被评选为服务明星的心得体会
做志愿者这一年多以来，我一直为可以有很多兄弟姐妹感到很开心。
因为我一直觉得既然可以做志愿者应该都是看透了，人世间很多功利才会来做这些，在旁人眼里觉得是傻瓜做的事情。
那么在我的眼睛里就没有人与人之间的高低贵贱的区别。
志愿者的管理其实是一门科学。
其实现实的情况也不一定和想象的那样单纯。
不知道我是不是该说，其实，所谓的志愿者人群有大部分是来凑热闹的，甚至有些人是带着各种各样的目的来的。
但是我一直觉得不管是带着什么目的加入进来。
只要做的事情是对有帮助，可以帮助到需要帮助的人，不对志愿工作大方向有影响，我们就应该学会包容。
现在的志愿者工作其实是处在一个非常关键的时刻。
通过热闹的2008年。
已经有很多人提出了2008年为志愿者元年的说法。
这其实对志愿者事业是一个非常好的契机。
其实现在是更需要的是对志愿者工作进行规范的时候了。
只有进一步规范化管理，将来才可以做到真正实现志愿者，可以真正服务于社会的目的。
可是现在志愿者团队可以说是穷出不层，很多时候，穿上一件写有志愿者字样的衣服，挂上一个牌子就说自己是志愿者；扯起一个旗帜就称自己是一个团队。
很多自称为团队的，其实就那么一两个人。
在这里当然并没有其它的意思，但是说句心里话。
这样的情形对将来志愿者工作其实是很不利的。
那些所谓的不规范的志愿者的行为，其实也给将来志愿者工作带来了负面的影响。
所以我有几个想法： 一、探讨和总结什么是真正的和文化。
人们到底为什么要来做志愿者
是应该引发更多人来思考的一个问题。
在这一段时间，我和北京的志愿者杨涛夫妇一直在合作策划一个叫“聚源入川”的活动。
也就是由此思考引发出来的一个人文公益活动，我们把和水文化相结合。
水是生命的源头，也应该和水一样，是人们的生活状态达到一定境界后，一种人性最质朴的回归。
汶川、北川一带原本就是传说中的故乡，也是中国水文化的发源地。
地震在这里发生后，把那么多人心里面如水的情怀都震发了出来。
大家不顾一切奔往四川做志愿者。
那么我们不应该让人们心里，已经引发出来的善心随着地震的过去，而又隐藏回去。
我们应该把这种每个人心里面，最美的一面更多更好的提炼，让已经离我们远去的生命不至于白白的牺牲。
二、完善志愿者考评认可机制，但是更重要的是给予志愿者发自内心的认可，志愿者的心其实是很敏感。
如果面对的人不是真诚的，会被很快觉察出来。
他们当面不会说什么，但是现实中会采取的态度。
只有当各个部门真正把志愿者当朋友，当兄弟看待时，志愿者也自然会认真做好很多事情。
三、规范志愿者培训机制，设计确实可行的志愿者培训课程。
让每一个刚刚来做志愿者的人们，可以明确的知道自己该干什么，可以做什么，怎么去做。
四、认真的给来参加的成员志愿者工时记录，因为做的时间的长短，是唯一可以量化衡量志愿者工作的标准。
那么只有那些真正从事时间长的志愿者才可以真正沉淀下来。
也才可以真正通过时间的考验，来让真正优秀的志愿者升华。
现在志愿者工作浮夸风其实非常盛行，很多所谓的明星志愿者居然是被包装出来的。
然而经过一定的了解后，知道真相后，反而对志愿者工作是一种打击。
我们应该通过真正实实在在的工作来规范志愿者工作。
五、政府应该为志愿者工作提供实质性更强的支持。
比如提供相对固定的办公场地，和一些办公设施。
志愿者和很多志愿者团队，可以用自己的时间和金钱来无偿服务社会，但是同时也都不约而同的在团队发展到一定时候，面临生存的问题。
因为在团队组建初期，大家凭着最初的热情可以不顾一切，志愿者可以一次甚至十次的付出。
但是不帮助他们解决一些最根本的问题，也是很难坚持下去。
志愿者团队就象是一个铁打的营盘流水的兵。
我们要做的工作应该是怎么把那些，真正拥有志愿者精神的人留下来。
教育孩子正确认识青春期心得体会
如果是女生，就要对女生说女生的青春期怎样正确认识青春期心得体会，不要说男生的如果是男生的，就对男生说男生青春期怎样正确认识青春期心得体会，不要说女生的如果你是孩子的父亲，你就教育男孩子正确认识青春期心得体会如果你是孩子的母亲，就教育女孩子正确认识青春期心得体会青春期保健青春期保健是指青年到成年的过渡时期间的护理健康知识。
也可以说是指月经初潮到性器官发育成熟的时期，包括身体、心理方面的变化。
一般在此时期身体迅速增长，中枢系统及下丘脑亦随同迅速发育成熟。
女性卵巢开始发育、排卵等产生雌激素。
。
男性睾丸发育、产生雄激素和精子。
