
加油站 后备站长培训心得体会
加油理经验学习 随着时间的飞逝,加油站经理培训就要结束了,这几我学到了很多以前不懂、不想懂、不屑懂的知识,各位领导的指导对我以后的工作有着极大的帮助,最后听到几家“兄弟”加油站的管理经验更是让我感想颇多。
我觉得,要想当好加油站经理,做好加油站经理的本质工作,应从以下几点着手: 一、良好油站文化的修养、牢固的基础以及经理领导风格的塑造 1、拥有自信是事业成功的关键。
作为管理者一方面要提高自己的自信心,另一方面要保持不骄不躁的作风,建立正确的态度,树立正确的人生观。
2、不断充电,不断学习,汲取新知识。
如何服务、如何促销、如何管理等等,这些不仅是一门技术,它更是一门艺术。
要对此成功驾驭,是需要一番奋斗的,是需要长期坚持的。
3、站经理是与员工以及终端客户交往最最密切的基层最高领导,其言行、举止将直接影响加油站经营、业绩、销量。
所以作为领导要注重语言文学的培养,提高自己即兴讲话的水平。
言简意赅、声文并茂,这很重要。
二、设备的维护 定期对加油站各设备进行检查,比如油枪是否漏油、发电机是否运转正常等等,如发现隐患问题,及时解决,使之扼杀在萌芽状态。
三、对服务区员工的管理 1、作为经理不要摆架子,因为员工具有独立思考的能力,他们 有自己的价值观和远大的抱负,他们往往和经理一致,在某一领域的其它界面,有其高度的见解。
我认为明智的管理者应该放下架子,主动把自己摆到与员工相同的位置上,应该谦虚地接受员工的批评,并与员工一起讨论改进工作中的问题。
2、管理者应讨论和命令并重。
员工从自身角度来说,不太喜欢被别人命令,而是喜欢根据自己的意愿去做事。
但当大家在一起讨论而达不成一致时,就需要进行决策,必要时只有采取命令强制执行。
3、要敢于批评,不必担心员工害怕批评。
其实每个员工都不喜欢被别人批评,但是只要通过批评来说服员工,员工往往不但不会生气,而且也会因此事佩服你的管理才能。
4、制度的公平,我觉得比合理更重要。
某条制度的某一款项可能不尽合理,但只要公平,对每位员工一视同仁,往往不会产生太大的矛盾。
制度的合理性可以根据加油站的需要,不断地改进,而制度执行的公正性一定要至始至终地坚持下去。
5、上级对下级要忠心。
我们不要一味地命令下级对上级的忠心,同时,我们上级也要对下级忠心。
不可以试图欺骗自己的下级,上级应积极维护下级的利益,在证据各方面不足的情况下,要假设下级是无辜的,如下级出了差错,作为领导也要承担责任,不能把所有过错推给下级。
6、有效的员工管理,可以使员工具有团队精神,有了团队的向心力和明确的方向,做起事来才能事半功倍。
对于员工管理,一方面要恰到好处勇于激励员工,对于员工成绩要给予肯定,要认可。
在员 工具有不满的情绪时,管理者一定要控制自己的情绪,认真对待并弄清事情的原由,并及时快速解决问题。
想方设法与员工打成一片,经常与员工进行交流,打破员工与领导的隔阂。
四、提高服务水平,加强促销力度,从而提高油品的销量 1、要提高服务水平,首先对员工自身形象、态度的培养,遵守公司规章制度,认真履行服务规范各条款,是每个员工责任;其次是对员工市场意识的培养,要增强员工的危机意识,并逐渐提高员工的市场竞争意识,从“要我服务”向“我要服务”的转变。
员工服务意识提高了,以顾客为导向的服务运作链才能得以发挥,以客为尊,使得顾客有了尊贵感,有了宾至如归的感受。
良好的服务从某种意义来说,是留住老客户、抓住新客户的关键。
2、促销形式多样化,对固定的客户群体要进行定期拜访,挖掘潜在客户。
抓住一些特殊的机会,加强宣传,提高协和石油在顾客心中的地位。
五、加强财务、消防以及环境方面的管理 1、作为一个站经理,要具有财务管理方面的知识:这包括包括周报、日报以及月末润滑油、便利店、油品的盘存等等。
2、认真执行公司制定的加油站环卫标准,每天检查,包干到人,以确保加油站清洁卫生。
3、经常开展安全教育,提高全体员工的安全意识。
如站内严禁拨打手机,严禁烟火等等。
