显：《法哲学范畴研究》 [点介] 这本书对法学自身的一些范畴的分析是谨严的，是中国法学规范化的和体系化的代表作。
其提出和分析的许多概念和“权利-义务”模式对当下的法理学教材有很深的影响。
就“学术”的标准看，本书虽然有一些政治化的烙印和某种建构的色彩，但从整体来看，仍是中国法学类的一本可供批判的优秀著作。
20．刘军宁：《共和?民主?宪政》 [点介] 一本“保守主义”自由观的中国化的“激进”之作。
作者的立场自不待言，其用语的鲜明甚至“鼓动”，难免在一定程度上减弱了其学术的味道。
自由主义实际上在中国还是一个敏感的问题，对于不了解自由主义的广大学生来说，“自由”的各种思潮实在不易把握和分辨，此书提供的是一种积极的进路，我们还应该有一种更全面和冷静的思考。
21．卡多佐：《司法过程的性质》 [点介] 他是一位优秀的法官，也是一位有深刻洞察力的学者。
他的想法干净利落，简炼精当。
他告诉我们他是如何判案的，法官不仅是“发现法律”，还应该是“创造法律”。
他把创新和限制融贯一炉。
他的热情和理智凸现出法律职业在他们这些人身上的崇高。
卡多佐作为学者和法官的睿智与节制，使他赢得了应有的尊重。
22．王铭铭、王斯福编：《乡土社会的秩序、公正与权威》 [点介] 本书聚集了一些法学和社会学的学者的研究。
学者们对中国乡土社会的判断与描述，以及对其中的秩序状况的把握与解释，为以后的研究留下了许多令人深思的问题。
就法学来讲，本书的研究取向是一个很好的尝试，遗憾的是如今再没见后续性的研究，不足以造成真正的学术气势。
这是一本好书，也是我们借此反思中国的学术传统如何营造的一本书。
23．孟德斯鸠：《论法的精神》 [点介] 综合运用多种研究方法：历史的、比较的、实证的等。
探询法律的性质和精神，视野宽广，气度优雅。
也是启蒙时期的代表著作，阐述了自然权利观和三权分立等思想。
虽然作者的“分类和框架”与他提倡的社会考察的方法有某种裂痕，但这恰好是优秀著作的标志——确立了一个“范式”，供后继者超越。
24．托克维尔：《论美国的民主》 [点介] 本书与前一本书气质上有很多相似之处。
作者对美国社会的分析和对民主的洞见，充分展现了他横溢的才华。
作者对自由的理解，值得我们进行长久的反思。
关于美国法律职业和法律信仰的论述，对于我们今天的法律建设，仍是宝贵的思想财富。
25． 梁治平：《寻求自然秩序中的和谐——中国传统法律文化研究》[《清代习惯法—— 社会与国家》] [点介] 中国法律史研究中具有“范式”意义的著作。
开辟了新的研究领域，更重要的是方法运用上的自觉。
它是事实描述式的，也是文化的同情和辩异式的。
重要的不是作者对多种史料的采用，而是对这些史料的解释。
重要的也不是他是否解决的问题，而是他提出问题的方式本身。
26．瞿同祖：《中国法律与中国社会》 [点介] 和前一本书一样，也是法史研究上的经典。
本书作者的功力深厚，语言平实。
从社会学的视角切入。
当然，社会学的方法本身也有多种，本书可能还属于“规范社会学”的进路。
而且，由法律的分析透视中国的社会，这一学术取向本身就让人尊敬。
27．哈特：《法律的概念》 [点介] 分析法学的代表著作。
作者对语言与法律的关系有特殊的敏悟，提出和讨论了一系列当代法学的重要概念，对二十世纪乃至今后的西方法学有深远的影响。
本书的翻译稍微有些问题，但整体上还是可读的。
作为一个主要研究哈特的人，我建议大家都多关注本书和哈特的其他著作。
28．奥斯丁：《法理学的范围》[凯尔森：《法与国家的一般理论》] [点介] 是分析法学的经典文献。
