基层管理人员培训心得(如何结合自己工作实际应用所学知识
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从基层管员培训中学到了
持续两天的基层管理人员培训学习中,我主要学到打造核心团队,如何选出团队执行者与及常见的团队执行不利的原因分析,团队执行力心得体会。
首先领导者需要修己安人修自己的品德,修自己的格局,修自己的能力,同时修自己的形象。
再一个明确公司的愿景及战略规划,身先士卒做到快乐奋斗。
二、感受最深的几点是
1、企业咒语:是,保证完成任务
2、执行步骤中:明确目标期限、明确检查流程、奖罚分明与及承诺。
3、制度建设中:领导与制度、朝夕制度。
4、管理模式中:团队沟通、团队激励。
三、这几点对我的总体启发和目前工作的帮助
与其说是咒语不如说是激发活力的口号,是,保证完成任务
它充分体现团队勇于接受工作任务,只对实现目标增加措施,不能降低目标草草了事的管理工作作风。
总结下来,目前我们团队的执行力一方面仍需要加强部门员工技术能力,另一方面增加员工间的沟通,同时更应该提高部门领导对下属的关心,增加他们的归宿感。
怎样做基层管理者心得,怎样做好基层管理者
一、树立两种意识 1、主人翁意识 主人翁意识在企业则表现在有归属感、有集体荣誉感,关心集体,关心企业的发展;不过分追求个人的利益,积极主动地为企业的发展、生产管理出谋划策,干好工作。
作为公司的基层管理者,具有“企兴我荣,企衰我耻”的意识。
要有全局观,要站在公司的角度看问题和工作,而不是仅仅关注本部门甚至个人利益。
视工作为事业,视事业为己任,关心和爱护公司的一切,事事为企业着想,处处为企业效力。
2、责任意识: 身为公司的基层管理者,应该具备责任意识,围绕自己所在岗位上的工作,把如何完成工作、怎样经营发展公司作为每天需要思考的问题。
领导团结员工,敢于负责,科学严谨地工作,在出色地完成工作的同时,不断寻找和解决工作中问题,不断创新,不断提高产品、工作质量,挖掘潜力。
三、定位三种角色 1、管理者 对基层作业员工来说,基层管理者是直接领导、作业指导和作业评价者,是基层作业人员的帮助者和支持者,是班组的主心骨、带头 人。
2、下属和助手 基层管理者是其上级的下属和助手,其天职就是协助上司工作。
一方面必须遵照完成上级安排的工作,另一方面,为上级出谋献策。
再次,工作上务必做到不可喧宾夺主。
3、同事 对本管理部门员工来说,基层管理者是同事、是朋友,是一个战壕里的战友,不可高高在上。
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三、具有四种能力 基层管理者不能原地踏步,工作和学习一样重要,“逆水行舟,不进则退”。
要调整自己的心态, “吾日三省吾身。
” 会反省,才会有进步。
通过反省自己,才能看清自己的长处和短处,发现问题,改正问题,不断地“敲打”自己,提高自己的业务和管理能力等。
基层管理者 应至少有以下最基本的能力:懂技术、会管理、自控和约束能力、归纳和总结能力。
1 、懂业务 基层管理者应熟练掌握所需的专业知识,行业的有关和法律法令、标准、规范,具有专业技能,是本专业的专家,能发现问题,找 出问题的症结,及时地采取对策、措施解决问题。
2 、会管理 (1)、制定和执行制度能力 基层管理者能根据行业的有关和法律法令、标准、规范,管理原理、工具和方法,依据行业、企业的具体情况,适合生产和发展的需 要,制定和执行管理制度。
(2)、计划工作和目标管理的能力 基层管理者能根据本部门情况制定工作计划草案,参与公司工作计划制定工作,并能将上级下达工作计划,制定具体工作计划,运用目标管理等,提高员工的参与意识,将各指标和任务分解成员工的 任务和目标,并不断地进行改进和提升。
