智慧建设给景区带来了哪些改变
每个地方对“智慧景区”的定义都千差万别，很多都是为了忽悠拨款的，那么当然没有人用心来做这个事情。
1、规模化，在一定范围内把景区信息合并，统一合作，一票制或者电子票2、自动化，在线订票，在线查询，自动讲解，推荐线路，最佳旅游时间智慧不仅是体现在自动化上面，还要知道游客想知道什么，游客有哪些方面的需要，一个厕所的定位都可以体现出智慧所在
景区信息化建设误区重重 智慧景区还有多远
本文从游客体验的视角出发，以庐山风景区的智慧旅游建设为例，从智慧管理、智慧营销、智慧服务、智慧通讯四个方面入手，分析了庐山风景区智慧景区建设中存在的问题，并提出了相应的建设意见和对策。
最后，本文指出，没有游客体验的智慧旅游景区仅仅只是技术上的智慧，以人为本，提供个性化服务、人性化管理才是智慧景区最根本的要素。
前言2010年，九寨沟景区提出了“智慧九寨”的概念，其将FEID（射频识别）等技术运用到景区管理上，使景区能够实行智慧化管理和服务，成为了国内首个“智慧旅游景区”。
从目前的情况来看，我国大部分4A级以上的景区均已经开始投入到“智慧景区”的建设之中，致力于通过技术手段为游客提供体验感更强、便捷性更好的旅游信息化服务。
一、庐山市智慧旅游景区建设现状2013年庐山风景名胜区管理局、IBM中国、江西移动九江公司在庐山共同签署了关于“智慧庐山”战略合作备忘录，这是庐山风景区智慧景区建设的开端。
庐山风景区智慧旅游架构建设主要在四块，即智慧管理、智慧营销、智慧服务及智慧通讯。
在智慧管理板块，风景区组建了数字指挥中心。
在智慧营销板块，创立
什么是智慧景区建设
智慧景区指景区能够通过智能网络对景区地理事物、自然资源、旅游者行为、景区工作人员行迹、景区基础设施和服务设施进行全面、透彻、及时的感知，对游客、景区工作人员实现可视化管理，优化再造景区业务流程和智能化运营管理，同旅游产业上下游企业形成战略联盟，实现有效保护遗产资源的真实性和完整性，提高对旅游者的服务质量，实现景区环境、社会和经济的全面、协调和可持续发展。
利用智慧景区战略合作伙伴的专业优势，本着“以人为本”的理论，为景区提供智慧化的管理、智慧化的营销和智慧化的服务，不断提景区管理的效率和游客满意度，培养景区的核心竟争力。
智慧旅游景区如何建设
智慧旅游景区如何建设
目前国家旅游部门对智慧景区的建设提出了指导性的意见，主要包括以下方面： 一、通讯网络1、公用电话网、应建有供游客使用的公用电话。
数量充足，设置合理。
部署有电话报警点，电话旁公示景区救援电话、咨询电话、投诉电话。
游客可拨打报警点电话向接警处系统的值班人员求助。
2、无线通讯网、能接收手提电话信号，移动通信方便，线路顺畅。
3、无线宽带网(WLAN)应覆盖有无线宽带网络，游客在游览过程中可以方便的将手机、电脑等终端以无线方式连接上网。
二、景区综合管理1、视频监控，视频监控应能全面覆盖景区，同时重要景点、客流集中地段、事故多发地段能够重点监控。
监视界面图像能在各种显示设备上显示，并能进行各种操作。
视频监控应具备闯入告警等功能。
视频监控控制面板能控制画面缩放和镜头转动等，能实现图像的实时远程观看以及3G物联网视频监控等。
能支持录像的检索和调看，可自定义录像条件，录像数据存储保留时间应超过15天。
2、人流监控，应包含和实现入口人流计数管理，出口人流计数管理，游客总量实时统计，游客滞留热点地区统计与监控，流量超限自动报警等。
三、景观资源管理 能对自然资源环境进行监测或监控，主要包括：气象监测、空气质量监测、水质监测、生物监控等。
能对景区内的各类遗产资源、文物资源、建筑景观、博物馆收藏等景观资源运用现代化科学管理手段进行信息化与数字化监测、监控、记录、记载、保护、保存、修缮、维护等，从而便于景观建筑文物数据的查询检索以及面向公众展示。
四、财务管理 应使用专业的财务管理软件。
并包含资产管理、筹资管理、投资管理、营业收入管理、税金管理、利润管理、成本费用管理等财务管理内容以及财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、财务审计等财务管理方法。
