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超级店长心得体会

时间:2014-03-28 14:03

书店店长的工作总结怎么写

店长工作总结都是大同小异。

以下是本人个人见解。

1:对管辖店铺的业绩进行分析(是否完成公司下达的销售指标,并且分析原因,提出改进措施);3:商品进行分析(那一类的书比较的畅销,为什么畅销,对于畅销的书我们应该怎么做;那一类书属于滞销类,对于滞销的书我们应该怎么做);3:对店铺存在的问题进行分析,并且提出改进方法;4:人员问题(员工流失分析与改善、人才储备等);个人建议最好能够分析一下同行其他书店的情况,比如:那类的书比较畅销,我们是否有该类的书;那一类书滞销,我们是否也有这类滞销的书;以上是本人个人新得体会,虽不是同行(服饰连锁)但都是做连锁经营管理,方法借鉴一下应该可以的。

服装店长年终总结怎么写 店长年终总结范文

一,超市各项管理程序  超市的管理程序:  超市作业流程:信息传送程序(采购部—营业部—订货程序—收货程 序(退货程序—核对程序—结款程序  其它管理程序:程序,服务中心程序,收银程序,保安程序,工程部程序,金库程序等。

、  稽核工作检查  检查各个门店程序执行情况  权限;受控于总公司,检查各个门店的程序执行情况  无权指挥和管理  检查内容:抽查门店各项工作,各项程序的执行  稽核报告:定期检查后,稽核报告一份给总公司,一份给店长  店长稽核总结:收到稽核报告后,开全店会议,总结工作中的问题并改正  资 产 管 理  二 超市设备管理与维护  店长负责全店的与投资  工程部任务;定期维护设备,维修,为各个部门服务  投资规划:新设备投资,及旧资金。

  三 店内布局  卖场布局规划:卖场布局设计,主次通道,购物导向等  卖场环境,装饰:卖场的购物环境,卫生情况的管理,店内指示牌, 管理  资 产 管 理  四 每日,每周,每月店内会议  每日店会议:总结昨天的营业额,经营中的问题,  各部门协调,顾客投诉,  每周会议:总结上周营业额,及经营问题,及时解决,  布置下周工作  每月会议:总结盘点结果并对  商 品 管 理  一 商品订货管理,缺货管理  检查订货程序的执行,是否有缺货,当事人的责任  库存为0的缺货单品  库存不为0的缺货单品  负库存单品  严禁缺货  二 库存管理  仓库定期检查,  库存大于 0超过3个月无销量之单品  高库存前40名单品  三 收货管理  收货程序严格遵守  验货严把质量关  四 退货管理  退货检查;退货程序执行,退货单据定期抽查,  五 损 耗 管 理  报废商品控制  生鲜损耗控制  报废程序  盗窃率控制  六 商品陈列管理  依据组织表陈列:依据陈列的三个原则  满货架  促销商品正确陈列及量感  补货先进先出  禁止缺货部分用其它商品补满  价格牌正确,同商品一 一对应  七 市 场 调 查  新品的调查,流行趋势:新品,引进,跟踪  滞销品的调查:滞销品淘汰,退货等  市调检查:市调报告定期检查,市调价格检查,验证,市调后决策  八   平时促销商品检查:选择,促销价格,市调,费用,促销缺货  促销结果分析:促销商品占销售百分比。

  店促销活动策划:活动主题策划,促销品选择,印刷,派送,促销品缺货,促销结果分析,总结。

  九 信息管理  销售日报表:监督时段,来客数,客单价  销售排行榜:销售额,量,毛利率排行,  供应商结款报表:费用金额占营业额百分比。

  促销分析:促销品销售占店比例,促销商品,促销毛利率,客单价变化分析,促销活动前后差异。

  盘点结果分析,损益表分析:库存,销售额,实际毛利率,损耗率,费用率分析。

腾讯超级店长都能开什么店

有等级要求 1级是小吃店和西点店 10级开玩具店或者别的都行 就这样= =

当上店长后的感悟

以下是我的意见:1 首先写写自己干工作以前和近期的感受的不同2 自己当做那些,怎样和员工搞好关系。

3 在以后的工作中怎样提高业绩。

4 对以后店的发展有怎样的规划。

以下仅供参考:  本人凭着自己的热情和理想应聘于**公司。

几年来,我系统地学习了零售业概论、仓储式连锁超市管理概论、顾客消费心理学与等基础知识,如饥似渴地吸收新型的零售业的知识,力图尽快融到家乐的发展中去。

工作中,我无怨无悔,每天与员工奋战到深夜,直至开店。

至此,我开始了开创唐山市场的征程。

年初唐山路北店的销售额每天仅十余万元,经过半年的努力,市场终于打开,家乐在唐山的知名度提高,销售额提高了,了,员工的脸充满了喜悦,这一年我被评为“***先进员工”。

