互联网+旅游，存在哪些问题
3.1 网民及旅游企业、旅游网站方面的问题\ (1) 网民绝对数不断提高，但购买力不足\ 根据中国互联网信息中心（CNNIC）2010年1月15日所做的第25次中国互联网络发展状况统计，截至2009年12月31日，中国网民总数为3.84亿，普及率达到28.9%,但10岁以下网民群体增至1.1.%，10-19岁网民群体为31.8%，20-29岁网民群体为28.6%，综合上面的数据，61.5%的用户年龄在30岁以下，这说明中国目前的网民整体消费能力不强，中低收入者占大多数，这些就决定了网民的购买力不足。
\ （2）国内旅游企业涉足旅游电子商务程度低\ 旅游企业的信息化主要是指全国8993家旅行社，10481家旅游饭店，2726个旅游景点的信息化。
目前，拥有独立网站的旅行社还不到总数的2%，拥有独立网站的旅游酒店及旅游景点还不是各自总数的1%。
并且多数旅游饭店、旅行社、旅游景点还只是通过建立自己的网页进行促销，由于省一级的旅游电子商务网络基本没有建立，所以在饭店、旅行社、景点和客户之间开展电子商务变无从谈起。
\ （3）国内具有完善功能的旅游企业服务的旅游网站数量少\ 目前全国有旅游网站近3700家，但真正能为企业提供全面电子商务服务的不多。
\ 首先，目前国内互联网上专注做旅游电子商务的站点十分有限。
虽然旅游企业纷纷涌向互联网，并求发展的新契机，但是多数旅游网站还只是简单地把网络视作介绍企业、景点和旅游线路的工具，没有认识到可以将企业的核心业务流程、CRM等延伸到互联网上，使产品和服务更贴近用户需求，以体现网络的巨大价值。
特别是在线预订方面和个性化定制方面、问题 表现等尤为突出。
\ 其次，目前中国旅游市场信息不对称、透明度低、旅游产品价格混乱，大多数旅游网所发布的旅游信息业只是一两家旅行社的线路信息，没能最大程度地发挥网络的作用。
即无法锁定网民（顾客），也加大了搜索成本。
由于网络经济的正反馈效应、需求方规模的不经济会加速互联网企业的衰弱。
\ 3.2 旅游电子商务的配套设施不完善\ （1） 中国信用消费和远程购物还很不发达，信用消费与中国传统的消费心理格格不入，持卡消费的人群比例较低。
而远程购物也与我们习惯的一手交钱一手交货，银货两讫的交易方式大相庭径。
在有关法律不健全的情形下，在线交易对双方都存在较大的道德风险。
\ （2）在旅游网站中，除了旅行社自建的旅游网站作为旅行社业务平台外，大多数旅游网站经营旅行社业务都是未经批准的。
这其中的合法性存在问题。
\ （3）中国旅游产业链不畅，影响旅游行程和质量的因素较为复杂，旅游网站很难掌握旅游的相关部门。
因此，目前旅游网站在线销售的旅游产品如果出现质量问题，一般都不比照传统旅行社进行赔偿，这些会令许多游客对网上的旅游产品“敬而远之”。
\ （4）电子支付手段不健全。
缺乏网络银行提供的有效、安全的网上支付系统，电子商务系统则难以得到顺利的发展。
\ 3.3 旅游电子商务专业人才不足\ 旅游电子商务在不断的发展，且其发展势头相当的强劲，但是相关方面的复合型人才存在相当大的缺口。
\ 4． 基于我国旅游电子商务存在问题的对策\ 4.1 政府主导，完善宏观环境\ 政府主管部门应从多方面对旅电子商务的发展予以支持，完善旅游电子商务的软、 硬件环境和法律环境。
\ (1)中国旅游电子商务的发展有赖于通信技术的进步和上网成本的大幅度降低。
\ 目前，中国大众旅游、全民旅游的出游率与居民电脑普及率的反差不断降低，但通信费用过高，带宽过窄也是制约旅游电子商务的一个重要因素。
只有调低电信资费，真正的宽带高速接入，才可能有更多的人成为互联网的用户。
\ （2）国家应通过立法形式使旅游网站合法化。
\ 国家可以通过立法要求旅游网站缴纳和旅行社一样多的保证金，对它们的业务进行必要的、规范化的行业监督，使旅游网站在此监督下合法化。
\ （3）各地应由当地政府旅游管理部门负责建成、完善当地权威性旅游综合信息网，从而有目的为营销提供良好平台。
\ 4.2 引导和培养大众网上消费观念\ 电子商务离不了消费者的参与，消费者对它的认识在很大程度上影响着它的进程。
美国的电子商务之所以发展较快，与它们现有的社会条件和消费方式有很大的关系，美国邮购和电话订购比较成熟，消费者习惯使用信用卡交易。
中国恰恰缺乏这种环境，消费者习惯银货两讫的交易方式。
因此， 政府和企业应当运用舆论工具，引导和培养人们的新观念，调动消费者广泛参与的积极性。
\ 4.3 整合企业、旅行社、客服，共享信息资源\ (1)我国旅游电子商务发展的最终受益者是旅游企业，所以旅游企业应该在电子商务中发挥主要推动作用。
旅游企业应积极商务，建立自己内部的业务处理和管理信息系统，并与互联网高度融合，建设面向代理商的电子分销系统和面向旅游者的在线销售系统，创建、巩固和发展自己的品牌，从而实现规模化、网络化经营。
\ （2）注重个性化产品的开发。
个性化服务最大的好处在与当公众的喜好都暴露无遗时，商家可以进行针对性促销，而客户也可以得到最满意的方案。
这就需要全面地收集、提炼和整合不同消费者的需求特点，然后将这些信息加以细分，并提供相应的产品和服务，消费者可以自由选择旅游目的地、饭店、脚踏工具等等。
\ (3) 上网旅游者往往希望和其他旅游者加强信息交流。
获得更多的信息。
如果旅游网站能给网上顾客一个机会，使他们能够在网上交谈，互诉旅游的心得体会，网站就有可能获得宝贵的顾客资源。
\ 4.4 与银行合作，解决网上支付及安全问题，重视人才培养\ （1）目前，由于我国消费者传统的消费心理和当心网上支付的安全问题，网上支付问题仍然制约着我国旅游电子商务的发展。
国内各大银行应尽早介入旅游电子商务，为旅游企业的网上营销提供信用担保。
旅游企业也应积极与银行合作，借鉴发达国家的经验，普及信用卡、电子现金、电子支票等电子支付方式，使网上付款变得安全、方便、快捷、高效。
