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餐饮督导心得体会

时间:2019-08-12 02:35

餐饮管理公司营运督导月度工作总结报告怎么写?要有数字和照片的PPT版的

请问,你这个督导月度总结报告,还有么,能不能借我参考参考,急用万分感谢

做餐饮营运督导怎么样

一、对岗位职责和工作内容的学习,让我们重温本岗位的职能、重要性及其在酒店中所处的位置。

工作对象、具体任务、工作标准、效率要求、质量要求、服务态度及其应当承担的责任、职责范围,工作流程。

掌握酒店软管理措施如相关票据、账单、表格的填写方法、填写要求和填写规定。

一句句看似简单的词汇,却包含着许多实际活动.一天的工作时序是那么的清楚,哪个时间段做什么,都规定的明明了了。

在实际工作中,理解透这些我们工作起来就轻松多了。

也让我们基层管理人员更明确每天的工作环节,知道哪儿是重点,去督促什么地方。

二、员工手册的学习,我们更细化学习各项宾馆规章制度,了解宾馆的发展方向。

从仪容仪表到宾馆的劳动纪律,让我们有了新的认识,为我们以后的工作敲响警钟。

知道什么是我们该做的,什么不该做。

每天我们都集中学习,学习的同时也教我们去尊重我们自己的工作,现在工作不好找,我们要珍惜眼前的一切,用我们优质规范化的服务和遵章守纪的工作态度去把握自己。

在工作岗位上实现自己的人生价值。

三、饭店行业礼仪规范是为全面提升中国饭店行业员工的整体素质和服务水平,塑造文明礼貌的职业形象,培养爱岗敬业的职业道德,以礼仪促规范,中国旅游饭店业协会特别制订的。

我们在前一段时期粗略的学习了一遍,并没有透彻的学习,这次学习,我们时间充裕,和员工一起逐条审过。

礼仪规范学习后,我们恍然大悟,原来在平时的工作中,我们有很多地方做的都不到位,从小小的鞠躬礼到文明用语,似乎我们有太多的忽略,比如在平时工作中鞠躬礼不标准、文明用语太少、面部无表情等常见问题我们好象都没有多加注意。

从基本的礼仪规范学习中,我们员工知道了什么才是一个合格服务员的标准,即使在现实生活中也可以用到。

与此同时,我们还对前厅、客房、康乐和其他礼仪规范也进行了学习,让我们了解了更多的酒店服务知识。

最重要的是和我们最直接的餐饮服务礼仪,对我们的服务细节更加有了明确的阐述。

四、最近我们又学习了细微化服务标准的餐饮服务和服务通用标准部分,在员工手则和饭店行业礼仪规范的奠定下,对我们服务的细节加以补充。

从客人进入餐厅,到客人离开餐厅,一个个服务环节阐述的环环相扣。

零点服务、自助餐服务、酒吧服务、宴会服务、酒店相关的硬件设施、设备工具的操作、管理,机电等设备、工具的使用,应当知原理、知性能、知用途,即通常所说的三知;另外还应当会使用、会简单维修、会日常保养,即三会。

即使有些知识有些现在用不到,但是我们增加知识,拓宽视野,都是一件很好的事情。

五、我们基层管理又学习了《管理人员的十个必须做到》,作为基层管理人员,最重要的就是带领员工标准的完成一个个接待任务。

基层管理需求的就是执行力,把一条条的指定灌输到员工的思想。

通过学习,给我们基层管理人员打气,为下一步的工作执行情况明确了方向。

带领员工把所学的东西运用到实际工作中,做好一个榜样、督导的角色。

在工作中、生活上处处关心员工,使员工感到我们宾馆这个家外之家的温暖。

一个月的时间,我们在夏经理和褚经理的带领和督导下,我们在理论上学习完了这些文件,下一步查摆工作我们就要把这些规章制度和知识运用起来,彻底整改我们现在的工作作风和工作氛围,坚决做到学以致用。

为我们宾馆发展和新楼的建设奠定扎实的基础

连锁餐饮营运督导的岗位职责

职位说明书:  监督所管辖餐厅的营运、人员、商业结果。

  训练所管辖区域的餐厅经理。

  协调区域内人员、物料、设备,确保区域内所有餐厅QSC及改善,确保人员发展,执行公司政策达到公司目标,创造最佳QSC和最合理利润。

  1、象对待顾客一样对待管理组并给他们建议帮助其完成工作目标。

  2、面试和招聘,提升符合餐厅需求的管理组 成员。

  3、训练餐厅经理并完成对他们的工作考核。

  4、协助餐厅经理改进营运体系 。

  5、完成现金和保全审核 。

  6、帮助餐厅经理开设新店。

  7、帮助餐厅经理完成全年人员计划,达到 管理组人员目标 。

  日常工作  1、与餐厅经理\\\/值班经理看楼面及待办单。

  2、传达最新公文 。

  3、看营运报告、盘存本、食品检查报告。

  4、沟通日 。

  5、现金稽核 。

  6、安全检查 。

  7、餐厅经理的考核。

  8、与餐厅经理讨论人事\\\/员工档案的问题。

  9、检查设备及PM月历情况及能源调查。

10、追踪市场促销的情况,AC\\\/TC的增长情况。

  11、训练季度检查 。

  12、员工招募计划。

  13、每日细部清洁的检查 。

  14、TAS调查。

  15、检查水电费每天的记录。

  16、再投资\\\/预算分析 。

  17、训练需求分析 。

  18、营业额\\\/P&L分析 。

  主要权利范围  对各餐厅的日常营运工作有监督 指导和检查的权利  对餐厅经理的任命,有建议权  对全市场直营餐厅的营业额 各项成本有审核 监督 指导的权利  对餐厅管理组人员根据绩效和表现有奖惩的权利  对本职位可以批准的费用范围内的营运费用申请,有批准权利

餐饮督导员的年终报告该如何写啊

给一点建议吧:那主要就是指你的业绩方面了第一:你的利润方面吧(即S多少,完成多少,原因分析)第二:工作成绩(作出了哪些成绩)第三:就是下年的目标以及观望了你看下是否有帮助?

餐饮督导工作怎么样,有前途吗?工作很累吗

最近面试了一家做连锁餐饮的督导,请问有没有做过这一行

我就是做餐饮运营经理工作的。

餐饮督导就是一个监督指导的作用,不算太累,也没有什么技术含量。

关于前途方面,那要看你是否愿意以后从事餐饮方面的工作。

餐饮督导会了解许多餐饮基层方面的知识,也可以累计相应的经验。

督导上面就是运营经理,那需要更全面的餐饮管理运营经验。

总之,各行各业都有其发展前途,关键是你对自己的未来有没有什么规划。

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