
请分别从工作态度,工作能力,工作绩效总结自己的工作? (自我评价)简述
关注你的问题好几,还是没人回答,我这里个上过我课的学员写的,对你有一些帮助。
参加员工素质提升培训班心得体会 通过这次培训学习,我深有感触,短短四天的“员工素质”培训学习已经结束。
这个培训班是我思想系统化和深入化的过程。
它使我提高思想认识水平,提高实践水平的一个重要途径。
使我在不断学习理论知识中找准前进的方向。
此次培训班的课程很丰富,有心理学、服务礼仪、沟通技巧、团队的凝聚力等课程。
作为客运站的一名员工,我会牢记自己的工作职责,不辱使命。
勤奋严谨,求真务实。
认真学习客运行业的服务质量和规章制度。
努力提高自己的业务水平和自身的综合素质。
首先要从服务上完善自己,体现出旅客就是上帝,做到与旅客交流时,保持面带微笑,目光注视旅客,让旅客感到我们的诚意。
所以我们在接待旅客时应热情周到,和睦友善的为旅客服务,耐心解答旅客的询问。
不得对旅客的态度生硬、冷淡、表现出不耐心、搪塞、敷衍的心态。
不管旅客再怎么蛮不讲理我们都要面带微笑,不能把情绪带到工作中,要有一种阳光心态。
XX老师说:“良好的心理素质是最好的沟通条件”。
当你生气的时候你只要记住一句话就行了,那就是:“不是我没气生,我就是不生气”。
这几天在工作中,我时常把这几句话记在心中,因为XX老师讲:你开心时,花儿会开
你不开心时,花儿还是一样会开
只要你心情不好或是倒霉的时候,心里就想着有人比你还倒霉,比你更糟糕,这样或许心里会平静很多,这就需要我们有一种阳光心态。
我觉得“要想别人善待自己,首先是自己善待别人”,与旅客之间也是如此。
其次我们要善学。
读书离不开思考,思考促进能力提高。
古人讲“吾日三省吾身”,“学而不思则惘,思而不学则殆”,说的就是这个道理。
要有良好的学习习惯和学风,善于在学习立场、观点、方法上下功夫,这样才能取得事半功倍的效果。
要善于挤时间和利用业余时间学习,现在有的员工抱怨工作太忙,没有时间学习,可是却把大量的业余时间都用在了应酬、赴饭局、打麻将、聊天上,时间就这样白白溜走了。
殊不知,放松和放弃学习,这是人生最可怕的浪费。
正如心理学XX老师说的我们每个人生活在这个世上最多也只有29200天,为什么我们不能趁活着的时候好好来把握和珍惜呢
我们要懂得感恩,感恩公司领导给我们这样的学习机会,要把学到的理论知识结合实际运用到工作中去。
最后我们还要苦学。
学如逆水行舟,不进则退。
学习不是一朝一夕的事情,不能浅尝辄止,不能学到一点东西就满足了,贵在持之以恒。
要记住当我们知识越多的时候,就越知道自己有多渺小。
作为客运站的一名员工,我深感惭愧,同时更觉得责任重大。
我想我们不能有任何懈怠,必须付出更艰苦的努力。
对待企业我们要忠诚,对待工作我们要勤奋,对待自己我们要严格,只要我们共同努力,团结一心,我相信我们亨运XX公司的明天将是更加美好的
因为我们是一个充满活力,充满激情,富有凝聚力的团队。
我从中看到的是知足、感恩、乐观开朗这样一种心态,是一种健康的心态。
它让我们建立积极的价值观,获得健康的人生,释放强劲的影响力;它让我们心境良好,人际关系正常,适应环境,力所能及改变环境,人格健康;它让我们深刻而不浮躁,谦和而不张扬,自信而又亲和;它让我们讲和谐,不仅是人与人和谐,人与自然和谐,还注重人的内心和谐。
人的内心和谐是社会和谐的一个高境界。
让我们点亮一盏心灯,塑造阳光心态,照亮别人、照亮自己、温暖别人、温暖自己吧。
塑造一个健康向上的心态,是做好一切工作的良好开端。
一个人是否拥有阳光般的心态,直接或间接地影响到他学习、工作、生活的方方面面。
我们在忙于日常繁杂事务时,往往忽略调节心态。
一个人来到这个世界,在成长的过程中,就会不可避免地遇到这样那样的问题和困难,有顺境也有逆境。
我们希望更多地去经历喜和乐,但是遇到怒和悲的时候,往往不知所措,拥有一个健康、向上的良好心态就会帮助我们战胜悲痛,找到生存的力量。
人生中遇到的挫折难以计数,当我们拥有一个阳光般的心态的时候,就有力量迎接挑战,战胜困难。
