关于保险公司培训心得体会
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我们培训，要学会己作出心得和体会，这样才能认识自我，提升自我，以下是小编为您整理的关于保险公司培训心得体会相关资料，欢迎阅读
保险公司培训心得体会【一】 我非常荣幸参加了公司组织的2xx-x年后备管理干部培训班，首先要感谢公司给了我这次培训的机会，作为人保公司的一员，我十分珍惜这次培训的机会，因为它不仅是我职业生涯的加油站，更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。
公司对这次培训非常重视，体现了“重视人才、培养人才”的战略方针，我们都很珍惜这次机会，大家都为培训做了充足的准备。
每个学员都积极参与和投入到培训中，时而聚精会神、时而点头微笑、时而眉头紧缩、时而振笔疾书、时而陷入沉思……在市公司人事处和综合部的周到安排下，培训组织工作严谨有序，两天同吃同住的生活给了大伙儿碰撞和讨论的氛围和机会，给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间，真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。
参加此次培训的同志都是人保Xx分公司的精英、人才，都是在各自岗位上的佼佼者，回顾这两天的课程，培训的目标和思路非常明确：一是如何带领好一支团队
大学生民主生活会心得怎么写
一、认真加强政治理论学习 作为公司的一名管理人员，思想政治素质的高低，是能否做好管理工作的思想基础，要想提高公司的管理水平，提高自己的政治素质，这就要求自己平时不断地加强政治理论的学习。
多年来，本人除了积极参加公司组织的政治学习，还能够利用业余时间认真学习政治思想工作等理论书籍，特别是在保持共产党员先进性教育活动中，自己能够充分认识到先进性教育活动的重大历史意义和现实意义。
开展保先进性教育活动，是党的十六大作出的重要部署，是贯彻“三个代表”重要思想的重大举措。
这次教育活动是一次自我加压、自我完善、自我提高的良好机遇。
所以自己能够以积极的态度自觉主动地投身到先进性教育活动中去。
认真遵守公司关于先进性教育活动的各项规章制度，在按时参加集体学习活动的同时，注重利用业余时间撰写心得体会。
学习教育培训阶段共写学习心得17篇，党性分析材料1篇，笔记15000余字。
学习内容既包括、等老一辈无产阶级革命家的著作理论、也包括新时期《中国共产党章程》、以及“三个代表”重要思想等重要文献。
通过学习，用先进理论武装头脑、指导工作。
二、尽心尽职，抓好本职工作 我所分管的工作是办公室工作和汽车消费贷款逾期清欠工作，由于今年机构人员重新设置后，综合部经理由裴勇同志担任，因公司员工较少，很多同志都是身兼数职，综合部经理也承担着很多业务单位的承保工作，加之办公室工作事务繁杂，他又是一名新手，自己从事办公室工作多年，所以很多工作都是带着新手一起干，还有的工作就直接自己承担下来，工作从不分份内份外。
汽车消费贷款逾期清欠工作也是目前公司的一项重要工作,由于今年三月份才刚刚接触，所以资料性的收集和掌握是这项工作的入手点，由于该项工作的同志一直从事该项业务工作，从汽车消贷业务的开展到目前的逾期清欠工作，一直没有中断，所以对所有客户的经营情况以及诚信程度了如指掌，所以我虚心向他了解，及时了解客户的基本情况。
平时还及时和银行分管这项工作的人员联系，及时掌握贷款户还款情况，对逾期户和担保人及时电话联系催交，并通联系公安部门,得到经济侦察大队人员协助，连同银行人员一起对三期以上逾期户进行上门催欠，通过宣传法规、政策，晓之以利害关系，对无法联系的贷款户，通过各种关系来查找，对逾期大户则采取扣车的办法，高温天气仍然坚持到外地以及乡镇摸排查找逾期户，由于多方共同努力，汽车消费贷款逾期情况得到了一定的控制。
三、严于律己，勤政廉洁 我始终坚持严格自律，在错综复杂的腐败现象面前坚持党性原则。
能够严格按照党和国家的政策、法规、和党纪、政纪的规定执行纪律，工作中不谋私利，做到秉公执纪。
严格遵守党风廉政建设各项规定，始终做到廉洁、奉公、守法，干干净净干事，堂堂正正做人，清清白白从政，扎扎实实办事。
作为领导身边的副职管理人员，我始终摆正位置，不做先斩后奏、越位犯规的事，决不因为个人利益而让领导为难。
