浅谈如何上好初中信息技术上机课
我在社有一些时间了，对社团的运作情况有一些肤解，我感社联待的这两年我们的社团和社团联变大了，现在的情况比我刚进社联的时候好了很多，优秀的方面我就不多说了，相信很多人都已经看到，现在我想说一下我对我们学校社团存在问题的一些拙见，希望能够抛砖引玉。
（以下提到的一些具体情况仅供学术研究之用，对事不对人，别无他意，更无贬低之意，如各位生气了也请见谅，毕竟只是个人愚见，想拍砖的就拍砖吧…… ）1. 社团的发展普遍缺乏一个强有力的支持。
说白了，就是要有一座kao山
为什么管理协会的管理案例分析大赛能够得到学校那么大力的重视
为什么它能够连续举办7届而今年能够成为给评估专家看的保留项目
原因很简单——他们有管理学院这样的官方组织的鼎立支持，他们能够为协会提供导师、提供技术、提供资金
所以他们有理由成为一个特别牛×的协会，荣膺“浙江省十佳社团”称号。
退一步，不说这么大，毕竟能够得到一个分院支持的社团不多，那就说说子午吧，他们的“子午之夜”也已经连续举办了很多年，而且影响越来越大，可以说子午已经形成一个品牌。
而他们的家文化也是值得每个社团包括社联学习和借鉴的。
而他们还有一个指导老师（好像是留校的老子午人吧），可以作为编剧、导演甚至演员的一个能够凝聚社团所有力量的核心，带领着子午向着一个方向努力。
作为一个社团的指导老师，他具有专业知识技能，更重要的是他有这份热情和责任心。
相信子午有了这方面的帮助，会有更大的进步。
而与此相反，很多社团恰恰因为缺乏一些来自方方面面的支持以至社团运作不顺，比如一些体育类的社团，可能也和我们学校实际情况有关吧，团委无法为这些社团争取到一些体育活动场地，所以从我大一开始就有不少体育类的社团由于运转问题纷纷注销，或者转投体军部门下。
现在体军部有乒乓球、羽毛球、网球、排球、篮球、健美爱生活,爱后院等俱乐部（也是学生社团的一种形式），我们的网球协会、篮球协会、足球协会、乒乓球协会和他们相比，说句不好听的，就是苍白无力
因为他们（我们）无法为会员提供场地、器材、训练等必要的运作资本
因此，必然导致社团经营惨淡
如何为社团发展寻求这样的一些支持，也成为了社团和社联应该共同思考的问题。
2. 社团的工作没有形成制度化。
尽管学生社团是由学生根据自己的兴趣爱好自发创办的组织，具有相对的自由性，但是为了社团更好的发展，其在内部管理和运作方面还是应该要有一套比较完整的管理办法的。
管理社团不光是社联的事情，更应该是社团自身的责任
举个很简单的例子——社团负责人的换届选举，究竟能有几个社团能够真正遵循他们在社团章程里面写的，“协会会长由会员大会选举产生”
还有另外一个例子就是社团的档案管理以及文化传承的问题，很多社团往往没有自己的完善的档案与资料，比如一些应有的活动记录与总结，照片影像资料，社团年度大事记等，每当社联要求交材料时，自然就没有东西可以拿出来；而至于社团的文化，部分社团负责人的更迭就会导致社团文化的遗失，以至于新的负责人接手之后只能又从零开始，而成熟的发展模式应该是“站在巨人的肩膀上”，完成文化的积淀与理念的传承。
这里本想举零点调查协会做个例子，但是自己对其也不是甚了解，只是知道他们在会员管理上是很到位的，对每个加入的会员都有详细的资料登记，这也是对协会对会员负责的一种表现，因此我推测他们在社团的管理方面应该做得也应该做得不错。
至于其他方面，因为没有太多的了解就不多说了，但我觉得他们的领导人有很多东西值得我们借鉴，甚至可以说是走在了社联的思想步伐之前了。
3. 社团活动存在各种问题。
具体包括：活动质量不高。
有时候社团活动只注重数量而忽视了质量，比如每到周末楼下的广告就贴满了包括社团在内的各种电影海报，我并不是说放电影不好，比如像亮苑影视协会、水晶卡通社等这些社团本身就和放电影有比较大的关系，可是另外的一些社团不知道是出于什么原因放的是一些和社团没有任何联系的电影，我觉得这样对社团自身是没有任何好处的。
而如果单纯是为了凑活动数量（社联有关于每学期社团活动的数量规定），那更是没有任何意义的。
我们一直鼓励社团发展具有自身特色的活动，比如管理协会的案例分析大赛，法学社的模拟法庭，心理协会的心理宣传周等活动，通过这些既可以树立社团的品牌，又可以吸引更多同学对社团的关注。
我们也一直希望往这个方向引导社团，有的社团就做得比较好，比如辩论协会上个学期承办的院际辩论赛就很好的提升了协会的知名度和影响力，很希望能有更多的社团参与到一些大型活动的策划组织中来。
活动中社团成员的权益得不到保障。
部分社团举办活动片面追求影响和效果，动不动办的就是面向全校的活动，这样社团会员的权利就被侵害了，特别是那些需要收取会费的社团。
他们会觉得：反正大家都可以参加活动，那我加不加入你这个协会就没有什么区别。
更有甚者，有的社团活动不能通知到会员，让会员失去了参加社团活动的权利。
我们更多的鼓励社团开展针对会员的常规性活动，首先要保障了会员的应有权益。
我觉得在这方面，最得比较好的社团是旱冰协会。
当然这常规活动和前面说的大型活动并不矛盾，是可以兼得的，关键是看你怎么处理他们的关系了。
社团活动可以说是一个社团最核心的东西了，如果社团留给同学们的印象是——招新的时候热热闹闹的，可是活动时要么不见踪影要么质量不高，就难怪同学要说社团都是骗钱的了。
4. 社团之间缺乏有效的交流与合作。
我们都知道学校里面有一批比较优秀的学生社团，他们的负责人在社团的管理与运作上肯定有独到的见解与经验，但是不知道为什么，很多负责人就是不希望跟他们交换一下在社团经营管理上的心得体会，总是社联在牵头，说要加强交流，可是努力下来，总觉得效果不大，甚至说微乎其微，各社团基本上还是在各行其是，各自为政。
比如，我们之前的一个琴棋书画的活动，是我们的社联策划部在牵头做，相应的几个社团配合承办，问题就来了，如果策划部召集他们几个社团开个会，布置一下具体的任务，他们肯定会来，但是有时候比如说让他们自己碰个头，自己商量一下具体的活动事项，就会很难得他们会自己能够完成这个工作了。
再举一个例子……南极星舞蹈专场，其实一个舞蹈在专场晚会在我们学校是比较有创意，而南极星作为一个比较年轻的协会，但仍坚持自己将晚会承办下来了，晚会效果还是不错的。
只是我觉得，我们学校有不少舞蹈类型的社团，比如街舞协会、拉丁舞协会等。
如果下次还有类似的活动，建议可以联合几个协会协同举办，一来可以使活动的组织筹备工作得到更多的支持和保障，二来也能够让晚会的节目更加多样化。
可能我举的例子都是比较极端的，但是社团缺乏交流与合作却是一个不争的事实，都说“同行是冤家”，但是学生社团在交流与合作上，万万是不能吝啬的呀
如果做到了社团之间能够自主交流合作，而社联只是充当一个适当引导的角色，社团的自身发展才更有前途。
毕竟“一枝独秀不是春，百花竞放春满园”
在一些社团工作做得比较好，社团发展比较成熟的高校，比如浙江师范大学，他们的社团工作是纳入学校管理和发展当中的，可以说，他们的社团和我们学校的相比，更正式更规范，而不仅仅是“民间组织”。
比如他们实行的社团导师聘任以及社团挂kao学院的制度；社团的团建制度——就是在某些试点社团中建立自己团支部，直属校团委，能够更好的加强社团自身的管理；学分制社团制度——将社团的一些理论课程以及实践活动正规化系统化，使之能够成为学校的选修课程，只要保证参与活动获参加培训就能像其他选修课一样得到相应学分；等等。
看了他们的东西，我更深感我们社联以及各社团之任重而道远啊…… 最后我还想说一句话，我们一直在努力
我们一起在努力
农村小学校长如何引领教师走专业发展之路
1、创设氛围，创造条件，强化教师教学成就感营造一个宽松、开放的成长氛围，对教师的专业发展有很大帮助。
随着新课程改革的实施，及时向教师传递新一轮课程改革对教师提出的挑战和要求，使教师产生来自于教育改革、课程改革的危机感和紧迫感。
校长要搭建平台，引导教师撰写教学反思、教育随笔、教学论文，把教学实践中的得失成败上升到理论高度，并积极推荐优秀文章在各种刊物上发表。
对教师的成果进行宣传展示，无疑是他们扩大影响的“快车道”，是提高工作热情的“助推器”。
让教师体会到成功的喜悦，激发他们的自豪感和内驱力，增加每位教师的成功机会。
俗话说：“表扬用喇叭，批评用电话”，对于教师取得的成绩，校长不妨“小题大做”，大张旗鼓地宣传展示，因为教师看重的往往不是物质奖励，他们更看重精神鼓励，“名声在外”和“声名远播”会让他们顿觉“风光无限”。
2、建章立制，规划目标，引领教师专业发展学校教师队伍建设是一个系统工程，必须考虑长期发展，制定本校教师队伍建设的目标规划，落实教师专业发展的具体要求。
结合学校实际情况，组建指导小组把脉问诊，帮助青年教师根据学校“教师队伍建设三年规划”来制订自己专业发展三年计划，采取各种切实有效的措施，为教师“充氧”“加油”。
引导教师树立终身学习的理念，要求教师工作学习化、学习生活化，做一名学习型的教师。
要求教师每天看网、写博，与名师进行交流，与专家进行对话。
每学期免费为老师购买几本书，如朱永新的《新教育》，苏霍姆林斯基的《给教师的建议》，《影响教师一生的100个好习惯》等等。
要求教师认真学习，做好学习笔记，随时写下心得体会，定期进行沙龙研讨，只有培养教师广泛阅读的良好品质及良好的学习习惯，吸纳千家之精华，“腹有诗书气自华”，教学中才能厚积薄发。