使在线交易和在线支付统一，改变上网查询和预订、下网进行交易和结算的现状，以实现真正意义上的旅游电子商务。
\ (2) 培养复合型人才。
由于旅游电子商务是旅游和电子商务的整合,所以，应加快具有电子商务和旅游知识的复合型人才的培养。
只有这样，才能将电子商务的技术、功能和模式密切地与旅游行业的组织、管理、业务方式及其特点相联系，优化旅游电子商务的整体功能。
旅游部门与旅游院校应顺应时代要求，着力培养商务型、技术型、战略型人才。
班长如何坚持依法带兵以情带兵
眼下，又一批新战友走进部队。
新兵，是每名骨干的愿望。
如何坚持以人为本念，依法带兵、以情带兵、文明带兵、科学带兵，新兵班长听一听老班长介绍带好新兵的经验，既能从中学到好方法、好经验，又能将部队带兵的好传统、好作风传承下去。
黑龙江省佳木斯军分区新兵营近日组织去年带过新兵的一些班长座谈，讲新兵故事、谈带兵感受。
我们编发部分老班长的发言内容，相信广大读者能由此进一步了解“新生代”士兵，新兵班长们也会从中受益。
——编者发现新兵做了“坏事”怎么办
■原新兵四连一班班长 王守宪 【新兵故事】我们去年的新兵营使用的是一个撤编部队的营房，新兵人多，室内洗手间不够用，就在楼外搭建了一个临时便厕。
一天早晨，我去上厕所，刚走到门外就听厕所内有人大呼小叫，并不时伴有木板断裂声。
进去一看，发现几名新兵为比谁的脚力大，正用力跺厕所木板，一条木板已被跺折了。
见我突然出现，几名新兵都大眼瞪小眼地等着挨训。
对此，我虽然很气愤，也批评了他们几句，但并没有对外声张，因为这几名新战士都不是我班的，担心张扬出去会影响班与班之间的团结，也怕这几名新兵受到批评后影响训练，于是我将这事向连里汇报，请人用摄像机把现场录下来，搬上课堂给全营的新兵播放，教育效果非常好。
虽然营里没有追究这件事到底是谁干的，但是事后那几个新兵主动找到我认错，说我“够意思”，他们自身也深受教育。
新训结束时，我了解到这几名战士成绩还都不错。
【班长心得】新兵初到军营，思想觉悟不是很高，荣辱观不是很强，处事易冲动、偏激，仅仅“堵”而不疏，未必能解决问题，甚至会“堵”出情绪来。
相反，如果我们能依托“载体”，讲点策略，用新思路、新方法、新钥匙去解读、引导、规范新兵，一些矛盾和问题就会在“润物细无声”中得到有效解决。
我要补充一句：如果新兵真是做了违法乱纪的事，当然要严肃处理；如果只是一些小过错，最好不要公开点名批评，应该给新兵留点“面子”。
新兵拿规定当“挡箭牌”怎么办
■原新兵营四连三班班长 李 猛 【新兵故事】为防止打骂体罚新兵和侵占士兵利益等现象发生，我们新兵营去年制定了《骨干爱兵若干规定》，并给每名新兵印发了带有举报电话号码的“规定监督卡”。
如果带兵骨干碰了“高压线”，新兵可以随时打电话向上级举报。
这本是一件好事，可是个别新兵动不动就拿这些规定当“挡箭牌”。
有一次连里检查内务卫生，我们班扣分最多，新兵小赵一个人就被扣了10分。
本来我想批评他，可还没等我张嘴，小赵就发表“声明”：谁要对我说粗话，我就告他去
在一次体能训练中，小赵做了几个俯卧撑就不做了，当我要求他坚持做下去时，他却说我是在变相体罚他。
在他的影响下，班里的其他同志也开始在训练和工作中“讨价还价”。
经过认真分析，我感到，新兵中之所以存在这类现象，是因为他们没有搞清楚严管与真爱、个人与集体、行使权利与履行义务的关系，于是我利用开班务会的时机，让大家讨论这类现象。
会后，我找到小赵，结合条令条例的有关规定，对他的行为给予“讲评”，说得小赵心服口服。
【班长心得】现在的新兵，权利意识较强，也精通道理。
带兵人对他们要多一些关心引导，少一些横加指责；多一些宽容理解，少一些求全责备。
只有启发他们的自觉性，减少强制性，才能营造一种宽松和谐、积极向上的氛围。
同时，我们对新兵不能纵容，该严则严，严而有据，严而有度。
遇到个性张扬的士兵怎么办
■原新兵四连六班班长 肖 强 【新兵故事】记得去年首批新兵入营的第二天，新兵营开通了“军营之声”广播，并且摆“擂台”竞选主持人。
许多新兵积极响应，参与竞争。
“我要求当广播主持人，我要与他们公平竞争
”一周后，我班山东籍新兵、在家受过播音训练的高帅，得知广播员实行竞争“上岗”的消息后，自告奋勇要求竞选主持人。
可当时，主持人已从首批入伍的新兵中选定。
没办法，我找到营长要求给高帅一次机会。
新兵营尊重高帅的要求，决定再摆“擂台”竞选主持人。
经过激烈角逐，小高终于以第一名的成绩当选为“军营之声”广播主持人。
一石激起千层浪。
不久，一些新兵大胆自荐，纷纷要求展示自己的特长，有的甚至提出当副班长。
面对新兵的大胆要求，怎么办
我们新兵班长为难，新兵营的领导也有些犯难：新兵的敢闯精神可喜，但是，新兵营没有副班长编制。
营里最后破例决定：由各班新兵每周民主推荐一名新兵协助班长工作，不叫副班长，但履行副班长职责。
在协助班长工作的过程中，不少新兵自觉性明显增强。
【班长心得】去年的带兵实践让我深感：新形势下带兵，既要尊重他们的个性，为他们展现优长搭设舞台，又要注意引导官兵把智慧和专长用到练本领、强素质、谋打赢上。
特长兵“怀才不遇”怎么办
■原新兵三连五班班长 陶 民 【新兵故事】去年我带的新兵中有个战士叫康广才，他在家乡是小有名气的网络工程师。
入伍后，面对整理内务、踢正步等新训生活，他常常感到自己“怀才不遇”，甚至有几次连队组织体能训练、安排公差任务，他都借故不参加。
一天，营里的一台电脑坏了，着急用，问谁有电脑维修方面的特长。
我推荐小康去试试，结果他三下五除二就把电脑修好了，当场得到了营领导的表扬。
几天后，我和小康聊起电脑、网络，他说得很有兴致。
“小康，你给我说说心里话，为什么不愿意参加训练
”趁小康高兴之际，我开始和他谈起心：部队需要有特长的人才，但是，作为一名战士，是要打仗的。
没有过硬的军事技能，战场上就不能保存自己消灭敌人。
“班长，我明白了……”小康从此训练刻苦起来。
新兵下连后，他被推荐到军分区自动化站工作。
