如何将新课改的先进理念在教学中有机结合
信用卡营销攻心为上 这是一场“攻心战”,客户为自己喜欢的信用卡创作广告语,其亲和力博得了民众的好感;这是一张“体验牌”,信息爆炸时代让目标客户享受过程,其参与性博得了民众的共鸣。
“心系于民,一卡生情”,这是一位来自广州的广告设计人员为民生银行信用卡创作的广告语,他在投稿中写道:“民众与民生之间,我们的信任从卡开始
” 这仅仅是民生银行信用卡广告语征集活动数万封投稿中的一个生动案例。
2005年6月7日早晨,新浪网和各大媒介同时发布中国民生银行重金征集信用卡广告语的消息。
由此,民生银行信用卡中心展开了一场预热式的营销战役。
公开征集广告语,创营销之新 6月16日,酝酿达两年之久的民生银行信用卡正式亮相。
其在国际化标准、产品功能、优惠条件、增值服务等方面相较国内其他信用卡产品都有所突破,其中高额航空意外险、全国24小时汽车救援、金卡私人律师等多项贴心服务使其成为近期金融市场的亮点。
至此,除华夏银行外,国内主要商业银行均已发行了信用卡。
相关数据显示,截至目前,我国信用卡发行量已超过了1000万张,年度增长率超过了100%。
除了在产品本身做足功夫外,各家银行在信用卡营销方面更是使出浑身解数。
因此,现在的信用卡营销活动,可谓是热闹非凡。
民生银行信用卡在市场上推出的时间较晚,但如何做到“后发先至”
营销活动前移,是本次活动的创新之一。
与国内众多银行开卡有礼、免年费等开卡阶段惯常使用的营销手段相比,民生银行开展的“重奖征集信用卡广告语”将营销活动提前到了发卡前。
预计本次活动将有超过30000人参与,相信他们中的大多数人将成为民生信用卡的忠实用户。
服务营销,攻心为上,是本次活动的又一大“亮点”。
这是一场“攻心战”,客户为自己喜欢的信用卡创作广告语,其亲和力博得了民众的好感;这是一张“体验牌”,信息爆炸时代让目标客户享受过程,其参与性博得了民众的共鸣。
中国民生银行信用卡中心总经理杨科先生表示,对于信用卡的发行者来说,无论采取何种营销手段,其实都是在打客户资源争夺战,希望可以获得客户的认同,并以此为基础为客户提供更多元化的服务。
增进客户关系,提升民生品牌 活动响应者之众,出乎预料。
9天时间里,每天都有2000多人通过各种方式参与此次活动。
共有27000多人通过网上提交了广告语,3000多人通过邮件系统提交,还有近千封信件、传真。
创作者可以说是来自“五湖四海、四面八方”。
他们来自全国20多个省、市、自治区,从北京、上海、广州、深圳这样的大城市到云南省勐腊县、甘肃定西、黑龙江省齐市这样的边远小城镇;他们有从事金融、广告、IT行业的人员,也有国家公务员、军人、学生、教师、公司管理人员等。
很多人不仅创作了广告语,还写下了对这次活动的感言。
赵红星,一位来自广州的公司职员用充满诗意的语言写道:“悠悠岁月,点点民生情,每一张信用卡都凝聚着民生人的智慧和心血,也充满了对用户的感激和关怀。
这次活动非常人性化。
” 深度参与,让消费者参与信用卡的品牌创建,是民生信用卡杀入这一激烈竞争市场的投石问路之举。
杨科认为:“本次活动,引起市场和客户如此热烈的响应,这首先得益于民生银行长期坚持以客户为中心、‘以民为本’经营理念。
在争取客户资源的数量的同时,这种吸引客户参与、与客户互动的营销方式,将极大地赢得客户的认同和信任,从而提高民生信用卡客户资源的质量。
” 信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们中信信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,成为我们信用卡营销人员所迫切关注的问题,以下是我在两个月信用卡营销工作中的一些心得体会。
