翟鸿燊高品质的沟通观后感
[翟鸿燊高品质的沟通观后感]虽然这个视频已经看过几次了，但每次看完对自己的感触都很深
首先我知道什么是团队
团队：就是一个有口才的人对着一群张耳朵的人说话，感觉到沟通真的很重要，我沟通的效果取决于别人对我的回应，别人沟通的态度、沟通的品质取决于我对对方的回应，翟鸿燊高品质的沟通观后感。
沟通最主要是看效果。
所以，有效果比有道理更重要，有结果比有道理更有价值，观后感《翟鸿燊高品质的沟通观后感》。
沟通从认同别人开始。
从今天起，每天都要努力地学习，学以致用。
很多人都愿意学习，但不愿意复习，更不愿意练习，所以没出息。
不是学习么有用，而是因为我没用，因为我没用，所以我没用。
加油
沟通真的有很多的学问，改变只在一瞬间，顾客不关心你是谁，更关心的是你能给她带来什么好处。
在翟教授的视频中，他通过一个扑克牌的游戏讲述了沟通。
期待的结果，要从客户嘴里说出来。
一切的问题的都不是问题，问题就是答案，就按你说的办
每天坚持看翟教授的视频，对自己，对别人都有好处
加油
2011-12-14
学习翟鸿燊讲座观后感
[学习翟鸿燊讲座观后感]最近的培训中，我学习了国学应用大师翟鸿燊教授的《高品质沟通》讲座.在沟通的认识上我升了一个层次，这次的培训不但带给我好多具有实际使用价值的管理知识，还对我今后的人生规划起到了指明灯的作用，感到很多方面得到了升华，学习翟鸿燊讲座观后感。
在此我谈一下个人感受，我主要学习了沟通。
沟通是一个很大的话题，对于个人和企业来说又是一个极其重要的事情。
一个人和一个企业的成功，这其中的沟通起着非常重要的因素，对于企业的每个人来说都是如此。
所以，沟通不是一种说服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。
销售、就是一种沟通过程，主要工作是沟通而不是去传播什么理念，如果没有好的，没有人认同你的理念，再多工作也是枉然。
沟通的目的是传递信息，交流思想，达成共识，统一行动。
沟通方法得当与好就会让人心情舒畅，优质、高效地完成岗位职责和使命，观后感《学习翟鸿燊讲座观后感》。
沟通中要尊重自己，尊重对方。
要会倾听和情绪控制。
人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。
企业经营意识方面，我们要了解自己的工作战略，对公司的业务，市场和产业环境有深刻的认识，对影响公司的外部环境因素有了更多的了解。
成功永远属于战斗团结的团队。
从上班第一天开始，我们就融入了公司这个大家庭，工作在这个大家庭里的一个小团队中。
在培训中，我知道了一个人的力量总是非常有限的，成功只有30%靠自己，这只是一个基础，70%要靠别人，人脉就是钱脉.每一个领袖或老总都是通过组建一个团队来成就自己伟大的梦想
一个人只有加入自己理想的团队,为之奋斗,为之付出,才能茁壮成长，而对于管理者来说，用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。
用人所长，必容人所短。
这些都是我们要牢记的。
不管任何时候你看待别人的看法都会影响对方的行为。
生活当中遇到任何事情我们都要抱着一颗随喜心。
修身、治国、才能平天下嘛
以上都是我个人的看法。
通过这次培训我真的受益匪浅。
它让我对以后的生活有了新的认识和规划。
更加重要的是去改变。
世界上最大的力量-----就是改变的力量
〔学习翟鸿燊讲座观后感〕随文赠言：【人生舞台的大幕随时都可能拉开，关键是你愿意表演，还是选择躲避。
】
翟鸿燊沟通观后感
