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参加北师大书记培训心得体会

时间:2013-07-18 06:33

学习四有好老师心得体会

学习四有好老师心得体会学习四有好老师心得体会(一)通过学习总书记在北京师范大学发表的重要讲话做一名四有的好老师,使我更加坚定理想信念,坚守道德情操;在今后要不断扎实学识,以仁爱之心,积极争做幼儿喜欢和敬佩的好老师

我是一名党员教师更要做到:牢记党的宗旨,立足本职岗位,扎扎实实工作,为家长和幼儿搞好服务。

严格要求,以身作则,清正廉洁,做到老老实实做人,清清白白干事,树好自身形象。

与时俱进地保持和发展党的先进性。

自己今天的思想政治修养与理论修养,对幼儿人生道路的选择,科学文化素质的提高,起着十分重要的导向作用。

这就要有坚定的马克思主义信仰,远大的共产主义理想以及为共产主义事业奋斗终身的信念,坚决捍卫和执行党的路线、方针、政策。

一、提高学习能力,进一步增强自身素质。

在日常工作中要深入学习业务知识,掌握过硬的专业知识。

每天工作再忙,也要重视政治学习,一定要把学习的危机感、紧迫感,提高素质作为生存和发展的紧迫任务。

把学习当作一种工作和追求,牢固树立终身学习的观念。

通过学习,不断提高理论水平,提高知识层次,增强做好本职工作的能力。

二、提高工作能力,进一步增强服务本领。

今后工作还要养成习惯于观察幼儿的主动意识,在观察到某种现象后,结合理论加以思索、分析、总结,找出隐藏在现象后的实质。

这种观察分析,会使我能更

做四有好老师心得体会三篇

做四有好老师心得体会三篇篇一:有人说:科技、教育、管理是文明社会的三大支柱,其中教育是振兴中华民族的希望,而振兴教育的希望就在于教师。

第三十个教师节来临之际,总书记来到北京师范大学和师生共度节日,他在与师生代表座谈时指出,好老师要有理想信念、道德情操、扎实学识、仁爱之心,这一重要论断丰富了教师的职业发展内涵,通过学习,使我更加坚定了自己要做一名合格的四有教师的信心。

理想信念,是做好老师的人格基石。

在这个价值取向多元的时代,作为一名教师,只有树立了崇高的理想信念,把教书育人当作自己的伟大使命,我们的教育才会更加美好、灿烂,才有可能在孩子的心中播下梦想的种子。

而今,有些教师有了职业倦怠,不仅有当一天和尚撞一天钟的想法

还经常满腹牢骚、怨这怨那,工作也不积极主动。

我想,我们既然选择了这个教师这个神圣的职业,我们就应该为它奋斗终身,无怨无悔。

可以说我是出生于一个教师的家庭,爸爸妈妈是教师,姑妈、大伯也都是教师,所以,我从小就受他们影响,理想就是做一名教师,一名受人尊敬的优秀教师。

为了理想我在努力着,奋斗着。

老师们,现实的生活,满腹牢骚并不能改变什么,只会使自己的思想变得更加狭隘和偏激。

只为一份薪水毫不情愿地工作着,只会使自己越来越走向退化和堕落。

与其整天紧锁眉头,在自作为一名教师,我们没有悠闲自在、舒适和安逸的环境,没有令人羡慕的财富和权利,但是,我们必须有扎实的学识,

学习黄文秀先进事迹心得体会范文六篇

学习黄文秀先进事迹心得体会范文学习黄文秀先进事迹心得体会黄文秀事迹,让我再次思考生命的意义黄文秀,1989年4月18日,出生于广西壮族自治区田阳县巴别乡德爱村多柳屯,2008年,考入山西长治学院读思政专业。

2011年6月,加入中国共产党。

2013年,考入北京师范大学哲学学院。

2016年毕业于北京师范大学,获法学硕士学位。

2018年3月,黄文秀请缨成为贫困率最高的百坭村的第一书记。

2019年6月16日是父亲节,黄文秀利用周末回家,探望了刚做完手术的父亲.因为心系遭遇暴雨的村民,为了赶上17日一早的扶贫工作会议,尽快解决被山洪冲断的灌溉水渠问题。

她深夜冒雨驱车赶路,在途中被山洪连车带人卷走,不幸遇难殉职。

最近黄文秀的事迹在全网传开,看着她的张张照片和故事介绍,我泪流满面。

心中无比敬佩,无限惋惜!一个年轻漂亮的女生,一个笑容很灿烂,戴着一副黑框眼镜,眉目清新大气,面容和蔼阳光的姑娘,从贫苦大山飞出,学业有成后毅然放弃更好更优厚的工作待遇和生活条件,又飞回大山,义无反顾的去到条件艰苦的乡村开展扶贫脱困的工作,帮助当地开路挖渠,脱贫攻坚。