我始终做好表率，严格管好自己，不做有损自己声誉、败坏自己前途的事，坚持做到自重、自省、自警、自励，做一名廉政勤政的合格干部。
回顾近期工作，我个人的工作尚有许多不足之处，一是以共产党员先进性标准还有差距，保持和发挥党员的模范作用还不够。
在保持和发挥先进性方面，在日常工作和生活中有时把自己混同于一般群众，降低了对自己的要求和标准。
满足于过得去、差不多。
认为工作只要过得去就行，没有养成好的学习习惯，学习的自觉性、主动性不强。
对业务知识的学习没有引起足够的重视，只满足完成本职工作，总以为各项业务工作的发展是上面的事，上面怎么说就怎么干，被动地去学习，而没有自觉地去学习、理解性地学习，主动地、创造性地开展工作做的不够。
二是对于业务人员的指导和帮助很少，解决业务实际问题少。
在协调业务关系上主要是经理和副经理做的工作多，本人做得少。
在业务管理上想得也较少，提出建设性意见和合理化建议少。
三是工作预见性、主动性还有待于进一步的加强。
在内部管理、从严治司、严格要求方面还也需要进一步加强。
以上是自己的不足，衷心欢迎大家多提批评意见，以便今后改善自己的工作方法和提高自己工作能力。
在今后的工作中高标准、严要求，严格遵守党的各项规章制度，时刻用党员的标准严格要求自己。
转变作风，积极工作。
身体力行“三个代表”，做“三个代表”有效的、科学的实践者。
脚踏实地地做好本职工作，树立高度的责任和敬业精神，从我做起，从现在做起，从一切能够做的事情做起，少说空话，多办实事，在群众中树立良好的党员形象。
牢固树立一盘旗的思想，以公司大局为重，特别是班子成员之间的沟通与配合,团结协作，勇于进取。
坚持科学发展观，尊重社会发展规律，围绕当前经济发展的中心工作，把业务发展作为第一要务，为公司的规范运作，健康发展出力流汗、献计献策。
财务培训心得体会总结
篇一：培训心得体会范文本文收集了多篇培训学习心得体会,希望对朋友们有所帮助。
培训学习心得体会是经过培训后的所思、所想,朋友们在撰写时一定要言之有物,切不可泛泛而谈。
在学习中成长,在成长中实践。
人生中就是这样,每一次的学习就是一次实践的机会。
每一次的实践就是一次挑战,我们能害怕吗?答案是肯定的:“不能!”不管是在什么情况下,都是不能,不会,也不可以害怕挑战。
我们之所以培训,目的就是增强我们挑战的信心。
我不知道别人通过培训学到了多少,感受到了多少,了解到了多少。
只知道通过培训自己感悟颇深。
首先要说明的一点就是通过这次培训我学到了很多,见过的听过的,没见过的没听过的统统包含在内。
宋老师讲的创新与实践虽说我不知道内容是什么,不过通过各位干部的发言,我知道那是对我们以后产生影响的一次培训。
总结会上各位干部积极发言,这说明什么?说明这一次培训是成功的。
还有一点是我们需要这样的机会,这样一个提高自己,完善自己,充实自己的机会。
回想起这段时间的培训,相信大家都学到了很多,可我有一种新的感觉“学到的越多:,不知道的就越多”。
为什么这样说呢?在以前的学习中自己并没有注重某一方面的学习,只是知道老师教什么,自己就学什么,从来不管对与错,也从来不管为什么,只是盲目的走路,学习。
上大学以后感觉就变了很多,原因很简单:“这里的学习不再是片面的,是一种以具体事情具体分析的方式进行的。
”只从这一点上说,这就要比以前的学习系统化,毕竟涉及到专业知识
团校上课以后的心得体会，1000字
团校心得体会 上一周，我院举办了期团校培训，作为一名学生，我很荣幸地进入到这训班学习，同时我也很珍惜这一次学习的机会。
经过了团校生活，学习了共青团章程后，我对“共青团”有了真正意义上的理解和认识，在学习中，我深刻认识到，中国共青团是以工人阶级为基础的，由工人阶级的先进分子组成。
中国共青团同时是中国人民和中华民族的先锋队，团在增强先进性的同时，必须不断扩大团的群众基础。
了解了团的性质，奋斗目标，基本任务，还了解她的先进性和影响力，现在，这个短期的团校培训结束了，我收获很大，下面，我来简单地说一下我的一些心得体会。
首先，这次团课让我明白了团的意义，体会到了作为一名团员应有的光荣。
记得在自己初一的时候老师动员大家加入共青团，当时大家都是一种积极却迷茫的态度，只是从书上或者与身边的人交谈中得到一些共青团的认识。
但是这些认识都是不全面的，甚至是很片面的。
其次，团课让我明白了作为一名共青团员的义务和责任。