特征开始出现，如出现腋毛，阴毛，女性乳房开始发育，男性出现喉结等。
青春期不仅在机体外第二特征方面有迅速改变，而且在精神状态方面也有很大进展。
保健目的第一，能够及时发现影响健康的认知上的不足，引导青少年形成正确认知，理解自身的体格生长发育状况、社会心理发育状况和性心理发育状况，形成健康的信念和生活方式。
第二，能够通过各种检查发现身体、情感和行为上的问题，及时进行干预，杜绝危害健康的。
第三，强化并鼓励健康的饮食起居和保健意识。
第四，对免疫接种与传染性疾病的预防，以及性传播性疾病的预防有清楚的认识，积极参与健康决策，为维护自已的身心健康主动寻求保健服务。
第五，保证青春期健康过渡到成年期，为未来的家庭与事业打下良好基础，对国家、社会多做贡献。
注意事项十不宜不宜拔眉描眉眉毛有阻挡汗水、尘埃和保护眼睛的作用。
少女的眉毛尚未完全生长发育齐全，这时拔眉和描眉等于除掉眼眸屏障，使尘埃、细菌无遮拦地直落眼眶，易患眼病。
拔掉眉毛对眼眶周围的神经末梢是一种恶性刺激，会引起眼肌运动的失调，造成眼眶周围，容易出现皱纹和，成年后更加影响美容。
不宜扎耳戴坠少女的耳朵娇嫩，这时扎耳戴坠可造成人为的耳外伤，还有引菌入体造成感染化脓或引起破伤风的危险。
据报道，阿富汗的喀布尔市，有16%的破伤风病人是由扎耳引起的。
不宜浓妆艳抹人体全身的皮肤共有汗孔2000万个以上，每天由汗孔排泄大约1.5万粒体内废物。
少女浓妆艳抹脂粉，无疑阻塞了体内废物的排出，这样不仅影响体温调节，还容易造成“化妆品斑疹”，影响面肌发育和健美。
不宜束胸束胸会影响肋骨、胸骨和膈肌的运动，影响正常呼吸和胸部的正常发育，使胸廓狭小，肺活量低，还会影响乳房发育和婚后的哺乳，严重者会引起乳房良性浅表血栓和静脉炎等疾病。
不宜不戴乳罩有的少女乳房已经发育很大仍不戴乳罩，时间长了，乳房就容易松弛下垂，妨碍乳腺内正常的血液循环，造成部分的血液瘀滞，引起乳房疾病;剧烈运动也易使乳房受到创伤而引起乳腺炎。
不宜用激素促使乳房发育有的少女嫌乳房小，而服用雌激素促使乳房发育，虽有暂时作用，但时间一长，会使乳腺、阴道、宫颈、子宫体、卵巢患癌症的可能性增加。
滥用雌激素不仅容易引起恶心、呕吐、厌食，还会导致子宫出血、子宫肥大、月经紊乱和肝、肾功能损害。
不宜长期使用健美丰乳膏有的少女嫌乳房发育差，涂抹健美丰乳膏使乳房丰满、增大，长期使用可引起月经不调、色素沉着、皮肤萎缩变薄，还可使肝脏的酶系统紊乱，胆汁酸合成减少，容易形成胆固醇结石。
不宜穿高弹裤高弹裤紧裹裆、臀和大腿，通透性差，影响血液和淋巴循环，妨碍关节伸屈和身体正常发育，且极易造成少女外阴炎，出现、疼痛、红肿，因搔抓可使阴部表皮呈弥漫性溃疡，排尿后痛痒更甚，腹股沟淋巴结因感染而肿大、疼痛。
不宜穿尖头高跟鞋少女脚趾软嫩，长期穿尖头高跟鞋，不仅挤压摩擦脚趾，还引起脚病。
这种脚病，医学上称为高跟鞋跖痛症。
常年穿高跟鞋，足弓抬高、加大，走路时足尖被迫挤压向前方，致使与跖神经伴行的血管管壁增厚，形成局部血栓，引起足跖神经缺血、变性，或形成嵌甲，疼痛难忍，年老后脚病更多、更重。
不宜长期用一侧牙齿咀嚼食物日久容易造成一侧牙齿劳损，面部发育不对称，损害健美。
饮食保健的卡瑟琳·S·伯凯报告，小女孩如果饮食中富含动物蛋白和脂肪，那么她们容易过早成熟，而且年老后患慢性疾病的危险可能增加。
相关的研究表明，体格上成熟较早的女孩日后患乳腺癌和卵巢癌的危险增加。
伯凯等统计了生于上世纪三四十年代的67位白人女性的医疗和饮食记录资料，以探讨饮食、发育和成熟之间的关系。
结果显示，在3到5岁期间食用动物蛋白最多的女孩比食用植物蛋白最多的女孩月经初潮时间提前。
同样，1到2岁期间摄入脂肪较多者，以及6到8岁期间摄入动物蛋白较多者青春期发育较早。
结果意味着成年后的患病危险与青春期发育和影响发育的因素相关。
但是研究并没有建议父母改变孩子的食谱以减少她们的患病危险，因为小孩子需要足够的蛋白质和脂肪以供正常生长发育。
公众健康指导力图引导儿童减少饱和脂、瘦肉和过多热量的摄入，增加水果蔬菜的摄入，这可能降低乳腺癌的发病率，也会带来其他健康益处。
青少年保健青少年保健门诊属预防保健服务的范畴：第一，必须考虑门诊服务与就诊者的年龄和生长发育相适应，同时还应考虑个体的差异性、社会文化背景的差异性。
第二，建立青少年保健门诊制度，严格要求医务人员遵守青春期保健私密性的原则；工作人员要热情接待青少年及其家长，鼓励他们积极参与。
