关于人的护理礼仪作文700字
护士礼仪中国自古以来就是礼仪之帮.对一个人的最高评价应该是知书达礼.护士作为没有翅膀的天使,更应该容貌服饰端庄大方,言行举止优雅得体,这样才能显示出护士的独特韵味来.有人说,人间的美,十有七八是女人创造的。
护士是女人中的天使,护士的一举一动更应是美的展现.护士的美可以体现在三个方面:第一、容貌服饰美护士应该淡妆上岗，化妆是为了彰显你相貌的优点，遮掩相貌的瑕疵。
护士由于职业的关系，化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。
恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分，一般来说，护士应该提供微笑服务，这种笑应是发自内心的。
为了使你的笑容自然真诚，你可以在内心想着高兴的事情，让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意。
保持嘴角略微上翘，中国古代讲究笑不露齿，如果你牙齿还可以的话，你可以露出上面正中的6颗牙齿。
也可以在内心发“一”的声音。
掌握的这几个要点，你就可以拥有令人愉悦的笑容了。
但是，当病人病情危重或者不治身亡的时候，你若保持机械的微笑表情对待家属，后果是可想而知的。
在服饰方面，燕式帽是我们护士职业的标志，授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和授博士学位的仪式差。
护士必须衣帽整洁，头发不宜过肩，前面露发3-5公分，后面的长发可用发网套住。
夏日必须穿长连裤袜，颜色只可是白色或者肤色。
禁忌裙子与鞋子之间的隔断。
鞋子建议穿白色坡跟软底鞋，无论冬夏，都是如此。
至于衣服，俗语说，宁可露，不可透，露也要露得适中，千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服。
裙的长度应高于白大褂的下摆，穿短裙的时候更要注意。
第二、行为举止美站立姿势：一个训练有素的护士在街上行走，应该有那种在千百人中，能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。
护士的站姿要求：头正颈直，嘴角微微上翘，双眼平视，两肩外展，双臂自然下垂。
挺胸收腹，收臀并膝，两脚脚尖距离10-15公分，脚跟距离3-5公分。
两手交叉于腹部，右手四指在上，握左手食指。
这是规范站立姿势，主要用于比较正规的场合，平时的时候可以采用自然站姿，即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。
端坐姿势：坐姿显示了一个人的文化素养。
护士坐在椅子上，应该左进左出，从椅子后面走到椅子前面分五步，然后，将右脚后移半步，稍微侧头，顺左眼余光，抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅面的1\\\/2-2\\\/3。
行走姿势：在站立姿势的基础上，双手臂自然前后摆动30度左右，双脚落地在一条直线，不要扭动臀部。
要求抬足有力，柔步无声。
下蹲姿势：要求侧身顿下，先后移右脚半步，左手整理衣服，缓缓下蹲，挺胸收腹，调整中心，收回右脚。
注意不面对他人蹲下，也不要背对他人蹲下。
护士端盘的时候，应用双手拇指和食指掌住盘的两侧，其余三指分开托于盘的底部，原则上要求双手不能触及盘的内缘，需要开门时不要用脚踹门，可用后背开门。
护士坐小轿车的时候应该采取背入式，即先进背再进头最后进脚。
总之，基本的要求就是挺拔、自然、优雅、美观。
大家可以在平时的工作中勤于摸索，总结出适合自己的行为规范，不断强化服务意识，提高自身素质，更好地为所有有健康需求的个人和集体服务
学习常用护理技术的收获
学习能够使你增长知识，能合理运用你所学的知识，就能找到一份好的工作
总而言之，今天的学习，就能确定明天的成就以及工作
想在的社会是相互竞争的社会，只有努力和学习，那么你才不会被社会所丢弃。
即使你现在学得用不着，相信以后一定会用得着的，多学一定会对你有益的。
从事这个工作的都需要学习。
自己学习一点，可以应对突发事件，紧急救援（包括自救）。
如何做好档案保密工作
一高档案管理人员的综合档案管理必须提高自身的综合素质密意识。
一强的政治素质，恪尽职守，做好档案工作；二是较强的档案法制意识，熟悉档案法律法规内容；三是熟练掌握涉密载体（档案管理专用计算机、移动硬盘、软盘）的操作技能；四是较强的档案保密意识，严格贯彻执行国家保密法规，遵守保密纪律。
档案工作人员要明确保密职责，定期签订保密承诺责任书，并严格履行保守国家秘密和工作秘密的义务。
档案工作人员要维护档案的完整和安全，按章办事，防止失、泄密事故发生，做到不该说的国家秘密不说，不该知道的国家秘密不问，不该看的国家秘密不看，不该记录的国家秘密不记录。
二、做好涉密档案的安全保管工作涉密文件密级的划分、变更和解密，必须按照国家有关制度和规定办理。
根据《保密法》规定，将涉密档案文件划分为绝密、机密、秘密三级。
档案管理人员要根据档案的不同密级采取相应的管理措施，确保涉密档案不失、泄密。
国家秘密事项在其确定的期限内，受国家有关保密法律、法规的保护。
国家秘密事项在一定时间内如被泄露，将会对国家安全和利益造成危害。
《国家秘密保密期限的规定》对不同密级的保密期限有着严格的规定：除有特殊规定外，绝密级事项不超过30年，机密级事项不超过20年，秘密级事项不超过10年。
这里所说的特殊规定是指制定保密范围的中央、国家机关可以规定有关保密范围中某类事项的保密期限为长期。