[翟鸿燊沟通观后感]经过了两个多星期的学习，博邦全体员工，大致对翟教授的课程有了初步的了解
截至今天，我们把《沟通》这一部分的讲座都观看完了
不能说、也不敢说是学习完了
就像翟教授说的，听懂，要有听有懂
我们现在只能说是看了、听了，可以依葫芦画瓢了，但谈到懂真的是太远了
下面把这几天的收获，总结如下：一、关于修身修养相由心生，改变内在，才能改变面容，翟鸿燊沟通观后感。
一颗阴暗的心托不起一张灿烂的脸。
有爱心必有和气；有和气必有愉色；有愉色必有婉容。
一个境界低的人，讲不出高远的话；一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；一个格局小的人，讲不出大气的话。
企业跟企业最后的竞争，是企业家胸怀的竞争，境界的竞争。
看别人不顺眼，是自己的修养不够。
有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的厚德载物。
人的一生就是体道，悟道，最后得道的过程。
同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
同流等于合流，合流等于合心，合心等于交心。
二、关于成功要想成功首先要学会变态——改变心态、状态、态度等。
成功之道=思考力×行动力×表达力。
许多不成功不是因为没有行动前的计划而是缺少计划前的行动。
三、关于团队什么是团队，看这两个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，这就是团队。
四、关于沟通高品质的沟通，应把注意力放在结果上，而不是情绪上，沟通从心开始。
沟通有3个要素：文字语言、声音语言、肢体语言。
文字语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。
影响沟通效果有3个要素：场合、气氛和情绪。
沟通的3个特征：行为的主动性，过程的互动性，对象的多样性。
沟通的5个基本步骤：点头、微笑、倾听、回应、做笔记。
沟通的5个心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心。
沟通是情绪的转移,信息的转移,感情的互动。
沟通没有对错，只有立场。
人际沟通,最忌讳的就是一脸死相。
要学习《亮剑》中李云龙的笑。
笑能改变自己，笑能给人以力量，笑能创造良好气氛，笑带给他人愉悦，笑是成功的阶梯。
五、关于得失放下才能承担，舍弃才能获得。
心有多大，舞台就有多大。
话说乾隆有一次在朝上放了个屁，台下的和珅脸就红了；乾隆很高兴，大臣们都以为是和珅放的；和珅很会为皇上分忧解难，深得皇上信任。
两百多年后的一天，秘书陪市长和局长参加一个会，在电梯里，市长不小心也放了个屁，为缓解难堪，市长和局长都看了看秘书，这时，秘书沉不住气了，解释说不是我放的。
第二天，市长就把秘书给辞了，秘书不解，市长说：你丫的屁大点的事都承担不了，留你何用
杀生是为了放生，吃肉是为了给植物放生。
六、关于人才用人之长，天下无不用之人，用人之短，天下无可用之人。
人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。
在美国谁会讲话，谁口才好谁就当总统。
怀才和怀孕是一样的，只要有了，早晚会被看出来，观后感《翟鸿燊沟通观后感》。
有人怀才不遇，是因为怀得不够大。
七、关于学习成长知识是学来的，能力是练出来的，胸怀是修来的。
我们要做到花钱三不眨眼：孝敬老人花钱不眨眼；为铁哥们花钱不眨眼；为了学习成长花钱不眨眼。