第三，青春期每年接受一次保健指导，可帮助青少年应对生长发育中的烦恼、身心发展和维护健康的生活方式，改善饮食和疲乏，预防损伤。
心理保健面对青春期的孩子，家长都会有不同程度的惶恐，甚至有的家长如临大敌。
家长的反应很正常，因为青春期孩子总是憧憬成熟又留恋童年，追求完美又总有缺憾，拒绝灌输又渴望帮助。
这样矛盾的心理，使得他们的行为在大人眼里是如此荒唐和无聊，而对孩子来说，意义却十分重大。
家长因为不了解孩子，对孩子横加约束，这使得家长与孩子矛盾重重，冲突不断升级。
首先，我们应该了解青春期孩子的四大心理需求。
合理的物质需求物质需求是生活永恒的主题，孩子进入青春期以后，表面上还是在服装、零食、玩具及文具等方面有所需求，实质的需求却在悄然变化。
刚刚进入青春期，追求个性化的孩子较少，更多是要求自己从众。
从众让自己有安全感，融入同学的圈子里，不显山显水。
随着年龄的增长，熟悉了周围的环境，了解了同学、朋友的个性，孩子们开始彰显个性，暗暗地在群体里比高低。
这种比较有积极的意义，孩子获得了经验，给自己在群体中定了位。
如果一个女孩子，初一时拒绝穿粉色的衣服，一两年后，她又坚决要一条粉色围巾，您真的别奇怪，这是孩子从要求长大，走向要求成熟。
拒绝粉色因为要拒绝幼稚，接受粉色，是表现自己再走向个性独立，走向成熟。
这时，孩子们在家长面前出奇地不听话。
男孩今天要一双名牌鞋，明天回来对家长说某某同学有了新的手机。
男孩、女孩的书包上挂满了明星图片，谁的生日请大家去吃饭……很多男孩会在群体里学会抽烟、喝酒。
女孩学会化妆、染发。
其实他们是想通过这些仪式，向成年人看齐，在小群体里标榜自己、显示自己。
而成年人却感觉他们是逞强。
家长的支持与引导方法我们的社会水平在提高，家长也有攀比心理，装饰家园的同时，也提高了自己孩子的生活水平，把他们打扮漂亮，给他们兜里揣上钱。
试想，当孩子兜里装着钱的时候，他们上课总是在想如何花钱，势必影响学习。
家长要防范孩子物质需求膨胀造成的恶果，但又不能不给予物质的满足，应该怎么办呢
我们认为，家长要学会判断孩子的需求是否正常。
孩子正常需求的标准主要从两个方面看：一个是取同班同学物质需求的平均数或平均数的中下等。
另一个标准是看家里的经济状况。
如果您家里的经济状况中等或比较好，应该让孩子的生活水平低一些比较好。
如果您的经济状况不太好，那么，您千万不要因为怕孩子受委屈而硬要让孩子去享受高消费，这种死要面子活受罪的做法，不但不会让孩子自信起来，而且容易使孩子不考虑家长的经济能力而变得变本加厉。
朋友的交往需求进入青春期前后，又是初中生活的开始，孩子们像进入一个全新的世界，接触新的面孔、新的习惯、新的学习方式。
这是我们看得到的变化，还有一个看不见的变化，就是进入青春期的孩子，思想和情感的转移。
青春期之前，孩子心里依赖的是家长，进入青春期开始转移，转移到朋友身上，到青春期后期，转移到异性朋友身上，最后，固定在异性身上，成家立业，生儿育女，进入一个新的循环，这是人类成长的必经之路，是我们没有办法抗拒的力量。
孩子开始交朋友，为了朋友，他们可以在学校门口等，可以和同学一起去逛街、去网吧。
为朋友可以留在学校打篮球，甚至是去打架，不在乎回家晚了家长的脸色，即使招来家长的打骂也依然如此。
是什么力量让孩子们铤而走险呢
这里是孩子的心理需求的问题。
走出家庭，孩子的视野面宽了，接触社会的面广了，再不是家、学校两点连成一线的行为方式，他们会出现在自己从来没有去过的地方，会遇到从来没有遇到的问题。
这时，朋友是最直接的帮助者，可以取代家长的支持和帮助。
孩子们思想不再单纯，这连他们自己都感觉得到，他们有时浮想联翩，有时忧心忡忡，有时大喜大悲。
这些感情，不适合和家长分享，因为家长马上会紧张和忧虑，批评教育必不可少，跟踪监视接踵而至，所以，家长不是孩子吐露心声的选择，而最好、最安全的是身边的朋友。
在这个时期，很多时候孩子们选择老师做朋友，让老师分享自己的喜怒哀乐，因为在孩子心目中老师依然是神圣可信的。
那么，孩子们心里需要家长吗
从心底里孩子们需要，而让他们望而却步的是家长的担忧和不信任。
家长的支持与引导方法家长们因为担心而要不停地教育孩子，甚至用打骂的方式。
再有，家长片面听从老师和他人的意见，阻止孩子的正常交友，怕孩子学坏，影响学习，浪费时间。
有的家长给孩子制订允许交的朋友、不能交的朋友。
孩子们绝对不接受，自然对家长敬而远之，更不与家长交流。
家长怎么办呢