仅仅是这些文字敲打出来都有英勇不凡之势,而这个30岁的年轻女孩,不施粉黛、不穿裙装,用自己的双手、双脚活生生的把“忘我、伟大”的气势演示的淋漓尽致。

我对“支教”“义工”“志愿者”“扶贫工作者”这类工作的人充满无限的敬仰和崇拜。

那些为了一种信仰,真的敢把头颅抛、敢把热血洒的人,一种把全中国人民的幸福,

学习黄文秀心得八篇

学习黄文秀心得八篇【篇一】在广西百色这片曾经洒满先烈血液的热土上,有一位活跃在扶贫一线的年轻壮族姑娘,把自己年轻的生命奉献在了扶贫道路上。

她就是百色市乐业县新化镇百坭村第一书记——黄文秀。

2016年,她北京师范大学研究生毕业后,放弃大城市的繁华,回到家乡革命老区百色。

2018年3月,黄文秀积极响应国家号召,毅然奔赴脱贫攻坚的主战场,将自己溶于当地群众中,为了“心中的长征”,倾情投入、奉献自我,用美好青春诠释着共产党人的初心和使命。

山区的贫困和落后啊,强烈地撞击着黄文秀的心灵

贫困户一次不让她进家门,她就去两次、三次;贫困户不在家,她就去田间地头,边帮他们干农活边聊天。

有人说她太“傻”了,她“傻”的令人们肃然起敬。

用她那无私奉献的精神、孜孜以求的执着,引发了山区人民脱贫致富的激情。

一年多来,黄文秀团结村两委干部,带领群众摸索并发展了适合本村的产业——种植砂糖橘、八角、杉木等,这些产业如今已成为百坭村的支柱产业和群众脱贫致富的主要来源。

“我来自广西贫困山区,我要回去,把希望带给更多父老乡亲,为改变家乡贫困落后面貌尽绵薄之力。

”“我在党和政府的帮助下读完大学,一定加倍努力工作,不辜负国家的培养。

”“百色是脱贫的主战场,我又什么理由不来呢

我们党是切实为群众谋发展谋幸福的党,我是一名共产党员,这就是我的使命。

”这些平平淡淡的话语,字字句句掷地有声。

这是黄文秀的初心和梦想,也是她无怨无悔的选择,更是

2018四有教师心得体会(4篇)

2018四有教师心得体会(4篇)  教育大计,教师为本。

教师节前夕,xx总书记在同北京师范大学师生座谈时指出,做好老师要有理想信念、道德情操、扎实学识、仁爱之心,这为提升教师素质、加强教师队伍建设指明了发展方向。

  在看完习总书记深刻丰富的讲话精神之后,我不仅感到激动和鼓舞,更感到作为一名人类灵魂的工程师,自己肩上的担子是多么的沉重,使命是多么的艰巨。

以下我将围绕习总书记提出的“四点希望”,从四个方面谈谈自己对讲话中“师德精神”的领会:  一、做一名有理想信念的教师。

  习总书记指出,一个国家、一个民族、一个政党,任何时候任何情况下都必须树立和坚持明确的理想信念。

好老师心中要有国家和民族,要明确意识到肩负的国家使命和社会责任。

作为新时代的教师,我要在思想上时刻审视自己,衡量自己,评价自己,以德、行立身处世;同时开积极主动地加强党性修养、思想政治修养与理论修养,对学生人生道路的选择,科学文化素质的提高,都起着十分重要的导向作用。

我要认真“学习、贯彻《党章》”,培养坚定的马克思主义信仰,远大的共产主义理想以及为共产主义事业奋斗终身的信念,坚决捍卫和执行党的路线、方针、政策,在组织上、思想上、行为上与党中央保持高度一致,做“三个代表”的学习者、宣传者、实践者。

  二、做一名有道德情操的教师  习总书记指出,做好老师,要有道德情操。

老师的人格力量和人格魅力是成功教育的重要条件。

“师也者,教之以事而

写一篇介绍北京师范大学福清附属学校的演讲稿

根据省委及局党委关于开展深入学习实践科学发展观活动的部署,我队参加全省第一批深入学习实践科学发展观活动(以下简称“学习实践活动”),自2008年10月中旬开始到2009年2月基本完成。

为切实搞好学习实践活动,制定如下实施方案。

一、深刻认识开展学习实践活动的重大意义在党内开展深入学习实践科学发展观活动,是党中央作出的一项重大战略决策,既具有重大理论意义和重大实践意义,又具有重大战略意义和重大政治意义。

学习实践活动是一次深入进行的中国特色社会主义理论体系的学习活动,是一次继续解放思想、深化改革开放的讨论活动,是一次深入贯彻落实科学发展观的实践活动,是一次抓住机遇、应对挑战的谋划活动,是一次提高执政能力和领导水平的培训活动,也是一次加强作风建设、永葆先进性的教育活动。

因此,全队各级党组织和广大党员要按照中央、省委和局党委要求,坚持从全局和战略的高度,充分认识开展学习实践活动的重大意义和紧迫性,积极投入到学习实践活动中来,把党的政治优势转化为又好又快发展的强大力量。

二、开展学习实践活动的指导思想和目的要求开展学习实践活动的指导思想是,全面贯彻党的十七大精神和胡锦涛总书记视察河南时的重要指示精神,高举中国特色社会主义伟大旗帜,以理论和“三个代表”重要思想为指导,组织广大党员特别是各级领导班子和党员领导干部深入学习实践科学发展观,把握“推动科学发展,实现地质测绘新跨越”这一主题,围绕党员干部受教育、科学发展上水平、职工群众得实惠,进一步解放思想、改革创新,切实增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性,为把我队建为全省一流地质队伍和全国模范地质测绘院,提供坚强的思想和政治保证。

