如何写QC培训心得体会
过去的2005年，XX提出“五年三海的第一年海创、高速发展的关键一年；是技术创新、新品开发结硕果的一年；是质量管理体系由民体系向军体系提升、全面启动贯军标线的第一年，同时也是品保部全体职工政治思想大进步，质量管理水平、工作技能大提高的一年。
一年来品保部全体职工紧密团结在公司领导周围，在以“超常发展”为宗旨的思想指导下，认真、仔细、严谨地做好检验、试验、计量和重点工程、可靠性增长工程配套试验工作。
高度负责地做好公司体系运行的维护工作。
积极.热情地参与公司企业文化建设，参与各项政治活动。
一年来品保部无论是干部、党员，还是老职工、新职工，在政治工作上都有新的感悟、收获、提高和进步。
感悟和收获得益于冯董企业文化的激励，提高和进步来源于朱总、毛总在工作上的高标准、严要求，正是因为在思想上受到了教育和启迪，工作能力技术水平才得以不断提高，品保部全体职工才能紧跟公司前进的步伐不掉队。
真正体现了品保部是一个召之即来，来之能战，战之能胜的团队，是一个团结、战斗、充满朝气和活力的集体。
一、积极参与企业文化建设，为企业发展鼓与呼冯董创导的具有海创特色的企业文化，增强了企业的凝聚力和向心力。
通过以海创网、板报、手机为载体加强了企业文化的灌输，充分发挥了鼓舞人、激励人、引导人的作用。
郑连生、刘翔明、吴莉平、章军持之以恒地利用业余时间投入到网上交流思想，通过与观察家、海创特种兵、老海军、再励等领导的交流，学习，他（她）们写出了无数激动人心的好文章，为此受到公司领导给予的增资与奖励。
现在梁君、夏文郁、谭英、邹永志、汪又山也积极地参与到海创网的交流中。
无论是品保部的干部还是职工，一旦参与到海创网，冯董总是热情洋溢地高度地给予肯定与激励，各位高层领导积极给予评价与鼓励，极大地激发了每个人的激情与潜力，展现了团结、热情、奋进的精神风貌，调动了工作主动性、积极性、创造性，工作效率得到了极大的提高。
二、确保体系有效运行，做好质量保证工作今年5月17日～20日公司通过了GJB9001A－2001国军标体系认证，这标志着我公司的质量管理水平已达到国军标所规定的要求，在管理水平上已迈上了新台阶,更重要的是它必将促进我们的实物质量在可靠性水平等方面有较大幅度的提升。
建立和完善国军标体系，其目的之一是为贯军标线工作的全面铺开打下坚实的基础，为全面提高产品质量，降低生产成本，更好地向顾客提供有可靠质量保证的产品。
从而提高市场竞争力，提高经济效益。
在公司领导高度重视下，品保部为确保质量保证体系的持续性、有效性、适宜性，在配合、协助公司持续保证质量体系有效运行方面做了大量的工作。
为了搞好质量改进，今年组织了一次管理评审，二次内部审核，并接受了来自厦华电子股份有限公司的第二方审核和赛宝认证中心的第三方军、民体系的初审和复评，并督促检查不符合项的纠正和预防措施的整改情况。
此外，郝部长和吴莉平每月到各部门进行质量保证体系运行情况检查，并在生产会上将检查结果进行通报。
为了贯彻军体系和军标线共组织了7次培训，内容涉及《质量手册》、《程序文件》的理解与实施，《质量保证大纲》的编写指导，以“贯标认证所要开展的主要工作”、“力学与环境试验技术”为主题的授课，并聘请武汉市技术监督局专家进行质量统计技术应用的培训。
同时组织38人次参加全国全面质量管理基础知识的培训与考试，目前中层以上管理人员已全部参加了考试。
随着军体系的运行，作为质量体系文件组成部分《质量手册》、《程序文件》、《三级文件》、作业指导书等也相应地不断进行修改和完善，今年5月份和10月份共修改了2次，吴莉平等同志负责换页分发共1792页。
在加强对供方质量管理方面，由专人负责建立健全预防机制，目前正在建立供方质量档案，对出现了质量问题的供应商，及时与他们进行了沟通，要求其制定纠正和预防措施，目前供方质量已有了明显的提高，来自于生产线的投诉也明显减少。
在质量管理体系运行过程中，在提高产品质量的过程中，在技术和管理创新的过程中，改进是永无止境的。
公司成立以来每年九月份品保部都组织质量月活动，通过质量月活动增强职工质量意识，掀起“抓质量促效益”活动的高潮。
组织QC成果发布会，与质量有关的板报、论文的评比，质量短信、网络交流，办质量专栏等活动。