首先要让孩子信任你，愿意和你说出他遇到的所有问题。
这就要求家长学会倾听，不要急于批评和指正。
听孩子诉说，也是给孩子宣泄的机会，减轻了心理的负担。
家长听后，找机会给孩子提出建议，久而久之，家长和孩子成为最值得相互信赖的朋友。
家长支持孩子交友，同时提出具体而简单的底线要求。
比如，带你做坏事的人不能做朋友；很自私的人不能做朋友；自以为是的人不能做朋友……另外，孩子们往往认为朋友是永恒的，要告诉孩子不一定是这样，朋友之间的关系时常会发生变化，也有可能会断交，要有心理准备。
总之，您要成为孩子需要的朋友。
对异性关注需求孩子进入青春期，与异性接触时有了微妙的变化。
他们开始悄悄地关注异性。
关注往往只是停留在外表上。
比如女生关注帅气高大的男孩。
女孩子们在一起去对他们评头论足，有一些新鲜和刺激的感觉。
男孩子也注意女孩子，偶尔也会在一起用调侃的方式谈论某些女生，即使有一种淡淡的喜欢，他们也知道自己在想入非非。
男孩和女孩，都会很拘谨，这只是孩子们走出家庭的圈子、步入社会认识异性的最初的学习阶段。
而随着时间的推移，孩子们越来越明白自己喜欢什么样的异性，希望去接近他或者她。
最开始的形式可以是打打闹闹，简单的问答，还可以是以班级活动为主题的工作式交流，很多孩子可以通过这样简单的交流，达到对异性的了解。
很多孩子知道这不是什么爱情，只是同学交往。
他们认为自己憧憬的美好爱情没有来临，所以，更多人选择了等待，等待自己长大。
确实也有孩子谈恋爱，这些“爱情”往往以误会开始，以压力开始，以亲情的失落开始。
小爱是一个胖胖的初二女孩。
可是小爱有点变了，大家仔细观察，终于发现了端倪，小爱身边多了一个男孩子，他就是峰峰。
下课时峰峰就会坐到小爱的前边，两个人聊得热火朝天。
他们吃饭也要约在一起吃，放学也在一起走。
于是班里传出了有关他们两个的“桃色新闻”，终于有一天惊动了班主任张老师，老师把这件事通知了两个孩子的家长。
其实，家长也发现了。
天天晚上小爱和峰峰都要电话联系，而且一聊就是一个多小时，节假日的时候一天还要联系个三四次。
开始的时候家长都没当回事，但是时间长了哪个家长能不起疑心。
小爱的父母问小爱,小爱说：“你们别想得那么复杂，我们就是好朋友。
”青春期，是恋爱的前奏，是步入爱情的序曲，孩子们恋爱是必然，而我们家长希望孩子们晚一些，再晚一些，怎么才能做到呢
家长的支持与引导方法首先，我们家长不要促成孩子将错就错地从误会、误解开始“爱情”。
家长捕风捉影的批评、不信任的盘查、偷偷地窥探孩子的隐私、忧心忡忡地唠叨提醒，让孩子烦躁，加重其逆反心理。
有异性朋友接触的孩子，会很小心，为了避免暴露自己的感情，避免因为自己的一个小纸条、一次不期而遇的单独接触被家长发现，使得对方受到伤害，会加紧通风报信和联络，结果，两个人越走越近，越来越相互支持和信任，终于弄假成真。
家长在这里起的是推波助澜的作用，而自己并没有意识到。
其次，学习上的压力、生活上的压力，孩子需要有人分担，而家长只会施压，不会减压，孩子就会对家长逆反。
对孩子的不理解、不宽容，无休止的批评唠叨，使得孩子去寻求理解和同情，也是孩子谈恋爱的缘由。
再有，亲情是孩子的避风港，如果家庭不能给予孩子亲情，孩子很容易到异性身上寻找亲情。
夫妻常年不和，打架、闹离婚，孩子最不容易接受，心里缺乏安全感。
家长常年奔波在外，无力管孩子，孩子看着别人，再看自己，倍感孤独，也会容易去找安慰。
青春期的孩子，关注异性之初，会在家长面前提到某个异性。
您千万不要大惊小怪，责备孩子心思不放在学习上，也不能掉以轻心。
而是要耐心地听孩子把话说完，然后询问一下情况，再想办法引导孩子，等想好了，有了办法再说不迟。
这样做的好处是：一、孩子知道此类事是可以和家长讲的，家长不会批评，以后遇到这方面的困惑，他就会向家长寻求帮助，这样家长就对孩子有了了解和帮助的机会。
二、孩子明白，从家长那里讨来的主意，总比向同学或者自己琢磨出来的办法要好一些，只有家长不把孩子吓跑，孩子还会来求助。
在孩子成长过程中，家长可以使上劲，是对孩子的健康成长有利的好事情。
获得帮助的需求孩子进入青春期时，性格也变得外向起来，很容易受到事物的渲染，很容易冒失。
他们独立处理问题的时候越来越多，遇到的事情越来越复杂。
初出茅庐的他们，面对未知的世界，充满好奇、疑问和恐惧，他们真的希望自己身边有保镖，有“百事通”，有“机器猫”，当然，兜里再有很多钱就好了。
而这一切都没有，遇到问题的时候怎么办
孩子们需要帮助。
