
保洁人员心得体会怎么写
保洁工作心得体会随着社会统一论文发展,人们生活水平的提高,对吃穿住行的问题越来越受到人们的关注,由此新生的物业管理也越来越受到人们的重视,对物业的管理水平和质量的要求也愈来愈高,这也就给新兴的物业管理提出了一个新的课题——如何做好物业管理。
物业管理的范围很多,住宅、学校、广尝车站、停车尝写字楼等等均有所涉及,这里就写字楼的物业管理谈一下自己的体会。
写字楼一般指办公用房。
即政府机构的行政管理人员和企事业的职员办理行政事务和从事业务活动的楼宇。
特点是人员集中,各种配套设施齐全,是从事政治、经济业务活动的中心场所。
根据写字楼的这些特点,物业公司首先要对写字楼保洁人员进行专业,消防、安全以及如何处理突发事件等知识的培训,以提高自身素质和应急能力,使各项指标达到合格标准。
同时要求保洁人员要了解各楼层的基本情况,掌握清洁的重点。
大厅和卫生间是工作人员出入最频繁的地方,也是最易脏的地方,清洁的重点应放在大厅和卫生间。
特别是卫生间的便池、死角、玻璃必须清洁到位,做到窗明几净,便池无污物,卫生间无异味,达到合格的标准。
俗话说“无规矩不成方圆”首先公司要有严明的纪律,必须制定出一套适合本公司实际情况的管理制度以及保洁工作流程,每个员工严格按工作流程进行工作,正确合理的使用保洁工具和清洁用品,做到地面光洁、无尘、无脚印;墙面无污渍;卫生间干净无异味。
特别是要注意边角的卫生,尽量做到无死角。
另外要积极配合维修人员,发现设备等出现跑冒滴漏现象及时上报公司及维修人员,以便及时处理,以免造成大的损失,并做好维修后的保洁工作。
在纪律方面,对保洁人员加强思想作风建设,严抓纪律,常检查,常监督,做到有法可依,执法必严,违法必究。
实施起来人人有章可循,事事有据可依。
严格按奖惩制度办事,表现好的奖励,差的进行批评。
对屡教不改者限期辞职,每天上午进行抽查,下午定时检查,随时发现问题随时解决。
对关系到政府等部门的问题以行文的形式上报政府管理部门,建议其抓紧解决,以免影响大楼人员的正常工作。
每周末总结一周的工作情况,布置下周的工作任务。
使保洁的管理走向制度化、规范化、科学化、人性化的轨道。
其次要在保洁工作中相互交流经验,互相学习、齐心协力、真抓实干。
如擦电梯,如果用手拿着电梯布来擦电梯既浪费时间又擦不均匀,有的保洁员试着用毛巾绑在扫帚上,这样就大大提高了工作效率,擦的既快又均匀,大家经过擦拭比较,感觉效果很好。
这个小窍门立即在工作中得到推广。
同时积极开展保洁人员服务技能的训练和考核,提高她们的素质和服务水平。
再次,充分调动员工的工作积极性、主动性,使每个员工都端正服务态度,对工作尽职尽责,兢兢业业,不怕脏、不怕累,克服自卑感,就一定能把工作做好。
工作本身没有贵贱之分,但是对于工作的态度却有高低之别。
看一个人是否能做好事情,只要看他对待工作的态度。
不论职业的平凡与否,职位的高或低,我们都要加以尊重。
保洁工作在别人看来比较低下,整天和污物打交道,平平淡淡,保洁不到位还要受到批评和指责,但她的工作是高尚的,一人的辛苦换来的是干净的环境,满园的春色。
社会各方面要关心保洁人员的生活,尊重她们的劳动,她们的工作是社会不可缺少的一部分,这样她们的工作才能被理解,被社会认可,她们才有良好的工作态度,才能积极的工作。
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要搞好和保护好写字楼的环境卫生,只要把写字楼当成自己的家,时时清扫,做到地面无尘土,窗台无灰尘,严格按操作流程去做,就一定能把写字楼的保洁工作做好。
