酒店客房全员销售方案
一、市场调分析 每个酒店都目标市场，例如我××××饭店的销售就是政府党政机关等。
只有明确了目标才能根据目标市场确定酒店在宾客及社会大众心中的形象。
我们必须使自己的形象及产品区别于其他同类酒店，设法在宾客心中树立起鲜明独特的形象，为此我们应先有一份清晰的市场调查报告，在市场分析给酒店定位。
以下是总结后的市场调查： 1、分类： 我市的酒店可做如下分类： A 高档酒店：××饭店 、迎宾馆 、平原宾馆 B 中高档酒店：通汇假日酒店、锦绣花园酒店、天运大酒店 C 中档酒店：川汇大酒店、×棉宾馆、永光宾馆、荷花宾馆、中银宾馆等。
2、价格： 价格分别为： A类：总统套房6800元；豪华套房2800—3200元；商务套房1200－1600元； 普通套房320－800元；标准间（二、三人）270－380元；餐厅包间400－800元起。
B类：豪华套房1400－2800元；商务套房188－800元；标准间：138－388元；餐厅包间无底价或300－688元。
C类：商务套房168－288元；标准间120－138元。
3、经营模式： A类：该类酒店的入住客户主要为政府机构、市直机关及一些大型企事业单位，多为协议单位及公务型客户。
另有少量商务型客户及散户，其产品也主要为公务型政府间互访及企业接待等提供。
B类：该类酒店的主要客户由各大企业单位、县乡政府行政部门以及较多散客组成。
该类酒店档次较高，硬件等不次于A类酒店且价格比A类实惠。
C类：其客户群主要为商务型散客，穿插少量协议单位，经济实惠。
二、市场定位： 1、定价：我酒店地处交通繁华地带，交通便利，受众面广。
硬件装修也已定位为三星级酒店，档次较高。
现以利润、销售量及竞争为目标，建议将酒店房价定为（可讨论后修改）： 豪华套房：2600元；商务套房：580元；标准间320元；单人间300元。
餐厅包间消费300元起或无底价。
2、市场形象：根据上述各项以及我们为客人提供的利益、我们的价格质量、我们的产品类别等，建议可将酒店定位为最为方便舒适、经济实惠的商务旅游型酒店。
三、促销手段： 1、与总办配合在有关媒体上发布广告（具体时间、策划等事宜依总办计划行事）。
2、距开业 天时定做客车座套，并与客运公司联系做好配换工作。
3、与出租车公司联系，长期为送往我酒店入住客户的出租车司机师傅现金回扣。
具体操作时可为司机发放签有其车牌号的我酒店 折优惠卡，若有客人登记时持该卡享受打折即可为该车主 元现金提成，月底结帐或立即兑现。
4、与各大型娱乐场所联系做好结盟工作，互惠互利。
具体操作如下：协商达成协议后持我酒店房卡到结盟单位消费即可享受门票及消费优惠（视各单位协议不同而定）。
持结盟单位消费单据来我酒店住宿可享受 折，就餐可享受 折。
具体折扣率待协议后依据单位不同另行确立。
5、鉴于我市将于十月十七号召开××××节，届时预计有大量游客，可与本地旅行社提前联系，以佣金等形式吸引其为我酒店引进客户。
6、酒店销售时有“80\\\/20法则”，即80％的营业额是来自于其中20％的忠实顾客群的重复购买或消费，而其他20％的营业额才来自于那些80％的游离顾客。
因此我们应大力发展忠实客户群，即推行会员制，发放贵宾卡： 1）凡在我酒店消费××××元以上（餐饮、客房）即发放VIP金卡，享受住宿4.5折，就餐9.5折优惠。
到本店结盟娱乐场所消费享受协议优惠价； 2）凡在我酒店预存现金××××元以上即可获赠充值会员卡。