3、搭建平台，提供条件，促进教师专业成长。
一是积极参加外出培训和校本培训，拓展教师专业知识。
为了让教师有亲历和名师面对面学习的机会，学校应坚持“走出去，请进来”的做法。
“走出去”听名师的课，感受名师的教学魅力。
但多数情况下，农村学校的校外培训因时间、经济等问题学校不可能把所有教师都送出去学习，而教师在成长过程中面临教学实践中的困境切实需要解决。
面对客观现实，要求外出学习归来的教师完成三个一：一篇学情报告、一节汇报展示课、一份教学反思，这就使更多的教师共同分享了外出培训的收获，使一人的外出学习惠及更多的人，提高培训效益。
校本培训是提高教师专业化成长的重要途径，也是学校可持续性发展的有力保障。
定期举办学校公开研讨课、教学研讨会，积极承办学区、市等各级各类教学研讨活动，为教师创造公开教学、公开研讨、公开辩论的机会。
搭建平台，优课展示、定课研究、同课异构，有针对性地解决教师在教学中遇到的问题，开发校内教师教育资源，促进教师的合作、探究、交流，有利于教师的专业发展，打造研究型教师队伍。
二是课题研究，提升教师科研能力。
课题是教育实践和教育认识进一步发展中必须解决的问题，教师之间就最为关注的教学问题进行研讨，可以不断地发展教师个人的教学思想和反思个体的教学的行为，理性地回答教学中的“是什么、为什么、怎样办”的问题，从而将实践经验提升为有价值的理论认识。
教师在课题的选择、设计、研究和结题一系列活动过程中，能够依据自己的特长和优势，对自己的教育教学实践进行思考，进行研究，自觉地加入到学习和研究的行业，成为教育教学的研究者、实践者和创造者。
三是专家引领，激发教师职业追求。
首先是借力，即借助专家、学者的力量进行专业引领。
聘请省、市级专业研究人员来校讲座、作专题报告、教学现场指导以及教学诊断等，来提升教师的理论素质，加快专业发展。
通过专家引领，“我上先行课，你在后边学”。
把专家引领和支持青年教师“走出去”参加各类培训学习结合起来，有效提高青年教师的业务水平培养出本学校的名师。
其次是充电，即派骨干教师、管理人员外出学习、培训，接受新观念、新方法。
再者是压担子，即给青年教师开学习菜单、任务工作单，指导练五功，以学促练、以教促练、以训促练、以研促练、以赛促练，促进青年教师迅速成长。
四是同伴合作，修炼教师业务素质。
把骨干教师培养、名师培养有机结合起来，发挥骨干教师的传、帮、带、作用。
推行青年教师培养结对子制度，把有经验的中老年教师与青年教师结成对子，指导、帮助青年教师快速成才。
以教研组为单位通过案例教学分析、同伴观摩课研讨、章节说课讨论、同课异构等方式，积极倡导“合作教研”、“自主教研”、“开放教研”，教师之间在教学活动中进行专业切磋、协调和合作，共同分享教育教学经验，共同分享教育教学资源，互相学习，彼此支持，使教师在互补共生中成长，彼此在互动、合作中成长。
五是自我反思，促进教师专业发展。
自我反思是教师与自我的对话，是促进教师专业发展的基础和前提。
积极倡导每人每周写一篇教育叙事，每两周写一篇教学反思，在教师会上交流、点评，然后将优秀作品推荐到教育报刊上发表。
叙事研究让教师在讲与写自己的故事中审视着自己的教育理念，品味着自己教育教学的成败,享受着工作的乐趣，并在逐步改进中不断丰富完善自身的素质和能力。
教师在教学中，把自己作为研究的对象，研究自己的教学观念和实践，反思自己的教学观念、教学行为以及教学效果，形成自己对教学现象、教学问题的独立思考和创造性见解，使自己真正成为教学和教学研究的主人。
通过校长带动，制度强化，让叙事研究、教学反思成为促进教师专业化发展的捷径。
近几年来，促进教师专业发展的实践探索使我们认识到：教师是课程改革与学校发展的主体，教师专业素养的高低直接影响着新一轮课程改革的成败和学校办学质量的提高，学校必须要关注教师专业成长，从实际出发，实施有效的策略跟进。
我们相信，给教师多大的舞台，他们就可以演绎多大的精彩；给教师多大的空间，他们就可以创造多大的辉煌。
人力资源管理心得怎么写
范文： 人力资源管理心得体会 这学期有幸学习人力资源管理这么课，我学到了很多人力资源方面的知识以及在人才管理、企业面试、企业发展的方面的相关知识。
为确保企业正常发展以及各项工作任务的顺利进行，为企业部门配置合适的人力资源，另外人员的选拔、管理、提拔、培训都是必不可少的。
所以人力资源设计到人力资源计划、员工招聘、员工培训、管理方法，绩效评估、福利待遇以及员工关系等 一、人力资源计划 根据企业发展方向、战略目标、发展程度等制定合理的企业人力资源计划。
制定出每种类型的岗位上需要的人员数量，职务类型型上需要具备的各种技能。
选配合适的人员，人员选择要适应企业的文化，企业的发展，并对各项人力进行合理的管理使各类人才及时补充，评估现有人力资源状况未来人力资源状况制定合理的人力资源计划。
二、员工招聘 员工招聘要适应企业发展的需要，要具备必要的专业技能，专业知识。
除此之外还要考虑员工的自身能力例如对自己的发展计划，个人品德，创新能力，决策能力等。
员工招聘可以通过外部招聘和内部提升调动来实现 三、员工培训 为使招聘来的员工更好的适应企业的发展，更快的适应新的岗位，要对员工进行培训以补充专业知识，发展员工能力，转变观念以及交流信息等 四、人员管理 人员管理与企业的发展息息相关，对员工的日常管理是企业发展的必要过程 企业文化的产生，企业制度有利于员工管理，企业正常的运作，通过对员工的日常管理来发挥员工的个人能力，了解员工的心态，适时转变管理方式完善管理模式。
五、绩效评估 绩效评估为企业的决策提供依据，是员工的对自己以及对他人工作能力的评估，了解自己的工作能力，同样将自己的能力与对企业的贡献结合起来，提供薪酬依据，发现员工潜力及作出相关人事调动。
六、员工福利待遇 员工福利待遇以及薪酬是员工企业价值的体现以及员工工作的保障，没有好 的相应的福利待遇及薪酬水平员工就不会全心全意的为企业作出贡献，长久的留在企业工作。
通过这学期的人力资源的学习我对自己有了更高的要求，作为个人而言为了成为企业发展的人才，对于现在的我而言要加强在及各项技能上的学习，提高自己的专业能力，没有好的个人能力就没有好的发展，或许可以说是连企业的大门都进不了，专业技能，专业知识的提高是必不可少的。
人力资源管理对于现在的我而言与其说是去管别人不如说是对自己的规划管理，对自己未来的期望。
人力资源是企业发展的基石，没有人力资源就没有企业的发展，企业的良好发展需要良好的人力资源体系做保障。
对于人力资源的管理是企业管理的重要部分，设计到企业发展的各个层面，企业公司一般设有人力资源部专门负责企业公司的人员流动及人员招聘等。
作为企业的管理者如何去管理企业人员是必修的课程，作为我而言能够提早的接触到这方面的知识是荣幸的。
企业的管理者在人员利用上要考虑人员的合理配置、员工酬薪以及员工的薪酬补贴等，一个好的管理者懂得如何去与自己的下属家里良好的人际关系，如何去鼓励员工为了企业的发展尽心尽力，如何去设立合适的薪酬去笼络自己的下属，企业管理者是员工的纽带，员工如何为企业贡献。
这些都是管理者也可以说是员工的雇佣者应该做到的。
人力资源管理作为企业管理的重要部分一直是企业管理的重中之重，很多企业的倒闭也就是因为没有良好的人力资源体系无法无法为企业发展提后备力量，技术人员没有及时补充产品落后，管理人员没有及时补充管理模式落后，还有涉及到薪酬水平公司福利等造成企业人员流失。
作为现在的我而言同样也要考虑这些问题，如何在班级及学校中去与人沟通，如何去维系自己的人际，在人力资源的课上不仅给我带来了快乐，更多的是让我学到更多关于企业管理上的知识，人力资源管理在一定程度上可以说是人际的管理，如何让员工为企业公司尽力，如何让员工在工作的时候发挥自己的潜力，如何发现周围人的潜力如何去运用他们。
针对人力资源管理这门课程，它的应用性很强，因此在教学过程中可以适当加入一些具有实际运用能力的过程，例如可以建立模拟面试，自己设立面试问题，让同学们真正意识到企业需要的人才能力。
同样我们可以开展一些调查方面的课题了解近年来企业用人方向的改变，以及企业发展到不同阶段，需要的不同人才，切实的了解。
另外我们可以针对专业就业形势考研等问题开展辩论赛以使同学们深入探究发展就业等相关问题。
对于老师而言我感觉在人力资源课上缺少必要的视频和案例在课堂上虽然老师讲的很透彻很形象但是缺少必要的视频案例让我们听起来很空。
所以我建议在以后的人力资源管理课上能够用视频案例而不仅仅是数据来开启学生对人力资源的认识，理解。
如何成为一名优秀的社团管理者
近期，各校级学生组织换届即将结束，许多学生干部总结工作感悟，一是总结一年得失，二是为组织经验传承做贡献。
校学生社团联合会一位分管社团的主要干部写了一篇关于如何管理好社团的心得体会，谈出了他三年来在社团管理方面的思考，从字里行间，我感受到了他对工作的投入与执着，感受到了他对社联的热爱与负责。
现将他的心得做些修改，与学生干部们共享。
纵观近几年师大社团的发展状况，再看看今年“十佳学生社团”评选时的精彩汇报演出，几分欣喜几分哀愁。
社团发展参差不齐，会长素质提升很慢，老是犯低级的错误。