凡规定为长期的秘密事项，在授权机关解密前，其他机关、单位应当对其采取长期保密措施，不得擅自决定解密和随意对外提供利用。
按照有关规定要求，涉密档案应与非涉密档案分别保管，涉密档案要用单独的库房和相应的保管设备，确保涉密档案的安全。
当然，档案在保管过程中，其密级不是一成不变的，而是随着时间的推移和文件贯彻的情况而变化的。
基本变化是升密、降密、解密。
其中升密是极少数的，大多数是降密或解密。
作为档案管理人员应对档案的密级变化做到了如指掌，及时做好本单位涉密档案的升密、降密、解密工作。
三、加强涉密载体管理、确保档案信息安全各单位要配置档案专用计算机，并采取有效的身份认证措施，将局域内网与公共外网实行物理隔离，涉密文件具有相应的密级标识，非涉密计算机不得与涉密网络相连。
档案管理人员要对涉密移动存储进行严格登记，并定期对涉密电子文档和存储、处理过涉密信息的计算机、移动硬盘、软盘、光盘、优盘、录音带、录像带等进行全面、彻底的清理，严格把把好涉密载体保密关，确保涉密档案信息安全。
四、加强档案利用过程中的监督工作加强档案利用监督是确保档案利用过程中不失密、不泄密的重要举措，能有效地发现和制止档案利用过程中不利于档案保密的不良行为，从而做到既能让百姓利用档案，又能保证档案的完整与安全，特别是档案信息安全。
要加强档案制度建设，确保档案利用工作有序进行。
档案利用制度一般有档案阅览制度、档案外借制度、档案复制制度等。
要根据实际情况，对不同层次的利用者确定不用的利用范围，规定不同的审批手续，使档案利用工作有章可循和不失、泄密。
涉密档案的调阅必须经指定领导审批，认真履行登记、签字手续，任何人无权擅自调阅。
涉密档案利用完毕后应及时清对、检查，发现失密、泄密问题，应及时查明原因，全力进行补救。
护理面试常见问题
一、谈谈你对所报职位的理解与，你认为你职位有什么优势(谈的报考原因)? 答:1、我所报考的是护理工作，我认为这是一项十分重要，甚至可以说非常神圣的工作。
通过科学有效的护理工作，可以使病人消除病痛，及时恢复健康。
同时，干好护理也不是一件容易的事情。
需要从业者具有良好的职业道德，具有高度的责任心、扎实的基础知识、良好的心理素质和沟通能力。
2、从事护理工作，我具有四个方面的有利条件。
一是很喜欢护理工作，每当病人通过我的精心护理恢复健康，我会有一种成就感。
二是对我已经从事护理工作11年，考取了护师资格，具有扎实的专业基础知识，掌握各种常见病的症状、体征和护理要点，能及时准确的制定护理计划。
三是具有良好的职业道德和高度的责任感，认真履行岗位工作职责，为病人提供人性化服务。
四是善于融入团队，主动与同事进行沟通，学习他们的长处，力所能及的解决他们遇到的困难，形成工作合力。
二、当好一名护干需要具备哪些素质? 答:1、首先，护士应具有良好的职业道德，具有高度的责任心，认真履行岗位工作职责，对待亲人一样对待患者，为期创造整治、舒适、安全、有序的治疗环境，尽量满足其提出的合理化要求，施予人性化的医疗服务。
2、要具有扎实的专业理论知识，掌握各种常见病的症状、体征和护理要点，能及时准确的制定护理计划。
同时掌握护理心理学和护理伦理学，自觉学习掌握最新的护理知识。
要具有敏锐的观察力，掌握与病人沟通的技巧，与病人进行及时有效的沟通。
3、当好一名护士还需要具有良好的心理素质，遇事沉着冷静，有条不紊的进行处治。
4、当好一名护士需要良好的团队协作精神，主动与同事进行沟通，学习他们的长处，力所能及的解决他们遇到的困难，形成工作合力。
三、上夜班时，你的同事被叫去急诊帮忙了，就你一个人，然后一个很胖的病人你打了很多针就是打不上，然后病人对你发脾气，你怎么办? 答:1、遇到这种情况，我要保持冷静，越是忙乱越容易再犯错;2、理解病人的心情，给病人道歉，争取能得到他的理解和支持; 3、事后好好总结，找出打不上针的原因，向经验丰富的护干请教，加强操作训练，不再犯相同的错误。
四、如果在医院你和患者有矛盾你应该怎么解决?(注:你本来做的事情就是对的，但是患者不理解说你是错的叫你道歉) 答:1、首先，我会顺从患者的意思道歉，这不是忍气吞声的表现，医疗行业应该把病人的安全健康摆在首位。
来医院就医的患者，本身就抱有恐惧和忧虑和情绪，我们应该理解，因为我们乐观积极的态度同样可以影响到他们。
2、待患者情绪稳定下来后，我会积极与他进行沟通，耐心解答他们心里的疑问，用专业知识消除我们之间的矛盾，取得患者的理解支持。
3、如果还是解决不了，我会向护士长或医生反映，寻求帮助和解决办法。
五、手术后护士发现，只剩下六块纱布，而她明明记得是七块，医生却说我是主任还是你是主任，谈谈你的看法? 答:1、首先，应该肯定护士的这种认真负责的态度是正确的，如果一块纱布真的被遗忘在病人体内，后果将不堪设想，而对病人负责的态度就是医生应该具备的其本素质。
2、对于医生来说在自己没有十分把握的情况下，本着为病人负责的态度，要验证护士所说的话的正确性。
3、医生和护士之间既相当于上下级关系，又是合作关系，而且目的一致，都是为了治好病人。
因此，护士发现问题应认真负责的提出，医生应实事求是的听取和验证。
同时，护士立足本职工作，维护医生的在救治过程中的权威，不因意见未被采纳而消极工作。
六、你在值班时，手里已经有很多事务，护士长又交给你一件重要的事。
你怎么办? 答:1、作为护士难免会遇到这样的情况，我相信这是护士长基于信任，或是实在抽不出人手，没办法才交办给我。
既然是重要的事，如果我手里的事务与护士长交办的事情不发生冲突，我会想方设法，克服困难把它办好。
2、如果实在不能抽出时间和精力，我会向护士长说明情况，能否另行安排。