特别是QC活动的开展，使大家互相学习、互相启迪，总结了很多好的经验和方法，促进了QC活动的不断开展，不断提高、不断创新。
其中温补晶振QC小组荣获湖北省优秀质量管理小组称号，水汽含量QC小组荣获武汉市优秀质量管理小组称号，郝建华被评为湖北省QC小组活动优秀推进者，李晨麟、吴莉平被评为武汉市QC小组活动优秀推进者，公司内发布了8项QC成果，并评出一、二、三等奖。
通过开展QC小组活动在公司内形成了良好的质量文化氛围，在提高员工质量意识、提高产品质量，解决工艺中存在的问题，在降物、降耗、降成本方面起到了明显的作用。
在不断提高公司创新能力，经济效益、管理效益、社会效益都起着不可低估的作用。
三、立足本职，不断开创工作新局面2005年是公司全面快速发展的一年，在公司领导的高度重视下，围绕以”超常发展”为中心工作,品保部主要组织和配合完成了军体系认证、可靠性增长工程科研攻关项目鉴定检验方案的实施、军标线的启动、质量保证大纲文件的编写及新产品的定型试验，型号工程用军工产品的逐批试验和样品的摸底试验,建立供方质量档案等等。
品保部的工作量也大幅度地增加,但大家并没有因为工作量的加大了而忽视工作质量，反而从检验规范的严谨性、检验标准的严肃性、可操作性上更加完善，更具有指导性。
以下是各类工作的统计数据：（一） 材料、产成品检验／试验1 成品检验： 晶体一车间 1071批次 晶体二车间 1587批次 PTC车间 430批次 NTC车间 490批次 特晶所 167批次 器件部 838批次 共计 4583批次2 原材料检验：频率片 350批次毛坯片 97批次基座、外壳 234批次共计 681批次3 外购件： 表晶 76批次热敏电阻 57批次压敏电阻 44批次共计 177批次4 周期试验：晶体一车间：9批次 晶体二车间：8批次 特晶所： 22批次PTC车间： 2批次 NTC车间： 15批次 器件部：42批次共计98批次5 振动、冲击试验共294批，724小时。
6.氦质谱检漏共139批次，25058只。
（二） 仪器仪表检定1 阻抗计 120台2 千分尺、游标卡尺 32件3 温度计 84支4 频率计 127台5 电流表、电压表、数字多用表 135台6 送外检定 131台（件）共计639台（件） 去年8月份，当可靠性增长工程产品鉴定检验进入到关键阶段时，随机振动台出现故障，一时间大家心急火燎，周总、毛总、钱董、朱总乃至冯董都亲自到现场查看，汪又山师傅凭借其多年的工作经验和对振动台的了解，经初步判定是振动台磁缸内部线圈松动导致无法进入正常工作状态,其建议为及时修复振动台起到了决定性的作用,仅此一项即为公司节约资金4,500元。
章军负责编制的《航天电子元器件可靠性增长工程科研攻关鉴定检验方案报告》一次性获得联合专家组通过，郑连生、刘翔明、汪又山、章军等圆满地完成了可靠性增长工程科研攻关项目鉴定检验工作，为增长工程项目的最终验收赢得了宝贵的时间。
在刘翔明和章军的指导下军品的试验工作较以前更规范、更严谨、更科学。
吴莉平配合郝部长做好军体系的维护工作。
梁君参与军标线文件编写，并协调检查进度。
邹永志调入品保部后即全身心投入到新的工作中，他积极动脑筋想办法将55台高低温箱、烘箱进行了校准，为生产车间提供了可靠依据。
夏文郁在加强原材料检验方面做了大量细致的工作，使原材料检验更规范。
谭瑛虽然十二月份才调入品保部，她一到品保部便虚心向师傅们请教，使自己适应新的角色的需要。
品保部在毛总的带领下一步一个脚印地、广泛地、深入地、持久地做好质量保证工作，虽然大家的工作量觉得增加了，但工作热情却更加高涨，积极性、主动性更强了。
记得在一次生产会上冯董曾经说过：“品保部工作做得很好，是历年来做得最好的一年”，冯董的这一席话给予了我们极大的肯定与激励，在不同的场合朱总也曾给予品保部的工作以高度赞扬。
2005年品保部的工作虽然取得了一些进步，但与公司领导的期望还有一定的差距，在新的一年里，我们将进一步以新的姿态，迎接新的挑战，创造新的业绩。
品保部的工作之所以做得好，是因为每个人深知海创是我们赖以生存的环境，只有认认真真，扎扎实实，尽心尽力，尽职尽责做好每一件事，为海创的发展奉献一份光，十份热，百份爱，我们的业绩才能与海创的发展壮大共同成长，我们衷心祝愿海创在冯董、朱总的领导下，昨日辉煌，今日辉煌，明日更辉煌。
