康复科个人工作总结
主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。
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转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。
总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。
总结的基本要求 1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2．成绩和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3．经验和教训。
做过一件事，总会有经验和教训。
为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。
根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 总结的注意事项 1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。
这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。
总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3．要剪裁得体，详略适宜。
材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。
总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。
总结的基本格式 1、标题 2、正文 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款 署名，日期
培训心得体会怎么写
职业的心得体会么，如果你是写给自己看的需要有什么的格式，毕竟是以记形式为主，只要自己能够看得懂，能够提醒到自己，在这次培训中获得了什么知识和感悟，那么就OK了。
但是如果是企业培训，你的心得体会是要写给老板或者主管看的，那么要稍稍注意一下形式：1）标题 - 最好是以双标题的形式，双标题的形式可以让你的老板比较快的知道这次培训的主旨是什么。
e.g.:《精于核心，巧于变化 - 跨部门合作与沟通培训记录》2）培训概览 - 首先，你需要简单介绍一下这个课程，还有讲师的资历，便于你的主管对该培训有一个大致的了解，然后你说一下培训课程框架3）培训细节记录及你的感想 - 在概览之后，你就需要进入细节了。
每个培训都分不同的小节的，你需要记录每个培训章节中的知识点到底是什么。
写法上呢，我建议你可以分成两栏，就像我上面写的，一边是细节记录 一边是你的感想，这样的记录形式就能让你的老板清楚的了解到，这些知识点，哪些是你觉得有用的，哪些是你认为比较没有效果的。
4）总结及下一步行动计划 - 回顾整个培训过程，你觉得好还是不好，然后老师的风格你喜欢还是不喜欢，培训的内容是有用还是没用。
从实际应用的角度，你觉得这个知识和技巧，在你未来工作环境中应该怎么去应用的。
这个就是跟你老板表决心的点，显示你这次培训不是白去的，是对工作实际有用的。
说了那么多，希望能对你有用吧，我自己也是做培训的。
戒毒心得体会八百字以上
心得一：戒毒心得体会白色的粉末，把我推向深渊。
悔恨的泪，滴出我的心声。
又是一个没法见到星星和月光的漫漫长夜，铁门外，四周如漆黑死寂。
天窗中没有一丝透光。
铁门内，两支特别刺眼的灯管尤如监视的灵魂，虎视眈眈。
转动的风扇发出节奏的附和暗语，直轰我脑海，让我无法入睡。
不知哪条不听使唤的神经线猛然勾起了我一幕幕的回忆，重现眼前。
四面高墙，成为我反思、觉悟的温室，哺育了我的良知。
笔直的平铺，加盖温暖的棉被加速孵化我激动的情感思绪。
忆起当初步入污烟弥漫、空气仿佛停止流动的毒窖，在魔鬼般的损友的引诱驱使下，误导吸毒后如何能使心情释放，舒缓压力，驱散解闷，轻松快乐的情况下吸食了第一口“白粉”。