如果护士长交办的事情由我来做最合适，那我就请示领导协调我手里的事务，暂缓或交由其他人办理。
七、医生常常对病人隐瞒病情，你如何看待? 答:一般隐瞒病情主要针对重大疾病或绝症，是否把病情告知病人，我认为要视具体情况而定。
大多数病人在得知自己身患绝症后都会陷入绝望，精神首先会垮掉，有的还会拒绝治疗，十分不利于后续治疗，这时，隐瞒病情就有利于救治病人。
但是如果病人已经有所察觉并坚持询问病情，我们就应该尊重病人的知情权，采取委婉的方式告诉其病情，同时多加开导，帮助其渡过心理难关。
在处置方式上，我会严格按照医生的安排，与其保持口径一致。
八、你的工作专业性很强，而你的领导对技术操作不熟悉，经常叫你做这做那，让你无可适从，你会怎么办? 答:1、人各有所长，领导对技术操作不熟悉，但他组织、领导、协调能力比我强，在实际工作中这种现象不足为奇，应该承认和接受这种现象。
2、领导是决策者和组织者，我是执行者，一般情况下要服从领导安排，保质保量完成工作任务，但领导下达的工作任务违反操作技术规程，盲目执行可能造成损失或事故，要说服领导改变决策或拒绝执行。
3、要经常和领导进行沟通，促使他熟悉技术方面的知识和操作规程，在每项工作安排和下达任务前，多提建设性意见，供他参考。
九、假设你在某单位工作成绩比较突出，得到领导肯定。
但同时你发现同事们越来越孤立你，你怎么看这个问题?准备怎么办? 答:1、工作成绩得到领导肯定是件好事情，我会更加努力。
2、医疗是非常讲求团队合作的工作，如被同事孤立，我会高度重视这个问题，及时查找原因，主动修复与同事关系。
3、具体做法上，我首先会通过换位思考及与同事真诚交流，找出被同事孤立的原因。
工作中，想问题办事情我会从大局出发，主动帮助同事，不擅长的方面主动向同事请教，并把成绩拿出来和大家分享，融入工作集体。
十、作为一名护士，你有哪些优势和不足? 答:1、我已从事护理工作10年，考取了护师资格，具有扎实的护理专业基础知识和医疗工作素养，遇事比较冷静，处事比较干脆利落。
2、我有较强的团队协作精神，能和同事建立起一种相互信任的合作关系，有良好的倾听和沟通能力，乐意帮助同事，共享成绩和荣誉。
3、我身上也存在不足之处，比如新护理知识掌握不够、与病人沟通技巧还需要加强等。
十一、对于当前紧张的医患关系，你有什么看法?你认为应该如何处治?答:1、造成医患关系比较紧张，我认为有主客观两方面的原因。
客观上，医疗知识是非常专业的系统知识，按现行教育制度，本科、研究生就需要学习实践5-8年，才能走上工作岗位，相对的，病人掌握的医疗知识极为有限，这就形成了严重的知识不对称。
如果病人治疗预期非常高，或是医生解释沟通工作不到位，就极易发生误解，导制医患关系紧张。
同时，每个行业、每个工种都有操作失误或出现残次品的概率，医疗行业也不能违背这个规律。
但医疗行业的服务对象是人，任何失误都有可能造成不可挽回的严重后果，这也是造成医患关系紧张的重要客观原因。
主观上，个别医护人员职业道德标准不高，掌握专业技术不牢固，不善于与病人进行沟通，存在操作失误、开大处方、收红包等现象，败坏了医疗队伍形象，是引起医患关系紧张的重要主观原因。
从患者方面来看，对医疗知识不了解，对治疗效果预期过高，就会怀疑医治效果，造成紧张关系。
2、我认为，要缓和医患关系，医务工作者应该主动作为。
在医患关系中，病人属于较弱势的一方，因为治疗方案由医务人员制度和实施，病人所掌握的医疗知识极为有限，主动权主要掌握在医务人员手中。
具体来讲，医务工作者要培养良好的医德医风，从严律己，视病人为亲人，全心全力的实施治疗。
要认真学习和掌握医疗知识，具备过硬的专业技术水平，制定实施科学的治疗方案，及时有效的消除病人的病痛。
要积极主动的与病人沟通，使其尽量了解自身病情，以及治疗方案的目的和阶段性效果，取得病人的理解和支持。
从外围环境来讲，要建立健全公平公正、及时有效的医疗事故评判和赔偿机制，及时化解医疗纠纷，维护医务工作者、病人及其家属的合法权利。
护理学导论考试要点
一1南丁格尔对护理发展的贡献：为护理向正规的科学化方向发展提供了基础；著书立说，阐述其基本护理思想“医院札记”及“护理札记”；致力于创办护士学校，使护理教育逐步走上正规化；创立了一整套护理制度；其他方面2现代护理的发展历程：建立完善的护理教育体制，包括本科、硕士及博士教育；护理向专业化发展，对护理理论的研究及探讨、对护理科研的重视及投入各种护理专业团体的形成；护理管理体制的建立，相继应用南丁格尔的护理管理模式，；临床护理分科3、护理的概念的历史演变：以疾病为中心阶段：特点：护理已成为一个专门的职业。
护理工作的主要内容是执行医嘱和各项护理技术操作。
把护理操作技能作为护理工作质量的关键。
形成了一套较规范的疾病护理常规和护理技术操作常规；以病人为中心阶段：特点：强调护理是一个专业。
护理不在是单纯被动的执行医嘱和各项护理技术操作，而是应用护理程序对患者实施身、心、社会等全方位的连续的系统的整体护理；以人的健康为中心阶段：特点：护理学成为一门独立的为人类健康服务的应用科学。
护理的任务已扩展到从健康到疾病，从个体到群体的护理。
护理场所从医院扩展到社会和家庭，到所有有人的地方。
二1、健康不仅是没有疾病，而且包括躯体健康、心理健康、社会适应良好和道德健康影响健康的因素：生物因素（生物性致病因素、遗传因素）、心理因素、环境因素：物理环境、社会环境（社会政治制度、社会经济因素、社会文化因素、生活方式、医疗卫生服务体系）2、生存质量是指个体在其所处的文化和风俗习惯的背景下，由生存的标准、理想、追求的目标所决定的对其目前社会地位及生存状况的认知和满意程度。