六、对外公共关系的协调 这包括工商营业执照、税务登记证、消防安全许可证等等证件的办理。
这就要求与工商、税务、消防、计量等政府机关的积极配合,一方面争取把费用降低到最低限度;另一方面要争取最短时间内办成,使之不影响加油站正常的运作。
俗话说的好“大材小用,基本没用;小材大用,才能有用。
”工作的压力就是我干好工作的最大动力。
我相信“没有最好只有更好”才是我真正要做的。
中建八局新员工入职培训总结
篇一:中建八局培体会总结 “野营万城郭,铁军雄风傲苍穹。
” ———记八局一公司20XX新员工岗前培训 短暂而又漫长的新员工岗前培训,给刚刚踏入社会的稚气未脱的我们 上了人生中重要的一课,现在我被公司安排到了济南西客站安置三区的项目上已经有一周之久了,但是军训期间战友们那嘹亮坚定的“扬铁军精神,铸铁军辉煌”的口号;领导、教官们跑前跑后对我们无微不至的关怀和照顾;困难面前战友们伸出手拉一把的鼓励;还有大家各奔东西时的挥手作别甚至是抱头痛哭,说到这里,以上的这些场景又一次次的在我眼前浮现。
我坚信,这次的军训经历将会影响我的一生,作为每一个八局人,都将会带着领导和教官的嘱托和期待,带着战友们的鼓励,去勇敢的奋斗,尽早为公司的发展献出自己的一份力量
走近篇 记得7月9号的报道,天气是济南特有的炎热和潮湿,公司安排了火 车站汽车站的接站工作,到了公司以后,接着有条不絮的对我们进行了全面的体检,工作人员忙前忙后、满头大汗的组织我们进行排队,然后一项一项的进行体检,生怕我们当中的哪一个人会掉队,在这里我们对八局一公司有了一个初步的认识,在对待员工上,在做事上一丝不苟,考虑事情全面周到,并且对每一个员工都认真负责。
想到这里我们心里都踏实了好多,体检结束后,我们乘坐公司的空调大巴直达位于济南后花园的世纪园训练基地。
业务员出差总结范文
一、出差前必须做好客户分析工作: 1、客户的经营状况,了解客户的目前的经营现状:网络状况、代理品牌状况、资金实力、仓储状况、配送状况等。
2、客户经营竞品的状况: A、竞品的品牌、品类,月度销量和年度销量详细情况 B、竞品的零售价、销售量排名前三位的款型和供货价 C、竞品给其的供货折扣,利润空间 D、竞品的售后和服务状况 E、竞品给其的支持和促销方案 3、客户经营本公司产品的现状: A、本公司产品的库存、销售额、网点分销, B、本公司产品的零售价、销量的排名情况, C、本公司产品给其的供货折扣,利润空间 D、本公司处理客诉、服务的状况,客户的满意度情况 E、本公司给其的支持和促销力度 4、客户的客诉状况:把客户的所有客诉单做个整理分类,给客户做个分析,根据客户的经营现状,向公司申请给该客户相关经常出现客诉的解决方案。
5、客户的需求和本公司的配合情况 6、客户应收款及明细 7、客户应该增添的品类及品项 二、出差前必须携带: 1、公司的三证、帐号资料; 2、报价单、PPT资料、目录; 3、洽谈记录表、合同范本; 4、自己的名片,需要拜访客户的名片资料 三、出差过程中必须做的工作: 1、客户终端的走访,了解竞品和我公司产品的详细情况,掌握好第一手资料,向客户的销售、采购和总经理做分析。
并给客户做好产品的规划,并做新品的推介工作。
2、走访客户的竞争对手,并了解具体情况。
并可以拜访其负责人,做个交流。
3、了解客户的分销状况,和其把规划做好。
要求客户按时间、区域去完成既订的目标,本公司可以把当地市场的客户资料给客户,并帮助其完成该项工作。
4、和客户一起制订好当地的分销和零售价格体系,可以把本公司其他客户的成功案例结合当地市场的实际情况给客户做分析。
5、根据客户的销售和库存明细做个整理,并和客户的负责人做个分析。
6、根据合同的全年目标和其负责人拿出具体的完成方案。
四、出差后的总结: 1、把本次出差的情况做个整理,把问题找出来,并拿出自己的解决方案。
2、把需要本公司其他部门配合的明细列出来,并和其他部门的一起研究好,拿出具体的方案出来。