回忆起十年前，我这个家庭名望、社会骄子，为创造自己的事业，曾几何时，不持劳苦，废寝忘食，忙碌奔波，长途跋涉，艰苦奋斗，自强不息，做到最好，皇天不负有心人，经过我的勤奋努力，成立了一间玻璃公司，让我拥有一个和睦、美满、富裕、温馨快乐的家。
自从吸毒后，生意做不成，家不成家，自己整天沉迷于弥漫的烟雾中无法自拔，以前能够激发自己雄心壮志的神经线全被毒魔抽掉，一根不留，真正使自己毁于一旦。
总之毒品毁了我的一切。
踏入戒毒所的门槛，跨进戒毒所的第一步，害怕的程度简直无法形容。
恐惧压迫感覆盖全身，均使我每条神经线都要进入“全民戒备”的状态。
监仓的第一夜，令我深深体会，毕生难忘的失眠之夜。
在恐惧、紧张、复杂的思想，痛苦泪流暗涌的回忆中渡过。
戒毒所内的生活令我深深回味着“外面的世界很精彩，里面的世界很无奈”，深深体会到“四角墙内四角天”的深思生活，深深感触“天天难过过天天”的经历，深深思量着“终需有日见青天”的到来，深深珍惜和向往“勤耕苦种过天天”的美好生活。
自入戒毒所以来，经过管教干部耐心开导，教育，使自己认识到毒品危害性对人类所带来的摧毁如此凶猛，对社会所带来的危害如此广泛，对自己的毁灭如此无情。
在这段时间我深刻反省，在管教干部的教诲下，通过亲身体会，我已痛下决心，重新做人，永远与毒品断绝关系，要重铸昔日风采的我，做一个对社会和家庭有贡献的人。
我非常感谢和珍惜政府和管教干部对我的挽救和帮助，给予我的第二次生命。
心得二：戒毒心得体会我始终坚信人的意志是战无不胜的，毒品固然可怕，但是只要你能痛下决心，在可怕的毒品在面对你的时候也都能黯然退场，很多人屡次戒毒，屡次失败
各种原因，只是他或她自始至终过不了自己的那一关，太多的借口，只是为了自己沉迷的理由，可是，这种理由在我看来确实那么的牵强，人，要多点责任心，多点自尊，那么任何事情都能去克服，所我始终坚信人的意志是战无不胜的，毒品固然可怕，但是只要你能痛下决心，在可怕的毒品在面对你的时候也都能黯然退场，很多人屡次戒毒，屡次失败
各种原因，只是他或她自始至终过不了自己的那一关，太多的借口，只是为了自己沉迷的理由，可是，这种理由在我看来确实那么的牵强，人，要多点责任心，多点自尊，那么任何事情都能去克服，所以，永远不要为自己找那些冠冕堂皇的借口，那是你自己的错，我是心得体会，我能战胜毒品，为何你们就不能呢
我并没有比任何人多出什么能耐，我有的只是一颗我想做个健康的人，很简单的理由，就能让我摆脱淤泥，我想我能可以，大家都会可以的，所以，希望还在吸食的朋友，不要再沉迷了，不说为社会，单说为自己吧，。
和我一样，做个健健康康的人。
如此简单而已。
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以，永远不要为自己找那些冠冕堂皇的借口，那是你自己的错，我是心得体会，我能战胜毒品，为何你们就不能呢
我并没有比任何人多出什么能耐，我有的只是一颗我想做个健康的人，很简单的理由，就能让我摆脱淤泥，我想我能可以，大家都会可以的，所以，希望还在吸食的朋友，不要再沉迷了，不说为社会，单说为自己吧，。
和我一样，做个健健康康的人。
如此简单而已。
心得三：戒毒心得体会戒了这么久的毒，应该说这次是我目前为止个人感觉最为成功，也是最为轻松的一次。
所以，在这，想和那些正在准备戒，或是亲朋想知道如何戒提供一些个人的观点，也算是对大伙的回报吧。
在刚刚准备戒毒的时候，我其实心中真的没有底，不知道这一次戒会不会像以前一样。
因为戒毒这么多次，每次都会回头。
分析一下原因：第一，刚戒完体毒，身体吸不消；第二，戒完后心情骄燥；第三，完全戒后，自己感觉没有自己的生活圈子，没有可信任的新朋友。
先从我戒除体毒这一块来说吧，当我断了货以后，因为长期吸毒，一断的话会受不了，那么我先是选择了服用替代药品美沙酮，先维持一段时间。
刚开始用时，我每天服用三十五毫升，这样服用了十天左右，我便开始减量，以后以三天一个阶段，最后降到了十毫升。
在十毫升维持了十天左右。
我便断了药，用身体扛。
在完全不用药后，我的身体便开始有些扛不住，所以这个时候，最需要的是旁边有一个可以照顾你的人，他的工作不是说天天保证你要吃好喝好，而是当你一旦有需要时，这个人可以完全地帮助你，伺候你。
而且戒完体毒后，因为心情很容易骄燥，所以这个帮助你的人应该可以尽量地体谅，而不是说，当你烦的时候，和你大争大吵。
