
服务员培训心得体会怎么写
一、 通过职业素质的培训:使我树立了正确的从业观念,改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行,爱一行的思想,知道了一个人是否有所作为,不在于他从事何种职业,而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。
具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质,从而增强我的从业意识,立志要么不做,要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。
二、 通过服务技能的培训:我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。
使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。
三、 通过这次培训如何做好服务员我总结了以下几点心德与同事们共同学习:1、 热爱你的工作:当你热爱自己的工作,你就会快乐地、更容易地做好你的工作。
我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。
你就可能将平凡的工作做得不同凡响。
而企业最需要的人就是热爱工作的人。
2、 迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜,我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作,以提高工作效率。
3、 积极参与各种职位培训:培训学习是进步与发展的原泉。
4、 要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作,通常不会过重,多做一些与不会累坏。
所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。
主动地工作,主动地寻找工作。
“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理,只要你勤奋成功的大门就为你敞开。
5、 要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比,自信是最重要的东西,自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难,相信自己是最优秀的。
6、 要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人,真诚做人、认真做事,事业将会更成功7、 责任:就是以公司利益为重,对自己的工作岗位负责;就是为客人负责,给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”,即使没有人监督你,你也会认真地做好工作,这就是责任的表现。
8、 平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平,位在努力者面前,机会总是均等的。
没有一定的挫折承受能力,今后如何能挑起大梁。
9、 团队:发挥团队精神是企业一致的追求,餐饮企业的工作由多种分工组成,非常需要团队成员的配合。
具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。
10、 每天进步一点点:积沙成塔、积少成多,很多成功者就是积累一点点小而成大器的。
每天创新一点点,是在走向领先;每天多做一点点,是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。
员工培训心得体会范文
入党培训心得体会五篇 自从参加党校学习,接受党的教育以来,我系统地了解了党的历史、性质、奋斗目标、建党宗旨、组织制度和组织原则等基本知识,自成为预备党员至今半年以来,通过不断的学习和实践,我对党的认识水平有了更深一层的提高,更进一步理解了党的基本路线,政策的真正含义,在学习、工作、生活等方面有了更加明确的方向和目标,更加坚信共产党的最终目标——共产主义的社会制度终将实现,下面我将忠诚、老师地向党汇报近期的工作,学习思想等方面的情况: 我一直以为,一个人要实现他的人生价值,必须不断付出努力,工作兢兢业业。
作出的努力不能是盲目的,必须有正确的方向指引,争取加入中国共产党,在党的领导下,为实现共产主义,全心全意为人民服务是我在高中时期就已经明确了的人生方向,经过大学两年多学习,我更加坚定这一信念。
在工作方面:自担任班级学习委员以来我总是抱着对工作认真负责的态度来完成班级交给我的每一项任务,努力解答同学门在学习方面提出的一些问题,互相帮助,组织大家积极参加自学考试,从不脱离集体,以班级利益为重,做到答应人家的事,一定尽自己最大的努力办到。
我工作在一个非常平凡的岗位上,虽然做不出轰轰烈烈的一番大事
教育信息化培训心得体会5篇
教育信息化培训心得体会5篇教育信息化培训心得体会1 20xx年2月22日、23日,我有幸参加了惠农区教育信息化领导力和惠农区第三批骨干教师培养对象的培训。
为期2天的培训,深感自己与当今先进的教育信息技术的差距,也深刻的认识到了先进的教育信息技术在教学中可发挥重要的作用,可起到事半功倍的效果,同时也深刻的认识到了只有不断的学习,接受新理念、新技术、新事物,学会并运用新理念、新技术,才能跟上现代教育的步伐。
现将参加这次培训心得体会总结如下: 1、提高了教育信息技术的素养。
第一天上海师范大学鲍贤清教授《微时代的教育创新》的讲座,第二天宁夏教研室信息教研员杨宏轩老师《信息化教学资源应用》的讲座,让我认识到:教师的教学是一门科学,需要研究,需要创新,教育信息技术也是一门科学,更要研究,创新。
同时,我也认识到教师的成长也离不开教育信息技术,教育信息技术使老师面临着如何合理运用教育信息技术,如何使教育信息技术在教学中发挥最大的功效。
