阳光心态的心得体会
关注你的问题好几，还是没人回答，我这里个上过我课的学员写的，对你有一些帮助。
参加员工素质提升培训班心得体会 通过这次培训学习，我深有感触，短短四天的“员工素质”培训学习已经结束。
这个培训班是我思想系统化和深入化的过程。
它使我提高思想认识水平，提高实践水平的一个重要途径。
使我在不断学习理论知识中找准前进的方向。
此次培训班的课程很丰富，有心理学、服务礼仪、沟通技巧、团队的凝聚力等课程。
作为客运站的一名员工，我会牢记自己的工作职责，不辱使命。
勤奋严谨，求真务实。
认真学习客运行业的服务质量和规章制度。
努力提高自己的业务水平和自身的综合素质。
首先要从服务上完善自己，体现出旅客就是上帝，做到与旅客交流时，保持面带微笑，目光注视旅客，让旅客感到我们的诚意。
所以我们在接待旅客时应热情周到，和睦友善的为旅客服务，耐心解答旅客的询问。
不得对旅客的态度生硬、冷淡、表现出不耐心、搪塞、敷衍的心态。
不管旅客再怎么蛮不讲理我们都要面带微笑，不能把情绪带到工作中，要有一种阳光心态。
XX老师说：“良好的心理素质是最好的沟通条件”。
当你生气的时候你只要记住一句话就行了，那就是：“不是我没气生，我就是不生气”。
这几天在工作中，我时常把这几句话记在心中，因为XX老师讲：你开心时，花儿会开
你不开心时，花儿还是一样会开
只要你心情不好或是倒霉的时候，心里就想着有人比你还倒霉，比你更糟糕，这样或许心里会平静很多，这就需要我们有一种阳光心态。
我觉得“要想别人善待自己，首先是自己善待别人”，与旅客之间也是如此。
其次我们要善学。
读书离不开思考，思考促进能力提高。
古人讲“吾日三省吾身”，“学而不思则惘，思而不学则殆”，说的就是这个道理。
要有良好的学习习惯和学风，善于在学习立场、观点、方法上下功夫，这样才能取得事半功倍的效果。
要善于挤时间和利用业余时间学习，现在有的员工抱怨工作太忙，没有时间学习，可是却把大量的业余时间都用在了应酬、赴饭局、打麻将、聊天上，时间就这样白白溜走了。
殊不知，放松和放弃学习，这是人生最可怕的浪费。
正如心理学XX老师说的我们每个人生活在这个世上最多也只有29200天，为什么我们不能趁活着的时候好好来把握和珍惜呢
我们要懂得感恩，感恩公司领导给我们这样的学习机会，要把学到的理论知识结合实际运用到工作中去。
最后我们还要苦学。
学如逆水行舟，不进则退。
学习不是一朝一夕的事情，不能浅尝辄止，不能学到一点东西就满足了，贵在持之以恒。
要记住当我们知识越多的时候，就越知道自己有多渺小。
作为客运站的一名员工，我深感惭愧，同时更觉得责任重大。
我想我们不能有任何懈怠，必须付出更艰苦的努力。
对待企业我们要忠诚，对待工作我们要勤奋，对待自己我们要严格，只要我们共同努力，团结一心，我相信我们亨运XX公司的明天将是更加美好的
因为我们是一个充满活力，充满激情，富有凝聚力的团队。
我从中看到的是知足、感恩、乐观开朗这样一种心态，是一种健康的心态。
它让我们建立积极的价值观，获得健康的人生，释放强劲的影响力；它让我们心境良好，人际关系正常，适应环境，力所能及改变环境，人格健康；它让我们深刻而不浮躁，谦和而不张扬，自信而又亲和；它让我们讲和谐，不仅是人与人和谐，人与自然和谐，还注重人的内心和谐。
人的内心和谐是社会和谐的一个高境界。
让我们点亮一盏心灯，塑造阳光心态，照亮别人、照亮自己、温暖别人、温暖自己吧。
塑造一个健康向上的心态，是做好一切工作的良好开端。
一个人是否拥有阳光般的心态，直接或间接地影响到他学习、工作、生活的方方面面。
我们在忙于日常繁杂事务时，往往忽略调节心态。
一个人来到这个世界，在成长的过程中，就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难，有顺境也有逆境。
我们希望更多地去经历喜和乐，但是遇到怒和悲的时候，往往不知所措，拥有一个健康、向上的良好心态就会帮助我们战胜悲痛，找到生存的力量。
人生中遇到的挫折难以计数，当我们拥有一个阳光般的心态的时候，就有力量迎接挑战，战胜困难。
由此,我想到我们的工作，如果心态不平衡的话，干工作时就会一味地埋怨，发牢骚，找各种理由不去完成，并且时常会觉得自己得不偿失，贡献大回报少，这也不称心，那也不如意，啥都看不惯，啥都不满意，久而久之就会产生“端起碗吃肉，放下筷子骂娘”的不良工作作风。
“工作本身不重要，重要的是你对这个工作的态度”，既然我们改变不了工作，就要改变对工作态度，就要以平和的心态对待工作；正确认识自己，为自己准确定位，珍惜自己的岗位，不比、不攀、不等、不靠，立足本职，从而为自己营造一个良好的工作环境。
学会快乐的工作，这不仅能提高工作效率，而且还能给每个接触你的人带去快乐，进而给更多的人带去快乐。
一样的完成工作，何不端正自己的心态，快快乐乐地去工作呢