就可以让每一位工作人员都能享受到家一样的温馨、便利,能够在舒适的环境中更好的工作。
这样,不仅环境搞好了,我们的服务目的也就达到了。
另一方面,员工的服务技能也在学习和实践中得到不断的提高,就能够更好的为广大业主提供更为优质的管理和服务。
三治三提心得体会
为做好本职工作就要从敬业任、服从、团结、勤高效、严谨、务实、完成等方入,不间断地学习贯穿于始终,多干工作,找借口,以圆满完成工作任务作为自身价值体现。
具体应从于以下几个方面努力做起: 一、要有一个积极主动的工作态度,发扬敬业思想,一门心思干工作。
态度决定水平,思想决定行动,任何时候都要树立工作为个人的思想,工作是施展自己才能的舞台。
我们的知识、决断力、适应力、应变能力和协调能力都将在这个舞台上得以展示。
二、要明确自己的职责,摆正自己的位置。
每个岗位都承担着一定的职责,这就要求我们必须能担负起本岗位的责任,努力将自己分内事办好,坚决杜绝“懒”、“拖”、“躲”的行为和思想。
也不能把主业当副业,尽做些赶热闹的事,结果种了人家的田,荒了自家的地。
在职责范围内,自己能够处理的问题决不回避、推诿,自己能够化解的矛盾决不上交。
只有这样,才能在第一时间解决问题。
三、要有责任感,坚持严谨扎实的工作作风。
不因事小而不为,不因事杂而乱为,不因事难而怕为。
班上能解决的绝不拖到班下,今天能解决的绝不留到明天。
如有特殊问题急需解决,下班和休息就不是拒绝的理由,前提是要有效率。
细节决定成败,踏实严谨的作风要深入到工作中的每一个细节,不仅在技术上不容疏忽,程序的正确更要一丝不苟。
四、要不断学习,全方位提高自身素质。
用发展的眼光去审视自己,增强学习的主动性和自觉性。
工作能力的提高,没有任何捷径可走,惟有靠刻苦学习,长期积累。
平时除了要多向书本、向有经验的人学习之外还要多参与实践,善于总结和发现问题,博采众人之长,提高自身素质和业务水平。
水惟善下方成海,山不矜高自极天,虚心求教,学而不厌,是方向、是动力、是生命力
五、要讲团结、善沟通、重协作。
众人拾柴火焰高,只有团结才有力量,工作中只有相互理解、相互支持、相互配合,才能使工作健康良性发展。
在同事间要以沟通促进友谊,互帮互助,少一些推诿,多一些合作,少一些冷言冷语,多一些热心帮助,少一些矛盾争执,多一些团结协作,这样才能形成强大合力,充分发挥1+1>2的团队效应。
六、工作不找借口。
虽然借口可以让我们暂时逃避了困难和责任,寻求到了心灵上的一种安慰,但这却是危害最大的。
借口让我们对自己的要求越来越低,养成做事拖拉的坏习惯,最终一事无成。
如果我们希望实现自身的价值就必须坚决抛弃借口,勇敢地对自己、对别人说“这是我的错。
”杜绝理由、不讲客观、眼睛向内、真抓实干。
七、要勇于奉献,乐于服务,有些度量。
我们的一切工作都是“服务”,不管处于什么岗位,都要恪尽职守,勇于奉献。
工作中平时难免要受点气、受些委屈,这需要我们站得高些、看得远些、想得深些,说到底是要有度量。
你有多大的胸怀,就有多大的事业。
心里要能搁得住事,容得下人。
应当把个人看淡些,把事业看重些,努力把工作完成才是首要的。
天道酬勤厚德载物。
如果真正做到了以上几点,就一定可以扎实地做好本职工作。
品保心得体会
品质管理心得体会 研发的质量管理是各阶段管理的龙头,产品质量80%是由设计决定的。
因此,做好研发的质量,也就为保证产品的质量打下了坚实的基础。
以下内容是品才网小编为您精心整理的品质管理工作心得体会,欢迎参考
品质管理心得体会 常言道:“质量是企业的生命”。
