如何做好企业督查督办工作的思考
目前在很多企业内部都开始实行了绩效考核，然而据协鼎科技教育统计结果发现，有87.5%的企业对自身的绩效考核效果不满意，绩效考核通常流于形式，没有真正起到绩效考核的作用，那么到底是什么原因造成了这种状况的发生呢
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如何做好新形势下的政务督查督办工作
为政之要，贵在务实，重在落实。
如何贯彻落实重大决策部署与领导重要指示精神，督查督办就是一项必不可的环节，它是确保政令畅通及重大决策部署落到实处的重要手段，是党委、政府领导机关改进工作作风、提高工作率的有效措施。
因此，做好督查督办工作，对于提高党委、政府执行力、推动工作落实具有重要的现实意义。
笔者结合自己的工作岗位，谈谈县（市）做好新形势下的政务督查督办工作应注意的问题。
、切实提高对督查督办工作的认识督促检查，主要是对党的路线、方针、政策及党委和政府的重大决策、重要工作部署，包括领导同志批示、交事项贯彻落实情况的督促检查。
是办公室树权威、生影响、立地位、出人才的一项具体工作。
1994年6月江泽民同作出了“两个一半”的重要批示。
批示指出“决策的制定和实施方案的部署，事情还只是进行了一半，还有更重要一半就是确保决策部署的贯彻落实。
为此，督促检查工作十分必要。
开展督促检查是一个重要的领导环节和领导方，此事切不可放松。
”江泽民同志的重要批示，从理论和实践的结合上阐明了督查工作的性质、地位和作用，成为级各部门加强督查工作，切实克服工作有布置、无检查或布置多、检查少等不良倾向的科学依据。
（一）当前督查督办工作存在的问题。
主要是：反应速度不够快、督查督办力度不够大、实际效果不够明显，查督办情况存在三多三少，即表面情况多、深层情况少，正面东西多、负面东西少，抽象问题多、具体问题少，使督查督办的权威没有真正树立起来，落实不好的问题仍然比较突出。
究其原因，一是抓督查督办的环境不够宽松。
些同志习惯于报喜不报忧，对反映存在的问题有抵触情绪；二是有的督查督办人员怕得罪人，缺乏敢督善查力办的气和智慧；三是督查督办机构规格低、条件差，制约了督查督办工作的开展；四是督查督办的大格局没有形成，多时候是督查督办部门单兵作战，一些领导同志和部门认为督查督办只是有关部门的事，与自己无关。
（二）大力开展决策督查督办工作。
决策督查督办是对上级党委、政府以及本单位重大决定事项和重要工作部的落实进行督查督办。
决策督查督办是督查督办部门的核心职能，是一项应常抓不懈、抓牢抓实的工作。
因此，在后的工作中，县（市）政府办公室督查督办部门必须紧紧围绕党委、政府中心工作的各项重大决策和部署，大力开决策督查督办工作。
要从落实党委会议、政府办公会议所确定的重大事项入手，将其纳入到宏观决策督查督办工作来。
在开展决策督查督办时，既要督查督办宏观决策下达后的工作部署和安排，还要督查督办抓落实的具体行动和作进度；既要反馈落实成绩和经验，还要反馈遇到的困难和存在的问题。
通过开展宏观决策督查督办工作，切实推各项政务工作和重要部署落到实处。
（三）深入推进专项督查督办工作。
专项督查督办是围绕上级领导和本单位主要领导对某些具体问题查处和解的批示而开展的督查督办工作。
上级领导和本单位主要领导对政务动态和队伍建设作出的重要批示，要严格按照要在规定期限内办结，并做到特事特办，急事急办，确保办理效果。
涉法涉诉等特殊情况需要延长督查督办时间的，及时报告原因和进展情况。
办理中，单位主要领导要亲自过问，严格把关，坚持实事求是的原则，做到事实清楚、论准确、处理得当。
对于要求限期整改的，必须有具体整改措施。
对工作中遇到自身难以协调解决的问题，要及时领导汇报，承办领导或有关领导同志要积极主动地出面协调，解决有关问题。
督办部门将适时采取实地督办、跟踪办、定期通报和责任倒查追究等工作方式方法，深入推进专项督查督办工作。