【班长心得】通过这件事，我深深感到，在这个倡导实现自我价值的时代，军营里的“小能人”、“小专家”们很希望在部队有一个展示自己才华的舞台。
带兵骨干应“相当”关注、“尽早”关注他们，善于扬长避短、因势利导，把新战士个人的“小目标”与部队建设的大目标结合起来，鼓励新兵立足军营岗位成长成才。
“关系兵”不好带怎么办
■原新兵四连二班班长 安天方 【新兵故事】去年我班有名新战士叫吴鹏，刚到新兵连就广而告之：我是“关系兵”。
他自恃有“关系”，工作不积极，训练怕苦怕累，还经常在战友面前吹牛、显摆，说自己到部队即使工作干得一般也照样选取士官等等。
春节前夕，因思家心切，小吴竟多次给家里打电话，要求托“关系”回家过年。
经他这么一折腾，全班新战士的情绪都被“传染”了。
不久，连里进行阶段性的军事考核，他考了个全连倒数第一
看到成绩后，他耷拉下了脑袋。
我趁热打铁教育他：你有成才之心难能可贵，但不讲成才之道可不行。
选改士官，看重的是军政素质。
你想选取士官，再有“关系”也得过“本事”这一关……那次谈话以后，吴鹏的思想有了很大转变，再也不提“关系”的事了。
经过努力，在新兵训练结束的理论考核中，他取得全营好名次。
【班长心得】新兵在部队有点“关系”也很正常，作为带兵骨干，既要“一把尺子量长短”，又要看到大多数有“来头”的战士入伍动机是好的，关键是我们要教育引导好，帮助他们甩掉“拐杖”，不依赖“关系”，而是靠实干和提高自身素质求进步、求发展。
新兵逃避训练怎么办
■原新兵三连九班班长 王深泽 【新兵故事】去年新训期间，连里有名叫刘新的战士，抱着到军营“立功受奖”的愿望来到部队。
初到军营时，看这儿也新鲜，瞧那儿也稀奇，一上训练场浑身有使不完的劲儿。
可时间一长，他对训练场上反反复复练那几个枯燥乏味的课目开始厌倦，总想逃避训练。
一次，为了逃避5公里越野训练，刘新刚跑一圈就假装自己的脚扭伤了，坐在地上呻吟。
看到我走过去要“较真”的样子，他怯怯地单脚站了起来，生怕我识出“庐山真面目”。
见我真的要“验伤”，小刘说啥也不同意。
我倒是心里有底了，于是边给他揉脚边给他讲一些训练防护常识，并不失时机问：“你不是想当优秀士兵吗
”“想啊。
临走时我父母还一再叮嘱我要好好干，争取早日立功
”“一名普通战士，只有通过严格的军事训练，才可能成为一名优秀士兵……”听着我的话，小刘愧疚地低下头。
从这以后，他的训练热情高了，在新兵总结考核中取得了优异成绩。
【班长心得】新兵怕苦怕累现象在新兵营并不少见，但是没有一个青年官兵不渴望鲜花和掌声。
当新战友对军事训练感到烦躁时，我们应帮助他们寻找到新的兴趣支撑点，比如，提醒他们想一想临行前父母的嘱托、亲人的期盼，想一想取得进步时领导的鼓励和表扬等等，以此来不断激发他们搞好军事训练的热情，以昂扬的斗志面对训练中遇到的困难。
新兵想家怎么办
■原新兵四连一班班长 王守宪 【新兵故事】去年的大学生新兵盖文军是我带的兵，他一来到部队就想家。
我打消他这个念头是从关注细节开始的。
从他的一个眼神，我就猜到他要找卫生间；他一请假外出，我就猜想他要给家里打电话；当发现他在洗澡时左顾右盼，我就知道只有我给他搓背最合适……有一天，他因战友的关爱而流泪，我由此判断：他对部队有感情了。
发现盖文军记忆力很强，我推荐他去参加学习条令条例比赛，结果一举夺冠。
回到班里，他和战友交流说：部队真是锻炼人的地方
【班长心得】解决新兵想家问题我有3招：一是时时处处替他们着想，让他们感到班长是他们的“主心骨”；二是用亲切的话语温暖他们，让他们感到部队并不陌生；三是让他们在部队得到锻炼，找到“成就感”，立志在军营建功立业。
通过去年带新兵，我还认识到，战士想家很正常，家庭是连接亲情的纽带，家庭教育也可以跟进、配合部队教育，激发新兵在军营建功立业的热情。
新兵性格内向怎么办
■原新兵三连九班班长 苏柏林 【新兵故事】去年我们班里有个内蒙古籍战士叫腾继华，性格内向，整天沉默寡言，也不愿参加集体活动。
我还发现，小腾反应有点慢，一样的动作别人学一遍就会了，他得学两三遍，有的战友嘲笑他笨手笨脚，不久使他产生了自卑心理。
为帮助他克服自卑心理，我经常找他聊天，发动全班战友关心帮助他，并找机会让他在全班战友面前锻炼讲话。
我后来发现，小腾吃苦精神强，于是经常让他去完成一些艰苦任务，并给予“高度”表扬。
小腾变得活跃起来，新兵训练结束时被评为“优秀新兵”。
【班长心得】性格内向的新兵大都比较自卑。
如果对他们冷眼相看，就很容易使他们感到低人一等。
对性格内向的战士，我们不能嫌弃，要循循善诱，及时化解他们的“心结”。
帮助性格内向的新兵，外部因素很重要。
一方面，我们要营造一个相互信任和有利于交流沟通的氛围；另一方面，要创造条件，让他们“每天进步一点点”，逐渐增强他们的自信心。
新兵自理能力差怎么办
■原新兵一连一班班长 姜 岩 【新兵故事】去年我任新兵班长时，新兵刘涛因年龄小，生活自理能力差，经常不洗衣服，还在洗澡后把换下来的内衣扔掉。
我没有声张，只是悄悄将他丢弃的内衣洗好收起来。
3个多星期后，等他把从家里带来的内衣都用光了，宁可不洗澡也不洗衣服时，我便把为他洗好备用的内衣递给他，小刘感动得不知如何是好，低下头半天才说出一句话：“谢谢班长，我……”我接过他手中的衣服走进水房，把小刘叫到身边，一边洗衣服一边给他讲解洗衣服的要领。
我还发动班里的战士以兄弟情、战友爱帮助小刘克服自身不足，经过一个月督促，小刘自理能力明显增强，战友们不禁对他刮目相看。
【班长心得】现在的新兵年龄小，独生子女多，自理能力较差，需要精心照顾。
作为班长，我们就要有“日作兄长夜当娘”的境界，应做到大处着眼、小处着手，关注细节，当好新兵的引路人。
与少数民族兵不好沟通怎么办
■原新兵二连三班班长 张兴民 【新兵故事】去年，我班分来一名叫格日乐·朝格图的蒙古族战士，他会说一些汉语，但是说得不好。
他借听不懂汉语为由不和其它战士说话，不认真训练。
为此，我特意给他找了个翻译。
但是他的训练积极性还是不高，还是不愿与战友们交流。
