
建设______是中华民族伟大复兴的基础工程。
【珠宝店长月工作总结】工作总结今年二月份,我很荣幸加入了北京瑞恩钻石郑州销售团队,尽 管我有近五年的珠宝销售经验,但进入一个专业销售钻石的公司工 作,还是让我感觉到了工作的挑战性。
我把自己重新做了定位,将自 己的行业经验和卖场经验重新整合, 结合王府井卖场的实际情况和客 情关系,像个小学生一样重新学习和研究如何做销售。
我认为,过去 高级员工和店长的工作经历只能代表我获得了原公司的认可, 如果在 新公司做出一番业绩,需要我有一颗平常心、一颗上进心、一颗持久 心和与时俱进的创新精神。
转眼两个多月过去了,在大家的帮助和自己的努力下,我在工作 上收获了很多,也有很多的思考和体会。
临近转正时间,为了更好地 做好今后的各项工作,现对以往的工作做一下总结并为公司提出一些 的建议。
一、两个多月的工作情况 我是二月份进入我们公司的。
入职以前,我对王府井的商圈的 情况作了一番仔细的调查。
我发现王府井商场虽然交通便利,周围人 口密度也大,但潜在的消费能量却没有释放出来。
主要的原因是这里 虽然人口密集,但居住的人群大多是原先大型国营企业的员工,他们 在改革开放后的收入每况愈下,很多企业破产重组,家庭收入积累较 少,在奢侈品的消费上非常苛刻。
另外,一些新移民虽然买了房子, 但大多是年轻人, 房贷负担和收入微薄也让他们在珠宝首饰消费上很 谨慎。
还有,这里虽交通便利,但这里是个快速公交通道,很多人只是 路过这里,因为这里的没有政府的办事机构和繁华的商圈,他们并不 在这里停留消费,这样,王府井商场不太容易吸引来高端消费群体, 给奢侈品的销售带来了很多困难。
基于以上情况,我入职后更加注重 提升自己的业务能力和销售技巧。
主要是从以下方面做出努力1、迅速了解我公司的企业文化、产品定位和销售策略 熟悉一个公司的企业文化和产品定位是做好工作的基本条件。
我 原先所在的公司是一个创办时间较长的公司, 公司非常注重对员工企 业文化的教育和熏陶, 使员工能把公司的历史和理念作为自己行为的 有机组成部分自觉行动。
但各个公司的文化没有高低贵贱之分,只有 文化和公司本身融合与匹配程度的区别。
新的公司有新的文化理念, 我要尽快融入新公司的文化中, 克服老公司文化对自己认同新公司上 的影响。
通过学习,我知道德瑞恩公司是一个充满新生命力的公司,致力 于达到“让每一位渴望拥有钻石的人都能够得到适合自己的钻石”的 目标。
公司尊尊每一个人的情感独特性和唯一性,就像钻石的每一面 都有不同的光泽一样。
充分体现了崇高的人文精神和人性关怀,让钻 石充满温度,散发着迷人的芳香。
我们公司经过近二十年的发展, 通过与国际顶尖钻石生产机构的 合作,已经形成了设计、开发、生产包装到销售的一条龙产业模式, 让消费者真正享受与世界同步享受全球钻石资源。
这给我们的销售增 强了必胜的信心和强大的保障。
公司高起点整合资源,在渠道开发、产品设计、价格竞争、质量 保证、全程服务、宣传推广等方面都做了很好的顶层设计与思考,使 我们的公司的销售策略非常明晰。
为我们的努力指明非常准确的目 标。
2、提升自己的销售能力和技巧 作为一线销售人员, 销售能力和技巧直接关系到公司销售目标的 达成。
销售能力是一个终端销售顾问综合实力的表现。
在认知上,销售人员要充分了解产品的性质和特征,赋予产品美 好的故事,让顾客买产品的同时,获得更多的精神超附加值,增加对 产品的认同度。
在情感体验上,销售人员要赋予产品不同方式的美感体验,要近 乎痴迷的热爱自己的产品,这样才能对顾客进行情感传递,让顾客佩 戴钻石的时候, 内心充满温暖, 充满爱的力量, 增加对产品的忠诚度。
在行为表达上,销售员要学会高超的产品展示技巧,要换位考虑 对方的佩戴需求并合理展示。
销售顾问是消费者最好的镜子,标准完 美的展示会让顾客看到自己佩戴钻石高贵的形象, 促成购买并形成连 锁购买效应。