我们是中国共产主义青年团是中国共产领导的先进青年的群众组织，是广大青年在实践中学习共产主义的学校，是中国共产党的助手和后备军。
所以我们始终要保持自己思想的先进性努力学习马克思列宁主义、思想、理论和“三个代表”重要思想，学习科学发展观，学习团的基本知识，学习科学、文化、法律和业务知识，不断提高为人民服务的本领。
在工作中不断积累经验，认识到团结协作的巨大力量。
像我们现在的在校大学生团员应该努力团结大家，创造良好的大学文化氛围。
再次，团课让我明白了一名合格的团员还应该具备良好的修养。
除了积极工作外，应该努力培养自己的创新能力，观察力，以及独立思考的能力。
为以后的更好的工作打下良好的基础。
跨入新世纪，我国进入全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的新的发展阶段领导人民继续发展社会主义民主政治，建设社会主义政治文明，在建设物质文明、政治文明的同时，努力建设社会主义精神文明，实行依法治国与以德治国的结合，是中国共青团在新世纪的任务之一。
坚持“三个代表”作为中国共青团的指导思想，为推进改革开放和现代化建设事业奠定了坚实的思想基础和提供了可靠的政治保证。
有了“三个代表”，中国共青团就会始终充满创造力、凝聚力和战斗力，团结和带领全国人民满怀信心的完成历史和时代赋予的庄严使命。
总之，做为一名合格的团员，一定要有理想，有抱负，遵纪守法，实事求是，与时俱进，做到能帮助别人，团结别人，从而能影响别人，为建设中国特色的社会主义贡献自己的力量。
为此，我总结了几个方面要点，指导自己以后的工作学习。
第一，要努力学习马克思主义理论。
因为马克思主义是无产阶级专政的理论源泉。
马克思理论是科学的无产阶级理论，是经得起历史检验的理论。
我们要建设社会主义国家离不开马克思主义。
努力学习马列主义，思想，理论和“三个代表”重要思想，增加民族自尊，自信，自强精神，树立正确的理想，信念和世界观，人生观，价值观，抵御腐朽思想的侵蚀，提高思想道德素质和科学文化素质。
第二，在学习工作中起到积极带头作用。
共青团应该始终走在工作的前列，积极参加社会主义现代化建设，努力完成党交给我们的任务。
并且团结广大群众，听取群众的意见和建议，及时向党汇报群众的意见。
要具有刻苦学习的精神和勤奋工作的态度，要努力学习科学文化知识，要勤学习，勤思考，勇于创新，认真工作，关心同学的工作，学习和生活，切实为同学，为班级服务。
第三，努力加强自身的修养。
作为一名团员应具备良好的思想素质和道德基础。
只有那些热爱国家，努力工作，团结集体的人才能真正取得大家的尊敬。
我作为共青团员在加强修养的同时还应努力培养创新品质，我们的社会主义建设没有经验可以借鉴，只有结合国情大胆创新才能走出一条真正的社会主义建设之路。
要具有“严以律己，宽以待人”的作风，要在学习，生活，工作中起到模范带头作用，虚心向他人学习，团结同学，助人为乐，热心帮助他人进步，开展批评和自我批评，勇于改正缺点和错误，自觉维护团结，顾全大局，诚实谦虚，在青年中起到表率作用。
通过短暂的丰富的学习，我们的确获益非浅，特别对于我本人来说，不论是平常的学习上，还是团训学习，其实我们时刻都面对新的挑战，这就促使我必须更加的加倍努力通过点滴累积，一步一个脚印的认真实干，争取在学习中取得优异的成绩。
参加了本次团校课程让我从思想上对共青团有了更加深刻的认识。
也对以后的工作有了更明确的认识。
我们作为团员时刻准备着接受党的任务。
我们还应不断在工作中打好基础，高标准要求自己。
作为党的后备军，我们时刻准备为党诸如新鲜的血液，时刻准备为中华民族的崛起贡献自己的力量
党外人士学习心得体会
党外人士学习心得体会篇一：第四期党外干部培训班学习心得体会全市党外代表人士培训班学习心得体会区人大办曾海兵20XX年5月7至20XX年6月1日，我参加了岳阳市委统战部、市委组织部、市社会主义学院举办的全市党外代表人士培训班，我深感荣幸。
本次培训班安排了理论素养，综合素质培养与能力提升，我市经济社会发展中的重大问题共四个单元23个专题。
通过一个月系统学习，我对党的十七届六中全会精神、中国特色社会主义道路和理论体系等政治思想理论有了进一步的认识，对我市的市情民情有了进一步的了解。
使我在政治把握能力、参政议政能力、组织领导能力和合作共事能力等方面都有了长足的进步。
一、主要收获（一）增长了见识，开阔了视野。
