学习沟通技巧心得体会
学习沟通技巧心得体会【篇一:学习高效沟通技巧的心得体会】学习高效沟通技巧的心得体会本部门针对当天张金洋老师培训的内容,组织了全员进行研讨和分析,结合自身的工作要求,给予落实及提升沟通技巧。
一、沟通的前提是沟通者要自信、真诚、赞美他人、善待他人,对沟通对象要全面了解。
针对此项内容,结合部门自身,部门要求管理人员在与员工沟通前,需做好充分准备(了解沟通对象的家庭背景、性格特点、人际关系等),更有利于有的放矢地进行沟通;二、沟通三要素是时间地点、场景、人物,这三方面是沟通成功的重点,无论与任何人沟通都要谨记。
针对此项内容,结合自身,部门特明确六必沟通的地点、场景、人物三方面的要求,以便日后沟通中运用,更好地达到沟通效果;三、平级跨部门之间的沟通要点及工作方法:1.谦让前辈,体谅、相互协作,主动帮助他人才可能得到协助(要有个人的情感账户),敢于提出要求,敢于拒绝,甚至是冲突,明确自己的立场、责任心;2.焦点对外法,沟通方式的灵活应用。
针对以上内容结合部门自身,对部门内部平级(包括班组两名领班之间、领班与负责人之间、部门主管之间、主管与助理之间)采取每日30分钟沟通制度,建立专门的沟通记录本,当日上交沟通内容,确保信息畅通,管理一致;1.
有效沟通培训心得(精选多篇)
沟通培训高效沟通培训心得沟通是人之间交流的桥梁,没有沟通就没有交流的平台。
以前,我总以为有了“礼貌、真诚”的态度,就可以与人们进行很好的沟通。
直到公司给我们安排了《高效沟通技能训练》这门课程,我才了解到沟通并非那么简单。
8月9日,在公司青年骨干培训班上,我学到了很多。
在培训开始时胡老师提的一个问题就深深的吸引了我,“何谓沟通
”沟通是将“信息”由一个人传达给另一个人,这是一种人际间的互动。
沟通是为了确保工作准确、及时地进行;达成和保持共识,提高执行力;改善人际关系,建设和谐的组织文化。
沟通中的两个重要注意事项,一、主动沟通。
在遇到问题的时候我们应该主动去沟通,而不是等着别人来和自己沟通。
无论是哪个阶层的人,主动沟通都能够表现自己的工作热情,能够拉近彼此的感情,有利于解决问题。
二、尽早沟通,在遇到问题的时候,很多人都会报喜不报忧,这样的工作方式是不利于问题的解决的,一方面,问题出现了没有及时上报解决,会耽误解决问题的时间,从而影响整个问题的解决;另一方面,问题出现了,我们自己不去管它,问题不可能自己解决,反而会随着时间的推迟而变得更加复杂。
所以当问题出现时,我们应该尽早解决。
沟通种类:语言和非语言。
在沟通过程中,采取哪种方式进行沟通最有效呢
很多人都会说语言,其实在沟通中光有语言的沟通是不够的,经常需要语言和非语言的共同沟通,才能达到最佳效果,如在发短信的时候我们经常会
企业管理培训心得体会怎么写
职业的心得体会么,如果你是写给自己看的需要有什么的格式,毕竟是以记形式为主,只要自己能够看得懂,能够提醒到自己,在这次培训中获得了什么知识和感悟,那么就OK了。
但是如果是企业培训,你的心得体会是要写给老板或者主管看的,那么要稍稍注意一下形式:1)标题 - 最好是以双标题的形式,双标题的形式可以让你的老板比较快的知道这次培训的主旨是什么。
e.g.:《精于核心,巧于变化 - 跨部门合作与沟通培训记录》2)培训概览 - 首先,你需要简单介绍一下这个课程,还有讲师的资历,便于你的主管对该培训有一个大致的了解,然后你说一下培训课程框架3)培训细节记录及你的感想 - 在概览之后,你就需要进入细节了。
每个培训都分不同的小节的,你需要记录每个培训章节中的知识点到底是什么。