（四）加强对督查督办工作领导。
一是领导重视并亲自督查。
必须树立领导既是决策制定者，也是决策落实者观念，对自己在督查工作中应发挥作用要有清楚的认识，把握好自己在其中的位置。
领导在下属心目中有较高的权，能够身体力行紧抓督查工作，亲自参与一些重大决策落实的督查过程，并对工作情况作出评价，提出意见，会对属工作人员起到表率作用，对那些落实上级决策措施不力，推诱扯皮的部门和负责人，也将产生较强的震动。
那种为领导作了决策、发过文件、作了布置，不去督查落实而满足于听汇报、对材料的做法，往往导致官僚作风和务虚义。
二是要为督查工作创造良好条件。
要从部门工作需要出发，切实加强督查队伍建设，要有意识地为督查人员参一些重大决策、协调重大问题提供机会，以便他们了解决策和落实的进展情况，以了解部门决策的意图，对所承担查任务心中有数。
在平时工作中，应为督查人员提供阅读有关文件和资料、参加有关会议、跟随领导下基层调研和查工作等必要的工作条件；办公室领导定期召集督查工作人员开办公会议，交任务、压担子、提要求。
三是要支持查人员行使职权。
督查工作一般是奉领导机关或领导同志的决定行事的，因此必须具有一定的权威。
这种权威的树，既要靠督查人员坚持原则、秉公办事、认真负责、耐心诚恳，也要靠领导的支持和维护，使他们敢督敢查，敢于露问题和矛盾，真正做到督促有成效，检查有结果。
（五）提高督查督办人员素质。
督查工作是一种具有综合性的行为艺术，其工作成败关键在人。
要进一步加强查督办队伍建设，打造学习型、能力型、服务型队伍，努力造就一支政治强、业务精、作风实的督查督办人员队伍。
查督办人员要善于从大局中观察问题、处理事务，善于见微知著、以小见大，切实增强政治敏锐性、政治鉴别力和务大局的水平；要加强学习，谙熟法律专业知识；要始终坚持求真务实的工作作风，力争使每一项工作都经得起历和实践的检验。
在日常工作中，督查办工作人员要严格按制度开展工作，从立项、制定方案到整理总结、立卷归档有章可循；创新督查方式方法，坚持明查与暗访结合，以暗访为主，总结经验与查找问题结合，以查找问题为主，公文往来、电话督促、坐听汇报为深入实际、进村入户、实地访查；拉高工作标杆，不满足于督促检查、了解情况、馈情况，加大督查调研力度，对督查中发现的问题提出见解和建议，为领导提供更高质量的服务。
（六）掌握督查方法。
从方法论的角度来讲，督查有以下几种工作方法：1．掌握六种基本方式。
办公室督查工大体有六种基本方式：一是分流承办。
二是定期催促。
三是及时催报。
四是日常催办。
五是民情调查。
六是巡视检。
2．用好六种基本方法。
一是围绕中心工作开展督查与阶段性重点督查相结合。
二是领导督查与有关部门督查相结。
三是秘书部门与职能部门督查相结合。
四是点上核查与面上推动相结合。
五是明查与暗访相结合。
六是做好正反方面典型与督促解决问题相结合。
3．熟悉三种基本程序。
一是批办督查的程序。
有七个环节：（1）拟办。
（2）立。
（3）交办。
（4）催办。
（5）审核。
（6）反馈。
（7）将办理结果以文字资料形式归档，以便备查。
二是文件、议督查的程序。
有四个环节：（1）围绕决策目标，制订督查方案，确定检查项目。
（2）根据立项内容，划分工作任，明确负责领导和部门。
要调动各方面的积极性，使有关职能部门切实负起责任，保证决策的实施。
（3）掌握工进度，实行分类指导，重点督办，建立跟踪督查档案。
（4）情况汇总，分析评估，综合反馈。
三是大型决策督查活的程序。
有三个环节：（1）草拟预案，报领导审定。
（2）按方案的计划要求，组织实施。
（3）召开碰头会，做好关情况综合，情况通报及跟踪督查。
、积极跟进督查督办工作的内容（一）积极抓好人大代表建议和政协委员提案的督查督办工作。
人大代表建议和政协委员提案集思广益，反映社情民意，关乎民生，从改进和加强党委、政府工作方面对我们提出了很好的意见和建议。