(3)、协调能力 基层管理者应有一定的沟通能力、应变能力,为了工作,应热情、谦虚、能言、善谋,能和各种的人打交道,能做员工思想工作,能解 决内部员工的冲突,协调好内外各方面关系。
(4 )、组织、授权能力 基层管理者能根据每个人的特点进行任务分配,知人善任、用人所长。
基层管理者不能事必躬亲,应根据情况,授权是给下属锻炼、成长和表现的机会,充分调动和发挥班组成员的积极性、主动性,使 部门运作达到1+1 >2的效果。
3、自控和约束能力 管理者的情绪不仅会影响自己的工作,还影响到下属及其他部门的员工,基层管理者必须要有较强的情绪控制能力。
要清醒、冷静、 理智地对待和处理事件,控制自己的情绪,避免出现情绪波动的状 况,约束自己不当或不良的行为,做到自律。
4、 归纳和总结能力 基层管理者要上情下达和下情上达。
要善于总结经验,善于提升管理水平,能准确地把工作等汇报给上级,能用简洁的语言、简明扼 要地将复杂的事情归纳总结出来,让员工便于有条理地去执行。
四、做好三项工作 基层管理者应正确运用权力,要拥有健康的心态和开阔的胸 怀,和上司和睦相处,在上级领导下,带好队伍,建设好团队,培养人才,树立良好人形象,把自己培养成一个懂技术、会管理的复合型人才。
1、建设好团队,培养人才 (1)、构筑良好的信赖关系 基层管理者要多与员工交流,以之了解更多的情况,同时树立尊 重别人和谦虚的形象。
对任何下属的建议都该认真倾听,对正确的应及时肯定,对不正确的,应肯定其工作态度,并中肯地解释。
要赏罚分明,要经常称赞下属,做到当着很多人的面称赞下属,对有过错的员工,应依情采取不同的批评和处罚措施,一般不当 着一个下属的面批另一个下属,切忌背后说一个下属的不好。
要时常关心下属的生活,经常问寒问暖,尤其是在下属的家人、 亲友遇到喜庆或危难时,要及时表示祝贺或支持。
(2)、乐观地面对困难 工作上有困难时,基层管理者要乐观地对待,做好员工的工作,把困难做为显示和提高能力的机会,团结员工出主意、想办法、定方案,竭心尽力解决困难,完成任务。
对于失败,应从容镇定,和员工 找原因,寻找解决方案,合力解决。
面对困难或失败,切不可,迟迟不能自我调整,埋怨这埋怨那,甚至对下属发泄。
(3)、培养下属 基层管理者应对员工展开业务指导,传授必要的知识及方法,指 出其不足之处,以此来提高他们的能力。
依情给下属授权,授权后要用人不疑,给他足够的信任和宽松的环境,把权力下放给下属,将责任放在自己肩上,让下属放开手脚, 大胆工作。
当工作进展不顺利或做得不理想时,不要责怪下属,还是要及时地给予指导。
2、树立良好个人形象 (1)、言行一致重承诺 基层管理者要言行一致,不要轻易对下属许诺,要说到做到,这 对下属有莫大的激励。
(2)、勇于承担责任 自己的错误不要推卸责任,下属的错误是本人的部分,应勇于承担。
(3)、不争荣誉 基层管理者要,拥有支配权和领导权。
不要有过分的虚荣心和表现欲。
不要和下属比长较短,把荣誉让给下属。
应该帮助下属完善,扶助其成长,一旦下属工作有了成绩,基层管理者有义务为下属请功 和表彰,不要窃取下属的成果。
3、和上司和睦相处 (1)、做好下情上达 经常向上司报告你的工作进展情况。
对上司有问必答,而且清楚、客观、准确。
(2)、当好助手和下级 作为下属,其天职就是协助上司工作,要维护上司的尊严,不可喧宾夺主。
要多倾听上司的看法和意见,了解上司的处境,在上司遇到困难和危难之时要伸出援助之手。
对自己的业务主动提出改善计划。
遇到上司布置任务,不要讨价还价,要圆满完成任务,在工作上力争干得 比上司安排的更全面,结果比上司要求的还好。