会员除享受与VIP客人相同的优惠条件外还可享受每月为会员推出的打折、优惠、赠送菜肴、时尚礼品等活动。
7、合作人员：对于代表各单位与我酒店直接联系的合作人员可采用多开发票（须扣税金）、赠送时尚礼品或根据要求提供合理返利等手段抓牢回头客。
8、开业后十天或一月内推出凡入住本酒店都可享受5折优惠并获赠时尚礼品等优惠活动，就餐享受8折或赠菜一道。
9、每月评出客房及餐厅消费前十名，给予赠送礼品、合理返利或本酒店客房全额免费消费券。
礼品及赠券可为其消费金额的 ％左右，全额消费可为其消费金额的 ％左右。
如无贵宾卡可免费赠送，在以后消费时享受优惠。
10、推出各种组合产品，增加客户消费额，抓住市场机会： 客人一旦入住即免费赠送时令水果一盘，鲜花一支； 1）高级商务组合：对于高级公务或商务人员入住酒店套房超过两天（48小时）可享受： a.免费使用酒店内舞厅等康乐设施； b.免费送客人到结盟娱乐单位休闲或周边旅游景点游玩； c.若延长住宿期房租减价（可在入住价基础上打9.5折）； d.结帐时间可适当延长，不再另收房租。
2）会议组合： 若客户使用会议厅，即可享受一下优惠： a.免费茶水； b.免费布置会议室； c.免费使用会议设备如幻灯投影仪； d.会议期间工作餐可按每人一个包价投放市场，××－××元不等（依客人要求定）； e.住宿4.5折，就餐9.5折。
3）婚礼组合产品： a.豪华粤式筵席（×××－×××元）； b.以鲜花和双喜横幅隆重布置婚宴厅； c.播放中、西式婚典曲目（视客人要求定）； d.免费赠送婚宴请柬（印有华林大酒店恭贺字样）； e.提供婚典司仪； f.洞房花烛夜，免费提供婚房洞房。
房内提供鲜花、时令水果、香槟，免费次日美式早餐送到客房（面包，牛奶，煎蛋）； g.根据具体要求营造婚宴气氛。
注：以上各项最低订桌数20桌。
4）家庭住宿组合： a.免费赠送时尚儿童玩具一件； b.住宿可询问后免费加儿童床； c.就餐时提供儿童餐椅。
5）特殊活动产品组合： 培训、旅游、比赛、丧葬等，可参照以上产品自由组合。
四、根据季节变化订立行为计划表： （暂空） 五、团队建设： 随着市场竞争的日益激烈，一支高绩效的营销团队成为每个酒店必不可少的组成部分，是成功开发和维护市场的关键。
团队建设是对人力资源的组织，是对资源的有效运用，因为团队合作中个人贡献的总和总是要大于这些个人单独工作的累加，因此我们要在全员营销的基础上发展一支×××人组成的营销团队。
设营销经理一人，营销主管 人，营销代表 人。
其主要目标是高效的完成以上各项计划的内容并使其顺利的运作，做好市场开发及团队接待等工作。
六、个人建议： 1、建议人员尽快到位，积极热情的投入到酒店前期运作中去； 2、…… 3、…… 七、结束语： 本计划书初稿草拟于2004年9月×日，完成于9月9日。
由于对市场分析深度及广度有限，加之时间仓卒，计划书中很多内容尚待推敲，请各位领导、同事认真阅览并提出宝贵意见。
焦点访谈致命的密码心得体会
根据我国最新颁布实施的《中华人民共和国国家安全法》规定，今年的4月15日是我国首个“全民国家安全教育日”。
之所以设立这一教育日，主要目的就是为了增强全社会民众的国家安全意识，自觉维护国家安全利益。
2014年11月1日，我国还颁布实施了《中华人民共和国反间谍法》，这部法律对于开展反间谍工作，维护国家安全利益同样具有重要意义。