学习实践活动以中层以上领导和党员领导干部为重点,全体党员参加。

具体要达到以下目标要求:提高思想认识,解决突出问题,创新体制机制,促进科学发展,构建和谐队伍。

三、开展学习实践科学发展观的方法步骤 学习实践活动分三个阶段进行:第一阶段:学习调研时间安排: 主要任务:坚持以深化“新解放、新跨越、新崛起”大讨论为载体,加强学习,深入调研,解放思想,增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性。

重点抓好三个环节: l、学习培训。

(1)明确内容学习。

认真学习党的十七大、十七届三中全会和胡锦涛总书记视察河南时的重要指示精神,学习《江泽民论科学发展》和《科学发展观重要论述摘编》,学习胡锦涛等中央领导同志一系列重要讲话精神。

中层以上党员领导干部还要认真学习《深入学习实践科学发展观活动领导干部学习文件选编》。

(2)多种形式学习。

制定学习培训计划,采取个人自学、集中培训、专题辅导、集体研讨等形式进行学习。

中层以上党员领导干部要在通读有关学习材料的基础上,对重点篇目进行精读,积极参加中心组理论学习。

党员领导干部参加中心组集中学习、作专题辅导报告、上党课5次左右,党员集中学习不少于20学时。

队领导要带头写学习心得,带头到分管(联系)单位作辅导报告、上党课。

(3)联系实际学习。

要围绕“五个关键问题”,即科学发展观是什么、中央提出科学发展观为什么、科学发展观为我们带来了什么、科学发展观要我们做什么、现阶段我们落实科学发展观应该做什么,紧密联系思想和工作实际,有针对性地开展学习培训。

2、深入调研。

(1)领导干部领题调研。

结合提升保障服务能力、促进产业科学发展,推动科技创新、提高两个能力建设,促进地矿队伍和谐稳定等问题,队领导按照分工,每人拟定调研题目,按队党委要求报政治处后,分别带领有关科室(部门)负责人深入基层开展调研,破解一个关系全队科学发展的重大课题。

(2)根据我队经济发展和党的建设的实际,组织专门力量走出去,开展调研、考察和学习。

(3)队党委邀请基层干部职工代表座谈,听取意见。

3、开展讨论。

进一步深化以“新解放、新跨越、新崛起”为主题的解放思想大讨论活动,围绕以改革创新精神提高服务科学发展水平,加快全省一流地质队伍和全国模范地质测绘院目标实现,开创地质信息和信息化测绘工作新局面,深入开展讨论,在事关本单位要不要科学发展、能不能科学发展、怎么样科学发展等重大问题上形成共识。

第二阶段:分析检查 时间安排: 主要任务:坚持以“新视野、新作风、新措施”为载体,认真召开专题民主生活会,深刻查摆思想认识、体制机制、精神状态、工作作风等方面存在的突出问题,精心组织民主评议,多方进行科学论证,形成高质量的分析检查报告。

重点抓好三个环节: l、召开领导班子专题民主生活会。

(1)把生活会主题确定好。

专题民主生活会要联系本单位工作实际,围绕深入贯彻落实科学发展观、进一步推动科学发展确定主题。

(2)把问题查找好。

各单位要通过召开座谈会、个别访谈、问卷调查、网上调查等多种形式,广泛征求干部职工意见,认真汇总梳理,分别向领导班子、班子成员、党员干部反馈。

要结合征求到的意见建议,进行“四对照、四查找”:对照科学发展的新要求,认真查找推动发展、促进和谐方面存在的问题和不足;对照先进单位的新经验,认真查找解放思想、改革创新方面存在的问题和不足;对照发展阶段的新变化,认真查找体制机制、政策制度方面存在的问题和不足;对照干部职工的新期待,认真查找为民务实、清正廉洁方面存在的问题和不足。

要深刻分析原因,开展严肃认真的批评与自我批评。

(3)把准备工作做好。

民主生活会前,领导班子成员之间要相互谈心,交换看法,认真撰写发言材料,做好充分准备。

(4)把生活会组织好。

专题民主生活会可与年度民主生活会合并召开,适当扩大列席人员范围,可邀请部分职工代表、老同志参加。

政治处和学习实践活动指导检查组要派人列席,提前介入,加强指导。

要组织党员认真参加专题组织生活会,按照科学发展观要求分析查找自身差距和不足,明确努力方向。

对民主生活会和组织生活会,既要严格要求,提高质量,又不搞人人过关,注意保护党员、干部的发展积极性。

2、形成领导班子分析检查报告。

(1)坚持实事求是。

领导班子分析检查报告要在回顾十六大以来贯彻落实科学 发展观情况,充分运用学习调研、征求意见和专题民主生 活会成果的基础上,认真查摆贯彻落实科学发展观方面存 在的突出问题,深刻分析主客观原因特别是主观原因,提 出贯彻落实科学发展观的主要思路、工作要求和加强领导 班子自身建设特别是思想政治建设的具体措施等。