它包括个体生理、心理、社会功能及物质状态四个方面。
二级预防：又称临床前期预防，关键是早期发现、早期诊断和早期处理健康问题，即是“三早”预防。
3、病人角色：当一个人患病时，不管是否从医生那里得到证实，这个人就获得了病人的角色，其原有的角色便部分或全部被病人角色所代替，以病人的行为来表现自己。
特点：（1）脱离或减轻日常生活中的其他角色及义务（2）病人对于其陷入疾病状态没有责任，有权利接受帮助（3）病人有恢复健康的义务（4）病人有配合医疗和护理的义务。
3、护士在帮助病人角色适应的作用：常规指导、随时指导、情感指导。
4、患病后的行为反应：不采取求医行动或延迟求医、采取求医行为以寻求亲友或医务人员的帮助、踌躇徘徊、采取对抗行为三1、需要是有机体、个体和群体对其生存与发展条件所表现出来的依赖状态，是个体和社会的客观需求在人脑中的反映，是个人的心理活动与行为的基本动力。
基本需要：是个体生存、成长与发展，维持其身心平衡的最基本的需求。
基础需要层次对护理实践的意义：识别病人未满足的需要、领悟和理解病人的行为和情感、预测病人即将出现或未表达出的需要、识别病人需要的轻、重、缓、急2、人的基本需要层次：生理的需要、安全的需要、爱与归属感的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
马斯洛提出的层次基本需要的关系：必须首先满足较低层次的需要，再考虑较高层次的需要；各种需要得到满足的时间不同；较低层次需要的满足是较高层次需要产生的基础；各层次需要重叠出现；各需要之间的层次顺序并非固定不变；越高层次的需要，其满足的方式和程度差异越大；基本需要满足的程度与健康密切相关。
四1、成长是指人生理方面的改变，是细胞增殖的结果。
表现为机体整体和各器官的长大，即机体在量方面的增加。
2、成长与发展的规律：一)规律性和可预测性:每个人都要经历相同的发展阶段，生长发展速度各不相同二)顺序性：生长发育通常遵循由上到下或由头至尾、由近至远、由粗到细、由低级到高级、由简单到复杂的顺序或规律；三)连续性和阶段性：成长和发展是一个连续的过程，但并非等速进行，具有阶段性。
心理社会的发展同样具有连续性和阶段性。
四)不平衡性：在人的体格生长方面，各器官系统的发育是快慢不同，各有先后的。
心理社会发展同样存在不平衡性。
五)个体差异性：在一定范围内因受先天和后天各种因素影响而存在较大的个体差异。
体格生长、心理社会方面的发展随年龄越大个体差异性越大。
六)敏感时期性（关键期）：指人在成长发展过程中对环境刺激最敏感，且被认为是发展某些技能和能力的最佳时期。
23、艾瑞克森的心理社会发展理论各期：婴儿期：危机是信任对不信任，发展任务是与照顾者(父母)建立起信任感；幼儿期：危机是自主对羞愧或疑虑，任务是适时的学到最低限度的自我照顾及自我控制的能力，获得自主感；学龄前期：主动对内疚、学龄期：勤奋对自卑、青春期：自我认同对角色紊乱、青年期：亲密对孤独、中年期：繁殖或有成就对停滞、老年期：完善对失望，发展任务是养育下一代，在事业上取得成就，对社会负有责任。
五1、压力是个体对作用于自身的内外环境刺激做出认知评价后引起的一系列非特异性的生理及心理紧张性反应状态的过程。
此定义将压力看成一个动态的过程，包括刺激、认知评价及反应三个环节。
压力源又称应激源或紧张源，指任何能使个体产生压力反应的内外环境的刺激。
常见的压力源有以下几个方面：躯体性因素、社会性因素、文化性因素、心理性因素个体对压力源所产生的一系列身心反应称为压力反应。
压力反应有不同的分类方法，一般分为生理反应和心理反应（包括认知反应、情绪反应和行为反应）两大类。
适应反应的过程：警觉期、抵抗期、衰竭期。
适应包括：生理、心理、社会文化、技术四个层面。
护士工作的压力源：不良的工作环境、紧急的工作性质、沉重的工作负荷、复杂的人际关系、高风险的工作性质.护士工作压力的应对策略:卫生部门的主管领导、医院的主管领导、护理管理者、护士自身八1、评判性思维是指个体在复杂情景中，能灵活地应用已有的知识和经验对问题的解决方法进行选择，在反思的基础上加以分析、推理，作出合理的判断，在面临各种复杂问题及各种选择的时候，能够正确进行取舍。
从护理的角度来看，评判性思维是对临床复杂护理问题所进行的有目的、有意义的自我调控性的判断、反思、推理及决策过程。
评判性思维的层次：基础层次、复杂层次、尽职层次。
评判性思维的标准：智力标准、专业标准。
2、临床护理决策的模式：服务对象决策模式、护士决策模式、共同决策模式临床护理决策的步骤：明确问题、陈述目标、选择方案（寻找备择方案、评估备择方案、作出选择）、实施方案、评价和反馈。
3、循证护理(EBN)又称实证护理或以证据为基础的护理，是循证医学在护理专业中的应用。
九1、护理程序是一种有计划、系统而科学的工作方法，目的是确认和解决服务对象对现存或潜在健康问题的反应。
护理程序同时也是一个综合、动态、决策和反馈性的思维及实践过程。
3护理程序的基本步骤（评估、诊断、计划、实施、评价）2、系统是由若干相互联系,相互作用的要素所组成的具有一定结构和功能的整体。
开放系统：是指与周围环境不断进行物质、能量和信息交换的系统。
按资料的来源划分：主观资料：患者的主观感觉客观资料：护理人员通过观察、体检以及借助医疗仪器检查所获得的资料。
按资料的时间划分：既往资料、现时资料。
3、护理评估是指有组织地、系统地收集资料，并对资料进行分析及判断的过程。
评估的内容：一般资料、生活状态、自理程度、健康检查、心理社会状况；方法：观察、交谈、护理体格检查、阅读步骤：收集资料、整理和分析资料4、护理诊断是关于个人、家庭或社区对现存的或潜在的健康问题以及生命过程的反应的一种临床判断。
