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国内网络零售双十一心得体会

时间:2017-04-13 19:37

写一篇关于双十一的作文

在美国,孤单的人有红迪网和猫。

在中国,孤单的人有光棍节。

光棍节在每年11月11日,即11.11象征着“光棍”,汉语中给单身人士的诨名。

光棍节大约20年前兴起自中国大学校园,学生们借这个日子打趣,在这一天向自己心仪的对象表白。

但是2010年之后,又称“双11”的光棍节,被网络零售商转变成了和美国的“网购礼拜一”相似的网购狂欢庆典。

  中国有2亿7100万网络消费者,这意味着中国的5亿9100万网民中有近半数在网上购物。

如淘宝和天猫的网购网站,在2012年销售量加在一起有1万亿美元。

这两家网站都会在中国的光棍节这天发起促销活动,他们的促销策略是相关商品的五折优惠、比如“男朋友抱枕”、上书“我肉多所以我单身”的套头衫等。

亚马逊网称将该站上将有“2万件商品1折优惠”,这其中包括结婚戒指——也许单身人士会买一只来以备日后可用。

  网络巨头阿里巴巴的创始人马云在10月底会见总理的时候曾对总理坦言,2012年光棍节期间,阿里巴巴的销售量有“近33亿美元”——比2012年美国的“网购礼拜一”创下的约15亿美元销售量翻了一番。

对2013年的光棍节,马云预测销售量将突破49亿。

  消费者群体中单身族的崛起并不是没有代价的。

据《中国财经杂志》报道,在光棍节期间,为了处理3亿2300万份包裹,许多大型物流公司需要筹措超过100台货运飞机四处奔走。

  光棍节期间物流系统往往问题百出:商品常常已经断货或者送货延期。

就算物流系统一切正常,网购公司的销售猫腻也常常引起消费者不满。

根据北京一家知名报刊《北京晚报》报道,许多在线零售商都会先抬高商品价格,然后再鼓吹降价销售。

  但是中国人也没有忘记这个节日的真正含义:厌倦单身。

光棍节正是中国人承认自己对单身状态的厌倦,试着寻觅到另一半的日子。

在11月7日光棍节前4天,微博(中国版的推特)上最热门的话题就是“为你的室友找到另一半”。

超过20万人参与了讨论,上传自己室友的照片(有时就是自己的照片),希望能在光棍节前结束单身。

  孤单对于中国人来说并不陌生:由于中国长期实行计划生育政策,以及长久以来重男轻女的子女偏好,中国的性别比例严重失衡,有数以百万的中国男子也许一辈子都不会找到伴侣。

中国女性的情况也不容乐观:那些在27岁的“熟女”年龄之后还未婚的女性会被贴上“剩女”的标签。

  虽然在中国“贫穷”和“单身”往往是相互联系的,但网民们知道前者比后者更糟糕。

如一位中国网民所说的,“一个人过光棍节并不可怕,可怕的是你没钱去参加淘宝的‘双11’庆典。

辩论双十一利弊

1、传统品牌登场唱主角 促销利弊难定  与早年网络品牌唱主角不同的是,今年包括银泰百货、麦德龙、宏图三胞、立邦漆、中粮、百丽等在内的传统零售商网店也对双十一网促表现浓郁的兴趣。

传统零售商加入电商大促表明其对线上销售态度的转变,对“双十一”可能带来的流量和订单的认可。

  对传统品牌商而言,通过打折“贱卖”品牌的方式赢取销量的激增,是否是明智的选择仍有待时间的考验。

订单量激增易引发的发货滞缓、客服爆满等服务打折情况,如因此造成客户流失、品牌贬值、打乱渠道价格体系或得不偿失。

  2、电商众平台有备而来 高调参战蓄势待发  相较往年,今年双十一促销大大提前,各大电商似有备而来:天猫商城已针对“11·11购物狂欢节”提前派发了价值总额突破百亿元的优惠券,所有优惠券仅限11·11当天试用。

  有别于往年京东商城、当当网等电商大佬“11·11”期间集体失语,今年各大电商高调参战且来势汹汹。

易迅网将启动大规模促销,力求实现超越10亿元的销售;凡客诚品也提早对老用户发放上亿元现金券;苏宁易购公布双11同比增速将达到20倍的销售目标。

  3、物流快递“乘时乘势” 双十一是机遇也是挑战  双十一不再是电商行业一家独食,对快递行业也是一次机遇和大考。

经历前几年爆仓问题困扰,以圆通、韵达、汇通、申通、中通、天天为代表的快递公司今年提前备战,招聘快递员、添加车辆和相关设备、提升物流硬件配置备战双十一。

  高价快递也降价争夺双十一网购物流市场,中国邮政EMS首次下调部分地区同程寄件的首重资费参战;顺丰速运针对淘宝市场推出“四日件”;宅急送“保证价格不高于‘四通一达’、天天快递等竞争对手’”。