五、办公自动化 办公自动化应包含流程管理，电子邮件，文档管理，公文流转，审批管理，工作日历，人员动态展示，财务结算管理，公告、新闻、通知，个人信息维护，会议管理，考勤管理等内容。
六、经营资源管理 能应用现代化的科学手段形成一套规范的体系。
并包含商业资源部署、商铺经营、经营监管、合同管理、物业规范等内容。
七、应急广播 广播应覆盖全景区，并且声音清晰。
广播应由景区控制中心和指挥调度中心统一控制，遇灾害或紧急情况时，可立刻转换为紧急广播。
八、应急处置响应系统 应建设有旅游应急预案及应急响应系统。
能够根据应急处理预案，对旅游突发事件进行综合指挥调度和协调救援服务。
能够利用现代通讯和呼叫系统，实现对旅游咨询和投诉事件的及时受理。
九、指挥调度中心 应具备对人员、车辆的指挥调度以及对应急资源的组织、协调、管理和控制等功能。
能对监控终端进行控制，获取旅游综合信息和发布旅游资讯信息。
十、电子门票、电子门禁 应采用电子门票形式。
售、验票信息能够联网，并能够实现远程查询。
应实现售票计算机化。
应配有手持移动终端设备或立式电子门禁，实现对门票的自动识别检票。
电子票的购买应支持手机支付或者网上金融支付等方式。
十一、 门户网站和电子商务1、 应建有以服务游客为核心内容的门户网站，且上线正常运营。
门户网站应包含：景区基本信息浏览，景区信息查询，旅游线路推荐和行程规划，景区推介服务，交通导航，下载服务，建有官方微博并有链接，提供多语言信息服务等内容与功能。
2、 电子商务，景区门票应能实现网上预订、电话预定和网上支付、网上交易。
景区旅游产品、旅游纪念品应能实现网上预订和网上交易。
3、数字虚拟景区和虚拟旅游，运用三维全景实景混杂现实技术、三维建模仿真技术、360实景照片或视频等技术建成数字虚拟景区，实现虚拟旅游，增强景区的公共属性。
数字虚拟景区应占游客真实游览全部景区面积的较高比例。
数字虚拟景区和虚拟旅游平台能在互联网、景区门户网站、景区触摸屏导览机、智能手机等终端设备上应用。
铭智旅业是智慧旅游先行者。
十二、游客服务和互动体验1、自助导游，应为游客提供建立在无线通信、全球定位、移动互联网、物联网等技术基础之上的现代自助导游系统。
自助导游硬件设备能显示景区导游图，支持无线上网，支持全球定位系统，完成自助导游讲解。
2、能提供手机自助导游软件下载，通过智能手机等设备完成景区地图查询搜索、游览线路规划和线路选择、景点自助讲解等功能。
3、可提供运用基于射频识别、红外、录音播放等技术的自助导游设备服务游客。
4、旅游资讯信息发布旅游资讯发布方法和形式，景区应设有广告栏或多媒体服务终端机发布旅游资讯，且布放合理，显示醒目。
应能在自助导游终端发布旅游资讯。
能以短信、彩信等形式向游客的手机中发送信息。
旅游资讯发布内容应包含景区基本情况介绍，景区内实时动态感知信息(温湿度、光照、紫外线、空气质量、水温水质等)，景区内智能参考信息(景区景点内游客流量,车流拥挤程度,停车场空余位置等)，景区管理部门发布的旅游及时相关信息等内容。
5、游客互动及投诉联动服务平台，景区内应设有触摸屏多媒体终端机。
可实现查询旅游相关信息、下载软件、打印路条信息、在线留言投诉以及触摸屏上的虚拟旅游等功能。
电话投诉处置系统完善。
网络投诉处置系统完善。
6、呼叫服务中心，应能与12301旅游热线平台对接。
能提供旅游产品查询，景点介绍，票务预订服务，旅游资讯查询，旅游线路查询，交通线路查询等服务。
7、多媒体展示，景区应建有多媒体展示系统，主要借助地理信息系统、虚拟现实和现代多媒体等多种技术，运用高科技手段，利用声光电来展示包括景区景观、自然文化遗产、生物多样性、古文物再现等。
十三、智慧景区建设规划和旅游故事及游戏软件 自身有详尽、专业的智慧景区(景区信息化、数字景区)建设规划。
景区为什么建设智慧旅游，智慧景区不是技术
一方面可以提高游客的用户体验，另一方面也可以使景区管理智能化，提高管理工作效率，感兴趣的话可以看看云途智旅。