对于重点型号产品承制单位,这句关于质量管理工作的话更有份量。
因为质量不仅是企业的生命。
甚至是决定未来发展的法宝。
近年一直从事质量管理工作,虽然没有什么成就,也有些心得体会,因为工作养成的习惯,习惯一条一条罗列,这次也不例外,总结了他人和自己的经验。
1.质量管理工作只是一种手段。
(1)各种质量管理控制工具都不过是一种手段,方便发现和解决主要问题,但过于追求漂亮的图表,只能流于形式,不过是显示了图表绘制能力。
(2)关键还在于质量管理部门和其他部门全员有效地从技术和人员管理上实施,否则只能止步于图表,问题还是那个问题,投诉还是那个投诉。
2.企业必须培养自己的真正懂质量管理工作的人员,并且提高全员质量意识,做到全员真正参与。
质量管理不只是质量部门的事,是全公司的大事。
很多质量管理人员都懂得数据统计的方法,没有掌握证据收集的方法和如何预防的方法。
其他部门认为质量与自己无关,出了质量问题则把责任推到质量部门,埋怨质量部门为何没有及早发现问题。
3.将质量管理工作与公司业绩和个人业绩挂钩,使质量从无形变成有形的钱,不再空洞乏味。
读书的心得体会
《做最好自己》曾说过:“书是人类的进步阶梯,《做最好的自己》。
”书是我们的好朋友通过它可以“看”到广阔的世界,“看”到银河里的星星,“看”到中华瑰丽的五千年,“看”到风土人情和世间万象……对我们扩大视野、增长见识、丰富积累、提高素质,有着十分积极的意义。
我国伟大诗人说过:“读书破万卷,下笔如有神。
”在人人拥有一好书,人人读一本好书的读书工程的号召下,我买了一本先生的《做最好的自己》。
首先吸引我的是书名,当书到手时我怀着好奇的心情去读这本书。
读完后不禁觉得神清气爽,以前也曾读过一些书,读后似乎感觉都是一些空话,仅仅留给我一些无谓的说教,没什么实质性的帮助。
看了这本书后,感觉与众不同,如何才能做最好的自己
这需要我们每个人进行思考。
是的,更多的时候,大家都在审评对方,研究对手,却很少有时间静下心来了解自己。
用平实的语言为我打开了一扇了解自己、重新审视自己的心门。
他告诉人们:做人不是只有自省才能更完美,但是不时的自省却能让自己更加的清醒;做人不是简单的树立理想就可以轻松实现,但是没有理想的人却一定无所适从;做人一定要有广阔的胸怀,真正做到,宽以待人才有容天下之大量的非凡气度;做人要有勇气,真正敢于追逐自己梦想的人才能让更多的机会停留在自己身边……他不仅提出了浅显易懂的“成功同心圆”说,而且运用了发生在他身边的大量故事来阐述成功的秘诀。
这些故事很值得我学习和品味,从中吸取经验和教训,指导我走向成功之路。
其次,每个人对成功的理解不同。
相信许多人和我一样,或许经常有这样的感觉:不知道什么才是真正的成功,怎样才能得到成功,搞不清真正的人生价值是什么,如何实现。
现在看了李老师的“成功”学后,体会到:人和人之间千差万别,每个人都有自己的选择,不能用同一个模式去衡量所有人的成功,无论是所处地位与名望的高与低,拥有财富的多与少,只有发挥了自己的兴趣和特长,又对社会和他人有益,同时还体验到了无穷的快乐,这就是成功,做到了最好的自己就是成功,心得体会
三互学习心得体会
一、机会难得,学习气氛浓厚。
参加这次培训的同志们都很珍惜这次难得的学习机会,在最短的时间内完成了由教育工作者到学生的角色转换,认真、虚心、诚恳地接受培训,态度端正、学习专注,从教育局领导到学校校长都能专心致志,全神贯注,认真的聆听和记录,及时完成作业,如饥似渴地接受着新鲜的理念。
大家都觉得机会是如此的难得,学习气氛十分浓厚,仿佛回到了学生时代。