(2)深刻检查分析。

主要领导要全程主持分析检查报告的撰写。

分析检查报告要突出检查和分析这两个环节,切实做到查摆问题突出客观性、剖析原因突出深刻性、明确方向突出科学性、整改落实措施突出可操作性。

(3)反复修改完善。

初稿形成后,以适当方式听取基层单位意见,经党委扩大会议充分讨论,反复修改,不断完善。

3、组织群众评议。

领导班子分析检查报告形成后,要认真组织评议,广泛征求党员、群众的意见。

(1)确定参评范围。

坚持代表性、层次性和广泛性的原则,合理确定参评人员范围。

参评人员既要有本单位机关的党员和职工,也应有一定的一线实体单位和服务对象的代表。

要注意吸收熟悉情况、有较强参政议政能力的人员参加评议。

(2)明确评议内容。

参加评议人员可着重从对科学发展观的认识深不深、查找的问题准不准、原因分析得透不透、发展思路清不清、工作措施可行不可行等方面对分析检查报告进行评议。

(3)创新评议形式。

要创新党内评议、职工评议等群众评议形式,保证评议的有序开展。

评议可根据实际情况,采取召开座谈会或书面评议等方式进行。

(4)重视评议意见。

干部职工评议中提出的正确意见要体现到修改后的分析检查报告中来。

分析检查报告和评议结果要在本单位公开。

第三阶段:整改落实时间安排: 主要任务:坚持以“新进步、新步伐、新篇章”为载体,针对查摆出的问题和差距,研究制定加强和改进的具体措施,建立健全推动科学发展的规章制度,形成长效机制。

重点抓好三个环节:1、制定整改落实方案。

(1)整改措施要具体。

以分析检查报告为依据,认真研究制定整改落实方案,努力把领导班子分析报告提出的整改落实措施具体化、责任化、制度化。

(2)整改要求要明确。

对查摆出来的突出问题和需要完善的制度,按轻重缓急和难易程度,做到“五明确”:整改落实内容明确、整改落实时限明确、整改落实目标明确、整改落实措施明确、整改落实责任人明确,并建立整改落实台帐制、承诺制、销号制和通报制,使整改落实工作有章可循。

(3)整改方案要公布。

整改落实方案制定后,采取适当方式向党员、干部、职工公布,接受监督。

(4)广大党员要参与。

要组织引导广大党员积极建言献策,参与整改落实方案的制定和实施。

2、集中解决突出问题。

(1)认真梳理问题。

对存在的突出问题进行梳理,明确哪些是具备条件,在活动期间可以解决的问题;哪些是通过努力,在近期可以解决的问题;哪些是难度较大,需要较长时间才有可能解决的问题。

(2)抓住重点问题。

要切实解决查找出来的、通过努力能够解决的突出问题,特别是要解决“四事”:影响科学发展的大事、制约科学发展的难事、阻碍科学发展的急事、关系职工的实事。

(3)采取有效方式解决问题。

解决问题要做到对职工事前预告、事中商告、事后通告,向职工公开解决问题的方案和结果。

对重点问题成立专项小组,由主要领导牵头,积极探索上下互动、左右联动解决问题的有效方式。

3、完善体制机制。

(1)坚持及早入手。

要从活动一开始就重视做好创新体制机制工作,认真学习掌握党的方针政策和国家的法律法规,充分借鉴学习调研成果,充分运用领导班子分析检查报告,勇于突破制约科学发展的体制机制束缚。

(2)搞好制度清理。

认真清理现有的规章制度,对废、改、立工作做出安排。

(3)推进制度创新。

着眼于创新经济发展综合评价机制、市场主体建设促进机制、推动科技创新激励机制、提高“两个能力”建设保障机制、矿产勘查开发一体化协调机制等机制,着重建立健全体现科学发展要求的规章制度。

学习实践活动基本完成时,做好活动的总结工作,并采取适当方式向党员、职工通报。

在此基础上,采用科学方法,对学习实践活动进行满意度测评。

主要测评对解决本单位影响和制约科学发展突出问题的满意度,对开展学习实践活动活动情况的满意度。

要合理确定参加测评人员的规模、范围,使之既有一定的代表性,又规模适中,力求测评工作简便易行,测评结果真实可靠。

测评结果要以适当方式向职工公布。

根据测评情况,进一步完善整改落实措施,确保学习实践活动中尚未解决的突出问题继续得到有效解决。

四、学习实践活动的组织领导队属各党总支(支部)要切实加强对学习实践活动的领导和指导,思想上高度重视、工作上落实责任、组织上提供保障,确保学习实践活动各项要求落到实处。

(一)落实领导责任。

队属各党总支(支部)要全面负责本单位的学习实践活动,主要负责同志要认真履行第一责任人的职责,分管领导要认真履行直接责任人的职责。

队成立学习实践活动领导小组,党委书记黄现明任组长,党委委员、队长吴孔军,党委委员、纪委书记、工会主席、政治处主任胡胜利,党委委员、副队长郭付三,党委委员、副队长、总工程师李芳芳任副组长,队长助理马远新、袁巧红和有关科室负责同志为成员。

