谁知道要外出参观一些酒店装饰,需要跟随什么样的旅游团好啊?我是青岛的,请大家帮帮忙吧,谢谢了!
如果你的目的是要参观酒店装饰的话，那就不要跟旅行社了，旅行社不可能一天换一家酒店，无法满足你多看酒店的要求。
你可以自己走，在一个地方多看一些酒店。
但是如果你一定要跟旅行团的话，那么就跟那些行程比较长，去的地方比较多的旅行团
酒店管理培训心得
转眼间，我进入xx酒店培训已经一个星期了，在这一周里，公司领导，同事对我十分关心，同事给予了我莫大的帮助，在这里我表示由衷地表示感谢
虽然培训才经历了短短的一个星期，接下来还有一段很长的时间，这几天的培训，让我了解到公司的规模和制度非常完善，也比较人性化。
我想这是一个企业成功的先决条件。
这几天熊总监给我们讲了很多，做人做事的道理，给我的第一印象就是：课程讲授涵盖面广，切合实际，同事熊总监谨慎的作风和幽默的谈吐新意的授课方式也深深的打动了我，人们常说听君一席话胜读十年书。
我相信这是让我受益终身的在服务行业。
虽然培训才刚开始其实我时常在问自己这样一个问题：“你为企业的发展做好准备了吗
”也许有人会说我只是一名普通的职员，在平凡的不能再平凡的岗位上工作，能做出什么事情
在这里我要说：“你错了
”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗，企业的壮大离不开你我的共同努力。
也许你我都在平凡的岗位上，犹如大海里的一滴水，而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。
你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。
商汤盘铭有曰：“苟日新，日日新，又日新。
”就是体现一个“变”的精神，而怎样才能变
就是学习。
所以从今往后我会无时不刻督促自己多学新的知识和技能，每天都让自己有变化， 让我们为xx酒店的发展壮大而不懈努力吧
酒店厨师工作总结怎么写
贵宾(VIP)接待服务程序一、目的 为做好饭店贵宾接待服务工作，树立饭店品牌形象，特制定贵宾(VIP)接待服务程序。
二、贵宾(VIP)等级分类 :1、VA级贵宾 (1)国内外有杰出影响的政治家、政府官员； (2)国际上有影响的人士或对饭店的经营与发展有重要影响人人士。
2、VB级贵宾(1)省(部)以上政府官员或领导； (2)国家旅游局正局级以上领导； (3)国内外著名企业、集团、酒店、旅行社总裁； (4)国内外文化界、艺术界、教育界、体育界知名人士及社会名流； (5)对饭店的经营与发展有重要贡献或影响的人士。
3、VC级贵宾 (1)厅(局)级以下政府官员或领导； (2)各地企业界、金融界、新闻界人士及社会名流； (3)国家副局级领导、国家旅游局正处级领导、省旅游局副局级领导； (4)星级酒店、旅行社总经理、副总经理等旅游业人士； (5)对饭店经营与发展有较重要影响的人士。
4、VD级贵宾（1）酒店长住客人；（2）酒店重要的商务客户。
三、VIP接待程序、标准销售部 1、主动向接待单位了解VIP有关资料、此次行程计划、活动具体安排，入住本酒店的要求，并将详细情况整理成文,上报酒店总经理。
2、 获取酒店总经理批复的“VIP接待通知书”，立即复印连同本部门经理签发的“VIP接待计划 书”一式六份下发前厅部、客务部、餐饮部、行政部、保安部、财务部以及本部门留存原件。
3、销售部经理负责召集由总经理主持，酒店各部门经理参加的接待协调会议。
会上，销售部经理通报接待内容；共同讨论制定详细接待计划，明确各部门接待内容与责任。
明确销售部经理全权负责此次贵宾接待的所有联络、协调工作。
4、销售部所有员工必须熟知接待的详细过程。
5、贵宾抵店前，由销售部经理牵头组织各部经理共同检查各部门接待要求的落实情况。
6、负责准备总经理签署的欢迎信，交客务部放置于贵宾房间 7、贵宾抵店，销售部经理协同酒店总经理、总监、各部门经理在大堂迎接，并负责向贵宾介绍酒店高层管理者。
8、销售部应注意贵宾在店期间活动安排变化情况，及时通报各接待部门并报告酒店高层管理者。
9、销售部策划负责贵宾在店期间所有欢迎横幅、画页、宣传品的制作，贵宾题词、以及安排专业摄影师负责重要摄影等。
10、在贵宾及主办单位有要求时，协助安排并陪同贵宾参观酒店或周边景点。