总结以下几点原因：第一，政治素养不高很多社团会长缺乏政治素养，在明晰社团管理制度情况下依然违反规定。
这一问题今年主要反映在社团举办活动时违反了有关规定，诸如某校级社团在生活区广场举办大型晚会活动，由于客观因素导致活动延迟，社团负责人并未考虑周边同学生活依然坚持将活动办完，严重影响周边同学作息，造成恶劣影响。
第二，培训不认真这一问题主要反映在社团会长对于社联所举办的培训重视程度不够，消极对待，应付了事，诸如会长培训积极性差，感觉可来可不来，认为社联只是申请教室，借用展板的平台，未能切实理解社联引导、监督、管理社团正确发展的重要作用。
这都对社联、社团的发展造成了严重的影响。
第三，制度不熟悉社团会长对于社联的规章制度不熟悉，屡屡犯错。
校学生社团联合会是一个航母式学生组织，健全的组织架构需要健全的制度去规范、去指导。
学期初，校社联都会召开全体会长大会，介绍“五个一工程”、社团管理制度、教室借用制度、活动审批制度、财务制度、汇报制度等，但很多会长却觉得这些制度只是纸上谈兵，是社联用以约束社团的各种条例，不参加都有理可述，甚至投机取消，蒙混过关。
举一个例子，某校级社团在明知学校对于商业活动明令禁止的情况下依然通过欺瞒手段申请到教室，并举办带有浓郁商业气息的营销类讲座，被学校有关部门查处，影响恶劣。
第四，责任心不够对工作思考不够，对会员成长关心不够，对活动没有尽心尽力，如没有充分借鉴其它高校协会运作的成功经验，没有为会员成长提供优质平台，没有对活动认真斟酌。
在信息时代，学习他人成功经验不难，只要用心，以上几点都是可以做到的。
有一个例子，某校级协会在教室举办活动后，没有把留在教室的垃圾清理干净，受到了教务处的通报，为其它协会下次借用教室产生一定影响。
还有一个例子，某协会在比赛结束后，没有及时下发获奖证书，以至新学期参赛同学在综合考评加分时出现困难。
第五，个性太明显90后的学生干部有着太多独生子女身上的陋习，如以自我为中心，不会换位思考，不会理解体谅别人，固执己见，吃苦精神不足等等，这些在具体的工作中都有着明显的表现并严重影响着工作的健康开展，如没有良好的团队意识，执行意识，沟通意识等。
第六，自信心受挫社团纳新是每学年社团工作的开始，也是各社团比拼的大舞台。
几十个社团一同竞逐新生会员，必然会有大喜大悲。
某一校级社团因前期准备不够充分，加之受社团性质约束，导致社团纳新成果不理想，会长因此自信心受挫，无心举办活动，白白浪费宝贵时光与机遇，同时也是对会员极不负责任的表现。
第七，发展缺乏规划很多社团，都会依托一个品牌、特色活动围绕开展全年工作，如棋牌协会三棋赛、演辩协会新生辩论赛、海峡两岸文化直通社闽南语歌曲大赛等，但在活动之后，这些协会几乎销声匿迹，没人知道剩下的时间他们做了哪些事情；另外还有少部分社团，没有品牌活动的衬托，全年只开展普通的日常训练，这些协会的发展大多很艰难。
因此，在一个学年中，有存在相当大部分时间是社团活动的低潮期，或者说是筹备期，而这一时期又缺乏对于社团发展的指导者，缺乏社团日常文化的积淀。
第八，活动不重视目前师大的社团活动开展形式基本是这样的：社团上交策划书给社联，通过活动审批、申请场地、横幅，然后社团举办活动。
在这一过程中社联除了极少数主要负责人知晓、了解活动之外其他人几乎对社团活动全然不知，更不用说参与了。
在活动这一层面，社联与社团是完全脱节的，好像是两个组织分别举办活动，各不相干。
而当社团活动出现问题，再来追究责任，为时已晚。
第九，交流不充分这边的交流主要说两个方面，第一是社联缺乏与社团之间的交流；第二是社联之间的交流问题。
首先，社联负责人与会长缺乏长期而又有效的沟通，沟通状态基本还只停留在有活动才交代一下，咨询一下，其他时间互不“骚扰”。
作为分管社团副主席，与社团主要接洽还是集中在社团文化巡礼月期间，在这一时期会发现有非常多的社团问题接踵而至，申请发文，审批场地，信息宣传支持，活动指导等。
这样的交流只能让你办好活动，却不能帮你带好协会。
其实，社团是必须通过活动为依托建立自己的雏形，但文化的积淀与传承才是一个社团生生不息的前进动力。
第二，社联内部的交流问题，今年社联尤其是在下半学期一而再再而三地犯错，针对社团方面，我认为归根到底还是社团总负责人、场地管理负责人、信息宣传负责人三块工作的脱节。
很多错误是因为忽视某一环节而造成的，这里我举一个例子说明：某校级社团向场地管理人员递交活动申请外出考察，却没有通过社团总负责人的批准、也为对活动进行信息宣传，导致活动发生意外老师询问时互相推脱。
接下来，就谈谈自己对于如何成为一名合格的社团管理者的想法。
第一，思想的引领者首先，社团管理者，要有一定的政治素养。
其次，社团管理者要有大局观，是代表学校、代表社联来管理社团。
言谈举止，要体现一个组织的水平。
第三，正确的价值导向，让会长们知道什么是正确，什么是错误，什么要提倡，什么要反对，形成社联组织所有成长共同的价值取向。
第二，制度的熟悉者社团管理者，要熟悉社团的管理条例，这包括社团规章制度、活动审批制度、教室借用制度、财务制度等。
这些制度经过多年的探索，已有雏形，但还要通过每一学年具体活动、具体问题的论证去不断修正它，让管理制度更加健全。
社团管理者要向会长重点、详细的介绍社团的管理制度，不仅能因材施教，还能树立标准，科学管理。
第三，发展的指导者社团管理者，应该督促社团开展好日常活动，比如：学习与社团有关的知识，播放影片，联谊交流等小型活动。
活动虽小，但积少成多，恰恰是形成强有力社团文化氛围的基石。
同时，社团管理者，应该跟会长及时交流想法，每一个社团都应该结合自身的特性，形成品牌，并不断传承，展示自我。
第四，活动的扶持者社团管理者，应该带头重视社团的活动，而并非让两者产生实际的脱离。
社联，可以为社团活动提供信息宣传、场地支持、人员支持、经验支持、媒体支持等。
社团的活动是社联的一个缩影，是这一庞大组织的成果展现，作为社团管理者，应该重视每一个社团的活动，尤其是品牌活动，并带领全社联人一同帮助社团把活动做好做大做强。
第五，交流的搭台者社团管理者，应努力为广大社团搭建良好的沟通交流平台。
师大社团分为四大类，即学术科技类、实践服务类、文化艺术类、体育运动类。
每一类社团发展参差不齐，但能在同一类别里的社团必然具备很多的相同之处。
我们可以组织这些社团，各自发挥所长，联合开展规模较大意义深远的活动。
在社团交流中，我们不仅仅通过举办活动去加深友谊，更应该通过文化传播来形成共鸣。
对于社团管理三大块工作脱节的问题，应该由主席亲自来审核社团活动，只有信息畅通且统一才能最大限度降低活动出错率。
同时，对于社团，也应该由会长亲自把关，而不是把每一部分工作分配给不同人员，然后分别去落实。
第六，心灵的安抚者社团活动开展，说难也难，说容易也容易。
当活动开展失败后，会长的心理肯定非常受挫。
这个时候，社团管理者，要能及时开导的话，会有很好的效果。
此外，凝聚力不强等等问题，在社团中是会经常出现的。
面对巨大的压力，会长肯定自责，如何把压力转化为动力，这对于社团管理者是一个很大的挑战；会长在学校做事情，付出很多，但辅导员、身边同学都很难知道的，对综合考评、评优等会有很大影响。
不平衡的心理会造成情绪低落，影响工作。
社团管理者，应及时对会长的工作给予肯定，让他们认为付出是值得的。
第七，文化的积淀者一个社团凝聚力有多强，根源在于该社团的文化底蕴有多深。
而文化底蕴的积累是非常漫长的过程。
一句社团的口号、一段极具概括性的社团简介、一部社团的宣传片等，都是很好的文化积淀。
社团每次举办活动后，都要及时总结，汇总资料。
社团管理者和会长应具备一定的文字功底，一次次的材料、一年年的积累，慢慢形成社团应有的特色。
每年期间，是最容易出现断层的现象，即使会长松懈了，社团管理者也应当坚持到最后，做好传帮带的工作。
如何把经验传承给下一届，对于社团未来的发展至关重要。
第八，成功的分享者每年都有全国十佳社团、百强社团评选活动。
社团管理者应督促有能力参评的社团，做好充分的材料，及时与主委会沟通，跟进评选流程。
如果能评上，固然可喜，这是几代社团工作人员共同努力的成果，如果没评上，也不应灰心丧气，重在参与，积极争取。
每年的校十佳学生社团评选竞争激烈。
社团管理者应组织好评选的各项工作，结合每年社团发展，办出有影响力，有特色的社团评选活动。
另外，社团的发展参差不齐，有一部分社团做的很辛苦，但竞争太激烈，最后没有收获荣誉。
社团管理者，应及时认可会长过去一年的付出，只要会员对会长满意，对社团满意，这个社团就是一个好社团，这个会长就是一名优秀的会长。
第九，管理的思考者社团管理者应具备很强的能力，才会让会长死心塌地跟着你。
只有自身不断提升各方面的能力，才会让会长明白，跟着你学有所值，学有所成，或许还会成为很好的朋友。
另外，每一种管理模式都需要通过实践去论证，每一个活动开展后，每一次交流结束后，每次犯错后，社团管理者都应该及时的反思，多问几个为什么，不断的思考，不断的反省。
最后想说，付出不一定有成果，但不付出一定没有成果。
通过不断的沟通、不断的交流、不断的学习、不断的思考，才能使自己不断的升华。
该付出的都付出了，就只要等待时机成熟，破茧成蝶，成长成才。
感谢这位学生干部
