关于企业文化的文章
企业文化论文：浅谈企业文化摘要：21世纪，企业文化将越来越重要。
本文从企业文化的定义，企业文化的作用和如何建设企业文化等方面论述了企业文化。
关键词：企业文化；定义；作用如何快速发展世界管理的建设,近100年来，企业文化作为其精髓，只是短短一瞬。
21世纪企业文化对企业兴衰、企业发展所起的作用越来越显著、越来越大。
企业文化将更加突出地表现为一种市场经济中的微观文化、经营管理文化。
企业结盟取胜，实施双赢战略必然要追求“文化沟通”和“双赢思维”的发展。
企业精神的概括和提炼更加富有个性特色和独具文化底蕴。
在企业文化建设中，将更加注重企业精神、企业价值观的人格化和“人企合一”的境界。
“学习型组织”的企业文化将更加受到关注。
企业文化的独特性将越来越表现为企业差别化战略和企业的核心竞争力。
作为企业文化的第一设计者——企业家的素质、决策力将越来越重要。
那么，我们该如何理解企业文化呢
对于这个问题，每个人都有每个人的看法，有的人说企业文化实际上是一种新式的管理手段；有人企业文化是一门新的管理理论；还有人说，企业文化实际上是由企业员工的学历和文化程度所构成的。
从这里我们就不难看出，对于此类问题，真的是仁者见仁智者见智，可谓是莫衷一是。
但是绝大多数人是这样认为的：所谓的文化不单单指知识修养，而是一种对于知识的态度；不是我们所说的利润，而是大家对待利润所产生的心理；不是工作人员所面对的舒适的环境，而是一种对于工
借调心得体会
借调心得体会【篇一：借调期间个人工作情况和小结】个人工作情况和小结2015年8月17日，我有幸借调至安徽省国有资金投资建筑工程项目专项治理工作联席会议办公室工作，至今已将近5个月，在这段宝贵的时间里，我努力地融入到新的工作环境和内容，不断改进自身不足，学习感悟到了很多有价值、有意义的工作的方式、工作的态度和工作经验，开拓了视野，增长了见识，积累了经验，提高了能力。
在此，我要感谢xx主任和其他各位领导对我的指导和信任，感谢同事们对我的帮助和支持，感谢xxx和公司领导给了我这样一次特别的学习和工作经历。
一、工作基本情况工作期间，我保持着谦虚好学的态度，认真学习省国有资金投资建筑工程项目专项治理工作相关文件，注意发现身边领导、同事的工作方法和经验，促使自己快速的进入工作。
在工作上主要是服从领导的指挥和安排，期间所涉及的主要工作如下：1.工作文件、函。
负责起草了《关于全省国有资金投资建筑工程结算价超中标价项目公示有关要求的通知》和《关于报送国有资金投资建筑工程项目专项治理工作制度建设情况的通知》。
2.工作简报和大事记。
自10月25日接手简报和大事记工作，期间编印简报一期（住房城乡建设简报第三十二期），大事记从70条更新至99条。
3.正式文件的报送。
负责将已签发的文件打印、装订，报送至省建设厅领导、其他相关部门及下发至16市和2直管县。
4.参与联席会议、培训会、工作研讨会。
参与部分会议的会议通知、会议签到、会议材
如何开展客户服务工作
1、加强客户服务是企业发展自身的需要。
\ 加强沟通协作，完善评价和培训体系等一系列措施来加强内部管理工作，目的是更好地为业主服务和提升企业竞争力。
实践证明，均收到了明显的效果，也为企业未来的发展打下了坚实的基础。
\ 我们以前关注较多的往往是基础性的工作和服务，由于受资源和成本等因素的限制，服务水平可再提升的空间有限。
在激烈的行业竞争中，企业如果总停留在这一层面，将难以脱颖而出，凸显品牌。
所以，我们必须在做好基础服务的前提下，向更高的层次发展。
建立以客户满意为导向的服务体系，无疑是值得我们研究的课题。
\ 2、加强客户服务工作是顺应业主的需求。
\ 在市场竞争日益激烈的今天，顾客是每个企业生存和发展的基础。
企业必须把顾客需求放在首位。
物业管理经过十几年的发展，业主关注的已不仅仅是安全、舒适、优美环境等基础服务，而是更多地提出了精神感受、服务感知等方面的要求。
因此，我们必须认真分析研究，了解业主的需求，关注业主的感受，通过热情周到的服务，让业主的服务期望得到合理的满足，进而与业主建立一种融洽、和谐、互动的客户关系，使我们的工作获得广泛的理解和支持，从而树立企业良好的服务品牌，提高企业的市场竞争力。
\ 二、物业管理客户服务的含义\ 物业管理的客户服务，简单地说，就是指服务中所有与业主直接接触的环节。
我们要以客户为导向，时刻站在客户的角度，为客户提供更加主动热情、周到细致的服务，最终使客户满意，从而建立良好的客户关系。
其中以客户为导向、提供客户所需要的服务、使客户满意是三个关键的要素。
\ 物业管理本身就是服务行业，客户服务并不是我们日常工作之外的领域，但需要我们比以往投入更多的热情和努力。
我们所说建立客户服务体系，也是希望通过宣传发动来进一步提高客户服务意识；通过梳理流程来优化程序；通过试运行来检验效果；通过分析评估来改进提升。
以前，行业内许多管理处更名为客户服务中心或客户服务部，但从实施效果上看，大多是以被动的形式在运作，即被动地接受信息、被动地等待客户上门，而我们强调的是要主动与客户沟通、主动提供服务、使客户满意。
\ 三、开展客户服务需考虑的因素\ 开展客户服务必须全员参与，部门协作才能收到良好的整体效果，客户服务是一项长期的工作，就现阶段而言，可以从以下五个方面入手逐渐展开：\ 1、强化客户服务意识\ 思想是行动的指南，要想做好客户服务工作，就必须提高全员的客户服务意识。