在我们日常生活中，经常会遇到各种麻烦和困扰：工作环境不称心，事情处理不公平，经济条件不宽裕，没有能力自己购买住房，长期疲劳工作健康欠佳，期望中的事情落空，好心未得好报，先进评比没有份，自己工作最辛苦没有得到领导的认可，受冤枉挨批评等等。
对这类事情，如能持积极心态，心里就会想得开，心胸也就会豁达，就能妥善对待、处理好这些事情，工作顺利，心情舒畅。
如果总是想不开，越想越气，自控能力减退，情绪失去控制，言行也就出现反常现象。
甚至为了一点小事，大闹一场，出言不逊，开口伤人，使你的人品大为降格，人际关系受损。
更有甚者，干脆连工作也不想要了，提出辞职。
事后冷静下来想一想，为一点小事，大发脾气，提出辞职，到头来受伤害的还是自己，根本不值得。
对此，我们不禁要问：究竟哪里出了问题
是心态出了问题。
心态出了问题，那就要调整好心态，好心情才能欣赏好风光。
塑造健康的心态，塑造知足、感恩、乐观开朗的阳光心态，就是要让朋友们建立积极的价值观，获得健康的人生，释放强劲的影响力。
你内心如果是一团火，就能释放出光和热；你内心如果是一块冰，就是融化了也还是零度。
要想温暖别人，你内心要有热；要想照亮别人，请先照亮自己；要想照亮自己，首先要照亮自己的内心。
怎样照亮内心
点亮一盏心灯，塑造阳光心态。
良好的心态能够很好地影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。
一个人幸福不幸福，在本质上与财富、相貌、地位、权力没多大关系。
幸福由自己的思想、心态而决定，我们的心可以造“快乐的天使”，也可以造“阴险的魔鬼”。
如果你把别人看成是阴险，你就生活在“悲哀”里；如果你把别人看成是快乐的天使，你就生活在“愉快”里。
如果你能把别人变成丑陋的魔鬼，你就在制造“悲哀”；如果你能把别人变成快乐的天使就在制造“愉快”怎么才能把别人变成快乐的天使呢
要学会感恩、欣赏、给予、宽容。
我们享受生活，要建立积极的心态。
积极的心态是从正面看问题，乐观地对待人生，乐观地接受挑战和应付麻烦。
这对一个人的为人处事至关重要。
因为，人生在世，不如意之事十有八九。
这不以人的意志为转移。
用阳光心态享受生活，要善于发现美。
生活中并不缺少美，缺少的是发现。
要学会欣赏每个瞬间，要热爱生命，相信未来一定会更美好。
用阳光心态享受生活，学会放下。
该放下的放下，学会谅解、宽容。
不原谅别人，等于给了别人持续伤害你的机会。
要学会放下，忘记该忘记的，记住该记住的。
一个人没多大本事的时候，养自己；本事大了，养家人；本事再大了，造福社区；然后就是造福社会，这个人的生命就很有价值。
所以金钱的价值在于使用，人的生命价值在于被需要。
心态是我们调控人生的控制塔。
心态的不同导致人生的不同，而且这种不同会有天壤之别。
心态决定命运，心态决定成败。
心态是后天修炼的。
我们完全可以通过修炼我们的心态来成就我们的事业，改变我们的人生。
生活因为热爱而丰富多彩，生命因为信心而瑰丽明快，激情创造未来，心态营造今天。
如果你心情好，你会发现沙漠为你唱歌，小草为你起舞；如果你心情糟糕，你会发现开放的玫瑰在留泪，奔腾的小溪在哭泣，这叫境由心造、相由心生。
因为快乐的心态会像一缕温暖的阳光驱散心里的阴云，阳光会铺满每个角落。
愿我们能带着阳光心态，缔造阳光般的工作、学习和生活环境
沟通与演讲心得体会
心得体会沟通是人与人之间交流的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台。
在实际生活和工作中，真正能够掌握沟通技巧的人很少，而完全能够熟练运用沟通技巧的人更是少之又少。
真正的沟通是需要方式方法和技巧的，方法不对，信息就会被曲解，沟通就不成功，就会起到一种反效果，造成一些不必要的损失，所以有效的沟通很重要。
沟通的基本问题是心态。
在与他人沟通的过程中，如果处于一种自私、自大、自我的位置上，那么沟通是无法进行的。
要怎么办
以关心为出发点，注意对方的状况与难处；注意对方的需求与不便；注意对方的痛苦与问题。
这样以来，便给双方沟通找到了关注的焦点，沟通也能顺利进行。
这需要我们有倾听的习惯，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的讲话中捕捉到可供沟通的信息。
沟通的基本要求是主动。
很多时候觉得和别人无话可说，害怕和别人沟通，尤其是和领导。
现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。
当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调动起来，思维也会随之更加活跃。
另一方面，对于沟通的话题自己没有做好准备。
为什么会害怕和别人沟通
为什么沟通无效
事先对于要沟通的话题是不是已做好充分准备
对于沟通中可能发生的问题是否考虑过
是否有随机应变的能力
这些都影响沟通的正常进行。
苏轼在《水调歌头》里写道：人有悲欢离合，月有
学习人际沟通的心得体会怎么写
