工作心得体会怎么写
一、做好一名窗口工作人员不容易窗口作为机关联系群众的桥梁和纽带，不仅肩负着沟通和交流的重任，还被赋予了展示机关形象的光荣职责。
笔者从事窗口工作近两年，深感不容易，面临着双重考验。
一重是业务繁重与管理严格上的考验。
就物价窗口而言，工作人员不仅承担着核（换）发行政事业性收费许可证和经营服务性收费许可证的办理、调(定)价申请的受理，还要接受大量的来访、来电咨询；不仅要接受市局和行政中心的双重领导和考核，还要随时接受各级领导和相关单位的明查暗访；不仅要接受视频和音频监控，还要接受来自社会各方面的监督，使得工作容不得有半点马虎，精神压力大。
二重是工作要求高与办事群众不理解的考验。
一个窗口就是一个部门，每个人员都要以一当十，熟知本领域的法律法规、业务技能是开展工作的硬件保障。
作为承担非行政许可职责的物价窗口，要把好准入的第一道关，责任重大，工作必须细致到位、严格严谨。
然而我们的服务对象素质参差不齐，有的办事群众对于严格要求不理解，对窗口工作人员不尊重，不理解，窗口工作人员受委屈现象时有发生。
二、窗口工作人员应具备的基本素质作为一名窗口工作人员，必须能够经得住考验、受得了委屈，要具备一些基本素质。
一是要有为民服务的意识，这是做好窗口工作的基础。
窗口就是服务，窗口工作人员须牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，牢记窗口是为民服务而不是为己谋利的平台。
须更新观念，找准定位，明确角色，以服务型的形象面向人民群众，真正在思想上尊重群众、感情上贴近群众，这样才会顾全大局，不计较个人得失，正确履行职责，展现“小窗口大服务”的形象。
二是拥有乐于助人的品质，这是做好窗口工作的前提。
想群众之所想、急群众之所急、解群众之所忧，窗口工作人员须经常性地开展换位思考，以广大人民的利益为重，设身处地为办事群众考虑，处处做个有心人。
要把服务对象的事当份内的事、当亲人的事来办，真诚地对待每一起办件、每一个咨询，以助人为乐的心态，做好窗口工作。
三是具有爱岗敬业的精神，这是做好窗口工作的保证。
窗口是一个展现形象的舞台，是一个多规矩、高风险的岗位，要求坐要坐得端、说要说得出、忍要忍得住。
窗口工作人员须正确看待岗位，既要耐的住清贫，守的住寂寞，也要忍的住枯燥，挺的住辛苦，自觉遵守各项规定。
须坚决摒弃三天打鱼、两天晒网的想法，做到干一行爱一行，爱岗且敬业，以甘于奉献的心态对待工作。
四是怀有“四心”，这是做好窗口工作的关键。
怀有责任心，有强烈的使命感，对窗口工作高度负责、积极主动、精益求精、开拓创新；怀有诚心，接待群众以诚相待，以理服人，用真诚和实心为群众办事；怀有耐心，对群众咨询、办证不厌其烦，遇到事情不骄不躁、处变不惊；怀有细心，有意识培养细心的工作习惯，受理材料要仔细核对、认真登记，解释问题要有理有据、答复到位，制作证件要仔细审核、不留差错。
三、在办事过程中应把握的几个要素做一名合格的窗口工作人员，除了具备为民服务的意识、乐于助人的品质、爱岗敬业的精神，掌握能够胜任窗口工作的业务能力外，在日常的窗口服务中还要注意讲究工作方式方法。
一是主动问候，做到来有问声，走有送声。
得体的问候是沟通的手段，是拉近彼此距离的一种很有效的方法。
窗口服务中，对每一位前来办事的群众都要做到来有问声，走有送声，表扬有谢声，纠正对待群众态度蛮横，漫不经心、态度傲慢行为，摒弃冷、硬、横、推等不良作风，给办事群众温暖安心的感觉，让整个办事过程在一个和谐友爱的氛围中进行，这样办事群众就会高兴而来，满意而回。
二是端正态度，虚心接受群众的批评。
窗口服务工作中，或因任务重，或因其他等等原因，会不可避免地出现差错或做得不到位的地方，引起办事群众的不满和批评。
对此，要端正态度，对批评不要有任何抱怨声，不能找理由推卸责任，要有勇于承认错误的决心，及时纠正差错，争取群众的理解，获取群众谅解，同时要吸取教训，改进方法，避免在以后工作中犯同样错误。
三是静心静气，学会化解矛盾。
为群众提供优质服务是窗口工作的宗旨，但优质服务并不等于对群众予取予求，对一些不合法、不正当的办事要求，理应拒绝，但回绝时若采用蛮横的态度和生硬的语气，势必产生不快，甚至引发争吵，影响窗口形象。
因此，要树立“理性、和谐、文明”的服务新理念，培养沟通交流能力，学会说群众语言，学会做群众工作，动之以情、晓之以理，以情动人，以理服人，说话要和气，办事要公道，相信群众会心服口服并逐步理解，从而化解矛盾。
