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会面礼仪心得体会

时间:2013-12-27 16:44

根据会面礼仪的要求,谈谈个人做到了哪些,忽视了哪些?

烩面里一般都要求两个人比较客气,穿着要得体大方。

要温文尔雅,彬彬有礼。

我这个人在见面中常常忽视一切服装上的细节问题。

会面礼仪有哪些

公关礼仪中的会面礼节  我们都知道:公关人员在工作中要不断地会见老朋友,要结识新的朋友,因此对他们来说,熟知并遵守相关的会面礼节十分必要。

否则,本来想给对方留一个好印象,却因为礼仪的不周而适得其反。

  有关会面的规范确实是不胜枚举的。

在日常工作和交往中,我们经常需要和陌生人打交道,有时候还有故友重逢的情况。

不管和老朋友见面,还是另结新交都需要向对方问候、致意、行礼、介绍,这样的一些细节如果你不注意就会很麻烦。

  那天我到一家单位去了,接待我的那位小姐是公关经理,绝对是一个美女,而且后来通过交往发现这位小姐,也是一个很有教养的一个人。

但当时她礼数上稍有不周。

她跟我握手时不正眼看我,发我三个指头,握手时不用力,不摇动,好像一条死鱼,这好像是贵妇人对骑士的一种赏赐。

还有人跟你握手时,手一碰到你就跑,像有电一样。

我没拉着你不放,你干嘛呀。

这时候有敷衍了事,冷落对方之嫌。

  我们反复强调,教养体现于细节,细节展示素质,公关人员在重要场合,面对客户的时候,他的握手,他的自我介绍,他替别人的介绍,实际上都是给对方留下了重要的印象,这个方面的问题,你要稍有不周的话,轻则见笑于人,重则破坏双方交往的效果,甚至有碍交往的可持续发展和进行。

  这样的事也有的,我前几年去参加一个社交的party,当时在介绍中就出了问题了。

我们几个人在一块喝鸡尾酒,Party嘛,比较轻松愉快。

有一个老兄喝高了。

他就跟人家男主人打听:太太是哪里人呢

说太太是南方的。

那老兄又道:都说你们南方美女多,其实,看了半天这个现场就没有一个是美女。

当男主人跟他打哈哈说:对对对,是是是。

那位还再接再厉,说你们看看还真是没有美女,影响视觉,又指着不远的一个女人说:你们看那个,越看那个家伙越像一头大胖猪。

他这话有点过了嘛,侮辱性的话呀。

当然他喝高了,大家不跟他较真儿。

可当时他那么一说就把男主人给气坏了,对方咬牙切齿地讲:She is my wife。

那是我太太,他马上就往后退,他说:我怎么能说你太太呢

我说的实际上是你太太后面那个年轻的姑娘。

那边还有一个年轻的姑娘。

人家还是不高兴,She is my daughter。

那是我女儿。

那边就俩女人,你再说第三个你都找不出来,你看看多尴尬。

  这是我从网上找的,看看对你有帮助没有!

根据会面礼仪的要求,谈谈个人做到了哪些,忽视了哪些

见面时微笑,点头,“你好,很高兴见到你”,个人做到了。

有些国家例如荷兰很忌讳交叉式握手,认为这是很粗鲁的动作,但本人曾有一次想跟荷兰人握手,值得注意,荷兰人也不会接受交叉式拥抱。

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商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,前面讲过首轮效应,第一印象非常重要,说一个日常生活中的事,一个年轻的小姐与一位先生握手,有的小姐自认为很淑女、很懂礼貌,相反表现的却是不懂礼貌,没有见过世面、不够落落大方。

(握手的表现)。

握手要用2公斤的力。

会面礼仪见面礼仪的几个重要细节 问候。

问候者打招呼也。

问候时有三个问题要注意,1、问候要有顺序,一般来讲专业讲位低的先行,下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士,这是一个社会公德;2、因场合而异。

在国外女士与男士握手女士可以不站起来,这是在国内,在工作场合是男女平等的。

社交场合讲女士优先,尊重妇女。

3、内容有别。

中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。

下面讲两个要点,一是那些称呼是最普遍的适用的,1、称行政职务;2、称技术职称;3、行业称呼;4、时尚性称呼;先生、小姐、女士等;和外商打交道时,更习惯称呼先生、女士。

慎用简称。

自我介绍、介绍他人、业务介绍。

自我介绍,第一尽量先递名片再介绍,自我介绍时要简单明了,一般在1分钟之内,内容规范,按场合的需要把该说的说出来。

介绍别人:第一谁当介绍人,不同的介绍人,给客人的待遇是不一样的,我们专业的讲法是三种人:1、专职接待人员,秘书、办公室主任、接待员,2、双方的熟人,3、贵宾的介绍,要由主人一方职务最高者介绍。

第二是介绍的先后顺序,“尊者居后”,男先女后、轻先老后,主先客后、下先上后、如果双方都有很多人,要先从主人方的职位高者开始介绍。

业务介绍。

有两点要注意:一是要把握时机,希望、想,空闲等,在销售礼仪中有一个零干扰的原则,就是你在工作岗位上,向客人介绍产品的时候,要在客人想知道、或感兴趣的时候再介绍,不能强迫服务,破坏对方的心情。

二是要掌握分寸,该说什么不该说什么要明白,一般来说业务介绍要把握三个点:第一人无我有,产品技术同类产品中别人没有我有,第二人有我优,我有质量和信誉的保证。

第三人优我新。

行礼的问题。

行礼要符合国情,适合社会上的常规,我们还是比较习惯于握手。

握手时第一要讲申手的前后顺序。

“尊者居前”尊者先出手,主人和客人握手,客人到来之前,主人先出手,客人走的时候,客人先出手。

伸手的忌讳:一般不能用左手、不能戴墨镜、不应该戴帽子、一般不戴手套、与异性握手是不能双手去握。

与外国人见面时他怎么待我我怎么待他就行了。

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