心得体会 沟通是一种行为习惯，也是一项有技巧的技能，更是与他人相处的必备条件。
人这一生，会有很多沟通：父母与孩子、老师与学生、老板与员工、朋友与朋友，这中间都需要沟通。
如果这一生想要出人头地，就一定要学会沟通，特别是面向很多人讲话。
首先我们要了解的是，沟通的目的是什么，沟通的问题存在哪些方面，沟通是怎样的一个过程。
其次我们要了解的是，沟通的障碍有哪些，我们该如何克服这些障碍。
然后我们要了解，沟通应该以什么样的态度去进行。
最后我们要了解的就是如何更好地去沟通。
沟通的目的就是控制成员的行为遵守公司政策，激励员工参与管理，改善自我绩效。
通过沟通也是用来表达感情，分享挫折与成功，加强信息的流通。
而激励参与就是一种沟通当中的最终目的，因为沟通的目的就是要产生一种情绪，产生激励情绪，让成员参与进来。
而在沟通中很容易产生一些问题：因为一些自私、自我、自大的心态，会增加沟通的难度。
这就需要我们学会在沟通的时候，关心别人的状况与难处、关心别人的需求与不便、关心别人的痛苦与问题，主动地去支援别人，主动地把信息反馈给别人，主动地监控这个沟通的过程。
沟通有一个过程，如果过程中的方法不正确，或者没有足够的技巧，沟通的效果就不能达到预期，所以我们要知道如何更好地控制整个过程。
首先要会说，说出来的话，要别人听得懂，知道是什么意思，而且说出来的就是自己心里想的。
在这个过程中要注意的是不同的人，知识、社会文
有效沟通心得体会
我们真的有效沟通了吗从来到这个世界那一刻开始，沟通就伴随着我们，它存在于我们日常工作、生活的方方面面。
当今社会是一个信息爆炸的时代，沟通是人与人之间交往的桥梁，没有沟通就没有相互交流的平台，而沟通又是获取信息最快、最有效的途径之一，所以有效的沟通起到了至关重要的作用。
很荣幸接受了公司这次给予的学习机会，通过学习余世维教授的“有效沟通”的视频讲座，明白了有效的沟通对于个人和企业都是必不可少的，一个企业或者个人想要成功，就必须先学会有效的沟通。
余世维教授风趣幽默、妙语连珠、极富感染力的讲课，并在课程中列举了大量自己经历过的实例，使课程更易于理解，让我从中受益匪浅。
以前我一直认为沟通必须要有好的口才，想要取得良好的沟通效果必须要很会说。
但学习了这门课程以后，才更深刻的认识到沟通是一个说、听、问等技巧综合运用的过程，单纯的说并不一定能够取得良好的沟通效果。
余世维教授讲述了沟通的目的，一是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做。
二是激励员工，改善绩效。
三是表达情感，分享挫折与满足。
四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。
我们需要在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握工作的持续、良性的发展方向。
沟通的基本问题是心态，管理者要端正沟通的态度，绝对不能有一点自私、自我、自大的心态，要从如何提高工作效能
职场心态心得体会3篇
职场心态心得体会3篇职业心态是营养品，会滋养我们的人生。
下面是为大家准备的职场心态心得体会，希望大家喜欢!职场心态心得体会范文1职场心态培训心得体会踏上职业道路已有4年之余，在这漫长的4年时间内我确实学了不少的知识，技能以及做的道理。
但是这些都远远的不够，常言道：书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。
无止境地学习，是每一个智者所必需的。
人要想不断地进步，就得活到老、学到老。
在学习上不能有厌足之心。
在写这份心得起笔时还得非常感谢我们的老师，是他们给了我们这么好的学习机会，能让人听到不觉得厌烦，那么深动又有活力的培训。
说真的让我听了还想听的课程，虽然这些极其平凡的语句，确给了我以后的人生规划有了莫大的动力。
在也不想得过且过过着每一天了。
有时，我每看完部奋斗励志的电视剧，看完一本有色彩丰富的书的时候总会有一定的感想。
我要怎么怎么样，总是那么的意气奋发，对待工作，生活都充满了激情很有冲劲，但好景不长，懒惰的心理过不了多久又出现了，至今都没有实现自已的目标。
直到今天听完了这次培训，让我的心灵再一次受到震憾。
的确，一个人职业规划的好坏会决定了这个人的一生。
我不希望等到我以后回首往事时却是不堪回首。
我是一个有理想，有目标的人。
做我们这一行的最最主要的就是要善于沟通协调，最大的目地就是让我们的客户满意我们的交期，质量。
其实在这其间可以从中学到很多我意相不到的知识。
我现目前的话就是想在我现有的工作
沟通的力量德育心得体会
接到公司要大家学习余世维博士的《有效沟通》的通知时，我就想起了公司的企业服务理念“沟通从心开始”，“沟通”代表中国移动通信从事的是一项旨在沟通千万人相互之间理解和信任的事业，而我们网络服务部则从事的是为大家提供良好的沟通工具。