我发现他非常喜欢《兵器知识》，便找到连队的文书，把所有《兵器知识》都借来和他一起看。
他很高兴，也开口和我说汉语了。
而后，我一边向他请教蒙古族语言，一边给他借书看。
就这样，他增加了对我的信任，训练和学习的积极性有了明显提高。
我经常鼓励他多用汉语交流、常用汉语写些家信等等，他的汉语水平有了很大提高。
在元旦晚会上，他用蒙古族语言和汉语演唱的歌曲《蒙古人》获得第二名。
与此同时，我在训练上对他严格要求，并适时给与鼓励，他各方面进步非常明显。
【班长心得】刚入伍的少数民族战士在新兵中占有一定的比例，由于文化教育基础及个性差异等因素产生的交流障碍给带兵人开展工作带来诸多不便。
对此，我采取的方法是：在生活上尊重他们的民族习惯，根据他们的个性特点在文化教育方面实施个性化管理、个性化服务，帮助他们健康成长。
大学怎样处理好学习与工作的问题
学部怎样处工作和学习的矛盾 要学生干部，在工作上必然要不少课余时间，这样多多少少会影响到自己的学习。
如何处理好学习与工作的关系，这是每个学生干部不可回避的问题。
假如你是一个学生干部或者有意在学生干部岗位上锻炼自己，在职、业余学习的成年人如何处理好工学矛盾，每个人的具体情况各不相同，没有一个适合所有人的万全之策。
下面的建议也许可以帮助你缓解工学矛盾。
1、计划好你的时间，每一天、每一月的时间多少是固定的，对你来说却是有弹性的。
如果你能够事先计划好你的时间，学习时间是可以挤出来的。
2、保持旺盛的精力。
做到生活有规律，注意饮食营养，保证充足的睡眠，保持适量的运动和休息，能够以旺盛的精力投入工作和学习。
3、养成自主学习的习惯。
很多人习惯于全日制学校的学习方式，难以适应在职、业余、自主学习的方式。
科学地、合理地安排好自己的业余时间，充分利用星期五晚上以及星期六、日的时间来看书学习。
只要精心安排好自己的时间，把学习当作每天生活的一个组成部分，就会习惯成自然，工学矛盾将逐渐缓解。
4、 掌握正确的学习方法与技巧，努力提高学习效率。
上课要专心，作业要按时完成，学习上遇到疑难问题要及时请教老师和同学，千万不要敷衍。
5、运用学习技巧，提高学习效率。
如果能够掌握和运用一些学习技巧来提高学习的效率和效果，就会充分有效地利用好有限的学习时间，最大程度地缓解工学矛盾。
6、分清工作主次和轻重缓急，注意依靠同学和调动其他学生干部的积极性，努力提高工作效率。
7、具有吃苦耐劳的精神。
边工作边学习，对一个学生干部来说，就意味着要比其他人付出更多的劳动，苦与累自然少不了。
这就需要我们的学生干部具有一种吃苦耐劳的精神，端正学习和工作的态度，正确处理学习与工作的关系，勇于克服工作、学习上出现的种种困难。
“播种一个想法，收获一种行为；播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种性格；播种一种性格，收获一个人生”。
学生干部须结合自身的情况，在平时严格要求自己，凡事都有一个适应过程，工学矛盾的处理需量体裁衣，根据每个人的不同情况设定个性化的服务。
作为学生干部既是机遇也是挑战，只要不畏艰难，勇于实践，扎实稳健、大胆创新，就能在工作岗位上做出成绩，不但为我校的团学工作做出了贡献，也为广大同学包括我们个人的发展奠定了基础。
在我们的面前，将始终是一片光明
我也是一个学生干部,就谈谈我自己的心得体会吧! 我觉得谈到工作与学习的关系,应该就是有效的分配时间吧!的确,如楼上所言,应该给自己制定一个计划,该工作的时候工作,该学习的时候学习,切不可工作时学习,学习的时候又惦记这今天的工作还没有完成.那样的话,很可能导致的后果就是工作没有做好,学习也有所下降,那样才是赔了夫人又折兵呢,很是不划算吧! 至于与同学之间的关系呢,我觉得首先你不要把自己分离出来,觉得学生干部有什么了不起,就高高在上的,那样是最忌讳的,因为你把自己隔离出来,同时又把自己避到了一个死角,你会很被动的.在同学们中间,你就是普普通通的一员,与其他人没有什么不同的.更不可以把工作与私人关系混为一谈.但是,你既然身为一名学生干部,在做好自己的本职工作的同时,更应该全心全意地为同学们服务,解决同学们遇到的一些困难,这样才不失职啊! 这只是个人的一些拙见,希望能对你有一定的帮助! 大学学生干部工作方法 首先，要高度重视，以积极的态度投入工作，同时还要处理好学习和工作的关系。
只有高度重视，才能会主动地进一步领会工作内容，只有态度积极，才会主动、认真地开展工作，只有处理好了学习和工作的关系，才能学习和工作两不误，学习好，有利于自身树立威信，有了威信，才能一呼百应。
第二，要深刻领会两个中心工作的指导思想、内容和工作目标，作好老师的助手，主动和同学沟通。
只有了解了工作内容和目标，才能有的放矢开展工作，不打无准备之战。
作好老师的助手，主动和同学沟通，才能真正起到学生干部的桥梁作用，真实、及时地了解、把握工作的实施效果，给学校反馈真实的信息，供学校决策。
第三，学会给同学搭建施展才华的舞台。
光有学生干部对工作有高度的热情和积极的态度还不够，作为一个好干部，还要学会给同学搭建一个让他们施展才华的舞台，让他们上台表演，不要老让同学当观众，学生干部自己当演员。
因为，每个人都有表现的欲望，发现同学的特长，通过大型活动、班团会、演讲等展示他们的特长，满足他们的表现欲，让他们做演员。
那么，当你们再举办活动的时候，他们肯定会积极参加，主动配合。
第四，创造一个让同学养成一个良好习惯的环境。
一个人养成一个良好的习惯，会一生受益。
学生干部要学会为同学的
厨房工作试用期工作总结怎么写 急
我要做个我自己 ————话题作文《歌声》写作教学评析 教学设计： 湖北省黄梅县晋梅中学 陈超群 1. 教学构想 教学目标： 1.培养学生说真话、写真事的、抒真情的能力。
2.探究交流、资源共享、努力使写作成为快乐的事情。
教学过程： 一、活动探究。
教师谈话 如歌岁月，岁月如歌。
自古以来，中国人便喜好歌咏。