在与同学的交往中，很多事情让他们觉得难办。
孩子不知道如何与新同学、新老师打交道；不知道，与老师、同学时常发生冲突；被批评了，却不知道自己做错了什么，如何和老师沟通。
他们需要帮助。
孩子们活动范围越来越大，很多时候会遇到不顺心、被冤枉、被欺负的事情。
事情就突然发生了，然后就那样结束了，留下的只有懊恼、不平、羞辱，却没有机会还击、发泄、甚至没有地方讲理去，像，有苦说不出。
这时候，孩子们需要帮助。
比如到了考试的时候，孩子一定要在学习成绩上和同学分出高低胜负来。
很多时候，他们要接受大人的批评，接受命运的安排。
他们如何提高成绩呢
他们需要帮助。
什么是人生观
什么是幸福
我要的幸福在哪里
……孩子们有很多的迷茫，希望有人帮助他们拨开迷雾，揭开谜团。
他们仍然需要帮助。
家长的支持与引导方法应该说孩子需要的帮助是方方面面的，是从物质上更多的满足到精神上的引领，他们都需要。
这样，孩子们才能逐步摆脱幼稚，建立现实的、客观的思想意识，真正走出充满幻想、无拘束、无责任、无忧虑、超现实的青少年时代，步入青年和成年。
家长往往以自己的意志为中心，认为关心照顾孩子就是帮助，而不知道过度的关心、照顾，使得孩子动手能力差，在同学间显得很笨拙。
很多家长认为批评就是帮助，结果激起孩子的逆反心理，加速了孩子逆反心理的成长。
家长很愿意帮助孩子。
孩子却不是什么人的帮助都接受，这里包括家长。
孩子获得帮助有前提条件，必须是他信任的人。
在学习上，孩子们需要懂得自己学科知识的、值得信任的人的帮助。
在人生观上，他们需要有才华、信服的人的帮助。
在需要鼓励支持的时候，他们也要是自己喜欢、需要的人。
习惯培养1、合理安排生活、工作和学习，培养良好的卫生习惯，注意体格锻炼和适当的劳动。
个人卫生包括口腔卫生、用眼卫生和写字、读书、站、坐等正确姿势，以防禹齿、近视眼和。
按照不同年龄有计划地系统安排锻炼内容，顺序前进。
2、充分睡眠：青春期睡眠时间7——9小时，要养成良好的睡眠习惯。
3、乳房保健：少女到了青春期乳房隆起，应及时带上乳罩，但乳罩不要过紧过松，过紧会影响乳房正常发育，过松则不能防止乳房下垂。
4、经期卫生：应使女青年了解月经是生理现象，但必须注意经期卫生。
注意卫生、预防感染：应用清洁柔软的月经垫，勤换，保持外生殖器清洁，行经期不宜盆浴、游泳。
（3）注意保暖，避免寒冷刺激。
（4）避免过度劳累：如避免剧烈体育运动，减少盆腔充血。
适当休息和保持充足的睡眠。
5、心理卫生和健康行为指导：青春期曾被称为“危险时期”。
因此教师、家长和保健工作都应该特别关心青少年的心理活动，给以正确的诱导和计划的系统教育。
必须教育青少年不要吸烟、酗酒，正确对待恋爱、婚姻等问题。
6、恰当的性教育：有必要对青少年实施必要的性教育，给予正确的诱导。
应按不同年龄针对学生的生理、心理状态及理解能力，略早或同步于身心发育，循序进行不同内容的教育。
性教育应掌握适时、适度、适当的原则。
7、阴道分泌物：在第二性征发育不久后，少女就会出现阴道分泌物，即白带。
一般白带为乳白色，无臭味，这是正常的生理现象。
白带主要由阴道渗出液和宫颈粘液组成，还有少量的子宫腔和输卵管分泌物及阴道、宫颈、宫腔和输卵管脱落的上皮细胞、白细胞和乳酸杆菌。
由于体内雌激素水平呈周期性变化，当排卵期雌激素水平高时，白带量也多，呈透明蛋清样，平时白带量少，月颈来潮前因盆腔充血，阴道渗出液增加，白带又会有所增加，这是正常的生理现象。
但女性的生殖道是与外界相通的，一些致病微生物很容易进入女性生殖道。
为了预防生殖器官的炎症和疾病，要注意：A、勤洗外阴；B、内裤用纯棉制品、切忌互相借用；C、洗外阴的盆和毛巾要个人专用，不能与洗脚的用具混杂；D、如发现白带增多、有臭味或带血及外阴奇痒应及时就诊。
当志愿者去敬老院的心得体会400字
去敬老院后的心会 星期天的早上，我们在主教们前集合完就带着期待，带着激动的心情一起坐公友善敬老院。
水泥地经过昨天大风大雨的清洗，路边的落叶和被风吹落的残枝还没有被收拾干净。
沿着僻静的小道，小道旁边稀稀拉拉的几间的小店，有卖早餐的，店里还有两三个成年人在排着队；有卖生活用品的，店主真在拉起卷门儿；还有一户人家穿着睡衣，手里拿着扫把清扫面前的落叶。
到达友善敬老院，迎面而来的是2栋3层楼的，长着青苔的居民楼，外面的铁铝大棚下有七八张桌子。
在桌子旁边坐着今天的主角——敬爱的老人们，在他们的脸上那沟沟壑壑，凹凸不平的褶皱写着岁月的痕迹。