千万要讲住的是，照顾者不要故意去弄那些所谓的补品什么之类的，这些东西因为戒毒者本人根本就不会想去吃，所以这样做反而会起到反作用。
一个说话的人是戒毒过程中的一个关键。
就拿我自己来说，以往我自己强戒，有几次，刚戒完体毒我就又复吸了。
为什么
那个时候是我一个人戒，关在一个房子里，或是没有找到的地方，这样的话，当心情一旦难过，身体难受，因为没有人可以转移话题，或是可以用聊天等人与人之间的交流来取代一个个人活动的时候，戒毒者本身就很难以控制自己。
这次戒毒，每天都会有几个记者，在我身边呆着，他们会和我聊他们的生活，或是听我的故事，这样即使是心瘾来了，也会随着自我意识的克制而挺过去。
以上是在戒体毒和前期心瘾的一些个人观点。
而现在我的心瘾来的次数几乎没有。
这和我所待的环境有关系。
首先这些人，不管他们心里是怎么的想法，是为了工作，还是故意配合我，但是他们会很多情况下，不会故意去触碰到我的那根神筋。
以前在家里的时候，妈妈老是会在陪着我时，念着我以前怎么怎么样呀，败了多少钱呀，带来了很多痛苦呀，这些记者不会，他们会扯东扯西，会和我看看大片，像士兵突击就是和他们一起看的，他们会陪我玩会儿游戏。
凡正他们会转移我很多注意力。
还有，其实对于在长期的心瘾戒除过程中，有两个很重要，第一，信任，第二，正常人的心态。
信任，不管你是从心底没有任何的信任，你都要尽量做到。
为什么
让一个吸毒者反复吸毒很大的原因就是出于这一点。
当戒毒者说他要出去走走，家人或是朋友，完全可以让戒毒者出去，你可以偷偷地跟着，但千万不要被发现。
一定要让戒毒者认为自己得到了大家的让可，这是一种最好的鼓励。
第二，正常人的心态。
在这个过程中，家长千万不要把戒毒者当成是一个病人，或是一个弱者。
在琐事，或是其它事情上，只要家长没有错，就应该说出来，而不是迎合他，用一种正常人的心态去对待戒毒者的平常生活。
当然还有一个大伙都认为很重要的：生活圈子。
有不少毒友在戒完之后会选择远离自己的所在地，为的是远离毒源。
也有一些毒友这样做的很成功，但我个人不这样认为。
第一，这是自己跌倒的地方，第二，当你在一个新的环境下除非是在乡下很远的地方，如果说你在城市里，你一样可以找到货。
所以在戒完后，这个新的环境应该由家长朋友，当然这些都是真正关心自己的朋友，由你们来把戒毒者先带回到这个圈子里面来。
比如说，当一个完会失去信心的姐姐或是儿时的朋友，这个时候重新回到身边，这更是很大的帮助。
然后，再由家长朋友把戒毒者带到一完全新的圈子里面。
、在戒毒过程中，对于戒毒者个人而言，一定要有这样的心态，要看得开，不要怕别人的冷眼，就像我一样，把自己吸毒的事情告诉别人，甚至是陌生人，让所有的人知道你曾经吸过毒，其实大伙心里都明白，其实有哪个熟人不知道自己吸毒呀，干脆自己把这层透明纸给揪开。
让自己坦坦荡荡。
再给自己施加一些相关的测验，体验生活，这样一来，心里恢复会比原来戒毒要快的很多。
老年康复医院护士年终工作总结和未来规划
自今年6月1日起中华人民共和国禁毒法》式施行了。
、宣传、贯彻《禁毒法》前和今后一个时期禁毒工作的首要任务。
各级禁毒部门要充分认识《禁毒法》实施的重大意义，结合各地禁毒工作实际，充分发挥组织、协调、指导作用，在着力抓好《禁毒法》的学习、宣传、贯彻实施上下功夫、见实效，开展面向社会的集中宣传活动，抓好试点工作，全力推动禁毒工作在新的历史起点上取得新突破。
一、充分认识《禁毒法》实施的重大意义禁毒工作关系到国家和民族的兴衰存亡，关系到社会主义物质文明、政治文明、精神文明的协调发展，关系到全面建设小康社会宏伟目标的顺利实现。
2007年12月29日，十届全国人大常委会第三十一次会议通过了《中华人民共和国禁毒法》，这是指导我国禁毒工作的根本大法，对于全面推进我国禁毒事业发展具有重要的现实意义和深远的历史意义。
《禁毒法》是适应当前禁毒斗争实际需要，在全面总结禁毒工作经验，合理吸收已有法律法规规定、广泛听取各方意见、经过反复科学论证的基础上，制定的第一部全面综合规范禁毒工作的重要法律。
《禁毒法》的颁布，是我国禁毒法制建设史上的一个重要里程碑，是贯彻实施依法治国基本方略的又一重大立法成果，为全面推进我国禁毒工作提供了有力的法律保障。
《禁毒法》在总结多年来戒毒工作的成功经验的基础上，对戒毒体制进行了重大改革。
《禁毒法》的实施，对预防和惩治毒品违法犯罪行为，保护公民身心健康，维护社会秩序，具有十分重要的意义。