毛主席说过精通的目的全在于应用。
不是知识就是力量，而是使用知识才是力量。
别人身上的不足，就是自己存在的价值。
思考力是万力之源,一个人心智模式不好的话，就容易知识越多越反动。
一个人成不了大事，是因为朋友太少，朋友质量不高。
你把经文放进脑子里，那是你给自己开光。
最好的投资地方，是脖子以上。
我们有多少人一生都把钱花在了脖子以下了。
你把《道德经》背下来，老子跟你一辈子。
你把《孙子兵法》背下来，武圣人跟你一辈子。
你把《论语》背下来，孔子曾子跟你一辈子。
你把《心经》 《金刚经》背下来，佛菩萨跟你一辈子。
一个不懂传统文化的管理者能成为亿万身价的富豪，但永远不会成为真正 的企业家。
多花时间成长自己，少花时间去苛责别人嫉妒别人;如果你认为命不好，想改变命运最好的方法就是找个好命的人交朋友。
08年以后谁不会讲中文就特别没档次了，08年是中文折磨英文的时候到了，奥运会开始，把所有的报幕都改成中文方式。
我学外语是为了教外国人学中文，见到老外不要说：对不起，我英文不好，第一句话要说：你好，你会中文吗
八、关于聪明和愚笨最笨的人，就是出色的完成了根本不需要干的事。
了解别人是精明，了解自己才是智慧。
一个人心态要是不好的话，就容易聪明反被聪明误。
九、关于孝道小孝治家，中孝治企，大孝治国。
明天道，了人道，开启商道，你的人生才能带来圆融。
种下一个善念，收获一种良知；种下一种良知，收获一种道德；种下一种道德，收获一种习惯；种下一种习惯，收获一种性格；种下一种性格，收获一种人生。
十、关于营销销售不是卖，是帮助顾客买。
所有营销在中国可用一个字儒来代替：儒{人 + 需}；佛{人+ $}。
企业只有营销才能实现利润，其他的都是成本，企业最大的成本就是不懂得营销的员工。
顾客不拒绝产品，他也不拒绝服务，他只拒绝平庸。
十一、关于金钱与财富不要活反了，生活本身就是财富。
财散人聚，人聚财来。
挣钱只有一个目的：就是花。
钱少，自家的，多了，就是大家的，再多了，就是人民的，所以叫人民币。
老说没有时间空间的人，这些人是最贫穷的人，最傻的人就知道把钱存在银行，银行是把不爱花钱的人的钱拿来，给爱花钱的人去花。
十二、其他毛主席说：调查就像十月怀胎，解决问题就像一朝分娩。
没有调查就没有发言权。
没有那么多人干扰我，哪有我做球星的价值
－－马拉多纳。
包容心，就是用人所长，必容人所短。
同理心，懂得认同别人，站在别人的立场。
沟通上没有对与错，只是立场不同而已。
赞美心，赞美是人际沟通的润滑剂，赞美会让别人把正确的事继续做下去。
国学大师翟鸿燊 翟鸿燊高品质沟通 可以分享一下吗
一，好多的年轻人没有懂一个道理：就是有时候书看的越多越倒霉；越迷茫；越什么也不是了。
为什么会这样
就是因为自己没有了自我的观点和意识，完全的沉浸在所谓的成功学和所谓的国学当中，迷失了自我
二，人生当中应该多看书。
但是要有选择性的看书。
看书如同交友，所以在这里我引用曾文正公的一句名言：交友分远近，交友分好坏
。
所以看书也是这个道理，不是什么书都要看的。
如果成功学类的书看的太多了，就掉进了成功学的陷阱，无法自拔，那就真的离成功越来越远了。
三，就其两个代表的比对，我来帮你分析一下所谓的国学和所谓的成功学。
已经这类所谓名人的本质：一，翟鸿森自己号称是国学大师，国学实践应用家。
那么这里边有相当多的误导民众，特别是误导年轻人的糟粕东西：现在社会上突兴起国学，那么什么是国学
说白了就是不伦不类的成功学。
而成功学更是垃圾
这就是国学。