社团管理是一门很大的学问，除了能力方法还要经验，要管理好社团是一个漫长的过程。
其实所有的工作都一样。
案例分析实验总结
相关案例资料，熟悉了我们组的PPT流程。
我们组首先从书本入手查阅相关的资料，进而分析了案例的相关知识、优缺点等等，融合之后进行总结制作PPT。
四、实验中遇到问题及解决方法1、不善于对知识点的总结与应用，总结资料能力多少都有些欠缺，经常锻炼这些能力是十分必要的。
2、对信息的处理不到位，考虑分析问题的时候不能做到全面细致，由于思考和理解存在局限性，应该听老师和同学的讲解来解决。
3、对案例分析题中所涉及的知识，不能熟练的找出来。
而想到某一些知识点也不能很好的概括并加以分析说明。
对有些比较陌生，以后应该多研读政策原文，理解政策精神。
4、有所欠缺，比较死板缺乏活力，以后要加强这方面的经验，继而有所提高。
5、对于PPT的制作很陌生，遇到不少的困难。
再加上对方案进行比较、择优时，考虑得不够全面，分析得不够透彻。
经常犯一些不必要的错误。
五、实验结论具体参见同学的【附页】：六、心得体会在我大三的下半学年，我们上了叫“财务管理案例分析”的实验课。
短短两周的实验课程竟然是将近两年不见的赖老师给我们授课。
这令我万分的怀念。
除了这一惊喜外，赖老师还给我们贮备了另一个惊喜：那就是赖氏特色的教学方式。
以前的实验课老师都是紧紧抓住书本，让我们做书本上的题、计算一类的。
但是本次的校内实习，老师让同学们组成小组通过多个不同的案例进行分析，我们分成人数不等的小组，然后进行分工，有的查阅资料，有的制作PPT，有的是陈述人，有的是答辩人。
然后让我们团结协作做成PPT并用类似演讲的形式展示出来，然后又通过问答的环节，让全班同学都积极参与进来。
当然回答问题的小组成员也要事前做足了充分的准备。
我们每天都有不同的案例或者一天就多个案例的进行着，除了小组案例分析外还有班级对抗赛、小组自由选择案例分析等等多方面的创新。
这不但能熟悉财务管理这门学科中所涉及的知识和问题，让我们掌握了现实当中的多类企业的财务管理中面对的不同问题，这还锻炼了我们的思维思考、语言表达、组织能力等等。
我在小组中做过陈述人、资料查阅、还答辩了一个问题。
这不仅加强了我的专业知识掌握度还加强了我的个人综合能力，从而为实际工作打下良好基础。
我们懂得了在案例中涉及教材上的知识点，从而对案例如何进行系统的分析。
我们通过互联网进行资料查询，使我们对案例有了进一步的了解，更便于我们对其进行分析总结，并从中进行知识的扩展。
老式教学都是针对课本做计算做题，这无疑于纸上谈兵，在现实工作中，我们对于课本上的理论知识的运用是不太现实的，工作中的不定因素太多，而书本只是把理论性的东西写了出来。
赖老师把我们从传统的教学模式中拉了出来，这个新式的教学方法很特别，常常带给的全新感受。
这次试验对于我来说最大的收获是综合能力的提高，好比原来搜索资料的时候只知道看原文，从不知道还要标注作者、出版社、出版年限等等，还有就是PPT的使用，之前我很少制作PPT，运用得相当不熟练，制作出来的PPT也没有什么特色而且速度相当缓慢，现在的我对于这种软件有了比较充分的了解，做出来的效果也较之前好了不少速度也有了相应的提高。
这对于我今后的工作帮助是很大的。
再一点就是同学之间的协作沟通，因为在之前的学习生活中很少与同学有这种知识的交流，所以也发现了每个人的想法是多么的不同，看问题的角度千奇百怪，这使得可能我找出来的资料，总结制作的同学觉得并没有用处，这也就锻炼了我的和协作能力，几个同学也在这种沟通下更加的了解彼此，加深了我们的友谊。
特别是我们组的人比较少，只有四个，而且相对于其他小组对于分工有着明确的划分，我们组则是机动性的时刻变化着，每个人都是身兼数职，所以我们就更加团结、更加了解彼此了。
不过对于我本人最大的锻炼则是作为陈述人在讲台上讲述PPT，这对于我来说是很难得的经历，因为我本人对于演讲主持这类的工作是不大热爱的，那么自然也就很陌生，当然这也就使我很紧张。
讲解的也就比较生硬相对于其他小组的陈述相比之下就不是很有特色了，不过先不论我讲解的好坏，单单上台去讲这对于我已经是不小的突破了。
这成为我珍贵的经验。
做了这么多天的案例分析，自然也就对于这些案例的知识点有了更深一步的认识，这使我的会计知识更加丰富了，理解的也更加透彻了。
还锻炼了我们的思维思考能力、、组织能力等等。
要知道个人的综合能力的高低是在职场上获得成功的关键所在。
所以提高综合能力是多么的重要。
秘书职业素质培训论文的写作意义
从秘书职业技能体系谈秘书素养的培养摘要:秘书人员的能力结构是一个多层次、多因素的综合体。
必须从不同的视角,不同的标准,将秘书的职业技能体系做不同的划分,进而对秘书职业技能体系作全面把握。
如此方可洞悉秘书素养的内容模块和培养渠道,从而为围绕职业技能寻求多种方法培养秘书实践能力奠定基础。
关键词:秘书;职业技能体系;模块;实践渠道 一、引言秘书职业教育已经成为职业技术教育的一个重要专业或者专业方向,尤其在我国加入世贸组织后,涉外秘书又成为秘书队伍中的一支重要力量。
现代文秘人员是一个很大的群体,文秘可以胜任经理助理、秘书、统计员、服务员、营业员、文书、资料员、档案员等职位的工作,即从事机关企业事业和私人单位的文职工作,这些高素质的劳动者经过培训、锻炼,可以成为各行各业文职性质的技术人才或基层领导人。
如何适应新形势下社会对各类应用型、技术型秘书人才的需求,培养出具有良好的秘书素养的秘书人才,是放在从事人文社科类职业技术教育的教育工作者面前的迫切需要解决的问题。
从新的视野和新的形势,考察秘书的职业技能体系,有助于培养出具有良好秘书素养的适应时代需要的文秘专业人才。
二、秘书的职业技能体系秘书人员的能力结构是一个多层次、多因素的综合体。
欲培养出具有良好秘书素养的秘书专门人才,必须建立起合理的职业技能体系。
从不同的视角,从不同的标准,可以将秘书的职业技能体系做不同的划分。
(一)普通技能与专业技能秘书职业技能笼统的讲,可以分为普通技能(基础技能)和专业技能,具体来讲,所谓普通技能(基础技能)是从事秘书职业在内的各类现代社会职业普遍需要掌握的基础性技能,包括运用本国语、外国语进行表达和交流的能力,书写能力,计算机操作能力,社会交往、社会适应及协作能力,自我提高及创新的能力,组织管理能力,信息处理能力等。
而所谓专业技能主要包括:演讲、公文写作、办公室事务处理、档案管理、会务安排、沟通协调、驾驭运用秘书的资源等技能,它们在秘书职业技能中,处于核心地位。
实际上,这两种职业技能都将适应形势和技术的发展而不断添加进新的内容,比如录音录像、摄影、驾驶、办公设备维修和保养等技能。
(二)智力与专业能力秘书人员作为领导的参谋和助手,一方面要积极主动地献计献策,另一方面还要具备将自己的聪明才智融进领导者的决策过程之中的能力。
这就要求秘书人员不仅掌握足够的知识,还要具有合理的职业技能体系,包括由基本能力和专业能力组成的立体的能力结构体系。
所谓基本能力,主要是指秘书人员的智力,包括敏锐的观察能力、良好的记忆能力、丰富的想象能力和科学的思维能力。
这是秘书人员赖以吸收外界知识的能力,也是其他能力的基础。
秘书人员的专业能力,主要是指语言文字应用能力、组织能力、判断能力、应变能力和社交能力。
1.较高的文字水平。
秘书人员工作中的一个重要任务,就是从事大量的文字工作,几乎天天都要修改或草拟文稿。
因此,秘书人员必须具备扎实的文字功底,不仅要精通语法、修辞和逻辑知识,还要掌握一定的写作规律。
汉语词语浩瀚,文体广博,这为文字工作者提供了良好的条件。
但是,写作是一种综合能力的表现,要做到内容与形式的统一,既要有好的表现形式,又要有充实的内容,并不是一件轻而易举的事。
这就要求秘书人员加强写作实践,熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧,随时注意积累资料,不断提高写作水平。
要注意文风的改革,培养洗炼的文字表达能力。
2.较强的组织能力。
现代的秘书人员,既不是那种整天伏案看文件、写文章的纯“文牍性”人才,也不是那种只会“捆捆扎扎、收收发发”的简单劳动者,而是具有一定的组织和管理能力的人才。
根据职责的要求,秘书人员经常要按照领导的意图组织各类活动,如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力,就无法把工作搞好。
对此,秘书人员一方面要通晓办事的渠道,提高办事的效能,平时多接触一些具体事物,处处留意他人和自己的上级是如何处理问题的,不断增加自己的阅历和经验。
另一方面要用系统的观点,统筹安排工作。
3.准确的判断能力。
4.敏捷的应变能力。
5.广泛的社交能力。
当前,社会交往已成为社会各阶层的一项“热门”活动。
社交对于秘书人员来说同样重要。
首先,社交可以开阔视野,增长知识。
在广泛的社交中,可以博采众长,学习各方面的知识以丰富自己。
知识出才智,智是谋之本,这样在实际工作中就能更好地发挥参谋助手作用。
其次,社交是办事的辅助。
秘书人员办理公务,联系事务,自然是“公事公办”,但社交可以帮助选取捷径,克服阻力,提高办事效率。
