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关于商场导购工作心得体会

时间:2013-11-07 04:06

超市工作心得体会范文

在超市卖场的布局中,商品的陈列,超市的防损及突发时间的处理等课题,让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。

如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。

通过这次陈列的学习,我会运用到以后的工作中,更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列达到最佳的效果,提升一个层次。

商场导购员的日常工作主要是什么

商场导购员主要工作如下:  1、了解企业的经营理念,企业文化以及所销售商品的特点。

  2、学习并掌握一定的销售礼仪与技术。

  3、做好卖场陈列等方面的工作,保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。

  4、保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择。

  5、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额。

  6、通过你的服务,向顾客展示良好的企业形象,提高企业及品牌的知名度。

  7、及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望,并将信息反馈给企业,以帮助企业改善经营策略和服务水平。

  8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息,并将信息反馈给企业,为企业的经营决策提供参考。

  9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作,做好专柜销售记录和定期盘点库存,确保商品账实相符。

  10、提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间专柜货品的安全,严格履行商品防盗抢的职责。

  11、认真清点货品数量,每天做好交接班工作。

  12、遵守企业的各项管理规定,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上司交付的各项工作。

鞋子导购员销售工作分享-心得体会模板

鞋子导购员销售工作分享    你知道鞋子导购员是如何销售的吗?想学习一些销售技巧吗?下面本人整理了鞋子导购员销售工作经验分享,希望对你有帮助。

  鞋子导购员销售工作分享篇一  年期间,想买一双运动鞋,于是去了一个商店。

以前一直在上买东西,很少到线下商场去买,这次去线下买东西,还想顺便研究一下购物流程是否顺畅,体验如何。

  我逛了几家店,感觉都没啥特色,导购员也只是极力说自己的商品怎么好怎么便宜。

于是又来到了一家店,我一进门,刚开始左右看,一个悦耳的声音传来,欢迎光临本店,先生,您想买鞋吧。

我们最近在搞新年回馈活动,很多新款推出,我来给你介绍一下吧。

  这句话说的有意思,让我无法拒绝啊。

又有新款,又有回馈,还是主动给我介绍一下。

我在想其他店,他们都是在问:  我有什么可以帮你?  你要不要看看我们的新款?  你需要什么样的鞋子?  我最后只是简单的回复,我就随便看看..  在她的介绍下,我还真的发现有一双不错的鞋子。

我问了一下价钱,要558,新年活动打折后也要358。

我说你们的鞋子怎么这么贵?导购小妹看着我,笑着说:您很会挑鞋子,这双鞋是新款,是厂家这次请的国际设计师设计的,听说在国际上还获过奖的,而且材料和做工都很不错一分钱一分货,价格是不低,但绝对是值得的。

  好吧,有这番说辞,我不好再说贵了,只好说,你能否便宜一点?导购小妹回答说:您先试试吧,如果不合适,再便宜你也不会要不是。

商场导购员岗位职责

商场导购员岗位职责岗位职责1:商场导购员岗位职责  1.遵守公司一切规章制度。

  2.维护所在区域清洁卫生,保证饰品整齐、有序摆放。

  3.熟悉商品特色、品质、结构、用料、代码等。

  4.随时检查本区域商品标价签是否准确到位。

  5.全面及更深层次了解负责区域的同类商品信息,丰富自己的专业知识。

  6.随时检查本区域商品质量,若有发现质量问题和损坏,应及时通知店长或商场经理。

  7.对本区域的滞销商品及缺货应及时向商场经理(番禺经理)汇报。

  8.不能随便答应顾客明确的送货时间,由商场经理统一安排,遇特殊情况可向上汇报。

  9.负责对售出商品检查、清洁、打包。

  10.在公司规定时间内电话回访客户。

  11.接到顾客投诉电话应做好记录,及时通知售后服务。

  12.接待上门投诉顾客时要热情、耐心、安抚顾客情绪,并引至办公室通知售后服务或店长处理。

  13.自觉加强业务学习,参加公司培训,提高销售技能。

  14.对公司不周到或不合理的地方及时向上反映,不得私下议论。

工作过程中的争议不得在第三者面前说是道非。

  15.关心团结同事,努力进取。

  16.每月底上交商场管理员(番禺商场管理员)一份书面总结(包括导购技巧,商品认识,同业商品对比,相关个人意见)。

  岗位职责2:商场导购员岗位职责  *开店前  1.准时上班。

  2.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。

  3.检查货量不足之商品,准备订货或催货。

  4.拉排面(当商

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