受实证主义的影响，奥斯丁恪守“应然法”与“实然法”的分离，试图把法律当成一种真正的科学。
提出了主权、命令、制裁的法律模式。
我们应该重新理解分析法学。
在今天，分析法学的初衷（法律的独立）似乎已经受到了极大的扭曲（法律的意识形态化）。
后书亦是分析法学代表作，但气质上与哈特的和奥斯丁的已是大不相同。
记住：分析法学者内部的差异也许比分析法学和其他学派的差异还大。
所以，读一本书时，重要的是看其问题，而不是“标签”。
29．德沃金：《认真对待权利》[《法律帝国》、《自由的法》] [点介] 作者早期的代表作和成名作。
本书系统阐述的作者的权利观。
是当今研究权利问题的重要著作。
作者在书中对规则、原则和政策等的分析对我们深化对法律的理解有很大的启示。
我们怎样关怀和尊重人的权利
这始终是令人深思的问题。
30．埃尔曼：《比较法律文化》 [点介] 在比较法里，这是本简洁而有特色的著作。
作者更关心的是决定不同法律制度的内在的思想、观念等层面。
易言之，本书是从文化的角度分析不同的法律和传统。
从论述方式上，本书也不同于其他的比较法著作，而是按涉及的问题，综合论述各个法系。
银行柜员论文：银行员工如何做好本职工作 详细??
银行员工论文论文： 银行员工如何做好本职工作 [摘 要] 文章对银行员工用心办事,用情做事,精细行事进行了深入探讨,有助于提高银行员工的工作水平。
[关键词] 银行员工;用心办事,用情做事;精细行事 作为一名银行员工,任何时候、任何情况下,必须始终如一地做到“用心办事、用情做事、精细行事”,并把这三句话内化成自己做事的一种行为习惯和行事文化,才能取得成就。
一、用心办事 用心办事,则心系于事。
用心办事,指的是一种办事的状态。
这是一种对工作全神贯注、全身心投入的状态,是始终把工作装在心里,工作起来可以达到境界的状态。
认真办事只能把事情办好,用心办事才能办优秀。
有这种状态的人,不会因工作取得小小的成绩而沾沾自喜,而是会在取得成绩之后更加自信地向着更高的目标迈进;有这种状态的人,会为工作中小小的失误刻骨铭心,对失误举一反三、反思自省,深刻汲取教训而不断完善自我;有这种状态的人,会为尚未完成的工作而寝食难安,始终是事业装在脑海,工作萦绕心头,对工作放不下、丢不开。
那么,用心办事,是用什么样的心办事呢? 1.始终用一种办事。
感恩是一种品格。
有了感恩,才会有真诚;有了感恩,才会懂得回报。
养育者,才能成人;感恩师长教诲者,才能成才;感恩同事协助者,才能成事;感恩领导培育者,才能成长。
感恩还是一支奇特的画笔,善用这支画笔的人,会将自己的人生描绘的精彩美妙,点缀的清秀飘逸,挥洒的酣畅淋漓。
因为,心怀感恩的人, 必然是能够回报社会、回报组织、踏实工作的人,也必然是能够与领导、与同事、与下属和谐相处的人;心怀感恩的人,才能够珍惜一切,自动自发、甘于奉献,才能理解别人、宽容世界,才能不埋怨生活、不抱怨社会,才能以宁静的心态投入工作之中。
2.始终用一种忠诚的心办事。
忠诚是指真心诚意、尽心尽力,无二心,是每个人的立身之本。
有忠诚之心,才会始终如一、矢志不移;有忠诚之心,才会无怨无恨、自动自发;有忠诚之心,才会无私无欲、不图回报;有忠诚之心,才会不舍不弃、不抛不离。
忠诚不是愚忠,是服从而不盲从。
真正的忠诚,并不是放弃自己的个性和主见,更不是卑躬屈膝。
每个人对自己的职业忠诚,是最基本的忠诚;做好工作、完美履行职责,是最杰出的“忠诚”。
3.始终用一种理性的心办事。