11、贵宾离店，及时通知酒店高层管理者提前10分钟达到大堂欢送。
12、对于重要贵宾的到访和重大会议的召开等，视情况组织材料向新闻媒体、旅游杂志发布信息。
（新闻内容需事先征得接待单位的同意并报总经理审阅） 13、负责接待资料的存档与保管。
前厅部 1）、接待流程 1、接到公关营销部下发的“VIP 接待计划书”，立即仔细阅读并记录在案。
2、前厅经理参加公关营销部经理召集的接待协调会议，明确自己的接待任务，要求。
3、必须随时了解贵宾抵店前的任何准备工作，并亲自检查贵宾客房、以及贵宾将要前往的活动场所。
4、必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等细节。
5、安排礼宾员为贵宾开启车门、提携行李。
6、贵宾到达前需将欢迎卡、房卡准备好，并调试，确保房门正常开启。
7、贵宾在店期间，随时注意贵宾动向，及时向酒店高层管理人员、接待部门报告。
8、热情礼貌、准确有效答复贵宾提出的问题。
9、每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将所有账单准备完毕，由前厅经理仔细核对。
客房部 1）、接待流程 1、接到公关营销部下发的“VIP 接待通知书”，立即仔细阅读并记录在案。
2、客务部经理参加公关营销部经理召集的接待协调会议，明确本部门接待任务和要求。
3、召集本部门主管以上会议，制定部门接待计划，责任落实到人。
4、本部门对各岗点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等内容。
5、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况，要求逐条落实。
6、配合工程人员检查贵宾用房，确保设备使用无误。
保证贵宾房设施设备始终处于良好状态。
7、贵宾入住前2小时按等级标准摆设好鲜花和果篮。
8、贵宾为外籍，应按照贵宾国籍送英文报纸。
内宾送当日特区、商报。
9、将电视调至贵宾母语频道。
10、贵宾抵店前30分钟，打开房门，开启室内照明灯饰、空调、冰箱。
11、贵宾抵店前30分钟，PA班组负责从一楼门口至楼梯口铺设红地毯完毕，随时保持地毯之清洁。
12、客务中心在贵宾抵店时，立即电话通知相关部门。
13、贵宾抵店，由客务部经理率当值管理人员及优秀服务员在楼层迎接。
14、贵宾入住3分钟内，根据人数送上欢迎茶。
15、贵宾在店期间，客务部当值员工应密切配合保安人员做好保卫工作。
热情礼貌、准确有效答复贵宾提出的问题。
16、无差错做好贵宾在店期间客务部各项服务工作。
17、关于贵宾洗衣服务 17．1取回贵宾衣物，立即注明VIP，进行专门登记与存放 17．2贵宾的衣物，由客房经理全面检查跟进，确保洗衣质量 17．3严格检查，按面料确定洗涤方式，确保不发生问题 17．4贵宾衣物，单独洗涤 17．5包装完毕，立即送至贵宾房间 2）接待规格 1、酒店豪华轿车一辆负责迎送贵宾。
2、贵宾在店期间，酒店豪华轿车一辆24小时听候调用。
3、贵宾抵店前15分钟，保安部保安员、酒店欢迎队伍、在主楼通道前就位，等候贵宾抵达；贵宾抵店前10分钟，酒店总经理、总监、销售部经理及各部门经理到一楼门厅外的车道处等候迎接。
4、贵宾抵店，房务总监陪同引领贵宾直接进入客房。
5、客务部经理、当值主管及优秀服务员楼层迎接。
6、房务总监陪同房内登记或免登记。
7、每天首先安排VIP房卫生清扫，贵宾外出时均需清扫房间。
贵宾房夜床服务安排在晚上7时以后。
餐饮部 1）、接待流程 1、接到公关营销部下发的“VIP 接待通知书”，立即仔细阅读并记录在案。
2、餐饮部经理参加公关营销部召集的接待协调会议，明确本部门接待任务。
3、召集本部门领班以上会议，制定部门接待计划，责任落实到人。
4、本部门各岗点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、消费标准、在店时间、活动过程等。
5、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况。
6、贵宾在店期间，随时注意贵宾动向，及时为贵宾服务，并报告相关部门。
7、热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。