作为一名信用卡营销人员,就一定要具备信心、耐心、恒心,掌握系列营销技巧,树立“服务营销”的意识,有计划,有步骤地走向市场。
一、 首先是对产品的把握,熟悉信用卡的各项功能,站在客户角度分析,他办了我们中信信用卡能给他带来什么
以我们中信信用卡目前的推广政策,在没有给客户增加任何经济负担情况下,我们为他在日常生活提供一个购物、消费的便利,同时又能享受我们中信实业银行高效、优质的服务,再加用我们信用卡附加赠送的两份免费保险,我想只要我们耐心引导,大部分客户是不会拒绝的,只有充分地理解把握信用卡专业知识,才能让自己有信心走向市场推广。
二、 目标客户的定位:因前期中信信用卡委外代理商的一些违规操作,造成目前福州市场(特别是A类客户)对我们中信卡一些负面影响,所以目前我主要带是针对B类客户(本地的大型国企)进行团办开发,同时积极向A类客户推广。
三、 与客户面对面的营销:这时就需要一定的营销技巧,营销技巧是我们在工作不断总结,完善出来的。
首先在拜访客户时,就需要一个有吸引力、诱惑力的开场白,一个能让客户愿意与你沟通的理由,当然针对不同类型的客户,不同的场合就要有不同的开场白,当客户愿意同你座下沟通时,最好在该单位(有人缘,有一定权力)的人中找到一个突破口(这种人通常都是办我们中信信用卡金卡潜在客户,跟他声明目前我们中信信用卡政策,只要该单位首次进件达到30件以上,就可以把该单位申请金卡,白金卡首年年费免掉),希望能借用他的影响力来帮我们营销,达到事半功倍的营销效率,当然也不能全指望他帮你推广信用卡,当突破口打开后,还要善于分析客户心理,利用好整体效应,跟风效应,普遍客户都有一种心理,当某个客户先办下信用卡时,他的心理还是有些疑问“到底办了中信卡能有这么多好处吗
会不会只是我一时冲动”,这时他通常会鼓动其它同事办卡,因为他会觉得,只有办卡的人越多,才能证明他的选择是对的,当这种办卡气氛挑起时,一定要捉住机会,速战速决,缩短客户考虑期,争取该单位大面积办卡,当该单位推广工作结束时,顺便向他们索取转介绍,这样可以使我们客户资源不会枯竭,一个客户营销工作的结束,也是另一个客户营销工作的开始,多走些捷径,少走些弯路。
四、 在营销过程中,我们经常碰到一些客户不同的拒绝,这时需要我们对客户的拒绝做出最敏捷的反应,要在日常工作中不断总结,做到成竹在胸,从容应对,做出有效拒绝处理。
以下举一些常见的客户拒绝及应对方式: (1) “我身上有好几张银行信用卡,我不想再办信用卡了”这种类型客户通常收入高,工作稳定,是各家银行所争取的目标,同时也比较了解信用卡的一些实用性。
应对:应重点突出我们中信卡与他行信用卡对比优势,如我们免息期是最长的,我们积分最优惠,生日当月是双倍积分,我们可在国美免息分期购物,我们办卡成功有送两份保险,同时我们申办简便,效率高,服务好,“在不增加您任何负担下,我们免费帮你办一张中信信用卡,让你多一份用卡的选择不是很好吗
” (2)“我平常习惯都只用现金,我不需要办卡”这种类型客户应着重介绍信用卡的安全性、便利性,鼓励客户养成刷卡消费的习惯。
应对:“如果办了我们中信信用卡,在给你带来方便快捷的生活方式同时,又能享受积分奖励,免费保险以及中信银行的优质服务不是很好吗
” (3)“你们中信网点太少,还款不方便” 应对:“的确目前我们中信网点较少,但我们正在不断扩张网点中,而且针对还款我们目前有十二种方式,比如你可以再办一张理财宝卡,做捆绑自动还款,当你用信用卡刷卡后,我们理财宝会在你的信用卡到帐日的最后一天自动还款,你可以先从信用卡透支消费挣积分,这边在理财宝上挣利息,而又不必担心错过最后还款期,这不是一举两得吗