诚恳接受上司批评,有则改之,无则加勉。
(3)对错误不盲从 对于上司的一些不合适的决策,甚至很明显的错误决断,应及时 向上司提出并寻求合理的建议,不可一味地盲从。
若上司的一些不合适的决策已公开,可以回避众人私下找时机提出,在维护上司尊严的同时,尽量让上司修正决策,进行妥善处理。
即使上司一意孤行,你切不可率领下属进行抵抗 ,应耐心地沟通和协调。
基层管理人员新常态心得体会怎么写
仅供参考新常态下企业招聘人员该如何开展工作
认识上适应新常态。
做好企业招工用工工作是件利县、利民的大好事。
乐安县是国家级贫困县,经济欠发达,农村剩余劳动力和外出务工人员比较多,有7万余人在外务工经商,只要用心抓好外出务工人员的回乡就业,企业的招工应该不是什么大难事。
应从服务打好“五大战役”、建设“五个乐安”的高度,切实增强做好招工用工工作的责任感和使命感,做到主要领导亲自抓、分管领导全力抓。
尽快对招工用工工作进行部署,并将目标任务层层分解、落实到人,形成强大工作合力。
宣传上适应新常态。
不仅要大力开展以“建设家乡,人人有责”、“参与家乡建设我光荣”等为主题的宣传教育活动,而且还要结合群众路线教育实践活动,走村入户,精心组织开展“工业园区企业巡回招聘会”、“春风行动”、“就业援助月”等系列招聘活动,将招工优惠政策和园区用工信息宣传到村到组到户,做到深入人心,家喻户晓,人人皆知,营造良好的舆论导向;紧紧抓住春节前后农民工返乡的有利时机,组织乡村干部进村入户,深入返乡农民工家中,上门劝导、引导群众既要算好经济账,还要算好亲情账,不光要算眼前账,还要算好长远账、教育账,大力引导本地劳动力在家乡就业。
另外,园区企业也应进一步加大企业自身优势和招工信息的宣传,加大协调配合力度,积极参与和支持园区招工工作,吸引更多的群众来园区就业。
服务上适应新常态。
进一步充分发挥县、乡、村三级招工服务平台作用,开通县、乡两级微信招工服务平台,及时向群众传递最新的招聘信息和政策问答,为咨询、报名和就业的群众提供更方便、更快捷、更优质的服务,当好他们的“引路人”和“服务员”;进一步牢固树立强化安商、助商、富商的理念,着力搭建银企对接平台,加大银企对接合作力度,全力帮助企业破解融资难题;不折不扣地落实和兑现招商引资优惠政策,加大园区基础设施资金投入力度,不断完善园区住房、超市、宾馆酒店、休闲娱乐、幼儿园等配套设施建设,努力为企业员工提供良好的生产条件、生活环境和休闲娱乐场所,尽可能地为企业提供方便和服务。
管理上适应新常态。
园区企业应牢固树立“留住了人就等于留住了钱”的思想观念,切实转变招工用工思路,既要下大力气去招工,更要千方百计的去留人。
更加突出人文关怀、做强企业文化,通过提高工资待遇、改善工作环境、丰富业余生活、加大表彰力度等方式方法,缩短与沿海地区工资待遇、工作环境、生活环境的差距,解决员工的后顾之忧,让他们安心到企业就业,做到用真情留人、文化留人、待遇留人,让员工招得进、留得住。
对一些岁数偏大、文化程度偏低但身心健康且具备所招工作岗位技能的求职者,园区企业应适当放宽招聘条件。
同时,企业自身还应进一步改进生产技术,创新生产产品,打造企业品牌特色,扩大市场影响力,提升企业竞争力,提高生产经济效益。
管理培训班心得体会
管理培训班心得体会【篇一:基层管理能力提升培训心得】培训心得之上下同欲者强为了增强企业基层管理人员能力水平,促进公司员工内部工作经验交流,2013年2月19日至24日,公司在胜利建设分院组织了为期五天的培训学习,邀请到胜利建设分院张院长和资历丰厚的各位导师进行授课。