  双十一对购物网站的交易系统、会员系统、支付网关、物流配送等各方面都是考验,同时也为物流带来很大经济效益,但快递丢单、送货迟缓一直是消费者投诉的热点,快递是电商最接近消费者的关节,也是衡量网购体验的重要指标,商家需谨防物流成促销“短板”。

双十一买到假货作文400字

那要从去年的那次说起,爸爸妈妈给我和弟弟各买了一个保温杯,我们是第一次用保温杯,所以洗的特别干净,爸爸是把两个杯子都去试了试,发现我的那个杯子,以及超提前罢工,泄水了。

知道这个消息以后,妈妈气愤之极,于是,二话不说,想买杯子的超市走去,要求换一个,妈妈走后,看到弟弟手上,有很好的保温杯,我真是羡慕,妒忌,恨。

不久后,妈妈带来了一个好的保温杯不漏水了,我的心情一下子就多云转晴,我打开之后闻了闻,有一股很刺鼻而又发馊的气味,好像过期了柠檬。

我突然间意识到一个很严峻的问题,这个保温杯,是一个正宗的假货。

这个是我们家庭中遇到的一个假货,可是如果是整个区,总是,整个省,整个国,甚至整个地球有多少假货呀

就在湖北有一个十分知名的公司,他可是呢,他专业生产假货,面对市政府专业的过期标识他们会购买超专业的除墨迹喷雾,像被粘上去的塑料自己生产包装再换上去,他们对食品原材料进行加工,在里面加上很多食品添加剂色素,香精,甚至直接把原材料改变。

不仅是卖家会生产假货又得吵架,也自己生产专业的假货,生来假货的卖家的利益也是有巨大危害的。

不只是食品在很多方面假货都是存在的例如我们的生活用品,床上用品,等等……所以说我们要多多学习知识来辨别哪些是假货让假货在我们的生活中无立足之地。

“双十一”,北京白领苏女士从网上旗舰店抢了一条599元的羊绒裙,正喜忧参半地等着收货。

便宜是便宜,但会不会是假货?以往多次买到假货的教训告诉她,“旗舰店”也不那么让人放心。

就在“双十一”之前,国务院办公厅印发《关于加强互联网领域侵权假冒行为治理的意见》,将网上销售假劣商品、网络侵权盗版列为重点打击对象。

互联网在带来丰富和便捷的同时,也因侵权假冒大量发生而让人头疼。

在“互联网+”时代,怎样才能让“李逵”打败“李鬼”,营造一个开放、规范、诚信、安全的网络交易环境

现象假货泛滥,网购正品率不足六成“十二五”期间,我国网络零售交易额规模达到27898亿元,同比增长2.6倍,超过美国成为全球最大的网络零售市场。

而国家工商总局抽查结果显示,2014年的网购正品率只有58.7%,网络消费成为消费侵权案件多发领域。

跨境电商和“海淘热”正风起云涌,奢侈品假货也成“泛滥地”。

奢侈品牌爱马仕CEO帕特里克·托马斯在接受媒体访问时说:“80%在互联网上以爱马仕之名贩售的商品是假货。

”4月,上海市查获全球最大规模跨境网售假冒“LV”品牌案件。

这一犯罪团伙的销售网络辐射亚美欧三大洲,涉案金额高达上亿元。

业内人士称,互联网为造假披上更隐蔽的外衣,形成线上线下造假“一条龙”利益链:造假者、网上批发商、物流公司、实体卖家,整个过程分工明确,已初具公司化运作特征。

此前浙江警方曾破获一起跨越7省市、涉案总金额达6200万元的假冒安利案件,造假各环节就是通过网络“对上眼”的。

公安部门侦查发现,作案者通过线下采购原材料灌装生产,然后在互联网寻找批发商,经物流公司将假货配送下家。

防不胜防,造假手段不断“升级”说到底,假劣商品戳痛的还是消费者。

安利(中国)区域公关事务总监李君介绍,安利公司目前生产和销售数百种产品,由于不法分子造假手段不断升级,普通消费者根本无法一一了解每种产品的真假区别。

某些地方假货太多,导致一些消费者对那里的商品产生排斥。

有些网购者一看鞋来自福建莆田就不买,于是售假者又发明了“异地上线”——将货物先从莆田寄到异地,再从这些地方寄到客户手中;而消费者能查询到的快递单号跟踪则是从异地开始的,而不是从莆田发出的。