领导小组下设办公室,办公室设在政治处,政治处主任胡胜利兼任办公室主任。

(二)发挥表率作用。

党员领导干部要发挥表率作用,积极参加领导班子和所在党支部的活动,坚持做到“十带头”:带头学习、带头辅导、带头调研、带头解放思想、带头分析检查、带头破解难题、带头整改、带头到联系单位指导、带头撰写报告、带头落实。

带动广大党员积极参与、认真开展学习实践活动。

(三)鼓励探索创新。

在坚持学习实践活动基本要求的前提下,把握科学发展的新要求、发展阶段的新变化、干部职工的新期待,针对不同层面、不同专业、不同特点、不同对象,在学习内容、活动载体、方式方法、评价形式等方面积极创新,做到“规定动作”和“自选动作”相结合,使学习实践活动更加丰富多彩、富有特色。

要充分发挥党支部的作用,积极探索有效形式,确保广大党员全员参与、全程参加。

要充分发扬民主,尊重职工首创精神,认真听取职工意见和建议,注意发挥专家的作用。

学习实践活动要讲成本、重实效,防止铺张浪费、搞文山会海,杜绝形式主义。

(四)营造良好氛围。

高度重视学习实践活动的宣传工作。

充分发挥刊物、报纸、简报、网站、宣传橱窗等作用,大力宣传科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求,宣传开展学习实践活动的重大意义,宣传学习实践科学发展观的先进典型,宣传学习实践活动的部署、要求、做法、经验和成效,做好舆论引导工作。

(五)做到“两手抓、两不误、两促进”。

当前,全队的各项工作任务十分繁重。

队属各单位要把学习实践活动当作推动工作的重要机遇和强大动力,把学习实践活动同深入贯彻落实党的十七大的一系列重大部署,同总结本单位科学发展的典型经验,同促进改革发展稳定,同推动地勘经济建设、思想政治建设、企业文化建设、和谐队伍建设的各项工作,同完成今年的各项目标任务,同推动广大党员特别是党员领导干部讲党性、重品行、作表率相结合。

通过学习实践活动促进各项工作,用各项工作的实际成果来衡量和检验学习实践活动的成效。

员工工作幸福感作文

随着知识经济的发展和全球化的深入,企业的生存和发展时时都在接受挑战,钢铁企业尤为明显,金融危机以后形成的高产量、高库存、高成本和低需求、低出口、低价位、低效益的“三高四低”现状始终“套牢”着钢材市场,南钢和众多钢企一样,都面临着订单、成本、效益、淘汰落后产能、企业转型等多方面的压力。

在如此激烈的的竞争环境中,南钢员工也明显感觉工作节奏越来越快了,工作标准越来越高了,工作任务越来越多了,加之物价的上涨、生活的压力等,员工承受的心理压力越来越大。

这些压力如不能得到有效释放,很容易累积成消极、抵触等不良心理情绪,危害员工的身心健康,个别的甚至会造成工作上的重大失误,影响企业的整体工作绩效。

为了更好地实现构建和谐企业的目标,笔者对南钢员工心理压力形成的原因、减轻心理压力的疏导机制、提升员工幸福感等方面进行了初浅的探讨。

  一、心理压力过大的危害  没有压力,人则会懈怠,适当的压力,才会使人保持较高的工作积极性,产生较高的工作绩效,但是长期的过高压力,负面影响比较多。

长期处于职业倦怠或心情压抑,将破坏员工的精神和身心健康,引起相应的肌体反应(如内分泌失调、失眠等),引发心理问题甚至身心疾病,给工作、学习和生活造成不良影响。

《中国企业经营者成长与发展专题调查报告》显示,中国的企业员工“有时出现或经常出现烦躁易怒”症状的占70.5%,“疲惫不堪”的占62.7%,“心情沮丧”占37.6%,“疑虑重重”占33.1%,“挫折感强”占28.6%,“悲观失望”占16.5%。

另外,员工的职业压力与心理健康以及对企业造成的影响日渐受到广泛关注。

更严重的是,近年,高校教授猝死、高薪白领早逝、富士康跳楼事件、华为员工自杀事件等报道屡见报端,令人扼腕。

  笔者近期也对身边的销售员工进行了专门的调研,有86%的员工“感到工作压力大”,89%的员工表示“工作感到疲惫”,92%的员工“常觉得时间不够用”,瞬息万变的市场、复杂的人际关系、买方市场的强势、难以顺利达成的指标、家庭生活的压力、出差频繁、缺乏关怀等,都使得员工的心理压力很大,一些员工身体处于“亚健康”状态;一些员工的不良情绪影响了工作绩效;还有一些员工家中甚至出现了离婚危机等。