“从心开始”表明了沟通的态度，“从心开始”是沟通的基石和最高境界，只有用真心、用真诚去传情达意，才能使彼此的交流更为顺畅、更为高效、更为精彩。
从公司的企业服务理念可以看出沟通的重要性，沟通对于公司，对于为我们每个成员的重要性。
待我认真观看了余世维博士的《有效沟通》之后，使我从中获益匪浅。
从他的课程中我深刻体会到了沟通是门学问，而我是要不断学习和提高的。
在我们的日常工作中的内部沟通在沟通方向上有向下沟通、水平沟通和向上沟通，在余世维博士的《有效沟通》的第五部分中均提到了这三种对象的不同沟通方式。
“一个人对所有的部门都要多体谅，多学习、了解、沟通、询问。
与平行部门沟通一定要双赢，要证明出来。
”这一点在我们代维管理的日常工作中是会处处体现出来的。
作为代维管理员，我们除了对代维公司进行考核和管理，还有很大一部分的工作重点在与公司其他各个部门的协调，使得代维工作的顺利进行。
作为数据代维管理，我日常要沟通的部门有西城区的各营业厅、分公司的综合部、宏站代维管理、线路代维管理、市公司的信息服务中心和传输中心等。
有时候与众多部门沟通时难免会有沟通困难的时候，在这时候有时会有牢骚，会有怨气，尤其是工作在半夜的时候，再不得已就求助于领导帮忙。
学习之后，我想是不是有时候我找错地方了，该张三负责的，我找李四去了；是不是有时候是因为工作流程的问题，而不是人家不及时处理呢
多学习，多询问，熟悉各部门的职责范围，熟悉各部门的工作流程，使沟通有的放矢。
确定正确的沟通对象，找到良好的沟通方式，以正确的沟通态度，达到双赢的目的。
“自动报告工作进度——让上司知道；对上司的询问有问必答，而且要清楚——让上司放心；充实自己，努力学习，才能了解上司的语言——让上司轻松；接受批评，不犯三次过错——让上司省事；不忙的时候，主动帮助他人——让上司有效；毫无怨言的接受任务——让上司圆满；对自己的业务主动提出改善计划——让上司进步。
”很多时候我们会觉得和领导无话可说，见到领导不说像老鼠见了猫，也只是问个好就过去了，只有在工作中遇到困难了，实在是解决不了，眼看到期限了，才找领导去了，然后被领导一顿臭骂。
想想工作中有么，曾经有过吧，因为和领导的沟通不及时，使得上司没能及时掌握工作进度，还好没有延误工作，只是挨了一顿批评。
接受批评，不能再犯这样的错误，在日常工作中，要及时和上司沟通，自动报告工作进度。
数据业务发生故障时，客户的感知是最直接的，什么时候不能上网了，什么时候能用了，客户对于故障时常把握的也很准确，但是数据业务维护时设计的专业也多，那么在发生问题时就要及时和上司沟通，便于上司准确把握工作进度，对于工作中发生的偏差也好及时修正。
在实际工作中我们每个人要端正沟通的态度，以如何提高工作效能为出发点，加强交流，求同存异，确保工作成效。
有效沟通光有心态和关心还是不够的，还要求主动即主动支持与主动反馈。
正确的沟通心态，积极主动的沟通方式，有助于减少彼此之间的误会，促进工作开展。
有效沟通心得体会二：有效沟通心得体会（762字）通过一周余世维“有效沟通”的学习，明白了有效的沟通对于个人和企业都是必不可少的，一个人和企业想要成功，就必须学会有效的沟通。
余世维博士首先讲述了沟通的目的，一是沟通是为了控制成员的行为，看看员工是否按照你的意思去做，如果不经过沟通是不会知道的。
二是激励员工，改善绩效。
三是表达情感，分享挫折与满足。
四是流通信息，强化你的信息，不让信息断裂。
这就要求我们在平时的工作中，加强与员工的交流，切实指引员工的行为，不断激励员工有效的提高工作效率，与员工共享挫折的教训与成功的喜悦，把握工作的持续、良性的发展方向。
沟通的基本问题是心态，这要求我们管理者要端正沟通的态度，绝对不能有一点自私、自我、自大的心态，要从如何提高工作效能出发，加强与员工的交流。
沟通的基本原理是关心，这要求我们要时刻关心员工的成长，随时随地注意员工的状况与难处、需求与不便、痛苦与伤心，这要求我们管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。
在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。
沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。
当上级下达任务时，要仔细听明白，有一点模糊的及时询问，以便工作正确的执行；向上级汇报工作时要将事情讲明白，不要胆怯；给下级下达任务时要学会反问，使下级正确的理解，这样才能把事情做得更好。
沟通除了语言交流之外，肢体语言也是非常重要的一部分。
通过余世维教授课程的学习，也学到了如何握手、如何递、接名片………在哪些场合哪些动作该做哪些动作不该做，这些小小的肢体语言都代表作不同的含义。
所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形象展示、一种言行一致的体现。
感恩的心态感想与感悟怎么写