我们可以在公司服务理念的指导下，连续不断地开展一些活动，如：看光盘听讲座、组织特色服务座谈会、印制服务小册子、张贴学习心得体会、案例分析讲解等方式，营造客户服务的氛围，让员工自觉地以客户为导向思考问题，并通过反复的培训固化在每一个员工的思想和行动中，整体提高客户服务意识。
在公司部门之间、上下工序间也要树立良好的客户服务意识。
\ 2、梳理优化服务流程\ 我们应以客户满意为导向，梳理、优化现有的操作和管理流程。
梳理流程应以高效、方便为原则，即从客户视角出发，考虑方便客户、方便操作层员工。
梳理优化的内容可以包括：一是优化岗位设置、岗位职责、协同工作方式等；二是从客户接触点入手，梳理服务作业流程；三是整合客户接触渠道，协同信息传递方式；四是完善客户咨询、投诉建议、客户回访、满意度测评等方面的服务标准。
\ 3、完善基础资料、认知客户\ 在实施服务前，首先要尽可能地掌握服务对象的情况。
掌握了物业的情况，才能做好系统的维护；熟悉了客户信息，才能提供有针对性的服务。
所以，我们应继续完善物业基础资料和客户档案，将物业和客户信息当作一种资源运用好。
比如将客户信息按籍贯、年龄、职业、爱好等进行细分，通过细分可了解客户的结构及变化情况，确定工作的主导方向。
通过分析小区家庭人员结构，了解不同层次人群的服务取向，通过客户需求变化趋势分析，深入地识别客户，进而更好地提供服务。
还可以利用特定客户资源协调公共关系，解决一些疑难问题等。
\ 4、建立沟通渠道、主动沟通\ 良好的沟通是与客户建立信任和关系的关键。
物业服务过程中，往往是业主投诉了，才安排人员与业主进行沟通，在日常工作中，却很少主动与业主接触，了解服务过程上中存在的问题，探询业主需求。
实际上，沟通应该贯穿在服务的每一个环节。
可以通过上门拜访、工作简报、意见征询、座谈会、通知公告、电话、网张、社区活动等多种方式，与业主进行良好的沟通，了解深层次的需求，通过服务给其合理的满足，与其建立一种长期的信任和互动关系。
而服务是互动的过程，多一分认识就是多一份信任，多一份信任就多一份理解和配合。
\ 5、密切协作强化执行\ 客户服务工作质量很大程度上取决于服务的及时性能否得到保障，及时性反映在执行力上，所以，确保各项工作得到强有力的执行是提高客户服务质量的根本保证。
当业主的需求能够快速得到解决时，就能给业主带来心理上的满足。
这就要求我们的工作人员不仅需要具备强烈的服务意识而且还要具备强烈的敬业精神、合作意识，全方位地主动服务，总体上提高客户服务水平。
如何建立营销团队
主管理型营销团队的：组织方面成员平等,职责划分灵活,行为准则弹性严格的等级制度、明确的分工决策方面集体参与决策,决策执行灵活性强上级决策、下级无执行灵活性领导方面强调民主和自我管理强调命令和服从控制方面强调指导和支持严格控制下属,重监督、强制和惩罚沟通方面多角度、非正式沟通,沟通频率底书面沟通,沟通频率低
三角洲部队2攻略
引言: 掀起一阵特种部队作战热的《三角洲部队》(Delta Force)已经推出第二集了。
在《三角洲部队二》中玩者将再度披甲上阵，率领你的特战小组完成各种不可能的任务。
《三角洲部队二》较前一代做了大幅度的改进，除了新任务、新装备外，在图形与通讯上更做了惊人的改变，玩者将体会到更紧张刺激的特种作战经验。
地形引擎 《三角洲部队二》采用Novalogic第二代的“Voxel Space 3”地形引擎，解析度最高为1024*768，并支援32位元全彩贴图模式，能够表现出更真实且范围更大的战斗场景。
而这个新的32位元图形引擎除了能展现出真实的地形起伏状态，更提供了天气效应，玩者将有机会在刮风、下雨、浓雾及雪中作战。
也因为加入了天气效应，使得二代中的狙击手任务会比一代更加困难，你必须考虑能见度以及风力所造成的弹道偏差。
制作小组使用了全新的动作捕捉技术，将人物动作做了相当多的改良，除了让动作变化更加生动自然外，更新增了主角人物攀爬的动作。
图像引擎 除了改良的图形引擎外，《三角洲部队二》在单人游戏方面也做了相当多的改变。
在新增的三十多个任务中，均加入剧情走向，并提供最新最炫的装备与武器，如绰号“万能钥匙”的M4加12口径霰弹枪组合（霰弹枪是破坏门窗的利器），以及德制 H&K SOCOM点45口径灭音手枪；在某些任务中，玩者甚至有机会使用点50口径重机枪以及国军新近采购的MK19型榴弹发射器。
除了这些新武器和装备外，玩者也能在任务前替队友指武器装备。
不过，较一代改进最多的，就是新增了指挥官画面，可让玩者在战场上透过这个画面来指挥其他由电脑所控制的队友行动。
而不像一代中每名队员各做各的，无法产生协同作战的效果。
任务的类型也较一代有较多变化，在二代中你甚至有机会带着反战车装备去突击敌军基地。
贴图及光影效果 在《三角洲部队二》，最让人惊讶也是首见的特效，即是草丛效果。
不像以往的游戏中，草的表现只是一片片的色块。
在《三角洲部队二》里你将会发现置身在“一根根草”所组成的草丛中；也由于草丛的掩护，让玩者在草丛中伏进、出枪，将更能运用到真实的战斗技巧。
据Novalogic表示，这是许多支援3D加速卡的游戏也无法做出的特效。