  因为压力得不到排解和疏导,损害的不仅仅是个体,而且会破坏组织的健康,比如职业枯竭高发、离职率增加、工作效率低下、焦虑症。

员工的职业压力与心理健康以及对企业造成的影响越来越多地受到长期关注,由于心理压力而怠工、缺勤、跳槽或转行都会给企业带来损失。

只有幸福感强的员工,才能全身心地投入工作,创造好的工作业绩,实现“员工快乐、企业快乐、用户快乐”。

来自哈佛大学的一项研究发现,员工满意度提高5%,会连带提升11.9%的外部客户满意度,同时也可以使企业效益提升2.5%。

可见,企业若能有效提高员工的职业幸福感,就能提高工作效率,从而更好地保持企业的快速、健康、和谐发展。

  二、职业幸福感与员工心理援助计划概述  中国已有一部分优秀企业已经意识到压力与情绪管理的重要性,一些企业也正逐渐迈开员工援助计划的脚步,帮助员工提升职业幸福感。

EAP是“Employee Assistance Program”三个单词首字母的缩写,通常翻译为“员工帮助计划”或“员工心理援助计划”。

EAP是由企业通过专业人员为员工及其家庭成员提供心理援助,利用心理学的知识,改变人们的心理认知、情绪、行为和意志,达到消除症状、治疗心理疾病。

EAP心理疏导的过程就是不断消除内心不和谐的因素,解决员工心理和行为问题,达到提高员工工作绩效,改善企业管理的目的。

EAP也是许多企业借此向员工表示企业对员工的关心,提高企业公众形象的重要手段。

  EAP最早起源于19世纪末西方;20世纪50年代,美国开始为二战老兵实施EAP;20世纪60年代,EAP转变为劳动力提升项目,开始被企业广泛采用,并逐步走向成熟;20世纪80年代以来,EAP 开始在全世界范围迅速推广。

目前,世界500强企业中有90%以上的企业引进了EAP。

有众多调查表明,实施EAP项目不仅可以改善员工心理素质和健康,而且还给企业带来直接的经济方面的效益。

美国哈佛大学人力资源管理心理学研究专家对全美国大中型企业实施EAP效应调查发现,实施EAP项目可以为企业节省大量费用支出。

大约每1美元EAP费用支出可以节省5-16美元开支。

美国通用汽车公司的EAP计划实施后,每年为公司节约37000万美元开支,平均每名员工节省3700美元费用。

美国一家拥有7万员工的信托银行引进EAP之后,仅仅一年,它们在病假的花费上就节约了739,870 美元的成本。

Marsh & McLennon 公司对50家企业做过调查,在引进EAP之后,员工的缺勤率降低了21%,工作的事故率降低了17%,而生产率提高了14%。

Motorola日本公司在引进EAP之后,平均降低了40%的病假率。

  2001年3月,EAP正式进入中国,诞生了第一个完整的EAP项目——联想客户服务部的员工援助计划,该项目由北京师范大学心理系博士张西超主持。

首先对员工进行了心理状况调查、研究和诊断,对员工心理进行全面而深入地了解,并提出了相应的组织管理建议。

随后开展大量的宣传活动以及咨询式培训、各种专题小组咨询,引起管理者和员工很大反响。

这之后,EAP项目开始在国内机构中迅速发展起来,现在的中国移动也是较为领先的。

应该说,EAP对员工有明显的益处,它使得员工工作情绪优化,提高了工作积极性,增强了自信心, 减少了工作事故,降低了缺勤,克服抽烟、酗酒等不良嗜好。

EAP对于企业的益处更是重要,具体表现为:提高组织的公众形象、树立组织关心员工的形象、提高组织绩效、管理意外事件的风险、吸引及保留员工、减少员工抱怨、节省招聘费用、节省培训开支、 减少医疗费用支出、降低管理人员负担、 提高员工士气、提高生产力和工作效率、提升工作间的合作关系等多方面。

  三、职业幸福感的影响因素  幸福是人们对于生活和职业的主观体验,是依人们自己的主观感觉而转移的。

收入水平与幸福感之间并不是直线关系,而是曲线关系。

大量实证研究表明,在众多发达国家中,最富的人群不一定是最幸福的人群。

人们的幸福感主要与人们需求和期望值有关,幸福感会随着人们的需求变化而不断变化,例如,在饥饿时,能让他吃上饱饭,他就会感到幸福;在贫穷时,钱够花,就会感到幸福;当物质极大丰富的时候,即使再如何增加经济收入,他也不会感到幸福,这时就需要实现价值,需要成就感。

现在的幸福感主要取决于五个方面:  一是工作岗位的变化。

企业改革、战略转型、技术改革、岗位调整、人员分流等均会带来工作岗位和职责的变化,大家对工作能否适应、能否胜任和驾驭,这些直接影响职工的心情。

有些员工会面临新岗位、新工种、新技能、新的人际关系的挑战,因而感受到了岗位竞争的压力,产生了从未有过的紧迫感、压力感和危机感。

  二是新技术、新设备、新工艺的应用。

现代企业技术更新十分快,日新月异,新技术新设备应用对各项技术标准和规章制度的科学性、严密性、系统性、对生产组织模式、组织管理等方面的要求都达到极高的程度。

为适应新要求,各岗位人员必须接受培训,在短时期内强化业务素质、知识结构、专业技能和应急处置能力,这一切对员工来讲,无疑构成巨大的心理压力。

  三是高速度、快节奏带来的压力。

现代企业生产环节紧密衔接,工作流程紧凑,稍有疏漏就可能酿成大祸。

一些岗位不能有一点点分神,不得有丝毫疏忽,如南钢的冶炼轧钢操作工、生产调度指挥人员,关键岗位的作业人员的精神紧张和疲劳程度,都是非常大的。

同时,为了完成任务,大家都是在加班加点,早来迟走和双休日也上班已是普遍现象,长期的超负荷工作也使得员工焦躁和烦闷。

  四是职业发展的压力。

现在个人发展、薪酬待遇与业绩全部挂钩,同岗可以不同酬,各岗位之间竞争的压力,渴望升迁或是提高待遇都需要具备更多的优势,要能保持在同事中的出类拔萃,这些都是无形的压力。