综上所述，我认为作为一名物价窗口的工作人员，只要拥有大局的意识，踏实的作风，熟练的业务，博大的爱心，乐观的心态，与人和睦相处的能力，充分发挥个人主观能动性，发挥团队合作精神，全面提高窗口服务水平，大力提升群众对政府机关的满意率。
就一定能把窗口工作做好，为整个行政服务中心和谐运转奠定坚实的基础。
如何改进服务态度和工作作风
我认为可从以下几点着手：\ 一、应该树立为人民服务的理念，用“三个代表”重要思想来武装自己。
人民群众是国家的主人，不论是基层单位的工作人员还是基层机关的公职人员，都是为人民服务的公仆。
摆正主仆位置，处理好主仆关系，是保证不变质的关键问题。
在走向复兴的新时期，必须做到牢记全心全意为人民服务的宗旨。
\ 二、加强窗口服务人员的培训，努力提高修养和态度。
不断学习，在已有的基础上加以改善，加以提升。
\ 三、要深入基层调研，了解当地实际民情，从人民的意愿出发，坚守岗位，不无故离岗，随时等待前来办事的群众，在服务的同时学会换位思考，理解群众的心情，做好阳光服务、微笑服务、规范服务。
\ 三、加强监督。
我们广大群众要做好监督工作，为“服务”实行群众打分制度，发现服务态度不好，作风不正的问题，要勇于提醒和举报。
在单位内部中实行严格考核制度，实行严厉的奖惩制度。
\ 总之，切实改进服务态度和工作作风.\ 从群众最需要的地方做起，从群众最不满意的地方做起，把
如何转变工作作风，做好本职工作
一、要创新服务理念，充分认识做好党政办工作的重要性 党政办作为镇党委、政府的服务窗口，必须当好“服务员”的表率，树立“优质服务、高效服务、廉洁服务”的服务理念，积极主动搞好各项服务工作。
要坚决抛弃那种对来访群众爱理不理，对领导布置的任务推诿拖拉，对各部门求助的工作不闻不问的风气。
要充分认识到：工作中不论是办文、办事、办会，还是管理、服务、协调，任何一个环节出了问题，都会产生很大的影响，甚至给全镇工作带来被动或造成损失。
做好党政办工作有利于全体干部转变工作作风，树立良好单位形象；有利于改善和增强干群关系，为建立良好的干群关系打下坚实的基础；有利于带动机关干部搞好服务，切实履行职责，提高工作效率，转变政府职能。
二、将努力提高自身综合素质，为做好党政办工作打下坚实基础 党政办工作综合性强，职能繁杂，因此，办公室主任必须具备一定的政治理论水平、文字综合能力、组织协调能力和管理经验。
一是要有较高的政治理论水平。
平时要注重学习，特别是对涉及农村工作的常用法律法规和有关政策，要准确掌握并能熟练运用，保持清醒的政治头脑，时刻和党委、政府保持一致，保持较高的政治敏锐性。
二是要有一定的文字综合能力。
党政办在公文处理、信息采集、工作安排、经验总结等方面都离不开文字的表达，要努力提高书面表达能力，多看、多写、多改，使自己的文笔水平不断适应新时期办公室工作的需要。
尤其是公文语言要讲究严谨、准确、平实、规范，办理程序要严格遵守《中国共产党机关公文处理条例》、《国家行政机关公文处理办法》等规定，有关内容要符合国家政策、法规和实际工作需要。
否则，不论起草文件还是开会发言答复问题等方面都会抓不住要害，提不出问题，达不到预期效果。
三要有一定的组织协调能力和管理经验。
办公室工作不单是要对办公室岗位本身熟悉，而且要对机关、农村、部门的工作有所了解。
要加强同上级部门的联系，争取各方面支持；搞好与同级部门的协调，共同推进工作；注意办公室内部的配合，相互合作完成任务。
只有这样才能做好上下协调和综合管理的各项工作。
三、要摆正位置，做好领导的参谋助手 工作中，要随时提醒自己摆正位置，不断提高为领导服务的质量，努力做好领导的参谋助手。
作为党政办主任要坚持“一个原则”，就是要坚持上为党委、政府领导分忧，下为干部群众服务的原则，把服务于全镇的中心工作和服务于干部群众作为工作的出发点和落脚点，把“参与政务”、“管理事务”、“搞好服务”三大职能统筹兼顾，合理安排，做到调研围绕中心转，协调围绕领导转，服务围绕大家转，信息围绕决策转，从而使工作目标更明确，重点更突出。
一要围绕主要领导的意图当好参谋助手，要积极主动地领会主要领导思想，落实领导的意图。
要思维敏捷、反映迅速、办事果断，认真负责办好每一件事。
要有无私奉献的敬业精神，要甘于奉献、守得住清贫、受得住艰苦、耐得住寂寞。
同时，还要想方设法树立主要领导威信，增强主要领导权威，多补台、不拆台。
二要围绕中心工作当好参谋助手，要找准工作的结合点，要结合中心工作做好业务工作，如新农村建设、城镇建设、项目建设、计划生育、防汛抗灾、扶贫帮困、社会稳定等，这些都需要办公室超前介入，做好基础工作，为领导分忧解难。