2）接待规格 1、完全了解贵宾的身份、习惯、餐标、餐式、用餐时间及其它注意事项。
2、餐饮部经理为贵宾开每餐菜单，准备3套。
3、贵宾在中餐餐厅专用厅房用餐。
4、开餐前，由餐厅经理负责检查贵宾使用包间的设备及餐具。
5、开餐中，由餐厅主管或经理亲自为贵宾服务，两名优秀服务员配合。
6、每餐提供进口、国产酒类、饮料各5种备选、每餐提供特级茶叶两种以上。
7、每餐提供进口香烟和地产香烟各一盒。
8、每餐使用酒店高档餐具、水晶玻璃杯。
9、服务人员应熟知菜肴配料，能够随时回答贵宾提问。
10、提供分菜服务。
行政部 1）、接待流程 1、接到公关营销部下发的“VIP 接待计划书”，立即仔细阅读并记录在案。
2、行政部总监参加销售部经理召集的接待专门协调会议，明确本部门接待任务。
3、召集本部门管理人员会议，将贵宾到店情况进行传达。
4、本部门各岗点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。
5、行政部经理配合销售部经理共同做好接待宣传工作。
6、行政部总监和销售经理负责联系贵宾与酒店领导的见面安排。
财务部 1）、接待流程 1、接到公关营销部下发的“VIP 接待计划书”，立即仔细阅读并记录在案。
2、财务部经理参加公关营销部经理召集的接待专门协调会议，明确本部门接待任务 3、召集本部门主管以上会议，制定部门接待计划，责任落实到人。
4、本部门前台各岗点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、付费方式、在店时间、活动过程等。
5、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况，逐条落实。
6、热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。
保安部 1）、接待流程 1、接到公关营销部下发的“VIP 接待通知书”，立即仔细阅读并记录在案。
2、保安部经理参加公关营销部召集的接待专门协调会议，明确本部门接待任务、要求。
3、召集本部门主管以上会议，制定部门接待计划，责任落实到人。
4、根据需要，结合公安保卫方案，制定警卫计划。
合理配备保安力量，实行24小时楼层巡视。
5、要求本部门保安各岗点各员工必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。
6、检查楼层、公共区域的安全标识等，及时处理各种不安全隐患。
7、严密控制贵宾在店期间的其他人员进出酒店情况。
8、保障贵宾在店期间前往各场所活动的安全。
9、每日疏导酒店出入车辆，确保贵宾车队及时进出酒店。
2）接待规格 1、贵宾抵店前15分钟，保安人员以30米1人，分两侧列队于酒店大门前。
贵宾车队抵达时，行举手礼。
2、贵宾入住楼层，实行双岗不间断巡逻。
辅以24小时监控。
3、贵宾离店，提前15分钟以30米1人距离，在酒店大门的通道两侧列队完毕，向离店贵宾行举手礼。
酒店组织参观学习后一般回来感受是什么
我现在是在客房做服务员 。
我也是想有机会晋升文员。
我们这有好多中专里学酒店 管理的都在这边实习做服务员.一般你没做过客房服务员 ..直接上任的话 很多东西你都不知道,客房的文员 接,打电话 是比较重要的.脾气一定要好..有耐心..对电脑熟悉 World 和 Excel 是必备的..面试的时候 穿的整齐点就好了,成熟 干练点. 希望你可以找到好工作
酒店管理交流会の群号：190612379。
从事酒店业的都加入大家一起交流经验啊。
洛桑酒店管理学院 university of lausanne 瑞士酒店管理学院是瑞士规模最大的酒店管理学院之一，是瑞士十二家酒店管理学校协会成员之 一，他提供从证书、文凭、学士一直到硕士的课程。
就读于该院的学生毕业时可以拿到瑞士、美国和 英国三个不同国家的文凭与学位。
另外，学校会安排学生在各级酒店实习，将理论知识与实际经验相 结合，同时也会协助毕业生寻找各种就业机会。
是瑞士唯一一所被联邦政府认可为瑞士大学级别的高等教育私立酒店管理 学院，其文凭被中国政府及瑞士联邦所承认。
被誉为世界上第一流瑞士酒店管理学院。