黄宇，生于1974年7月28日，四川省自贡市人，计算机专业，曾在某涉密科研单位工作。
向境外间谍机关提供15万余份资料，其中绝密级国家秘密90项，机密级国家秘密292项，秘密级国家秘密1674项，对我国党、政、军、金融等多个部门的密码通信安全造成难以估量的损失。
黄宇，看上去貌不惊人，原本是某涉密科研机构的一名普通职员。
然而他却从28岁开始，向外国间谍机构出卖情报，数量之大，范围之广，涉密之深令人震惊。
黄宇从一个普通小职员，变身成为大间谍，犯下不可饶恕的罪行，那么这一切究竟是怎么发生的呢
1997年7月，23岁的黄宇毕业后进入一家涉密科研所工作，于2004年离职。
善交际、贪玩、爱慕虚荣、不守规矩，是很多同事对黄宇的印象。
由于他的能力平平，加上工作态度不端正，因此5年中他换了三个部门，但业绩始终靠后。
按照单位末位淘汰制的规定，黄宇将被解职。
他所在的单位承担了我国相关密码的研发工作，具有高度保密性。
黄宇对自己被解职心怀不满，竟然将国家机密出卖给境外间谍机关。
以手中私自留存的保密资料为筹码，黄宇与某境外间谍机关搭上了关系，2002年的一天，黄宇在网上向该间谍机构发了一段留言。
很快，黄宇便收到了对方的答复：收到你给我们的留言，请于2002年6月某日到东南亚某国酒店大堂，到时候就会有人与你前来接头。
黄宇如约而至，他将3份保存在优盘的有关军用保密机的电子文档拷贝给了对方。
双方确定，第二天原地再见。
再次见面时，对方表示黄宇提供的资料非常有价值，希望进一步合作，每月工资5000美元，还当场支付了1万美元奖金。
在金钱的诱惑下，黄宇成了一名为境外间谍机关效力的间谍。
他还表示，愿意为对方至少工作五年。
此后，黄宇对外谎称自己在一家深圳公司驻四川办事处工作，每年还要常到国外开会，以此掩护自己的间谍身份。
就在第一次出卖情报三个月之后，黄宇又和境外间谍机关商定好，在香港进行第二次会面。
这一次，黄宇带去了更多更新的涉密资料，也换来了更多的金钱。
2003年1月，黄宇和对方在东南亚某国第三次见面。
对方一共来了5个人，可见对黄宇的重视。
他们对黄宇进行了全方位的间谍培训。
在后来的几年里，黄宇以每年至少出国两次的频率，陆续将窃取的机密出卖给了境外间谍机关。
通过出卖情报，黄宇获得了大笔间谍经费。
因为怕暴露巨额外汇的来源，因此每一次他都会找做地下换汇生意的刘某，把外汇兑换成人民币，总共大概七十多万美元。
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节水方案：旅游是童女士最大的爱好，节水意识则是她旅游的收获之一。
“我喜欢到处旅游，旅游的过程中也知道北方很多城市都严重缺水，像甘肃、南昌等城市的环境越来越恶劣，有些地方的长江都干枯了。
从此以后，我开始注意节水，希望自己的行动能起到带头作用。
”童女士说，为了节水，她家一共有3个盆、6个桶，分别用于不同用途的收集。
童女士说经常有人不敢相信她一家4口人的用水量只有两三吨，其实只要把平时一点一滴的水都收集起来，普通百姓谁也能做到。
童女士具体列举了一些日常生活中的节水小窍门：桶接水来洗拖把比直接用水冲洗拖把的方法更省水；用盆接水后，关了水龙头再洗脸，只需要0.5升水，如果让水龙头开着5分钟，则要浪费45升水；淘米水可用来洗菜或洗碗，洗完菜的淘米水可用于浇花，残余茶水可用来擦家具；洗衣机漂洗的水可做下一批衣服洗涤水用，一次可以省下30~40升清水，最后一次洗涤水可用来拖地、洗拖把或可用来冲坐便器；洗澡时开喷头的冷水用桶集起来，不要将喷头始终地开着，全身淋湿即关喷头，用肥皂或浴液搓洗，一次冲洗干净；集中洗涤衣物，少量小件衣物尽量用手洗；使用适量优质低泡洗衣粉，可减少漂洗次数，洗涤前将脏衣物浸泡约20分钟，按衣物的种类、质地与重量设定水位，按脏污程度设定洗涤时间与漂洗次数，既省电又节水。