二、异彩纷呈,讲座全面系统。
专家、教授的讲座就象是一顿丰盛的大餐,精美地呈现在我们的面前,真是“听君一席话,胜读十年书”。
各位专家、教授毫无保留的把自己在学习和工作中的经验拿出来与大家分享,深入浅出,可谓是异彩纷呈。
刘华蓉教授报告:教育管理中的危机和舆论应对和李雯教授的“学校安全工作理论、政策与实践”,对指导实际工作有较大帮助,使我们不仅了解了全国学校安全的现状,也对如何做好学校的安全管理有了新的思路。
更重要的是懂得如何处理校园突发事件和应对各种媒体,理解什么叫“媒治”。
做好学校安全工作,需要脚踏实地,持之以恒,不能心存侥幸。
余祖光副所长的讲座,使我对职业教育人才培养模式、影响因素及改革走向有了新的认识,理解了什么叫“工业文化缺失”。
聆听了孙霄兵副部长对《国家中长期教育发展纲要》的解读,明白了基础教育改革的重点,知道了做为一个人才,不只要懂外语,更要懂国际规则、懂中国国情。
三、学无止境,更新学习观念。
听专家、教授们滔滔不绝、挥洒自如的讲座,心中十分佩服他们的口才,佩服他们的自信,佩服他们的敏锐,佩服他们知识的渊博。
想想如此才气从何而来
所有人都是走着同一条道,那就是不断的读书学习,关注专业知识,关注国家大事,日复一日,永无止境。
就像听课时孙部长说过的一句话:“人生是一个长跑,要一直坚持下去。
”学习也是如此,要让读书学习已像吃饭睡觉一样,成为我们必不可少的生活方式。
我虽然不能教育教学的专家,但我可以从现在起就行动起来,像专家一样投入到读书学习的活动中去,让读书学习也成为我生命活动中不可或缺的组成部分。
对照自己的工作实际,将所学知识为我所用。
培训学习虽然已经结束了,但我知道有更重的学习和工作任务在后面。
思想在我们的头脑中,工作在我们的手中,坐而言,不如起而行! 路虽远,行则将至;事虽难,做则必成。
让我们借市教育局开展“学习工程”的东风,重新树立终身学习的观念:为做一名合格的教育工作者努力学习,为培养出更多创新人才努力工作。
人要走进知识宝库,是一辈子的事情,不可能一蹴而就。
因此我们要学习的东西太多了。
网络教育,给了我们一把学习的钥匙。
这是一把增长知识才干和提高思想素质的钥匙。
当今社会已经进入了信息社会,世界已经开始全面信息化、全球化。
所以,为了适应社会的发展,我们教师必须首先牢固树立信息化、全球化的思想,积极参加培训学习,紧跟时代脉搏,做一个E环境下的新型教师。
通过此次培训,我收获很多,体会深刻。
具体想就有关网络学习浅谈几点体会:1、在降低成本的同时保证质量大家知道,经济发展状况可以促进教育的发展,影响教育的规模,一般地,教育受经济的影响是从二个方面展开的。
一是从教育设施上,教育技术和设施的改良,提高了教育的效益。
二是从教育的规模上,麦克风和音响可以让几百人聚集在一起上课。
但是,这种教育模式实践证明是不可取的。
网络学习可看做是一种在教育领域内扩大劳动规模的典型形式,劳动力因素(教师)被网络所替代,并不意味着教师作用是多余的,相反,作为指导者的教师或设备维护者,其作用也在逐步提升。
2、自我决定学习时间和地点网络学习不是让学生,而是让课堂从一个地方转向另一个地方。
这种学习方式下是适应了成人的特点,它为学员节省了很多时间。
比如,我们现在的培训就可以通过网上课件自由回家抽时间进行网络学习。
3、按需进修 网络学习最大的特点是成人能根据自身发展需要进行选择性地学习。
在网络社会中,人的学历已不显得多么重要,替代的是人的学术水平和真实本领。
一个人在工作之余要不断地了解新技术,掌握新技术,网络社会需要的是有多个学位、多张资质证书的人才。