做好《禁毒法》的贯彻实施工作，对于广泛动员社会力量参与禁毒斗争，巩固和深化禁毒人民战争成果，全面推进我国禁毒事业，加快以改善民生为重点的社会建设，具有重大意义。
二、深刻学习领会《禁毒法》的内容和精髓《禁毒法》共7章71条，明确了禁毒工作方针、领导体制、工作机制、保障机制、法律责任，规范了禁毒宣传教育、毒品管制、戒毒措施、国际合作等业务工作。
其中有五大亮点，是我们学习领会《禁毒法》的重点、贯彻落实《禁毒法》的关键。
第一大亮点：明确规定“禁毒是全社会的共同责任”，确立了“政府统一领导、有关部门各负其责、社会广泛参与”的禁毒工作机制。
第二大亮点：第一次将禁毒委员会写入法律，明确规定了各级禁毒委员会的职责，依法确立了禁毒工作领导体制。
第三大亮点：依法明确了“预防为主，综合治理，禁种、禁制、禁贩、禁吸并举”的禁毒工作方针。
第四大亮点：明确规定了禁毒保障机制，规定“县级以上各级人民政府应当将禁毒工作纳入国民经济和社会发展规划，并将禁毒经费列入本级财政预算”。
第五大亮点：坚持以人为本的理念，立足吸毒者具有病人、违法者、受害者三重属性，对戒毒工作作出重大改革，首次将社区戒毒、社区康复、戒毒药物维持治疗立法，将强制戒毒和劳动教养戒毒整合为强制隔离戒毒，增设了戒毒康复场所等相关内容。
三、以贯彻实施《禁毒法》为主线，推动全市禁毒人民战争不断向纵深发展一要在加强学习培训上下功夫，推动《禁毒法》宣传活动的深入开展。
各县区、各级禁毒部门要有计划、分层次地组织开展《禁毒法》的学习、宣传、培训工作，结合“6·26”国际禁毒日主题宣传，大力宣传《禁毒法》颁布实施的重要意义和主要内容、党和政府关于禁毒工作的方针政策、禁毒人民战争取得的显著成效、当前禁毒斗争形势、毒品基本知识，使广大人民群众了解《禁毒法》的内容，遵守《禁毒法》的规定，积极参与学习宣传和贯彻实施《禁毒法》的工作，全面掀起学习、宣传《禁毒法》的热潮。
要会同有关部门组织禁毒志愿者、社会工作者、社区戒毒和社区康复基层工作者、易涉毒行业和场所从业人员、戒毒人员，认真学习《禁毒法》，为禁毒志愿者、社会工作者从事禁毒服务工作，娱乐场所等从业人员参与禁毒工作，戒毒人员接受治疗康复等，有针对性地提供法律保障和思想基础。
要会同有关部门组织司法、卫生等职能部门工作人员以及公安机关相关警种，把《禁毒法》纳入本部门、本系统培训计划，确保所有职能部门工作人员、执法人员都能熟练掌握、正确运用《禁毒法》，切实把《禁毒法》的具体规定落实到每个执法环节。
二要在加强禁毒执法上下功夫，推动禁毒工作各项措施的落实。
贯彻《禁毒法》最根本的是要落实到禁毒工作成效上，体现在推进各项禁毒工作，提升禁毒工作能力和水平上。
各县区、各级禁毒部门要以贯彻实施《禁毒法》为主线，依法加强禁毒宣传教育，依法改革和加强禁吸戒毒工作，依法加强堵源截流和缉毒执法工作中的职责任务，依法加强麻醉药品、精神药品和易制毒化学品管理，依法明确国家机关、社会团体、企事业单位和有关组织以及学校、父母和监护人针对不同对象开展禁毒宣传教育的法律义务，坚持“以人为本、依法管理、科学戒毒、综合矫治、关怀救助”，全面完善和加强各项戒毒康复工作，广泛开展禁毒宣传教育工作，完善多部门、多警种参与的缉毒侦查工作机制，切实形成“禁毒人民战争人民打”的良好局面。
三要在加强机制建设上下功夫，确保《禁毒法》贯彻实施的顺利进行。
各县区、各级禁毒部门要抓住贯彻实施《禁毒法》的有利契机，推动解决一些长期困扰禁毒工作的体制性、机制性、保障性问题。
一是依法明确相关部门的禁毒职责。
要按照《禁毒法》的规定，协调各成员单位结合禁毒工作的新要求、新情况，依法调整、完善本部门、本系统禁毒职责，进一步发挥禁毒委员会及其办公机构组织、协调、指导禁毒工作的职能作用。
二是依法加强禁毒机构经费保障。
要主动向党委、政府汇报本地毒品问题和禁毒工作，推动地方各级人民政府按照《禁毒法》的规定，将禁毒经费列入本级财政预算，加强对禁毒工作的经费保障。
三是加强对禁毒工作的督导考评。
进一步完善对各地、各相关部门禁毒工作的督导检查制度和考评评估机制，切实把禁毒工作成效纳入考核领导干部任职期目标责任制的重要内容，推进禁毒工作责任制的严格落实。
美容师讲课心得体会200字