理性是指一个人从理智上控制行为的能力。
理性是一种能力,更是一种智慧,它要求人们在判断、推理和决策过程中能从最基本的事实出发,遵从事物发展最本质的规律,做到理智决策,达到令人信服的目的。
理性的本质是对事物运行规律的尊重,是对规则和制度的尊重,是对事实本来面貌的尊重,是对科学的尊重。
理性与无知、与盲目、与茫然、与蛮干是天敌。
学会保持理性, 就是要用理性战胜无知,用理性战胜盲目,用理性战胜蛮干。
理性依赖科学。
科学的方法和理论;科学的态度和精神。
理性与非理性的一个重要区别就在于能不能用科学的态度对待事物,能不能以科学的方法判断是非,能不能以科学的精神进行决断。
理性出于冷静。
感性的情绪会影响判断,冷静是理性所必须的思维环境。
激情而不失理性,火热而不失冷静,这就是我们管理者要达到的一种境界。
因为只有在冷静的状态下,人才能保持清醒。
只有清醒, 思想者才能合理地梳理信息、适当地运用规律、全面地权衡利弊、准确地把握分寸、公平地得出结论。
那么,一个人怎样才能修炼自己“理性”的功夫呢? (1)加强学习,不断提升自己的知识涵养和文化品位,奠定自己保持理性的基础。
(2)保持宁静、平和的心态。
始终做到心无杂念、心无旁骛。
平心静气地把自己的事做好,把自己的工作干好,把自己的任务完成得比领导所期待的、所要求的还好。
(3)努力养成冷静、审慎的行为习惯和决策风格。
要克服愤怒、暴躁、狂热、偏执、痴迷等精神状态,冷静思考、审慎决策。
(4)经常进行自省,养成定期自我总结、自我反思、自我剖析的习惯。
要经常地想一想,自己在某方面做到位了没有,做得怎么样,和领导的要求有什么差距,如何改进自己的工作。
(5)善于以身边的案例警示自己。
经常反省自己,审视自己身上是否有他人的毛病、缺点和不足。
(6)远离非理性的人和事。
少与非理性的人交往,不参与非理性的事。
4.始终用一种敏锐的心办事。
所谓敏锐,是指主体对外在客体行为及其他信息现象或自己大脑中的印象与感觉的一种极其迅速的感受、反映。
敏锐力即指这种感受能力和反映能力。
一名优秀的商业银行工作人员,至少应当在以下几个方面始终保持敏锐: (1)在对各项规章制度、监管部门监管要求和行党委各项决策的执行上,必须始终保持敏锐。
要有一种闻风而动、雷厉风行、说干就干、干就干好的执行意识和行动能力,只有这样才能推动工作的不断提升和进步。
(2)在对各类风险的预见、洞察、警觉、防范和处置上,必须始终保持敏锐。
风险与商业银行经营相生相伴,、信用风险、操作风险等在银行的经营过程中无时不在,无处不在。
敏锐的银行工作人员,总会、总能以高度的风险意识,较快地从各种信息之中捕捉到风险的蛛丝马迹,并能立即做出反应,采取措施,努力把风险消除在萌芽状态。
(3)在对宏观经济金融形势和宏观政策的把握上,应始终保持敏锐。
包括国家财政、在内的,国家社会经济发展的阶段性走势,国家对产业、行业布局的结构性调整和指导,国家对国民经济的宏观调控措施等,这些宏观政策的调整变化,都将对商业银 行的经营产生深刻影响。
一名优秀的商业银行工作人员必须能对这些调整有所预见,并适时地调整经营策略,既最好地利用政策调整机遇, 又最大限度地规避经营风险。
(4)在对的把握上,应始终保持敏锐。
市场中充满了机会和风险,一名优秀的商业银行工作人员必须具备甄别和风险的能力,把握住,在优质项目的营销中占据先机和主动,并能从风险领域及时退出。
对辖内优质客户的市场需求、产品和服务需求, 能保持高度的敏锐,合理创新和组合产品,最大程度地满足客户需求, 提高市场占有率。