3、出差后的跟进和执行。
相关阅读:出差的安全警示 作为营销人,出差是避免不了的。
现在许多企业的营销人员营销人员,尤其底职位的营销人,出差都是单个人。
对于许多营销人来讲,丢个手机钱包等可能也是家常便饭,还有的营销人就在出差途中被杀害,给企业、家庭带来巨大的损失和悲痛。
本文从如何确保营销人的人身财产安全入手来探讨营销人出差该注意什么。
乘车时该注意什么: 尽量不要乘坐非法运营的车辆。
许多非法经营的车辆一是车的状况无法保证,容易出交通事故;二是由于非法经营的车辆缺乏监管,往往会出现中途倒客、甩客的现象,一旦被他们扔在前不着村后不着店的地方就容易发生意想不到的事情。
笔者有一次到一个身处深山的县城出差,结果车到了半路,由于车上人不多,司机嫌跑到地方不划算,就在半路把我们扔了下来,开车返回了。
由于这个地方一片荒野,同时天色已晚,路上也没了车辆,没办法笔者只得走了很远的路,到一个农村的老乡家借宿。
一般来讲,非法运营的车辆都会在车站的外面以低票价来吸引乘客。
所以作为营销人不可为了占一点小便宜而去乘坐,应到车站里面去购票乘车。
在司机发出暗号时,要及时警觉。
许多小偷会在中途买短途票上车伺机做案,许多司机知道小偷上车但是由于害怕报复大多不敢声张,但是他们往往会采用一些暗号来提醒乘客,比如:大声连续鸣笛、急踩刹车、突然开大车上音响、突然猛打暖气或冷气等。
如果一旦出现司机的反常情况,就要及时警觉起来,避免出现意外情况。
不要贪图小便宜从而受骗。
一般来讲,天上不会掉馅饼,但是许多骗子就是利用人们喜欢占小便宜的心理从而屡屡得手。
现在骗子在车上惯用的骗人伎俩就是利用易拉罐中将、兑换一些在国内不能流通的货币或假港币、美元、英镑等来引诱人们上当。
通常情况下在车上行骗的骗子会在3—5个人之间或者更多,他们上车后会分散在车内坐下,给乘客的感觉他们都不认识,其中会有一个人装傻,然后其它几个人开始拿他开玩笑让别人都认为他是傻子并参与到拿“傻子”开涮,接着傻子就会拿出道具,同伙就开始争抢或拿钱兑换(如果是假币或不能用的货币,同伙中会有一个冒充银行工作人员的),如果其它人忍受不了诱惑,那么骗局就得逞了。
骗局得逞后,“傻子”就会很快下车,用不了多久其它骗子也会陆续下车。
把财物放到安全的地方。
一般来讲,手机和钱包要随身携带,不要放到大包里。
在车上尽量不要睡觉,如果睡觉尽量靠在座位上而不要趴在前面的座位上,睡觉时把钱包或手机放在后裤子口袋或放在上衣口袋并用双手抱在胸前。
比较大的包或箱子尽量放在车的货物箱内,并且车辆一到站,马上下车去取自己的东西。
如果放在车里面放物体的地方,尽量不要放在离自己座位垂直的地方,而应放在离座位前方目光可以看到的地方。
不要接陌生人的香烟、饮料和食品,不要给陌生人透露自己过多的信息。
现在许多骗子也学会了温柔的抢劫招法,不是明火执仗的去偷和抢,而是通过和人交朋友的“友好”方式,这对出差经验少的新人来讲,尤其要防这种方式。
这些人上车后会主动和你聊天,他们也可谓上知天文,下知地理,在你对他丧失警惕时,会打听你的一些情况,然后会给你递香烟、食品、饮料等,而这些东西里面他们往往已事先放入了药物,等你享受了“朋友”的好意后,就会舒服的进入梦乡,这时你的朋友就会对你不“客气”了,还有的不在车上下手,他会等你们到地方后,热情的邀你一块吃饭和住宿,之后再下手。
某公司一个营销人员营销人员在出差途中,就遇到了一个“知心”朋友。
他们一接触便有相见恨晚之感,这位仁兄到是真够朋友,把他的情况和家里地址电话都告诉给了对方,结果离别时他的手机就被他的好“朋友”给“借”走了。
结果第二天他的家里就接到了他“朋友”的电话,说他在外面出了车祸,不省人事,让他家里抓紧给打二万元钱救命。
他家里人一时手忙脚乱,急忙筹够了二万元打了过去。
钱打过后,他家里人就给他的朋友联系不上了(手机被关机了)。
就在他家里人心急火燎之时,没过几天他却完好无缺的回来了。