如何做一个优秀美容师 一、形象 （一）专业形象 1、具备美容专业知识2、了解当前市场信息 （二）仪容仪表 1、美容师气质的培养和训练 1）控制脾气2）稳定情绪3）态度亲切 4）具有幽默感 2、风度的培养和训练 1）站姿：表情自然、双目平视、颈部挺直、微收下颌挺胸、直腰、收腹、臀部肌肉上提、两臂自然下垂、双肩放松稍向后，双腿并拢、双脚成“丁”字型站立。
2）坐姿：上体保持站立时的姿势，将双膝靠拢，两腿不分开或稍分开,两脚前后、左右略分开或腿向前伸出，两脚上下交叉也可。
女性当两腿上下交叠而坐时，悬空的脚尖应向下，双膝尽量靠拢。
3）走姿：走路时，身体挺直，保持站立时姿势，不可左右摆动，摇头晃肩或歪脖、斜肩；双臂前后自然摆动，幅度不可太大，忌左右摆动；提臀（臀部肌肉紧张），用大腿带小腿迈步，双脚基本走在一条直线上，步伐平稳，忌上下颠动，左右摇摆及甩脚，也不要着意扭动臀部；步度与呼吸应配合成规律的节奏。
女性穿礼服、裙子或旗袍时，步子要迈得小一些。
二、言谈举止 1、选择正确的谈话主题，把握适当的谈话原则。
2、语音悦耳、语调柔和、咬字清晰、音量适中。
3、听时应集中注意力；适时发问；了解顾客意见与需要。
4、对待顾客热忱诚恳。
三、工作礼仪 1、接听电话的礼仪和技巧 A接听电话要迅速。
B电话接起后，先报上美容院的名称。
C接听电话要声音清晰，语气柔和，速度适中。
D通话完结后，应让顾客先挂断电话。
2、店面前台接待的礼仪和技巧 A接待顾客时需亲切有礼。
B早、中、晚必须有相应的问候语。
C接待顾客时应走在顾客的左、右方。
D与顾客交谈时，两眼平视顾客。
E不分高、低、贵、贱，无条件地接纳顾客。
F不强迫对方完全采纳你的意见。
G顾客永远都是对的，必要是应委曲求全。
H回答问题语气要肯定，用词要贴切。
四、个人卫生和保健 1、美容师要养成良好的清洁习惯： 1）头发：要保持清洁，发型适合面型特点。
2）面部：加强日常面部皮肤护理，工作时化淡妆，忌脱妆或浓妆艳妆。
3）口腔：保持清洁。
4）手：保持手部清洁、皮肤细嫩，不留长指甲。
5）服饰：整洁、大方；不戴戒指。
6）鞋袜：保持鞋袜清洁、无异味，工作时不宜穿高跟鞋。
7）香水：使用香水宜清馨、淡雅。
2、美容师的个人保健规则： 1）良好的卫生习惯； 2）重视口腔 3）正确的姿势 4）适度的运动 5）放松心情 6）合理睡眠 7）合理饮食结构 8）健康的心理 美容师沟通技巧 一、如何与顾客接近距离 1、微笑服务：微笑是世界通用的语言，微笑必须是发自内心的、真诚的。
2、予人好感的自我介绍：良好得体的自我介绍可以使和谐关系的建立过程恰到好处。
3、善于运用聆听和询问。
4、让顾客感受重视。
5、带有感情地传达信任与肯定的信息。
6、化繁为简：美容师应尽量用简单明了的词句说明复杂的美容资讯，并避免使用陌生、艰深的美容名词。
7、熟记顾客姓名。
二、如何与不同年龄的顾客沟通 1、18-25岁的顾客——不成熟型的消费群体 消费特征：年轻的心态、较高的欣赏水平，以及毫无家庭责任困扰的消费习惯，都会促使这个年龄层的顾客成为最积极、最冲动的消费者。
沟通技巧：美容师应尽量详细地对品牌的知名度和独特性作以介绍。
特别需要注意的是，要给这个年龄段顾客以足够的尊重和重视。
2、25-30岁的顾客——热情型的消费群体 消费特征：这个年龄段的顾客仍有追逐新鲜事物的热情，时时有消费冲动。
沟通技巧：与25岁以下的消费者不同，这个年龄段的顾客需要更多的消费鼓动才会升起对美容产品或项目的消费热情。
对于“单身贵族”们来说，比较关心此种消费能否给她们带来身心愉悦，对于“新婚贵族来说，则更关心此种消费能否提高她们的生活品质、增加生活情趣。
3、30-45岁的顾客——成熟型消费者 消费特征：具有逐渐稳定的经济情况和已经相对成熟的消费观念。
一方面， 固有的消费观念在她们的头脑中很难改变，另一方面，一旦认定某个品牌或某种消费趋势，她们会很快成为忠实的消费者。
沟通技巧：与这个年龄段的顾客沟通，最主要是掌握她们独特的消费心理。
通常她们需要听到非常详细的介绍，从品牌背景、产品成分、美容护理程序，到单项价位、包月价位等等，有时她们还会问到平时的客流量、月销售额等表面上看似乎与她的消费没什么关系的问题，销售员一定要尽自己所有，耐心地具体介绍。
4、45岁以上的顾客——黄金型消费者 消费特征：非常牢固的经济基础加上悠闲的生活状态，使她们在消费前通常都比较关心消费所能产生的美容效果，但在消费过程中，她们又会将注意力转移至自己的享受度上。