除了地面上的草丛效果外，《三角洲部队二》玩家还能化身成美国海军海豹六队队员进行水下作战，利用水肺等潜水工具，由水下渗透进入敌人的基地执行任务。
多人对战(multiplayer) 在多人对战方面，《三角洲部队二》加入了“网路语音传讯”的功能(Voice-Over-Net)，每名玩者之间可直接以耳机麦克风来通话，不但免去打字的麻烦，更加强了特种作战的真实感。
游戏的连线方式也做了更改，完全以INTERNET为主，玩者只需连线至官方网站Novaworld，或加入别人所设定的游戏之中，即可展开一场紧张刺激的战局，人数最多可高达50人。
(鼠标)基本操作: 上下移动鼠标-向上、下观望 左右移动鼠标-向左右移动 鼠标左键-开火 鼠标右键-瞄准对方 鼠标中间键钮-转换武器 (键盘)基本操作: F1键-HELP F2键-第一人称视点 F3键-启动\\\/关闭准星 F4键-武器以第一视点显示 F5键-第三人称视点(EXTERNAL) F6键-第三人称视点(FIXED ANGLE) F7键-第三人称视点(FIXED LOCATION) F8键-PICTURE IN PICTURE F9键-地图以彩色显示 F10键-地图以黑白色显示 ↑↓←→键-移动 P键-向上望 L键-转左 ;键-转右 .键-向下望 SHIFT键-步行 SPACE BAR-跳起 DELETE键-站立 END键-跪下 PAGEDOWN键-伏下 镜头 KEYPAD2-把摄影镜头向下调 KEYPAD4-把摄影镜头向左调 KEYPAD6-把摄影镜头向右调 KEYPAD7-把摄影镜头ZOOM前 KEYPAD8-把摄影镜头向上调 KEYPAD9-把摄影镜头ZOOM后 G键-任务指示 Y键-与队友通话 C键-显示地图 U键-与指定的队友通话 R键-接收讯息 W键-转移WAYPOINT TAB键-转移队友的位置 武器选择 1键-刀(KNIFE) 2键-手枪(SIDEARM) 3键-基本武器第一种模式 4键-基本武器第二种模式 5键-基本武器第三种模式 6键-第二种武器 7键-额外攻击武器 8键-地雷 9键-手榴弹 0键-雷射光发射器 CRTL键-射击 S键-瞄准对方 B键-望远镜 M键-转换杂志 D键-放下物品道具 快速任务模式(QUICK MISSION) Six of One 地点:Central Asia 天气环境:下雪 目标:摧毁敌方的流动发射器 难易度:***(5粒星为满分) 建议所使用的武器:Suppressed Special Operations .45 Pistol、M4 w\\\/ Shotgun 'The Master Key' 任务简报: U-2特总部队在敌方基地附近发现了几个流动发射器，并储存大量神经气体。
这些神经气体对其邻近的地方及市民构成极大的威胁。
但由于这些流动发射器位处于敌营地的后方，所以空袭对其没有什么效用。
玩家被派到前线去摧毁敌方的流动发射器。
你需要走到敌方的据点并使用SATCHEL CHARGES和ARTILLERY STRIKES等武器去击毁这些设施。
敌营的防守非常森严。
而最后的目标物位处于基地中心的对面。
玩家只可智取，不可力敌，偷偷地潜进敌方的军营，然后炸毁最后一个流动发射器。
心得: 任务开始时，玩家应先俯身潜到山头。
你此时会在左边发现两个流动发射器，其中一个在阁下的射程范围内。
由于这两个流动发射器只由2-3名士兵看守着，所以玩家可使用M4迅速地把他们摆平。
解决这些敌兵后，你就应马上冲下山坡将SCUD炸毁。
爆炸声会引来大量敌军，玩家们最好还是找个安全的地方躲藏，否则性命难保。
ARTILL ERY的数量是有限的，所以大家不要随便浪费。
此外，笔者建议大家暂时不要使用Las er Designator，以便留待炸毁其余守卫森严的流动发射器。
跟着，利用高山为屏障，慢慢潜进敌方营地。
最后伺机使用Laser Designator来击毁敌方其余的四座流动发射器。
Stolen Goods 地点:Middle East 天气环境:晴天 难易度:****(5粒星为满分) 建议所使用的武器:Suppressed Special Operations .45 Pistol、M4 w\\\/ Shotgun 'The Master Key'、AMMUNITION 任务简报: 两星期前，接报神秘的军方组织偷取了NBC的重要公文包。
而一般人都相信这个皮箱已被售予黑市市场。
幸好，箱里的追踪器显示了这班敌人的所在地。
你的任务是走到敌阵并抢回这个皮箱。
心得: 游戏开始时，先要避开敌方的监视网，然后走到指定的地点把皮箱抢回，并折返集合处。
此关的难度可说是相当高，由于玩家没有重型的武器和空军的支援，要巧妙地善用手中的武器为上上之策。
保持步行方式走到敌方的基地，最初，你可使用M203榴弹炮去摧毁附近的两个军营。
在玩家的INSERTION点左边，有2-3个恐布份子。
而在山顶上，也有1-2个兵士巡逻。
大家最好先使用M4去解决他们，否则后患无穷。
地图所显示的公文包位置(在军营里)与真实的有所出入。
这个公文包被摆放在其中一幢石建筑物里(位于于出发点附近)。
潜进建筑物后，马上举枪射杀守卫。
而白色公文包摆放在桌子上，其附近有两至三个个士兵巡逻，玩家宜小心为上。
射杀士兵后，立即提起皮箱，向着EP的方向逃去。
在途中，宜提防隐藏在山林里的士兵，他们随时可取你性命。