心态表个人的精神状态，心态坏，在于平常的及时和修炼并形成习惯。
感父母恩感夫妻情，三感朋友义，四感天地景。
本文为大家带来八大心态之感恩心态的心得感悟，欢迎大家阅读借鉴，希望大家用积极心态面对人生。
八大心态之感恩心态心得感悟篇一：我来自偶然，像一颗尘土，有谁知道我的脆弱? 我来自何方，我情归何处，是谁在下一刻呼唤我…… 几年前当我第一听到这首歌的时候，我就被这首歌的歌词和旋律而震撼!它唤醒我内心深处最柔软的情结——感恩如果事情这样想，能够悟出些什么呢?但凡细细想来，人生一世光阴荏苒，无不是生命的轮回。
追根溯源，之所以有了生命，乃是父母再造之恩。
这是来到世上的第一个恩泽渊源，生命是父母给的，今生是父母给的，这是永远还不清的恩泽。
说不清千年走一回，还是万年走一遭，来到世间就是上天的安排，就是弥足珍贵的造化。
因此，人生天地间就应该怀着一颗感恩的心，去报答父母的养育之恩。
自古道百善孝为先，讲的就是这个道理。
先哲先人们，给我们留下了二十四孝的楷模，历朝历代，无不宣扬着孝道的榜样，庶民百姓，无不张扬着孝道的美德。
历史在变，孝道不变，说法在变，原则不变，这是一种天然的力量，这是一种人性的延续。
人们的繁衍人的一生正是以此为依赖在循环着，在客观的传递着，在发扬光大着。
“百年修得同船渡，千年修得共枕眠，”我们还要感恩人生道路上的伴侣，这是每个人的人生另一半。
在我们离开了父母的养育之后，当我们走向婚姻殿堂的时候，注定了这个人要与你一起生活，要与你生儿育女，要与你相拥着走向人生。
爱在伴随着你，相互支撑在伴随着你，和你的父母一样，新的生命轮回在伴随着你，这是人生道路上的天籁之歌。
因此，我们要精心的打造，耐心的呵护，不断的维护，尽量的宽容，珍惜这“同船渡共枕眠”的降临。
如果说“相敬如宾，举案齐眉”的典故早已给我们树立了夫妻恩爱的先例，那么，现代的比翼双飞携手共进也不乏是我们追求的目标。
走到一起不容易，结成夫妻是缘份。
弹奏着锅碗瓢盆进行曲，经历着生活中的坎坎坷坷，享受着天伦之乐的快慰，让婚变的厄运离的我们远些，让我们不断修补生活的裂痕，去感恩与完美天籁的歌声。
在家靠父母，出门靠朋友。
融入社会走进生活，应该感恩朋友给我们带来的喜怒哀乐，应该提倡„人人为我我为人人‟的生存环境，少一分抱怨，多几份感动，少一分争强斗狠，多几分宽容忍让，让和谐的氛围伴随每一天，让社会不齿的恶习没有生存的土壤。
我们不是生活在空间，我们需要实实在在的生活，我们需要惩恶扬善的壮举，我们需要好人得到好报的结局。
大到爱国敬业，小到爱家待朋，感恩是需要的最好心态。
人生一世草木一秋，我们还要感恩四季的轮回。
春踏青，夏戏水，秋看色，冬观雪。
缤纷五彩，郁郁葱葱，层林尽染，白雪皑皑，真乃人生一大幸事。
自然的生命呵护着我们，给我们带来人生的享受，愉悦的心态，山水有情，人亦有情，怀着感恩的心态看世界真的很美好。
阴雨的季节，雾霾的阴影总是暂时的，雨过天晴，雾霾散去的天空是晴朗的。
调理一下郁闷的心情，看这云开雾散的时刻，回味这人世间的阳光，真的不容易，真的值得珍惜。
感父母恩，二感夫妻情，三感朋友义，四感天地景。
到了两鬓如霜走路颟跚的时候，一切似乎都结束了，唯有那美好的回忆，感恩的心态在萦绕。
生命赋予了我们很多的东西，比如阳光、空气、成长、经历、亲情、友情、爱情……也因此我们的内心充满了各种情感，在这个喧闹的尘世中，因为我们怀着一颗善良感恩的心，我们的世界是那样的美好。
人生的幸福来自于自我心扉的突然洞开，那些看起来微不足道的东西，因为我们怀着感恩浪漫的心，而倍添生命的价值。
羔羊跪乳，乌鸦反哺，动物尚且知道感恩，更何况作为我们万物之灵的人类呢?感谢我们的父母，是他们给了我们旺盛的生命，让我们充分享受生活的美丽;是他们给了我们绵延不绝的关爱，让我们尝到血浓于水的亲情;是他们给了我们一个温暖的家，让我们的心有一个休憩的港湾;是他们教会我们做人的道理，让我们能有信心面对今后的人生……成长的漫长岁月，我们的点点滴滴都包含着他们的疼爱与牵挂：第一天上学，第一次拿到奖状，第一次恋爱到结婚……父母的呵护又变成无休尽的操心和期待……养儿方知父母恩，为人子女如何获得良心上的安宁呢?那就是在他们的有生之年为他们做点什么，人生最大的悲哀在于什么：树欲静而风不止，子育养而亲不待……有些事情请不要再给自己寻找等候的理由。
感谢我们生活在这样一个没有硝烟的没有饥饿的国度，感谢政府的努力支持与规范。
父母给了我们生命，而社会却给了我们每一个人成长的大环境，让我们生活在安定祥和的氛围里，我们才能无忧无虑的成长。
感谢我们所从事的行业，给了一个平凡人放飞梦想的舞台，给了一个海阔凭鱼跃，天高任鸟飞的一个空间。
让我们在这个舞台上尽情发挥自己的能力，有了一个改变自我长足发展的机会实现自己的梦想……感谢我们身边所有的朋友，没有你们的支持就没有我的今天。
是你们用丰富的知识深厚的文化底蕴吸引着我，是你们用热情智慧点燃我心中的梦想，是你们的鼓励给了我信心和勇气。