打着的旗号是：宣扬民族文化，宣扬老祖宗的文化，但是是：不问其糟粕的地方，而恰恰是尽收糟粕，去其精华，反为之。
甚至巫医神汉都成为了国学颂扬的好东西，风水先生都成为了榜样。
这是对年轻人有着巨大的危害性，巨大的误导性。
翟洪森这边讲着迷信，那边又引用着伟大领袖毛主席的名言语录，非常有迷惑性，其实这对年轻人的误导更深，这套不伦不类的说辞成为他榨取年轻人和追从者钱财的工具。
而在这里我要告诫年轻人一定要把实实在在的基础能力要提高好，要把自己实力的基础要打好底。
不要去学什么国学，不要去学什么成功学，那些口号式的，歇斯底里式的让你所谓迸发所谓激情的课程及演讲，除了科技含量极低，哲学含量极低的口号输出，并未给你真正的成才解决办法，可执行成分太低。
让众多的痴迷者成为他这朵红花的陪衬----绿叶。
二，刘一秒：刘一秒这样的东西也能红
真是人类的悲哀。
传销对于老百姓来讲，对于社会来讲，危害极大，而思八达，就是典型的传销---老鼠会。
那么为什么会有些老板会追捧呢
答案很简单，大家试想一下：当一些贼通过偷盗国家资产，富裕了之后，对于贼来讲，唯一没变化的是：他的贼心和素质。
还是那样的卑劣低等。
同时，当街头的一些卖瓜子的小商贩不小心掉进马葫芦的时候，突然因祸得福捡到了一包钱的而突然成为暴发户的时候，没改变的也是他不爱学习不爱看书的坏习惯。
那么怎么办呢
就去找刘一秒啊，因为老刘是搞传销的，然后摇身一变，成了培训骗子，大家同档次，各有所需。
所以，就是大粪对垃圾，臭味相投了。
王八瞧绿豆，对上眼了。
然后就是教大家拼命的唯利是图，刘一秒就如同**低俗的在舞台上跳脱衣舞的小姐，目的就是迎合那些低级庸俗的所谓的老板的欢心。
其实这样挺好的，对于统治阶级而言，需要出现大量的傻子，因为好统治，好管理，所以傻子也需要有继承人嘛。
思八达必须要严打，对国家对社会对人民贻害无穷
三，最后总结，这两个人以及这类所谓的名家都是豆包踹一脚没一个好饼。
所以年轻人要多学技术，多学管理科学，多学专业知识教程，而不是多看什么成功学，国学。
送给年轻人我常讲的一句话：韬略----雕虫小技
实力----百年大计
万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶
是什么意思
日读古文，文中有句话对我震撼很大,那就是《树欲静而风不止，子欲养而亲不待》。
孝悌是中国文化的基础，孝敬父母是中华民族的传统美德、是做人的本分、也是当今社会重要的道德规范。
古文中关于“孝”的文章很多很多，最为著名的要数《孝经》。
宋代提出的“八德”:“孝悌、忠信、礼义、廉耻”，“孝”居“八德”之首。
翟鸿燊教授在《高品质沟通》演讲中，提到的“三不眨眼俱乐部”，入会誓词中“第一不眨眼”是，在父母的身上花钱，连眼睛都不要眨。
当今社会的“不孝之徒”是没有人愿意做他（她）朋友的。
现如今我虽然还没有到而立不惑之年,但过去对“孝”的理解很浅，虽非“不孝之徒”，但与要求相距甚远，瘦骨临风也不知道自己十多年是怎么混的，如今房无一间,地无一垄，学习还出现危机。
我现在虽然是个穷光蛋，但我也要做到在父母的身上花钱，连眼睛都不要眨。
朋友们，无论是大款还是穷光蛋，要因人而宜，用自己的方式抓紧孝敬父母吧
千万不要让父母等不及了
以前的阴影挥之不去，现在人际交往一塌糊涂，怎么办
高分求解答。
谢谢。
看你说了这么多，想起了当初的我。
以前的我人际交往就一塌糊涂，我不注重外表，见了生人都要低着头走，高中毕业时前排的女生还有说话没超过5句的。
虽然我喜欢和大家在一起，但我没朋友，很少有人和我走的近。
有时候不是我不想，是我太内向。