品质意识与QC七大手法心得报告
品管七大手法是常用的统计管理方法，又称为初级统计管理方法。
它主要包括控制图、因果图、直方图、排列图、检查表、层别法、散布图等所谓的QC七工具。
其实，质量管理的方法可以分为两大类：一是建立在全面质量管理思想之上的组织性的质量管理；二是以数理统计方法为基础的质量控制。
组织性的质量管理方法是指从组织结构，业务流程和人员工作方式的角度进行质量管理的方法，它建立在全面质量管理的思想之上，主要内容有制定质量方针，建立质量保证体系，开展QC小组活动，各部门质量责任的分担，进行质量诊断等。
QC新七大手法：关联图(Relationship Diagram)关联图，又称关系图，20世纪60年代由日本应庆大学千住镇雄教授提出，是用来分析事物之间“原因与结果”、“目的与手段”等复杂关系的一种图表，它能够帮助人们从事物之间的逻辑关系中，寻找出解决问题的办法。
亲和图(Affinity Diagram)亲和图法，又叫KJ法，是日本川喜田二郎首创，把大量收集到的关于未知事物或不明确的事实的意见或构思等语言资料，按其相互亲和性(相近性)归纳整理这些资料，使问题明确起来，求得统一认识和协调工作,以利于问题解决的一种方法。
系统图(System Diagram)系统图就是把要实现的目的与需要采取的措施或手段，系统地展开，并绘制成图， 以明确问题的重点，寻找最佳手段或措施的一种方法。
过程决策程序图(PDPC)过程决策程序图，又称PDPC(Process Decision Program Chart)法是随事态的进展分析能导致各种结果的要素，并确定一个最优过程使之达到理想结果的方法。
矩阵图(Matrix Diagram)矩阵图法就是从多维问题的事件中，找出成对的因素，排列成矩阵图，然后根据矩阵图来分析问题，确定关键点的方法，它是一种通过多因素综合思考，探索问题的好方法。
矩阵数据分析法(Matrix Data Analysis Chart)矩阵数据分析法是对多个变动且复杂的因果进行解析。
矩阵图上各元素间的关系如果能用数据定量化表示，就能更准确地整理和分析结果。
这种可以用数据表示的矩阵图法，叫做矩阵数据分析法。
在QC新七种工具中，数据矩阵分析法是唯一种利用数据分析问题的方法，但其结果仍要以图形表示。
箭条图(Arrow Diagram)箭条图法是将项目推行时所需的各步骤、作业按从属关系用网络图表示出来的一种方法。
如何在建筑企业切实有效开展QC小组活动
企业管理；如何在建筑企业切实有效开展QC小组活动；柯宇庆；（中铁四局集团有限公司第七工程分公司）；摘要：20世纪70年代末，我国引进了“全面质量管；QC小组活动在我企业开展也已经有30多年的历史，；和不断总结，QC小组活动已经成为企业中群众性质量；本文针对施工企业的工作工作和企业管理工作中发挥着；性质，探索分析如何切实有效开展QC小组活动的一些；关键词：建筑企业管理如何在建筑企业切实有效开展QC小组活动柯宇庆（中铁四局集团有限公司第七工程分公司）摘要：20世纪70年代末，我国引进了“全面质量管理（TQM）”，QC小组活动在我企业开展也已经有30多年的历史，经过广泛参与和不断总结，QC小组活动已经成为企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是提高产品质量，提高企业市场竞争力的有效途径，是职工参加企业民主管理的经验与现代科学管理方法相结合的产物。
作为全面质量管理的一项重要工作，QC小组活动正在质量管理本文针对施工企业的工作工作和企业管理工作中发挥着巨大的作用。
性质，探索分析如何切实有效开展QC小组活动的一些方法。
关键词：建筑企业质量管理QC小组1962年，日本首创了质量管理小组（QC小组），并把广泛开展QC小组活动作为全面质量管理的一项重要工作。
20世纪70年代末，我国引进了“全面质量管理（TQM）”，同时也开展了QC小组活动。
我单位从上世纪八十年代以来，大力开展此项活动，经过多年活动总结，认为QC活动确实是实现全员参与质量改进的一种有效形式。