FRONT RUNNER 地点:EAST AFRICA 天气环境:晴天 目的:拯救人质并护送货车逃离敌军营 难易度:****(5粒为满分) 建议所使用的武器:Suppressed Special Operations .45 Pistol、M4 w\\\/ Shotgun 'The Master Key'、AMMUNITION 任务简报: 我方的运输车队在运送途中被邻近的反叛军截劫了，而人质则困于敌方的基地内。
你奉命去拯救人质并护送货车成功逃离敌方阵地。
心得: 进入游戏后，玩家们应迅速张开降落伞，否则会跌进敌军营地的中央处。
由于大部份恐布份子都会在屋内看守着人质，所以你在室外不会遇上什么阻力。
尽管如此，这里还有3个恐布份子巡逻着。
射杀他们后，就可以缓步潜进敌方的营地里。
每幢小型的石建筑物内都有2-3个恐布份子，M4的杀伤力足够解决这些喽罗。
此时，军用车会向着阁下的方向冲过来，大家应马上离开建筑物，并尽快找个地方躲藏起来，否则小命难保。
笔者相信3-4个手榴弹就应该可以击毁这架军用车。
余下要做的事就是把人质出来，并护送他们离到安全的地方。
人质被囚于大型两层高的建筑物内。
潜进这幢建筑物后，玩家应先装备灭声枪(这会增加阁下的生存机会)。
然后沿右边步行至建筑物的尽头。
跟着，向左转，发现一个恐布份子在墙角蹲伏着。
射杀他后，就继续前进并将其余的3-4个恐布份子解决。
在屋内搜寻一轮，便立即缓步走上建筑物的第二层。
击杀守卫后，便带人质逃离建筑物。
PAYBACK 地点:BALKANS 天气环境:天晴 目标:阻止恐布子再次偷袭联合国和平部队 难易度:**(5粒星为分) 建议所使用的武器:Suppressed Special Operations .45 Pistol、M4 w\\\/ Shotgun 'The Master Key'、AMMUNITION、KEVLAR VEST、GHILLIE SUIT 任务简报: 联合国和平部队受到恐布份子的袭击，处境相当不利。
你奉命深入敌阵炸毁其重要的军事设施-坦克车队。
心得: 由于不需要埋身肉搏，所以此任务对玩家来说可算是相当简单。
游戏开始时，你应以俯身方式步行，避免让敌军发现。
2个士兵会在小□附近巡逻，阁下可使用M4或灭声枪来射杀他们。
另外，以相同的方式解决山头上的2个守卫。
之后，跟着指示点(WAYPOINTS)继续前行，直至走到第一个敌方的营地。
先找个安全的地方躲起来，然后四处观察。
你会发觉不远处有大量敌军，此时，M203或M4是杀敌的最佳工具。
射杀这些敌兵后，你就朝着最大的军营继续前行。
迅速解决守卫便伺机使用Laser Designator及M203去炸毁敌方营地附近的坦克车。
完成任务后，便可向EP逃去。
POSSE 地点:北非(NORTH AFRICA) 天气环境:天晴 目标:阻止反叛军的火车驶过对岸并消灭火车上的士兵 难易度:*(5粒为满分) 建议所使用的武器:Suppressed Special Operations .45 Pistol、M4 w\\\/ Shotgun 'The Master Key'、LAWS 任务简报: 接报反叛军骑劫了运输火车。
而火车上是用作运送一般物资及火药制品等。
你奉命到现场，射杀所有敌兵并抢回运输火车的控制权。
由于没有通行许可令的关系，如果火车驶过对岸，边境军会马上向我军发击。
心得: 与其他的任务相比，此关的难度不高。
任务开始时，你应尽快按←及↑键来降落。
2个巡逻兵的背后是最佳降落位置，跟着，为了不惊动其他敌卫，你应使用灭声枪去解决他们。
冲下山坡，玩家会看到一个敌方的营地。
先找个有利的位置躲着，跟着，射杀营地的几名守卫。
然后，使用M203来炸平整个敌营。
你应继续追杀敌兵，直至接报 Alpha部队已发现了目标。
此时，运输火车会由米格Mi-28直升机引领着，从玩家的左边驶过来。
运输火车只要不驶过对岸，边境军是不会向我军开火还击的。
你现在要做的事就只有将所有敌兵射杀。
流动发射器及运用车附近都有敌军驻守，玩家当然不要放过他们喇!! Play Book 地点:中东(middle east) 天气环境:天晴 目标:空降部队发现了敌方的大型通讯中心。
你奉命潜到敌方基地修复密码簿并炸毁其通讯中心。
难易度:**(2粒星为满分) 建议所使用的武器:Suppressed Special Operations .45 Pistol、M4 w\\\/ Shotgun 'The Master Key'、LAWS 任务简报: RC-135在侦察行动中，发现了敌方的大型通讯中心。
我军的总司令决定派遣精兵去偷取密码簿并炸毁其通讯中心。
心得: 任务开始时，玩家应以俯身方式步行，避免让敌军发现。
然后，找个安全的地方躲着，再伺机逐一解决守卫。
偷取密码簿并炸毁通讯中心后，就逃去撤离点。
DECEPTION 地点:中亚(CENTRAL ASIA) 天气环境:天晴 目标:修复密码簿并炸毁敌方军营及护送车队 难度:***(5粒星为满分) 建议所使用的武器:Suppressed Special Operations .45 Pistol、M4 w\\\/ Shotgun 'The Master Key'、LAWS 任务简报: 你被指派到前方去修复密码簿并炸毁敌军的护送车队和军营。