是护士为达到预期结果选择护理措施的基础，这些结果是应由护士负责的。
组成：名称、定义、依据、相关因素。
护理诊断名称的判断通常有（类型）：现存的，有危险的，可能的，良好健康状态的，综合征护理诊断的陈述结构：现存的P------问题，即护理诊断名称S-------症状和体征E------病因，即相关因素或危险因素营养失调：高于机体需要量（P）：肥胖（S），与摄人量过多有关（E）二部分陈述（PE）：危险的、现存的、可能的有体液不足的危险：与大量利尿有关一部分陈述（P）：健康的、综合征5、护理诊断与医疗诊断的区别医疗诊断护理诊断临床判断的对象对个体病理、生理变化的一种临床判断对个人、家庭、社区现存的或潜在的健康问题\\\/生命过程反应的一种临床判断描述的内容描述的是一种疾病描述的是个体对健康问题的反应决策者医疗人员护理人员职责范围在医疗职责范围内进行在护理职责范围内进行适用范围适用个体的疾病适用于个体、家庭或社区的健康问题数量一般情况下只有一个往往有多个是否变化一旦确诊则不会变化随病情的变化而变化6、排列护理诊断顺序应遵循的原则：①按照Maslow需要层次论排列优先顺序：按照Maslow的人类基本需要层次论，生理需要为满足的问题首先解决；②排序时应考虑护理对象的需要：即服务对象认为最为迫切的问题，如果与治疗、护理原则无冲突，可考虑优先解决；③关于潜在的问题：一般认为仙厝问题优先解决，但有时潜在的和需协同处理的问题并非不是优先问题，有时后者比前者更重要。
护士应根据理论知识和临床经验对潜在的问题全面评估。
7、制定护理措施的注意事项：护理措施应针对目标制定；护理措施应切实可行、因人而异；护理措施应保证病人的安全；护理措施不应与其他医务人员的措施相矛盾，鼓励服务对象参与制定护理措施；护理措施应具体、有指导性；护理措施应基于科学的基础上，有一定的理论依据。
8、临床护理记录的方式很多，在此主要讨论常用的三种方法：以问题为中心的记录(POR)；要点记录表格；以及问题、干预、评价系统记录表格。
十1、文化休克：又称为文化震惊或文化震撼，是指当一个人从熟悉而固定的文化环境到另一个陌生的文化环境时，常常会产生由于态度、信仰差异而出现的危机与陌生感，这种现象被称为文化休克2、跨文化护理：通过文化环境和文化来影响服务对象的心理，使其能处于一种良好的心理状态，以利于疾病康复。
莱宁格的“日出模式”包含以下4个层次：世界观和文化和社会结构层、文化关怀与健康层、健康系统层、护理照顾决策和行为层十一1、护理理念：是引导护士认识和判断护理专业及其相关方面的价值观和信念。
4发展过程：禁欲主义阶段、浪漫主义阶段、实用主义阶段、人本存在主义阶段基本要素：人、环境或社会、健康、护理。
护理理论：对护理现象及本质的规律性认识，用以描述、解释、预测和控制护理现象。
2护理理论的特征-妥瑞斯：A、理论能够将概念以特殊的方式联系起来，从而提供一个全新的观察事物的方法或角度。
理论通过对概念的有机组合，清楚地说明各种现象之间的关系，用以描述、解释或预测某种现象。
B、护理理论必须具有一定的逻辑性。
组成理论的各概念之间必须有一定的推理及逻辑关系，不能相互矛盾或冲突。
C理论必须简单易懂，并容易推广应用。
D理论可以作为假设的基础而经受检验。
E通过对理论的实践及研究，能够增加护理学科的知识。
F必须对实践有指导作用。
G必须与其他已证实的理论及规律一致。
护理理论的作用:提供可靠的专业知识基础增进交流增强护理专业的自主性自我护理：个体为了维持自身的结构完整和功能正常，维持生长发育的需要，所采取的一系列自发性调节活动。
3、罗伊将影响人适应的刺激分为：主要刺激：当时面对的，需要立即应对的刺激。
相关刺激：一些诱因性的刺激，或对当时有影响的刺激，这些刺激是可以观察到的、可测量到的，或由本人所诉说的。
固有刺激：是原有的，构成本人体质性的刺激，这些刺激可能与当时的情况有一定的关系，但不易观察到，或测量到。
4、护理系统理论结构：全补偿护理系统、部分补偿护理系统、支持-教育系统。
十二1、职业道德：是指从事一定职业的人们，在职业生活中应遵循的道德规范，以及与之相应的道德观念、情操和品质。
道德结构：道德意识、道德关系、道德活动。
道德的功能：调节功能、导向功能、教育功能、辩护功能、认识功能、激励功能常见的生命伦理学难题：生殖技术与生育控制的伦理问题、器官移植的伦理问题、安乐死的伦理问题、行为控制的伦理问题、人体实验的伦理问题、克隆人的伦理问题器官移植的伦理原则：安全、有效,，知情同意，保密，公正，互助，非商业化2、护理道德的基本原则：自主原则、有利原则、无害原则、公正原则、知情同意原则3、患者的法律权利：生命、健康权，身体所有权，平等的医疗权，知情同意权，隐私保护权，免除相应社会责任权，诉讼索赔权，选择医生权，复印或复制病疗和护理记录权患者的道德权利：被尊重的权利，平等的医疗护理权，自主权，知情同意选择权，拒绝治疗权，节约医疗费用的权利慎独：是指在个人独处、无人监督时，仍然坚持道德信念，自觉遵守道德原则，按道德规范行事。
十三1、中国的立法程序：法律议案的提出，法律草案的讨论及审议，法律草案的通过，法律的公布1968年国际护士委员会特别成立了一个专家委员会，制定了护理立法史上划时代的文件——《系统制定护理法规的参考指导大纲》为各国制定护理法必须涉及的内容提供了权威性指导。
举证倒置：是举证责任分配原则的例外，是指当事人提出的主张，由对方当事人否定其主张而承担责任的一种举证分配形式。
在规定举证倒置时，一般考虑两个方面的因素，一是举证难易程度，二是保护弱者。