三要围绕日常工作当好参谋助手，每天的来文、来电、来访要在第一时间内向主要领导汇报，以使领导及时掌握最新情况。
在受理群众来信来访时，要热情接待，较小的问题立即请示分管领导后协调业务部门进行处理，较大的问题及时向主要领导汇报，待领导批示后，立即将情况通知相关单位马上到基层解决落实，并收集落实进度迅速向领导汇报，使领导心中有数， 四、要认真抓好本职工作，确保各项工作有序运转 办公室工作尽管纷繁复杂，只要抓住了要害，一切问题就会迎刃而解。
主要抓好“四项工作”：一是抓好常规工作。
规范公文行为，认真抓好上级文件程序的处理工作，做到了文件的及时收发、传阅、送阅，按照规范化标准，提高了办文质量，加快办文速度。
在印信管理方面实行了等级审批制度，待主要领导或分管领导签字后方可开信函、加盖公章，从而严肃印信管理，完善印信制度；做好信息反馈，把本单位的工作动态及时向县委、县政府和上级有关部门反馈。
同时，拓宽信息覆盖面，重点开发特色信息、精品信息，为上级政府决策提供参考信息；搞好接待工作，凡是上级领导到镇检查指导工作，都要积极协同相关部门认真准备接待，重大的接待还要拟定接待计划，注意接待细节。
二是抓好调查研究。
镇党政办的一个重要职责就是为领导决策提供参考，我作为党政办主任对全镇的基本情况要了如指掌，并能对解决突出问题提出有价值的参考意见。
为此，要经常深入村组、农户、企业进行调研，全面掌握基本情况，随时了解各村、各企业、各单位的工作重点和进度，为领导决策提供信息。
并针对当前的热点、难点问题和群众反映的突出问题搞好对策研究，在调查研究的基础上制定各项实施方案和意见，为领导决策提供最准确、真实的依据。
三是抓好制度管理。
办公室要根据本单位制定的各项制度，将办公室人员进行分工抓落实，各施其职，各尽其责，建立健全机关各项工作制度，做到管理有章可循。
对干部群众关注的热点、焦点问题，要督办督查，在规定时间完成。
四是抓好勤政树形象。
作为办公室主任，必须以高度责任感，加强团结、勤政、廉政建设。
在团结方面，必须大事讲原则，小事讲风格，对人必须宽厚诚恳，对事必须严谨认真，只有这样，才有协调各部门之间的矛盾、干部与领导之间的矛盾，以及本单位与外单位之间的矛盾，让同志之间、部门之间、上下级之间，团结一心，促进机关工作的高效运转。
在廉政上要做到“三有三只”，即：有权不滥用，只求搞好工作；有钱不滥花，只讲自觉奉献；有成绩不骄傲，只想如何开创新局面。
在勤政方面做到“三勤”。
一要腿勤，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力气，把工作做实做细；二要“脑勤”，勤学善思，注重研究问题，解决工作中的难点问题，为领导多出点子，多献计策。
三要“嘴勤”，多向领导汇报情况，多向有关部门通报情况，加强沟通，密切协作，树立廉洁高效的社会形象。
浅谈如何加强新形势下的公安机关作风建设
（一）要严格落实从严治警责任。
从严治警，必须增强管警治警意识、落实管警治警责任。
历史和现实告诉我们，不明确责任，不落实责任，不追究责任，从严治警就是空谈。
当前，队伍中存在一个突出的问题，就是“老好人”思想盛行，“抬轿子”的人多，“打板子”的人少，抓表面工作的人多，抓责任追究的人少，遇到问题绕着走。
问题产生的原因除了少数领导干部思想认识不到位之外，职责不清是最主要的问题。
部分领导干部片面地认为队伍作风建设是政工业务，不归自己管，未落实“一岗双责”。
少数政工纪检干部不熟悉业务，不清楚自己的责任和使命，疏于对队伍的教育和管理。
因此，要进一步完善领导干部队伍管理责任制，采取分片包干的方式将队伍管理责任落实到每位领导干部身上，切实解决责任不清的问题。
各级领导干部要把从严治警责任承担好、落实好，坚持队伍建设工作和中心工作一起谋划、一起部署、一起考核，抓具体、抓深入，坚决防止“一手硬、一手软”。
（二）要坚持思想建警和制度建警紧密结合。
思想教育解决的是认识问题、价值问题、观念问题，是拧紧“总开关”的根本性措施。
制度建设解决的是治理规制、行为规范的问题，是把“权力关进笼子”、带有约束力的措施。
当前，公安队伍作风建设一个比较明显的问题就是轻视思想政治工作，以为定了制度、有了规章就万事大吉，有的甚至已经不会或不大习惯于做认真细致的思想政治工作。
事实上，制度建警和思想建警是内力与外力结合的、相辅相成的队伍建设措施。
一方面，各级公安机关要把思想教育作为队伍建设的基础和关键来抓，加强民警的党性修养、理想信念、忠诚观念及廉洁意识，以此来解决党员民警的认识问题，打牢思想基础，促使党员民警在内心世界形成一种强大的自律力量，自觉抵制各种诱惑和侵蚀。