游戏开始时，护送车队会离开恐怖份子总部，玩家就藉机潜入敌军营完成任务。
跟着，你就利用密码簿的资料去RECALL敌军的护送车队，然后将它们全部摧毁。
心得: 玩家于任务开始时，应以俯身形式前行并提起M4(自动模式)，向村落里开火。
不久，在地图上就会看到大量恐怖份子，朝着阁下的方向走过来。
为了不惊动其他敌兵的注意，你最好使用灭声枪去解决这些不知死活的喽罗。
射杀他们后，就继续沿着据点 (WAYPOINTS)前进。
当你离开村庄时，Alpha及Charlie部队开始攻击敌方的小型前哨站。
在敌方护送车队离去前，你必须偷取密码簿，否则功亏一篑。
(密码簿被存放在敌方第3个军营，门外有卫星天线。
)军营里有2个恐怖份子驻守着，玩家应冲进去，就将他们射杀，别让这些恐怖份子有反击的机会。
此时，距离护送车队到来，还有一段时间，你应先解决军营附近的军用车及敌兵(恐怖份子)等。
最后，待敌军的护送车队 (4架军用车)到来，使用迫击炮及M203手榴弹来将它摧毁。
DELTA FORCE2 文:田内子 发行公司:NOVALOGIC 推出日期:已推出 1CD 游戏平台:WIN95\\\/98 评分:******** 前言: 笔者上期已介绍过这游戏的基本操作玩法及过关心得，今期将会续讲其一些战术的运用。
希望大家喜欢这份攻略指南并成功完成所有任务。
(笑) HOLIDAY 地点:Central Asia 天气环境:晴天 目的:救出人质并保护他们走到屋外，等待救援。
难度:***(5粒为满分) 建议所使用的武器:Suppressed Special Operations .45 Pistol、M4 w\\\/ Shotgun 'The Master Key'、AMMUNITION 任务简报: 一班旅行团被恐怖份子组织绑架，并囚禁在小型的基地里。
由于他们打算在明早才离去，所以给予玩家一个千载难缝的机会。
你奉命到现场拯救人质，并护送他们逃离囚室，等待救援。
囚室位于地图的东北方，那里的保安相当严密，非一般人能够进入。
心得: 当开始任务时，应尽快以半蹲方式前进，以避免给敌人发现。
在出发点的右面 有一名士兵巡逻着，虽然其对玩家没有什么威胁，但都不要心软放过他。
再向前走，会 发现另一名守卫在山顶上哨冈。
举起半自动机枪，射杀这些恐怖份子。
之后，沿着根据 点(WAYPOINTS)步行至小型的营地。
此时，笔者建议各玩家还是留在山顶处，然后马上 投掷手榴弹来炸毁这些设施。
如果阁下的行动不够快，军营里的士兵(大约2-3名)会 走出来向你射击。
当威胁消除后，就可继续沿着根据点来完成任务。
玩家要小心留 意四周的动静，避免给一些恐怖份子偷袭成功。
人质被囚于最大型建筑物的顶层(位 处于地图上的左方。
)你要进入筑建物，必先解决其附近的敌人。
(有些恐怖份子还 会躲在沙包，伺机射杀玩家。
)确定所有敌人死掉后，就可小心翼翼地走进建筑物内 。
穿过走廊，察视四周的环境并到处搜索人质的踪影。
在爬上梯子时，先装备灭声手 枪。
第二层里有1-2名恐怖份子在巡逻，玩家的动作只要快些，就可解决他们。
进入 第四层，你会遇上一名恐怖份子。
送他到鬼门关后，便走到左面解放人质，并带他们 离开建筑物。
此时，MH-60K直升机应该很快便到达现场。
但不能如期顺利降落，直至玩家能 炸毁两 幢建筑物后的军用车。
此外，你要留意的是对面那幢建筑物上有两名恐怖份子(追击 手)。
Life Guide 地点:East Asia 天气环境:雪天 目的:搜索失踪者并成功将他救回 难度:**(5粒为满分) 建议所使用的武器:Suppressed Special Operations .45 Pistol、M4 w\\\/ Shotgun 'The Master Key'、AMMUNITION 任务简报: 空军战机F16在电力厂上空附近坠机，机师仍然生还，但误进敌军的营地里，他需要马上撤离。
你奉命到现场搜索生还者，并护送他逃离敌军阵地。
心得: 由于同时间敌军也会搜索生还者，所以一分一秒也不要浪费。
如果生还者不幸阵亡，任务马上失败。
电力厂的保安相当森严，玩家应步步为营，否则吃亏总是自己的。
任务模式 COLD STORAGE 地点:Antarctica 天气环境:晴天 目的:保卫P4实验室及消灭所有敌人 难度:***(5粒为满分) 建议所使用的武器:Suppressed Special Operations .45 Pistol、M4 w\\\/ Shotgun 'The Master Key'、AMMUNITION c1-1.jpg-地图 c1-3.jpg-恐怖份子已入侵实验室，玩家宜小心为上。
c1-4.jpg-半圆球状的建筑物。
c1-5.jpg-不要射杀无辜。
任务简报: 48小时前，位于ANTARCTIC的最高机密设施-P4实验室与总部失去联络。
后来透过人造卫星(KH12)的讯息，得知不知名的神秘军方组织正偷袭P4实验室。
你于是接报到现场彻查事件的真相及消灭敌人。
而恶劣的天气环境是这次行动的最大障碍。
心得: 此关的任务没有想像中那么困难，你只需步步为营就应该很容易就可过关了。
正所谓工多艺熟，只要多练习数次，玩家便可知道每个敌人的确实位置。
此外，别要太在 意那些根据点(WAYPOINTS)的位置，它们只会扰乱阁下的思维。