对于企业加强产品质量，提高竞争能力，提升员工的综合素质和分析解决问题能力，降低成本，增加效益都有着积极的作用。
本人从2005年从事QC小组管理活动，经过多年的管理实践发现施工企业的小组在活动中还存在一些施工企业现场施工工期紧，任务重，基普遍的问题。
比如：层单位对参与QC小组活动积极性不高；活动发展不均衡，没有达到一定的普及率（产生的现象就是每年的QC成果发表都是“老面孔”，参加成果发布的总是比较固定的个别单位和员工）；成果选题范围狭窄，形式过于教条，死板等等。
作为建筑企业的质量管理部门的工作人员，笔者也在思考，该如何引导职工群众积极参加QC小组活动，提高QC小组活动的吸引力，提升小组活动成效。
为此笔者就如何有效的开展QC小组活动提出如下的意见与看法：1公司领导的高度重视是前提领导重视支持，小组活动的各项资源都能得到有效的保证，确保活动顺利开展。
目前，从全国建筑市场来看，发展迅猛，规模不断扩大，支柱地位日益显著。
随着市场的扩大建筑企业的规模也随之不断扩大，以我公司为例，由原来年产值几千万转变为二十个亿的施工生产综合性大企业，为此人力资源相对非常紧张。
各级各岗位员工的工作量普遍较大，在保证施工生产进度、安全质量的同时还要抽出人力、物力、财力支持小组活动的开展，就需要各级领导的大力支持。
因此各级领导，特别是基层的领导高度重视是活动的前提。
领导关心、重视、支持QC工作，小组成员的活动积极性才会高，工作才能扎实有效，就能成效显著，在质量提高方面发挥出积极的作用。
2开展广泛、深入、分层次的QC小组培训是活动的基础目前，基层项目部多为刚毕业的实习生，工作热情高，但普遍缺少QC小组活动的基本知识，对开展QC活动的工具、方法基本上处于一个空白区。
对于不了解的东西，很难激发员工参与的积极性和主动性。
因此企业必须有计划、有组织、广泛、深入、分层次的在企业内部开展培训工作。
一方面做好培养QC活动的骨干的深化教育工作，将专业技术和管理技术相结合，提高小组成员的管理知识和专业技术知识的结合能力，圆满完成自己的课题。
另一方面通过骨干的带动作用，在全体职工中普及QC活动的基本方法和知识。
从基层单位中挑选最需要培训的职工安排学习。
在目前工作任务繁重的情况下，尽量使每一次培训都能取得实际效果，使职工群众切实掌握方法开展QC活动才能使活动中管理和控制起到切实可行的效果。
只有全员掌握了解活动程序并积极参与其中，才能真正实现QC小组活动的全员性，杜绝发表会上“老面孔”的反复出现。
3抓好过程管理是QC小组活动的核心QC小组活动是严格按PDCA科学循环程序来进行活动的，为使QC小组活动始终处于有效的监控之中，加强QC小组活动的过程控制是十分关键的。
应从项目的选题入手抓起，选择以提高质量、降低消耗、增加效益和改善管理等为目的，能够切实解决施工生产实际问题的小、实、活、新的课题，并对实施过程进行有效的监督和指导，确保目标制定，活动分析、活动记录，统计工具使用等各项工作都要落在实处，公司管理人员要做好对项目部QC小组活动的指导，分析研究QC活动发展情况和共性问题的处理，并选择一些主要课题进行具体指导。
在项目部中，应注重发挥和调动质量管理人员的积极性，参与小组的管理或活动，发挥和调动每个人的聪明才智。
最后做好成果的总结和发表。
4对QC小组的激励是公司QC小组持续开展的动力采用适当的激励手段，可以调动全体员工的积极性，这是保证QC小组活动也促使小组成员的热情得以保持。
的健康发展的有效手段。
激励的手段可以包括荣誉激励、物质激励、考核激励、定职激励等。
①荣誉激励：对取得成果的QC小组并取得企业级或省部级或国家级优秀QC小组授予荣誉称号，发给荣誉证书，给予表彰；②物质激励：对于获得荣誉的小组给予一定现金奖励。
③考核激励：参与QC小组活动的项目根据得奖情况在劳动竞赛、绩效考评、综合考评、评先等一系列考评上予以加分，④定职激励：作为职称评定加分的条件之一。
通过这一系列的激励手段让小组每个成员为获得这一荣誉而感到自豪，同时也会为维护这一荣誉而努力，从而促使QC小组活动向程序化、规范化的方向发展。