有一些老人们尚且还能自己扶着棍子自己走，但是有一些情况不乐观，要坐着轮椅，被别人推着才能移动。
看着老人们落寞的眼神、被岁月碾过的脸庞以及驼掉的脊背，我们的心不禁地揪紧，不管是什么原因让老人们在最需要亲人的温暖的，却在这个冷清的敬老院里，都让我们身为人子孙的后辈们感到现实的残酷。
我们的成员到他们房间里小心翼翼的把他们搀扶出来到一楼大厅,还搬来板凳让老人们坐好，我们给老人们表演节目，我们和老人围坐在一起,内心是无比的温馨感动。
其实我们都知道,这些老人缺的不是物质上的资源,而是内心精神上的陪伴。
他们要求的并不多,只是希望我们这些子女能够经常去看看他们,和他们聊天让他们感觉不再孤单。
一个人的一份微弱的力量让老人们感受到社会的温暖也好，让老人们感受到短暂的欢乐也罢，我们都应该坚持一直志愿下去，虽然力量微弱，但是，如果我们大家一起，把力量加起来，那爱的力量就不可估量了。
最后希望天下所以的老人们都能快乐，健康。
解析明星是如何保养皮肤
看着那些明明已经超过30几岁的人了，可是她们保养的确只有，这让很多人都是羡慕。
那么今天我们就一起总结一下她们保养的秘密吧。
\ 第一招 喝出健康好气色 很多女明星都提到了喝养生的茶，例如：罗汉果、黄瓜汁等，我们还可以在茶里面加点蜂蜜的黄瓜汁，其实我们不管是用来喝茶还是敷脸都有很好的效果，它具有清火，保湿等效果，再加上之前也有一些其它的美白，所以感觉气色看起来也很不错。
第二招 再忙也要护理肌肤 对于明星来说她们最大的问题就是休息时间不合理，每天的工作时间也是很不确定，这跟办公室一族来说，完全截然不同。
但是对于她们来说，时间再忙，这必要的保养也绝对不可以落下的。
每天都必须坚持保湿、出门都擦防晒霜等，这些都是贵在坚持的作用。
第三招 如何缓解压力\ 其实好肌肤也跟好的心情也有关，当你的心情好了，没有压力的时候，你的皮肤也比平常有光泽，这是很多人都总结出来的观点。
每天工作压力大，我们就可以在平常多听听音乐、或者晚上用精油泡澡等，这些都可以有效的疏解压力。
第四招 独家美白秘方 在晚上睡觉之前用来补水，每天晚上坚持用黄瓜打成汁，然后做成面膜来敷脸。
等到一个月的时候，你就会发现你的皮肤非常水嫩。
愿这些小秘诀能够帮助到你解决你的皮肤问题。
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怎样成为一名优秀的儿科护士
常言说的好“宁打十个大人针，不愿打一个小孩针”，是啊，就此言就可以感受到儿科护士工作的难度，记得当初我从学校毕业分配到医院工作，心里挺高兴的。
但从医院分配至儿科工作时，当时就傻了，因为在我心里一直有一个梦想，觉得外科内科才是我最佳的“战场“，才是我人生的“舞台”，从未想到要当一名“孩子王”，但医院领导积极找我谈话，告诉我许多道理，我才很不情愿地下到了儿科上班，当时心想等时间一到就轮科，谁知，在儿科一干就是十年，哪怕现在我走上了护理管理的岗位，但回头想想这十年的光阴没有白费，在这十年里，我为儿科护理奉献了我的青春和热血，并深深爱上了“它”，尝篇了做为一名护士的酸甜苦辣，现在回想起来也总结了一些成为一名优秀儿科护士的应具备的素质.儿科素称“哑科”，护士面对的不仅是无法表达或不能完全表达自己病情和需要的患儿，而且要面对焦虑烦躁，对孩子倍加疼爱的父母等，因此，儿科经常是医院满意度较低，医疗纠纷的多发部位，护理工作难度较大，大家都知道，随着我国计生工作的深入，一个家庭只有一个孩子的国策深入人心，而孩子的身心健康又关系到全民的素质与祖国的前途，而维系这些孩子健康的纽带就是我们这些平凡的儿科护士，她们肩负着重大的使命，而患儿又是全家的“小皇帝”“小公主”，我们也只有具备过硬的素质，才能更好地为她（他）们服务，现归纳了几点，与大家共勉：一：护士应具备的素质：1.道德素质要求。
2.心里素质要求。
3.业务素质要求。
4.注重首因效应。
5.掌握沟通技巧。
6.具有敏锐的观察力。
7.保持稳定愉快的情绪。
二：对病情要充分了解，对疾病要有“预知能力”“预后能力”。
三：善于与患儿家属及患儿沟通的能力，特别是要想办法与患儿沟通，如：给患儿治疗前，事先准备小红花，奶糖等小物品等，患儿如配合治疗，就给于奖励，以此可以提高治疗效果，提高病人满意度，提高病人对医护的满意度。
及时有效的沟通效果不错，如：静脉穿刺不成功时，及时表示歉意，与取得支持和理解。
四：具有超强的“心理素质”，和过硬的“业务素质”。