依照先前定下的计划 ，你就可成功保卫P4实验室。
任务开始时，你应以缓步的方式，移向P4实验室，别惊动敌人，否则小命难保。
他们只要发现你的踪迹，就会毫不留情地向阁下开火。
当你攀爬过一座山时(这里附近有一辆雪车)，会看见军营。
立即举枪(M4)远距离射向军营附近的恐怖份子，这当然会惊动了四周的敌人喇!!但如果先前没有射杀他们，当再向营地走近时，你将要同时间面对3-4名大汉的攻击。
跟着，玩家应该发觉不远处有两个以上的恐怖份子在基地附近巡逻。
射杀他们后，马上走进营地的入口(左面)。
防卫塔上有2-3名敌兵，避免给射杀，玩家应尽坑阢进防卫塔后面的第一座建筑物内，这里有一条梯子。
沿着梯子爬上去，你会看见防卫塔内部的一举一动。
跟着，尽快沿着屋檐走离防卫塔。
然后，转身使用迫击炮(LAW)去炸毁这个设施。
如果没有迫击炮这道具，手榴弹也是一个不错的选择。
在第一座建筑物左面有一名士兵，但对玩家威胁不大。
倒L形状的建筑物是阁下的主要目标，你可先装备灭声枪或M4(散弹模式)，然后慢步走进去。
小心留意敌人的位置，别与他们正面冲突。
伺机使用手榴弹来轰杀他们也是一个不错的方法。
不要太过顾虑人质的安全，就算不幸将他们射杀，都不会令任务失败。
之后，走向底层的建筑物。
内里有一名恐怖份子监视着人质。
尽快解决他们是明知之举，否则吃亏总是自己的。
另外，在半圆形的军营里也有一名士兵巡逻着，你不要留情地把他射杀吧!!最后，进入实验室中心，解决余下的敌兵。
你会发现一名士兵在上层巡逻。
将他灭口后，便继续深入实验室内部。
沿右方走到尽头，玩家会看见一间硕大的房间。
成功把敌兵射杀后，过关了。
Whiteout 地点:Antarctica 天气环境:晴天 目的:消灭所有敌人 难度:***(5粒为满分) 建议所使用的武器:Suppressed Special Operations .45 Pistol、M4 w\\\/ Shotgun 'The Master Key'、AMMUNITION 任务简报: 你的首要任务就是消灭所有敌人，别让他们有喘息的机会。
心得: 任务的难度不算太高，玩家只需动些脑筋就可过关了。
当降落在目标地后，便马上沿着根据点(waypoints)前进。
穿过细小的山坡，会看见一名恐怖份子在基地附近巡逻。
玩家不会犹疑地拔出灭声手枪，把他射杀。
跟着，向左方走并解决营地附近的守卫。
之后，你会看见2架直升机离开军营处。
但不会惊慌。
当视野清楚后，继续朝着基地进发。
越接近目标地，玩家的生存机会就越低，所以要步步为营。
当军营处于阁下的射程范围时，就应投放手榴弹(M203)来把这些设施摧毁。
如无意外，你只需2-3枚炸弹就可夷平敌方的通讯及军事设施。
消灭营地里的所有敌人后，就会接收到总部的无线电讯号。
跟着，逃到撤离点。
你在途中，将会遇上10多个恐怖份子。
(他们的踪影不会显示在地图上。
)【查理】部队(Charlie team)会解决大部份的敌人。
而潜水艇则停泊在细小的湖。
射杀卫塔附近的敌兵，便马上走进潜水艇。
轻松过关。
由于游戏里大部份任务的攻略方式都是大同小异的，所以小弟不花大量篇幅，来为大家详加细述。
最后，为了让各玩家更能掌握各种战斗技巧，笔者请得前飞虎队追击手(sniper)田先生来讲解一下。
战术大解剖: ·如果想成为出色的军人，首要学习的就是战略性的移动方法及如何使用四周的环境作屏障。
在任何时间地方，你只要按PgDown键就可以伏下来避过敌人的耳目及增加生存的机会。
(笑)此外，以半蹲式移动到敌方军营也可减低受袭的机会。
(按END键就可蹲下来。
) ·四处的建筑物、山崖、沙包都可给予玩家保护隐藏的作用。
在单人模式里，你有时还可躲藏在山崖旁来避过敌人的耳目。
·在攀爬时，玩家除了需要留意上方有否敌人埋伏外，还要行动快速。
·玩家别要直接跳下山坡。
否则就算你大命不死，也会身受重伤。
(这严重影响阁下往后执行任务时的准确度。
)安全下山的方法是沿着大道以Z形步法前进。
另外，以俯伏方式移动也是一个较安全的选择。
战斗技巧: 战斗技巧在《DELTA FORCE2》里主要分成三种包括远距离攻击、中距离攻击、埋身肉搏等。
以下笔者就为大家逐一介绍。
远距离攻击 在执行远距离追击目标任务时，玩家需装备M40A1或炸弹等武器。
由于M40可携带大量弹匣，笔者建议大家使用。
此外，选择地点也是重要的一环，较高且平的地方十分适合玩家执行这类任务。
由于游戏中大部份任务都是在中距离的射程范围内执行的，所以大家一定要学懂如何使用这种战斗技巧。
最佳的杀人武器就是M4\\\/M203，前者具有4 X准星，可让玩家的视野范围更广。
在执行射击任务时，以火力强大的M203作辅助。
最后，把M4调较成半自动模式，可增强威力。
在【埋身肉搏】里，灭声枪是不可缺少的武器。
在执行拯救人质、爆破工作、潜入敌阵等任务时，是需要【埋身肉搏】这种战斗技巧。
而最适合的武器包括Suppressed .45 USSOCOM pistol，M4\\\/M870 Master Key，M4\\\/M203及MP5SD3等。
在埋身肉搏时，“速度”和“宁静”是相当重要的。
人质的生存机会率全取决于玩家的速度。
看我这么辛苦。
，可不可以加分呐
信用社外拓心得体会