  五是家庭幸福也会影响到工作上的情绪。

家庭生活和谐美满,工作自然也是好心情,家庭如有婚姻、恋爱等方面的挫折和问题,便会格外感觉悲观失望,情绪低落。

目前消费品物价上涨过快、房价高位、子女就业艰难等让很多员工感到家庭经济生活压力偏大。

  四、实施员工心理援助计划的方法和步骤  将心理帮扶工作纳入思想政治工作范畴。

把心理健康教育和心理疏导贯穿、渗透、体现于企业的思想政治工作中,企业的工会工作者和其它思想政治工作者要由政治宣传员向心理咨询师角色转变,工作内容要由“教育人”向“服务人”转变。

过去,员工往往是处于被教育者的位置上,强调个人对集体的无条件服从,现在我们必须服务于人的基本需要,从了解需要、激发动机入手,及时主动地给有心理困惑、心理障碍的员工以必要的援助,帮助员工正视心理压力,挑战心理压力并有效地缓解心理压力。

对每一名思想政治工作者进行心理辅导培训,邀请专家传授心理辅导技巧和沟通方法,学习心理学、行为科学、社会学、公共关系学等知识,让大家知道在员工遇到一系列困惑时,知道如何去疏导和交心谈话。

目前宝钢半数党支部书记已通过考核,成为心理辅导师,他们还汇编了《员工心理疏导案例集》,相互交流。

一般心理疏导和危机干预主要是七种方法,一是回避法——帮助员工转移注意力,尽可能躲开导致心理困境的外部刺激;二是变通法——变恶性刺激为良性刺激,运用酸葡萄与甜柠檬效应。

三是转视法——帮助员工换个角度看问题,横看成岭侧成峰,从而使消极情绪体验转化为积极情绪体验,走出心理困境;四是换脑法——换一种认知解释事物,更新观念,重新解释外部环境信息,减少或消除心理认知与心理体验的矛盾冲突;五是升华法——让员工积极的心理认知固着,把挫折变成财富。

改变消极的心理状态;六是补偿法——改弦易辙不变初衷,失之东隅收之桑榆;七是求实法——帮助员工切合实际调整目标,修正目标。

  从企业文化建设着手,营造宽松活跃、富有激情的工作氛围。

“君使臣以礼,臣事君以忠”。

一个相互帮助、相互理解、相互激励、相互关心的工作氛围,将大大的提高员工的愉悦度。

从文化的角度进行价值观、人生观的教育和引导,帮助员工树立远大理想,培养广阔的胸襟和洒脱的人生态度,将员工从锱珠必究的恶劣情绪中解救出来。

沟通与理解是每个人内心的渴望,每月召开管理者见面会,了解员工的不满情绪,管理者直接关注、关心员工的状态,多一点微笑,多一点倾听,多一点理解。

每个人都有希望得到赞赏的心理,我们不完全依赖于经济激励,有时非经济激励也能带来事半功倍的效果,及时的表扬和鼓励、免费的体检疗养,带薪休假、意外的礼物等等,都增强了员工的收获感和自信心。

同时,工会组织也可以时常组织一些联欢活动、磨炼意志的团队训练活动、读书活动、技术练兵活动、集体郊游、社团活动等,让员工充分陶冶情操、展现自我、愉悦身心,减轻来自各方面的心理压力。

  创建公平公开的企业环境,员工感到平等和自由。

员工援助计划不仅仅是心理上的帮助,更重要的是行动上的帮助,要求企业给员工创造一个轻松的工作环境,把员工“知道率”、“满意率”和“参与率”作为检验业绩的标准之一。

设计与改善员工的工作环境,一方面是改善工作硬环境——物理环境,工作场所的面积、形状、陈设、通风、采光、温度、湿度等与员工工作心理感受有密切关系的环境进行改善,提高员工工作安全和健康条件。

另一方面是通过领导力培训、团队建设、工作轮换、职业生涯规划等手段改善工作的软环境,在企业内部建立支持性的工作环境,丰富员工的工作内容,指明员工的发展方向,消除问题的诱因。

要继续做好厂务公工作,最大限度地公平对待每一位员工,从制定政策到具体操作,从全局平衡到局部调整,都应把这个因素考虑在内,在重大决策上公开意图、在具体操作中公开过程、在选人用人上公开招聘,在薪酬福利上公开方案,使得考核评价体系,培训发展体系,薪酬福利体系公开透明,员工得以安心、快乐的工作。