(三)动作技能与智力技能技能是指人们通过练习而形成的一定的动作方式、动作系统或智力活动方式,根据技能中“动作”的内外之别,可以把技能分为动作技能和智力技能。
秘书职业技能以此标准划分,就可以分为两部分,一类是主要借助骨骼、肌肉和相应的神经过程来实现的动作技能,比如汽车驾驶、录音录像、摄影、办公设备维修、书写等,动作技能又叫做操作能力或动手能力;一类是由内部的心理“动作”(心理活动)构成的一种在头脑中进行的动作方式或智力活动方式,称之为智力技能,比如口头和书面表达能力、办事能力、管理能力、应变能力、社交能力等。
秘书职业技能的培养更为主要的是智力技能的形成和发展,这其中内部语言起着重要的作用。
三、秘书素养的培养根据秘书人才的职业技能体系和培养特点,应注重培养学生基本素质、技能以及专业技能、综合素养。
在每一个学习的历史阶段,各有侧重,运用不同的教学方式、实验实训手段围绕着一个方面重点培养。
其中实践技能的训练应该放在首要地位,尽可能地给学生创造一切有利锻炼其实践能力的机会和途径。
在培养学生基本素质、技能方面,强调并实施以下方面的教育教学:①职业道德和法制意识的培养。
②认识秘书职业,巩固专业思想。
③提高分析问题、解决问题的思维能力。
④提高理解和掌握市场经济基本理论的能力。
⑤提高学生的管理意识和管理能力。
⑥学生文字书写、表达能力的提高。
⑦英语的读、听能力的提高。
⑧学生记录、速记能力的提高。
在培养学生专业技能方面,强调并实施以下方面的教育教学:①办事、办公、宣传、交流、接待及协调能力。
②公文拟制和处理能力以及文字的综合处理能力。
③中、英文口头表达能力的培养。
④现代化办公设施的操作能力。
⑤档案的管理与利用能力。
在培养学生综合素养方面,强调并实施以下方面的教育教学:①熟悉各项秘书业务和具体工作程序。
②能独立完成起草文件、筹办会议、整理文书档案、接待来信来访、调查研究和应对各种突发事件的应变能力。
③提高学生的参谋辅助能力和办事能力。
④使学生初步掌握驾驶、摄影、编辑等专业技术。
此外,通过毕业实习和撰写毕业论文,集中培养学生综合运用所学的理论和专业技能,获得从事秘书工作的实际能力。
为此,在秘书素养培养的课程设置上要突出符合学生实际与秘书工作实际的基本模块的学习与训练,要有意识的添加以下模块的教学。
一是职业心理教育模块。
根据秘书职业的特点,特别是女性比例增多的实际,开设秘书心理学、社会心理学、发展心理学、人格心理学、心理健康教育、秘书职业道德等课程与讲座,提高秘书人员的心理素质,加强人格培养。
二是秘书实务教育模块。
针对秘书人员所从事的工作,加强学生的秘书理论的学习和动手操作能力的训练。
开设秘书学、社交礼仪、办公自动化、公共关系、企业管理、谈判技术、文书写作、秘书英语、英文函电等课程。
学生通过学习,可以获得丰厚的秘书实务知识和较强的职业岗位技能。
三是文化素质教育模块。
较强的心理素质和过硬的专业知识,必须以扎实的文化素质为基础。
要全方位、多层次开展人文素质教育,让学生广泛涉猎各种科学知识。
并可通过选修课的形式,拓展学生创新思维的广度和深度。
四是法律道德素质教育模块。
秘书人员多从事辅助性管理工作,接触的多是带有决策性的文件或文字材料及主要会议记录,作为领导的参谋助手,必须有较强的职业道德素质和较高的法律意识。
随着全球经济一体化格局的形成,要求秘书人员还要了解其他国家的法律规定及国际礼仪知识。
四个模块的课程设置,能够兼顾到基础理论知识与基本技能,专业知识与知识面,能力与综合素养的教育与培养。
当然就秘书素养的培养,其功夫还是要花在平时。
要非常重视贯穿在平时的实践教学,采用多样化的教学形式,采用多样化的实践渠道,去提高学生的综合素养。
1.课堂讨论与辩论。
在各门课程的授课过程中,教师可根据教学内容和进度就一些难点、热点问题或典型案例引导学生随堂讨论或辩论。
使学生多种观点产生碰撞,触发出思想火花,从而开阔学生视野,学会从多种角度去认识问题和解决问题的方法,培养学生创新思维能力、反应能力和表达能力。
2.案例分析。
选择一些具有代表性的典型案例引导学生进行分析,将部分真实的实务引入课堂,使学生把理论与实践结合起来,加深学生对所学知识的理解和认识,提高学生的分析问题和实际运用知识的能力。
3.见习与实习。
在不同学习阶段,组织学生到校内或校外具有典型意义的企事业单位办公室和有关业务部门进行参观、访问。
在认识实习阶段(一般安排在第一、二学期),结合新生入学教育,组织学生到秘书岗位进行参观、访问、调查,让学生了解本专业所对应的岗位,以及该岗位的工作内容和对能力、素质的要求,以具体的感知和强烈的感受激发学生学习的积极性,培养学生学习兴趣和热情。
。
4.专题讲座。
邀请一些多年从事相关专业工作,并具有丰富经验的专业人士到学校做专题报告,现身说法,加强学生职业道德建设,培养学生的法制观念。
5.社会调查。
利用节假日,由系(部)统一安排学生针对社会对秘书职业的有关需求和要求,以及秘书工作中的某一问题或热点问题,深入有关单位部门,进行调查研究,搜集大量资料进行分析,并要求写出调查报告。
以此提高学生认识问题、分析问题和解决问题的能力。
6.情景模拟训练。
由教师精心设计模拟场景,引导学生进入角色,让学生根据自己对所学内容的理解进行即兴“表演”,然后组织大家评议。
其目的是让学生在相对较短的时间内就身临其境般的投入到秘书工作中去,使教学内容形象直观,加深印象,使学生在实际中思考和锻炼自己,提高实际操作能力。
7.编辑训练。
由教师指导,对学生进行应用文写作、改错、文字校对等方面的实际训练,提高学生实际写作能力和文字把关能力。
8.编辑小报。
指导每位学生借助计算机编辑制作小报或以班级为单位出墙报。
其内容可根据所学课程内容,用图表梳理所学章节的知识要点、重点内容,也可通过读后感来谈自己心得体会,或其他内容。
目的是培养学生自学能力、写作能力、书写能力、编排能力、审美能力、创新能力。
9.举办中、英文演讲赛。
要求学生先写出演讲稿,分小组进行演讲,然后在班上进行演讲,尽量要求学生做到即兴演讲。
其目的是提高学生中、英文书面表达和口头表达能力、自学能力,同时锻炼学生的胆量和培养其自信心等。
10.课程教学实习(社会实践)。
大体在二年级时,结合专业基础课和专业课教学内容,安排学生进行社会实践,有目的、有计划、有重点地组织学生到有关的党政机关、大中型企业、三资企业和涉外行业等企事业单位从事专项工作技能锻炼。
如遇到校内或挂钩单位召开重大会议,就要结合课程教学的有关章节,让学生在这些会议上承担一些公文或其他应用文的起草工作,或为其担任礼仪、宣传、公务等服务工作,让学生熟悉本专业的有关业务,积累秘书工作经验。
11.现代化办公实践。
组织安排每一位学生亲自动手操作计算机(特别是各种文字处理、表格处理系统)、复印机、打印机、传真机、扫描仪等办公设施,提高学生对现代化办公设施的实际操作能力。
12.毕业顶岗实习。
在第六学期(一般安排在毕业前),安排学生毕业顶岗实习,尽量和毕业论文撰写同步进行,使学生有充足的时间和精力全身心地投入顶岗锻炼,要求学生尽可能全面的参与实习单位办公室的日常工作,用全方位的视角去审视秘书工作的方方面面,在总结、反思、探索中不断创新,全面锻炼和提高学生的各方面实际工作能力。
最好给每位学生定做“学生在校情况报告”,将该生在校期间的表现明确告诉实习单位,哪些是实习中需要锻炼的,哪些是在实习中需要加强的,有目的、有针对性地把学生的业务指导工作和技能强化工作直接交给实习单位来完成。
这个阶段与撰写毕业论文同步,大约需要12周时间。
13.毕业论文。
毕业论文的选题必须和秘书岗位的实际结合起来,在实习实训的基础上结合自己的理解选择熟悉的题目,让毕业论文的撰写和毕业实习融合为一体,避免盲目性或纸上谈兵。
同时,毕业论文的撰写,应与毕业实习同步进行。
运用所学的秘书理论知识去指导实践,同时结合毕业实习的情况对学习的理论做出反思。
14.考证训练。
学生在校期间的学习成绩,特别是对技能的考核,单靠学校组织的考试是不可能的,学生毕业后走上工作岗位也得不到认可。
必须充分利用现有的国家级考试,让学生获得相应的证书,通过国家的职业技能鉴定,运用证书制度来强化学生对技能的训练和培养。
学生毕业除了取得相应的学分,得到毕业证外,还要获得劳动和社会保障部全国职业技能鉴定秘书资格证。
通过以上技能证书的考核,强化学生对专业技能的训练和培养,也为学生从事工作打下良好的基础。
四、结语总而言之,要提高秘书的素养,必须以秘书的职业技能体系为根本出发点,在教学方法上,突出实验实训实习这些实践性的教学环节。
在组织教学的过程中,结合案例教学(将部分真实的秘书实务引入课堂)、模拟教学(让学生投入到活动中去,在活动中思考和锻炼自己)和实验教学(充分利用各种实验室,针对性地开展形式多样、行之有效的实践教学活动),将教、学、做有机结合起来,强调学生的参与性和实践性。
当然,为此,要重视实验室建设,包括秘书业务和技能两大综合性的模块,其中,秘书业务综合实验室主要包括秘书工作室、会议室、文书处理室、档案管理室、公关部室等,而秘书技能综合实验室主要包括字话过关测验室、办公自动化操作室、新闻传播训练室、交通驾驶实训室等。
当然,欲培养出有良好秘书素养的秘书专门人才,好的考试考查手段也是必要的。