信用社外拓心得体会如下： 为期一周的信用社外拓拉下帷幕，虽然时间不长，但是却收获颇多，受益匪浅。
作为公司客户经理队伍的一名新手，我通过这次和同事一起外拓营销学习到很多。
在日趋激烈的今天，我们首先应该做的是倾听，聆听客户的发展思路和对我们银行的需求，然后站在客户的角度思考他们到底想了解的具体是哪些信息，然后根据客户提供的信息寻找我行匹配的产品，这就要求我必须对我行的产品有全面的了解。
在这次外拓培训的第一天我就发现了自己在产品了解方面的不足。
当时我和客户经理陈家均、一组一起去陌生拜访一位新客户，刚开始是公司财务负责人接待的我们。
在交谈过程中，如果客户问到我比较熟悉的贷款业务时，我还可以比较自信地回答，但由于客户目前在其他银行有，所以兴趣并不是很大。
在我感觉这次营销就要这样结束的时候，陈家均突然向客户问了一句：“你们公司目前有上市的打算吗
我们银行现在有专业的团队可以帮助”。
客户听了以后就比较感兴趣，向我们询问了很多信息。
这时，企业老板李总在办公室里听到我们的谈话后也走出来和我们一起交流。
在这过程中，李总侃侃而谈，表达了公司想上市的需求以及自己的看法。
陈家均也凭自己对新三板产品的了解说服了客户，赢得了客户的认同，敲定了下次进一步沟通合作事宜的时间。
从公司出来以后，我最深的感触是：还好今天有前辈在，如果我单独一个人来，这个潜在客户可能就发现不了了。
俗话说：细节决定成败，任何一个微小的失误都可能决定成败。
所以，我们在工作中要注重细节，善于抓住细节。
营销中客户不经意中提到的信息可能就是他们最真实的想法，我们如果能善于抓住客户所提供的信息，从细节入手，了解客户的需求，定能打开一片天地。
这次信用社外拓我也收获良多，我相信通过不断地学习以及实践，我一定能够突破自我，在新的工作领域也能开拓一片天地
见习报告怎么写
*********大学***************专业专业（企业）见习报告班级：学号：姓名：成绩：一、见习说明二、见习单位概况三、见习环境四、见习过程五、见习总结
江苏徐塘发电有限责任公司的企业文化
2010年党员创先争优公开承诺书 根据机关党委的统一部署和要求，认真开展“争先创优”活动，努力保持共产党员先进性、争当优秀共产党员。
在今后的工作和生活中，我郑重向党组织承诺：1．认真学习马克思列宁主义、思想、理论和“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策和党的基本知识，努力提高自己的政治理论水平，坚定共产主义远大理想，坚定不移地为建设有中国特色社会主义而奋斗。
2．遵守国家的法律法规和本委的各项制度，严格按党员的标准约束自己的言行，认真履行党员义务，严于律己，自觉维护党的形象，坚决遵守党的纪律。
3．认真履行岗位职责，热爱本职工作，以科学发展观统领区域合作交流工作，自觉加强党性修养和锻炼，时刻牢记共产党员为人民服务的根本宗旨，为我市的发展改革工作贡献自己的力量。
4．严于律已，清正廉洁，坚守党员的无私奉献精神，努力做到吃苦在前，享乐在后。
牢固树立大局观念，弘扬团队精神，坚持个人利益服从集体利益。
以上是本人向广大党员群众和党组织作出的郑重承诺，请大家给予监督。
创先争优公开承诺表 姓名 入党时间 承诺时间 联系电话 所在处室 创先争优 目标 创先争优 具体打算 党员签名： 2010供电公司“创先争优”“创业服务年”阶段总结交流材料 在市委、市政府的正确领导和关心支持下，供电公司紧紧围绕市委、市政府“一条主线，六个重点”工作部署，在市效能办的精心指导下，公司搭建六个平台，夯实活动基础，创业服务年活动取得了阶段性成效，我们的主要做法是： 一、搭建组织领导平台， 凝聚创业服务强大合力 公司制订了《创业服务年活动实施方案》，成立了以公司总经理、党委书记为组长，班子其它成员任副组长的创业服务年活动领导小组，各单位、各部门把开展创业服务年活动作为“一把手”工作来抓，切实加强组织领导，严格落实各级工作责任和具体分工，建立了统一领导、协调一致、运转高效的工作网络，形成创业服务的强大合力。
二、搭建传达学习平台，推动创业服务素质提升 （一）全员宣贯，深入发动。
2月5日，公司召开创业服务年活动动员大会。
公司总经理余唯理就公司系统创业服务年活动的开展提出了具体要求，党委书记崔柏生强调要积极融入市委、市政府的工作大局，扎实开展创业服务年活动，全面实现“零责任投诉”，树立公司良好的社会责任形象。
公司其他分管领导也在相关专业会议上不断宣传动员。
（二）学以致用，学用相长。
公司组织系统全体干部职工认真学习省委省政府、市委市政府、省公司和公司《开展创业服务年活动实施方案》、上级领导在创业服务年活动动员电视电话会议上的讲话精神等内容，在此基础上，还将《实施方案》、《领导讲话》等学习资料发至公司系统全体干部职工，做到人手一份《学习资料》，并要求认真撰写读书笔记和心得体会，将学习心得融入到日常工作中。
三、搭建信息传递平台，营造创业服务浓厚氛围 公司注重宣传效果，加大对内对外宣传力度，全方位、多角度地做好新闻宣传，真正做到电视有影、报纸有字、网上图文并茂。