另一方面，要加大制度的废、立、改工作，把管人、管事、管权、管钱、管物的制度编织得更加细致、更加紧密、更有可操作性，以精细高效、务实管用的制度，切实做到事事有章可行、有法可依，并以制度面前人人平等、执行制度没有例外的原则，坚决维护制度的严肃性和权威性。
二者一柔一刚，刚柔相济，在公安队伍作风建设过程中同向发力、同时发力，对强化公安机关队伍作风建设有着较强的促进作用。
（三）要严肃党内政治生活。
党内政治生活是党组织教育管理党员和党员进行党性锻炼的主要平台，从严治党必须从党内政治生活严起，从严治警也是如此。
一个班子强不强、有没有战斗力，同有没有严肃认真的党内政治生活密切相关；一个领导干部强不强、威信高不高，也同是否经过严肃认真的党内政治生活锻炼密切相关。
近年来，公安机关部分单位也同样存在着自由主义、分散主义、好人主义、个人主义，家长制、独断专行时有发生，以至于一些领导干部不知党内政治生活为何物，是非判断十分模糊。
因此，公安机关在强化队伍作风建设过程中，一是要深刻认识严肃党内政治生活的重大作用，深刻认识党内政治生活不正常的严重后果，要坚持和发扬实事求是、理论联系实际、密切联系群众、开展批评和自我批评、坚持民主集中制等优良传统，下大气力解决好影响严肃认真开展党内政治生活的各种问题，提高本单位党内政治生活的政治性、原则性、战斗性。
二是在严肃党内政治生活中要贵在经常、重在认真、要在细节，要坚决维护党中央的权威，并具体体现到公安全部工作中去，要按照民主集中制原则来设定和处理公安内部各类重要关系，不能缺位错位、本末倒置，要突出团结和谐、纯洁健康、弘扬正气，不能搞团伙帮派、利益集团进行利益交换。
三是要大胆使用、经常使用、用够用好批评和自我批评这个武器，使之成为一种习惯、一种自觉、一种责任，要开展积极健康的思想斗争，帮助广大党员民警、领导干部分清是非、辨别真假，坚持真理、修正错误，统一意志、增进团结。
（四）要坚持从严管理干部。
一个单位、一支队伍是不是能有战斗力，核心是看领导班子建设，靠领导干部的引领和示范。
因此，在从严管理干部上，既要强化领导干部自身党性修养，做到自重、自省、自警、自励，更需要组织上对领导干部严格要求、严格教育、严格管理、严格监督，把从严的要求贯穿到干部管理工作的全过程。
常言道，“小洞不补，大洞吃苦”。
从严管理干部，关键是认真执行并不断完善各项制度，切实加强对干部的日常管理监督，对苗头性问题做到早发现、早提醒、早纠正。
应注重从履行岗位职责、完成急难险重任务、关键时刻表现、对待个人名利等方面考核干部。
对敢于负责、实绩突出、作风过硬、群众公认的优秀领导干部，要予以鼓励、表彰和提拔重用；对工作不力、作风飘浮、群众不满意的领导干部，要进行诫勉谈话、及时采取组织措施。
应督促党员领导干部及时报告个人住房、投资、配偶子女从业等有关事项，加强事前防范。
要坚决调整那些工作不力、作风不好、不作为、乱作为的领导干部。
对因工作失职而给群众利益、公安形象、公共财产造成重大损失或者恶劣影响的领导干部，要严格问责，对以权谋私的领导干部，要及时查处，进而形成人人忠于职守、守土有责，对党和人民负责的良好局面。
（五）要持续深入改进作风。
“作风建设永远在路上，永远没有休止符，必须抓常、抓细、抓长，持续努力、久久为功。
”这是总书记关于党的作风建设的表述及态度。
当前，在发展社会主义市场经济条件下，商品交换原则逐渐渗透到公安队伍中来，社会上各种各样的诱惑缠绕着党员民警，“温水煮青蛙”现象已经产生，因此，要持续深入改进公安民警作风，以最严格的标准、最严厉的举措治理作风问题。
一是要在开拓创新上下功夫，努力解决得过且过，不思进取的问题。
创新是事物发展不竭的动力，是推动公安工作和队伍建设不断取得新进展、新成果的重要手段。
因此，要通过改进作风建设，进一步解放思想，在开拓创新上求突破，在争先夺位上做文章，不断更新观念、创新思维、翻新举措，切实把上级的决策部署同本地区、本警种的实际结合起来，创造性、超常规地开展工作。
二是要在抓落实上下功夫，努力解决弄虚作假、工作不实的问题。
要通过改进作风建设，发扬求真务实的精神，进一步倡导知实情、说实话、办实事、鼓实劲、求实效的工作作风，形成真抓实干，务求实效的良好风气，注重实际、注重实践、注重实干，狠抓各项工作的落实，求得实实在在的业绩。
三是要在服务群众上下功夫，努力解决群众最关心、反映最强烈、涉及群众切身利益的突出问题。