人家都知道，一个患儿住院，有四个家长陪同，如果不能一针见血，就有四双眼睛盯着妮。
这时，你要有“几人千里之外”的心情，才有可能第二次穿刺成功，要不然，自己的心情受影响后，越打越着急，完全就不可能穿刺成功了。
如果碰上的是新生儿，一哭一闹，就完全凭经验来穿刺了。
这一点，对儿科护士来说，心里素质，业务素质过硬就是重中之重了。
五：积极加强业务学习，努力提高自身素质和修养。
六：提高法律意识，随着医学社会的高速发展，现代人越来越重视自我保护，我们在护理工作中每时每刻都直接或间接接触法律。
为了避免医疗纠纷，我们首先要懂法知法，才能运用法律意识自我保护。
严格遵守操作规程，慎独自律，时刻不忘护理工作的严肃性。
避免差错事故的发生，与高度责任心从事护理工作。
七：努力创造良好的工作氛围，努力调整自己的心态，不断完善自己，才能在患儿家长和周围的人心中树立良好的形象，提高工作质量和自信心。
总之，良好的素质修养，业务能力和过硬的心理素质是从事儿科护理的基本条件。
儿科工作具有特殊性，所以我们更应具备超常的爱心，耐心，细心，信心，责任心，才能成为一名优秀的儿科护士。
开展优质护理服务活动存在哪些问题
现将活动开程中存在的问题及采取策总结如下。
1 存在的问题II 认识不足，缺乏性 在“优质护理服务示范工程”活动开展初期，护士对其知晓率低，大家对活动方案和意义不甚了解，思想认识不到位。
一方面，部分护理人员对基础护理的认识不够，护士不仅对基础护理概念、内涵的认识存在误区，对基础护理责任和角色定位的认知也存在不足，导致出现轻视生活护理，简化基础护理的现象；另一方面，护理人员存在压力和困难，担心工作量增加，检查太多，加之护士待遇较低，使个别护士缺乏应有的积极性。
I．2 护理人力资源不足 (1)医院未按政府要求配备足够的护士，床护比不足1．0：0．4，导致人力资源绝对不足；(2)由于现行体制的制约，科室考虑到成本核算，在工作量增加时未及时增加护士，造成护士人力资源相对不足；(3)部分护士因年龄、健康等原因不能胜任护理岗位工作，导致人力资源相对不足。
1．3 部分护士的工作能力、服务态度与患者期望值存在差距近年来聘用护士日益增多，护士流动性增加，部分护士接受系统化培训的力度不够，行为和操作欠规范。
加之护士综合素质参差不齐，部分护士缺乏主动服务意识，不能换位思考，在人文素养和专业技能等方面与患者的要求存在差距，不能满足患者的服务需求。
1．4 护理技术和护理服务创新不够信息来源受限，未及时更新和扩大思路，创新意识和创新能力欠缺，在服务模式，特别是专业技术上缺乏创新。
1．5 基础护理不到位 由于对落实基础护理的职责理解有误，某些基础护理项目接近日常生活，如面部清洁、洗头等，技术含量少，认为可以由患者自己或家属完成。
同时护理服务收费太低，不能充分体现护士价值，加之基础护理工作的督察机制有待完善，从而导致护士对此项工作重视不够。
2 对 策2．1 提高认识，改变观念组织认真学习文件精神，纠正一些思想偏差。
让护士们认识到“优质护理服务示范工程”不是护理行业内部的一次活动，而是优化医院服务、加强内部管理、改善患者体验的切入点。
要认识到基础护理工作是家属或护工不可替代的。
护士在做基础护理的同时，更有利于病情观察以及与患者进行交流。
基础护理工作是帮助患者实现生理、心理满足和康复的第一步，是为患者提供连续、全程的整体护理服务的基础和核心。
2．2 合理配置人力资源，实施动态管理在院领导的支持下，协同有关部门召开专题协调会，按要求配置护士人力资源。
一年来新增临床一线护士58名，床护比逐步达到1．0：0．4，改善了人力资源现状。
改革传统排班模式和工作模式，大力推行责任制整体护理。
建立以均衡、层级、人性化和责任制为原则的排班模式。
每名责任护士平均负责3～8个患者。
护士长根据病区的护理工作量变化及不同的时间段，动态安排人力资源，实行弹性排班，采用“临床巡视班”、“两头班”的形式增加高危时段的护士人数，确保高质量完成临床护理工作。
护理部实行全院人员统一调配管理。
采用以临床护理工作量为基础的护士人力配置方法，由护理部依据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施科学调配，最大限度地保证护理人力资源的合理应用。
取消一般患者护理记录，简化护理文书。