写法上呢,我建议你可以分成两栏,就像我上面写的,一边是细节记录 一边是你的感想,这样的记录形式就能让你的老板清楚的了解到,这些知识点,哪些是你觉得有用的,哪些是你认为比较没有效果的。
4)总结及下一步行动计划 - 回顾整个培训过程,你觉得好还是不好,然后老师的风格你喜欢还是不喜欢,培训的内容是有用还是没用。
从实际应用的角度,你觉得这个知识和技巧,在你未来工作环境中应该怎么去应用的。
这个就是跟你老板表决心的点,显示你这次培训不是白去的,是对工作实际有用的。
说了那么多,希望能对你有用吧,我自己也是做培训的。
经营管理培训学习心得体会
经营管理培训学习心得体会在公司领导的支持下,我于2008年12月份参加了企业经营管理知识培训。
现将我个人对所学知识写一点感受。
一、对知识结构的认识 此次接受了系统的、全方位的企业管理知识学习和辅导后,让我学到了很多理论知识,增长了见识,拓宽了视野,打开了人际关系,结交了很多有事业心有能力的良师益友,在课余时间的工作经验交流上更是让我终身受益匪浅。
我深刻领会到,作为一名合格的企业管理者,应该如何驾驭整个企业的运作机制,以管理促创新,以创新促效益,从而促使所在企业稳步健康发展。
此次学习课程内容丰富,结构合理,涵盖了下列内容: 1、企业管理概论:主要讲述了企业管理的一些基本概念以及它的发展过程,管理的四大职能(计划、组织、领导、控制)。
2、生产与运作管理:讲述了生产过程与生产计划,物资管理(如何做到高效节约),设备综合管理(如何做到节能降耗,最大限度利用好资源),质量管理(说明了产品质量是企业的根本命脉)。
3、人力资源管理:讲述了怎样识别人才、发现人才、挖掘人才潜力、留信核心人才,最大限度调动在职员工的工作积极性。
4、市场营销:讲述了如何了解市场需求和消费者需求,如何将促销产品并将产品打入市场,如何与消费者进行沟通。
5、经济学基础:讲述了宏观经济与微观经济对企业的影响;如何规避并诱导市场经济为企业服务。
6、经济法基础:讲述了该如何做一个遵纪守法的企业,以及如何保护自己的知识产
《如何打造高效课堂》的心得体会
打造高效课堂,对老师提出了更高的要求,首先,在备课方面要准备更加充分,每节课上课前,要自己问自己几个问题:我打算让学生获得什么
我打算让学生用多长时间获得,我打算让学生怎样获得
我怎样知道学生达到了要求
做到不上无准备之课。
在上课时,应该合理分配课堂时间,什么时间学生自己学,什么时间老师开始讲,什么时间开始练,这些都应该做到心中有数,更应该准确把握课堂节奏,重难点精讲细讲。
为了提高学生的学习积极性,充分调动学生的学习兴趣,应该充分利用教学资源,或者巧妙地创设情境,让学生在轻松愉快的课堂气氛中学到知识,在讲完课后,老师应该精心设计几道有针对性的习题,进行练笔,如果发现学生错误,应该充分利用这些错误,进行典型讲解。
这样课堂效率才能提高。
\\r要做到教师“教”得轻松,学生“学”得轻松,真正实现愉快教学,我认为首先要做到以下几点:\\r一、营造民主开放的学习氛围,鼓励自己要善于不断学习,终身学习,将学习与工作紧密结合起来,并为自己提供交流的平台,引导每位教师成为终身学习者。
\\r二、要加强学科知识同学生生活实际和身心发展状况实际的联系,增强实用性和趣味性,让学生有兴趣,学得尽兴愉快。
\\r三、一节课的教学内容一定要用多种形式来呈现,并且要尽可能直观,贴近学生的 实际和社会生活。
\\r四、新课堂改革呼唤着学习方式的转变,也就是说学生再也不是单一的被动的接受学习了,而是让学生自立探索、动手动脑,让学生去探索、去创新。
教师因势利导,让学生能自由的善始善终的参与教学的全过程,获得真实的感受。