要通改进作风建设，打牢执法为民的思想基础，真正融法、理、情于一体，努力解决工作方法简单、执法粗暴、执法不公、执法不严、不作为和乱作为等问题，真正把群众最关心、反映最强烈、涉及群众切身利益的突出问题解决好，提高人民群众满意率。
四是要在调查研究上下功夫，努力解决脱离群众，作风飘浮的问题。
要通过改进作风建设，牢固树立服务群众、服务基层、服务民警的意识，经常深入基层、深入群众、深入实际，认真倾听群众的呼声、要求和意见。
要制定党委成员下基层工作责任制，将中心工作、从优待警、队伍建设等工作任务一并带下去，一并落实、一并处理。
五是要在励行节约上下功夫，努力解决铺张浪费，大手大脚的问题。
要进一步培养党员民警的节俭意识，养成励行节约的良好风气。
领导干部要带头发扬艰苦奋斗、勤俭节约的精神，带头抵制拜金主义、享乐主义和奢靡之风，在各项工作中都要贯彻勤俭节约原则，精打细算，严格把关，把有限的资金和装备往基层使。
六是要在树立良好警风上下功夫，努力解决民警队伍中存在的突出问题。
要树立忠诚可靠、执法为民、秉公用权、情趣健康、真抓实干的新时期良好警风，努力打造一支特别能战斗的一流警队，积极解决好办事效率低下、“冷硬横推”、窗口“四难”、“慵懒散”等问题，切实增强群众满意度。
（六）要严明党的纪律和警规警纪。
纪律不严，从严治警就无从谈起。
十八届四中全会提出党规党纪要严于国家法律，这是对党员区别于普通群众管理的必然举措。
相对于公安干警，警规警纪要严于国家法律的同时也要严于党规党纪，这也是公安干警区别于人民群众和普通党员管理的必然举措。
在具体工作中，要以“零容忍”的态度正警风、肃警纪，要教育引导全体民警坚定理想信念，大力加强纪律作风建设，贯彻从严治警方针，坚决查处违反党纪国法、警规警纪的行为，营造风清气正的警营氛围。
要治理违反中央“八项规定”，公安部“五条禁令”、“五个严禁”、“三项纪律”等改进工作作风有关规定；要治理“四风”问题、政令警令不畅问题、思想平庸不思进取问题、精神状态不佳问题等，打造公安机关遵纪守法、严守纪律的过硬队伍。
同时，要坚持纪律面前一律平等的原则，不允许有不受纪律约束的党员民警。
各级公安机关要积极探索纪律教育经常化、制度化的途径，多做提提领子、扯扯袖子的工作，使党员民警真正懂得，党的纪律和警规警纪是全体党员民警必须遵守的行为准则，严格遵守和坚决维护纪律是做合格党员、合格警察的基本条件。
（七）要充分发挥人民群众监督作用。
群众的眼睛是雪亮的，群众的意见是公安机关队伍作风建设最好的镜子，只有织密群众监督之网，开启全天候探照灯，才能让公安机关内的“隐身人”无处藏身。
因此，要不断畅通群众监督的渠道，让社会与公众参与监督。
要创新群众监督渠道，通过网上公安、公安微博、公安微信等新媒体，主动及时回应社会关切，强化群众对公安工作和队伍管理的监督。
要不断深化警务公开工作，全面公开公安机关权力清单、运行流程，让权力在阳光下运行。
要建立纪检督察二十四小时值班备勤制度，及时受理群众的投诉举报。
要落实与检察机关联席会议制度，定期沟通了解情况，交换意见，落实预警性、针对性工作措施。
要通过召开座谈会、走访、发放征求意见表等形式，定期与人大代表、政协委员、警风警纪监督员加强沟通联系，主动征求意见，及时听取社会各界对公安队伍建设的反响，掌握队伍中存在的焦点、热点问题。
各级领导干部和党员民警的现实表现都要交给群众评判。
对于群众提出的意见建议对公安队伍作风建设有好处的，就要认真听取、积极采纳。
对于群众反映发现领导干部和党员民警有违法违纪问题的，要积极查处、查实，并主动回应群众反映的问题，做到群众的呼声件件有落实、事事有交待。
（八）要深入把握从严治警的规律。
长期以来，在从严治警过程中，通过不断地总结经验、吸取教训，一些从严治警的规律被得以提炼，运用好这些规律，对于公安机关不断强化队伍作风建设有着积极作用。
一是要承前启后，强化从严治警的系统性。
对于已经形成的一系列系统性的从严治警措施、方针、思路，要积极予以继承，不折不扣地执行好符合客观实际、符合现实需求的从严治警相关要求，并在具体实践与操作中，不断总结归纳、提炼经验。
二是要常抓不懈，强化从严治警的连续性。
从严治警贵在经常、难在经常、成果也出在经常，要防止忽冷忽热、时紧时松、时好时差的问题，要克服打突击战、运动战、心情战、阶段战的行为，要持之以恒、经常抓、反复抓、系统抓，及时发现问题与解决问题，始终盯着问题做工作，瞄着薄弱环节抓管理，跟踪问效抓反复，一以贯之，不解决问题不撒手。
三是要与时俱进，强化从严治警的前瞻性。