要把办理人大代表建议政协委员提案工作作为构建魅力县市、促进和谐官民关系建设的重要手段，切实提高对办理工作重要性的认识，从局着眼，从小事入手，扎扎实实地做好办理工作。
要针对工作中存在的问题，有针对性的采取改进措施，进一步加督查督办力度，切实把好起草、审核、签报三道关。
对人大代表建议和政协委员提案提出的问题，凡是有条件能够决的，要采取措施立即解决；因受条件限制，一时难以解决的问题，要列入计划，逐步解决；确实解决不了的，要事求是地向人大代表、政协委员说明原因，取得人大代表和政协委员的理解和支持。
确保办理工作“满意率”和“办率”均达到100%。
（二）适时集中督办一批涉及群众切身利益的实际问题。
通过集中督办的方式解决一批涉及群众切身利益的问，是妥善化解社会矛盾，及时消除不安定隐患，维护社会稳定和谐的行之有效的措施。
督查督办部门要适时列出一涉及群众切身利益的集中督办事项，明确办理要求，并加大督查督办力度。
要高度重视集中督办工作，要着重围绕会热点、难点问题以及领导批示尚未解决和重信重访问题进行深入排查。
对排查出的事项，要认真分析，严格审查，一明确责任单位、责任领导、承办人和办结时限。
在办理中，要深入调查，掌握实情，把握症结，研究切实可行的决办法。
对涉及多部门的问题，各相关部门要协调配合，共同促进问题解决。
要不断创新工作方法，优化程序手续，高办结效率。
要以群众满意为最高标准，增强服务意识，主动贴进群众，耐心说理答疑，尽最大努力办好每个事项。
（三）认真做好网友留言办理工作。
随着信息时代的到来，网民也常常借助网络这个“互联互通、自由表达、等对话”的载体，表达诉求和意见，网络正成为沟通民意的绿色通道，“网络问政”渐成风尚。
越来越多的中央和方党政领导越来越关注并重视网上民意。
2008年6月20日，胡锦涛总书记通过人民网与网友在线交流，指出互联是“做事情、做决策，了解民情、汇聚民智的一个重要渠道”。
对此，督查督办部门要高度重视，工作要及时跟进，对网络反映问题直接性、互动性和即时性的特点，开拓工作思路，创新工作模式，把握工作主动，超前做好有关办和答复工作。
（四）充分给力党委、政府主要工作。
一是盯着党委、政府重点工作的进展，对进度问题使出推力。
要有计划度项目建设，定阶段督促检查乡（镇）、街道重点工作项目的进展；要参与对重点活动的开展过程的督促检查。
二抓着领导批示事项的落实，对落实问题使出抓力。
根据领导批示的轻重缓急，采取有针对性的督办措施。
对领导要只是一般了解的，则进行电话调度，做简单督办。
对领导要求有处理结论的，则要通过文件的形式进行督办。
对涉全局的，在督查中排除干扰，严格按照党委、政府的政策执行。
三是查着群众反映强烈问题的调处，对执行走样问使出扭力。
要定期听取意见，抓住执行不放松；要畅通渠道收集群众关心的热点难点问题，抓住调处不放松。
、逐步建立完善督查督办工作长效机制实行督查督办工作适时通报和定期通报制度，以督促工作落到实处，对工作中存在衍塞责、推诿扯皮甚至存在弄虚作假现象的随时通报批评，结合绩效考评工作，把督查督办工作纳入年度考核，对工作中成绩突出的位和个人实行奖励，对工作滞后的单位将予以通报批评，对工作中存在突出问题的单位和个人视情实行责任倒查、任追究，凡是全局性的重大决策和重要工作部署，在日常工作，从事督查工作的同志必须凝聚各方力量，在新的形势下，是（一）完善督查督办通报制度。
实行督查督办工作适时通报和定期通报制度。
对决策督办事项，采取适时通报作进度，以督促工作落到实处；对专项督查督办和集中督办事项，继续采取定期通报形式予以推动；对工作中存在衍塞责、推诿扯皮甚至存在弄虚作假现象的随时通报批评。
（二）坚持督查督办回访制度。
对有具体署名的群众来信，坚持先回访后反馈。