2、护生的法律身份：护生是正在学习护理专业的学生。
按法律的含义，护生只能在护士或带教教师的严密监督下和指导下，按照严格的护理操作规程进行工作。
在护士的监督下，护生如发生护理差错或事故，除本人负责外，带教护士负法律责任。
增强护理人员的法律意识：强化法制规念，严格遵守护理操作标准;在安全有保障的环境中工作;经常与其他医务人员沟通;建立良好的护患关系;参加职业保险医疗事故：是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规,过失造成患者人身损害的事故。
十四1、健康教育：是一项有计划、有组织、有系统的社会教育活动，其着眼点是行为问题，它帮助人们了解自己的健康状况、认识危害健康的因素，促使人们自觉地选择有益于健康的行为生活方式。
从而消除或减轻影响健康的危险因素，达到促进健康的目的。
5健康信念：对疾病威胁的认知，指人如何看待健康与疾病，如何认识疾病的严重程度及易感性，如何认识采取预防措施后的效果及采取措施所遇到的障碍等。
健康促进：是指以教育、组织、法律和经济等手段干预那些对健康有害的生活方式、行为和环境，以促进健康。
其目的在于努力改变人群不利于健康的行为，改善预防性服务以及创造良好的社会与自然环境。
健康教育的意义：实现“人人享有健康保健”的目标；提高人群自我保健意识和能力的需要；降低发病率和医疗费用。
4、护士在健康教育中的作用：为服务对象提供有关健康的信息；帮助服务对象认识影响健康的因素；帮助服务对象确定存在的健康问题；指导服务对象采纳健康行为；开展健康教育的研究3、不同健康模式的特点，及护理应用健康信念模式在健康教育中的应用：指导护士从影响公众的健康信念入手，利用手册、电视、报刊杂志等媒体宣传预防疾病的知识及方法，以帮助其形成正确的健康认知、增强其健康信念，使其愿意主动采取积极的预防性措施，从而达到防治疾病的目的。
保健教育过程模式应用：指导保健人员鉴别影响人们健康决策和行为的因素，帮助制定适宜的规划、计划和行为干预措施。
特点：从“结果入手”健康促进模式是全面预测健康促进行为的模式，强调认知因素在调节健康行为中的作用。
主要用于个体及家庭护理中的健康促进行为及其相关研究，该模式主要由三个部分组成：认知因素、修正因素及提示线索，护士应用该模式时应注意只有建立在了解当地居民的认知因素、修正因素及影响制约因素，采取有针对性措施的基础上才能取得成功。
如何处理护患关系
1 夯础护理，提供优质， “以人为本，以患者为中心”落实个一”服务张真诚的笑脸；一声亲切的称呼；一壶热水；一次规范的入院介绍；一个准确的入院评估，健康宣教；落实好病人的第一顿饭；回答好病人提出的第一个问题；为病人第一次输液穿刺成功率100%；一张温馨的护患连心卡；一次温馨的安全提示。
规范护士的服务行为，提高患者的满意度，增加患者对护理工作的理解和信任。
2 加强专业知识学习，增强责任心、杜绝差错事故 组织减少医疗纠纷心得交流会，不断学习不断总结，充分调动护士的积极性，丰富的知识能使护士具备高度的灵敏性和洞察力，及时准确地发现病人存在或潜在的健康问题并及时解决。
护士要加强责任心，针对性地对患者进行全面护理，以增强护理效果，提高护理质量。
3 学习法律法规，并用法律保护自己 学习法律法规，加强护理人员法制观念、规范护理工作，加强工作责任是防范差错发生、避免护理纠纷的前提。
法律是人们行为规范的准则。
护理人员与患者接触比其他医护人员更为密切，这就加大了医疗纠纷的发生率。
随着我国法制的不断健全，公民法制观念也不断增强，尊重患者的权利，保障患者的合法权益，并用法律保护自己。
4 注意护士仪表，提高综合素质 在工作中，面对广大服务对象，护士的举止应优雅大方、规范得体、着装整洁、步履轻盈、面带微笑、发不过肩、不浓妆艳抹。
良好的印象能使护士在短时间内赢得病人及家属的好感和信任，对提高护理质量起到举足轻重的作用。
用巧言消除患者顾虑，启发病人实话实说，让他们发泄对医疗服务的不满，如果确是医护方面存在不足，应及时改正工作中不足之处，并以积极态度解决出现的问题，及时处理不协调的护患关系，主动向患者道歉以取得患者理解和谅解，消除纠纷隐患。
部队士官半年工作总结
一、 取成绩1.加强学习，强化一个”字。
XX年我加强了学习，不断提高自己的理论。
在工作中利用一切机会学习。
在学习的时间上注重一个“钻”字，在学习的范围上体现一个“广”字，在学习的内容上强调一个“深”字，在学习的运用上突出一个“活”字。
致力于解决预备役部队的各种复杂问题，自觉加强政治理论特别是科学发展观、xx届三中全会精神的学习，通过网络、书刊和报纸学习其他单位的先进经验和相关专业知识，发挥“拿来主义”精神，在学用上找准结合点，不断提高政治理论水平和指导工作实践的能力。
通过学习，感到本人有了“三个新的提高”：一是政治理论水平有新的提高。
能够正确把握科学发展观的精神实质和丰富内涵，对党的最新理论有了比较系统地掌握。
二是政治鉴别力和政治敏锐性，执行政策的能力有新的提高。
三是统揽全局、协调各方的能力有新的提高。
在工作中能够站在大局的高度抓方向，抓重点，抓主要矛盾，带动全面。
能够把干部群众拧成一股绳，充分调动方方面面的积极性和主动性。
更多克艘“总结王-zongjiewang”2.坚定信念，做到一个“信”字。
作为部队士官，本人深感只有堂堂正正做人、踏踏实实做事，才能赢得人们的拥戴和信赖，才能更好地团结和带领广大党员干部开创新业绩，才能不辜负组织的信任和官兵的重托。
本人始终坚持加强思想修养，保持“三种状态”，树立良好形象。
一是始终保持着开拓创新的精神状态，一直保持着争创一流的工作热情。