授课过程中,讲师通过经验传授、团队娱乐活动和名家故事解析相结合的方式,深入浅出的引导员工对团队建设、团队管理及团队发展认识和理解,语言感染力强,风趣幽默,充分调动了员工的学习兴趣,营造了积极的学习氛围,五天的培训,全体员工收获颇丰。
培训伊始,公司领导领导对本次培训做了要求,分院领导对本次培训的内容做了简单的介绍,称本次培训为全封闭式拓展训练,学习过程中会采用室内学习与室外训练相结合的方式进行,为本次学习增添了神秘色彩。
学习开始,授课方式与以往传统的学习方式不同,全体学员随机分成五组,以团体为主题,以团队为单位,在热烈的掌声中拉开此次培训的序幕。
课前娱乐十分钟,学员们积极踊跃的以个人或者团队整体方式展示娱乐节目,既活跃了课堂气氛,又调动了大家学习积极性。
课前报备,整齐划一的口号,彰显了团队的作用,紧扣本次培训的主题。
室内授课与室外团的好坏与效率高低之分,那遇到这样的员工该怎样管理
答案:责任心。
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中层管理人员培训如何让我的员工认可你心得体会求大神帮助
中层管理培训心得众人行首先和大家说下中层管理培训所包含的课程:中层管理培训心得体会虽然没有授课听这么多的课程但是把这些课程介绍给大家希望有帮助:管理技能·领导力·团队建设·管理沟通·执行力·目标计划·沙盘模拟·教练技术 行政文秘: ·行政统筹·文秘·档案管理·公文写作·商务礼仪·前台助理。
中层管理培训心得体会 一、中层管理的地位和作用 1、在企业中层管理中的地位 中层管理培训心得体会在中层管理干部是最高决策层和基层一线员工之间的纽带桥梁,是企业的中坚力量、核心力量。
中层管理干部不仅要传达决策层的方针、意图,还要安排基层的具体工作,调动广大员工的积极性,提高生产效率、实现盈利目标。
中层管理干部在金字塔形的企业结构中处于中部,起承上启下的作用,历史意义重大,肩负责任艰巨。
2、在企业管理中的作用 中层管理干部是领导手中的令牌。
我们要做到指到哪打到哪,在工作中要身体力行、以工代干,我们不是脱产干部,我们是员工中的排头兵,队伍中的急先锋,我们要为各员工做好榜样,鞠躬尽瘁、死而后已。
职工冲锋的号角。
中层干部要用自己的实际行动、人格魅力影响大家,充分发挥我们的自然影响力。
中层干部运用公司赋予的行政权力,处理实际工作中的具体问题。
充分运用这两种能力,在具体工作中解决干部与员工之间的矛盾,公司与雇员之间的矛盾,努力与员工打成一片,与他们交心交朋友,带领、组织员工做好具体工作,为生产运行提供必要的人力条件。
思路决定出路,方向决定人生。
提高自身领导素质,提高战略眼光,使自己的领导水平具有前瞻性,开拓性。
培育企业文化的催化剂。
企业文化是所有员工共同感知承认的文化,是公司中的文化精髓,是企业软实力的表现,是企业凝聚力的核心,是企业不断进步的不竭力量。
在企业文化的建设中,我们要为各员工的工作提供充分的条件,积极组织各种知识、技能的学习活动,在道德、个人修养等方面全面提升员工素质,为公司的企业文化建设献计献力。
企业内部公共关系。
中层管理干部上接触最高决策层,下接触基层员工,要与各方面处好关系,努力做到内求团结、外求发展,以便开展工作。
领导层要以身做则,坚持公平、公正、公开的原则,任何工作的执行力都会高效有序。
在工作中力求做到以制度为管理基础,坚决避免以人管人的恶劣现象,力求以制度服人,以德服人。
要想到工作需要之先,想到领导之所想,急员工之所急。
二、中层管理干部应具备的素质 超前意识 在激烈竞争的市场环境下,公司中层干部的工作要具有前瞻性、进步性。
中层管理干部要整体统筹各方面工作,每项工作都要尽全力做到前面,在各种问题暴露前,做好应变预案,积极的保证各项工作的正常进行。