这意味着,消费者网购时,无论发货地点显示是上海、广州等国内城市,还是中国香港、美国、韩国等海外地区,他买的都可能是莆田的假鞋。

在莆田安福市场,记者询问多家摊点,除邮政摊点明确表示不做外,其他大型物流公司摊点几乎都能帮助卖家异地上线,境外等一些地区还能走顺丰快递。

一位业务员介绍,在美国上线要套单,可以在顺丰、联邦快递两家中选一家,需要一个礼拜到12天,价钱36元。

在安福市场一家名为58贸易的小店内,记者看到,几名年轻人正填写快递单,旁边放着“耐克”“阿迪”品牌鞋。

打开鞋盒,里面装着这些品牌的流行鞋款,吊牌防伪标一应俱全,还有一个装有POS单和发票的塑料袋,POS单和发票都是英文,销售门店显示为香港铜锣湾、钻石山等。

尴尬隐蔽性强,网络打假成世界难题网络打假,难!“互联网领域侵权假冒隐蔽性强,具有线上线下、环节、区域之间融合的新特点,对传统监管方式构成挑战,已成为一个世界性难题。

”全国打击侵权假冒领导小组办公室副主任柴海涛说。

“网络打假难,在于很多时候你不知道你的对手是谁、在哪里。

网店即使实名登记也未必是真名,填写的地址也可能虚假,让工商部门无从查起。

”中国电子商务研究中心分析师方盈芝表示。

“打开网店,数百件写着uma wang的衣服,没有一件是真的。

”原创设计师品牌uma wang的设计师王汁说,维权成本太高,自己已经到了眼不见心不烦的地步,只能不去纠结维权。

网络商业模式日新月异,法律常滞后于技术的发展。

不管对企业还是执法部门,都常会面临缺乏可参考规定的难题。

应对各方联动,政企合作剑指“毒瘤”对于网络假冒这一“毒瘤”,打击从未停止。

近日下发的《关于加强互联网领域侵权假冒行为治理的意见》,提出了更明确的打击目标。

柴海涛介绍,农资、食品药品、化妆品、医疗器械、电器电子产品、汽车配件、装饰装修材料等关系到消费健康安全领域,成为打击整治的重点。

记者了解到,在监管方式上,除了线上线下治理相结合,大数据、云计算、物联网、移动互联网等新信息技术已引入互联网打假;域名属地化、IP地址精细化管理和网站备案管理,推行网络实名制,推广使用电子标签等新措施,已全面展开。

在这场打假战中,企业也纷纷从幕后走向前台。

阿里巴巴集团因假货而一再卷入舆论漩涡。

鲜为人知的是,这家企业里,专职负责打假的员工已超过2000人,去年打假投入超过10亿元,删除的链接总数为1.3亿件,其中权利人投诉删除1200万件,公司主动发现并删除1.2亿件。

阿里巴巴安全部资深总监王明强表示,除根据消费者投诉举报打假外,阿里正通过阿里云大数据处理平台等来提高打假效率,目前已达到实时分析数据每秒1亿次的速度。

通过分析识别具有售假风险的“高危”用户,及时反馈给行政执法部门,联手打假。

金报提醒掌握五招“秘诀” 网络维权不再难“双十一”刚刚过去,您网购的商品是否遭遇假货

权利被侵害后,怎样才能更好地维护自身利益

法律专家教您几招“秘诀”。

网上买到假货,起诉谁更方便

北京市第一中级人民法院民四庭法官邵普:根据消费者权益保护法规定,消费者通过网络交易平台购买商品遭遇假货,既可以向销售者索赔,也可以向网络交易平台索赔,还可以要求两者承担连带赔偿责任。

实践中,为维权方便,消费者一般选择起诉网络交易平台。

值得注意的是,网络销售平台做被告是有条件的,在以下三种情形下消费者可起诉网络交易平台:一是网络交易平台不能提供销售者;二是虽能提供信息,但网络交易平台对消费者作出更有利的承诺;三是明知或者应知销售者利用平台侵害消费者合法权益,且未采取必要措施,则消费者可要求二者承担连带赔偿责任。

除上述三种情形之外,消费者只能要求销售者承担赔偿责任。

买到假货,去哪儿起诉更方便

北京市海淀区人民法院法官苏航:根据民事诉讼法司法解释,网购产品遇到假货,消费者一般可以在住所地法院起诉。

也就是说,消费者可以“不出家门”就让违法者遭到制裁。

“一经拍得,概不退货”规定是否有效

北京市第一中级人民法院民四庭副庭长杜卫红:“一经售出,非质量问题不得退换”“一经拍得,不退不换”等格式条款,一般应为无效,因为消费者权益保护法明确规定,消费者享有7天无理由退货的权利,上述条款违反了法律的强制性规定。