感谢你们的循循善诱，感谢你们的真诚，感谢你们的温暖，感谢你们的付出……这一切都是生活赋予我的恩惠。
感恩是一种处事哲学，是一种生活智慧，更是一种学会做人、成就阳光人生的支点。
当一个人懂得感恩，便将感恩化做一种充满爱意的行动，实践于生活，有了感恩的心就能达到“人人为我，我为人人”的境界，我们离成功也会越来越近。
多一份感恩，也许会在妥协与绝望面前，多一份执著与尊严;多一份感恩，也许会在丑恶与欲望面前，多一份理智与清醒;多一份感恩，也许会在荣誉与责任面前，多一份坦诚与勇气;多一份感恩，也许会在弱小与痛苦面前，多一份良知与豁达! 习惯感恩，一切都会渐入佳境!八大心态之感恩心态心得感悟篇二：二十一世纪成功的因素是很多，原因也是很复杂的，人与人的成功或失败的因素都是不一样的，现在感悟到了：不管在什么环境下做什么事情， 心态 很重要，可以说心态是万物的基石， 想法决定格局，心态成就未来 ，那么只有我们摆正自己的心态，调整好八大心态，就一定能成功。
台湾励志大师陈安之说过，要成功最简单最捷径的方法就是向成功者学习，你没有得到而别人得到了，说明他比你优秀，就要向他学习，老是在那里抱怨、不服从、对着干，其实是在搬起石头砸自己的脚，最终要毁了自己，还不如调整好心态，向他学习。
心态由我们自身主观努力去调控的，心态的不同导致结局不同，心态决定命运，心态决定成败。
在这个世界上，成功者的比例占3%，一般人占了97% ，到底为什么有人会成功，成为这3%的人，有人一辈子却成为97% 的普通人呢?差别就在成功者具有强烈坚定的信念和心态，并为之付出了大量的行动!是的，人活于世，要想活出精彩，必须不断的调整自己的心态，只有这样，你的人生才会充实，才会丰富，同时每一天才会精彩!有一句话是“你不能改变环境，但你可以改变心态”，整天抱怨命运，不如实实在在地努力。
创造好的生活需要好的心态，保持和谐的人际关系需要好的心态，今后的发展需要好的心态，美好的前程在等着我们，就让我们从现在做起，从每一天每一刻的改变做起，，风雨同舟，互帮互助，永不停息!运用好八大心态，直到走向成功。
一、成就心态——成功人事的心理支柱一个人要想成就一番事业，首先要树立成就的心态，也就是要想成功必先立志，敢于梦想，敢于挑战，才有可能会实现。
其实我们每一个人都是成功者，为什么说我们是个成功者呢?如果你不相信自己会成功就不会努力去做，也就不可能成功。
一个人来到世上本来就是一种成功，所以说我们要相信自己一定会成功。
为什么有些人不成功呢?与外界有关系。
如果一个人没有强烈一定要成功的欲望，那他是不会采取任何行动来达成目标的。
一个人有了梦想以后，将梦想分为若干个目标，将目标再变成计划，将计划分成每个月的工作内容，然后以成就的心态去做，不是尽力而为的做，而是全力以赴，我相信每个人都能在最快的时间内实现成功。
二、学习心态——是永恒的主题学习是储备知识的唯一途径，知识能给梦想插上腾飞的翅膀;学习是给自己补充能量，先有输入，才能输出。
成功是学习的过程。
21世纪是一个“学习、改变、创业”的世纪， 在21世纪你要征服别人，必须用知识。
人生最难的是改变观念，想改变观念，也要靠知识。
如今知识更新速度快，如果不学习就会被淘汰。
任何一个行业，只有内行才能赚到钱。
而要成为内行，你就得学习。
有人认为，学习是年轻人的事，是学生的事，年纪大基础又差，就不想学习;从高等学府出来的，认为学了很多东西，知识够用了，不需再学习;也有人认为事业有成了，满足现状，有些人对一些新技术、新科学望而生畏，害怕学习，甚至为了不学习而找上很多借口，其实这都是一些片面僵化的认知，是我们人生学习道路上的障碍。
我们面对一个新生事物的时候，首先要摆正心态，摆出学习的心态。
不管过去是否成功，都应忘掉过去，从头再来学习。
学习不管对刚走出学校的学生还是在社会打拼的成年人，尤其还在社会不断发展的今天的成年人来说，学习不能停止，要保持积极的学习心态，才能立于无败之地。
古人云：“活到老，学到老”、漫漫人生路，社会在发展，在不断变化，仅靠学生时代所学的知识远远不够满足社会发展的需要，在知识更新建设飞速发展的今天，不加强学习，提高自身修养，将无法跟上社会高速发展的脚步，更无法把工作做好。
三、付出心态——是征服生存环境的唯一决窍付出是一种因果关系。
舍就是付出，是为自己做事的心态，要当作职业做，自己要勇于承担，承担是成长的开始，成长是成熟的开始，成熟是成功的开始。
要懂得舍得的关系。
舍的本身就是得。
付出也就是“舍得”中的舍，先舍再求后得。
要想在事业中成功，必须先付出，付出分两种：一种是有目的舍，是为了成事业，为求利;另一种是无目的的舍，为求名，求得尊重、支持，换得别人同样的帮助。
在我们的事业中，是个人人为我，我为人人的行业。
我们想要得到更多只有先付出，都说付出了会得到回报，但是不付出是绝对不可能得到回报的。
所以，付出就是得到别人的支持、尊重、感激源泉。
付出也是换起别人帮助你的基本条件，也许你的付出不一定全部都能得到认可和回报，但你不付出将永远没有回报。