沟通技巧：这个年龄段的顾客比其他年轻的顾客更需要语言的慰藉，在服务过程中不失时机的夸赞她，是很聪明的做法。
三、如何维护老顾客 1、具备责任感 A、有向顾客说明的责任。
B、明确回答顾客提问的责任。
2、给顾客安全感 3、体现共感性（自身重要感）：顾客各自的条件不同，对服务的要求、期望也就千差万别，所以要区别对待。
4、显现迅速性：合理调整时间、明确各服务项目的时间界限。
美容师销售技巧 一、销售的七个阶段 1、吸引顾客的注意 2、引起顾客的兴趣 3、引发顾客的购买联想 4、许诺满足顾客购买后的欲望 5、与同类产品比较 6、促使顾客下定购买决心 7、完成交易 二、销售程序 1、准备工夫：有专业性的谈吐、举止及友善的微笑。
2、操作步骤：美容师在整个操作过程中要很认真地给顾客讲解产品的功能作用。
3、促进销售：提供美容、产品资料和美容技巧，可以激发顾客的购买欲望。
4、完结：要表达出感谢，通过优质的服务，树立良好的品牌形象，使顾客有好印象，建立良好的宣传口碑。
三、顾客应对 1、冲动型：这类顾客进美容院不一定是购买产品，容易产生冲动的购买欲，而参与抢购。
2、被动型：这类顾客来到美容院，发现一种产品后，一直处于彷徨阶段，难以下定购买决心。
应对方法：美容师要态度诚恳，耐心等待，同时热情介绍产品的性能、特点、用途，使顾客清楚使用的目的，激起其购买欲。
3、比较型：这类顾客有明确的购买目的，会对几种同类型的产品质量、价格等进行反复比较。
应对方法：充分展示产品，让顾客充分地接触、感觉后进行选择，不能冷落顾客，否则顾客就会放弃购买。
4、求新求异型：这类顾客购物时，受潮流信息的影响，有追求产品外包装新颖，讲究流行、新潮美容法的心理状态，不再讲究产品的贵贱、是否耐用。
应对方法：详细介绍这种产品的特点、功效，以及在外地甚至是国外流行的情况，以与其心理追求相吻合。
5、尝试型：这类顾客并不了解产品的特点，功效，想买又不想买，或听说过这种产品，常抱着试试看的心理。
应对方法：广泛宣传这种产品的优点，渲染其特点、功效，突出其与众不同之处，引起顾客的兴趣和好奇心。
6、习惯型：这种顾客长期使用同一种产品，已经产生了习惯型购买的心理动机，因此会经常使用一种产品。
应对方法：热情待客，促销期给予价格优惠或赠送礼品，不能因是熟客，就怠慢或冷落。
7、伙伴型：有些人愿意结伴购买，有共同的购买目的，也常因一人购买而带动其他人的购买欲望。
应对方法：先做好其中一人的工作，满足其虚荣心和自尊，再以购物赠礼的优惠为诱饵，使其同伴欣然跟进。
8、孤僻型：有个别顾客性格孤僻，观看产品时，不愿意别人在旁边插话；挑选产品时，也不愿意别人“越俎代庖”。
应对方法：美容师应做好必要的辅助工作。
给其更多的“自由”，做到话不多，但服务周到以细心。
四、促销技巧 A、洞悉顾客的购买心理。
B、介绍产品时要说明介绍某个产品的原因。
C、要有良好的说服力，增强顾客信心。
——要对肌肤、产品及美容法有丰富的知识。
——有效地运用销售工具，试用品。
——要帮助顾客进行试用和多作示范。
——要有技巧对答（带出话题来引起顾客兴趣）。
——改变顾客的话题去迁就顾客或自己进行销售。
——当顾客对一堆产品犹豫不决时，美容师要根据顾客的需要而选出首要的品种 美容师的级别 一、美容师助理 1、经过美容学校毕业，持有初级美容师证书。
2、有半年以上的实操经验，熟练掌握美容护理的基础程序，按摩手法，普通仪器的使用及保养，如离子喷雾机、冷喷机等； 3、对连锁店各类项目的产品，技术操作要初步认识掌握，对本职工作要尽心尽责，遵守各顶规章制度。
二、初级美容师 1、持有初级美容师证书； 2、有一年以上的实操经验，除熟练掌握美容专业技术护理及产品外，对美容咨询表的内容要熟练掌握及正确地填出，完成公司所指定的销售额及业绩； 3、初步认识文刺项及美体（减肥、丰胸）的操作； 4、店内特别仪器的使用要熟练地掌握，如美颜机、魔术手、导入超声波、太空仓、四功能机、冷光机等； 5、顾客跟踪服务要有计划定期联络并记录，强化语言技巧（咨询、销售、沟通）。
三、中级美容师 1、持有中级美容师证书； 2、有二年以上实操经验，不仅对美容咨询有较强的说服力，对项目、产品的销售也有较好的说服力，完成公司所指定的销售额及业绩。
