
交通协警心得体会
交通协警.很辛苦.很受气.很难让人理解.风里来.雨里去.为他人的安全默默地做交警的助手.老百姓的护守
如何改进协警的工作作风
一、教育培训,树立良好形象。
认真组织民警及协警进行学习求结合正在开展的纪律作风专项教育活动,牢固树立“立警为公、执法为民”思想,强化自身责任意识和服务意识,减少和避免工作差错,明确责任追究情形和责任认定标准,树立窗口良好形象。
为提高民警素质,坚持利用业余时间组织民警开展业务学习,从文明用语、业务办理、程序、答复群众咨询等方面进行重点培训,让民警能够更熟练准确地为群众办理业务,努力避免因工作失误造成警民矛盾的发生;注重规范窗口服务,要求户籍民警和户籍协管员在工作期间必须做到仪表端庄、精神饱满、服务热情、规范接待用语,对来办事的群众,实行主动询问制,避免出现群众办事无人搭理的情况,同时推行便民服务措施,简化办事程序,大力倡导民警微笑服务,对群众不懂难懂的要进行耐心细致地讲解,认真办好群众的每件小事。
二、完善制度建设,健全管理体系。
对户籍窗口硬件设施、办公环境、人员配备、软件水平等方面制度规定严格落实到位,在户籍窗口专门设置办事等候区,民警办事区、人像采集室、指纹采集区等;制作办理户口、身份证等户籍业务的程序、所需材料、收费标准、办理时限等版图悬挂上墙,让群众对办事流程、办事时间、办事所需材料等一目了然;同时确定户籍民警作为户籍窗口当日首接责任人,从群众走进户籍窗口开始,进行全程服务,解答群众咨询,审查群众办理手续。
此外对户籍管理、二代证受理、实有人口管理等各项户籍业务进行了规范,进一步简化流程、提升效率,确保各项法规政策落实到位,对已经受理完成的户籍业务进行整理,及时归档。
三、树牢责任意识,落实监督管理。
落实窗口监督管理,工作中推行“文明用语”,坚决杜绝“冷硬横推”、乱收费等伤害群众感情的行为,严禁工作期间着便服或警便混穿,保持警容严整。
在接听电话、服务群众过程中要态度诚恳、语气和蔼,认真答复群众提出问题,不敷衍塞责。
严格落实首问责任、一次性告知,受理民警及协警要对自己受理的业务负责到底,一次性将需要提交的材料告知清楚,确保申请人到窗口不重复超过两次。
同时通过组织角色换位实践活动,让民警及协警换位成为申请人办理户籍业务,反思在办事流程、文明接待用语需要改进和完善的地方,真正把群众当亲人,把群众的事当自家的事来办,做到思想上尊重群众,感情上贴近群众,工作上依靠群众,细节上关爱群众。
四、坚持便民利民,提升服务质效。
一是原则效率兼顾。
为了方便群众办理业务,尽量减少中间环节,在市局办证中心的指导下,将户籍窗口移至镇政府的365便民中心,大大缩短群众办事时间,提高了办事效率。
二是接待体贴入微。
在户籍窗口,专门设置了便民服务箱,配备了老花眼镜以及一些必需药品,配备了座椅、饮水机、一次性茶杯,以便需要的办事群众使用。
三是服务周到细致。
在人像采集室,考虑到不少群众对自身形象比较注重,为此专门配齐了镜子、梳子、发夹、深色衣服,还多增加了电脑显示屏,让群众在照相时能直面看到采集的照片,直到满意为止,这些细节得到了办事群众的一致肯定。
凡是按照上述废话空话来做的,那么一定不会改变皇协军的工作作风望不要追问,也不要采纳
作为一名辅警有何感受和体会
辅警年度工作总结每一次写总结开始,脑袋里总会想到时光飞逝、岁月如梭、白驹过隙等词调来形容时间过得很快,人在不知不觉中又过了半年、一年。
虽然如此,我还是想说,回顾这一年,对于我来说,确实过得很快,都还不允许我细细回味,就流逝了,又到了一个新的元年。
自我从200X年X月在支队参加辅警工作以来已有三年多的时间,在这个工作岗位上,在大队领导正确的带领下和队友们的帮助下,我始终都能够以饱满的工作热情和高昂的斗志,全身心地投入到大队的各项工作中,并且从中学到了不少的东西,这对于我以后不管在哪一个地方,哪一个岗位,都有很大的帮助。
一、政治思想方面在今年的工作中,我始终坚持立足本职工作,政治立场坚定,时刻怀着高度的自觉性,能够认真学习党的十九大会议精神,深入领会其精神实质,并将其付诸实践。
作为一名中共党员,我在政治上积极向党组织靠拢,自觉参加大队支部组织的各项政治学习和讨论活动,及时向大队支部汇报思想,虚心向领导和同志学习,努力提高自己的政治理论水平。
我深知自己离党员的标准、要求还差很多,但我会朝着更高的方面发展,时刻以一名党员的标准严格要求自己。
同时我还能和大队队员一起认真学习实践科学发展观、争先创优活动等内容,深入剖析自身问题的不足,找出原因,用实际行动来严格要求自己,努力提高自己的政治思想素质,使自己成为队员中的佼佼者。
二、日常工作方面我作为大队内勤,主要的工作就是配合大队领导、协助队员完成好大