为消费者设计佩戴方式和传授保养方法,会让消费者成 为流动的宣传员,让你的产品无时无刻都在说话,从而增加产品的知 名度。
3、认真观察消费者的消费心理 消费心理是消费者在消费前、消费中、消费后的一种动态的心理 过程。
包括了对产品的直觉判断和理性权衡,也包括产品咨询、试戴 和购买全程的情感体验。
这些微小的细节我们都必须察觉,及时发现 顾客的购买顾虑,引导顾客准确表达需求并及时解决,这样顾客就会 放心购买,减少顾客到别的单位对比,引发恶性竞争和跑单现象。
4、加强团队合作与销售配合 团队的整体心理结构与销售业绩的提升关系很大, 尤其以女性销 售为主的团队里,团队的整体心理相对复杂和微妙。
入职以来,我积 极与店长沟通,了解整体销售目标和管理目标,自觉遵守各项规章制 度,做到以身作则。
与其他同事交流销售技巧并共同探讨销售中遇到 的问题,使大家的劲往一处使,心往一处想。
当然还要合理摆正自己 的位臵,认真把岗位职责要求的工作做好,与大家做到无缝配合,并 在恰当的时候发挥自己的主观能动性。
二、对公司郑州市场发展的一些建议 根据近几年我对行业的理解和观察,在总结自己工作的同时,尽 量为公司一些公司提一些小小的建议,希望能对公司决策有参考价 值。
1、卖场选择和终端抢占 这几年, 郑州卖场的商业模式和布局发生了很大的变化, 整体 来说有如下一些特征(1)一些综合老卖场遭遇困境,它们改制不成 功,效率低下,负担沉重,但仍苦苦坚守。
这里主要的代表是百货大 楼、金博大、华联商厦、北京世纪联华、商业大厦等等,这些商场多 集中在郑州的老商圈二七商圈和碧沙岗商圈, 因为传统的商业模式设 计已经跟不上时代步伐,购物环境老化,人员思想陈旧,影响了企业 发展; (2)一些新式的购物商场出现,但定位不准确,本土化不太成 功, 这里主要有沃尔玛、 家乐福、 华润万家等。
他们进入郑州的时候, 往往声势比较凶猛,但在后续的发展中往往对消费者把握、对供应商 管理不太到位、造成效率较低,卖场的发展速度越来越慢,甚至有的 出现关闭情况; (3)有一些的商场本土化较好,跟政府关系密切,进 入郑州时进行了充分的市场调研和论证,现在发展势头很猛。
主要有 丹尼斯、 万达商场、 大商和永辉, 前两者定位较高, 后两者定位较低, 他们几乎成了郑州的主流业态,吸引了大量的消费群体。
根据以往经 验,这些商场的奢侈品销售相对来说都比以上其他商场较好。
因此, 我们选择商场的时候要分梯队分层次地投放人力物力,做到物尽其 用,人尽其才。
另外、卖场内展区选择和装修布臵也很重要,这些资源往往比较 稀缺,因此业务人员在选择终端的时候要提前规划,要有前瞻性,要 熟悉商场里面业务操作的技巧和关系,以便获取有利的位臵。
还有, 关注郑州航空港综合实验区的商业模式和布局, 同时关注东区和南区 的发展情况并合理布局卖场,将给我们的竞争带来先入为主的优势。
2、销售管理和业务培训 销售管理是基于目标和过程的双向管理过程。
一般商场终端的销 售目标都是终端按照以往历史销售情况,结合当前情况上报销售计 划,然后公司根据情况调整计划,最后确定销售目标。
这样制定方法 比较务实,也具有可操作性。
销售目标的分解往往是一个很有技巧性 的问题,需要店长做多方面的考量,使分配到每个人身上的任务都合 理,并且大家都很有信心,这样才是成功的。
但事实上很多店长因为 一些主观原因往往不能合理分配任务,造成旱涝不均,团队不和谐、 互相猜忌、辞职离职频发等问题。
当然,任务达成后的奖励也是很必 要的,但这些奖励也是店长具体分配,也需要很高的技巧,才能达到 奖励的有效性。
业务培训对于以上问题的解决具有很重要的作用,可 以采用经验交流和内部充分沟通的方法来解决遇到的问题。
培训的目 的是提高员工的综合素质,更重要的是提升员工的视野,让员工学习 新知识, 站在更高角度看问题。
优秀的员工就要有不一样的思维模式, 这样培养成的员工才有创造力。