从严治警要不断适应形势和环境的发展变化，要克服不思创新，用陈旧的观念和老方法对待新情、解决新问题的经验主义，要积极探索治警特点与规律，采取新的手段与方法，增强创新的针对性、及时性，要把从严治警与本单位的实际情况紧密地结合起来，在从严治警的过程中，不断研究新情况，拿出新办法、总结新规律，解决公安队伍作风建设过程中出现的新问题。
求助《工作心得体会》，高分求助（不断增加中）
首先写你对客运站领导和同事们的感谢，感谢他们对你的关心与帮助，使你顺利走上这个岗位。
然后写你在客运站所看到的概况，多写好的方面，最好不写你看到的不足。
最后表示决心，要在客运站努力工作，作出贡献。
具体语言自己组织吧
工作总结：加强机关文化建设,增强机关凝聚力,展现机关新形象
工作总结：加强机关文化建设，增强机关凝聚力，展现机关新形象机关文化是机关党员干部职工的理想信念、价值取向和行为准则的集中体现。
加强机关文化建设对于转变机关作风、增强机关凝聚力、展现机关新形象，提高机关工作效率具有重要意义。
近年来，市直机关工委结合创建全国文明城市活动，大力开展机关文化建设，把各级机关打造成了加强机关党建的阵地、展示学习的平台、体现机关文化的载体、彰显机关为民的窗口。
一、体现“三性”原则，把牢机关文化建设方向市直机关工委十分重视机关文化建设的基本原则，有效地把牢了机关文化建设的方向。
一是体现先进性。
牢牢把握先进文化的前进方向，用先进性的文化理念、制度和环境，引导机关党员干部职工树立正确的人生观、价值观、利益观，争做为民务实、勤政廉洁的表率。
二是体现导向性。
坚持以人为本，把握机关党员干部职工的思想动态，把先进的文化融入机关各项工作，促进人的全面发展，切实提高机关的社会公信力和群众满意度。
三是体现特色性。
发挥优势，整合资源，打造品牌，使机关文化在功能上体现时代性，管理上体现科学规范，形象上体现个性特色。
比如，市司法局党总支从理念、导向、路径、氛围、目标五个方面，组织本单位人员参与书写书法，探索打造了“文以养德，法以立行”的司法行政机关特色文化。
市发改委机关党委把“绿色崛起、生态文明”的发展理念作为党员干部职工所认同和共同遵守的基本理念、价值标准和行为准则。
三、
工作心得体会怎么写500字3篇
一、对照十个“有没有”中‘在业务上，有没有缺乏我们一向将其放在首位，我主要采取如下方法提高自己的业务水平，将各个项目的需求一遍又一遍的熟记，以便在工作中得心应手。
我到窗口上班也不过半个月，在这半个月中我较好的完成各项工作，工作中加强学习作为提高自身素质的关键措施，在接待工作中尤其对有些纠缠不清.性格古怪的群众钻研.浅尝辄止.业务不精.为民服务的本领不高.’都做到耐心解答，服务周到，对那些确定有困难的群众尽自己的最大努力去帮助他们解决困难，以真情感动对方，以行动塑好形象。
就正如前几天来的一个危房鉴定的群众，前一天登记第三天就来催报告，说了种种理由要求尽快，为了安抚他的心情我们前后方一起努力，使十个工作日完成的事情两天就搞定了，我认为窗口服务没有惊人的事迹，可越是看似平淡无奇的工作，就越是能磨练人的意志和思想，这就需要我们工作人员具有高度的责任感和足够的耐心，热心，细心，用“心”去对待每位来办事的群众，也要用“心”为办事的群众带来真诚满意的服务。
二、在学习业务上的新知识，巩固旧知识提高素质能力上下功夫。
在要求上决不降低标准，放松管理。
牢固树立与时俱进的学习理念，一方面积极参加集中组织的学习活动，另一方面根形势发展和工作需要，本着缺什么补什么的原则，搞好个人自学，不断吸纳新知识，掌握新技能，增强新本领，决不做到得过且过，“标杆”意识不强。
进一步强化职素意识，在争创一流业绩上下功夫。
树立大局观念和团结协作意识，从全局一盘棋的大局观念来看待和处理问题，加强与其他同志的联系和配合，充分发挥集体凝聚力、战斗力 作用，体现团结协作、整体连动、步调一致的统一精神。
我想我们所要做的，是抓住这次“全市机关作风与效能建设”活动提供的契机，按照办事理念最先进，办事态度最热情，办事程序最简化，办事方式最快捷，办事成效最显著的要求进一步提高服务人民群众，服务经济发展的能力和水平。
工会工作总结
给两篇参考一下进入2011年以来，在公司领导和上级工会的正确领导下，在各基层分会的大力支持与配合下，文化公司工会紧紧围绕企业发展目标，，强化自身建设，按照年初的工作计划，结合自身特点，充分调动职工的聪明才智，开拓进取、与时俱进全面落实依靠方针，组织引导职工积极开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动，推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、推进公司经济发展，增强企业凝聚力和战斗力，较好地完成了上半年的各项工作任务，取得了一定的成绩。