\\r总之,在学习了高校课堂教学的相关知识后,深深感到教师教学的方式要大大的改进,教师不但要有效地起到自己的主导作用,还要充分发挥学生的主体地位,既要有明确的目标,因材施教,又要有灵活的方法,收效显著的教学措施,同时还要注重学生互助、合作交流,注重建立民主、平等的师生关系,用心与学生沟通,用爱去和学生交流,赢得学生的信任和热爱,只有真正关注了学生,关注了学生在什么情况下学得更好,这样才能提高课堂效率,打造高效课堂。
心得体会孙力\\r今天听了彭局长的关于课堂实效性的讲话,我感触很深,报告中讲到,课堂教学应遵循的原则是这样的:课程精神做指导,以学定教很重要,三维教学是目标,三种方式要用好,课堂实效是关键,六字标准要记牢。
我觉得彭局长的六字总结的非常到位,实在。
如果在自己的教学中能实实在在地做到,那就真正做到了高效课堂,一是,实在,实用,实效。
教师在上课时应该实实在在地备课,让孩子真正地掌握课堂知识,不能一味的追求花哨,而去表演,这样的课堂也只是表面的,没有一点失效性。
二是广。
课堂上学生的参与面要广,不能只是提问几个学生,一节课也就是那几个老师的代言人在说话,其他的孩子根本无动与衷。
以后我在教学中一定要让每一个孩子都参与到教学过程中,善于发现每个孩子身上的闪光点。
让每一个孩子都得到发展。
三是深。
作为教师,要对文本的内容理解深刻,对问题的思考有深度,从而让孩子的思维得到发展,而我平时对文本的研究太肤浅,只是落于表面。
以后在教学中一定要仔细研究钻研。
四是活。
教师在课堂上要积极营造和谐民主的氛围,让孩子们的兴趣高,身心处于最佳状态,而且所设计的教学程序能激活课堂,使学生感受得到学习成功的喜悦和满足。
只有这样,我们的课堂才能真正地活起来。
五是和。
教学过程和美,这也是我们每一个语文教师所追求的课堂终极目标,做到这点很难,但我们要努力,使学生在课堂上有展示自我,发现自我,发展自我的意愿和机会。
六是真。
教学真实,真诚,有真情。
我觉得要想做到这一点,必须要把学生当作自己的孩子一样去看待,而我平时在教学中就没有耐心,对孩子缺乏关爱,以后要付出真情,不能当时有激情,可到课堂上却又是老样子,这样永远也不会进步。
\\r总之,听了领导的报告对我启发很大,在以后的教学中也给我指明了方向,让我多学习,多思考,多创新,多进
拓展训练的心得体会
素质拓展训练心得体会XXX短短一天的拓展训练,给了我全新的体验和感受:团队协作、信任沟通、相互配合、激发潜能等精神被一个个游戏巧妙地诠释。
本来看似不可能完成的任务,只要有足够的信心、伙伴的支持、正确的方法、辛勤的努力也一样能够出色地完成
在拓展训练中我体会最深的有以下几点:一、团结就是力量,团结就是希望。
古语云:“三个臭皮匠胜过一个诸葛亮”,集体的力量发挥得淋漓尽致当数“荆棘排雷”了,直径约四米宽的雷区,仅借助一根约40米的绳子,一个人是无法完成的。
我们12名队员很快就商量好机策:由我跟另一名男队员负责把仅有的一根长绳织成一个网,在短短的十几分钟后,一个结实的网织成了。
然后我对队员们进行了一一的分工,首先进去排雷的选定有女士负责,男士负责用网把她们安全的抬进雷区。
考虑到我们队员人数有限、不能一次排雷成功、体力不足的原因,安排了由体重重到轻的顺序进行排雷。
第一由于大家的协作能力不足,失败了;但是我们没有总结原因,紧接着进行了第二、第三次排雷,因体力不足,还是失败了,最后剩下了一个体重最轻的队员了,我们才恍然大悟,总结了值钱的不足,休息了几分钟后,重新对负责抬网的队员进行了分组,最后才成功了排除雷。
胜利后高声地欢呼着。
可见,集体力量是无穷的。
从中我体会到:一个集体要有成绩,需要全体同志的共同努力,如果有一位同志稍不努力或不配合、脱离群体或者独断独行的话