本期党外干部培训班，得到了市委组织部、市委统战部、市社会主义学院的领导和老师的高度重视，课程安排紧凑。
通过一个月学习，使大家开阔了眼界，增长了见识，了解了市情。
在这次培训班上，老师们讲授的各门讲座，语言通俗易懂，深入浅出，又很切合现实，我们学到了很多以前没有接触到的新知识，拓宽了我们的知识面，使我们坚定了政治信念，加强了政治理论素养，培养了政治鉴别力和思想洞察力，增强了理论联系实际的能力，提高了参政议政水平。
为我们党外干部参政议政、反映社情民意，奠定了坚实的知识基础。
二、后段打算一个月的学习已经结束，但我认为这并不意味着学习的终结，而是新的学习工作的开始，我将把这次培训所学的知识更好的运用到今后的工作
广州番禺石基
在番禺区的中部，一个占地面积广，外来人口大于常住户籍人口三倍的重要镇--石基镇。
这是一个历史悠久、物产丰富、人才倍出的城市。
以下是简介： 石基镇地处番禺区中部，总面积71.26平方公里，常住户籍人口约9.1万，外来人口约25万，华侨港澳台同胞2万多人，下辖29个村民委员会，7个社区居委会。
地理位置优越，东离莲花港7公里，水陆直通九龙、香港；西与番禺区政府所在地相连，北上广州市13公里，南距南沙港36公里。
交通便利，自然条件得天独厚，土地肥沃，物产丰厚，历来是发展经济的黄金地带，是番禺区经济繁荣的地区之一。
石基镇-简介 广场石基镇历史悠久，从秦始皇33年（公元前214年）统一岭南建番禺郡以来，渐有中原军民南移入居境内，至今已有两千多年历史。
石碁成村于明初，因村头称“龟如石”处有一石质碁（棋）盘及石质碁（棋）子而得名。
石基是个文明古镇，文化历史源远流长，底蕴丰厚，教育资源丰富，教育传统浓郁。
曾涌现出教育家、书法家麦华三，一代武术宗师黄啸侠等著名人物；拥有享誉盛名的沙涌鳌鱼舞、大龙孔子诞、凌边乞巧节等民间文化艺术和历史悠久的傍东流芳堂、石基同安社、新桥九成书院等名胜古迹。
其中沙涌村凭借鳌鱼舞被国家文化部命名为“之乡”。
石基镇-行政区划 小镇风光石基镇辖区有29个村分别为：大刀沙村；塱边村；莲塘村；海傍村；长坦村；新水坑村；南浦村；官涌村；新桥村；傍江东村；傍江西村；茶东村；低涌村；石岗东村；大龙村；金山村；旧水坑村；凌边村；罗家村；石岗西村；前锋村；桥山村；沙涌村；石基村；文边村；小龙村；雁洲村；永善村；竹山村。
7个社区分别为：东怡社区；美心社区；城市花园社区；金海岸社区；金龙社区；岐山社区；大龙社区。
石基镇-经济动态 镇区风景2008年1-10月石基镇工业生产继续保持平稳较快增长的良好发展势头，2008年石基镇虽然受到劳动力成本上升，原材料上涨，人民币对外升值对内贬值，等因素影响，但是，石基镇委镇政府坚持以科学发展观为指导，全镇工业生产保持平稳增长的发展势头。
1-10月,国税收入3.2亿元，增长19.8%，地税收入2.6亿元，增长8.5%，1189万美元，增长36%，连续16个月持续下跌后首次上升。
工业产值123.52亿元，增长15.4%，同比上升3.7个百分点，在全区十七个镇、街当中排列第二位，居钟村镇(170亿元)之后，增长速度排列第二位，居大石街(17.7%)之后,比全区增速高0.5个百分点。
石基镇-文化艺术 龙船比赛粤韵飞扬乐万家 —广东粤剧“虾腔“艺术研究会曲艺晚会在石基镇举行 2007年12月13日晚，文化中心影剧院欢声笑语、粤韵飞扬。
由广东粤剧虾腔艺术研究会、番禺区文化馆主办、石基镇文体中心协办的“虾腔名曲欣赏会”在石基镇隆重举行。
上千名曲艺爱好者齐聚一堂，尽享粤曲盛宴、文化大餐。
当晚的节目精彩不断、掌声不断。
既有广东省著名粤剧表演艺术家罗家宝先生带来的、也有金鳌乐社带来的折子戏。
此外，还有张锦锡、潘楚红、樊春荣、何凤妹等人带来的、等精彩的粤曲。
折子戏把曲艺晚会推向了高潮，赢得了现场观众的热烈的回应。
其中，的表演者江健平和陈志伟都是石基二中的在校学生，此节目曾荣获“番禺区私伙局大赛“大岗赛区”的第一名。
这充分展示了石基镇蓬勃发展的文化事业，一代优秀的粤剧曲艺人才正在迅速成长。
石基三中校园科技文化艺术节开幕 2007年11月28日，石基三中第十一届校园科技文化艺术节在学校隆重拉开序幕。
团区委副书记李志华、镇教育指导中心、各中小学校长和学校部分优秀家长参加了开幕仪式，并一同观看了演出。
已经连续开办了十一届的校园科技文化艺术节成为全校师生欢乐喜庆的节日。