查结后须将调查的主要事实和理意见与信访人见面或以书面形式告知信访人，并将信访人对所查事实和处理意见的反应一并上报，确保群众满意认可。
对群众反映的涉及面广、影响较大的重要督查督办事项，在查结后要研究改进措施，举一反三，促进同类问解决，扩大督查督办效果。
（三）建立督查督办考评奖惩制度。
结合绩效考评工作，把督查督办工作纳入年度考核，对工作中成绩突出的位和个人实行奖励，对工作滞后的单位将予以通报批评，对工作中存在突出问题的单位和个人视情实行责任倒查、任追究。
（四）实行党政联合督查督办制度。
凡是全局性的重大决策和重要工作部署，采取党政联合督查的办法，即由委督查室和政府督查室共同研究制订督查方案，共同牵头组织有关部门联合开展督查活动，共同综合反馈督查情况、督查通报。
从而，减少对基层多头下文、重复检查的现象，增加督查的权威性，提高督查力度和效果。
在日常工作，从事督查工作的同志必须凝聚各方力量，聚集各种积极因素，共同致力服务发展大局。
一定要善于借力借智，既注重启动领导，还要注重联动部门，更要注重调动基层。
总而言之，在新的形势下，提高认识、完善机制，增强主动性，是县（市）做好督查督办工作的前提；加强沟、畅通渠道，发挥协调性，是县（市）做好督查督办工作的基础；积极调研、精制决议，把握前瞻性，是县（市）好督查督办工作的根本；因事制宜、区别对待，提高针对性，是县（市）做好督查督办工作的核心；前后衔接、狠反复，保持连续性，是县（市）做好督查督办工作的关键。
督查督办工作决不仅仅是某个部门的事，县（市）各级部门领导都要把抓督查、抓督办作为领导工作的重要组成部分，作为弘扬求真务实作风的实际行动，说了算，定了，干则成，坚决扫除坐而论道、只说不干、不重操作、不抓落实的官僚主义、形式主义陋习，把每一项工作做细、实、做到位。
县（市）四套班子正副办公室主任及各级各部门办公室（秘书科）工作人员均负有抓督查督办工作的要责任，要做到严谨周密、精细操作，不仅主动自觉抓督查督办，对重大事项还要提醒领导抓督查督办，使该办的情、该落实的决策一项不漏。
形成由县（市）委书记、县（市）长督查室牵头，以县（市）委办、县（市）政府办主体，相关部门配合，新闻媒体和社会各界监督落实的齐抓共促格局。
如何做好新形势下的督查督办工作
【摘要查督办是办公室辅策的一项重要职能，是确保企业贯彻党和国家的方策、决策部署，顺利开展工作，实现预定目标的有效手段。
做好督查督办工作，要实现六个转变。
【关键词】督查督办；六个转变新形势下，如何掌握和运用督查督办工作的内在规律，提高督查督办工作水平，充分发挥其职能，促进企业健康有序发展，是办公室工作者面临的一项重要课题。
通过工作实践和学习，做好督查督办工作，要实现六个转变。
一、实现督查督办人员思想由传统型向创新型转变督查督办工作的质量和效果如何，直接取决于督查督人员的自身素质和工作能力。
在知识经济和市场经济的条件下，还简单地沿用计划经济体制下那种搞行政命令的办法是行不通的，不可能达到预期目的。
当前，重要的是督查督办人员的思想要转变，要加深对督查督办工作重要性的认识，认清并适应新的形势，加强学习，掌握新方法，开拓新思路，创造性开展工作。
要积极探索符合实际的、同决策实践结合得比较好的查办方式方法，在工作中做到有的放矢，找准切入点，把握住重点。
在实际工作中，办公室督查督办的具体工作人员多为办公室秘书，大多比较年轻，必须要端正态度，摆正位置，工作中注意要把握住
市委督查室工作总结
市委督查室工作总结 市委督查室工作总结怎么写，以下是XX精心整理的相关内容，希望对大家有所帮助! xx年，市委督查室在办公室党组的正确领导下和办公室各科(局、办)室的密切配合下，紧紧围绕市委中心工作，积极发挥党委督查工作职能，创新思路，突出重点，主动工作，务实干事，较好地完成了上半年各项督查工作任务。