遭遇“买家已付款,卖家不发货”怎么办

邵普:消费者下单购买商品,并已支付货款,商家却称未对消费者订单进行确认,合同尚未成立,消费者无权要求发货。

遇到这种情况,法院要根据个案详情综合判定。

比如,消费者在下单时,商家提供的选项里对产品的型号、颜色、大小、数量、性能等细节均有明确规定。

在这种情况下,消费者下单请求和支付货款的行为经过系统确认有效,则合同确立,卖家需履行提供商品义务。

怎样维权才能耗时少、成本低

北京盈科律师事务所高级合伙人王军:由于消费者通过网络购买的多是食品、服装、日用品等价值不是太高的商品,发生争议时,如何维权才能耗时较少、成本较低

成为困扰消费者的一大难题。

当前,国内一些大型网购平台正在逐步建立第三方争议调解机制,即邀请知名法律专家、电子商务专家担任调解员,协调买卖双方通过解决争端,消费者可以根据自身情况,申请该项服务。

阿里巴巴集团的发展历程

——案例版 2009部总结 2009年度销售部总结大 1.会议时间:2009年12月30日,星期 上午8时30分——11时30分,下午13:00——16:00。

会议地点:一楼会议室 参会人员:营销中心全体人员。

会议内容:2009年营销中心年度总结,各岗位人员年度工作总结。

会后活动:17:30——19:30羽毛球,20:00——23:00会餐。

会议主持及记录员:销售部助理 2.会议安排 (1).营销副总致大会开始,并发表讲话:公布2009年全年度销售业绩及完成情况,月度销售业绩,业务经理销售业绩,与2008年销售业绩比较分析,2009年度比2008年的进步与不足等.(8:30-9:30) (2).销售部副部长发言:月度销售情况分析,细分并分析业绩组成;分析公司的定位与优势;经典案例点评与竞争对手分析;销售部进步与不足;(9:30-10:00) (3).预算科科长做年终总结(10:00-10:30) (4).业务经理(最具价值业务经理)年终总结(10:30-10:50) (5).业务经理(销售业绩第二名)年终总结(10:50-11:10) (6).业务经理(销售业绩第三名)年终总结(11:10-11:30) (7).业务经理(销售业绩第四名)年终总结(13:00-13:20) (8).业务经理(销售业绩第五名)年终总结(13:20-13:40) (9).业务经理(销售业绩第六名)年终总结(13:40-14:00) (10).业务经理(销售业绩第七名)年终总结(14:00-14:20) (11).新进业务经理总结(14:20-14:30) (12).预算员总结(14:30-14:50) (13).总结(14:50-15:00) (14).销售副部长根据销售部员工总结发言发表观点,公布2009年销售部大会会议时间及会议内容.(15:00-15:20) (15).营销副总做会议总结,部署2009年销售计划等指标,并对指标进行研讨论,宣布会议结束及会后活动.(15:20-16:00) 二.销售额完成情况 1.2009年销售额计划: 2009年销售额实际完成: 2009年目标完成率: 2009年较2008年(19000万元)销售额增长率: 2.按月度销售额完成情况 (1).销售部按月度完成情况 目标(万元) 实际完成(万元) 完成率(%) 一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 总计 (2)业务经理按月度完成情况 月度 一 二 三 四 五 六 姓名 目标\\\/完成 (万元) 月度 七 八 九 十 十一 十二 姓名 目标\\\/完成 (万元) 3.按客户组成销售情况 (1).老客户 销售额 万元,占总销售额的 比例 (2).电话,上门客户,自主开发等 销售额 万元,占总销售额的 比例 (3).各主要区域工程项目: 销售额 万元,占总销售额的比例 (4).外阜区域工程项目: 销售额万元,占总销售额的比例 2.按业务经理业绩销售情况 姓名销售额(万元)占销售总额比率(%)计划目标(万元)完成率(%) 3.重点客户业绩组成情况 (1).销售合同 客户名称 合同额(万元)信用等级回款情况利润贡献度(优良可劣) 2.工程合同(合同额500万元以上),该部分销售额 万元,占工程合同总额的比例。

客户名称 合同额(万元)信用等级回款情况利润贡献度(优良可劣) 三.2009年 1.老客户的维护与服务良好。

2.较2008年改进提高部分,(1),大客户定单量提高;(2),业绩经理个人业绩完成情况提升;(3),中大型工程项目成功率提升。

继续深度挖掘大客户,大项目。

3.不足之处,区域市场开发力度不够深入。

拓展主要省内市场区域,做精做细做透主要区域市场。

4.业务经理及管理人员工作能力需要提高。

第一梯队业务人员的管理能力并培养新员工,完全实现独立开发区域与项目运做的能力;第二梯队业务人员,具备独立开发区域的能力,向独立项目运做的方向前进;第三梯队业务经理,向独立开发区域的能力迈进,学习项目运做的经验。

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