在艺术节期间，学校举行了一系列的科技、文化和艺术活动，在活动中，既培养了学生们的兴趣，陶冶了情操，又开阔了视野，锻炼了能力。
石基三中领导表示，校园科技文化艺术节是学校实施素质教育的重要途径，是同学们丰富课余生活的，提高综合素质的重要手段。
校园科技文化艺术节全体师生踊跃参加，载歌载舞，用自己的智慧和丰富的揭幕表达了对新生活的美好向往。
石基三中的校园科技文化艺术节的开展，营造了积极向上的，有助于增强班级集体的凝聚力和荣誉感。
第十二届学校舞蹈节圆满落幕 2007年12月10日，石基镇第十二届学校舞蹈节在石石基镇文化中心隆重举行，比赛充分展示了石基镇素质教育的丰硕成果。
来自石基镇的34所中小学校代表队参加了比赛。
据了解，石基镇团委和石基镇教育指导中心每两年举行一届学校舞蹈节。
近年来，石基镇大力加强艺术教育活动，各类特色项目如火如荼进行，校园的文化活动蓬勃开展，学生的艺术素养不断提高，广大儿童的精神生活十分丰富，在市、区比赛中不断取得好成绩。
石基镇-教育宣传 城市中心广场计生流动服务车进村入厂 近日，石碁镇计划生育流动服务车开进了汉基工业村，为村内企业的流动已婚育龄妇女查环查孕。
据了解，今年6月份，石碁镇计生服务所投入20多万元购置和装修了计划生育流动服务车,11月份正式投入使用。
服务车上有B超机、电脑系统等查环设备，另外还装了一套高级音响，兼备宣传功能。
自计划生育流动服务车投入使用以来，共为39家厂企的2000多名流动已婚育龄妇女进行免费查环查孕，还免费发放避孕药具及解答她们的咨询。
多年来，石碁计生办和计生服务所一直主动深入各村（居）、厂企为流动人口提供免费的服务。
对主动前来要求落实节育措施和补救措施的流动已婚育龄妇女，派专人、专车跟进服务，并免除一切费用。
对自觉落实“四术”措施的对象营养补贴。
对全年完成3次查环查孕的对象给予一定物质的奖励。
石基镇-相关新闻 卫生部专家调研石基人民医院举办新入职员工岗前培训班 2008年9月2日至6日，石基人民医院对2008年参加工作的新员工进行了系统规范的岗前培训。
培训班上，黄志铿院长首先介绍了医院的发展历史和业务发展现状，随后，何丽芬副院长做了医德医风方面的专题讲座及安全教育培训，医务科、护理部、感控部也分别就医疗护理核心制度、院内感染和传染病的防控，以及爱婴医院相关知识分别做了专题讲解。
培训后每位新员工都针对培训内容完成了一篇心得体会。
本次培训活动加深了新员工对医院的了解，为正式上岗工作打下了坚实的基础。
卫生部专家到石基人民医院调研新型农村合作医疗开展情况 2008年9月8日上午，国家卫生部农村合作医疗专家毛正中教授及省卫生厅农合办主任王峰同志等一行八人，在番禺区卫生局领导的陪同下，来到石碁人民医院对基层医疗机构的新型城乡医疗工作进行调研。
石碁人民医院黄志铿院长向各位专家详细介绍了该医院新型农村合作医疗的现状及运行情况。
专家组到保险赔付现场实地查看了赔付过程，并了解了新农合的管理情况；专家组对医院的技术力量、服务水平、医疗环境以及新农合资金的管理等给予了充分肯定。
石碁中心小学棋手获冠军 日前，2008年广州市校际象棋赛在天河区东圃小学落下帷幕，石碁中心小学象棋队在征战比赛中获得佳绩：其中曾诗雅获甲组女子个人赛第一名，吴裕添获得丙组男子个人赛第三名；石碁中心小学象棋队还获得甲组和丙组的两个团体第四名。
《怎样将护士礼仪融入工作和生活中》作文
礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。
良好的护理礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。
良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。
同时礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，护理纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温馨。
人人讲礼仪，社会将充满和谐和温馨。
首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪，正是因为您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样——“冬梅护理”服务品牌，您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您