结合本院实际情况，重新修订健康教育表、跌倒评估量表等，并将所有临床工作量表合一，尽可能采用表格化书写，减少护理记录时间，相对增加护士对患者的直接护理时间。
2．3 加强学习培训，提高护士综合素质 要让患者得到优质护理服务，必须培养高素质的护士。
通过在院内开展专题讲座、读书报告会、礼仪培训、经验交流和外出进修等形式对在职护士进行继续医学教育和人文教育，提高护士的临床思维能力和综合管理能力。
结合“优质护理服务示范工程”活动内容，对培训及考核项目进行了调整，增加了基础护理操作项目的培训、考核频次。
还通过病情汇报、晨间提问、业务学习、护理查房、技能竞赛等形式加强护士的基础知识培训，强化基础技能训练。
组织学习《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务规范》等有关文件，提高护士对政策的认识和掌握。
2．4 增加信息来源，鼓励开拓创新 依托医院的信息化建设，增加护士的信息量。
护理部在医院内网设立专门的板块，将有关的新政策、新规定及前沿信息等及时公布，让护士尽早了解护理领域的新动态，发挥新的技能和新的知识。
每季度由护理部牵头组织各优质护理病房召开交流会，并通过“5·12”护士节进行全院性的经验交流总结，让大家相互切磋，不断开发服务新领域，发现服务新亮点，科学地解决临床工作中一些护理问题，增强服务意识，提高服务质量。
选送骨干人员外出参观、进修学习、参加学术交流会，把一些新的理论和技能引进来，并定向培养专科护士，加强专科服务特色。
2．5 深化服务理念，改善服务态度 (1)牢固树立“以患者为中心”的服务理念，制订和调整行为规范。
加强护患沟通，规范护士行为与护理用语，构建本院和谐护理的大环境；(2)全院护理人员严格执行首问负责制，推出“优质护理服务创新流程”，为患者提供及时、便捷的服务；(3)根据科室的特点推出不同特色的服务措施，如每周召开公休座谈会，为患者进行健康知识宣教，开展心理咨询指导、个性康复训练指导等特色护理服务，主动为患者提供各种生活上的便利，协助患者解决实际困难；(4)通过发放“延续五心、践行五化”服务承诺卡、发放温馨卡和生日贺卡、为患者过生日、召开患者代表座谈会、建立“您的赞许，我的动力”护患沟通本，及时了解患者的感受，促进护理质量的不断改进。
在患者出院时发放问卷调查表，了解患者的满意度，检查近期的工作成效，金漏补缺。
患者出院一周内进行电话回访，将优质护理服务向外延伸。
2．6 多重并举，广泛宣传“优质护理服务尔范病房”，统一悬挂“优质护理服务示范科室”标识，在棚应区域公示卫生部《住院患者基础护理服务项目》、《综合医院分级护理指导原则》，将其作为向患者公开的内容。
让患者知道护土该为他做什么，既保护了患者的知情权，也引入患者和社会参与评价和监督的机制，以促进护理工作的不断进步。
成立通讯报道小组，通过网络、简报等形式将活动开展中的一些做法、成效、进展等在全院及时作出通报，扩大知晓面，提升影响力，营造良好的人文环境，使护士有自豪感和归属感。
2．7 建立长效监管机制，夯实基础护理基础护理是护理服务的根基，只有夯实了基础护理，把根基做牢，才有可能去发展专科护理，才能让专业护理有旺盛的生命力 。
本院进一步修订完善了《各级护士岗位职责》、细化工作要求，明确各级护士职责，将责任落实到人。
护理部制订优质护理服务病房评价标准，与临床科室建立落实基础护理的问责制，建立“优质护理服务示范工程”活动专项质量考核制度，由病房管理质控组每月对基础护理的实施进行督导检查，不定期进行专项抽查。
将检查和考核结果作为护士个人和护理单元奖惩、评优的依据，持续改进护理质量。
科室制订切实可行的基础护理工作时间表和基础护理评估实施表，以保证为患者做好各项生活护理，促进基础护理工作的切实落实。
2．8 探索绩效考核方式，建立激励机制 护理服务绩效管理的目的是激发护士的工作热情，充分调动护理人员的工作积极性。
本院结合各科的实际情况，制订绩效考核制度，树立楷模。
如增加夜班费，将护士完成护理二作的数量、质量以及住院患者满意度与护士的薪酬分配、奖惩、晋升挂钩，促使护士主动承担责任。
通过开展“优质护理服务明星护士”、“金牌护士”评选活动，提高护士积极性。
上述对策的实施拉近了护、患、陪三者的距离，促进了优质护理活动的高效开展。
2010年2个科室获重庆市优质护理服务先进病房，4名护士被评为重庆市优质护理服务先进个人，本院护理人员的服务意识明显增强，基础护理质量不断提高。
文\\\/官 莉