上QQ基本没人和聊。
平时同学串门也不找我，我总是躲着他们。
别说人际交往，就没人际。
没人缘，更没女人缘。
从同学口中得知女生背地里都叫我木头。
别说找女朋友了、 后来我觉得不能这样下去，我决心要改变这种现状，给自己制定了一个计划，越害怕什么我就越做什么。
比如以前见了生人不敢说话，低头跑。
我就给自己定了越害怕越要往人堆里走，越不敢说越要找话和他们说。
上QQ没人找我，我就主动去关心问候别人，问的多了，他们也就没事和我聊开了。
同时我也看了一些提高交际能力的书，看一些前辈总结出来的经验，试着学习。
针对我自己的情况制定了一系列计划，从开始的尴尬到后来慢慢的适应，到最后变成现在这样子，人际关系很好，也变的圆滑了许多。
针对你的情况我给你提几点意见，供你参考 1、想搞好人际的前提必须注意自己的仪表，我们可以不帅、没气质，但我们一定要穿的整洁，得体，那怕是校服，也要洗的干干净净。
别人和你交往，没说话，一看你穿的衣服领口脏的能照镜子了，还有什么兴趣聊下去
（当然这是打个比方）。
2、你说别人老嘲笑你说的老话题，针对这些，你可以多看看新闻，了解一下当前国际、国内的新闻，还有你注意留心一下你周围的圈子平时谈论的话题，比如说是一部新电视剧或小说，你可以找些课余时间了解了解，作为谈的资本，如果你某些看法和他们相同或都是一个主人公的粉丝，你们就有了在一起聊的话题，你融入到这个圈子里，而不是格格不入。
久而久之，你们如果志向性格合得来，就成了好朋友。
但同时你展开一个话题，还没进行，别人就嘲笑你，你也就没兴趣再进行下去。
看出你也和我一样，比较内向的。
其实这样没什么，如果别人嘲笑你开始关注新事物了，你可以笑笑，等他们嘲笑完了之后继续自己话题。
别害羞
3、看一些人际交往的书籍，也许书上说的不一定对，也不太现实。
但还是有帮助的，你可以看看翟鸿燊老师的（高品质沟通），百度有视频，一搜就就能搜到，我是认真看完了高品质沟通，里面翟老师讲的很好，对我有很大的帮助，你有时间也看看。
应该会受到启发。
4、你担心找不到女朋友，如果你继续这样下去的话，别说女朋友，朋友都没几个。
你说想改变但你没动力，我告诉你一句话，一个男人，不逼一下自己，你就不知道自己有多优秀
所以行动起来，把自己收拾的干干净净，按照我给你提的建议，慢慢的改变自己，慢慢的让自己变得乐观，相信有一天，你收获了友谊的同时也迎来了一份甜蜜的爱情
祝你好运
看到了客户把这只不是我又想到了什么来赞美他的品格
习惯一：积极主动——个人愿景的原则一直以为所谓的主动积极是不计一切代价，主动行动，最终达成结果的一个过程，也一直以为自己是主动积极的典范，时常加班加点，任劳任怨……其实本不是这样的逻辑。
主动积极的本质是内心拥有选择的力量。
主动积极的人是一个拥有内在安全感和自信的成熟的人。
当我们遇到外界的时候，被动消极的人始终把自己当成一个受害者，自己的喜怒哀乐受控于外界和他人；而主动积极的人面对时会将与反映之间拉开距离，利用人的四大天赋来做出选择和回应。
最有感触的是在管理和流程上所做出一些规定，经常凭感觉（自我意识）做出负面的回应，却没有再经过想象力、良知、意志这一过程做出判断和回应，没有跳出以自我为中心的局限。
积极主动是源于价值观和原则做出的自我的选择，采取主动，并承担自我选择的责任。
实践积极主动的人会从我做起，一切操之在我。
积极主动的另外一个层面是要保持积极主动的心态，即专注和扩大我们的影响圈。
最近付总讲坦诚，我想坦诚也是需要勇气的，更是积极主动的一个方面，对团队对企业经营管理和未来的发展，都需要全体员工积极地去思考，坦诚地自我剖析和进言，我想一个企业有这样的文化，员工和管理者有这样的品格，企业何愁不能永续经营、基业长青