伴随着美妙的歌声，我们一天天长大。
有歌的日子，每一天都曾给我们留下难忘的记忆。
这节课让我们一起乘着歌声的翅膀，飞进曾经令人心动的往昔。
【活动之一】浮想连翩。
经典回眸、歌曲回放、抢答竞赛 活动说明：教师点击有声画面，学生看画面，听歌曲，自由联想。
边听边想：你由歌声联想到了什么人
先记在纸上，听完后抢答。
比一比，赛一赛，看谁想得多，想得好。
活动方式：抢答竞赛。
【活动之二】综合实践。
活动说明：先展示问题四个，然后小组抽签讨论解答。
活动方式：抽签竞赛。
NO1. 友情援助（写前构思） 下面是五班两位同学写作《歌声》时流露出来的真实的困惑，他们在写作时不知从何入手，请你帮助他们分析一下原因，并向他们 推荐一下解决问题的好办法。
示例1. （张若晓同学在《动听的旋律》结尾写道， ……以上纯属虚构，主要是因为老师出的题目太难写了，我黔驴技穷，甘拜下风，写下了这篇离题的假作文。
申明：我从来没有觉得母亲的唠叨好听。
） 示例2. （许畅同学在《歌声伴随我成长》开头写道， 我是一个爱音乐的人，但是今天，我看到“歌声”这两个字竟不知从何下手，现在我只好随便说说……） NO2. 感人一瞬（写中构思） 在我们的音乐人生中，你肯定曾经听到过震撼心灵的歌声。
请你回忆一下当时的情景，并用自己的语言描述一下当时自己的内心感受。
NO3. 借词传情 在今天这个特别的场合，你一定把自己心中流淌的深情和爱意全部表达。
请在你的表达中巧妙的引用一两句歌词，以使自己的语言更加美妙，精致的传达出你对父母、老师、同学、亲友的祝福和感激之情。
NO4.案例分析 下面是我们班同学本次作文的 开头、 结尾、 中间段落 的节选，请你就提供的三组写作案例比较分析一下每组中哪个写得好
为什么
二、总结汇报 1.总结方法 写作中最忌说假话，因为写作的源头在我们每个人自己真实的生活中，脱离现实的胡编乱造，久而久之会使我们丧失写作的热情。
把作文作为表现自我的舞台，说真话，写真事，抒真情。
从读书到现在，关于写作，我体会最深的是作文如同做人，始终要坚持做个自己。
什么叫“做个自己”
我个人的理解便是以我手写我心，写真话，写自己想写说自己想说，最终写出个性，写出特色来。
写作与做人一样要做个自己是不容易的。
这得有一个过程，但只要长期坚持，多们是可以做到的。
怎样做个我自己呢
首先，要有 想做我自己 的意识，逐渐养成说真话的习惯。
这里，我新创了一套口诀，供大家参考： 做个自己 咬定“自己”不放松，立根源在“生活”中。
千题 万写 还是情，任尔 造假 作秀风。
总之，写自己的心里话，立足自己的生活经历、见闻、感受写文章，写起来才有话可说，文章才真实感人。
接着，要有 能做我自己 的智慧。
写作中我们经常会遇到 像张若晓、许畅同学这样问题，这两位同学都是敢说真话的人，说出了我们许多同学的心里话。
想要做个自己，不容易，这还得要有方法。
最重要的我认为还是要建立起 作文话题 与 自己生活 的关联， 生活与话题之间的关联主要有两种情况：一种直接关联，一种是间接关联。
拿我们上次的习作《歌声》来说吧， 直接关联：我们要写的故事本身就与歌声相关，故事中的歌声感动了我。
间接关联：我们要写的故事本身不与歌声相关，听到歌声让我想起故事。
间接关联是我们自己建立起来的，这种关联取材是无限自由的。
在直接关联无法进行的时候，通常我们会采取间接关联，将话题引向我们要写的人和事上。
学会这种方法，我们写起作文选材就是自由的，我们事先想好要写的事，写作文时只须建立故事与话题之间的联系就可以了。
最后，我们还要争取做个精彩的自己。
如何使自己的作文变得更精彩
我们可以从以下几个方面想些办法： ①有创意：独到的创新设计，能使由“赤橙黄绿青蓝紫”组成的彩绸在空中亮出美不胜收的舞姿；别具一格的表现形式，能使精心包装的作文充满灵气和魅力。
我们谈作文要创新，许多同学往往只注重作文内容、立意、语言等方面的“出巧”。
其实，好的作品更需要漂亮的包装，我们如果少用传统的“三段体”形式，给作文换一套新颖的“外装”，就会带给读者新与美的视野与享受。
看全国中考满分作文各种各样的创新形式让人拍案叫绝。
1.日记体式：围绕一个主题，用清晰的时间概念展示出事件的全过程。
日记是一个人心灵的真实反映，所以这种文体，既能吸引读者，增强真实感，写法上还避免了单纯的记叙形式。
如：2003年安徽满分作文《体验“女朋友”》就以日记的形式表现了自己与女生交往的一段经历，每则日记着力写好一个小镜头，以此见证他的独特体验。
2003年深圳满分作文《留下》则用日记记录下三个时间段亲朋给自己的电话留言，来表现“非典”时期的非常爱意。
2.剧本式：如2002年眉山满分作文《善良归家》：时间：寒冬的一个早晨 地点：一片茫茫的荒原上 人物：善良、金钱、地位、权力、时光老人 背景：善良被人们扔到了一片寒风呼啸的茫茫荒原上，那儿荒无人烟，只有善良一人在无边无际的荒原中走着。
（画外音：善良正急切地想着回家，想着回到人们的心中。
） （突然远处有一辆奔驰轿车从善良身边急驰而过，金钱上，善良似乎看到了回家的希望） 善良：停车
停车
（满怀希望地招着手） 金钱：你是谁呀
为什么在这半路上挡我的车呢
（边说边探出头来） ……（限于篇幅，后文略） 小作者围绕一个主题，采用短剧的表现形式，用场景揭示事件发生的背景，用舞台提示展示细节，用人物的台词阐述事件的发展情况或表明作者对生活的见解，新颖独特的构思，让人拍手叫好。
3.小标题串联式：如同电影拍摄手法，将围绕主题的文章材料进行多方位甚至是随意的抓拍几个镜头，使整个事件由孤立到联系，从片面到全面，形成一个整体。
各个镜头用小标题或者序号标列，能给人层次分明，条理清晰的感觉，又能避免单调的过渡。
如：2003年河南满分作文《打造蓝天》就用了三个十分抢眼的小标题：“起风了”、“下雨了”、“云散了”，从表面上看，它们是自然界天气变化的写照，深入文章，你会发现它们更是“我”心理变化的形象表述，通过小标题，文章的情节一气贯通。