考察和评价一个人是否敏锐,主要从两个方面来看:一是从思维方式上看。
敏锐的人,在思维方式上能够举一反三、由此及彼、以小见大、由表及里、见微知著,而不是就事论事。
二是从行为方式上看。
敏锐的人,能够闻风而动、雷厉风行、说干就干、干就干好,而不是无动于衷、漫不经心、行动迟缓、甚至坐而不动。
5.始终用一种思考的心办事。
以一种思考的心办事,就是要求我们在工作中要养成一种善于思考的习惯。
善于感悟,能由小及大,小中见大,从小事中得到大的启发; 善于借鉴,能由他及我,由此及彼,举一反三,从他人的成功与失利中悟出事物的“道”和“理”;善于发现,能以独到的眼光发掘问题表象掩盖的实质;善于着眼长远,能以前瞻性的思维把握事物的发展趋向。
6.始终用一种坚守的心办事。
每个人的一生都会遇到许多顺的和不顺的事,周围的人和事也会有很多意想不到的变化。
但无论环境怎 么样变化,我们胸中那颗坚守的心不能改变,任何时候、任何情况下,都应当有一颗坚守的心,都应当怀着一颗坚守的心去办事。
坚守是人的一种本质,是生命之所倚、之所托、之所靠。
不能心怀坚守的人生跋涉,会使人越走越心慌,越走越茫然,越走越迷惘。
坚守什么呢?要坚守住那些生命中不能丢弃、不能放弃的追求。
坚守住自己的理想和信念,才会提升自己,实现更高的目标;坚守住正确的人生观和价值观,才会心态平和,使普通变得高尚;坚守住个人品格和意志, 才会升华思想,使平凡变得伟大;坚守住社会公德、公正和良心,才会诚信友爱,客观理性,正确对待身边的世界;坚守住自己的职责和使命,才会脚踏实地,进取有为,成就一番事业。
心怀坚守,犹如手擎一把火炬, 能在暗夜里照亮前行的路程,在坚守中,人生才会熠熠生辉。
7.始终用一种坚持的心办事。
办一件事用心不难,难在办任何事都用心,难在养成事事用心、一生用心的习惯。
如此,无论你担当何种职务、身处何种岗位、从事何种工作,你终是有所作为的人,终是组织所看重的人,终是同事所信任的人,终是员工所敬重的人,终是农行事业发展所依托的人。
是否处于用心办事的状态,有许多表征。
用心则反应敏锐、雷厉风行,不用心则反应迟钝、散漫懈怠;用心则精益求精、追求完美,不用心则敷衍塞责、马虎应付;用心则周密严谨、失误鲜见,不用心则差错不断、谬误常出;用心则工作专注、心无旁鹜,不用心则三心二意、心不在焉;用心则严格责已、节奏快捷,不用心则常找借口、效率低下; 用心则能力日益提高并不断进步, 不用心则能力提升缓慢甚至衰 退???? 二、用情做事 用情做事,则情融于事。
这是一种全力以赴对工作倾情投入的境界。
这种境界,是赋感情于工作之中,把工作化于感情的世界之内;是感情与工作的交融,是工作快乐、快乐工作的情结。
用情做事,用什么样的情做事呢? 1.带着一种激情做事。
激情是燃烧的烈焰,令人产生忘我投入、锐意进取的内在驱动力, 给人以战胜困难、不断冲刺事业巅峰的信心、勇气和毅力。
有了激情, 就有了对未来梦想的无限向往和执着追求,就有了对自己职业和团队的高度认同和无比热爱,就有了对责任和义务的自觉履行和承担,就有了挑战自我、不断追求成功的强烈渴望,就有了闻鸡起舞、枕戈待旦的工作准备。
始终胸怀激情,才会在管理中不避压力,在营销中不畏强手,在发展中永不疲惫。
谁拥有了这样的激情,谁就可能播下走向成功的火种,不仅可以照亮自己的人生之路,而且能够获取生命价值的丰收。
激情与成功的关系 (1)激情可以克服学识上的局限性。
卓有成效的领袖们的成功并不完全符合一般的刻板模式。