节水心得：“我节水完全是从节约能源的角度出发的。
”童女士说，她每年给红十字会捐的钱可以供她们家10年的水费了。
她在外面公共场合也一样节约用水，比如在理发店洗头发时，碰到涂了洗发水后没关水的店员，她会苦口婆心地教育她们节水的重要性。
童女士说，“我特别看不惯外面的洗车店，大量的水就这样白花花地流掉了，好心疼，因此我都会教育儿子尽量少洗车，要么自己动手，要么选择环保洗车。
” “节约用水是中华民族的优良传统，我这样做了后觉得对得起子孙后代。
”童女士说，其实节约用水做起来并不难，还可以锻炼身体，何乐而不为呢。
她希望人人都能行动起来，每人每天省一点水，全市就可以节省很多水资源。
童女士希望政府加大节水宣传，并设立浪费水的惩罚制度。
如每月用水量大的用户要提高水费价格，用得多就该罚。
此外，她希望能多开发适合家庭的节水设施，各种节水设施都能遍布全市乃至整个国家。
节水方案：杨先生一家三口人，每个月的一家人的用水量还不到5吨，这些都得益于他们一家人良好的节水习惯和根深蒂固在头脑中的节水意识。
杨先生告诉记者，他是整栋楼用水量最少的，不过他的节水意识是来深圳后养成的。
他的老家在黑龙江牡丹江市，家门口就是牡丹江，加上当时用水是固定收费，用多用少一个价，因此他从来没意识到要节约用水。
2002年，杨先生一来深圳便在水务集团东江工程管理处工作，后来工作一段时间后，他才知道原来深圳80％的饮用水源都是从惠州东江源头引过来的，市水务集团每年都要花费4亿元从外地买水，他才深刻理解到水的珍贵和节水的必要性。
“一水多用”是杨先生家采用的最多的节水方法，平时洗菜、淘米的水都存起来浇花，他家用的洗衣机也是半自动的，到脱水时间便把水都收集起来，用于拖地、打扫和冲厕所。
杨先生说，冲凉、做饭和洗衣服是日常生活中用水量最多的地方，因此他们家冲凉时，除了擦沐浴露的时候将淋浴关掉外，洗澡的时候站在一个盆里，这样冲凉用的水全部都收集了起来。
“冲厕所我很少用清水，因此便器的用水阀门平时都是关闭的。
”杨先生说，一年前，家里特意安装了节水型便器，不过因为他们都是用循环水冲厕所，所以一般是家里来了客人，怕他们不习惯才打开阀门使用。
节水心得：养成节水好习惯的杨先生不仅以身作则，还经常教育自己孩子和朋友。
不管是在哪儿，他任何时刻都注意节约用水，平时在公共场合看到哪里水龙头没关，他会主动拧上；在路上看到哪里水管爆了，他会立即打电话给水务集团维修点，叫人马上来修；看到有人浪费水，他会上前指责，并教育他节约用水。
关于节水，杨先生觉得省钱倒在其次，最大的收获就是养成了一个好习惯，为国家节省了能源。
他认为，广东人有部分日常习惯不大好，比如用餐前用茶水冲碗筷的习惯，在某些高级酒店，本来消毒措施就很完备了，再浪费水就多余了；又如每天冲凉的习惯，到了干燥的冬天可以2天冲凉一次，不仅节水，还保养皮肤。
他建议政府要加强宣传力度，让深圳的每一个市民都意识到水资源的匮乏和珍贵，达到全民节水的目标；他还建议水费采取阶梯式收费，用的越多每吨的费用越多。
此外，他希望专业人士多开发节水器具，让节水更加简单、方便.