其实我们我祖先们早就教育我们这一理念了。
孔子也说过三思而后行，正是要运用人的四大天赋做出的回应过程；佛学里也讲八正道即、正思维、正语、正业、正命、正精进、正念、正定，就是教我们要积极向上，而不是消极负面，这样的人生一定是快乐的人生。
习惯二：以终为始——自我领导的原则以终为始，是心智创造先于实际创造，点燃生命的热情。
每个人都是自己人生的导演，撰写着自己的人生剧本。
原以为这个词的意思是抛却以前的烦恼和事件，从现在做起开始新的旅程和目标。
人应该有一个始终如一的人生目标和行为准则，才能在纷繁的事务中把握前进的方向。
个人、家庭、团队和组织在做任何计划时，均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来，全心于自己最重视的原则、价值观、关系及目标之上。
所有事物都经过两次的创造，先是在脑海里，其次才是实质的创造。
对个人、家庭或组织而言，使命宣言可说是愿景的最高形式，它是主要的决策，主宰了所有其它的决定。
领导工作的核心，就是用右脑去思考，在共有的使命、愿景和价值观之后，创造出一个文化。
叶子老师的“拍会”令人深有感触，思考自己人生的终极目标是什么，生命里到底真正想要和珍视的是什么，生活中到底以什么为重心，我要在我的墓志铭上留下什么。
许多人埋头苦干，却不知所为何来，到头来发现追求成功的阶梯搭错了边却为时以晚。
因此，我们务必掌握真正的目标，并拟订目标的过程，澄明思虑，凝聚继续向前的力量。
还曾经看到过一段话：如果连你自己要的是什么都不知道的话，那么爱你的主又如何帮你安排呢
不是吗
而在你旁边的人，再怎么热心地为你敲锣打鼓，爱你的主也顶多给一些慈悲的安慰。
因为连你自己都还没有清楚地告诉他，你要的是什么
那么你又岂能无辜地怪上帝没有为你开路呢
不是吗
曾听过一个故事：一意气风发的天之骄子从哈佛大学毕业了，他们的智力、学历及其他条件都相差无几，临出门时，哈佛大学对他们进行了一次关于人生目标的调查，调查结果如下：没有目标人士占27%，后来处于社会底层的人士占27%；目标模糊的人士占60%，后来维持温饱的人士占60%；有比较清晰的短期目标的人士占10%，后来成为社会中上层的人士占10%；有清晰而长远的目标人士占3%，后来成为各界成功人士3%。
本书中第一章的最后援引了艾略特的一句话或许道出了真义：我们必不可停止探索，而一切探索的尽头，就是重回起点，并对起点有首次般的了解。
习惯三：要事第一——自我管理的原则时间管理有诸多的著作，核心内容不外乎时间管理矩阵。
我们总是被各种力量所左右，我们总是随波逐流……哪些事情紧急而重要
哪些事情重要却不紧急
哪些事情紧急却不重要
哪些事情不紧急也不重要
在有限的时间里，我们到底该怎么做
要事第一提供了一个模型：在从容与救火之间，要做一个选择：更多去关注重要而不紧急的事情，从此入手，消除干扰，启动一个良性循环系统。
要事第一即实质的创造，是目标、愿景、价值观及要事处理顺序的组织与实践。
无论迫切性如何，个人与组织均针对要事而来，重点是，把要事放在第一顺位。
要事第一也就是余世维口中的“做正确的事，而不是正确地做事”，也类似于现在管理界中常常强调的“目标导向”（Objectives-Oriented），即把时间分配给重要的事，而不是紧急的事。
这一点说起来很简单，但是实行起来未必如此，需要巨大的定力、力和勇气。
但是，书中提到的一个建议倒是可以试试，就是不管每天被紧急的事情如何缠得无法脱身，也要抽一点时间来干自己重要的事情。