四、高级美容师 1、持有高级美容师证书； 2、有三年以上实操经验，不仅有中级美容师所掌握的技术，还需要掌握化妆技巧（新娘妆、淡妆、晚妆）及专业修甲技术等全面的技术； 3、积极完成公司所指定的销售额及业绩。
五、资深美容师 1、必须符合高级美容师所应具备的标准； 2、有五年以上实操经验，有能力或主持培训美容美体专业课程及小型的美容美体示范会或讲座会； 3、工作中能独当一面，有能力缓解顾客对店内的抱怨及处理护理中顾客的投诉。
职场必备5C 一、Confidence信心 信心代表着一个人在事业中的精神状态和把握工作的热忱，以及对自己能力的正确认知。
在任何困难和挑战面前都要相信自己。
二、Competence能力 能力的培养是和真正不断地吸收新知识新经验密不可分的，只有充实自己，才能赢在各个起跑线上。
三、Communication沟通 在工作中掌握交流与交谈的技巧是至关重要的。
如何有效沟通，表达自己的理想与见解，是一个很大的学问，也是决定我们在社会上是否能够成功的重点。
四、Creation创造 在这个不断进步的时代，我们不能没有创造性的思维。
我们应该紧跟市场和现代社会发展的节奏，不断在工作中注入新的想法和提出合乎逻辑的创造性的建议。
五、Cooperation合作 在社会上做事情，如果只是单枪匹马地战斗，不靠集体或团队的力量，是不可能取得真正的成功的。
每一个想获得成功的人都应该学会与别人合作。
美容师的服务技能 1、业务技能：指美容师对所从事工作的精通适度，也就是说美容师应对护理知识、产品知识及操作使用技术和服务项目、销售服务规定有透彻的了解并能 下页
写一篇关于心里健康的心得体会
经过这次心理健康教育的学习,我的收获很大。
不仅学习了许多专业的心理知识,以前很多的疑问都得到了解决,我真正认识到了心理健康的重要性。
以下是我学习后的一些心得：一、教师自己必须是心理健康的人通过一线的教学经历，深深的体会到教师自身的心理健康直接影响到周边的人，心理不健康就不能正确理解学生的行为，更无法巧妙地处理学生问题，轻则影响师生关系，重则可能伤害学生心灵。
因此，为了更好地教育学生，教师自己首先必须是心理健康的人。
教师的心理健康从根本上说还得由教师自己维护。
一个优秀的教师应该能够处理好两个方面的关系——既关注学生的心理健康，同时也重视自己的心理健康。
优秀的教师在需要的时候能承受巨大的压力，但他绝不应让自己一直处于压力之中以至于身心俱损，影响工作和生活的正常进行。
身为教师，只有不断提高自身的综合素质，不断学习和掌握新的知识，尽快适应新的教学观念，掌握新的教学方法，达到新的教学要求，才能寻求新的发展，也才能真正拥有心理上的安全感。
教师不断地接受新知识，开拓自己的视野，也能使自己站在更高的角度看问题，以更平和的心态对待生活和工作中不尽人意之处，更少地体验到焦虑和挫折，对维护心理健康有重要意义。
一个尽职的教师是非常辛苦的，需要休息和放松。
充当“无所不能”的教育者形象的确使人精疲力尽。
因此，教师可以试着在假期给自己充电，例如：学习做旅行家，用胶片记录生活中的美景美事；学习做美食家，在品评佳肴的同时自己也做一次大厨。
新的工作体验不仅能使教师得到放松，而且可以开阔教师的视野，增加教师的知识面。
教师可以把从其他工作体验中获得的经验、积极情绪带到教育工作中来，更好的促进教育工作。
二、经常关注特殊学生的心理辅导教师的天职就是教书育人，对待问题学生更应该尽心尽责，遇到问题学生怎么办呢
一定要充分利用班集体的作用，在宽松平等的班级氛围中，加强对学生心理的团体辅导，通过主题班会的形式，充分发挥班队活动课的集体心理辅导效应。
针对特殊学生的特点，有侧重地选择团体辅导的主题。
如自信心教育、青春期教育等。
采用讲座法、认识法、操作法、表演法、角色扮演和行为训练等多种方法来激发学生积极参与的内在动机，并在活动中得到领悟。
通过一系列的团体辅导活动，不仅让全体学生获得心理健康方面的有关知识，也拉近了同学间、师生间的距离，融洽了师生关系。
在考虑学生一般心理规律的同时，也要对暴露出来的个别学生的个别心理问题进行疏导帮助。
在对学生的个别辅导中，我一方面通过心理辅导室兼职心理教师的个别咨询辅导，另一方面也进行了个别谈心与辅导。
通过学校开通的心理咨询箱，打通教师和学生的心理通道，及时了解学生的真实思想，帮助学生解决心理困惑。