二是始终保持着务实的精神状态。
一年来，本人始终保持着强烈的事业心和责任感，以建设务实高效的司令机关为己任，坚持“说了就算，定了就干，干就干好”的原则，不搞形式主义和表面文章。
三是始终保持着艰苦奋斗的精神状态。
近年来，本人能够坚持发扬艰苦奋斗的优良作风。
在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不横攀竖比，不奢侈浪费；在工作上吃苦耐劳，始终保持一股勇气和锐气；在思想上能够树立正确的世界观、人生观和价值观，自觉抵制享乐主义和极端个人主义等不良思想的侵蚀，时刻提高警惕，严以自律。
3.身体力行，常念一个“带”字。
在工作中时时处处发挥“领头羊”应有的示范、表率、带动作用：做提高素质的“领路人”、做政治上的“明白人”、做群众的“贴心人”、做作风上的“正派人”、做经济上的“清白人”、做工作上的“带头人”。
一是发挥模范带头作用。
着眼打造务实、高效、一流的司令部机关，以身作则、身先士卒，坚持要求部属做到的，自己带头做到，要求部属遵守的，自己模范遵守，充分调动和发挥了同志们积极努力工作、争创一流业绩的积极性，凝聚了司令部工作的合力，提高了工作效率和工作水平。
一年来，我没有一次无故迟到，早退，不上班的现象。
节假日、双休日值班也从不擅离岗位，都是二十四小时在位。
二是提高谋事能力。
坚持“谋事在先”，增强工作的预见性，在谋全局、抓大事上超前运作，变被动为主动，及时、客观、有效地为领导决策提供可资借鉴的信息导向和参考价值较高的建议、意见。
三是坚持办实事、求实效，提高协调能力和督促落实能力。
主动协调好方方面面的关系，凝聚各部门工作合力。
加强对团队中心工作、重点工作的督促检查，提高抓落实、求实效的工作能力，使党委的重大决策得到较好地贯彻和落实。
4.要求部属，坚持一个“严”字。
按照“学有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果”的思想和忠诚党的事业，维护党的纪律的原则，要求自己和部属必须坚持做到“三常”：常学，在刻苦学习中夯实自[FS:PAGE]己履行职责所需理论水平的根基；常思，在创新中提高履行职责的能力水平，努力在理性思考中提高判断问题、筹划工作和指导落实的能力素质；常用，在工作实践中研究新情况、谋划新思路、解决新问题、求得新成效。
成为知识型、谋划型，务实型，开拓型，复合型的参谋人才。
自觉并要求所属人员做到“政治上不麻木，具有政治上的敏锐性；政策上不糊涂，具有办事的原则性；纪律上不淡薄，具有谨慎的纪律性；管理上不松弛，具有自律的约束性；生活上不失控，具有作风的严谨性；工作上不务虚，具有求真的扎实性。
”二、 存在问题 1.学习方面存在差距。
一是与“用科学的理论来武装头脑”的高度有差距， 自我感觉学习缺乏系统性、组织学习缺乏经常性。
二是同“与进俱进”的思想有差距， 思想解放不够、创新意识不足。
三是与“务实高效”的工作作风有差距。
在“快、深、严、实、韧”字的体现上还不够。
2、在工作上有时存在着不扎实、不细致、不深入的问题。
在日常业务工作中有时存在着满足于现状，上面布置什么就干什么，工作方法平平踏踏、照抄照搬的现象。
有时工作不够刻苦，工作不够深入，精力和能力没有百分之百地发挥，“脑勤、嘴勤”做得比较好一点，“手勤、 腿勤”做得差一点。
一、回顾一年来，工作表现好的方面：（一）政治思想稳定。
在工作中不断加强自身学习，坚持用政治理论知识充实自己，使自己在思想认识和能力素质上有了很大的进步，学习中，使我开阔了视野、拓宽了知识、坚定了政治立场，政治思想素质和理论水平有了明显提高，鉴别是非能力也得到了很大的提高。
今年以来，共在《xx报》、《xx日报》上稿20余篇，xx电视台上稿7篇，主持本团新闻3台，播《军营之声》500余篇，3至9月份在政治处工作。
（二）作风纪律严。
工作和日常生活中严格要求自己，不做违纪违规的事，严格按条令条例办事。
作为机关公勤人员，我清楚的知道贯彻落实条令条例是打牢部队基础的经常性工作，是确保部队秩序正规、安全稳定的根本保障。
所以我时刻遵守团队的规章制度，从点滴入手、从小事做起，绝不忽冷忽热，把条令条例所规定的落到实处，确保团队建设稳步前进。
（三）思想素质好。
首先是尊重领导、团结战友。
工作中时刻服从命令、听从指挥，时刻听招唤认真完成领导下达的各项任务。
工作中能够摆正自己的位置时刻保持清醒的头脑做到不该看的不看、不该听的不听、不该问的不问、不该说的不说，坚决不在背后议论领导、战友。
在生活中同战友相互关心、相互帮助、共同健康成长；在工作中同战友相互学习相互鼓励共同进步，时刻把战友当兄弟。
其次是个人形象树得好，不拖团队整体形象的后腿。
无论何时何地都不放松自己，时刻按条令条例规范自己的一言一行，时刻遵守社会公德等，时刻把团队的集体荣誉装在心里。
（四）工作能力强。
到机关工作以来积极学习本职业务，奋发向上、力求上进，不断提高工作能力。
精通本职业务，高标准完成本职工作任务。
能够做到认真完成上级领导交给的各项任务和指示。
二、回顾一年来工作中存在不足的方面有以下几点：（一）参加学习的积极性还不够高；（二）参加锻炼的积极性不够热；（三）对自身的管控要求还不严格；（四）在日常的生活中不注意细节和个人养成；（五）在服从命令方面不坚决。
三、下步打算（一）加强自身学习与养成，提高自身能力素质；（二）加强自身管控力度，确保不违规违纪；（三）坚决落实上级的指示命令；（四）加强自身的为人处世。
以上是我一年来的工作总结，还有存在许多问题与不足，请xx批评指正，我将诚恳接受并坚决改正。