so100  一年来,在这个陌生的城市,我利用一切人际关系,克服地域差别,了解唐山市场及各项政策规定,与合作方紧密配合,同相关政府部门建立了良好地合作关系。

为了开拓唐山市场,我每天与员工一起工作,并听取各项合理化建议,以应对激烈竞争的。

目前,唐山有超市**多家左右,竞争对手们把店开在了家乐店的周边,面对这种环境,使唐山**年任务的完成与提高是一种考验,员工们都存在担心的思想。

为此,我对员工们提出**年的工作中心是“以服务促销售,以管理降成本”。

一年来的服务规范的培训、管理者的培训,大家都不会忘记这个工作中心,这一条已经贯穿到商店每个管理者和员工的脑海中。

只要做的好,就会吸引顾客,就能摆脱困境。

一年来路北店销售和管理上实现了双盈利的目标,销售额超计划完成。

比××年增长了85%,连续三年完成了集团下达的任务。

  面对闪光的成绩,我并不满足。

我认真分析及市场需求,及时调整并合理控制库存,避免积压资金。

因唐山路北店为外埠店,供货商又多为外地供货商,在一定程度上影响销售。

年初,公司在唐山成立商品组,由我担任组长,为了使店在唐山稳步发展,使其同竞争对手形成差异优势,我对商品组提出了“重宽度、轻深度,重连锁、轻汰换”的谈判原则,使商品组在完善唐山市场的同时,进一步形成了×××连锁的优势。

汰换了不适合唐山市场的商品,并发展了部分本地特色商品,从根本上解决了蔬菜、水果不能连锁经营的问题。

年中,在我的带领下,唐山××在商品经营上拓宽了电脑、手机、音像、图书、冰鲜、主食厨房等品种,真正形成了仓储超级大卖常商品品种比99年增加了近一倍。

品种的丰满带来了客流,管理的加强降低了成本,服务水平的提高赢得了顾客。

××年度市消协、工商、报社在民意测验中,唐山路北店被评为“唐山市民最满意超市”。

  一上来,我在担任唐山路北店及唐山地区主管期间,面对店内外繁杂的工作我开动脑筋想办法,大胆放权,,充分调动各级管理人员和广大员工的工作积极性、创造力。

我认为“员工是企业最大的资本,只有为他们提供机遇,才能充分发挥他们的才智,才能增强员工的凝聚力,企业才能长存”。

在我的领导下,唐山路北店逐步形成了,各负其责,严谨高效的工作格局。

    我来唐山已经4年了,在唐山已经过了3个春节了,刚来时儿子年仅5岁,4年来,妻子独自一人支撑着这个家,从没有一句怨言,一直在默默地支持着他的工作,我认为,应把对家人的愧疚化为对工作执着,来报达家人的厚望。

  当然,在工作中还有一些不足之处。

一是×××××××××××二是×××××××三是××××××

做为一名店长,服装培训心得该怎样写

店长工作心得 通过店长轮岗,我发现很多店长存在店务工作一人独揽、不知如何发挥团队力量的问题。

我也是一名店长,这些事情也曾经发生在我的身上。

在步一店轮岗半年期,店铺业绩逐步上升,在这里将我积累的经验拿来和大家一起分享。

记得刚去步一店的时候店铺业绩很不理想,销售额不稳定。

于是我开始寻找是什么原因让店铺的业绩上不去

仔细观察店堂内的货品陈列、卫生情况,给我的第一感觉是没有秩序,非常凌乱,没有达到粉蓝终端店铺形象要求。

后来从导购那里了解到:以前店里的陈列工作、店务工作都是由店长一个人负责,偶尔导购也会去做陈列,或其它的店务工作,但是每一次都达不到要求,基本上店长都会重新再做,后来导购就不再参与店务与陈列的工作了,只管做好销售。