关于酒店方面的可持续发展提案 大神们帮帮忙
随着 酒店 行业的竞争力加剧， 酒店 餐饮业也遇到了前所未有的挑战， 酒店 餐饮要想得到 可持续发展 ，就必须要具备餐饮的核心竞争力。
急功近利，以牺牲长远利益为代价是目前全社会的一个很大的弊端，中国 酒店 业也不例外，因此有识之士呼吁，如果再不敲响警钟，地球会没有未来。
中国政府提倡的科学发展观， 可持续发展 是其主旋律，绿色经济已经被越来越多的公民所认同，和谐社会不是一枝独秀，而是百花盛开。
只有思想上的大解放，才能感受到遥远的过去和持久的未来，都说有恒产者有恒心，而我们要说，有恒心者自然有恒产，绿色经济就是要把长生的概念投入到经济活动中去。
绿色 酒店 是环保经济的实践者，绿色 酒店 在国际上被称为green hotel，但一般在官方场合和正式的会议、文件中又被称为eco-efficient hotel，意为“生态效益型 酒店 ”。
随着地球环境问题的加剧，环境保护作为人类发展的一种理念，将影响人们的日常生活，每个人都会参与到环境保护中去。
至于企业，更重要的是在经营管理过程中体现企业的社会责任感，确保企业的生产和经营对环境的影响最小化。
除了环保产品、技术的生产厂家，不赞成企业借环境保护的名义，牟取自己的利益，因此对所谓“绿色环保经济”的概念以及是否会成为中国经济发展的主流，这有待探讨。
可能用“循环经济”的概念更确切一些，循环经济是国际经济发展的趋势，中国经济的发展当然也不能例外。
绿色 酒店 采用Green hotel的英文，当时只是为了便于理解。
“绿色”（green）是环境保护的一种比喻说法，公众已经广为认知和接受。
比如绿色和平组织（Greenpeace Organization）就是一个著名的国际环境保护组织。
英语有很强的包容性和创新性，Green hotel也会成为一个被接受的称呼。
英文中不仅有Eco-efficient hotel，还有Environmental friendship hotel（环境友好型 酒店 ），意思都差不多。
曾经有一篇文章写过，可以考虑采用Eco-hotel来表示绿色 酒店 ，这样更简洁一些。
绿色 酒店 的定义，在国家旅游局发布的《绿色旅游 酒店 》中的定义是比较准确的。
“以 可持续发展 为理念，坚持清洁生产，倡导绿色消费，保护生态环境的 酒店 。
（LB\\\/T007-2006）” 酒店 在经营和管理的过程中，发动 酒店 员工和宾客加入到环境保护的行列中，努力节约能源和资源，减少污染物的排放，以此来体现 酒店 企业的社会责任感。
“让 酒店 成为绿色 酒店 ，让 酒店 宾客成为绿色消费者”，这是现代 酒店 应当追求的一个目标。
绿色 酒店 是指以 可持续发展 为理念，将环境管理融入 酒店 经营管理之中，运用环保、健康、安全理念，坚持绿色管理和 酒店 运营，倡导绿色消费，保护生态环境和合理使用资源的 酒店 。
绿色 酒店 最基本的含义是节能降耗，采取一切可能的措施节约电、水、天然气等能耗，实现资源利用的最大化，使 酒店 达到高效能运转状态。
目前有很多 酒店 从楼体建造开始就把环保概念融入设计，如：使用特殊节能材料使隔热、隔湿效果达到最大化，以减少 酒店 运转时的能耗。
其次，绿色 酒店 的另一个概念是使污染达到最小化，尽可能减少废物废气的排放以及其他对周边环境产生污染的行为。
目前 酒店 业普遍采取的措施如：征求客人意见减少更换布草用品的频率；采用清洁燃料，不烧原煤等。
其实，绿色环保 酒店 的创建、实施与保持是一个持续的发展过程，不能说哪家 酒店 从建成开始是绿色 酒店 就永远是绿色 酒店 ，有更多的努力来自于管理和服务过程中对环境保护的一贯坚持。
其实从顾客的角度考虑，有时候提倡绿色环保也给客户带来一定的不方便，如提倡用水小排量等措施。
所以绿色 酒店 的建设与全民环保意识的提高同步，很多时候也需要客户的配合。