浅谈如何与患者建立良好的护患关系及重要性
近年来于社会法制建设逐步健全和及者维护个人权益的观念越来越强，护患关为紧张，矛盾亦较为突出、加剧，使的发生率日益上升，使患者（家属）感到不满，也严重困扰着广大医护人员，阻碍了医学进一步发展的社会问题，同时亦成为社会关注的热点，这种现状众所周知。
而良好的能使患者产生良好的心理效应,缩短护患距离,有助于按时按质完成各种治疗,促进患者早日康复。
那么，如何建立良好的呢?笔者有三点体会。
1 沟通是建立良好的基础 在护理过程中要根据各人所处的情况、病情特点、选择最适宜的语言方式来运用。
与患者的沟通，笔者认为不是简单的说教，而是将你对患者的关心表现在行动上，这更容易感染患者，拉近护患关系；同时还要高雅脱俗的言谈、诚挚温馨的笑容、端庄大方的仪表、亲切谦逊的态度，护士要有很强的自制能力去克服低落的情绪，保持充沛旺盛的精力去为患者做好各项护理。
例如有一患者入院最想知道的是病情、用药、预后及医生的技术，这时迎合患者心理，先介绍这些方面，患者会感到护士的关心和理解。
同时注意微笑服务，语言亲切温和，语速适中，多与患者交流，认真倾听。
这样良好的第一印象就使患者先入为主，可大大增进护患关系的和谐和患者对护士的信任。
2 交流是建立平等协调护患关系的手段 护患之间每日每时都在通过信息传递进行着思想交流，彼此之间自觉不自觉地通过各种方式如语言、行为、举止、态度、情绪等表露自己的心身感受，并感知对方感受的表露，也就是说彼此产生着具有反馈作用的交互影响。
所以在平时的工作中，护士此时应角色多样化，既是她的治疗护理者，又要成为她的亲人和朋友主动亲近、谈心，并予以适当照顾，增强其战胜疾病的信心；对待患者要耐心细致，解释到位，急患者所急，想患者所想，帮患者所需，树立“”的服务理念，换位思考有耐心、细心、热心、爱心、责任心，提高患者满意度，要诚恳、谦虚、谨慎、对患者一视同仁，通过交流，了解患者的思想状态，与患者建立一种利于相互交流、相互理解、相互尊重的关系，使护士可以更好地开展，促进人类健康。
3 维护患者利益和尊重患者隐私的需要，也是建立良好的护患关系的必要条件 患者的心理变化是复杂且微妙的,既想得到必要的帮助,又不愿把自己的隐私公开,既想向护士倾诉自己的心理问题,又不信任护士，这时我们要把为患者保密视为一条重要的医德规范，无条件地为患者保守隐私。
中曾有这样一句话“凡我所见所闻，无论有无业务关系，我认为应守秘密者，我愿保守秘密”为信条。
良好的护患关系需护患双方共同建立和维护。
作为患者，不仅要主动配合，而且还需积极参与对自己治疗、护理的讨论；作为护士，应该了解住院患者的生理、心理、社会需要，尽量满足患者的各种需求，尊重患者的人格，维护患者的权益，保护患者的隐私，取得患者的信任，护患同心协力完成护理工作。
医院是与人民群众接触最多、最密切、最容易产生矛盾的地方，又是医护人员工作的场所，也是患者获得健康的场所，而医疗服务质量的高低关系到患者的生命安全和身心健康，护患关系直接影响医疗服务质量的高低，由此可见护患关系的重要性，综上所述归纳为以下两点。
3.1 良好的护患关系在医疗中的作用 护患关系中起主导者作用，而是执行医疗程序中的主要成分，是搭建的重要桥梁，在医院里，护士工作在第一线，直接面对患者，比其他任何人都更了解患者及家属，护士在中扮演着一个非常重要的角色，直接影响医院医疗服务质量的效果。
融洽的护患关系会造就良好的心理氛围和情绪反应，对于患者来说，不仅可消除疾病所造成的心理应激，还可以减轻患者的疾苦，缓和焦虑，使患者能积极支持配合治疗及护理、激发战胜疾病的希望和信心。
3.2 良好的护患关系是减少护患冲突，防范护理纠纷的关键 加强护患沟通是患者及家属的需要，患者到医院看病，希望与医护人员进行平等交流，获得尊重。
分析护患冲突，护理纠纷发现：很多时候是因为护士讲话太随意、不谨慎，对患者态度冷漠，对病情不关心，对患者的疑问解释含糊其辞，操作技术不熟练；患者缺少疾病知识、不了解治疗和护理方法、对病情变化不理解而造成对不信任及反感，有的则是由于对护理质量不满而提起诉讼的。
所以，护理人员具备良好的语言沟通技巧和方法是十分重要的。
总结多年的护理经验认为应做到以下几点：（1）在工作中要做到语言严谨规范，讲究语言艺术，有利于病情的话多说，起到一语暖人心的作用。
在治疗、护理操作前，都应给患者讲清治疗的目的和方案，药物的作用以及可能出现的问题，使患者对自己的疾病、治疗和护理有一个明确的了解，有思想准备，对患者及家属提出的问题应认真解答，掌握正确的服务方法，这样就会得到患者的配合、理解及支持，使其产生安全感与信赖感，以减少护患冲突和护理纠纷。
（2）要提高护理质量意识，不断强化专业技能培训，不断地充实和更新知识，对各项治疗、护理及要知其然，知其所以然。
培养严谨的科学态度、高度的负责精神、精湛的专业技术，努力提高护士的综合素质，改善护患关系，避免纠纷的发生。
（3）要丰富，强化法制观念，增强法律意识，在护理工作中正确维护护患双方的合法权益，并将掌握的应用到实践中去以防范护患冲突和护理纠纷。
现代医学模式要求护理工作者从单纯的疾病护理型逐步向临床护理、预防、心理、康复、保健综合型护理转变。
同时护理工作者在护理工作中，要以“预防疾病,保护生命,减轻痛苦,增进健康”为职责，增强自己的责任感，避免患者的负性情感，减轻患者心理压力，建立良好的护患关系，通过交往创造出相应的护理社会价值，达到护患关系的最佳状态，只有这样，护士才能得到社会各界的好感和社会舆论的认可，赢得患者及全社会的尊重，才能在护理专业方面锐意进取并有所建树，接患者于痛苦，还人类于健康，用我们的双手创造出生命的奇迹