所以，付出是值得的，是快乐的，也是促使自己成功的动力之一。
四、自律心态——人格魅力的包装师你可以在所有的时候欺骗某些人，你也可以在某些时候欺骗所有的人，但你无法在所有的时候欺骗所有的人。
成功的人必定是高度严谨自律的人，必定是以高标准要求自己的人。
在我们中华文化里有一个词叫做“敬畏之心”，这也是一种通过他律的自律，我们里要善于学习和养成这种常怀敬畏之心的习惯，不管是对于提高个人修养还是做人做事，还是对佛家 “因果报应”的认识，都是成功者一种良好的品格，这样不管身处位，都能做好团队建设。
总之，只有每个人都怀着自律的心态来做好自律，就会让我们的思想、行动、结果都统一，才会让我们的团队稳固健康。
五、宽容心态——梳理人际障碍的润滑剂“大肚能容天下能容之事，开口常笑天下可笑之人”，宽容的力量是巨大的，宽容可以使你的敌人越来越少，朋友越来越多。
在现实生活中，不管我们与家人相处也好，与朋友相处也好，或者与陌生人打交道，反正生活在世上，就必须与人交往。
特别是你在一个团队中，想很快的出人头地，除了你的专业能力要提升外，更要提升与人打交道的能力。
不必认为赞美别人，尊重别人就是贬低自己，一旦理解和宽容了别人，就会委屈自己，这种心态就是断路的心态。
断什么路，就是给我们自己断人际沟通之路。
每个人都希望得到别人的赞美和尊重，自己有点错误希望别人包容我们的错，但如果你都不赞美和尊重别人，不去包容别人，怎么能得到别人的尊重和包容呢?所以不管我们对客户、对朋友，都要在生气时尽量忍让，在认可别人时大声赞美，这样你的朋友就越来越多。
中国有句古话叫做“小不忍则乱大谋”，在你成就一番事业时，都将面对许多耐性的挑战和磨炼。
自己的忍耐力受得起考验，我们就会学会换位思考的方式。
也就是说遇到事情，先站在别人的角度上想一下，你就会理解别人、体谅别人。
所谓“世界上没有无缘无故的爱，也没有无缘克故的恨”，你理解了别人的苦衷，也就掌握了别人的心理，那么解决问题也就容易多了。
你包容了别人的同时，也得到别人的包容，那剩下的就是快乐，轻松的事情，也就会达成所有共同的目的，获得更大的成功。
六、平常心态——成功与失败的平衡器所谓平常心态，是指一个人，在看待某件事或自己的人生时，所取的一种得不以物喜不以己悲的正常心理状态。
许多成功人士身上，除了信心、勇气、拼搏以及付出的精神和他们对自己事业成功的向往和热忱之外，我觉得还有一种很内在的东西。
我发现这些古今中外从事各种不同事业的成功人士都有一种共同点，那就是不管他们事业遭受挫折处于低谷，还是攀上了成功顶峰的时候，他们始终都能够保持那种内在的东西。
它就是我现在要说的平常心态。
我想大家一定都听过《范进中举》的故事吧?他考了一辈子盼望能榜上有名，可是最后真的中举了却高兴得疯了。
这种不具备平常心态导致的悲剧真是令人又可笑又可悲，一同时我觉得更加令人反省。
七、乐观心态——一切成功者的共同性格乐观心态是，是消极的兴奋剂，积极的发动机。
当你在积极乐观的时候保持平衡，当你在消极悲观的时是调整心情的兴奋剂。
学会创造快乐，是我们的追求。
人生之路并非坦途一条，获得幸福之路并非心想事成，人生一世能够开开心心地一生，相信这是每个人心中的一个梦。
一个人是否快乐，不在于他拥有什么，而在于他怎样看待自己的拥有。
也就是说，快乐是一种纯主观的内在意识，是种心灵的满足程度。
快乐是智者的性情，我认为，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是心灵。
要让心灵保持和谐，不被一些琐事左右，就要用智慧之泉来灌溉。
快乐是知识的升华，智慧的结晶，不管我们的道路多崎岖，工作有多困难，只要我们怀着一颗乐观的心态去面对，一切都会变得轻松快乐，微不足道，用我们的微笑和自信和大家一起成功。
八、感恩心态——倍增生命价值的心路感恩是我们成功的源泉，“受人滴水之恩当涌泉相报”这是中华民族传统的美德，感恩一切可感恩的人和事，包括坎坷、困难和我们的敌人、对手，因为事物永远不会孤立存在的，没有周围的一切就没有你现在的存在。
我们身边任何一个人都没有义务要帮助我们，我们每一个人都没有权利要求别人帮助，对身边的每一个人都怀有一颗感恩的心，将使我们的成功之路越来越宽，越来越好走，“助人者助已”，成功是团队的共赢!我们一定要有感恩的心态，感恩就是感恩一切。
我们这个行业是有人教的，你应该感谢教你的人。
感谢你的国家、父母、公司、上司、同事、下属，是他们与你的共同努力才使你成功。
我们要感恩我们的政府、政策，感恩我们的各级领导。
感恩我们这个事业平台，感恩我们身边的每一个人。
感恩伤害你的人，因为他磨练你的心态;感恩欺骗你的人，因为他增进你的见识;感恩遗弃你的人，因为他教导你应自主;感恩绊倒你的人，因为他强化你的能力;感恩斥责你的人，因为他助长你的智慧;感恩藐视你的人，因为他觉醒你的自尊。
凡事学会感恩，感恩所有使你坚定信念的人，感恩一起和我们同甘共苦的工作伙伴。