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住宿该注意什么: 不要跟车站外“拉客”的去住宿,尤其刚到一个陌生地方。
现在许多车站外都有拉客的,他们往往会讲他们的旅社或宾馆干净卫生价格便宜,或许诺车接接送等。
而这些拉客的人中间良莠不齐,有的就是开黑店的,有的可能就是犯罪团伙。
跟这些人走就很可能被半路抢劫,或在旅店内被敲诈,洗劫一空。
曾有一家企业的业务代表,在他出差到某地时,被车站“拉客”的人给接走去住宿,结果等他刚住下,就听到有人敲门,他一开门,一个打扮妖艳的女郎边进了他的房间,还没等他反应过来,那个女郎边脱掉上衣抱住了他,紧接着进来几个彪性大汉说他耍流氓,要送他去公安局,结果这个业务代表眼睁睁的看着自己的财物被他们拿走。
现在许多企业的补助不足以让低职位的营销人员营销人员去住档次较高的宾馆。
但是作为营销人员营销人员初到一个地方,除了不要跟“拉客”走之外,不要心疼那点钱,也尽量不要在车站附近住宿,最好打个出租车到城里条件比较好的宾馆先住下,然后再去找合适的住宿地方。
如果当地有经销商或朋友的话,可以先给他们打电话,让他们帮忙找一个合适的住宿地方。
另外也可以在出发前,向同事或熟悉当地的朋友帮忙推荐住宿地方。
或有在许多城市,都有许多企业营销人员营销人员定点集中住宿的旅社或宾馆,可以尽量打听这些地方并把自己的住宿地方安排在那里。
尽量自己住一个房间。
现在在外面住宿的人五花八门,一时你也难以走出判断,这时最好自己一个人住一个房间。
当然如果以后有熟并且了解了以后,看在费用的份上也可以和人合住。
晚上休息时要锁好门窗,离开房间时要把贵重物品带走并锁好门窗,尽管这有些老生常谈,但是笔者发现许多业务人员的财物丢失却往往与没有注意这些细节有关。
其他该注意什么: 随身尽量不要携带太多的现金。
现在银行都可以实现异地取款,可以办一张银行卡来随时支取,不可心疼一点手续费而在钱物丢失时少一点损失。
不要把自己的身份证和钱包同时放在一起,更不要把银行卡密码用自己的生日。
及时给公司和上级通报自己的情况尤其是自己所在地。
现在许多企业已经推出了业务人员在市场出差期间定期给企业报道的制度,但是许多企业也没有这项规定。
但是不管怎样,定期的通报是必要的,而这不仅仅是工作需要。
某企业的一名业务人员在市场出差时遇害,而该企业没有定期报道的制度,结果他的死讯半个月以后才得知,延误了公安机关的破案时间,使被害人的亲属对企业心恨又加。
笔者以前在一家企业做销售管理时,曾发现有一个业务人员有一个星期没有给公司联系,便通过这种渠道查找,结果发现他由于参加一个传销组织被控制了起来,后来由于能够提早发现并采取了措施,避免了他本人和企业造成更大损失。
夜里尽量不要单独外出,尤其到一些人比较少、光线不好的地方。
不要一个人单独喝酒并酗酒。
不要一个人到鱼龙混杂的娱乐场所。
自己出了什么事情,比如手机钱包丢失,一定及时给家人和公司通报。
以便在获得他们帮助的同时避免出现其他意外。
作为营销人,干好工作无疑是应该的。
但是如何保证自己在出差工作期间,人身财产安全不出问题,这也是干好工作的前提。
地铁跟岗学习心得体会
地铁跟岗学习心得体会【篇一:地铁培训总结】篇一:地铁培训工作总结工作总结短短的一个半个月的时间,外送培训已全部进行完毕,而我们地铁的第一批学员们也踏上了回归的列车。
我们激动,我们欢呼,我们高唱,这是胜利的凯歌,因为经过苏州轨道培训学院讲师们的认真授教和车站实践跟岗,我们的学员们已羽翼丰满,待展翅翱翔。
在苏州的这些日子里,我获益良多,下面言归正传,我谈一下苏州地铁的一些好的方面和自己的一些小的建议及对我公司的建议。
苏州地铁的好的方面主要有以下几点:第一、苏州地铁具有庞大的规章制度体系。
不管是从高层还是普通的一线员工,苏州地铁的规章制度建立了明确的标准细则,哪些东西该做,哪些该会,哪些东西不该做,对于违反者奖罚分明,公平、公正,为有效的进行日常运作奠定了基础。
