催收专员实习心得
篇一：信用卡催收员实习总结 心得体会 在这两天的实习工作学习中使我收获颇丰感受良多。
因为是刚进入公司，对于公司的业务以及一些章程都是不知道的，所以我们这两天的任务就是努力的掌握公司培训的知识。
在第一天培训的时候李主任就考虑到了我们是第一次进入公司实习，所以她把我们实习时的心态问题放在最前面，要我们调节一下心态，毕竟从学生到进入社会是有一个挺大的转变的，希望我们能尽快的适应工作。
随后我们也学习了公司的考核标准、发展前景、目前合作的银行和基础的业务知识。
第二天我们就针对第一天所学知识的答疑，接着我们就继续学习了一下公司身份和个人身份、业务操作流程和信用卡的基础知识。
而业务操作流程有电话催收、网络调查、信函催收、户籍调查、外访调查、刑事立案和法院起诉。
最后还培训一些客户可能会问到的问题以便我们在以后的工作中能够尽可能的使客户满意。
这两天虽然我没有开展业务，但是作为公司的一员，我深切感受到自己的责任。
而这两天我也看到正式员工工作，发现这个工作同样是一种展示交行良好系统服务的窗口，他们都以饱满的激情，用心的服务，真诚的沟通，以切实为客户利益角度而着想赢得客户的信任。
这个工作也许是繁忙而机械单调的，然而面对各类客户，我们的要求是不仅仅做到账款回收，
催收工作总结，信用卡催收员的
呵呵 我也是做催收的 也做过建行的 呵呵 也写过不少 这样吧 告诉你几个要点 1 你的业务知识 2 你的业绩 3 你给行里带来多少收益 4 表扬自己一下 5 简单写下2011年的计划
贷款催收工作总结报告
催作总结报告 篇一：贷期催收工作 贷款逾期催收工作 分析小额贷款逾期情况，主要有以下几方面原因： 1. 正常经营产生的资金周转困难造成的逾期。
包括欠费未收回、货款未收回；支票、汇票未入账；账期未结款等。
2. 市场的变化造成的资金周转困难造成的逾期。
包括种植、养殖产品价格的下浮、原材料价格的浮动、金融危机造成的影响等。
3. 客户家庭变化造成的逾期。
包括离婚、结婚、孩子上学、住房装修等情况造成的资金困难。
4. 客户少存还款额造成的逾期。
5. 客户存错存折、卡造成的逾期。
6. 少数客户恶意骗贷，用于不正常活动或不正常经营。
包括赌博、酗酒、高档消费等；用于国家禁止的其他非法经营的。
针对这些逾期情况，要结合以下几种方式予以催要： 1. 出现逾期后，要立即到客户经营地查看客户是否正常经营，并向客户讲明逾期后征信系统会立即产生逾期报告，对客户信誉造成损害，影响以后的贷款，原来的正常还款的免息也不会执行了。
同时，了解客户的逾期原因，请客户明确还款时间。
2. 前三天每日电话催要，让客户明白逾期后产生的后果将非常严重。
3. 逾期4日后再去客户经营场地与客户交谈，了解客户经营情况和资金回收情况，加强催收；若客户有担保方可以与客户的担保方联系一起催收。
催收清欠工作总结
催收清欠工作总结篇一：××书记在××公司清欠工作会议上的总结讲话提高认识强化责任不断夺取公司清欠工作的新成果——××书记在20××年×月×日公司清欠工作会议上的总结讲话同志们：今天，我们利用半天时间，召开公司清欠工作会议。
这是一次很重要的会议。
会上，××总会计师安排部署了公司清欠工作，提出了清欠工作的目标、措施和要求，××总经理就清欠工作作了重要讲话，并结合公司当前形势讲了五点意见。
对此，我完全赞同。
清欠工作是一项长期的、涉及面广泛的全局性工作，它将直接影响到公司的生存与发展，抓好清欠是当前摆在我们面前的一项非常重要的工作。
希望大家一定要把思想认识真正统一到这次会议的部来，统一到××总经理的讲话精神上来，从保持公司持续健康发展和企业稳定的高度，切实抓好公司的清欠工作。
下面，我就公司清欠工作讲几点意见。
一、认清形势，充分认识做好清欠工作的重要性清欠工作是一项带有很强政治性的重要工作。
今天，公司召开如此规模的清欠工作会议，这在我们公司还是第一次，这充分体现了其重要性、必要性和紧迫性，也充分说明了公司新的领导班子对清欠工作是高度重视的。
清欠工作和生产经营一样重要，清欠工作做不好不仅会使我们来之不易的收入付之东流，还会加大企业的成本，造成国有资产的流失。
所以大家一定要从思想上高度重视，充分认识清欠工作的重要性和重要作用，要像抓生产经营工作一样，抓好清欠工作。
催收心得
2018年伊始，小微贷款真正落户**，我也开始践行小微金融，截止今日一共发放26笔小微贷款，有逾期，也有不间断的拖欠，都成功的收回。
此刻心潮澎湃，脑海里有很多种催收方法，最后只有电话催收最为方便和高效，现浅诉如下：一、催收则1、有礼有节、胸有成竹、沉着冷静；2、明确对象、自报家门、电话录音；3、语气缓和、中立、严禁辱骂性或责难性的语气；4、初次去电，应尽量以提醒性通知为主；5、不激怒、不极端、不主动挂电话。
二、催收阶段1.准备阶段知己知彼，彼什么
彼就是债务人的：脾气、性格、工作情况、收入水平、担保人等有用信息。
总之，了解债务人的弱点是关键，把握住债务人的软肋是谈判的要点之一。
2.电话阶段前辈分出不同类型的债务人，概括为一种是还；另一种是不还。
对于有诚意还款的债务人，不必在这类债务人身上花费太多时间和精力，主要为其还款的顺利提供帮助；对于不还款的债务人，则需要加紧了解债务人的原因、真实的还款能力与还款意愿，控制好施加力度；对于到期承诺的债务人，要及时跟进，督促其履行承诺。
3.施压阶段谈判阶段进入到后期，无履约意愿或履约能力的债务人逐渐显露出来，这时对于未能达成协议的债务人，需要采取的不同的方法：上门、纠缠、诉讼、与其它部门合作等不同的手段。
三．催收方法1.围绕中心，不卑不亢催收谈话的节奏与内容应由催收人员主导，切忌被债务人引到不相关的话题，以节省谈话的时间及提高通电话的效率。
在关于催收斡旋的谈话内
催收员周总结怎么写啊
因为工作是催收员在写工作总结的时候，周一的时候自己接了几个任务，等到周五的时候完成了多少个，把这个写上就可以。
应收账款催收工作总结怎么写
谢谢
我个人认为，成绩不好，就要实事求事的写，先把一年的数据给列出来，任务是多少，完成多少，未完成多少，完成率多少，然后分析能收到和不能收到原因和情况，再加上自己的想法，最后是明年的计划安排。
领导让我催收各部门工作总结，我打电话应该怎么说比较合适啊
**经理，请问工作总结写好了吗，公司要求在二天之内全部收齐，逾期将要通报批评
谢谢