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基层干部培训心得体会怎么写啊
基层干部培训心得体会 今年以来,县镇社区基层党校工作在上级正确领导下,以党的十七届四中、五中全会精神为指导,全面贯彻落实学习科学发展观,与党员培训、主题教育活动等相配套,形成了形式多样、功能良好的基层党员教育模式,使社区党员的教育工作落到了实处,对于提高广大党员素质、增强党组织的战斗力,发挥了其他教育形式不可替代的作用,从而把社区基层党员教育工作推向一个新的发展阶段。
一、强化阵地意识,夯实办学基础 搞好党员教育,必须有固定的教育阵地作保障。
随着市场经济的发展,社会上出现了一些新情况、新问题,党员头脑中的想法也不同以往,党员只有通过不断学习适应新的形势发展,坚定对党的信念,才能充分发挥先锋模范作用。
在基层党校建设中,社区做到了“三个有”,即“投入有保障,管理有秩序,指导有力度”。
1、加大投入,改善办学条件。
随着人们思想观念的不断更新,原来“一桌一椅办党校”越来越不能吸引党员,要使党校适应新形势,提高教育档次,吸引党员积极接受教育,首先必须改善办学条件,利用现代化的教学手段势在必行。
去年,对社区党员活动室进行装修,先后添置了桌椅、彩电、dvd、农村党员远程教育系统等教育硬件,完善了藏书近3000套的“农家书屋”,大大增添了基层党校对学员的吸引力。
为社区开展党员教育活动提供了有力保障。
2、规范管理,完善基层党校制度。
办好基层党校要有一套规范的教学管理体制。
我们从制订计划、健全制度入手,制定了《年度培训计划》。
做到职责分明,分工落实,教学计划、课程提纲、学习总结规范完整。
建立健全学习考勤和年终考核制度;3、精配强将,保证教学质量。
要真正提高社区党员教育的教学质量和教学水平,在校务人员的配备上,我们成立了支部书记及支部委员组成的校务委员会,其中支部书记担任社区党校校长负总责,支部副书记抓落实。
聘请县委党校教师、镇领导干部担任党校兼职教师,使党员比较系统的学习到了理论业务知识,基层党校自身也不断得到完善。
二、强化创新意识,拓宽办学思路 社区不断拓宽基层党校办学思路,更新教育内容和教育方法,使之成为党员心目中的“长青树”,从而达到了提高党员素质的目的。
1、教育内容上把握“两个重点”。
一是学习中的疑点。
以“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”为目的,我们在社区开展学习贯彻科学发展观活动,进一步坚定了党员对党的信念;结合学习贯彻科学发展观活动重点篇目的学习,我们组织党员开展了“学党章,谈体会”、“学党章,见行动”等专题讨论,同时紧跟社会动态,让党员群众及时了解、正确理解党和国家的方针政策,及时解除党员思想上的疑惑。
二是生活中的热点。
除党的基本知识、方针政策等知识的讲解外,我们还注意针对生活中的热点、难点问题,有目的、有步骤地开展一些讲座,讨论。
以现实问题为中心,我们组织了“如何搞好基层社区服务”“土地的合理利用”等知识讲座,使党员增强了时代感和社会责任感,使广大党员群众对社会热点问题有了正确认识。
2 、教育形式上注重“三个结合”。
一是课堂教育与课外教育相结合:除定期的培训、专题讲座、讨论外,我们还组织举办一些参与性较强的活动,如开展观看录像、专题调研、外出参观等,创造了生动活泼、宽松愉悦的学习环境。
二是典型教育与自我教育相结合:在先进性教育活动中,各镇基层党校专门组织党员观看了《李连成先进事迹报告会》和《河南省新农村建设先进典型村——刘庄》,并开展了“致富思源、富而思进”大讨论,比照先进典型,找出了自己不足,增强了党员的先进性意识。