第二、苏州地铁员工学习氛围相当浓厚。
从普通的一名站务员到管理层站长,从小站到中心站,处处能够散发出浓厚的学习氛围,每天一小题就是真实写照。
俗话说:“活到老,学到老”。
只有不断学习各方面的知识,才能更好的维护车站运作,快捷、舒适地为乘客服务。
第三、苏州地铁起步早,设施设备、机车种类较齐全。
在全国而言,苏州地铁起步早,发展经历了一定时间的考验,经验较多,在具体车站的日常运作中,有很多好的方法,机车的种类在全国来说是种类和车站设备较齐全的,为我们学员学习提供了坚实的物质设备保障。
任何事情有好的一面,也有不足的一面,下面是我个人
加油站心得体会怎么提高质量,销量和安全
2017年上半年,在我们全体员工积极努紧密配合下,加油站容站貌,规范服务及员工素质都有了较大的改善,综合水平得到了全面提。
一年来在上级公司的正确领导和大力支持下,以强化内部管理铸造精品站为重点,以降本减费为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的,完成上级下达汽柴油、滑油小包装、非油等销售任务,大幅提升加油站管理水平,完成上级交给的各项任务,我现将一年的工作汇报如下:一、经营情况今年公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行,严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了中石化质优量足品牌形象。
进入20xx年,在公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。
我们对周边的企事业单位进行沟通,使他们成为我们站的长期加油客户,还有下谷至沿渡河的公交车,因为我们的油品质量有保障,在油品紧张的时候,能够保证他们车辆的正常用油,他们也是我们站的忠实客户。
二、加强职工素养的培养、创一流的服务质量1、 站里开展“比、学、赶、帮、超”活动。
组织员工学习政治理论,认真贯彻纪律作风整顿的会议精神,端正工作态度,改进纪律作风,促进作好工作。
在工作中比敬业精神,在技术操作中比过硬本领,这才能体现人生观、价值观、世界观。
才能具备热情的服务素质,树立全心全意为人民服务的思想。
为了提高员工的业务素质,采取边上岗、边培训、边交流、边总结、边提高的岗位练兵形式,提高了每个员工的岗位技能和综合素质。
2、开展工作作风整顿活动:根据公司会议精神,我站经过周密安排部署,组织学习,悬挂横幅1条、张贴标语2幅,提升我站的规范管理水平,在此过程中提升自身的价值。
三、安全管理1、我站在保证安全生产同时,对员工进行安全思想教育,强化员工安全责任感,安全是第一,第一就是要安全,加强员工安全培训。
做到员工懂安全,学安全,再到我要安全,落实岗位责任制,加强岗位练兵,做到强化管理。
熟知岗位十大禁令,杜绝各类事故发生,加强各种预案演练,做到来之能战,战无必胜,把一切不安全隐患处理在萌芽之中。
2、坚持领导上岗值班制度。
由站长每天做到每天到岗,监督负责处理好当日的安全、销售、卫生、成品油如库等工作,对现金、对票据进行严格审核管理。
上岗人员在工作内不能吸烟,不能擅离职守,下班时办理交接手续,方可离开。
3、每周组织一次加油机、加油枪、油罐等设备的安全检查,落实隐患的补救措施,确保站内安全,销售畅通无阻。
4、把安全工作落实到每个工作日,对经营现场作业的安全管理,设备、设施的安全管理以及安全检查做到“以防为主,防消结合”,使安全工作达到预期目的。
四、服务方面1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能做到车到人到,服务以“微笑服务、温馨服务、快捷服务为载体。
严格使用“加油八步”。
在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,也许在这不经意间多了一位回头客。