美国前 500 名大企业的总裁,其中 50% 以上在大学时代成绩是平均在C 或C 以下;有将近70% 在学校成绩是平均水准以下。
使这些看起来平凡的人取得了伟大成就的答案就是激情。
没有其他任何因素能够取代一位领袖生命中炽热的 激情。
(2)激情能使个人才华发挥到极致。
成功的事业需要全身心的投入,而全身心的投入则要依靠发自内心的激情。
对于成功而言,激情是必不可少的要件。
一个人的才华,只有在激情的推动下,才能发挥到极致。
(3)激情能增强战胜困难的决心和勇气。
一个充满激情的人,无论自己正在从事的是简单的体力劳动还是高级的管理工作,都会毫不犹豫地认为,自己的工作是神圣的天职。
这样,无论他在工作中遇到多大的困难,他都会自始至终用积极、理性的态度去对待,他都会用坚定的决心和必胜的勇气迎接挑战。
培养自己的激情和热忱,可以让人更加自信,更加从容地面对一切。
(4)激情能产生排除阻力的强大力量。
激情能使一个人思维清晰, 激发人体机能的兴奋,不断推动一个人去做内心最渴望的事情,它足以帮助你排除任何有碍于实现既定目标的干扰。
(5)激情能充分挖掘个人潜能。
人们心中的激情是无可取代的,它是意志力的燃料。
如果真的想要去做某件事情,你就会产生足够的意志力去完成它,而要产生那样的欲求,唯一的办法就是培养你心中的激情。
(6)激情能弥补领导技巧的不足。
一个拥有强烈的激情但缺少一定领导技巧的领袖,远远胜过一个有很强领导技巧但缺乏激情的领袖。
充满激情与缺乏激情的表象特征及巨大反差。
从对一些鲜活的典 型案例比较分析中,我们能够很轻易地捕捉到充满激情与缺乏激情的表象特征,并洞察出二者的巨大反差: (1)工作成果的巨大反差。
对待同一性质的工作,分别由充满激情和缺乏激情的人来做,往往会出现两种截然不同的结果。
在困难和逆境面前,有激情的人总是能够从困难和逆境中洞察机遇,从不利中发现有利,从差距中看到潜力,从逆境中看到希望,从问题中找到突破。
他们有思路、有办法、有勇气、有毅力、有信心。
而没有激情的人在困难和逆境面前则束手无策、怨天忧人、牢骚满腹、坐以待毙。
他们在困难和问题面前看不到光明,看不到希望,缺乏应有的士气和斗志。
(2)个人心态的巨大反差。
在挫折和失败面前,有激情的人会把教训转化为财富,把耻辱转化为勇气,把“哀兵”转化为斗士。
他们会卧薪尝胆、知耻后勇、急起直追、转败为胜。
而没有激情的人,在挫折和失败面前则会一蹶不振、心灰意冷、自甘失败,从此躺在失败的记录上抱恨终生。
(3)的巨大反差。
在任务和职责面前,有激情的人总是勇挑重担、雷厉风行、闻风而动、说干就干、干就干好,他们从不讲借口、从不讲条件、从不畏惧任何困难,总是以一流的执行力贯彻落实一级法人意志,干净利落地完成目标任务。
而没有激情的人则在任务和职责面前,总是拖拖拉拉、慢慢吞吞、推三诿四、等待观望、左顾右盼。
他们总是讲理由、找原因、寻借口,千方百计地为自己未能履职尽责和未能完成任务而开脱。
(4)目标追求的巨大反差。
在成功的鲜花和掌声面前,有激情的人 会再接再厉、趁势而上、永不满足、永不止步,他们向往的永远是完美,他们追求的永远是一流,他们挑战的永远是第一,他们的目标永远是卓越。
而没有激情的人则往往小进即满、沾沾自喜、自鸣得意、固步自封。
他们缺乏远大的目标,缺乏更高的追求,常常被短暂的成功冲昏头脑,终将被后进者迎头赶上并抛于身后。
(5)外观表象的巨大反差。