三是办班培训与支部生活相结合:支部通过每月一次的支部学习生活,巩固学到的内容,加强了党组织和党员的凝聚力。
三种教育形式,创造出了党校生动活泼、宽松愉悦的学习环境,党员群众学习积极性很高,80多岁的老党员,在眼花、耳背、身体不便的情况下,坚持参加培训学习,并以自己对新旧社会变迁的切身感受,教育自己的家人拥护党的领导,拥护社会主义。
社区还以党建博客等形式开展网络教育,不断丰富学习内容,公开学习开展情况,收集党员意见建议。
社区党支部主要通过支部生活、党建活动、例会学习、电化教育、每月一谈等方式,要求全体党员正确理解党的方针政策,并在社区中积极发挥党员先锋模范作用,不文明现象劝一劝,不卫生地方扫一扫,邻里间纠纷劝一劝,有困难邻居帮一帮,积极支持配合社区建设。
同时通过积极开展结对共建活动,增强党组织之间的协调和共建意识。
根据上述方式,有效保证了党员教育的覆盖面和教育质量。
去年,社区共举办了党员培训班12期,参加学习培训受教育人数达300余人次,参训面达95%以上。
三、注重实效,基层党校办学出成果 一分耕耘一分收获,大胆创新中的社区党校,培养出了一批批创新意识、奉献意识、先锋模范意识极强的学员。
1、基层党员干部的素质明显提高。
通过培训,社区党员的党性观念得到转变,思想境界不断升华,党员先锋模范作用日益突出。
涌现出了一批像支部副书等一批优秀共产党员和等一批党员致富示范户,实现组组有标兵,人人学标兵的良好氛围,促进了社区党员素质不断提高。
2、基层党组织的战斗力和凝聚力明显增强。
通过一年多的努力,社区党员队伍的思想、组织、作风建设得到加强,基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力进一步提高。
社区党支部被评为县级“五个好”党支部。
3、服务群众的水平明显提升。
社区党支部把服务群众作为开展工作的切入点,广大党员心系基层、心系群众,为群众办了很多实事好事,构筑了群众满意工程。
以来共帮扶困难群众15户,发放慰问、低保、救助款物30余万元。
新修民巷400余米。
农村医疗合作及城镇居民医疗保险覆盖率100%。
在今后的工作中,我们要及时了解并切实解决基层党校在办学过程中遇到的困难,调动各方面力量,共同关心和扶持基层党校的各项建设。
同时继续在办学思路上拓宽和改进,精心组织党员、干部参加培训,使社区基层党校真正成为“理论武装的课堂,党性锻炼的熔炉,思想政治工作的阵地” 该文章《基层干部培训心得体会》来源于出国留学网,网址:
如何提高基层管理者的素质
转载以下供参考如何基层管理者素质从很多企业的人力资源危机看,劳动密集私营企业,员工流失率的原因除薪资以外,基层管理者的素质难脱干系。
一、 基础管理者素质低的表现1、 工作方法简单粗暴无需赘述,此条可列为首要。
某些素质低的基层管理者仅相当于任务分配器和检查传感器。
与按照流程和规范执行的冰冷机器无异。
沟通起来脸难看,话难听。
态度恶劣伤人,以压制为主,动辄出言要求离职。
对问题拖延、掩盖,以罩得住、搞的定为能。
2、 唯上思想严重,善于执行,不善于思考企业对基层员工期望最多的就是执行,执行就是没有任何借口,这样一级一级传下去,使基层管理者对此领会更深刻,少提条件,少讲理由,少发生问题,慢慢的导致无任何道理的服从,不能客观处理事务,不能及时反馈出上级决策失误而产生的问题,对待下属的合理要求也漠然视之。
3、 本位主义,利己思想某些基层管理者为昭示权威,利于发号施令,更画地为牢,擅施权谋。
很多基层管理者由于各方面限制,很少得到提升的机会,某些人为获取更大利益,也会对手中权力极尽所能。