在考核考查上一要注重双语口头回答,重在考察学生从事文秘工作的“说”功;二要注重双语撰写论文,秘书写作中的双语现象,将成为入世后文字工作的一个标志性特点。
三要注重实践技能考核,秘书业务和能力的实践与训练,有很强的技术性、操作性和应用性考核也必须展示学生自己的能力和素质,使考试从理论考试上延伸开去,最终起到“以考带学”的良性效果。
参考文献:[1]王新,武艳娟.文秘专业课程设置和教学改革尝试[J].辽宁高职,2001,(4).[2]李朝阳.秘书职业技能的培养[J].辽宁高职,2003(2).[3]沈波,张克清,吕子静.高职教学实践计划之探索[J].陕西青年管理干部学院学报,2003(2)
求一篇论文，写关于秘书的知识素养。
从秘书职业技能体系谈秘书素养的培养摘要:秘书人员的能力结构是一个多层次、多因素的综合体。
必须从不同的视角,不同的标准,将秘书的职业技能体系做不同的划分,进而对秘书职业技能体系作全面把握。
如此方可洞悉秘书素养的内容模块和培养渠道,从而为围绕职业技能寻求多种方法培养秘书实践能力奠定基础。
关键词:秘书;职业技能体系;模块;实践渠道 一、引言秘书职业教育已经成为职业技术教育的一个重要专业或者专业方向,尤其在我国加入世贸组织后,涉外秘书又成为秘书队伍中的一支重要力量。
现代文秘人员是一个很大的群体,文秘可以胜任经理助理、秘书、统计员、服务员、营业员、文书、资料员、档案员等职位的工作,即从事机关企业事业和私人单位的文职工作,这些高素质的劳动者经过培训、锻炼,可以成为各行各业文职性质的技术人才或基层领导人。
如何适应新形势下社会对各类应用型、技术型秘书人才的需求,培养出具有良好的秘书素养的秘书人才,是放在从事人文社科类职业技术教育的教育工作者面前的迫切需要解决的问题。
从新的视野和新的形势,考察秘书的职业技能体系,有助于培养出具有良好秘书素养的适应时代需要的文秘专业人才。
二、秘书的职业技能体系秘书人员的能力结构是一个多层次、多因素的综合体。
欲培养出具有良好秘书素养的秘书专门人才,必须建立起合理的职业技能体系。
从不同的视角,从不同的标准,可以将秘书的职业技能体系做不同的划分。
(一)普通技能与专业技能秘书职业技能笼统的讲,可以分为普通技能(基础技能)和专业技能,具体来讲,所谓普通技能(基础技能)是从事秘书职业在内的各类现代社会职业普遍需要掌握的基础性技能,包括运用本国语、外国语进行表达和交流的能力,书写能力,计算机操作能力,社会交往、社会适应及协作能力,自我提高及创新的能力,组织管理能力,信息处理能力等。
而所谓专业技能主要包括:演讲、公文写作、办公室事务处理、档案管理、会务安排、沟通协调、驾驭运用秘书的资源等技能,它们在秘书职业技能中,处于核心地位。
实际上,这两种职业技能都将适应形势和技术的发展而不断添加进新的内容,比如录音录像、摄影、驾驶、办公设备维修和保养等技能。
(二)智力与专业能力秘书人员作为领导的参谋和助手,一方面要积极主动地献计献策,另一方面还要具备将自己的聪明才智融进领导者的决策过程之中的能力。
这就要求秘书人员不仅掌握足够的知识,还要具有合理的职业技能体系,包括由基本能力和专业能力组成的立体的能力结构体系。
所谓基本能力,主要是指秘书人员的智力,包括敏锐的观察能力、良好的记忆能力、丰富的想象能力和科学的思维能力。
这是秘书人员赖以吸收外界知识的能力,也是其他能力的基础。
秘书人员的专业能力,主要是指语言文字应用能力、组织能力、判断能力、应变能力和社交能力。
1.较高的文字水平。
秘书人员工作中的一个重要任务,就是从事大量的文字工作,几乎天天都要修改或草拟文稿。
因此,秘书人员必须具备扎实的文字功底,不仅要精通语法、修辞和逻辑知识,还要掌握一定的写作规律。
汉语词语浩瀚,文体广博,这为文字工作者提供了良好的条件。
但是,写作是一种综合能力的表现,要做到内容与形式的统一,既要有好的表现形式,又要有充实的内容,并不是一件轻而易举的事。
这就要求秘书人员加强写作实践,熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧,随时注意积累资料,不断提高写作水平。
要注意文风的改革,培养洗炼的文字表达能力。
2.较强的组织能力。
现代的秘书人员,既不是那种整天伏案看文件、写文章的纯“文牍性”人才,也不是那种只会“捆捆扎扎、收收发发”的简单劳动者,而是具有一定的组织和管理能力的人才。
根据职责的要求,秘书人员经常要按照领导的意图组织各类活动,如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力,就无法把工作搞好。
对此,秘书人员一方面要通晓办事的渠道,提高办事的效能,平时多接触一些具体事物,处处留意他人和自己的上级是如何处理问题的,不断增加自己的阅历和经验。
另一方面要用系统的观点,统筹安排工作。
3.准确的判断能力。
4.敏捷的应变能力。
5.广泛的社交能力。
当前,社会交往已成为社会各阶层的一项“热门”活动。
社交对于秘书人员来说同样重要。
首先,社交可以开阔视野,增长知识。
在广泛的社交中,可以博采众长,学习各方面的知识以丰富自己。
知识出才智,智是谋之本,这样在实际工作中就能更好地发挥参谋助手作用。
其次,社交是办事的辅助。
秘书人员办理公务,联系事务,自然是“公事公办”,但社交可以帮助选取捷径,克服阻力,提高办事效率。
(三)动作技能与智力技能技能是指人们通过练习而形成的一定的动作方式、动作系统或智力活动方式,根据技能中“动作”的内外之别,可以把技能分为动作技能和智力技能。
秘书职业技能以此标准划分,就可以分为两部分,一类是主要借助骨骼、肌肉和相应的神经过程来实现的动作技能,比如汽车驾驶、录音录像、摄影、办公设备维修、书写等,动作技能又叫做操作能力或动手能力;一类是由内部的心理“动作”(心理活动)构成的一种在头脑中进行的动作方式或智力活动方式,称之为智力技能,比如口头和书面表达能力、办事能力、管理能力、应变能力、社交能力等。
秘书职业技能的培养更为主要的是智力技能的形成和发展,这其中内部语言起着重要的作用。
三、秘书素养的培养根据秘书人才的职业技能体系和培养特点,应注重培养学生基本素质、技能以及专业技能、综合素养。
在每一个学习的历史阶段,各有侧重,运用不同的教学方式、实验实训手段围绕着一个方面重点培养。
其中实践技能的训练应该放在首要地位,尽可能地给学生创造一切有利锻炼其实践能力的机会和途径。
在培养学生基本素质、技能方面,强调并实施以下方面的教育教学:①职业道德和法制意识的培养。
②认识秘书职业,巩固专业思想。
③提高分析问题、解决问题的思维能力。
④提高理解和掌握市场经济基本理论的能力。
⑤提高学生的管理意识和管理能力。
⑥学生文字书写、表达能力的提高。
⑦英语的读、听能力的提高。
⑧学生记录、速记能力的提高。
在培养学生专业技能方面,强调并实施以下方面的教育教学:①办事、办公、宣传、交流、接待及协调能力。
②公文拟制和处理能力以及文字的综合处理能力。
③中、英文口头表达能力的培养。
④现代化办公设施的操作能力。
⑤档案的管理与利用能力。
在培养学生综合素养方面,强调并实施以下方面的教育教学:①熟悉各项秘书业务和具体工作程序。
②能独立完成起草文件、筹办会议、整理文书档案、接待来信来访、调查研究和应对各种突发事件的应变能力。
③提高学生的参谋辅助能力和办事能力。
④使学生初步掌握驾驶、摄影、编辑等专业技术。
此外,通过毕业实习和撰写毕业论文,集中培养学生综合运用所学的理论和专业技能,获得从事秘书工作的实际能力。
为此,在秘书素养培养的课程设置上要突出符合学生实际与秘书工作实际的基本模块的学习与训练,要有意识的添加以下模块的教学。
一是职业心理教育模块。
根据秘书职业的特点,特别是女性比例增多的实际,开设秘书心理学、社会心理学、发展心理学、人格心理学、心理健康教育、秘书职业道德等课程与讲座,提高秘书人员的心理素质,加强人格培养。
二是秘书实务教育模块。
针对秘书人员所从事的工作,加强学生的秘书理论的学习和动手操作能力的训练。
开设秘书学、社交礼仪、办公自动化、公共关系、企业管理、谈判技术、文书写作、秘书英语、英文函电等课程。
学生通过学习,可以获得丰厚的秘书实务知识和较强的职业岗位技能。
三是文化素质教育模块。
较强的心理素质和过硬的专业知识,必须以扎实的文化素质为基础。
要全方位、多层次开展人文素质教育,让学生广泛涉猎各种科学知识。
并可通过选修课的形式,拓展学生创新思维的广度和深度。
四是法律道德素质教育模块。
秘书人员多从事辅助性管理工作,接触的多是带有决策性的文件或文字材料及主要会议记录,作为领导的参谋助手,必须有较强的职业道德素质和较高的法律意识。
随着全球经济一体化格局的形成,要求秘书人员还要了解其他国家的法律规定及国际礼仪知识。
四个模块的课程设置,能够兼顾到基础理论知识与基本技能,专业知识与知识面,能力与综合素养的教育与培养。
当然就秘书素养的培养,其功夫还是要花在平时。
要非常重视贯穿在平时的实践教学,采用多样化的教学形式,采用多样化的实践渠道,去提高学生的综合素养。
1.课堂讨论与辩论。
在各门课程的授课过程中,教师可根据教学内容和进度就一些难点、热点问题或典型案例引导学生随堂讨论或辩论。