3、假日促销和日常跟单 销售目标制定后, 利用节假日消费者集中购买进行促销是很重要 的一项工作。
一般每次的促销都要提前半个月设计方案,准备货源和 促销品,布臵终端展示区,对员工进行话语标准培训等等。
这项工作 如果开展较好,往往能很容易超额达成销售目标,但如果准备不好, 就会被对手抢占客源。
日常跟单是一项很细致的工作,根据以往顾客 信息和购买意愿,采取回访,电话告知活动,饰品保养提醒等方法将 潜在客户和犹豫型客户变成立即购买型客户。
这需要设计很好的方 案,需要细心和耐心,既要用好公司提供的大的销售政策,又要终端 在服务上大胆创新,这样才能让所有来访的客户变成购买客户。
以上是我两个多月的工作总结和一些不成熟的建议,并根据自己 以往的经验和思考谈一些粗浅的认识。
我希望在多了解公司的基础上 结合自己所在终端的实际情况, 在以后的工作中充分发挥自己的主观 能动性, 把公司的工作做好, 并能为公司提供一些合理的建议。
在中通快递公司工作员工怎么写心得体会
统一战线是中国共产党夺取革命、建设和改革事业胜利的一件重要法宝,也是改革开放以来中国共产党执政兴国的重要法宝。
在新的世纪、新的历史时期、新的发展阶段,统战工作的对象、范围和内容都发生了根本性的变化,这些变化对我们党的统战工作提出了新的更高的要求。
新形势下,作为统战干部,如何地去适应统一战线工作的需要,保证新世纪新阶段统一战线工作的顺利开展。
就要求我们必须注重加强学习、必须做到勤于思考、必须提高民主意识、必须勇于开拓创新.\\r第一、新时期的统战干部要始终注重加强学习,以提高自己的政治素质和业务能力。
\\r统一战线是一门科学,它的领域非常广泛,涉及面广,统战对象和成员有许多是某个领域或学科的专家学者或专业人士。
做为统战干部,要做好这些统战成员的工作,要团结他们,引导他们共同为全面建设小康社会而努力奋斗,就必须先充实自己。
只有学习才能入门,只有不断加强自身的学习修养,才能更广泛地掌握各种知识,更快地提高自己的知识素养和工作能力。
这也是我们成为新时期统战干部的基本要求和根本途径。
\\r努力学习要重在平时、贵在坚持。
要坚持经常性、制度化,把学习融在日常工作、生活之中,使学习成为一种良好的习惯,日积月累,活到老学到老,并注意将学到的知识融会贯通,应用于工作之中,学以致用,切实提高工作能力和工作效率。
\\r第二、新时期的统战干部要勤于思考、善于思考,以提高正确判断局势、掌握工作主动权的能力。
\\r新时期统战工作的政治性和政策性更强,碰到的矛盾问题更复杂,它往往涉及、包含和交织着许多不同性质的社会矛盾和各种社会利益关系,统一战线的工作更加社会化,更加错综复杂。
如何面对统一战线出现的各种情况和问题,作出准确的判断和正确的处理方法,这就要求广大统战干部要勤于思考和善于思考,有较高的政治敏感性和工作预见性,以掌握工作的主动权,做到游刃有余。
\\r只有平时注意研究问题,勤于思考、善于思考、学而思之,才能提高自己的工作水平,才能在工作中不迷不惘、思路清晰,才能在一些重大政策理论问题上力求有所突破,才能面对一些突发事件和敏感问题能正确处理,使统战工作顺利开展。
\\r第三、新时期的统战干部要不断增强民主意识,体现民主精神。
\\r时代在发展,社会在进步,人民的民主意识日渐增强,这些都对扩大社会主义民主提出了更高的要求。
统一战线的本质决定其具有很强的广泛性、多样性和包容性,能够和必须更充分地体现民主精神,只有讲民主才能增强亲和力,这就要求我们统战干部必须是民主型的干部,要坚持发扬民主,以民主的精神和协商的方式去开展统战工作。
\\r统战干部在工作中要摆正统战部门与民主党派和党外人士的关系,坚持协商于决策之前,认真听取意见和建议,从善如流。
要增强民主力度,以诚相见,平等待人,遇事多交通、多商量、多协调,切勿以领导者自居,居高临下、颐指气使,以达到在民主协商中增进平等和取得一致的工作目的和效果。