对同级、下级处处以自身立场出发,甚至弄权谋私,另外由于最为熟悉基层情况,使基层员工在对企业各项要求的博弈中毫无腾挪,占尽劣势。
二、 造成基层管理者素质薄弱的原因1、 职能定位原因(1) 一线员工的能动性蜕化由于机器工业时代的发展,各项标准规范管理,以及企业快速逐利的要求,使组织和流程的设计将某些职能简化、弱化、甚至蜕化。
对于一线操作工人的工作设计,使其工作方式尽量分工细化,简单、方便、规范、标准,便于熟练从而高效,不容易出错,易于检查。
把员工捆绑于机器工作流水线、流程、规范内,使员工能动性对工作影响减到最低。
(2) 基层管理者的定位可比拟一个小的团队负责人,负责整个团队的人员管理、资源调度、工作进度、成本控制、质量监督等方面的管理工作,但由于各项规范的标准化及成本控制的需要,在职能设计时主要考虑监督、反馈、协调,因为从设计时就知道,如果流程出了问题就报告,下面也解决不了,成本、质量、进度、调度等都通通运用先进的企业管理手段解决掉了。
所以有的企业选基层管理者的标准演变为能镇得住人,能够管人,能够压得住团队,其他的都靠流程、制度。
而他们的上级也是一样,2、 企业文化、环境原因一是成本和速度的要求,企业对人工成本的控制波及到基层管理者,基层管理者数量较大,且职能定位限制,不一定要很强的自主性和能力素质。
所以薪资评估的水平较低,薪酬幅度和发展出路窄。
其工资、地位都得不到重视。
速度要求也不容基层管理者开展深入细致的工作,对解决员工思想问题只能囫囵吞枣,不求甚解。
二是企业把基层员工视为一种与其他资源一样的生产资料,可以像机器一样看待和管理。
三是管理脱节,基层管理者以上的主管与经理,有的是纸上谈兵,从学校到办公室,没有能体会和理解基层人员的情况,日常管理也是照模式和流程,不考虑基层员工的需求。
而且希望其管理者能够搞的定,所以即使底层员工关系紧张,流失率大,也对其管理者宽容庇护。
3、 个人原因大部分基层管理者文化素质较低,自身基础薄弱,管理水平低下。
有的仅为本企业培养,只熟悉本企业文化价值观,又不能灵活掌握处理。
才以至于方法简单。
另外企业基层基层管理者流动快,流失量大,像战场上一样,很多人是火线提升,对管理知识知之甚少,管理能力难以提升。
基层管理者出于压力传递的末端。
已经毫无退路,而且其资源运筹空间少,很多问题因各种限制无法调度周旋。
其经济基础薄弱,少有提升空间,所以才有可能贪恋蝇头小利而造成处事不公。
三、 如何解决1、 企业重视首先企业要重视基层管理者,他们是兵头将尾,其功能不可小视。
轻视基层管理者的作用就是轻视整个基层组织,有句话叫细节决定一切,细节的实施不仅是设计、计划、控制的,也需要基层员工一步一步实施的。
而且虽在组织的基层,但是活生生的人,是有思想能动性的,不能为了图省事、省钱而轻慢。
虽说捆绑于机器的操作受士气的影响少,工作失误也会监控考核。
但是按照人事经济学,即使奴隶社会也会选择自伤而不付出劳动。
流失率即成为企业最头疼问题。
而由此带来的工伤率、废品率、消耗率、口碑等潜在的隐形的只要考核不到的地方,都会有损失。
难道要全部监控
一是要考虑监控成本,二是可能会产生更大的流失率,而共同发展的目标也演变为互相猜忌的局面,增大了内耗管理成本。
2、 经济保障做好基层管理需要一定的费用和人力投入。
调动基层管理者积极性首先要使其薪酬标准在一个合理的水平,其次丰富基层员工业余生活,改善工作、生活环境,做好宣传等也需要经济支持。
3、 做好培训,拓宽发展道路做不好事情一是态度问题,二是能力问题。
就此分析可以用培训解决能力问题,用职业规划解决其态度问题,不仅是基层管理者向上提升,而且基层员工也需要提升,换岗。