使学生多种观点产生碰撞,触发出思想火花,从而开阔学生视野,学会从多种角度去认识问题和解决问题的方法,培养学生创新思维能力、反应能力和表达能力。
2.案例分析。
选择一些具有代表性的典型案例引导学生进行分析,将部分真实的实务引入课堂,使学生把理论与实践结合起来,加深学生对所学知识的理解和认识,提高学生的分析问题和实际运用知识的能力。
3.见习与实习。
在不同学习阶段,组织学生到校内或校外具有典型意义的企事业单位办公室和有关业务部门进行参观、访问。
在认识实习阶段(一般安排在第一、二学期),结合新生入学教育,组织学生到秘书岗位进行参观、访问、调查,让学生了解本专业所对应的岗位,以及该岗位的工作内容和对能力、素质的要求,以具体的感知和强烈的感受激发学生学习的积极性,培养学生学习兴趣和热情。
。
4.专题讲座。
邀请一些多年从事相关专业工作,并具有丰富经验的专业人士到学校做专题报告,现身说法,加强学生职业道德建设,培养学生的法制观念。
5.社会调查。
利用节假日,由系(部)统一安排学生针对社会对秘书职业的有关需求和要求,以及秘书工作中的某一问题或热点问题,深入有关单位部门,进行调查研究,搜集大量资料进行分析,并要求写出调查报告。
以此提高学生认识问题、分析问题和解决问题的能力。
6.情景模拟训练。
由教师精心设计模拟场景,引导学生进入角色,让学生根据自己对所学内容的理解进行即兴“表演”,然后组织大家评议。
其目的是让学生在相对较短的时间内就身临其境般的投入到秘书工作中去,使教学内容形象直观,加深印象,使学生在实际中思考和锻炼自己,提高实际操作能力。
7.编辑训练。
由教师指导,对学生进行应用文写作、改错、文字校对等方面的实际训练,提高学生实际写作能力和文字把关能力。
8.编辑小报。
指导每位学生借助计算机编辑制作小报或以班级为单位出墙报。
其内容可根据所学课程内容,用图表梳理所学章节的知识要点、重点内容,也可通过读后感来谈自己心得体会,或其他内容。
目的是培养学生自学能力、写作能力、书写能力、编排能力、审美能力、创新能力。
9.举办中、英文演讲赛。
要求学生先写出演讲稿,分小组进行演讲,然后在班上进行演讲,尽量要求学生做到即兴演讲。
其目的是提高学生中、英文书面表达和口头表达能力、自学能力,同时锻炼学生的胆量和培养其自信心等。
10.课程教学实习(社会实践)。
大体在二年级时,结合专业基础课和专业课教学内容,安排学生进行社会实践,有目的、有计划、有重点地组织学生到有关的党政机关、大中型企业、三资企业和涉外行业等企事业单位从事专项工作技能锻炼。
如遇到校内或挂钩单位召开重大会议,就要结合课程教学的有关章节,让学生在这些会议上承担一些公文或其他应用文的起草工作,或为其担任礼仪、宣传、公务等服务工作,让学生熟悉本专业的有关业务,积累秘书工作经验。
11.现代化办公实践。
组织安排每一位学生亲自动手操作计算机(特别是各种文字处理、表格处理系统)、复印机、打印机、传真机、扫描仪等办公设施,提高学生对现代化办公设施的实际操作能力。
12.毕业顶岗实习。
在第六学期(一般安排在毕业前),安排学生毕业顶岗实习,尽量和毕业论文撰写同步进行,使学生有充足的时间和精力全身心地投入顶岗锻炼,要求学生尽可能全面的参与实习单位办公室的日常工作,用全方位的视角去审视秘书工作的方方面面,在总结、反思、探索中不断创新,全面锻炼和提高学生的各方面实际工作能力。
最好给每位学生定做“学生在校情况报告”,将该生在校期间的表现明确告诉实习单位,哪些是实习中需要锻炼的,哪些是在实习中需要加强的,有目的、有针对性地把学生的业务指导工作和技能强化工作直接交给实习单位来完成。
这个阶段与撰写毕业论文同步,大约需要12周时间。
13.毕业论文。
毕业论文的选题必须和秘书岗位的实际结合起来,在实习实训的基础上结合自己的理解选择熟悉的题目,让毕业论文的撰写和毕业实习融合为一体,避免盲目性或纸上谈兵。
同时,毕业论文的撰写,应与毕业实习同步进行。
运用所学的秘书理论知识去指导实践,同时结合毕业实习的情况对学习的理论做出反思。
14.考证训练。
学生在校期间的学习成绩,特别是对技能的考核,单靠学校组织的考试是不可能的,学生毕业后走上工作岗位也得不到认可。
必须充分利用现有的国家级考试,让学生获得相应的证书,通过国家的职业技能鉴定,运用证书制度来强化学生对技能的训练和培养。
学生毕业除了取得相应的学分,得到毕业证外,还要获得劳动和社会保障部全国职业技能鉴定秘书资格证。
通过以上技能证书的考核,强化学生对专业技能的训练和培养,也为学生从事工作打下良好的基础。
四、结语总而言之,要提高秘书的素养,必须以秘书的职业技能体系为根本出发点,在教学方法上,突出实验实训实习这些实践性的教学环节。
在组织教学的过程中,结合案例教学(将部分真实的秘书实务引入课堂)、模拟教学(让学生投入到活动中去,在活动中思考和锻炼自己)和实验教学(充分利用各种实验室,针对性地开展形式多样、行之有效的实践教学活动),将教、学、做有机结合起来,强调学生的参与性和实践性。
当然,为此,要重视实验室建设,包括秘书业务和技能两大综合性的模块,其中,秘书业务综合实验室主要包括秘书工作室、会议室、文书处理室、档案管理室、公关部室等,而秘书技能综合实验室主要包括字话过关测验室、办公自动化操作室、新闻传播训练室、交通驾驶实训室等。
当然,欲培养出有良好秘书素养的秘书专门人才,好的考试考查手段也是必要的。
在考核考查上一要注重双语口头回答,重在考察学生从事文秘工作的“说”功;二要注重双语撰写论文,秘书写作中的双语现象,将成为入世后文字工作的一个标志性特点。
三要注重实践技能考核,秘书业务和能力的实践与训练,有很强的技术性、操作性和应用性考核也必须展示学生自己的能力和素质,使考试从理论考试上延伸开去,最终起到“以考带学”的良性效果。
参考文献:[1]王新,武艳娟.文秘专业课程设置和教学改革尝试[J].辽宁高职,2001,(4).[2]李朝阳.秘书职业技能的培养[J].辽宁高职,2003(2).[3]沈波,张克清,吕子静.高职教学实践计划之探索[J].陕西青年管理干部学院学报,2003(2)
班长如何坚持依法带兵以情带兵
眼下，又一批新战友走进部队。
新兵，是每名骨干的愿望。
如何坚持以人为本念，依法带兵、以情带兵、文明带兵、科学带兵，新兵班长听一听老班长介绍带好新兵的经验，既能从中学到好方法、好经验，又能将部队带兵的好传统、好作风传承下去。
黑龙江省佳木斯军分区新兵营近日组织去年带过新兵的一些班长座谈，讲新兵故事、谈带兵感受。
我们编发部分老班长的发言内容，相信广大读者能由此进一步了解“新生代”士兵，新兵班长们也会从中受益。
——编者发现新兵做了“坏事”怎么办
■原新兵四连一班班长 王守宪 【新兵故事】我们去年的新兵营使用的是一个撤编部队的营房，新兵人多，室内洗手间不够用，就在楼外搭建了一个临时便厕。
一天早晨，我去上厕所，刚走到门外就听厕所内有人大呼小叫，并不时伴有木板断裂声。
进去一看，发现几名新兵为比谁的脚力大，正用力跺厕所木板，一条木板已被跺折了。
见我突然出现，几名新兵都大眼瞪小眼地等着挨训。
对此，我虽然很气愤，也批评了他们几句，但并没有对外声张，因为这几名新战士都不是我班的，担心张扬出去会影响班与班之间的团结，也怕这几名新兵受到批评后影响训练，于是我将这事向连里汇报，请人用摄像机把现场录下来，搬上课堂给全营的新兵播放，教育效果非常好。
虽然营里没有追究这件事到底是谁干的，但是事后那几个新兵主动找到我认错，说我“够意思”，他们自身也深受教育。
新训结束时，我了解到这几名战士成绩还都不错。
【班长心得】新兵初到军营，思想觉悟不是很高，荣辱观不是很强，处事易冲动、偏激，仅仅“堵”而不疏，未必能解决问题，甚至会“堵”出情绪来。
相反，如果我们能依托“载体”，讲点策略，用新思路、新方法、新钥匙去解读、引导、规范新兵，一些矛盾和问题就会在“润物细无声”中得到有效解决。
我要补充一句：如果新兵真是做了违法乱纪的事，当然要严肃处理；如果只是一些小过错，最好不要公开点名批评，应该给新兵留点“面子”。
新兵拿规定当“挡箭牌”怎么办
■原新兵营四连三班班长 李 猛 【新兵故事】为防止打骂体罚新兵和侵占士兵利益等现象发生，我们新兵营去年制定了《骨干爱兵若干规定》，并给每名新兵印发了带有举报电话号码的“规定监督卡”。
如果带兵骨干碰了“高压线”，新兵可以随时打电话向上级举报。
这本是一件好事，可是个别新兵动不动就拿这些规定当“挡箭牌”。
有一次连里检查内务卫生，我们班扣分最多，新兵小赵一个人就被扣了10分。
本来我想批评他，可还没等我张嘴，小赵就发表“声明”：谁要对我说粗话，我就告他去
在一次体能训练中，小赵做了几个俯卧撑就不做了，当我要求他坚持做下去时，他却说我是在变相体罚他。
在他的影响下，班里的其他同志也开始在训练和工作中“讨价还价”。
经过认真分析，我感到，新兵中之所以存在这类现象，是因为他们没有搞清楚严管与真爱、个人与集体、行使权利与履行义务的关系，于是我利用开班务会的时机，让大家讨论这类现象。
会后，我找到小赵，结合条令条例的有关规定，对他的行为给予“讲评”，说得小赵心服口服。
【班长心得】现在的新兵，权利意识较强，也精通道理。