重要的是，不要忘记了自己的使命宣言。
与其它区域经理沟通时了解到，取消办事处文员后，区域经理们承担了烦杂琐碎的文职事务，许多经理特别在月底月初时忙得不可开交，常彻夜加班赶工。
我想要事第一的好习惯，或许能帮助我们摆脱压力人的困境，也建议能重新考虑对区域经理的定位，能让我们做应该重点要做的事。
我给自己的定位是：引导(方向)、激励(斗志)、培养(能力)、服务(后方)、维护(大客户)，让代表在一线全力以赴搏杀。
领导者，领袖和导师也。
习惯四：双赢思维——人际领导的原则双赢思维是近年来的热门词语。
这个世界并不是非强即弱，非胜即败的，人际交往有六个模式，即利人利己，损人利己，舍己为人，两败俱伤，独善其身，好聚好散，而利人利己皆大欢喜即是双赢的结果，世界之大，人人都有足够的立足的空间，他人之得不必就视为自己之失。
曾经有本畅销书的名字就叫《双赢》，在这本书中提到，人应该有富足心态，也就是认为世界上的资源足够让每个人都能够找到自己发挥能量的空间，其他人的成功并不会降低你成功的可能性。
因为这种原因，每个人都应该在事业上把对方看成自己的伙伴，与对方合作，而不是对抗。
李光耀说过：拥有阳光已经足够。
双赢思维做为一个概念人人都能理解，但养成一种习惯，却需要正直、诚信、成熟、知足的双赢品格和远见灼识。
同时我想在中国，双赢还需要一定的勇气。
如“国粹”之一的麻将，规则是一个人和了，另外三家都要赔银子，所以，最好的方法就是护好自己的牌，即使自己不和，也不要让别人和，独善其身或好聚好散。
在本区域团队红黑牌游戏时，发现多数团队成员在乎的是输赢而非最终的结果，但最终，赢者还是明白了双赢的真正含义，也明白了修复被伤害了诚信，成本最大。
人际关系的本质是、信任和互赖，双赢关系的建立需要始终如一地保持诚实、正直的品德，用礼貌、诚实、仁慈与信用来充盈你的情感帐户。
生活是一个舞台，而不角斗场，我们所要做是，人人都养成双赢思维的习惯，共建双赢的规则和体系，让双赢体系存在于我们的企业，我们的团队，我们的家庭和我们的朋友中。
习惯五：知彼解己——移情沟通的原则知彼解己有两层意思，即善于倾听和换位思考，正确合理表达自己的，让别人了解你的真正意思。
首先，每个人在要表达自己的意见之前，先应该真心实意地去倾听对方的表达，真心实意地了解对方的想法，从对方的角度思考问题，这样才能做到有效的沟通，不至于曲解对方的意思或者引发对方的防卫心理。
其次，依从品德第一，感情第二，理性第三的原则和顺序来表达自己的意思和观点。
听过和知道是两回事，知道和明白是两回事，明白和理解是两回事，理解和运用是两回事。
沟通的四个基本原则：专注、完整、接纳、同理心；沟通的五个基本要素：点头、微笑、倾听、回应、做笔记；沟通分五心：喜悦心、包容心、同理心、赞美心、爱心；沟通分四个层次：忽视、假装、选择、留意；沟通又有四个误区：价值判断、追根究底、好为人师、想当然。
真正的倾听是以平等和尊重为前提的，而真正的表达则以品德与感情为基础。
知彼需要仁慈心，解己则需要勇气，能平衡两者，则可大幅提升沟通的效率。
听翟鸿燊教授讲“高品质沟通”时有一句话印象深刻：同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易。
中国人造字很伟大，繁体的“听”字，即耳听为王，用眼睛去听，用心去听。
沟通效果：内容传递信息，占7%，语气语调传达感觉，占38%，身态传达态度，占55%。
可见身体语言在沟通中的重要性，世界上有一门专门的学问叫“身态语言”，专门研究人的肢体动作传递出人的内心的想法。