同时我们每个月还会给你寄送对账单,让您明明白白消费,适时掌握自己财务收支状况。
” 综上所述,我个人感觉无论是哪种类型的客户,无论他有几张信用卡,只要他还没办我们中信信用卡,都是我们目标客户,只要我们有针对性突出我们中信信用卡优势,掌握各家商业银行信用卡最新动向,正确引导,都有可能成为我们中信信用卡的服务对象。
五、 完善售后维护,打造中信实业银行企业形象及良好的个人形象,吸取前期信用卡委外代理商不做售后,导致企业形象受损的教训。
做为一名中信信用卡营销人员就有责任维护市场的良性发展,突出我们的“服务营销”,鼓励客户开卡消费,让客户真正体验信用卡从拒绝—认同—感受—享受系列进程,同时借此机会带动我们中信品牌其它金融产品业务及推动该单位的信用卡业务的二次开发。
以上是我近两个月的经验总结,同时在营销过程中也发现了自身的一些不足,比如金融专业知识的欠缺,我想下步工作中将在推广信用卡同时,多学习接触我行其他金融产品,更好地实现交叉营销。
2019年事故案例学习心得体会-范文资料
事故案例学习心得体会要练说,得练看。
看与说是统一的,看不准就难以说得好。
练看,就是训练幼儿的观察能力,扩大幼儿的认知范围,让幼儿在观察事物、观察生活、观察自然的活动中,积累词汇、理解词义、发展语言。
在运用观察法组织活动时,我着眼观察于观察对象的选择,着力于观察过程的指导,着重于幼儿观察能力和语言表达能力的提高。
安全生产是企业的头等大事,在今后的工作中,我会认真贯彻落实公司的安全生产方针,认真执行公司安全生产管理理念,并将安全生产工作放在自己的职业价值中去。
下面是关于事故案例学习心得体会范文,欢迎阅读!死记硬背是一种传统的教学方式,在我国有悠久的历史。
但随着素质教育的开展,死记硬背被作为一种僵化的、阻碍学生能力发展的教学方式,渐渐为人们所摒弃;而另一方面,老师们又为提高学生的语文素养煞费苦心。
其实,只要应用得当,“死记硬背”与提高学生素质并不矛盾。
相反,它恰是提高学生语文水平的重要前提和基础。
事故案例学习心得体会家庭是幼儿语言活动的重要环境,为了与家长配合做好幼儿阅读训练工作,孩子一入园就召开家长会,给家长提出早期抓好幼儿阅读的要求。
我把幼儿在园里的阅读活动及阅读情况及时传递给家长,要求孩子回家向家长朗诵儿歌,表演故事。
我和家长共同配合,一道训练,幼儿的阅读能力提高很快。
煤炭是我国的主体能源,煤炭工业为国民经济发展作出了重要贡献。
党中央、国务院始终高度重视煤矿安全生产工作,在各级党委
关于写一篇新员工刚进公司的感想
这是我的实业报告看对你有没有用,我是做人力资源的 实习工作报告 尊敬的领导: 您好
我是员工**,于2005年6月毕业于**学校**专业,2009年9月份进公司工作,现就职于公司**部门。
下面我将自己一月来的工作学习情况作以下简要汇报。
对公司认识和感受 我是刚毕业的大学生,一月以来对公司有些粗略的认知,此次进入公司工作,发现公司已经发展到如此规模,拥有员工近1300人,形成为从皮棉收购、加工到气流、环锭、精梳纺织“一条龙”的生产经营格局,让我了解了清花、梳棉、并粗、细纱和槽筒等工序的生产作业流程,明白了纺与织的区别,认清了各车间产品的名称。
感受到公司的文化精神、大家对工作的热情,从而更加坚定了自己在公司努力工作的信心。
关于你所在工作的认知 一个月以来,针对所从事的工作进行实习,在你的领导的带领下对公司你所从事的工作有了深入的了解。
**部作为我公司的**部门,对外要宣传公司的文化底蕴、产品特色,招聘公司所需人才;对内要对人员分配、工作调整进行管理,贯彻管理层的精神指导。
我作为档案管理员要做好以下本职工作: 首先,做好人员档案登记。