带兵人对他们要多一些关心引导，少一些横加指责；多一些宽容理解，少一些求全责备。
只有启发他们的自觉性，减少强制性，才能营造一种宽松和谐、积极向上的氛围。
同时，我们对新兵不能纵容，该严则严，严而有据，严而有度。
遇到个性张扬的士兵怎么办
■原新兵四连六班班长 肖 强 【新兵故事】记得去年首批新兵入营的第二天，新兵营开通了“军营之声”广播，并且摆“擂台”竞选主持人。
许多新兵积极响应，参与竞争。
“我要求当广播主持人，我要与他们公平竞争
”一周后，我班山东籍新兵、在家受过播音训练的高帅，得知广播员实行竞争“上岗”的消息后，自告奋勇要求竞选主持人。
可当时，主持人已从首批入伍的新兵中选定。
没办法，我找到营长要求给高帅一次机会。
新兵营尊重高帅的要求，决定再摆“擂台”竞选主持人。
经过激烈角逐，小高终于以第一名的成绩当选为“军营之声”广播主持人。
一石激起千层浪。
不久，一些新兵大胆自荐，纷纷要求展示自己的特长，有的甚至提出当副班长。
面对新兵的大胆要求，怎么办
我们新兵班长为难，新兵营的领导也有些犯难：新兵的敢闯精神可喜，但是，新兵营没有副班长编制。
营里最后破例决定：由各班新兵每周民主推荐一名新兵协助班长工作，不叫副班长，但履行副班长职责。
在协助班长工作的过程中，不少新兵自觉性明显增强。
【班长心得】去年的带兵实践让我深感：新形势下带兵，既要尊重他们的个性，为他们展现优长搭设舞台，又要注意引导官兵把智慧和专长用到练本领、强素质、谋打赢上。
特长兵“怀才不遇”怎么办
■原新兵三连五班班长 陶 民 【新兵故事】去年我带的新兵中有个战士叫康广才，他在家乡是小有名气的网络工程师。
入伍后，面对整理内务、踢正步等新训生活，他常常感到自己“怀才不遇”，甚至有几次连队组织体能训练、安排公差任务，他都借故不参加。
一天，营里的一台电脑坏了，着急用，问谁有电脑维修方面的特长。
我推荐小康去试试，结果他三下五除二就把电脑修好了，当场得到了营领导的表扬。
几天后，我和小康聊起电脑、网络，他说得很有兴致。
“小康，你给我说说心里话，为什么不愿意参加训练
”趁小康高兴之际，我开始和他谈起心：部队需要有特长的人才，但是，作为一名战士，是要打仗的。
没有过硬的军事技能，战场上就不能保存自己消灭敌人。
“班长，我明白了……”小康从此训练刻苦起来。
新兵下连后，他被推荐到军分区自动化站工作。
【班长心得】通过这件事，我深深感到，在这个倡导实现自我价值的时代，军营里的“小能人”、“小专家”们很希望在部队有一个展示自己才华的舞台。
带兵骨干应“相当”关注、“尽早”关注他们，善于扬长避短、因势利导，把新战士个人的“小目标”与部队建设的大目标结合起来，鼓励新兵立足军营岗位成长成才。
“关系兵”不好带怎么办
■原新兵四连二班班长 安天方 【新兵故事】去年我班有名新战士叫吴鹏，刚到新兵连就广而告之：我是“关系兵”。
他自恃有“关系”，工作不积极，训练怕苦怕累，还经常在战友面前吹牛、显摆，说自己到部队即使工作干得一般也照样选取士官等等。
春节前夕，因思家心切，小吴竟多次给家里打电话，要求托“关系”回家过年。
经他这么一折腾，全班新战士的情绪都被“传染”了。
不久，连里进行阶段性的军事考核，他考了个全连倒数第一
看到成绩后，他耷拉下了脑袋。
我趁热打铁教育他：你有成才之心难能可贵，但不讲成才之道可不行。
选改士官，看重的是军政素质。
你想选取士官，再有“关系”也得过“本事”这一关……那次谈话以后，吴鹏的思想有了很大转变，再也不提“关系”的事了。
经过努力，在新兵训练结束的理论考核中，他取得全营好名次。
【班长心得】新兵在部队有点“关系”也很正常，作为带兵骨干，既要“一把尺子量长短”，又要看到大多数有“来头”的战士入伍动机是好的，关键是我们要教育引导好，帮助他们甩掉“拐杖”，不依赖“关系”，而是靠实干和提高自身素质求进步、求发展。
新兵逃避训练怎么办
■原新兵三连九班班长 王深泽 【新兵故事】去年新训期间，连里有名叫刘新的战士，抱着到军营“立功受奖”的愿望来到部队。
初到军营时，看这儿也新鲜，瞧那儿也稀奇，一上训练场浑身有使不完的劲儿。
可时间一长，他对训练场上反反复复练那几个枯燥乏味的课目开始厌倦，总想逃避训练。
一次，为了逃避5公里越野训练，刘新刚跑一圈就假装自己的脚扭伤了，坐在地上呻吟。
看到我走过去要“较真”的样子，他怯怯地单脚站了起来，生怕我识出“庐山真面目”。
见我真的要“验伤”，小刘说啥也不同意。
我倒是心里有底了，于是边给他揉脚边给他讲一些训练防护常识，并不失时机问：“你不是想当优秀士兵吗
”“想啊。
临走时我父母还一再叮嘱我要好好干，争取早日立功
”“一名普通战士，只有通过严格的军事训练，才可能成为一名优秀士兵……”听着我的话，小刘愧疚地低下头。
从这以后，他的训练热情高了，在新兵总结考核中取得了优异成绩。
【班长心得】新兵怕苦怕累现象在新兵营并不少见，但是没有一个青年官兵不渴望鲜花和掌声。
当新战友对军事训练感到烦躁时，我们应帮助他们寻找到新的兴趣支撑点，比如，提醒他们想一想临行前父母的嘱托、亲人的期盼，想一想取得进步时领导的鼓励和表扬等等，以此来不断激发他们搞好军事训练的热情，以昂扬的斗志面对训练中遇到的困难。
新兵想家怎么办
■原新兵四连一班班长 王守宪 【新兵故事】去年的大学生新兵盖文军是我带的兵，他一来到部队就想家。
我打消他这个念头是从关注细节开始的。
从他的一个眼神，我就猜到他要找卫生间；他一请假外出，我就猜想他要给家里打电话；当发现他在洗澡时左顾右盼，我就知道只有我给他搓背最合适……有一天，他因战友的关爱而流泪，我由此判断：他对部队有感情了。
发现盖文军记忆力很强，我推荐他去参加学习条令条例比赛，结果一举夺冠。
回到班里，他和战友交流说：部队真是锻炼人的地方
【班长心得】解决新兵想家问题我有3招：一是时时处处替他们着想，让他们感到班长是他们的“主心骨”；二是用亲切的话语温暖他们，让他们感到部队并不陌生；三是让他们在部队得到锻炼，找到“成就感”，立志在军营建功立业。
通过去年带新兵，我还认识到，战士想家很正常，家庭是连接亲情的纽带，家庭教育也可以跟进、配合部队教育，激发新兵在军营建功立业的热情。
新兵性格内向怎么办
■原新兵三连九班班长 苏柏林 【新兵故事】去年我们班里有个内蒙古籍战士叫腾继华，性格内向，整天沉默寡言，也不愿参加集体活动。
我还发现，小腾反应有点慢，一样的动作别人学一遍就会了，他得学两三遍，有的战友嘲笑他笨手笨脚，不久使他产生了自卑心理。
为帮助他克服自卑心理，我经常找他聊天，发动全班战友关心帮助他，并找机会让他在全班战友面前锻炼讲话。
我后来发现，小腾吃苦精神强，于是经常让他去完成一些艰苦任务，并给予“高度”表扬。
小腾变得活跃起来，新兵训练结束时被评为“优秀新兵”。
【班长心得】性格内向的新兵大都比较自卑。
如果对他们冷眼相看，就很容易使他们感到低人一等。
对性格内向的战士，我们不能嫌弃，要循循善诱，及时化解他们的“心结”。
帮助性格内向的新兵，外部因素很重要。
一方面，我们要营造一个相互信任和有利于交流沟通的氛围；另一方面，要创造条件，让他们“每天进步一点点”，逐渐增强他们的自信心。
新兵自理能力差怎么办
■原新兵一连一班班长 姜 岩 【新兵故事】去年我任新兵班长时，新兵刘涛因年龄小，生活自理能力差，经常不洗衣服，还在洗澡后把换下来的内衣扔掉。
我没有声张，只是悄悄将他丢弃的内衣洗好收起来。
3个多星期后，等他把从家里带来的内衣都用光了，宁可不洗澡也不洗衣服时，我便把为他洗好备用的内衣递给他，小刘感动得不知如何是好，低下头半天才说出一句话：“谢谢班长，我……”我接过他手中的衣服走进水房，把小刘叫到身边，一边洗衣服一边给他讲解洗衣服的要领。
我还发动班里的战士以兄弟情、战友爱帮助小刘克服自身不足，经过一个月督促，小刘自理能力明显增强，战友们不禁对他刮目相看。
【班长心得】现在的新兵年龄小，独生子女多，自理能力较差，需要精心照顾。
作为班长，我们就要有“日作兄长夜当娘”的境界，应做到大处着眼、小处着手，关注细节，当好新兵的引路人。
与少数民族兵不好沟通怎么办
■原新兵二连三班班长 张兴民 【新兵故事】去年，我班分来一名叫格日乐·朝格图的蒙古族战士，他会说一些汉语，但是说得不好。
他借听不懂汉语为由不和其它战士说话，不认真训练。
为此，我特意给他找了个翻译。
但是他的训练积极性还是不高，还是不愿与战友们交流。
我发现他非常喜欢《兵器知识》，便找到连队的文书，把所有《兵器知识》都借来和他一起看。
他很高兴，也开口和我说汉语了。
而后，我一边向他请教蒙古族语言，一边给他借书看。
就这样，他增加了对我的信任，训练和学习的积极性有了明显提高。
我经常鼓励他多用汉语交流、常用汉语写些家信等等，他的汉语水平有了很大提高。
在元旦晚会上，他用蒙古族语言和汉语演唱的歌曲《蒙古人》获得第二名。
与此同时，我在训练上对他严格要求，并适时给与鼓励，他各方面进步非常明显。
【班长心得】刚入伍的少数民族战士在新兵中占有一定的比例，由于文化教育基础及个性差异等因素产生的交流障碍给带兵人开展工作带来诸多不便。
对此，我采取的方法是：在生活上尊重他们的民族习惯，根据他们的个性特点在文化教育方面实施个性化管理、个性化服务，帮助他们健康成长。