4. 童话寓言式：如2002年江西满分作文《一条海豚的幸福感受》中作者用拟人的修辞手法，以童话故事这一表现形式，采用换位思考，站在第一人称的写作角度，写出“我”——一条海豚回归大海时的幸福感受。
2003年辽宁的《一棵老槐树的自述》、云南的《做一片云，真好》、益阳的《书国的罢工》、淮安的《“鼓励”自传》、安徽的《真走访记》等满分作文将“老槐树”、“云”、“书本”、“鼓励”、“真”等形象事物或抽象事物拟人化，采用童话寓言形式，带给人独特的感受。
5.用题记，揭示主旨，如：就在蔚蓝变得紫红的那一刹那，也预示着无情的黑夜即将代替这片美丽，但我仍然坚信：无情的黑夜也是慷慨的
——题记（2003年荆州《把黎明的美丽带给曾失落的我》 6.还有诸如书信、故事新编、微型小说、实验报告、法律文书、合同、产品说明书、病历、会议记录、广告启事、演讲词、几何证明题等形式，作者们围绕文章内容，找到与之相适应的、独具特色的形式，从而让文章以创新之光照亮读者的眼睛。
②有妙语：孔子说：“言之无文，行而不远。
”意即文章要讲究文采，讲究美，没有文采的文章，就难以传播。
优秀作文语言生动活泼、魅力深厚的奥秘有三： 1.妙用动词、形容词，修饰语，叠字等。
如：夕阳的余晖下，青葱的小草和着微风摇曳身姿，门卫的那只圆滚滚的大白兔乖巧地倚卧在草丛里，痴痴地凝望那片涂了油彩的瑰丽的天空。
（2003陕西考生《拥抱现在》） 2.句式灵活多样，长短变化，整散结合。
如：出了家门便是山，一眼望不到头的大山；出了家门便是河，一眼望不到边的河。
这就是我的故乡——养育了我16载的故乡。
（2003年淄博《招招手儿，豆角般的月儿》 3.巧用修辞格从来都是增添文采的有效途径和方法。
①善用排比，如：和善，犹如一股春风，一场春雨，吹拂滋润着荒凉的大地；和善犹如一盆炭火，温暖着每个心灰意冷的生命；和善，是一剂良药，是阴云遮不住的晴空，是一朵馨香的花朵。
待人和善，给自己快乐，也带给人们幸福。
（2003江西考生《待人和善》） ②妙用比喻，如：主题音乐跳跃的音律中还透着一丝丝的轻柔，像柔纱抚过面庞，像淡云掠过蓝天，像细雨亲吻大地，令我难以释怀。
（2003甘肃《歌声与微笑》） ③灵活引用诗句、歌曲、名言、俗语、谚语、歇后语等等，如： “1”是一个擎天柱，是正直，是不屈不挠的骨气。
于是，我们有了“人生自古谁无，留取丹心照汗青”的凛然正气；有了“我自横刀向天笑，去留肝胆两昆仑”的英勇无畏；有了“有心杀贼，无力回天，得其所，快哉快哉”的英雄气概。
（2003郑州《欣赏数字中的语文》） “请把我的歌，带回你的家，请把你的微笑留下……”每当耳边想起这熟悉的旋律，自己就好像遇见多年不见的老朋友一般，感觉格外亲切。
（2003甘肃《歌声与微笑》） ④回环反复，如：……在其中辨明了真善美，分清了假丑恶，不亦乐乎。
……在其中体验知识的真谛，科学的美丽，不亦乐乎。
……在其中，我读得更多，想得更多，书使我渐渐成长，不亦乐乎。
早晨起来，品香茗读散文不亦乐乎。
中午，倚阳光读小说不亦乐乎。
晚上，靠窗边读诗词不亦乐乎。
(2003天津《读书是快乐的》) ⑤生动比拟：如“随手攥一把肥沃的月色，都会芳馨出孤独与哀愁……”、“月色在倾听”（2003安徽《成长是一种体验》） 其它修辞格，如夸张、反问、设问、对比、对偶等，只要我们巧妙运用，一定会亮人耳目，怡人心扉。
③有细节：运用好细节描写使文章生动起来。
采用特写镜头的办法，突出重点、抓住特点、描绘细致、服务主题。
（例略） ④有技巧：应追求多样化的布局技巧，以求匠心独运：或先抑后仰，或欲擒故纵，或出人意料，或设置悬念，惑一线穿珠，或环境烘托，或侧面描写，或回环反复。
或画龙点睛，或虚实结合等等（例略） 2. 汇报交流:如何写好作文之我见 学生代表交流 ①细谈创作过程（新秀选手） ━━━我是怎样写《 》一文的 ②畅谈写作经验（文学大师） ━━━我的写作心得体会 ③现场提问答辩。
━━━ 大师级 选手答疑 三、美文共赏。
仿照老师点评示例，利用课余时间或者是节假日时间进行美文点评，边读边评。
点评优秀的同学，你将被录用为《忘忧草》第2集的主编、编辑。
欢迎大家写下自己阅读时个性化的感受，进行有新意的有创意的点评。
作文是张扬我们个性的空间，作文是表现我们才华的舞台，作文是快乐的。
我们这节课的题目是：我要做个我自己 今天课就上到这里，让我们一起共唱一曲，留下更美好的记忆吧。
最后，让我们一起高歌一曲吧。
《同一首歌》乐起。
考试作文 以“歌声”为话题听他们的歌江苏省震泽中学 高一（13） 陆超我是一个从小便没有一颗音乐细胞的人，所以打幼儿园到现在，对乐谱上的哆（1）口来（2）、咪（3）、发（4）还模糊不清，更别提五线谱了。
但从我拥有第一个随声听开始，我爱上了音乐，但不是唱，而只是听。
我爱听流行音乐，这大概是全世界99%青少年的共性。
我爱听周杰伦，他那不拘一格的RAP歌声中，我听到了他的叛逆和不愿落俗的渴望。
爱听张信哲，柔情似水的歌声让我听到了爱是什么，爱在何方；爱听玛丽亚·凯丽，特别是那曲为送别乔丹而作的《HERO》，悠扬的歌声是对一位世纪英雄最崇高的赞美，爱听迈克儿·杰克逊，这位黑人天王尖锐的歌声告诉我他渴望自由与平等，渴望黑人不再被歧视……我爱听摇滚音乐，摇滚就是一切，就是这世界上最真实的东西。
崔健唱《一无所有》时亢奋的歌声让我感到的是心灵深处的震撼；滚石乐队的一段段经典歌声使我洞察到生命的本质，猫王的歌声就不用说了，一个字――SHARP
我爱听拉丁音乐，所以我爱拉丁音乐的王者――Richy Martin（瑞奇·马汀），――一曲《生命之杯》激情澎湃的歌声诠释了足球这项世界上最伟大的运动的含义，那是激情的象征，那是人类竞争精神的升华。
我爱听乡村音乐，乡村音乐让我闭着眼睛戴着耳机也能闻到乡村的气息，最爱约翰·丹佛的《乡村路带我回家》“Country roads, take me home ,to the place,I blong……”多么真挚的 思乡之情啊，这是被中国人称为“写得最好的英文歌曲”。