所以，我常鼓励代表尽量多地去拜访客户，面对面进行沟通，这样的沟通才能事半功倍地达成目标。
也常与代表进行绩效面谈，而不是只用貌似高效的电子邮件。
我想一位企业领导对下属的考查亦应当多采取这样的沟通方式。
而同时，更重要的，表达也不一定要非要修练什么高深的技巧，在品德和感情的基础上保持理性，一定会取得预想的效果。
中国人一向以含蓄为优点，八十年代高仓健式的深沉冷峻还一时审美标准，似乎身体语言是中国人的弱项。
我们知道了身体语言在沟通中的效果，更应该善加利用，成为我们有效沟通的有力工具。
习惯六：统合综效——创造性合作的原则统合综效的精髓是珍视差异，按中国的成语说就是求同存异，说白了就是两个字“合作”，每个组织都在强调“团队精神”，统合综效其实是双赢思维与知彼解己的行动版本，在有了双赢思维作为思想基础和知彼解己作为沟通准则后，合作以追求高效的组织行为也就水到渠成了。
合作中有一点很重要，也就是善于体察、学习和利用团队成员的智慧，而不是觉得自己是团队中最聪明的一员，要保持谦虚的心态，要有虚怀若谷的胸襟。
统合综效谈的既非按照我的方式，亦非你的方式，而是整合提练出第三种远胜过你我个人之见的办法。
它是互相尊重的成果，不但是了解彼此，甚至是称许彼此的歧异，欣赏对方解决问题及掌握机会的手法。
个人的力量是团队和家庭统合综效的利基，能使整体获得一加一大于二的成效。
实践统合综效的人际关系和团队会扬弃敌对的态度（1+1=1\\\/2），不以妥协为目标（1+1=1 1\\\/\\\/2），也不仅止于合作（1+1=2），他们要的是创造式的合作（1+1=3 或更多）。
聪明就是能正确感知世界，精明就是急于表现自己的聪明，善于掩饰自己的聪明叫高明，能够左右高明的人叫英明。
而现实世界里往往是精明的人太多，高明的人太少，英名的人基本上没有。
经常会看到人员业绩差时，会“聪明“地找很多理由，而优秀的团队成员会相互检讨，总结改进计划。
一个好的团队一定会有争论，但是争论之后就会很认真的执行，而不是你说你的，我说我的，什么方案也拿不出来。
做为一个团队的领导人，统合综效的习惯尤为重要。
“团队”二字，拆解开来即一个口才的人对着一有耳朵的人说话，也说明团队里沟通的重要性。
优秀团队的特征之一即团队成员的互补性，如唐僧师徒四人不失为一个优秀的团队，他们中每一位团队成员都有不同的才能和个性，也常有不同的见解，但他们的目标是坚定和一致的，而且最终他们达成了目标。
一个优秀的团队领导者一定是一个坚定的目标管理者，比如唐三藏。
本区域是一个稳定的团队，业绩也在每年稳步增长，这个团队的一大特征就是互相尊重和相互信任，每一位团队成员都有不同的处事风格，利用葛兰·帕克团队成员行为模式测试时四种不同类型的人都有，在决策上，每一位团队成员都可以坦诚地发表自己的意见和看法。
我想，这正是统合综效习惯使然。
习惯七：不断更新——平衡的自我更新的原则不断更新是前六个好习惯的源泉和动力，不断更新身体、心智、精神和社会情感，只有和谐地发展自己这四个方面的能力，才能不断提升我们的产能，才能保证其余六点习惯的履行和实施效率，不至呈现老化及疲态，并迈向新的成长之径，也才能保持个人和组织的持续发展。
关爱自己、提升自己，具备良好的思考、学习、创造与适应能力，才能立于不败之地。
提醒我们的经理人们，珍惜生命，开始尝试着高效管理你的工作，摆脱压力人的局面，多一点时间乐山乐水，陶冶情操。
人生最高明的投资策略莫过于在生理，心智，心灵及社会情感方面，从日积月累的进展中，不但拓展了自我成长空间，也协助了他人成长。