以上，是我的一家之言，收获是巨大的，体会可能肤浅，切记心理健康的前提是身体健康
重视我们自己的心理，正视我们自己的问题，看到自己的优势，找到自己的不足，这样才能更有效的帮助我们身边的人，希望我们都能保持开阔的心境，良好的心态
一篇200字的学习心得体会
上了初我明显感到初中的学习与小学学习大区别。
初中程多了，课堂上不认真，课后要是再想把老师讲的弄懂弄透，那就困难得多了。
所以，我们必须跟着教师走，相信教师，才能真正有效学习。
鲁迅有一套学习的“十字法”——多翻、跳读、设问、五到、立体。
我认为这是很有价值的学习方法。
“多翻”就是多翻各种各类书籍，以开阔视野，启迪思路，增长知识。
其实，多看课外书，增长课外知识，开阔视野，对平常的学习和考试都有好处，能更好地理解知识。
“跳读”是指无论如何都不会读懂某个问题时，先跳过去，向后看，于是连前面的都明白了。
这用在英语短文阅读理解上十分有效，联系上下文能很好地帮助我们理解短文内容。
“设问”就是带着问题去读书，我们在阅读文章时就应该如此，这样做，能使我们在阅读过程中得到答案，提高学习效率。
“五到”是心到、口到、眼到、手到、脑到。
这“五到”无论在学习、考试还是平时做事，都应该做到。
也只有真正做到这“五到”，才能真正有效地做好每一件事，事半功倍。
“立体”指有一般的读，又能重点的深掘；既要有横断面，又要有纵剖面；既有对原著有关有钻研，又有对有关资料的涉猎。
这就是要求我们不能只看片面，应多角度地认识事物，这样才能认识得全面、深刻。
此外，我们学习要有“恒心”两个字，有了它，才能像蚕吃桑叶一样，一口又一口，坚持不懈地去啃，直到预定目标顺利攻克。
平时，要多思多练，在学习过程中要勤于思考，注重积累，在思考做题的过程中累积解题技巧和经验。
还有，就是要先把书上的“死知识”给“死死地”背下来，再把熟练的知识灵活运用。
这就是“先死记，再活用”。
有时候，我们学习了一些知识，当时能记住，但过会儿就忘记了，这就与记忆方法有关。
我认为，在学习过程中，看、写、读、听、背，多管齐下效率高，也记得牢。
著名科学家茅以升先生，是个记忆力超群的人。
人们问到他的记忆秘诀，他的回答是：“重复
重复
再重复
”学过的知识如果不重复，不多久，能记得到也就剩那么一点儿。
所以，我们在学习过程中，可以尝试着“看写读听背”一并运用，一并提高。
过后，每隔一段时间就重复知识，也就是定时复习。
这种学习方法，能减低遗忘率，更有效地记住知识。
开学时,老师曾对我们说：“行动是最好的语言。
”“吃得苦中苦，方为人上人。
”其实，如果能做到这几点，成绩必然提高。
学习是一件苦差事，但苦中有乐。
只有克服重重困难，吃的下学习过程中的苦，才能超越自我，获得成功。
而行动比任何计划、检讨更有用。
说得天花乱坠，却没有实际行动，那又有什么用呢
行胜于言。
不知道可不可以
培养孩子的自理能力心得体会，如何培养孩子的自理能力
如何成功培养孩子的心得体会 望子成龙，盼女成凤是普天下父母最大的心愿，可作为父母应该怎样教育自己的孩子呢
和绝大多数父母一样，我也深深感到，教育孩子是一门艺术，就像创造一幅绘画作品，孩子就是一张白纸，要用心地把这张白纸描绘的丰富多彩，留下最少的遗憾，相对于智力地开发，我更倾向于情商地培养，今天我就和大家交流一下在教育孩子方面个人一点粗浅的看法。
一、培养孩子的生活能力和行为习惯 孩子天生就对周围的事物充满好奇，也渴望参与，我们不能打压她的积极性，应该给她创造这种机会，而且我知道总有一天父母要放手，孩子们要长大，培养她一定的生活能力非常必要，我的孩子两周岁时，就能自己独立吃饭，虽然刚开始时会弄得一片狼藉。
两岁半时就能自己穿些简单的衣服并能把脱下来的衣服整齐地叠好，在幼儿园里自理能力是最出色的一个，三岁多一点，我就有意识地锻炼她自已去楼下超市购物，培养她与人交往的能力，能自己做的事我尽量不插手，比如洗自己的袜子，手绢之类的小物品，虽然洗得可能不太干净，但我也会表扬她，给她适当的鼓励和赞扬，增加她的自信心和自豪感，这样她就可以把自己能做的事情做好，慢慢地学会了洗碗，做简单的饭菜，在我的放手培养下她逐渐具备了基本的生活能力，而且也很愿意替我们分担一些简单的家务，时间一长，点滴积累，就能养成良好的生活习惯。
二、培养孩子克服困难和挫折的能力 现在的家庭大多数只有一个孩子，我