开学时间： 3，6，10月 入学条件及学制 拥有中国高中毕业证； - 取得高考满分750分中的550分或600分中的450分； - 已取得中国所报考大学专业的； - 如没有中国所报考大学专业的，而拥有其他大学获专业者，则必须通过弗里堡大学预科班的《持外国文凭学生的大学录取考试》。
授课语言： 法文(DS、DHEF、DELF第二级、DALF等)，否则必须通过洛桑大学语言考试。
具体可参阅：洛桑大学入学条件 登记期限： - 冬季学期截止7月1日 入学要求： 拥有中国高中毕业证； 取得高考满分750分中的550分或600分中的450分； 已取得中国所报考大学专业的录取通知书； 如没有中国所报考大学专业的录取通知书，而拥有其他大学获专业录取通知书者，则必须通过弗里堡大学预科班的《持外国文凭学生的大学录取考试》。
授课语言：法文(DS、DHEF、DELF第二级、DALF等)，否则必须通过洛桑大学语言考试。
具体可参阅：洛桑大学入学条件 登记期限： 冬季学期截止7月1日费用及奖学金 洛桑大学每年学费为1160 (其中包括报名时支付的200\\\/250手续费)。
生活费用： 在瑞士生活每月生活费大约1000-1500。
（申请资料） 1.硕士课程申请表和入学申请表（Application Form for Master’s Degree Programmes and Application for Admission Form） 2.大学文凭公证书2份 3.大学成绩单公证书2份（包括所有科目和成绩） 4.以上文件的英文翻译 5.动机说明（a letter of motivation瑞士 Glion Insititute of Higher Education 瑞士格里昂酒店管学院建于1962年，是世界最著名的3大酒店及学院之一，其学分获得 美国所有院校的认可。
同时，学院也是瑞士酒店学校协会成员之一。
1996年被邀请为中 国酒店与旅游业顾问。
共有3个校区，分别座落于Montreux, Leysin 和Bulle市， 每年招收来自世界60多个国家的400多名学生。
学校的毕业生分布广泛，学校记录在案的有100多个国家的酒店总裁、总经理等，包括凯悦、雅 格集团的亚洲区负责人。
学校邀请来自、凯悦集团、银星假日集团等的负责人 作为顾问。
也经常邀请来自欧美著名大学如美国康乃尔大学、的教授来作客席讲师。
这些特有的关系网络能够帮助格里昂学院毕业生在世界各地轻而易举地找到理想的就业机会。
酒店管理研究生证书课程：学期1+4 酒店管理文凭课程：学期1+2+4 酒店管理研究生高级文凭课程：学期1+2+3+4 1.副、酒店与餐饮运作、酒店管理课程必须完全住校 2.第一学期医疗保险是必须的，期于学期根据个人需要，实习期的保险包括在内 3.学生可以购买学校提供的笔记本电脑也可自带笔记本电脑推荐专业 1年半制酒店及餐饮管理证书课程 2年制酒店管理准课程 3年半制酒店及课程 1年制酒店管理研究生课程 工商管理硕士课程MBA 1年制酒店组织及培训管理硕士课程 1月8月入学条件及学制 年满18岁，高中毕业或具有同等学历，雅思成绩5.0以上 费用及奖学金文凭、高级文凭：第一学期CHF20，940 第二学期21，600 第三学期实习 学士学位：第一学期CHF25，840 第二学期实习第三学期CHF28,350 第四学期CHF27,440 第五学期实习第六学期CHF27,690 第七学期CHF28，350 研究生文凭：第一学期CHF18，990 第二学期CHF19，650 第三学期实习第四学期CHF21，600 共读两年 硕士学位：CHF33,500\\\/年 英语基础课程：22周(16周英语+6周法语) CHF13,300 16周（英语）CHF9,800 留位费CHF3，000 注册费CHF100 押金CHF500 手体电脑费CHF3，500 医疗保险每学期CHF685瑞士恺撒里兹酒店管理学院 Cesar Ritz Colleges Switzerland 瑞士恺撒里兹酒店管理学院成立于1982年，校区分布瑞士、美国和澳大利亚。
恺撒里兹学院是被 瑞士政府认可的，是一所国际知名的瑞士酒店管理学院，是结合了欧洲传统的实践式酒店课程和美国 式高等商业管理的教育先锋。
里兹学院采用现代的酒店管理教学哲理教授学生，课程除了传统的瑞士 教学模式外，还引进美式管理知识，加深学生对管理的认识。