感谢我们能在这个稳固的舞台上展示自己，认识自己，使自己学会未来发展实现一个在团队中实现自身价值的平台，只要我们共同感恩，共同进步就一定能实现我们共同的成功，在迅速发展竞争激烈的今天，永远立于不败之地。
最后我送大家几句话。
注意你的心态，它会决定你的言语;注意你的言语，它会决定你的行动;注意你的行动，它会决定你的习惯;注意你的习惯，它会决定你的性格;注意你的性格，它会决定你的命运。
八大心态之感恩心态心得感悟三：八大心态，相辅相成，首先你有一颗乐观的 平常的心去对待每一件事情，用宽容的心去体谅每一件事情和每一个人，因为人没有十全十美，得学会宽容谅解，其次对待事情自我的约束力决定对某件事情是否能够认真对待，人生本来就得付出努力，付出劳动，没有不劳而获的成果，尽自己最大的努力留最小的遗憾去把要做的事情做好，活到老学到老，我们无时不刻不在学习，谦虚的多学多问，走到哪里都要不断的学习，才能让自己更加的自信，最重要的我们要学会感恩，一颗感恩的心，对待父母，朋友，老师同学，那些帮助过我们的人哪怕一点的小事，因为我们没有权利让别人帮我们，别人也没有义务帮我们，一个感恩的心生活，人生处处充满色彩，努力让自己有自己所谓的小小成功。
八大心态的总结
心态即人们在日常生活及工作中所表现出来的心理及行为状态。
从生活的磨砺与工作的积累，让我对心态有了独自的看法和理解，我认为，一个成功或有所作为的人应该具备以下基本的八大心态： 一、准备心态：即为人的生涯规划，也指对某件具体事情的计划能力。
无论是在生活还是工作中，我们都应对未来或即将进行的工作进行详细、明确的计划。
古人云：“兵马未动，粮草先行”这就是要求我们凡事都要先做好准备工作，不打没把握的仗。
二、学习心态：要求我们时时以“谦虚”、“归零”或“海棉”的心态面对生活与工作，不断学习和吸收成功人士的经验，以充实自己，让自己成为全方位的人才。
在学习过程中，我们要杜绝“我懂
”、“我知道
”；不要用挑剔的眼光去看待别人，而是要多学习他人的优点；更要多向成功或有经验的人请教，沟通，以利提高自己的综合能力。
三、乐观心态：即以积极、主动的人生态度去面对生活和工作。
根据不同的心理行为表现，人大可分为以下三种心态： 积极心态：乐观、向上，敢于面对困难和挑战；AQ指数高。
消极心态：悲观、迷茫，不敢面对困难与挫折；AQ指数低。
杨柳心态：没有主见，人云亦云，风吹两边倒。
（AQ为逆境商：简单地说就是当个人或组织面对逆境时，以其独特的方式对逆境的不同反应。
） 四、自律心态：严格要求自己，在工作上以身作则，做好榜样和带头作用；在生活中应严格控制自己的私欲，不受外界所诱惑而做出违背常理或道德的事情。
五、宽容心态：即学会“换位思考”，不管在生活还是工作中都要学会宽容。
从另一种意义来理解，宽容就是一种责任，也是一种义务，更是一种道德情操的体现。
宽容也是有修养的一种表现。
学会宽容就要求我们不要虐待自己也不要虐待他人；不要用挑剔的眼光去看待别人，多包容他人的缺点；更不要揭他人隐私，尊重他人的隐私权。
六、平常心态：得而不喜，失而不忧，凡事以冷静的态度面对，平常心能帮助我们正确的分析和处理问题，不会让暴躁和愤怒冲昏头脑。
七、成就心态：即五心上将：雄心（过大变成野心）、信心（来源于了解）、耐心+恒心（两者贵在坚持）、爱心（凡事都有爱心，包括对家人、朋友、社会的爱，爱需立即表白）。
八、感恩心态：学会感激生活，不管是你的朋友还是你的敌人，从另一种角度去看，都有值得感激的地方。
感恩心态就是要求我们要学会用一颗的感恩的心去面对生活和工作，在顺境中感恩，在逆境中依旧心存喜乐
心态决定你的行动，行动决定你的习惯，习惯决定你的性格，性格决定你的命运
当我们能好好运用这八大心态的时候，即使不是一个成功的人，但至少也是一个有用的人了。
高品质沟通心得-心得体会模板
高品质沟通心得 沟通过程是互动的，你沟通的效果，我沟通的效果，取决与别人对我的回应。
所以说有效果，比有道理更重要；有结果比有道理更有价值；什么叫销售，话说出去，把钱收回来，这就叫沟通
说出去的话，要有效果。
我们的沟通态度，沟通的品质取决于我对对方的回应。
练沟通绝不是教一点技巧，教一点方法你就会了，而是心态的改变，心门的打开，一个人的心态不好，真的是聪明反被聪明误，心智模式不好，知识越多越反动。
另外，你的心境态度会影响你的注意力
沟通是从点头开始的，不要小看这一个动作，学习沟通，是从认同别人开始，想尽力人事关系，广结善缘，这是非常重要的一件事。
有些销售领导，瞎出注意，那用得着那一套，心态改变了，面相立刻就改变，相随心生，境由心染。
与的最后竞争，是家胸怀的竞争，境界的竞争。
肢体沟通的基本三个动作：点头；微笑；倾听。
语言框式沟通：鼓励；肯定；激励。
学会了沟通，对自己对别人都会有必然的影响。
有一个高官说：我媳妇和我打架，怎么也打不起来，她不管怎么抱怨，我都点头说两个字“是的”，你怎么回来这么晚，我点头微笑说“是的”，你知不知道家人等你着急不着急，他说“没错是的