从外观特征看,有激情的人往往是步履坚定、目光犀利、思维活跃、行动敏捷、开朗乐观、活力四射;而没有激情的人则往往是状态低迷、情绪低落、漫不经心、无精打采、反应迟钝,甚至意志消沉、不知所为。
(6)工作状态的巨大反差。
从工作态度来看,有激情的人对自己所从事的工作无比热爱、忘我投入,倾注自己全部的热情和心智,他们总是渴望成功,总是渴望做得比领导期待的更好。
而没有激情的人对工作则往往是消极应付、敷衍了事,总想多一事不如少一事,少一事不如没有事,做一天和尚撞一天钟,甚至连钟都懒得撞。
激情从哪里来? (1)来自于对自己梦想的无限向往和执着追求。
这种梦想和追求是我们保持激情的强大动力,是我们忘我投入、锐意进取的内在驱动力。
(2)来自于对自己所选择职业和组织的高度认同和无比热爱。
就是对自己事业的忠诚度,选择了这个职业、选择了这个组织就要对它无比热爱,就要对它高度认同。
(3)来自于对责任和义务的自觉承担。
没有高度的责任感和对责 任与义务自觉承担的心态,人就无法迸发出激情的火花,就无法激情满怀地投入到工作中去。
(4)来自于对挑战自我、不断追求成功的强烈渴望。
如果说激情象一团火焰,那么,对梦想的追求、对事业的热爱、对员工的负责就是点燃激情的火种。
这样的火焰不仅可以照亮你的人生之路,更可以温暖一个人的心灵,并带来无穷无尽的快乐。
2.带着一种亲情做事。
亲情是发自人类本性的亲近、善良、体贴和理解,是维系人与人相互依靠的纽带,能医治精神的伤痛,抚慰心灵的孤独。
带着亲情工作, 才会心甘情愿地付出,才会义无反顾地奉献,才会在一种融洽的气氛中为着共同的目标迈进。
带着亲情工作,我们便会把农行看作家庭,依赖她并甘于为她奉献;把同事看作兄弟姐妹,充满善意和真诚;把员工看作亲人,充满体谅和关切;把客户看作衣食父母,充满理解和尊重。
一颗温暖的心可以融化一颗冰冻的心,每个人都捧出一颗温暖的心,冷漠和淡然不再,宽容和热诚并存,就能营造一个和谐和睦、友好愉悦的工作氛围。
大家便可以从中共同领略和感受亲情,一切不理解、一切误会都将冰融雪消,农行的事业也必将在这种氛围中红火起来。
3.带着一种真情做事。
情贵在真,注入真情收获硕果,虚以委蛇终将显露。
对工作投入的是真情,才能对农行、对领导、最终对自己真负责,才能对基层、对客户真服务,才能有真正的执行力,才能真抓实干出真成果。
真情表达的是表里如一和始终如一,见证的是开诚布公和赤诚真挚,表现的是求真 务实和真抓实干。
对工作投入真情的人,因其良好的品格和工作实绩而受人称道、受人赞誉、被人尊重。
而虚情假意者却常常弄虚作假、华而不实,费尽心机自圆其说,极力在谎言上覆盖五彩的包装。
然而谎言终究经不住风雨的洗礼和阳光的曝晒,更经不住岁月的侵蚀,虚浮的为人和虚夸的业绩也终将败露。
这样的人如不能被真情所感化,就将被真情所遗弃。
是否用情做事、倾情工作,见之以工作中的不同表现。
用情则精神饱满、意气风发,不用情则精神萎靡、消极颓废;用情则常充满自信和热情,积极主动,不用情则常牢骚满腹,被动应付;用情则时刻牢记责任,全力以赴,不用情则常常推托责任,心浮气燥、敷衍塞责;用情则知不足而奋进、遇困难而进取,不用情则得过且过,回避困难;用情则处处为他人着想,善于换位思考,不用情则常以自我为中心,忽略他人感情;用情则常以善意度他人, 以善意待他人, 不用情则心胸狭窄、充满猜忌???? 三、精细行事 精细行事,即精细贯穿于事。
这是一种人生素养和人生态度,需从一点一滴培养以形成秉赋,需坚持不懈学习以提升素质,需精心运作以求最完美的结果。
对自我精细的要求,不仅仅要贯穿于某一具体工作, 更要贯穿于自己所从事的每一项工作。