这个完美组合使学生具备正确地技术与 态度。
使其在酒店及旅游业，乃至其他服务业的经理人职位中获得更杰出的表现。
直至现在，已有超 过10，000多名学生成功修读完成酒店管理课程及于世界各地的酒店行业工作。
课程设置瑞士高级酒店及旅游业管理文凭; 国际商务在酒店及旅游业管理本科; 国际本科合作课程; 酒店及旅游业国际工商管理硕士; 国际酒店业管理理学硕士推荐专业 学位： 瑞士酒店及旅游业管理高级文凭 国际商务在酒店及旅游业管理本科 酒店及旅游业工商行政管理硕士 国际酒店业管理理学硕士强势学科 酒店旅游与管理学校亮点和推荐课程1.4个校区分布于世界3大洲，学生可以选择第一年在瑞士，第二年在美国或澳大利亚校区上课。
顶端4幅分别是美国里兹酒店管理学院、瑞士里兹酒店管理学院、澳大利亚里兹酒店管理学院和瑞士的里兹中心大学校舍照片。
2.2年课程等同于其它学校3年制的课程，比其它学校的学生节省了1年时间。
3.2年毕业后，可以继续里兹中心大学的第3年本科课程。
根据前2年成绩，学生可获得4500瑞士法郎奖学金。
4.学校特有的就业办公室及其独有的人才交流会大会，由世界各著名酒店的人事部负责人与学生直接面试。
5.毕业生可以安排到美国进行最长为18个月的带薪实习。
6.学院是受瑞士政府认可的瑞士酒店学校协会的成员之一，保证了学校的教学质量开学时间一月，四月，七月，十月 申请截至时间：开学前的两个月入学条件及学制 二年制酒店管理文凭课程里兹酒店管理学院在美国、澳大利亚都有自己的分校，学生在瑞士完成第一年的课程后，可以选择去美国或澳大利亚参加第二年的课程。
这3所学院的课程设置及学费都一样。
如果学生没有达到入学要求，可参加里兹英语及酒店运作证书课程。
学费单位：瑞士法郎第一年第二年第一学期（半年）第二学期（半年）第三学期（半年）第四学期（半年）26000带薪实习26000带薪实习每月可获得工资约2000瑞士法郎每月可获得工资约2000瑞士法郎杂费：第一年3000瑞士法郎，第二年2000瑞士法郎。
以上费用包括：学费、食宿费、报名费、医疗及事故保险、制服费、书本费、外出参观活动费等。
入学要求：高中或同类学校毕业，雅思5.5。
开学时间：每年1、4、7、10月。
瑞士库尔酒店旅游管理学院 the swiss school of hotel and tourism management 在全世界知名的瑞士库尔酒店及旅游管理学院(SSTH)成立于1966年，这是一个完美的教育环境， 为众多渴望从事酒店及旅游管理行业的莘莘学子提供了通往成功职业生涯的平台。
SSTH拥有完善的酒 店基础设施大楼，结合了现代化的教育模式，并且由一群有着丰富经验的教职员工组建而成，从而形 成了一种全新的瑞士管理专业教育体系。
从最初的入学，到中间阶段的学习，以及最后成功毕业，学 院都倾尽全力关注于每位学员的步步成长。
总体而言，SSTH是瑞士一所排名领先且以英语和德语作为 授课方式的著名学院。
课程设置 酒店操作文凭（1年半） 酒店管理高级文凭（三年） 酒店及旅游工商管理学士学位（4年） 酒店与旅游管理PGD研究生文凭（一年半） 专业管理项目（一年半）开学时间 1月 8月 入学条件及学制 本科： 1.高中在读或高中毕业 2.年龄18岁以上 3.有良好的英语水平（雅思4.5分须读7周的语言课程; 雅思4.0分须读8周的语言课程；雅思6.0以上直接入读）入学.费用及奖学金 本科： 1.高中在读或高中毕业 2.年龄18岁以上 3.有良好的英语水平（雅思4.5分须读7周的语言课程; 雅思4.0分须读8周的语言课程；雅思6.0以上直接入读） 语言要求： 文凭\\\/本科：IELTS 5.5 or TOEFL 550 or TOEIC 752 高级文凭\\\/PGD课程\\\/专业管理项目：IELTS 5.5 - 6.0 or TOEFL 550 总费用： 20-25 万人民币 SSH\\\/HTF 是一所公立大学的一部分，所以学校内的一切硬件和软件设备都有政府提供或资助，而学生所要支付的费用，只是自己的学费和生活费。
学生报读 SSH 的文凭课程。
去宾馆钟点房安全吗
恩，去宾馆肯定要登记的，不用管前台啊，他看的多了，所以你不用介意。
是不是。
直接开好放，进去里面住就可以了，记得叫他换床单。
干净点~