\\r第四,新时期的统战干部要勇于创新,在工作思路、工作方法上体现与时俱进的思想。
\\r新世纪、新阶段统一战线的工作,是急须创新实践的工作。
面对这一历史发展时期统一战线所处的环境和所肩负的任务不断发生新的变化的情况,广大统战干部要以勇于创新的姿态和胆略,从开创工作新局面的高度,牢固树立创新的思路、观念,积极投身创新工作的实践。
\\r创新是社会进步不竭的动力,没有创新,就没有发展,这是历史的经验和发展的规律,统战工作也要适应发展的规律和要求,所以广大统战干部要坚持改革创新、与时俱进,对政策思想敢于创新,对工作思路勇于创新,对工作的方法、方式乐于创新,使统一战线的工作不断的有所创造、有所突破、有所前进。
\\r一要通过观念创新,不断开拓新思路,推出新举措,取得新成绩。
二要通过目标创新,振奋精神,鼓舞士气。
始终围绕改革、发展、稳定的大局要求,把各项统战目标定位在横比进位、纵比提高上。
三是通过方法创新,不断开创工作新局面。
经常用战略的眼光超前思维,分析统战工作中存在的各类矛盾和问题,提出具有前瞻性和预见性的方法和举措,采用新方法、新举措解决新矛盾、新问题。
\\r第五,新时期的统战干部要有实干的精神,做到脚踏实地、勤奋敬业。
\\r“清谈误国,实干兴邦”,这是大家语熟能详的一句话,应用于统一战线的工作上来也是正确的。
实干是实践“三个代表”重要思想的基本要求,我们统战干部要不为形式、不图虚名、不为名利,出实招、干实事、求实效,树立正确有政绩观,从点点滴滴干起,扎扎实实地做好统战工作。
\\r要扎实开展工作,首先领导干部要以身作则,真抓实干,做好表率;其次要落实岗位工作责任制,用制度规范人们的行为,使人们在工作中有章可循;再次要奖罚分明,奖勤罚懒,使那些实干敬业、求真务实的同志得到鼓励表彰和培养重用。
以良好的作风、务实的形象去争取人心、凝聚力量。
\\r第六、新时期的统战干部必须树立精品意识,提高调查研究水平。
\\r统战理论研究虽然枯燥,但同其它事情一样,只要塌下心来,深入其中,也能做到常为常新。
理论研究成果能否为正确的决策提供强有力的支持,往往取决于理论成果本身是否具有创新的精神,取决于理论本身是否代表和指导着实践的发展方向,而这一切又往往需要以高质量的理论文章表现出来。
因而,强化精品意识、倡导精品文章应成为统战理论研究工作中必须遵循和把握的重要原则。
统战干部必须善于理论研究,切实做到在精选课题方面突出重点,在深入调查方面集中攻关,在理论研究方面出成果,出精品,求实效。
通过树“精品”意识,走“精品”之路,逐步形成用调研推动理论的深化,用理论推动政策的完善,用政策推动工作的发展的工作机制。
\\r第七、新时期的统战干部必须做到虚怀若谷。
\\r统一战线是同和异矛盾统一体。
有同无异,就没有必要建立统一战线;有异无同,就建立不起统一战线。
求同存异,应该是统战干部的特殊本领。
既要善于求同,又要正确对待异。
在与统战对象交往时,要虚怀若谷,兼容各方,以自己的人格魅力影响人、感召人、激励人,做到以情感人,以宽广、博大、豁达的胸襟,爱护统战对象,使统战对象在思想的统一和感情的交融中,从心底里拥护党,热爱党,跟党走,为全面建设小康社会贡献力量。
\\r总之,只有努力做好以上七点,才能充分发挥统一战线执政兴国的重大法宝作用,才能达到协调关系、化解矛盾、争取人心、凝聚力量的目的,实现全社会各阶层最广泛的大团结大联合,最广泛,最充分地调动一切积极因素,为中华民族的伟大复兴而尽最大的力量。
建筑图上BLM代表什么
呵呵,不敢说心得,一些想法供参考常规钢筋量计算就不说了。
主要注意标准图集的构造、细部做法。
我在原单位做项目经理承包项目时,结算时,公司预算科对上述内容理解不深。
直接影响结算成本。
其他的按常规差别不大。
仅供参考。
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