我爱听古典音乐，帕瓦洛蒂、多明戈和塔瓦雷斯三大男高音的高亢，嘹亮的歌声总能带给我强烈的震撼。
我爱听民族音乐，腾格乐富有张力的歌声给我描绘了一幅“青青的草地，蓝蓝的天空，还有那姑娘”的草原美景，那就是――天堂。
我爱听……我不仅爱听这些，还爱听这世界上几乎所有的音乐。
我爱音乐，我从音乐家风格万千的歌声中听到了全世界，也听到了他们的内心深处。
幻想未来 2006-6-4 08:50
联通公司暑期实践报告书拜托了各位 谢谢
联通公司暑期社会实践报告 今秋十月，农民伯伯收获的是沉沉甸甸的稻穗和硕果累累的果实；工人收获的是大批的订单和大量的发货；而我在联通公司社会实践的这一段期间收获的不仅是知识和经验，更多的还是收获了“友谊”这杯美酒。
以下是我在联通公司参加社会实践的一些心得与体会： 中国联通有限公司，是经国务院批准的我国第二家经营电信基本业务和增值业务的电信企业。
由我国只有一间提供移动通信服务公司中国电信，至国务院批准成立第二间提供移动通信服务公司中国联合通信有限责任公司。
我国移动通信业于近十年间从零到现在,发展速度相当之快。
从刚开始的模拟移动通信（简称第一代移动电话），至现在的数字移动通信（第二代移动电话），这十年内发展之快，可以说在世界上也没有多少个国家做到。
拥有国内最大的寻呼网络及用户。
联通公司主要经营话音、数据、互联网等业务。
联通所包含服务有CDMA和GSM移动电话业务、193长途电话业务、165公众互联通业务、IP电话业务、IDC业务、国际租线业务、寻呼业务等综合性通信业务和电子商务、移动通信、WAP、IP全球电话会议、小区广播、呼叫等待、信息占播、股讯通、股市通、中文秘书、ICQ、如意呼等增值业务。
为满足不同用户对通信产品的不同需求。
根据不同的业务种类，发挥综合业务优势，提供丰富多采差异性产品和个性化服务。
据刘秘书的一份材料联通公告称，在全国范围内，截止到今年4月，联通G网用户达11029万户，其中后付费用户为5679万户， C网用户为3820万户，今年前4个月，联通G网用户增加442万户，G网用户增加数为C网的2.7倍。
这次的社会实践从事的是市场营销和管理宣传广告工作，我们所学的“经济学”与“广告策划”课程正好和社会实践的工作相符，这给我带来了很的啊的信心，可我并没有掉以轻心，而是虚心的听取公司领导的指导并结合所学知识认真完成工作任务。
没有来社会实践之前总感觉老师上的理论没有用，可在这次实行期间我深深的体会理论是认识的基础，实际中遇到的问题其实就是理论的延伸，我们所能做的就是努力的学好理论知识，灵活的是把理论和实际联系起来，只有这样我们才能更好的面对困难。
联通最新推出的“联通无限”新业务的状况，包括互动视界、彩e、神奇宝典、掌中宽带、定位之星等新推出的服务，其中那个叫做“大显”的视讯服务给我的印象最为深刻，一个手机大小的东西竟然能够当电视机用，而且可以随时查看路况。
为了更好的宣传这一新的业务我们还专门设点宣传。
这的社会实践重点还是“放号”，就是扩展更多联通用户。
炎炎夏日，我们不怕苦不怕累，耐心的为用户服务，力争让每一位用户得到满意的答案。
下面我将就我所看到的联通从三方面说明。
沟通方面：每周二早会即是很好的沟通平台。
每个销售团队,自行就昨天的成绩与不足做分析,对今天的工作提出个人的意见。
共同商讨,最终决定。
这应该是“参与式管理”的一个方面吧,让员工真正的融入到决策行动中,减少摩擦与反对。
“没有完美的个人,只有完美的团队”这是团队的要求。
姑且不去议论它本身的对错,但其足以体现联通团队精神的重要地位。
强调分工,鼓励协作,这就是团队。
文化方面。
在公司的会议厅,你第一可以看到“我是最棒的,我一定会成功!”“成功者找方法,失败者找借口”等等催人奋起的标语。
如果说这是一种情感的唤起,那么墙壁上那画满曲折线条的销售业绩表则是责任的压力与动力。
它有这这样的用意:到差距,看到成绩,不骄不躁,塌实向前。
在这里我想特别提出的是它的“鼓掌文化”。
无论何时何事,给予掌声,给予肯定。
不同的场合不同的击掌,给发言者不同意义的肯定。
这种掌声体现联通的尊重与融合及其团队的精神。
因为尊重所以努力,因为融合所以团结。
其次,就团队组织方面。
简言之为,领导员工,激励员工,友善沟通,精诚合作。
在社会实践中有两位领导给我深刻印象,从他们身上可以一窥联通的领导风格。
罗新经理,严格健谈而充满激情。
他说话抑扬顿挫,声如洪钟,充满活力,很有感染力,折射着联通人的激情与上进。
他喜欢说故事打比方,将道理简单明朗的呈现,是位善于沟通的人。
另一位是黎然龙主任,我以为他是谦逊亲和的人。
他说话有条不紊,娓娓道来,让人觉得亲切近人。
然而,他并不失原则,他对下层领导出奇的严格,是那种柔中见刚的行事风格,容许犯错不容许再犯。
有这样充满激情,包容理解的领导,联通员工怎不会团结奋进呢? 以上是我就我眼中的联通所做的总结。
通过这些了解,让我或多或少的了解联通快速发展的背后故事,也让我对它以后的发展怀有信心。
关于营销 这次走出校园,我对营销的个人方面有些许体会: 首先营销的前提是了解你所做的是什么,你的优劣在哪里,知己知彼,是成功的第一步。
其次营销(推销)人员要具有感染人的激情,感染客户,让他认可你,他选择的不仅是产品更是一种信任。
再次营销尤其是推销人员要具有坚韧的意志,遇到排斥的眼光和赤裸裸的拒绝不能就此灰心放弃,而是调整心态重新出发。
同时说话是门深奥的艺术,一种好的表达方式,一种机敏的技巧,能帮助你推销自己,推销产品,推销公司。
同时我认识到自己的处事的青涩,给我重新审视自己的方向。
联通的战略。
首先,从宏观战略方面。
1.采用低价渗透战略。
在社会实践业务培训中,通过仔细比较与分析,发现中国联通的各项资费都略低于移动。
这一策略的实施是从联通目前所处的境况出发的。