一、基本情况 截至xxxx年x月xx日，市委督查室共完成向省委办公厅专题汇报材料xx篇，约x;向省委办公厅上报《督查专报》x篇，约xxx万字;向各县(市、区)及相关部门下发的《督查通报》xx篇，约xx万字;完成省领导批示件xx件，约xx万字;完成市委主要领导批办件xx件，约xx万字。
在决策督查方面，突出以贯彻落实《中共清远市委常委会xxxx年工作要点》为主线，在今年年初制定了《xxxx年市委重点督查事项》，重点督查事项包括：重点督查事项包括：重点项目建设、产业转型升级、城市扩容提质、农村综合改革、基本公共服务均等化、行政体制和经济体制改革、生态文明建设、加强社会管理、提高党建水平、落实八项规定以及重要文件落实等十二方面的重点工作。
每项重点工作明确责任单位，明确落实要求，明确进度安排，明确督查形式和反馈方式等，做好跟踪督办工作。
在专项督办(领导批示件督办)方面，规范专项督办工作流程，着力提高督查工作效率，不断提高专项督办质量。
截至xxxx年x月xx日，我室共处理市委领导批示件xxx件，已办结xxx件，正在办理xx件，办结率为xxx%，一
县委督查室工作总结
县委督查室工作总结督查室全称为(党委)政府督办检查室。
围绕党委政府中心工作和党委政府领导交办的督查事项，认真开展督促检查工作。
县委督查室工作总结(1)**年，县委督查室在省、市委督查室的指导和办公室直接领导下，深入学习贯彻党的XX大、XX届三中全会精神，紧紧围绕县委中心工作，求真务实，开拓创新，努力提升服务水平，促进县委各项决策的落实。
一、**年主要工作情况一围绕中心，突出重点，扎实推进决策督查一是推动工作落实。
围绕市委、县委中心工作，认真抓好重大决策和工作部署的贯彻落实。
对全市经济工作会议、市下基层、访群众、促发展主题实践活动确定有关沙县事项进行分解立项督查，明确主办单位，抓好事项跟踪落实。
对全县经济工作会、项目工作会、季度经济形势分析会、县委常委会和县委常委民主生活会等重要会议议定事项进行分解立项，定期开展督查。
对全县主要经济指标完成情况、乡镇绩效工作进展情况、有关活动进展情况以及群众普遍关心的为民办实事等热点、难点问题进行定期督查。
二是改进督查方式。
开展循环督查，积极同县政府督查室分工协作，对县委、县政府重要会议(文件)议定事项，进行汇总督办，编制督查汇总表，进一步明确责任县领导和责任单位以及办理时限，定期跟踪督办，主要把督办工作着力点放在未落实的关键环节上，并定期开展回访，对办理结果，以督办反馈单形式，向县委主要领导反馈，
督查督办工作考核要点
2013年度督查督办工作考核要点一、考核对象各乡、镇人民政府，县政府组成部门、直属单位，驻固单位，县经济开发区管委会以及涉及督查内容的有关单位。
二、考核内容县政府重要工作部署、重要会议，领导批办、交办，上级党委、政府交办等督查事项办理情况。
三、考核计分标准政务督查工作实行百分制量化考评，满分为100分。
采取加减分办法，然后按年度目标管理考核权重换算分值，计入各单位年度目标综合考核。
（一）基本分值（100分）1.县政府重要工作部署情况（30分）：落实不到位，受到领导批评或被通报批评的，每次扣5分，扣完为止。
2.县政府重要会议议定事项落实情况（30分）：未按会议要求落实到位，受到领导批评或被通报批评的，每次扣5分，扣完为止。
3.领导批办、交办以及上级党委、政府交办的督查事项办理情况（20分）：办理不及时或处理不到位，导致工作延误的，每件扣5分，扣完为止。
4.现场督查（20分）：对现场督查的督办事项，发现工作失误或有漏报、谎报情形的，每次扣5分，扣完为止。
（二）增减分值1.承办单位无正当理由未按要求落实到位的，每次扣5分。
2.承办单位无正当理由未按督办要求及时反馈办理结果的，每次扣2分。
3.承办单位无正当理由未按督办要求报送材料的，每次酌情扣
如何做好督办工作
【摘要】督查督办是办公室辅助决策的一项重要职能，是确保企业贯彻党和国家的方针政策、决策部署，顺利开展工作，实现预定目标的有效手段。