于是我发现问题就是出现在这里,不是导购不愿意跟着学习参与店铺工作,而是店长没有注意到店务与陈列的重要性,没有掌握好工作方法,以致不能合理安排好工作。

我相信这个问题不单单只是步一店存在,其它店铺应该也是存在的。

发现了问题,就要找到解决的方法。

我的第一步:调整心态 无论何时何地、何情何景,只要进入到工作状态,就要调整好自己的心态,保持一个乐观、积极的态度,那么你周围的人一定可以感受到你的快乐与积极,从而营造出良好的工作气氛,带动你的团队共同完成目标。

第二步:亲自感受与实践(也是让大家对你的能力得到充分的信任) 1、陈 列 首先让大家领悟到陈列是维护终端店铺形象以及品牌形象的重要工作,好的店铺陈列可以提高进店率,从而提升销售业绩。

每个星期分别带一个导购做陈列,从整体的颜色分区到陈列细节的成套搭配,以及货品摆放的间距。

一一讲到,并且让她们参与到其中操做。

做得不好的再从中指出,分析原因,并教她们怎样做才是正确的方法。

而且不管她们之前做得好与不好(其实只要你细心观察,总会发现有进步的地方),在她们参与的同时要有适当的表扬,这样可以带动参与的积极性,让导购有信心才会做到更好。

2、店 务 日常店务特别是帐务、报表方面的,方法也是跟上面一样,每周给每人分配不同的任务。

俗话说得好,“做一件事容易,做好一件事就没那么容易”。

我们需要付出时间,通过你的带领、鼓励与表扬,她们才会更有信心、有激情投入和参与到工作中。

第三:抓好销售(做续销)把公司经常培训的商品知识与销售技巧运用到工作中,在顾客对我们的单品感兴趣时,运用自己的专业知识为顾客选择好适合顾客的服装并做好搭配,多给自己的销售工作制造机会,进而促成续销。