以下是本年度企业工会工作总结： 一、加强政治理论学习提高工会干部素质 文化公司工会以《监督之窗》为载体，深入学习“xxxx”重要思想、和与企业管理息息相关的各种知识，进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，加快工会干部理论化、知识化、专业化进程，提高工会干部综合素质。
二、参与企业经济建设，发挥桥梁纽带作用 更多公会工作总结zongjiewang.com\\\/news\\\/gonghuigongzuozongjie\\\/文化公司工会积极参与各项经济工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，使广大职工明白集团公司的发展方向，树立危机意识、竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，为集团公司持续、稳定发展寻找对策，为企业领导决策提供依据，使集团更好地抓住机遇，迎接挑战；开展献计献策活动，广纳良言，为企业发展征集好建议、好点子，推动集团公司持续健康发展。
三、做好工会工作计划，发展新会员，加强工会自身建设。
我们在工作中深深地体会到，要把企业做大做强，必须培育一支政治素质高、业务技术精的员工队伍，实现这一目标，最有效的途径就是组织企业工会，2011年上半年，文化分会共吸纳新入会会员22 人，为集团工会输送了一批新鲜血液。
依靠工会组织的特殊作用，为企业的稳步、健康、快速发展，起到了保驾护航的作用。
四、积极开展劳动竞赛，为完成企业任务建功立业。
文化公司工会围绕着“安康杯”知识竞赛活动，教导员工树立紧迫感、危机感、责任感，充分调动员工的工作积极性和创造性。
围绕着 “内强素质、外树形象”的中心思想，积极做好宣传发动工作，通过黑板报、通信报道等形式及时表扬竞赛中的好人好事，在公司上下掀起学有榜样、赶有目标的劳动竞赛热潮。
部分同志利用年休假时间学习，苦练基本功。
通过一系列的竞赛活动，员工的业务知识熟悉程度和业务操作能力大大增强，窗口服务水平得到进一步提高，业务处理能力得到明显改善，业务发展日新月异。
五、落实“关心”二字，维护员工切身利益，增强企业凝聚力。
公司工会干部以关心员工生活，为群众办好事实事为已任，工会委员把关心做到“家”，利用节假日及晚上的时间，和公司干部、员工进行谈心，认真了解员工家庭的生活、工作状况，努力为员工排忧解难。
“六一”儿童节、“三八”妇女节的节日慰问工作，降温费的及时发放，将组织的温暖送到职工心坎。
这些工作既维护企业的整体利益，又维护了员工的具体利益。
六、响应集团号召，积极参与慈善事业。
我们集团历来是社会慈善事业的倡导者，支持者，文化分会自然不甘落后。
我们分会员工知道矿业农庄要建职工书屋的消息，为书屋捐献一批图书，为急需知识的人群送去了甘泉。
我们工会还参加了“爱心一日捐”活动，共募集资金2400余元，对社会慈善事业作出了自己的贡献。
在今年上半年工作的基础上，我们对搞好2011年的工会工作充满信心，在今后的工作中，我们一定积极配合上级工会组织，做好工会工作总结报告，配合企业党组织，结合企业实际，抓紧抓实职工的现代化管理，开展理论、技术及相关业务知识的培训，努力提高职工队伍的整体[FS:PAGE]素质，组织职工学习《工会法》、《劳动法》等法律知识，加大企业安全生产、劳动保护等知识的培训，进一步保障职工的合法权益，增强企业的凝聚力。
今年，我局工会在上级工会和局党组的领导下，在党的xx大精神指引下，全面贯彻落实区委全会精神，坚持以法治会，加强自身组织建设，开展丰富多彩的活动，激发全局员工以经济建设为中心和全年制定的目标任务，牢固树立大局意识，团结进取开拓创新，充分发挥各工会小组的优势和特点，积极协助党政抓好职工队伍建设，在各方面发挥了工会的作用。
现将个人工作总结报告如下：一、积极强化学习机制，提高了全局职工素质。
工会积极协助局党组，从强化学习、廉洁自律、做好服务入手，本着“外树形象，内求质量”的宗旨，狠抓机关作风建设，以建设学习型机关为目标，确立了“学习与工作相结合”的理念。
一是坚持定期政治学习。
坚持每周五的政治、业务学习，传达上级文件精神，组织职工集中收看了《xx大会议召开精神》、《抗震救灾英模报告》、《城市营销相关的新闻报道》《反腐败警示录》等电教片，引导他们树立了正确的人生观、世界观、价值观。