我们要牢记“顾客就是上帝”是亲人、是朋友的理念。
在服务中做实事感动每一位顾客。
俗话说“有耕耘就有收获”,为顾客提供帮助。
企业发展不是一个人的事,只要我们齐心协力把公司的各项经营管理方针认真落实到位,我们的企业才能像种子一样在阳光下发芽,茁壮成长。
五、抓站容站貌管理,做好员工思想工作环境卫生是一项常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前对卫生进行交接,由接班人员对卫生进行巡视检查验收,发现问题就地解决。
六、2017年下半年工作规划和工作安排2017年下半年销售上我们重点抓好几个大客户。
1.白磷岩电站2.道路修建工程3.客车和大货车,确保全年销售任务顺利完成。
非油销售、滑油小包装我们做到早下手、早安排、早落实、抓住机遇,扩大宣传,保证完成任务。
抓好站容站貌、环境卫生。
安全是我们明年工作重重之重,教育员工学好用好消防知识。
做好防盗防抢、灭火等各种预案演练,确实把问题解决萌芽之中,让安全为企业增效保驾护航。
今天被领导骂了说我业务水平不好叫我写个总结(关于地铁方面)岗位是车站值班员
保洁培训心得体会【篇一:物业管理保洁工作心得体会】物业管理保洁工作心得体会随着社会的发展,人们生活水平的提高,对吃穿住行的问题越来越受到人们的关注,由此新生的物业管理也越来越受到人们的重视,对物业的管理水平和质量的要求也愈来愈高,这也就给新兴的物业管理提出了一个新的课题——如何做好物业管理。
物业管理的范围很多,住宅、学校、广场、车站、停车场、写字楼等等均有所涉及,这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。
写字楼一般指办公用房。
即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。
特点是人员集中,各种配套设施齐全,是从事政治、经济业务活动的中心场所。
根据写字楼的这些特点,物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业,消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训,以提高自身素质和应急能力,使各项指标达到合格标准。
同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。
大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。
特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位,做到窗明几净,便池无污物,卫生间无异味,达到合格的标准。
俗话说“无规矩不成方圆其次要在保洁工作中相互交流经验,互相学习、齐心协力、真抓实干。
如擦电梯,如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪
我想要一篇机关员工下加油站工作一天的心得体会,不要抄的要500字以上能不能帮我想想怎么写
加油站的事情你可以问我
员工教育培训的主要目的是什么?
员工教育培训的目的是使行为规范化,符合企业行为认识系统的整体性的要求。
员工教育分为干部教育和一般员工教育,两者的内容有所不同。
干部教育主要是政策理论、法制、决策水平及领导作风教育。
\ 随着人力资源开发理论与实践的不断发展,员工的培训与开发,在现代人力资源管理理论中的地位也随之越来越重要.可以说,内部员工的培训与开发,已经成为人力资本投资中最重要的部分.本文通过对员工培训与开发的目的进行理论分析,从而说明现在员工培员工的培训目的有许多事情、许多道理,知道了不如体会到,体会到不如做得到。
对于团队精神、协作配合等团队建设方面的理念,也许我们讲得太多,实践的太少,而团队建设又必然是在具体实践中来完善和提高的。