绿色 酒店 是环境友好型、生态效益型的 酒店 。
绿色 酒店 有“绿色、健康、环保”三个理念和6个标准：最低排污量、相关物品的回收与再利用；能源有效利用、贮存与管理；新鲜水资源的管理；废水管理；关注环境保护的采购政策；社会文化的发展。
绿色 酒店 是指运用安全、健康、环保理念，坚持绿色管理、倡导绿色消费、保护生态和合理使用资源的 酒店 。
安全是指 酒店 具有相应的公共安全设施和食品安全保证系统。
健康是指 酒店 为消费者提供有益于身心健康的服务和产品。
环保是指 酒店 经营减少对环境的污染、节能降耗。
绿色 酒店 分为A级到AAAAA级5个等级，用具有中国特色的银杏叶为标识，授予根据标准评定的 酒店 。
绿色 酒店 的评定将由中国 酒店 协会组织专家委员会进行。
目前的标准里将 酒店 “绿色”分为金叶和银叶两个等级。
绿色旅游 酒店 （Green Hotel）以 可持续发展 为理念，坚持清洁生产、倡导绿色消费，保护生态环境和合理使用资源的 酒店 。
其基本原则为减量化原则、再使用原则、再循环原则和替代原则。
参加评定的资格为正式开业一年以上的旅游 酒店 。
经评定的绿色旅游 酒店 ，由省级旅游星级 酒店 评定机构每三年进行一次复核。
复核结果上报中国旅游星级 酒店 评定机构备案。
标志的有效期为五年（自颁发证书之日起计算）。
到期必须重新申请、评定。
酒店 业要想 可持续发展 ，必须要支持上流产业链，这也是绿色 酒店 一个重要理念——全面和谐发展以及 可持续发展。
绿色 酒店 实施过程中，要一直关注 酒店 产品供应商的问题。
酒店 应当与供应商达成一种沟通和合作，共同来推进 酒店 的绿色环保工作。
很多 酒店 已经有一些行之有效的措施，比如采购包装简单的消耗用品，采购经久耐用的家具用品，采购无公害蔬菜和绿色食品。
我们希望 酒店 设备、产品和技术的供应商更多的关注 酒店 这方面的需求，生产出更多更好的“环境友好型”产品。
绿色环保主要是指 酒店 在经营过程中减少对环境的污染、节能降耗，实现资源利用的最大化。
目前绿色环保概念越来越多的运用到城市客栈的运营当中，主要从两方面实施。
首先，是节能减耗。
包括：节约用水、电、煤、天然气等几个方面。
如： 酒店 建立水计量系统，并对用水状况进行记录、分析；中央空调机设备添加自动变频器，调节低功率下的用水和电的额度；客房采用小排量抽水马桶；节能灯的使用更是 酒店 业普遍采用的，我们会进一步考虑使用太阳能科技产品。
其次，力争对周边环境污染降到最小化，尽可能减少废物废气的排放。
如所有的城市客栈连锁 酒店 都采用热泵代替锅炉烧热水，从而避免锅炉产生的废气对周边环境造成污染；中央空调使用热回收装置，将空调运转产生的热能用来烧生活用水，尽可能的利用再生资源。
咖啡绝不使用一次性碗筷和发泡餐盒等一次性餐具，餐具有完备的消毒措施。
以上措施都是 酒店 从硬件上的改良，但是在实施中需要员工和客人的积极配合。
如：目前很多 酒店 都会摆放提示卡片，提醒客人节约用水用电以及不要太频繁的更换布草用品，但是真正能做到的也许是小部分客人。
这需要 酒店 在经营过程中持续性的对环保概念不断渗透。
求采纳
大多酒店为何现在都不查房了
全民营销系统通过后台注册即可使用，该系统实行模块化设计，针对不同行业的商户设计了相应的产品模块，如微商城、微餐饮、微酒店、微汽车、微医疗等。
该系统通过对一定范围内的不同功能或相同功能不同性能、不同规格的产品进行功能分析的基础上，划分并设计出一系列功能模块，以供商户选择。
通过模块的选择和组合可以构成不同的产品，满足市场的不同需求。
谈谈你认为酒店+生活方式如何创新
谈谈你认为酒店家生活方式如何创新
谈谈你认为酒店家生活如何创新
九天应该具备好久。
体面大方。
宽敞。
生活是应该。
对人热情。
服务周到。