网络学习还有一个特点是每个学员能与优秀教师开展互动。
传统教育教师在课堂中与学生面对面讲课,教学质量很大程度依赖教师个人的素质和能动性。
然而,好的教师是极少的,如果教师缺乏能动性或素质不高,传统教育的优势将消失。
远程式学习中,每门课程一般由优秀教师主持(现在多数采用课程主编与主讲教师合一的模式
如何写服务心得体会
公司组展的反“三违”活动,意义重大。
这求全员,全方位的参与学习重过程,消除,抑制,融化违反规章制度的人和事,甚至是思想意识。
它体现了公司对抓好安全的决心。
“三违”顾名思义就是:违章指挥,违章操作,违反劳动纪律。
它一直都是公司一直努力根除的目标,否则一旦发生事故,轻者个人痛苦,企业损失;重者将付出生命的代价和家庭的破碎。
还会给国家社会带来不良的影响。
因此,一定要与“三违”做不懈的斗争。
违章是发生事故的起因,事故是违章导致的后果。
为了保证公司的长治久安和社会的和谐稳定,就要控制各类事故的发生。
而事故发生的关键就是杜绝违章;首先要从自身的心理开始,提高自己的思想认识。
不能心存侥幸心理,从众心理,逆反心理。
要不嫌麻烦,不要用冒险蛮干的行为来表现自己。
这些都是在用自己的生命来冒险的。
其次做好反“三违”的基础工作。
通过各种形式,用生动的事故录像片和典型的事故事例来对全员进行教育。
以此来让全员认识到违章就是走向事故,靠近伤害就是断送生命。
最后要进行监督检查:重点区域,部位,和重要环节做好安全管理的预防,控制工作。
监督每人不做违反“三违”的事情。
这是对工作,对集体或是公司极其负责的表现。
生命是宝贵的,也是脆弱的。
我们一定要珍惜,把他放在首位。
在进行安全和技术的培训中,提高安全意识和规范安全行为。
在安全生产的同时做到“不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害”。
这样公司的未来将会更加的美好。
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做好窗口服务工作的心得体会
做好窗口服务工作的心得体会窗口工作,直接面对的是来办事的人民群众,工作人员的一言一行都关系到街道办事处在人民群众心目中的形象,因此做为一名窗口工作人员,就必须要求我们要有精通的业务知识、良好的仪容、仪表和规范文明的服务用语。
作为单位窗口工作人员,对于如何做好窗口服务工作谈几点体会。
首先要有平稳的心态。
作为窗口工作人员首先要摆正自己的位置,明确与被服务人员的关系。
在接待前来办里业务的人员时,首先要有平稳的心态,切莫盛气凌人。
神态上要做到亲切自然、面带微笑、目光温和;形态上要举止得体、落落大方;语言上要礼貌周到,多说“请”字,比如“请把所需资料准备好”;“请到某某窗口办理这项业务”,;少说“不”字,比如“你说得不对”,“今天太晚了,明天再来办”,等等。
窗口工作,每天都要和各种各样的人打交道,特别是遇到一些文化程度低、没有来过的群众要有平稳的心态。
平稳的心态,就会很容易找到与人交流的切入点,使我们有效地与办事人员进行平等的心灵沟通,使办事人员感到温馨、愉快。
工作人员以真诚的态度,为办事人员出主意、想办法,为他们提供解决问题的途径,让他们感受到你是真心帮他,从而打消不信任你的心理,同时也有利于自己工作的顺利开展。
其次要有熟练的业务。
随着政策的不断细化,对工作人员业务方面的要求也越来越高。
这就需要窗口工作人员不断地加强业务知识的学习,特别是自己所办理的业务知识,一定要精,回答提问一定要准,同