众所周知,联通自94年成立,发展时间短,其市场份额,市场占有率明显低于移动,同时面临着人群接受率低,品牌发展不成熟的状况,因此实施低价渗透策略有利于其逐步扩大市场份额,壮大自身规模。
2.市场细分原则的运用。
联通就其G网和C网两大网络,制定不同的营销战略。
以收入为细分原则,根据不同的收入人群,推行不同的营销策略。
有一般人群的普通卡,商务人士的商务卡,出差公干人群的商旅卡,崇尚时尚动感的青春校园卡。
而对注重健康环保的白领商务人士大力提倡CDMA。
总之,充分运用了市场细分和反细分原则。
通过社会实践和简单的市场调查,我就联通提以下个人的一些粗浅看法。
1,改善信号服务质量。
市场问卷调查表明,约百下面我将就我所看到的联通从三方面说明。
首先,从宏观战略方面。
1.采用低价渗透战略。
在社会实践业务培训中,通过仔细比较与分析,发现中国联通的各项资费都略低于移动。
这一策略的实施是从联通目前所处的境况出发的。
众所周知,联通自94年成立,发展时间短,其市场份额,市场占有率明显低于移动,同时面临着人群接受率低,品牌发展不成熟的状况,因此实施低价渗透策略有利于其逐步扩大市场份额,壮大自身规模。
2.市场细分原则的运用。
联通就其G网和C网两大网络,制定不同的营销战略。
以收入为细分原则,根据不同的收入人群,推行不同的营销策略。
有一般人群的普通卡,商务人士的商务卡,出差公干人群的商旅卡,崇尚时尚动感的青春校园卡。
而对注重健康环保的白领商务人士大力提倡CDMA。
有分之六十以上人群拒绝联通是因为其信号不稳定,通话质量不高。
因此,联通应该攻克“信号”关。
质量是产品的根本保证。
2,就CDMA我个人认为它的发展前景很广阔,它辐射小,保密性强等优点符合科技进步人类价值趋向的发展。
就CDMA的专网专号专机,我以为是适合做一流企业的“标准”。
(一流企业做标准,二流企业做品牌,三流企业做营销,四流企业做市场,五流企业做产品)。
但目前存在着其市场定位不清晰,功能优势未突出,品牌形象模糊。
因此我认为应该开展广泛的市场调查,对其进行再定位,突出功能优势,加大品牌推广,使其品牌形象清晰明确。
3,对CDMA的推广我有不成熟的设想。
鉴于它的功能优势及目标定位,我认为可以在大学校园里进行优惠推广。
这次社会实践最大的收获就是在联通公司认识了许多的朋友。
他们都给我很大帮助，工作上遇到不了解的地方，他们不会摆出师长的身份，而是以朋友孜孜不倦的指导，让我感受到在新环境，新大家庭的温暖。
在他们的帮助下，我不仅克服了许多困难，还增长了很知识。
转眼间,社会实践结束了，原本迷茫与无知，现如今满载而归。
因而十分感谢联通公司给我提供了这样好的社会实践环境和各种优越条件，感谢所有的带教朋友对我们的辛勤教导，让我在踏上岗位之前拥有了如此良好的实践机会。
酒店工作心得体会
心得体会首先非常XXX酒店给一个良好的学习机会和，还要感谢我的同事对我的帮助和支持，我于三十日入职富佳大酒店，时间虽然不长，但我确实感觉到自己学到了很多东西，受到了很大的启发，由此也产生了许多心得体会。
酒店行业，是一个拥有多个管理部门的复杂系统，对于刚刚入职不久的新人，我想多深入现场应该是快速学习的最好方法。
多深入现场，其目的是为了有效掌控第一手资料。
对酒店所布置的工作执行的如何，只有深入现场才能知晓。
比如，对掌握的其他信息及时分析和总结，这样工作才能更具有针对性和有效性，这也是作为管理人员执行到现场、管理到现场、检查到现场的重要体现。
反之，对工作布置后的情况一知半解，久而久之，业务能力必定大打折扣。
多关注细节。
关注细节，就是关注对客户服务的品质。
首先，要有发现问题、解决问题的能力，对客户的一举手一投足，一颦一笑，一言一行，穿衣打扮等等，点点滴滴都要仔细观察，以达到最优秀的服务理念，同时发现问题要及时纠正；其次，发挥良好表率作用，对自身要求从细节做起，要求到现场，服务到现场。
其三，通过沟通、交流、改进，提高自己的服务理念，不断在细节中体现对客户服务的个性化、亲情化，形成把服务当作亲情的传递，融细节于点滴服务之中，让客人真正感受亲情、愉悦和惊喜，让细节发挥超值的作用。
快速解决问题。
酒店业一年365天，天天会遇到各种各样的问题，快速处理或解决各类
我对物联网的认识
物联网技术学习心得“物联网技术”的核心和基础仍然是“互联网技术”，是在互联网技术基础上的延伸和扩展的一种网络技术；其用户端延伸和扩展到了任何物品和物品之间，进行信息交换和通讯。
因此，物联网技术的定义是：通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，将任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通讯，以实现智能化识别、定位、追踪、监控和管理的一种网络技术叫做物联网技术。
物联网(InternetofThings)指的是将无处不在（Ubiquitous）的末端设备（Devices）和设施（Facilities），包括具备“内在智能”的传感器、移动终端、工业系统、数控系统、家庭智能设施、视频监控系统等、和“外在使能”(Enabled)的，如贴上RFID的各种资产（Assets）、携带无线终端的个人与车辆等等“智能化物件或动物”或“智能尘埃”（Mote），通过各种无线和\\\/或有线的长距离和\\\/或短距离通讯网络实现互联互通（M2M)、应用大集成（GrandIntegration)、以及基于云计算的SaaS营运等模式，在内网（Intranet）、专网（Extranet）、和\\\/或互联网（Internet）环境下，采用适当的信息安全保障机制，提供安全可控乃至个性化的实时在线监测、定位追溯、报警联动、调度指挥、预案管理、远程控制、安全防范、远程维保、在线升级、统计报表、决策支持、领导桌面（集中展示的CockpitDashboard)等管理和服务功能，实现对“万物”的“高效、节能、安全、环保”的“管、