认真细致登记入厂人才的个人资料、工作经历和技术能力等个人基本信,做好在厂人员档案的巩固; 其次,做好每月在厂人员的信息统计,及时上报各项所需报表,为公司各项决策提供有效的辅助。
最后,配合好人力资源部领导的各项工作,辅助本部工作的顺利进行。
三、针对档案管理工作中应做的努力和研究 腾龙公司的发展形势势如破竹,人、才、物、产、供、销一条龙的服务体系将是企业发展有效、合理的组织形式,而健全的档案管理,完整的人事资料分析,将是对公司“人”的决策提供有效辅助的信息来源,是一条龙体系不可或缺的组成部分。
今后我将充分发挥自己所学,不断学习,借鉴有效合理的档案管理办法,为不断健全、完善公司的档案管理制度而努力。
在此感谢公司给了我一个符合自己专业的岗位、发挥自己能力的平台,我将在自己的工作岗位上,尽心尽力,为腾龙的发展壮大做出自己的贡献。
学校业务学习计划
XX业务计划 XX年学校业务学习计文 XX年学校业务学习计划范文1 一、指导思想 以党的教育方针为指针,以县教育工作会议精神为指导,坚持教育思想立校,教育理念强校的指导思想,切实营造健康良好的学习环境,秉承终身学习的要求。
二、工作目标 1、通过有组织、有计划、有主题、有成效的业务学习,逐步更新我校教师的教育教学思想,的体味新课程标准的精髓。
2、侧重从以下几方面着手 (1)组织学习新观念新思想的文章学习; (2)结合学科研究课题开展校本研究; (3)组织教师进行使用现代教学手段的学习,如:计算机基本操作,远程教育资源的使用等。
三、具体措施与要求 1、紧密围绕学科研究课题开展业务学习,力争在个别学科段创出特色。
2、业务学习时间拟为每周的周一、周三和周五。
采用专题讲座、观看光盘、分组讨论、听课评课、案例分析等多种形式进行,要突出教师的参与和互动。
3、要求业务学习做好笔记,字数达到一定的标准。
4、严格学习纪律,建立签到制度,除病假公事除外,无正当理由不准缺勤,做到严格出勤统计,健全规范学习过程记录。
5、要认真总结,不断反思。
联系工作实际及时写好学习心得体会文章,相互交流,并作为教师业务考核重要内容存入个人业务档案。
环保教育心得体会500字
《环境保护心得体会》生产力的发展和工农业的现代化,保护和环境就劳动力再生产的必要条件。
发达的资本主义已走过的道路早就证明,清洁的环境也就现代化。
我国是发展中的,不注重环境保护工作,甚至了环境的严重污染和退化,则不只与发展生产力的目的不相符合,而且也会危害现代化建设本身。
这是:(1)自然资源的退化和破坏将生产力发展的障碍;(2)生产的发展劳动对环境的要求愈来愈高,环境污染严重将会引起尖锐的矛盾,人的生产性;(3)现代化的生产装备(设备、仪表等)需要清洁的环境(精密的产品如此),在某种意义上说,搞不好环境保护也就难于现代化生产,是对人类健康的严重威胁,不只是致癌,而且胎盘危及胎儿,引起遗传变异,染色体畸变和遗传基因退化。
这不只是代、代的问题,严重时使人类的质量退化,贻害子孙后代,无可挽回的损失。
要几十年、上百年才能恢复,则难以逆转。
如据近XX年来记录的统计,约有110多种兽类、130多种鸟类业已灭绝,有1/3是十九世纪以前灭绝的,1/3是十九世纪绝种的,1/3是近50年来被消灭掉的。
全世界估计有25000种植物,1000多种脊椎动物,正灭绝的边缘。
人类正在许多局部性保护措施,但珍贵动植物还在走向灭绝,人类活动的全球性有害远远胜过局部保护性措施所产生的。
严重的,非解决不可。
例如,城市环境污染严重,大气污染使冬季人的死亡率显然(呼吸系统疾病)。