感激您
一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟 悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。
我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：“您昨晚睡得好吗
早餐吃了吗
如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您
”一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。
语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。
问候时应礼貌，中国有句俗话叫“礼多人不怪”，“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。
病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人；对不配合的病人，我们应采取劝说、指令性的语言，如“病人随便调快输液速度”；对于病人的隐私我们应采取保密的态度；对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。
非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。
尤其是第一印象，因为第一印象最能深入人心。
如果在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，肯定会有利于以后的交流；反之则不然。
眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时护士应给予关心和理解。
护士镇定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；热情的目光可以使孤独的患者得到温暖；鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信；专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。
目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。
无论是第一印象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美好的一面展现在病人面前。
我们在观看《“冬梅护理”服务规范》光盘时，想想自己平时是这样做的吗
别人能做到的相信自已也能做到
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解，少一点埋怨；，多一张笑脸，少一张冷漠；多一分关怀，少一分疏远。
秉承“冬梅护理，人文关爱”的服务理念，遵照一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人，为病人提供优质、高效、便捷的护理服务，认真落实“冬梅护理”、“双八、双五、六个一”的服务规范，将健康快乐带给每一位患者
有幸参加了我院护理部举办的《上海市卫生系统护士礼仪培训》讲座，聆听了三位专家学习文明礼仪的感想，感受颇深。
现谈谈自己的一些心得体会。
护理礼仪是一种职业礼仪，是护士在职业活动中所遵循的行为标准，是护士素质、修养、行为、气质的综合反映。
它包括护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及护士行为规范。
护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀英说过：“护理工作可以发扬女性所在的力和美”。
这里所说的“力”是女性的性别魅力和优势；“美”的含意包含着护士的礼仪。
护理工作这种艺术美，是通过护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。
良好的礼仪可以体现出护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。