二是开展主题活动。
深入开展“勤业、敬业、创业”为主题的三业教育活动和“以全心服务、树全新形象”的主题教育活动。
使全体员工时刻保持清醒头脑，树立了不进则退的竞争意识，统一了思想，明确了任务，自我加压。
三是参加各项业务培训。
今年我局参加培训单位有产权业务、交易业务、测绘业务、白蚁业务、档案业务培训，提高了服务本领和技能。
增强本领，掌握政策，熟悉市场规则，不断提高政策水平，依法行政水平和运用市场经济知识指导工作的水平。
四是加强法制学习。
先后组织了局上办理产权、交易管理人员进行新《物权法》培训班、《中华人民共和国房地产法》和行政执法讲座，并参加《物权法》知识测试。
通过学习教育，使广大职工牢固树立“四个意识”：全心全意推进我区房管工作的发展意识、积极推进本区经济发展的大局意识、真心诚意为人民造福的服务意识、强化维护房产市场健康发展的责任意识。
二、急职工所急，想职工所想，把工会建成温暖的职工之家。
要发挥职工的主观能动性，不仅要在工作上压担子，更要在生活上关心职工，切实帮助职工解决实际困难，把工会办成真正的职工之家。
今年，我们着重加强对特困职工生产、生活的了解，随时掌握他们的困难和思想动态，关键时帮助他们解决实际困难。
10月份，组织全局职工进行体检，使他们能够全身心的投入工作。
凡单位职工遇有病丧产假，工会都组织人员前去慰问，把单位的关心送到每位职工的心坎上，真挚的关怀为广大职工解除了后顾之忧，使他们得以全身心地投入到工作中，把单位事当作自己事，今年我局工会看望生病职工11人次，看望生故老人家庭3家，共计开资3980元。
对单位的困难职工发放了慰问金3600元。
春节期间，工会牵头、局领导参加对离、退休老职工召开“迎春畅谈会”，送去了局党组及工会对老职工的关爱。
三、开展各种文体活动，丰富职工的业余生活，加强单位精神文明建设。
为了让职工的业余生活既丰富多彩，又高雅不俗，局工会多次配合区上组织开展了各种文体活动，丰富职工业余生活，提高队伍的综合素质。
一是积极参加区妇联开展“中国妇女风采大展示”活动。
这项活动大大体现出我局当代妇女的精神风貌，并获得二等奖和组织奖。
五一劳动节我们支持上级工会工作，组织100人参加了“学先进、展风采、促和谐”大型文艺演唱活动，此活动受到了区总工会的好评。
我们为“迎奥运、促全民健身”活动组织职工积极参加区体育运动项目的活动，今年，我局自己组织开展了“迎奥运、贺新春”职工拨河比赛，通过活动调动了职工的积极性，提高了职工的凝聚力，充分展现了房管职工的风采和智慧。
二是突出节日主题[FS:PAGE]活动。
“三八”妇女节庆祝活动历来是妇女工作的重头戏。
今年的“三八”妇女节，我局坚持以活动为载体，开展了“三八红旗手的争创”活动，这项活动是由各工会小组开展，动员我局广大女职工，进一步统一思想，牢固树立时不我待、只争朝夕的紧迫感，以大干快上、奋发有为的工作热情，以贡献求地位。
从德、才、休养等方面参与评选，最终评选出一名优秀妇女代表报送到区妇联，营造了浓厚的节日氛围。
四、真情帮扶，切实推动了扶贫帮困工作再上新台阶。
我局工会全面参与帮扶结对工作，积极响应市委、市政府的“帮扶”号召，切实落实区对我局的扶贫帮困计划。
一是做好扶贫村的对口帮扶。
按照缺什么帮什么的原则，确定了对净乐村的帮扶重点项目，本着真心帮，实意扶的原则，全年共投入资金.20万元,帮助该村两年来实现建成生猪存栏500头的养殖小区两个，新增生猪存栏50头的三级农户达12户。
产业结构调整、为家民增收了一条致富的道路。
真正把帮扶项目落到实处，增强净乐村的造血功能。
二是做好了区计划生育“三结合”特困户的帮扶结对工作。
新增五户帮扶户,购买了新型农村合作医疗费,少儿住院互助金,基地建设费用，共计5600元。
积极带动特困户走共同发展的号召，把创争双文明单位与扶贫帮困有机地结合起来，把扶贫帮困工作的目标任务落实到全年目标工作中，全年顺利完成了上级交办的结对帮扶任务。
五、搞好共建, 向灾区同胞献爱心。
今年工会配合区红十字会组织局职工积极响应号召开展献血活动，共有11名职工积极参与本次活动。
“八一建军节”期间,工会和行政共同组织开展了拥军慰问活动。
11月，局工会、团支部共同和部队开展老兵退役联欢活动，增强了友好的军民关系。
总之，我局工会在区总工会的领导下，发扬优良传统，为职工服务，为房管事业的发展服务，很好地发挥了桥梁作用。
今后，我们将再接再厉，做好企业工会工作计划，把工会办成职工最温馨的家。