大单多了业绩就自然的上升了。

这些其实都要在陈列上下足功夫,可能也有很多的店铺是这样做的,但是仍没有带动销售,我也想把我的做法讲讲:1、新款到店后一定要试穿和研究。

属于什么风格

适合什么样的人群

了解衣服的卖点与面料成分等。

我是之前在某店轮岗时无意中发现有一名导购把一件04F035的风衣推给了一位特别有女人味的顾客,结果顾客只看了一眼就摇摇头走了。

这说明了什么呢

我们的导购没有观察顾客、没有了解顾客的需求就盲目推荐,这样不会引起顾客的兴趣,甚至让顾客反感。

那么如何改善这些日常销售中存在的问题呢

这就需要在平时的工作中多多积累,多多相互讨论、学习,了解货品,做到在顾客进入店铺以后可以根据自己的观察判断结合现有货品为顾客提出合理建议。

2、货品的合理展示。

店铺内所有正挂、侧挂、形象墙上所展示的产品一定要做到颜色、款式呼应,内外,上下搭配完美,才会更吸引顾客,也会为你在做推荐时,提供更多的搭配试穿方案。

橱窗也要根据天气的变化、新款的上市及时更换陈列,每周至少更换一次模特搭配,不能这个款穿在模特身上效果好,就一直穿在上面。

橱窗是店铺最有吸引力的地方,也是最能体现店铺形象的窗口,一定要做到常换常新,起到突出店铺形象、传递品牌文化的作用。

有了好的店铺形象,才能让我们品牌在消费者心目中留下好印象。

3、要有足够的自信心。

我们的导购一定要对自己的产品充满信心(当然,有信心的前提是一定要了解产品),在销售中充分利用好,这样,销售工作才有了动力。

4、销售技巧的运用。

把握好顾客的心理需要、消费水平,同事之间互相配合。

面对形形色色的顾客,在不同的顾客面前做不同的赞美,这些都需要我们在工作之余多多学习和积累。

我们为什么能把大单越做越多

重在推荐,同时把上面几点掌握好、运用好,业绩上升的空间就会越大

以上是我在步一粉蓝半年的工作中所总结和积累的经验。

我相信肯定还有很多店长比我做得更好,也希望大家拿出更多的宝贵经验多多交流与学习

共同进步与提升我们的个人能力和店铺业绩。

如何做好超市的店长

店长助理,实际上是店二把手,是长,其工作主要是协助店长处理店,店长么,你就做什么,店长叫你去做什么,你就去做什么。

店长休假时,你就要代理店长职务。

其细节工作,你对照店长职责就懂了店长职责一,超市各项管理程序超市的管理程序:超市作业流程:信息传送程序(采购部—营业部—订货程序—收货程 序(退货程序—核对程序—结款程序其它管理程序:家电程序,服务中心程序,收银程序,保安程序,工程部程序,金库程序等。

、稽核工作检查检查各个门店程序执行情况稽核员权限;稽核员受控于总公司,检查各个门店的程序执行情况无权指挥和管理稽核员检查内容:抽查门店各项工作,各项程序的执行稽核报告:定期检查后,稽核报告一份给总公司,一份给店长店长稽核总结:收到稽核报告后,开全店会议,总结工作中的问题并改正资 产 管 理二 超市设备管理与维护店长负责全店的资产管理与投资工程部任务;定期维护设备,维修,为各个部门服务投资规划:新设备投资,及旧设备维护资金。

三 店内布局卖场布局规划:卖场布局设计,主次通道,购物导向等卖场环境,装饰:卖场的购物环境,卫生情况的管理,店内指示牌, POP管理资 产 管 理四 每日,每周,每月店内会议每日店会议:总结昨天的营业额,经营中的问题,各部门协调,顾客投诉,每周会议:总结上周营业额,及经营问题,及时解决,布置下周工作每月会议:总结盘点结果并对绩效分析商 品 管 理一 商品订货管理,缺货管理检查订货程序的执行,是否有缺货,当事人的责任库存为0的缺货单品库存不为0的缺货单品负库存单品严禁促销品缺货二 库存管理仓库定期检查,库存控制库存大于 0超过3个月无销量之单品高库存前40名单品三 收货管理收货程序严格遵守验货严把质量关四 退货管理退货检查;退货程序执行,退货单据定期抽查,五 损 耗 管 理报废商品控制生鲜损耗控制报废程序盗窃率控制六 商品陈列管理依据组织表陈列:依据陈列的三个原则满货架促销商品正确陈列及量感补货先进先出禁止缺货部分用其它商品补满价格牌正确,同商品一 一对应七 市 场 调 查新品的调查,流行趋势:新品,季节性商品引进,跟踪滞销品的调查:滞销品淘汰,退货等市调检查:市调报告定期检查,市调价格检查,验证,市调后决策八 促销管理平时促销商品检查:促销品选择,促销价格,市调,费用,促销缺货促销结果分析:促销商品占销售百分比。

店促销活动策划:活动主题策划,促销品选择,印刷,派送,促销品缺货,促销结果分析,总结。

九 信息管理销售日报表:监督时段,来客数,客单价销售排行榜:销售额,量,毛利率排行,供应商结款报表:费用金额占营业额百分比。

促销分析:促销品销售占店比例,促销商品,促销毛利率,客单价变化分析,促销活动前后差异。

盘点结果分析,损益表分析:库存,销售额,实际毛利率,损耗率,费用率分析。

怎么做好一个超市店长、

一个超市店长,要做到的如下:1、每天在至少有两个人在场的情况下开门进店铺,打开开关及防盗系统;2、检查冷气机、防盗系统、照明系统、防火系统、音响系统等是否正常;3、 巡视堆头、货架、胶箱、POP;4、安排属于员工区域清洁店铺;5、 货品陈列控制,保证店铺水准;6、检查订货、收货;7、检查标价是否正确。

除此之外,还要核对银管理情况,具体如下: 1、每天开机前检查收银机的情况,查看现金是否与报表一致 ;2、与收银员核对结余的零钱 ;3、签收并检查坏单 ;4、检查当班收银员 。

注:当发现员工工作出现差错时,应及时纠正,必要时可予以警告,报人事部备案、排班 ;每天下班注意门窗是否关好,当日总结是否做好,最重要记得就是具备良好的沟通、领导、协调能力,亲和力强。

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