由此,我想到我们的工作,如果心态不平衡的话,干工作时就会一味地埋怨,发牢骚,找各种理由不去完成,并且时常会觉得自己得不偿失,贡献大回报少,这也不称心,那也不如意,啥都看不惯,啥都不满意,久而久之就会产生“端起碗吃肉,放下筷子骂娘”的不良工作作风。
“工作本身不重要,重要的是你对这个工作的态度”,既然我们改变不了工作,就要改变对工作态度,就要以平和的心态对待工作;正确认识自己,为自己准确定位,珍惜自己的岗位,不比、不攀、不等、不靠,立足本职,从而为自己营造一个良好的工作环境。
学会快乐的工作,这不仅能提高工作效率,而且还能给每个接触你的人带去快乐,进而给更多的人带去快乐。
一样的完成工作,何不端正自己的心态,快快乐乐地去工作呢
在我们日常生活中,经常会遇到各种麻烦和困扰:工作环境不称心,事情处理不公平,经济条件不宽裕,没有能力自己购买住房,长期疲劳工作健康欠佳,期望中的事情落空,好心未得好报,先进评比没有份,自己工作最辛苦没有得到领导的认可,受冤枉挨批评等等。
对这类事情,如能持积极心态,心里就会想得开,心胸也就会豁达,就能妥善对待、处理好这些事情,工作顺利,心情舒畅。
如果总是想不开,越想越气,自控能力减退,情绪失去控制,言行也就出现反常现象。
甚至为了一点小事,大闹一场,出言不逊,开口伤人,使你的人品大为降格,人际关系受损。
更有甚者,干脆连工作也不想要了,提出辞职。
事后冷静下来想一想,为一点小事,大发脾气,提出辞职,到头来受伤害的还是自己,根本不值得。
对此,我们不禁要问:究竟哪里出了问题
是心态出了问题。
心态出了问题,那就要调整好心态,好心情才能欣赏好风光。
塑造健康的心态,塑造知足、感恩、乐观开朗的阳光心态,就是要让朋友们建立积极的价值观,获得健康的人生,释放强劲的影响力。
你内心如果是一团火,就能释放出光和热;你内心如果是一块冰,就是融化了也还是零度。
要想温暖别人,你内心要有热;要想照亮别人,请先照亮自己;要想照亮自己,首先要照亮自己的内心。
怎样照亮内心
点亮一盏心灯,塑造阳光心态。
良好的心态能够很好地影响个人、家庭、团队、组织,最后影响社会。
一个人幸福不幸福,在本质上与财富、相貌、地位、权力没多大关系。
幸福由自己的思想、心态而决定,我们的心可以造“快乐的天使”,也可以造“阴险的魔鬼”。
如果你把别人看成是阴险,你就生活在“悲哀”里;如果你把别人看成是快乐的天使,你就生活在“愉快”里。
如果你能把别人变成丑陋的魔鬼,你就在制造“悲哀”;如果你能把别人变成快乐的天使就在制造“愉快”怎么才能把别人变成快乐的天使呢
要学会感恩、欣赏、给予、宽容。
我们享受生活,要建立积极的心态。
积极的心态是从正面看问题,乐观地对待人生,乐观地接受挑战和应付麻烦。
这对一个人的为人处事至关重要。
因为,人生在世,不如意之事十有八九。
这不以人的意志为转移。
用阳光心态享受生活,要善于发现美。
生活中并不缺少美,缺少的是发现。
要学会欣赏每个瞬间,要热爱生命,相信未来一定会更美好。
用阳光心态享受生活,学会放下。
该放下的放下,学会谅解、宽容。
不原谅别人,等于给了别人持续伤害你的机会。
要学会放下,忘记该忘记的,记住该记住的。
一个人没多大本事的时候,养自己;本事大了,养家人;本事再大了,造福社区;然后就是造福社会,这个人的生命就很有价值。
所以金钱的价值在于使用,人的生命价值在于被需要。
心态是我们调控人生的控制塔。
心态的不同导致人生的不同,而且这种不同会有天壤之别。
心态决定命运,心态决定成败。
心态是后天修炼的。
我们完全可以通过修炼我们的心态来成就我们的事业,改变我们的人生。
生活因为热爱而丰富多彩,生命因为信心而瑰丽明快,激情创造未来,心态营造今天。
如果你心情好,你会发现沙漠为你唱歌,小草为你起舞;如果你心情糟糕,你会发现开放的玫瑰在留泪,奔腾的小溪在哭泣,这叫境由心造、相由心生。
因为快乐的心态会像一缕温暖的阳光驱散心里的阴云,阳光会铺满每个角落。
愿我们能带着阳光心态,缔造阳光般的工作、学习和生活环境
关于心态心得体会3篇