  建立员工职业生涯规划与管理,使员工看到未来。

自从传统的“铁饭碗”的终身雇佣关系被打破后,员工生存的唯一之道就是不断地发展、提升。

因此,员工在赚取收入的同时,能否发展提高,成为最为关注的问题。

要让员工工作得更快乐,最重要的是让他们看到“我的未来在哪里”,有无良好职业发展前景是员工能否快乐工作的关键因素之一。

企业应为员工搭建一个公平、合理、公正的发展平台,建立员工职业发展通道,明确晋升标准和胜任模型,牵引员工不断的努力提高。

同时,在企业内部为员工提供课程、导师、轮岗等多种发展所需的资源,建立职业规划体系,设立技术、专家、行政等多通道发展路径。

  做好员工的期望值管理。

高期望值对幸福感是一个主要的威胁。

期望值和实际成就之间的差异也会影响人们的职业幸福感,高期望值与个人实际差距过大会使人丧失信心和勇气;期望值过低则会使人厌烦,需要根据自己的实际情况,设定合理的期望值。

根据美国行为科学家赫兹伯格的双因素理论,我们知道在企业中存在着令员工满意和不满意的两种因素,分别是激励因素和保健因素。

那些使员工感到满意的因素主要与工作内容相联系,称为激励因子,如成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任,以及成长和发展的机会等,当它充分时能激励员工产生满足;那些使员工对工作感到不满意的因素主要与工作环境相联系,称为保健因子,如人际关系、工作环境、公司政策、管理措施、工资、福利等,它不充分时将使员工不满意。

这里面的因素,有些是企业需要改进的,有些是需要引导员工的。

如员工的职业晋升机会是人人都想得到的,都想向高岗位级别发展,但企业合理的组织结构是金字塔型或橄榄形,所以不可能所有人都处于高岗位级别,况且人与人的能力客观上是有差异的。

因此,需做好员工期望值的管理,引导员工制定合理的期望值。

理想和现实之间总归会有所差距,有差距才有未来,在GE的EVP项目中, “轻松工作”“放眼未来”就是关键词。

  提高员工的自我情绪管理能力。

可以开通员工QQ谈心室、西祠讨论版、领导邮箱、心理咨询电话和心理咨询邮箱等多条沟通渠道,为受心理问题困扰的员工提供多条帮助路线,并且保障了员工的私密性。

时常为员工发放“心理保健卡”,加大心理知识的普及和宣传,让员工了解自身心理发生变化的规律以及心理调适方法,在遇到心理压力时能恰当地进行自我调适,通过情绪转移、自我宣泄、改变认知、寻求支持等方式将压力转化为动力。

定期对员工进行心理疏导、心理行为训练,引导员工实事求是、讲究理性的科学思维方式,以理性驾驭情感,矫正情绪化、非理性的思维习惯;引导员工运用基于平等心、利他心的换位思考,矫正自我中心的思维方式,多沟通,消除误会等等。

  帮助员工树立积极向上的心态,提高快乐指数。

境由心造,奥格·曼迪罗在《羊皮卷》中指出:我们生活中有90%的事是正确的,有10%是错误的。

要想幸福,就要把注意力集中在那90%的事上。

快乐是一种积极的心态,化繁为简的要诀是减少无端的联想和后悔心理,就事论事;心理制衡的重点是不能不对比,也不能泛对比。

“将啼饥者比,则得饱者自乐;将号寒者比,则得暖者自乐;将疾病者比,则康健者自乐。

”如此一比,则越比越快乐。

这与我们的谚语“知足者常乐”是一个道理。

因此,要引导员工在追求职业目标的过程中,要有“过程第一、结果第二”的积极心态,享受追求目标的过程,不要对结果过于执著。

  有效的进行职业幸福感的管理,不仅能使个人更快乐,而且能使企业在有限资源的情况下进行更理性、更科学的管理和决策,使员工“工作,快乐,并幸福着”,最大限度地提升员工的职业幸福。

进行员工进行满意度调查和幸福指数调查,了解员工心理焦虑和烦闷的主要原因。

  五、南钢实施EAP的建议  一是在研发、销售、主要一线等压力大的岗位开展试点,总结和提炼经验并逐步推广。

  二是采用两种模式相结合。

内部式,即企业雇佣专员或团队负责EAP;外部式,即以签署协议方式外包专业EAP公司服务;内外部结合式,就是内部专员处理日常事宜,如有阶段性大项目则外包专业公司处理。

快速培养自身的心理咨询师,并深入学习国内外先进企业的经验。

  三是进行员工进行满意度调查和幸福指数调查,了解员工心理焦虑和烦闷的主要原因。

调查可以采取电话、问卷等方式,并做好保密措施。

  四是实践以上所提的八条建议,也可以不断创新和丰富内容。

  五是在理念和标识上也要提倡快乐工作、快乐生活。

工作场所去掉一些警戒性的口号,改用温馨和善意的标识。

  六是对项目中的重要样本进行长期跟踪式心理辅导。

  看上去员工援助计划大部分的服务属于日常工作和生活范畴的援助,事实上,在正常社会、自然环境下,员工心理健康同样是关乎企业生存与发展的大事。

企业给员工以幸福的满足,员工回报企业以敬业和奉献,这是人企关系理想的良性互动。

因此,提高员工的“幸福感”应成为企业管理者的重要目标和神圣职责。

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