对银行这一特殊的行业来说,精细还具有特殊的意义:一是精细是一种职业标准;二是精细是一种专业要求;三是精细是一种行为规范; 四是精细应该成为银行工作人员应有的行为品质;五是精细应该成为 银行工作人员应持的履职状态;六是精细应该成为银行工作人员的一种职业素养。
那么,怎样做到精细行事呢? 1.精细行事,必先有战战兢兢、如履薄冰的危机心理。
以这种心理对待工作,必然时时小心翼翼,处处谨小慎微,唯恐出现疏忽,丝毫不敢懈怠。
这种心理并非来自外力迫使,而是油然发自内心;不是源于自身能力不足,而是担心工作结果负于自己的能力;不是无以担当大任的胆小怯懦,而是胸怀全局的大智大勇;不是害怕遭遇全盘失败,而是唯恐存在美中不足;不只是对自己工作的严格要求,更是对自己的苛求和对团队的负责。
有了这种心理,才会有明察秋毫的犀利眼光,才会有细致入微的严格要求。
2.精细行事,起始于深思熟虑、苦心孤诣的精心运筹。
“凡事预则立,不预则废。
”这就要求我们做事以前瞻的目光判断事情走向,以科学方法论证可行性,以缜密思维设计方案,尽可能把事情的每一个方面和每一个环节的细节都考虑得周详全面,使之环环相扣,不存漏洞,没有瑕疵。
精细谋划不是设计繁琐,精则不繁,繁则不精, 细成体系,琐则零碎。
因此,精细谋划需要对工作进行认真梳理、归纳, 需要知识和智慧,更需要清晰的思路和开阔的眼界,否则将陷于繁杂、忙乱之中。
3.精细行事,关键是统筹兼顾、步步为营的严谨运作。
在工作的进展中,能够从多个维度出发,兼顾到工作的各个方面, 对工作推进中的每一个环节及每个环节中的每一个细节都毫不放松, 从而做到善始善终。
精细运作,还要通过检讨和审视已做的工作,随时发现工作中的疏漏和失误,及时采取补救措施,使负面影响压缩到最低。
这个运作过程,是精益求精的标准要求与匠心独运的娴熟技能的结合,是小心翼翼的审慎态度与雷厉风行的工作作风的结合,是沉稳冷静的心理素质与果决善断的紧迫感的结合,是宠辱不惊的良好教养与百折不挠的坚韧性格的结合。
4.精细行事,见诸于注重细节、关注点滴的良好习惯。
每一个人,把经手的每一件事都做得完美,才能成就其绚丽人生; 每一个单位和部门,做好职责范围内的每一件小事,才能打造其优秀的团队;每一个业务领域,都以最高的标准完成每一项工作任务,才能成就农行辉煌的事业。
有许多小事,琐碎地散布于我们的工作和生活之中。
积小事以成事业,小事蕴含于大事之中,是大事的有机组成部分。
考察一个人能否精细行事,先委以小事,小事不能为或小事常出错而不能改,则不可委以大事。
没有养成精细做好小事的习性,大事必将毁于若干小事之中。
能否精细行事,在工作中也有不同的表现。
行事精细者总是态度谨慎,常心细如发而做事周全,不精细者总是粗枝大叶,常粗心大意而失误频发;行事精细者总是顾全局而不漏细节,不精细者常常顾此失彼而难统筹兼顾;行事精细者总是深思熟虑而后行动,不精细者常常感情冲动而盲目随意;行事精细者总是令人感觉放心而付以重任,不精细者常常使人不敢轻信而放心不下???? 用心的基本要义是责任,用情的基本要义是忠诚,精细的基本要义 是态度。
“用心办事,用情做事,精细行事”,是情商和智商的融合和体现, 是优秀素质和卓越能力的完美结合,是我们需要长期修炼、矢志追求的状态和境界。
它将积淀成为我们底蕴丰厚的文化,渗透着我们的职业精神,流淌着我们的价值取向,更闪烁着人生哲理的光芒。
用心办事、用情做事、精细行事共同形成了一个人完美的职业素养和行事风格。