做好督查督办工作，要实现六个转变。
【关键词】督查督办；六个转变新形势下，如何掌握和运用督查督办工作的内在规律，提高督查督办工作水平，充分发挥其职能，促进企业健康有序发展，是办公室工作者面临的一项重要课题。
通过工作实践和学习，做好督查督办工作，要实现六个转变。
一、实现督查督办人员思想由传统型向创新型转变督查督办工作的质量和效果如何，直接取决于督查督人员的自身素质和工作能力。
在知识经济和市场经济的条件下，还简单地沿用计划经济体制下那种搞行政命令的办法是行不通的，不可能达到预期目的。
当前，重要的是督查督办人员的思想要转变，要加深对督查督办工作重要性的认识，认清并适应新的形势，加强学习，掌握新方法，开拓新思路，创造性开展工作。
要积极探索符合实际的、同决策实践结合得比较好的查办方式方法，在工作中做到有的放矢，找准切入点，把握住重点。
在实际工作中，办公室督查督办的具体工作人员多为办公室秘书，大多比较年轻，必须要端正态度，摆正位置，工作中注意要把握住“度”，既要尽职尽责又不能越俎代庖，既要积极主动工作又不能束手束脚。
督查督办工作制度
督查督办工作制度第一条为加强公司多项工作的执行落实，提升管理水平，强化组织协调，完善工作机制，改进工作作风，提高工作质量和效率，结合公司实际，制定本制度。
第二条责任部门公司办公室是督查督办工作的职能部门，负责公司督查督办工作。
第三条督查督办工作的主要任务围绕公司重点工作，督查督办，狠抓落实。
积极有效地对公司各部门贯彻落实公司工作部署，会议决定事项和公司总经理交办事项等进行督促、检查、催办、协调和反馈。
第四条督查督办的主要内容一、工作要求和文件要求；二、总经理办公会、周例会和专项工作会等确定的重要决定、重要工作部署和决策事项；三、公司领导交办的其它事项。
第五条督查督办的实施一、督办：主要是对已布置的工作进行监督、督办。
(一)每周五下午15：00时前，各部门将领导要求本周内完成的工作完成情况书面反馈办公室，对未按时、按质完成的事项要说明原因，并提出具体完成时间。
(二)次月3日，各部门要将领导要求在上月内完成的工作和公司各类文件规定时间节点需完成的工作完成情况书面反馈办公室，对未按时、按质完成的事项要说明原因，并提出具体完成时间。
(三)对周内、月度内未完成的工作，需其它部门配合的，应提出需配合的具体部门，由办公室汇报公司领导同意后责成相关部门配合完成。
(
如何开展督查工作
督查工作是一项艰巨性工作，督办的力度如何直接影响各项工作的进展和落实。
因此，要做好每件督办工作，就必须增强责任感，坚持该督办的必须督办，确保各项工作的顺利进行。
一、充分认识督查工作的重要性 督查即督促检查质量，督查是提醒责任主体、发现问题、指导运作、解决困难、总结经验的系统运作过程。
毕竟领导决策的制定和实施方案的部署，事情只是进行了一半，还有更重要的一半就是确保决策和部署的贯彻落实。
决策和督查紧密相连，相辅相成，没有决策，督查就失去了存在的前提和条件；离开了强有力的督查，决策就有可能停留在纸上、会上、口头上。
二、着力提高督查工作的效能 工作要雷厉风行，说干就干，本着“快办快查快结”的原则，日事日了，做到件件着落快，件件回音快。
并针对督查发现的问题提出有见地、可操作性的意见和建议。
要严肃认真，在督查过程中要行得端、做得正，决不可胡督乱查，对于发现的问题，该怎么处理就怎么处理，决不可姑息迁就，做到查则必清、轻则必办、办则必果。
确保各项工作更好地落到实处。
三、注重提升督查人员的品味 督查之前，要吃透文件精神，理解督查意图，既要主动介入，深入基层，深入群众，又要把握分寸，在督查中不要以“钦差”自居，颐指气使，也不能“好人主义”，当“和事佬”。
要不断提高善于发现决策实施过程中的矛盾和问题的能力，为实现督查工作“查必清、清必办、办必果”的目标打下深厚基础。
督查方法一定要有很强的可操作