个人工作心得体会通过这几年努力地工作和不断的学习,我获益良多。
其中有硕果累累的喜悦,也有遇到困难和挫败时的惆怅。
工作中让我接触到了许多不同的人和事,不但丰富了我的工作经验,也在处理着各种复杂问题中历练自已。
同时我感谢那些真心教育我、帮助我进步的每一位领导和同事。
让我保持一颗积极向上、决不言弃的心不断发挥自身的潜能量,使我变得更干练,更成熟。
因为我知道,铁不打不成钢,人不磨不成材。
我们作为单位的一员,就必须具备吃苦耐劳的工作精神,以单位的利益为中心,端正工作态度,不为失败找理由,要视结果为导向.勇于付出,敢于拼搏,才能蓄势待发的朝着更高、更远的目标前进。
现将工作总结如下:一、工作方面。
在工作上,虽然一个人的能力有大小之分,天分有高低之分,悟性有好坏之分,但它决定不了一个人的命运。
最重要的是勤能补拙。
日常工作是繁琐的,却体现着一名工作人员的三颗心—细心、耐心、责任心。
除了三颗心之外,更需要我们良好的执行能力、领悟能力、组织协调能力、应变能力,这样才能使工作有的放矢,重点突出,保证效率。
我总结要以高度的主人翁精神,树立时间、速度和质量相统一的效率观念。
做到大事不误,小事不漏。
争取在定量的时间里做出更多、更好的事情来。
“不积跬步,无以至千里:不积小流,无以至江海”。
要以焕然一新的面貌努力工作,用自已的实际行动把每一件工作都办好、办落。
我相信只要辛勤的付出,就是一定会有收获的那一天。
工作心得体会怎么写
心态即人们在日常生活及工作中所表现出来的心理及行为状态。
从生活的磨砺与工作的积累,让我对心态有了独自的看法和理解,我认为,一个成功或有所作为的人应该具备以下基本的八大心态: 一、准备心态:即为人的生涯规划,也指对某件具体事情的计划能力。
无论是在生活还是工作中,我们都应对未来或即将进行的工作进行详细、明确的计划。
古人云:“兵马未动,粮草先行”这就是要求我们凡事都要先做好准备工作,不打没把握的仗。
二、学习心态:要求我们时时以“谦虚”、“归零”或“海棉”的心态面对生活与工作,不断学习和吸收成功人士的经验,以充实自己,让自己成为全方位的人才。
在学习过程中,我们要杜绝“我懂
”、“我知道
”;不要用挑剔的眼光去看待别人,而是要多学习他人的优点;更要多向成功或有经验的人请教,沟通,以利提高自己的综合能力。
三、乐观心态:即以积极、主动的人生态度去面对生活和工作。
根据不同的心理行为表现,人大可分为以下三种心态: 积极心态:乐观、向上,敢于面对困难和挑战;AQ指数高。
消极心态:悲观、迷茫,不敢面对困难与挫折;AQ指数低。
杨柳心态:没有主见,人云亦云,风吹两边倒。
(AQ为逆境商:简单地说就是当个人或组织面对逆境时,以其独特的方式对逆境的不同反应。
) 四、自律心态:严格要求自己,在工作上以身作则,做好榜样和带头作用;在生活中应严格控制自己的私欲,不受外界所诱惑而做出违背常理或道德的事情。
五、宽容心态:即学会“换位思考”,不管在生活还是工作中都要学会宽容。
从另一种意义来理解,宽容就是一种责任,也是一种义务,更是一种道德情操的体现。
宽容也是有修养的一种表现。
学会宽容就要求我们不要虐待自己也不要虐待他人;不要用挑剔的眼光去看待别人,多包容他人的缺点;更不要揭他人隐私,尊重他人的隐私权。
六、平常心态:得而不喜,失而不忧,凡事以冷静的态度面对,平常心能帮助我们正确的分析和处理问题,不会让暴躁和愤怒冲昏头脑。
七、成就心态:即五心上将:雄心(过大变成野心)、信心(来源于了解)、耐心+恒心(两者贵在坚持)、爱心(凡事都有爱心,包括对家人、朋友、社会的爱,爱需立即表白)。
八、感恩心态:学会感激生活,不管是你的朋友还是你的敌人,从另一种角度去看,都有值得感激的地方。
感恩心态就是要求我们要学会用一颗的感恩的心去面对生活和工作,在顺境中感恩,在逆境中依旧心存喜乐
心态决定你的行动,行动决定你的习惯,习惯决定你的性格,性格决定你的命运
当我们能好好运用这八大心态的时候,即使不是一个成功的人,但至少也是一个有用的人了。