一是通过组织开展宣传活动，采用发放宣传单、摆放展板等方式大力宣传开展创业服务年活动的意义和要求；二是在各级机关本部、各供电营业窗口悬挂创业服务年主题宣传横幅，利用电子屏幕等载体滚动播放创业服务年活动宣传标语；三是将公司创业服务年活动的开展情况、亮点和特色通过报纸、广播、电视、网络等媒体进行大力宣传，努力打造全方位的立体宣传模式；四是在公司门户网站设立了创业服务年活动专栏，交流经验、表彰先进，曝光存在严重问题或开展工作不到位的单位和个人；五是在电视台开辟了《供电》电视专栏，向全市人民展示公司加快电网建设、优化创业服务供电环境、服务地方经济发展，进一步深化机关作风建设取得的新成就以及便民服务新举措；六是收集服务创业的特色做法、措施，供电人员身上发生的服务创业的感人事迹等好的素材，制作成创业服务年活动简报；七是组织公司系统全体员工参加“公司系统创业服务年综合知识考试”活动。
截止目前，在公司系统各级机关本部、各个供电营业窗口悬挂创业服务年主题宣传横幅293条，播出创业服务年电视专题7期，编发公司活动简报4期，在地市级以上新闻媒体刊登活动信息稿件106篇，组织公司系统全体干部职工共计7000余人参加了考试，全力营造了积极服务创业的活动浓厚氛围。
四、搭建方案精研平台，推动创业服务高效运转 为高位推进创业服务年活动，公司制定下发了《明察暗访工作方案》、《重点工作实施方案》、《工程建设领域效能监察工作方案》等方案。
同时，针对去年“机关效能年”工作存在的不足，重点围绕服务中存在的便民举措不完善、沟通反馈信息不畅等问题，先后制定和完善了“我为创业服务年建良言、献良策活动方案”、“创业服务年重点、民生工程跟踪服务实施方案”等一系列方案，使“创业服务年”活动的开展步入了常态化、制度化、规范化轨道。
五、搭建督查指导平台，完善创业服务薄弱环节 公司制定了《创业服务年活动明察暗访工作方案》，成立了明察暗访督查领导小组，围绕创业服务年活动各项工作的开展落实情况、本部作风建设情况、优质服务工作情况等重点内容对公司系统各单位进行督查指导，切实发现和解决公司系统行风和优质服务存在的突出问题，努力为创业服务对象用电提供优质高效服务。
公司领导以身作则，不打招呼，轻车从简，深入基层一线班站和供电所，检查各单位活动开展情况。
六、搭建特色创新平台，彰显创业服务“精品工程” （一）准确把握着力点，深入推进六项“重头戏”。
一是保障全市重大项目用电需求，服务地方经济建设，密切跟踪全市重大工程项目，加快配套供电工程建设，为全市扩大内需重点工程建设用电开“绿灯”，让所有重大项目及早用上电、用好电；二是抓紧实施新一轮农网扩需项目建设和新农村电气化建设，加快解决供电“卡脖子”和县域电网单电源供电门高度协同的“大服务”新格局；六是采取有效载体形式，不断推进公司党的建设、企业文化建设和队伍建设，形成服务品牌塑造的内外良性互动格局。
（二）主动靠前密切跟踪，服务重点民生工程。
公司及时制订客户经理一对一跟踪服务措施，并做到每周有联系，主动了解工程项目进展情况；每月有分析，召开例会主动对工程项目存在问题进行协调解决，对绿色通道落实情况进行督促。
截至目前，公司客户经理共与客户电话联系107次，现场走访客户43次，在各相关部门的配合下，安华钴业有限公司、市东磁稀土有限公司、江西瑞金万年青水泥有限责任公司、水南j19地块廉租房等4个重点、民生工程项目先后在最短的时间内完成正式送电；市西河大桥改建工程、章江新区农民返迁房、市人民医院整体搬迁等3个重点民生工程已完成基建用电项目的送电，满足了客户施工用电的需求。
今年以来，在市红旗大道东延、红旗村危旧房改造、东郊路滨江公园、赣江路、滨江四期危旧房等5个改造拆迁项目中，为配合做好供电设施的拆迁，方便广大拆迁户办理用电业务，公司主动跟进，采取派遣工作人员进驻拆迁现场进行现场办公和在营业厅定点开辟绿色通道的方式，简化业务流程，提高工作效率，为客户提供了最大的便利，目前拆迁工作正在有条不紊的进行。
（三）加强客户侧用电安全管理，时刻关注客户安全用电。
通过开展“春季安全大检查”活动，全面加强客户侧用电安全隐患的整治督查，对高危、重要客户建立“一患一档”，详细掌握高危、重要客户的电气设备、电工管理、用电安全隐患、事故应急预案等情况，做到高危客户供用电基础资料清晰。
设专人跟踪客户用电安全隐患整治，对客户整治过程中遇到的问题给予技术支持和帮助。
（四）聆听客户心声，广泛征求建议。
通过“走出去、请进来”的方式，广泛征求意见和建议，自觉接受客户监督，共开展走访活动25次；召开了社区客户座谈会，65个社区的代表参加会议；4月24日，在公园开展了“创业服务年”现场征集意见活动，面对面与广大市民进行沟通交流，现场征求客户意见，公司领导还亲临活动现场，现场解答了市民提出的一系列供用电问题，共发放宣传资料1000余份，征集意见和建议5条。
（五）加强95598建设，构建一体化服务平台。
为方便在突发性故障造成停电后，客户能及时掌握停电原因和故障情况，公司利用短信平台，通过发送短信通知，在故障发生后5分钟内将故障地点、故障原因、影响范围及预计恢复时间等信息通知系统短信平台向客户进行告知，赢得客户的理解与支持，避免了因故障期间的话务高峰导致95598热线通道拥堵，引起客户不满。
各位领导，同志们，创业要推进，服务无止境。
供电公司将以此次会议为契机，学习借鉴兄弟单位好的做法，采取更加扎实有效的措施，不断强化“四个服务”，以“用户满意”作为衡量服务工作的唯一尺度，努力为科学和谐的追赶跨越全面展开、加快推进作出新的贡献。