护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。
礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。
从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。
通过护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。
每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。
护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在护士的外表，更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面，护理礼仪的本质是做人的问题。
护理服务对象是一个特殊的群体，其心理状态更为敏感与脆弱，对于护理人员的一举一动，护理工作中的每个细节问题，都可能引起他们不同的情绪反应。
护士在护患交往关系中处于主导地位，应主动调整好自己的情绪，将有利于服务对象的良好的心态，融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。
护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合，才能真正起到最为有效的沟通作用。
而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰，以及姿势动作等行为。
在护理活动中，正确地运用非语言性行为，能发挥此时无声胜有声的功效。
患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪；及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换；一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。
避免了长期以来，护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱，完成一些技术操作和简单的生活护理上，护患之间缺乏应有的沟通和交流。
护士仪表和风度是护士内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是人类交往中的第一语言，优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。
良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。
四轮定位心得体会
四轮定位培训心得在学校统一组织下，我参加了四轮定位技能培训，通过对四轮定位操作技能专业知识的系统学习，对四轮定位有了更加深刻的认识和了解。
在参加培训的这三天里，经过专业老师们对四轮定位基础知识的详细讲授，以及多项实践操作，让我受益匪浅，使我在理论与实践上都有了一定的提高。
目前，学校对教师技能的重视程度越来越高，在我们迫切需要提高自己技术技能的时候，学校组织了四轮定位技能培训班，给我们提供了很好的学习机会，让我们很感到振奋。
为了更好地提高学校汽修部整体教师队伍水平，我们所举行四轮定位培训学习，利用业余时间在一起探讨所学到的知识，交流平时遇到的问题，分享实际维修操作过程中的体会和经验。
在交流的过程中又潜移默化的使所学习到的知识得以提升，带动身边的同事一起进步。
不仅使所学到得知识和技能传授给了周边的同事，提高了大家的理论知识水平，还能通过实践提升大家的维修技术水平，使大家更加熟练地掌握维修操作的技巧，真正在同事中形成了“传、帮、带”。
在这几天的培训中，我掌握了四轮定位调整技巧:在对汽车进行电脑四轮定位仪检测后，一定要做一个故障综合分析，从理论上讲，四轮定位要求每项参数都一定调整到原厂规定值，然而，由于很多汽车无预留调整部位，往往只能调整外倾和前束，甚至有的只能调前束，但当前束调整的非常准确时，由于轴头间隙的因素，轮胎磨损度的因素，左右轮胎气压不相等因素，转向系统不良等因素的影响等，