通过此次培训,让我认识到,学会把教育信息技术应用在教学中能使自己的教学过程条理更清晰,学生更明白易懂,让教学过程更明朗化,可以为教学增添光彩和活力。
2、提高了专业知识水平。
这次给我们培训的老师,他们的教育思想、教学观念等专业知识水平、敬业精神都是一等一的。
经过他们耐心细致的讲解,让我认识到学无止尽, 总之,通过这次培训,使我对教育信息技术的理论与方法掌握得
有关拓展训练的心得体会
图书管理员培训心得体会 2018年6月25日至6月30我有幸在XX教育学院参本市图书员培这次培训对我个人来讲有着很好的意义。
通过这次图书管理员培训,我对自己所从事的兼职有了比较深刻的认识,知道要做好一名合格的图书管理员不仅要有严谨的工作态度,良好的职业道德,过硬的职业技能,还要具有一个系统完备的知识体系,才能更好地为学习师生服务,解决学校在如何使用图书馆资源上遇到的问题。
通过为期5天的图书管理员培训学习与交流,但我觉得受益良多。
从学习培训中我收获了知识,增长了见识,从这次培训中,我也认识到了自身在业务知识上的不足,更加明确了自己今后在业务上的学习方向。
因此,我首先要感谢市教育局领导对新学员培训工作的高度重视与精心组织。
而结束学习后会以这次的经历做为一个新的开始,努力加强自身业务素质和工作技能方面的学习,以便更好的适应自己的工作岗位,更好的顺应时代的发展。
培训老师---XX医学院张XX教授为我们作的学术讲座,使我增长了许多课外知识,对于我们来说,由于客观因素的限制,基本上不是专业出身,对图书管理上的许多专业知识都从未接触过,欠缺许多图书管理的科学认识和方法,通过这次培训,我了解了许多关于图书管理的科学知识、科学技术和理念,使自己的知识有了进一步的拓展。
同时也让我学到了许多读书方面的有效方法和做法,还让我感受到了教授广博的胸襟、高度的责任感、毫无保留的育人精神,这些值
培训心得体会总结 海关培训心得体会 精品
培训心得体会总结海关培训心得体会我把这次的培训工作分为了三个部分:一是军训阶段,二是集中培训阶段,三是理论结合实际阶段.第一个阶段我们进行了简单的军训队列训练,有站军姿,转向立定,踢正步等.虽然单调却很开心,因为我们可以尽情地挥洒我们的汗水与青春.那烈日下整齐划一的影子更能体现我们新一代海关协管员动人的风采.当然除了军姿训练,我们还参加了有关海关协管员的业务技能及法律法规等教育培训.让我们不仅对海关的工作背景有了更深解,同时也深切感受到了我们海关协管员所承担的责任之重大.最后我们根据领导的指示安排,到合肥出口加工区参观学习.让我们可以把以前所学的知识梗概通过实践生活更好的掌握.我们安排与出口加工区的老队员们一起工作值勤,老队员们十分和蔼,对我们提出的问题会很有耐心的帮助我们解疑答惑.在他们身上我看到了有严明的纪律还有娴熟的业务水平,让我们这些新队员有了明确的参考目标.最后我想就这两周的工作学习情况及今后的努力方向做一个简单的汇报:一、要服从管理,团结同志,认真完成领导交给的各项工作任务.二、要加强专业知识学习,努力提高自身素质.三、要找准工作定位,主动融入工作.四、爱岗敬业,正确认识自身的工作价值.一军事训练、磨练意志.乘坐902艇和缉私快艇,使我感受了海上缉私的打击、维护国家利益的光荣使命.
食堂培训心得体会
食堂培训心得体会【篇一:食堂管理人员培训心得】食堂管理(从业)人员培训心得2013年9月7日,我有幸参加了由府谷县教育局主办的食堂管理(从业)人员培训,这次培训让我收获颇丰,使我对学校食堂管理工作与运行方式有了更深入的了解,为自己成为食堂兼职管理员注入了新的专业知识和科学理念。
下面就本次培训谈谈自己的一些收获和体会:一、食品安全重于泰山,责任落实不容置疑通过一天的培训,我聆听了县教育局后勤管理中心王主任和食品药品监督局副大队长王志军等专家关于食品安全的课,从中悟出了学校师生食品安全的重要性,学到了食品安全的布防知识和管理措施,知道了从食品的进货渠道到生料加工到最后制成熟食,每个环节都要严加管理、严加把关、不留漏洞,确保进安全的原料,烹饪安全的饭菜。
参加培训使我们在思想上规范了食品管理的想法,还在行为上规范了我们的做法,使我们更清楚食品安全的重要性,更知道自身责任的重大。
二、学生饮食是关键,营养均衡最重要儿童的生存和发展已成为近些年来各国政府优先考虑和优先行动的领域。
目前,儿童的饮食卫生和营养情况一直是营养专家关注的焦点之一。
在倾听了后勤管理中心各领导的讲话之后,我深深的领悟到学校的后勤工作对学生成长的重要性和紧迫性。
学生的饮食都要经过学校的安排和管理,如果我们不精心为学生的饮食健康着想,不合理安排学生每一餐的菜谱,造成学生营养失衡,从而影响学生的身体2013
保险培训心得体会
保险培训心得体会【篇一:保险培训心得体会】保险培训心得体会怀着空杯的心态和期待的心情,我有幸参加了中国人寿股份有限公司什邡分公司“技能提升”培训班。
培训为期2天,2天里,首先要感谢公司给了我这次培训的机会,作为国寿的一员,我十分珍惜这次培训的机会,因为它不仅是我职业生涯的加油站,更是人生道路上实现服务公司、自我价值的重要一课。
公司对此次培训非常重视,光是师资队伍就是集合了最前端的,可见体现了“重视人才、培养人才”的战略方针,我们也很珍惜这次机会,课堂上,大家都积极参与和投入到培训中,,课堂上的团体合作,给了我们每位兄弟姐妹增进情义的空间,真正实现了此次培训“增进团结、增长才干”的目的。
细细回味2天的课程,我感触至深,收获甚丰,心情也是异常舒畅,豁然开朗。
首先是正确认识自己的心态,灵活调整自己的心态,分清什么是真压力,什么是伪压力。
面对生活和工作中的不愉快,也要学会换位思考,进行角色认同,就会减少自己的负面情绪,进而减少自己的压力。
“眼镜”看世界,我们就会少些忧愁与烦恼,多些开心与快乐,人,简单就好
学习了怎样给自己减压,那么就是怎样塑造一个健康向上的心态
良好的心态是做好一切工作的良好开端。
一个人是否拥有阳光般的心态,直接或间接地影响到他学习、工作、生活的方方面面。
我们在忙于日常繁杂事务时,往往忽略调节心态。