由简单操作到技术工种,由技术工种到技师或管理者。
这样使大家有出路,做事有盼头。
才能够有效疏导矛盾。
4、 树立典型,传播文化为有效提高素质,还需要树立好的典型,建立员工素质模型,从制度和文化方面渗透、传播优良的基因和文化,使员工有地位、有尊严,对企业产生凝聚力和感情,处事长远。
5、 发挥作用基层管理者的素质建设,需要上下重视,耗费较大。
但并非仅仅为了减少矛盾。
还能发挥积极的作用,对企业形成良性循环。
会使企业流失率下降,抗风险能力增加,面对攻坚、挫折能安然度过,可使公司漏洞减少,耗费降低,企业和谐发展。
四、基层主管如何处理与员工之间关系这个问题我想使大多数基层管理者遇到的问题,员工与基层管理只是一步之差,员工的想法很简单,我来这里就是挣钱,养家糊口,没有太多想法。
基层管理就不一样,我心里想的是怎样用心地把工作做得更好,不辜负上级领导对我的信任。
换位思考只是其中一种,对待员工有多种方式,公平(相对公平)对待每个员工,合理分配工作,工作走在最前面,记住员工的生日等,要把员工摆在你的心上,让他知道你是真心为他好,而不是用权力压制他,给他们更多的自由空间,(当然是制度与原则的基础之上的),给他们一些想象的空间。
给他们描述一些未来的东西,(主要是工作晋升的机会)等等
学到的是知识,想到的是灵感,做到的是智慧,悟到的是人生,记到的是经验,忘记的是过去。
努力的是现在,展望的是未来
我认为不管是一个公司,还是一个企业,都应该有严格的规章制度和惩罚条例。
大家都必须严格遵守,当然管理还是人性化的,有罚有奖,对真正干得好的员工,适当奖励,给与晋升机会,对于违规的就应该受到处罚。
在工作中,常要求自己能站在员工的角度,客户的角度,思考问题,去解决问题,我相信没有不好的员工,只有不好的管理者,换位思考,摆平心态,大局为重,是对自己的要求,也是对员工的要求,这样还有什么问题不能良好沟通的呢
用制度管理,对事不对人。
在工厂最难做的是基层管理人员,它直接面对员工,是员工的上级,还是部门经理的下属,他的最大作用还是承上启下,上级的安排,他要传达并要引导员工共同完成,所以说基层管理人员要面对两个难题,上级和下属员工,我认为只要用心领会上级工作安排的用意,以公平公正的心态领导下属员工完成,还有一个值得注意的是,能在工作当中主动发现问题解决问题,千万不要等上级发现问题了,你再来解决,那就是工作失职了。
总结起来,工作之余,做之师,做之友,私人有困难,能力之内尽量帮忙。
但不可以包庇和拉帮结派。
处事要公平,工作中不要有亲疏。
如何提高中基层管理者管理技能提升
首先明确中基层管理者应具备六大技能,包括沟通能力、协调能力、规划与统整能力、决策与执行能力、培训能力、统驭能力。
其次针对六大技能这六个维度建立素质能力模型,对公司中基层管理者进行人才测评盘点,统计测评结果,根据“短板效应”对管理技能进行排序,明确哪些管理技能是急需补齐,哪些管理技能需要进一步提升,哪些技能需要重点拔高,进而整理出下阶段管理技能提升培训计划。
最后依据培训计划开展培训,具体的培训方法有:1)工作培训,通过岗位交流,了解其他部门运作,拓宽视野;通过代理较高职务,提高处理问题的思维高度;安排特殊工作,提高处理特殊事务的工作能力。
2)外部培训,将中基层管理者送入外部培训机构进行比较系统的学习和训练,提高管理者的理论修养。
3)内部培训,发掘内部较高的技能水平,组织开展针对性较强的内训,提高某一方面的技能,使中基层管理者及时充电。
4)中基层管理者自我修练,中基层管理者参加公司组织的系列培训的同时,还应加强自身的修炼,学习提升基本业务的基础上,还要加强道德、素质方面的修养,树立“终身学习”的理念,促使自己天天有进步。