据57个城市统计飘尘都超标,超标三倍的有28个;二氧化硫的年排放量已达1500万吨。
从水体来看,地下水硬度增高,水位下降已大城市性的。
加之有些地方地表水污染严重,水资源紧张已生产发展的严重问题。
此外,噪声污染和自然资源的破坏也很严重。
如湖北江汉湖群,素有千湖之称,现在湖群已由原来的1000多个到300多个。
长江上游因植被受到破坏,引起严重的水土流失,每年冲入长江的泥沙达6亿多吨。
是经济建设中的战略性问题。
国民经济各的比例关系失调,花几年功夫可以。
而生态平衡遭到破坏,十几年,几十年,甚至上百年的是难以的。
来分析问题,才能更地认识我国环境保护工作的迫切性。
一切环境保护工作者、生产的者和管理干部、工程技术人员,都要既有生产观点,又要认识保护环境的性,在发展生产的过程中搞好环境保护。
做信用卡业务心得
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由他发起的《超级执行力与颠峰激励》、《优秀员工总动员》等精品课程已经面向全国100多个城市进行了巡回讲演,深得众多单位和学员的欢迎,并受到多家媒体关注,颇具影响力。
这些特殊的经历,使得张老师潜心创作的本书,更体现出了深谙员工心态与职场奥秘的特点,也使得本书在员工培训中具有了实战的可操作性和指导的有效性。
作者首先从探源工资究竟从哪里来入手,到明白摆正心态,可以让工作更出色,步步深入,到要想赢在职场,需调整心态、改变心态,到最后上升至受益一生的职业心态提醒,结合中国企事业单位的实际情况和社会环境,以实际的案例展开,并且溶入自身多年来行万里路的培训心得体会和阅人无数的人生感悟,从在工作中的做人做事的角度全面地阐述了在现代职场中所应该具备的职场心态。
书中作者以提醒、反思、建议、忠告的方式;对工作态度与心智修炼,对人生中为人处事的哲理,更有生命中提升和成长的大智慧进行了阐述,是一本员工职场员工励志成长的益书。
列示出了很多简单却很深刻的职场道理,从人性和个人进步的角度,给员工在心灵上指出了一条正确的进取方向:用什么态度(品行)去做事很重要,对待职业上的不顺利,聪明的做法是心态积极,不将坏情绪带到工作中,否则最终受害的必然是自己。
个人的良好职业素养常常来源于职业心态,而优秀的职业心态,来自于日常的良好职业意识的养成。
好的职业心态与意识不仅能使人成功,甚至能改变人的命运,让我们从一点一滴做起,积累宝贵的人生财富。
尽心尽力,那不仅仅是对工作负责,更是对我们自己的人生负责。
从另一个视角阐述了许多企业家对员工的需求。
他们都有这样的共识:企业需要的优秀员工,不是说要具备多高的学历、多好的经验、多高的技术,而是对工作是否具有认真负责的精神和积极勤勉的心态
如果一个人,无论是在卑微的岗位上,还是在重要的职位上,都能秉承一种负责、敬业的精神,一种服从、诚实的态度,并表现出完美的执行能力。
这样的人一定是企业的最佳选择。
的确,现代职场中的竞争,表面上看似是能力的竞争,而实质上却是心态的竞争。
因为每个人的心态不一样,所以每个人投入工作的积极程度会不一样,努力程度不一样,认真程度不一样,负责程度不一样,从而成长的速度会不一样,提升的速度会不一样,最终导致每个人的能力不一样,结果也就不一样了。
世界首富比尔·盖茨也曾经这样说:无论你做什么事情,如果不摆正自己的位置,不摆正自己的心态,将一事无成。
一个人取得职业或事业的成功,除了聪慧和勤奋之外,靠的就是积极的工作心态,对自己、对工作的责任心。
的确,我们常常无法改变自己在工作和生活中的位置,但完全可以改变对它的态度和方式,唯有把它当作一种不可推卸的责任,全身心的投入,才能收获更多的快乐和成功。