5开拓创新是公司QC小组不断进步的动力在现场实际生产过程中，往往会碰到许多复杂的无法弄懂的尖端技术，解决起来相当困难，鉴于技术与经验不足的情况，通过开展QC小组活动，首先能促进现场员工摸索整理，在此基础上寻找突出一些规律性的东西，加以归纳、破口，层层深入解决问题。
此外QC活动的开展还可以从思活动方式、分析解决问题方法、实施对策方法、成果想观念、28企业管理浅析企业内部控制存在的问题及采取措施黄爱华1王小强2（1.江西省社会科学院；2.北方激光科技集团有限公司）摘要：随着企业结构调整和技术创新力度不断加深，经营规模的不断扩大，以及经济形势日趋错综复杂，企业内部控制建设成为企业“得控则强、失控则弱、无控则乱”。
本文提经营管理中一项重要工作。
出企业内部控制在企业经营管理中发挥的积极作用，企业内控存在的问题，建立健全企业内控应采取的积极措施。
不断完善企业内部控制，有利于实现企业高效运转，提升企业管理水平和运行效率。
关键词：内部控制存在问题采取措施提升运行效率随着我国改革开放不断深入，市场经济的进一步发展，企业经营规模不断扩大，以及国际国内复杂经济环境的影响，企业面临着形形色色的经营风险，在激烈的市场竞争环境下，企业要保持健康、持续发展，必须要有完善的内部控制是建立现代企业制度内部控制制度约束和支撑。
的内在要求，内部控制的健全与否，是企业经营成败的关键，没有一个完善、科学的内控体系，企业的各项经营活动就不能达到预期目标。
“得控则强、失控则弱、无控则乱”。
有效规避企业经营风险，不断完善企业内部控制是企业提升竞争力的根本保障，也是促进企业运行效率提升的基本要求。
1内部控制在企业经营过程中的主要作用内部控制是企业内部相互制衡、相互监督的自我制约和自我调节的机制，对于规范企业经营管理、提高经营效率具有重要作用。
有效的内部控制可以在岗位职责管理的基础上，辅之以流程化管理，形成多维的全过程的管控体规范化，确保企业经营管理合法合系，推动管理精细化、规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整，从而促进企业强基固本、做强做优。
1.1资源的合理配置内部控制不仅能够监督和制约企业财产物资完整，而且能对企业各种资源进行合理配置，最大限度发挥作用，最大限度创造价值，为企业创造现物尽其用，企业必然兴旺发金流和利润服务。
人尽其才，达，持续发展。
1.2有效控制企业各类经营风险的产生内部控制将科研、生产、采购、物流、质量、营销、财务等各部企业计划、门的工作紧密结合起来，加上严密的监督与考核，控制经营环节中可能产生的风险，促进企业高效运转。
1.3保证会计信息支撑服务作用健全的内部控制可以保证会计信息的真实和完整，从而如实反映企业经营过“出血点”，程中存在的问题，并及时发现生产经营过程中从而为公司高层领导提供强有力的决策依据。
1.4确保战略目标的实现通过内部控制管理，明确（上接第28页）各部门责任和分工，将企业短期任务和长期战略目标结合起来，细化分解总体目标，使其落实到部门、班组或员工身上，激发员工的工作热情，保证企业生产经营活动高效运转，促进战略目标的实现。
2企业内部控制建设可能存在的问题内部控制是为了避免经营活动中存在的风险而制定的风险防范体系，随着企业经济业务进一步扩大，企业规模迅速扩张，集团化运作大量涌现，国内外经济环境危机预算管理形四伏，但随之而来的是企业财务制度建设滞后、监督考核弱化、效率低下等不断涌现。
主要原因有：同虚设、2.1内控体系不健全，内控制度不完善随着企业业务不断扩展和经营理念的转变，出现了国有企业股份制改制、企业重组、企业投资的多元化、筹资渠道的多样化、大量衍生金融产品的利用，但相应配套的监管制度未能跟上，在股本交易控制、重组、投资、金融创新等内部控制方面出现了问题，亟需对这些方面控制流程进行完善。
有的健全，如货币资金控制、债权控业务流程单项比较合理、制、债务控制等，但业务流程各环节之间缺乏连贯性，使内部控制不能发挥其应有的作用，没有实现职能向流程的转变，没有从企业整体角度考虑内部控制体系建设，企业经营的各个环节也没有相配套的管理制度，使企业内部控制在控制环境、控制程序、财务系统方面不能相互联系、相互依存，部分环节存在漏洞，内部控制措施不能起到应有的作用。
2.2内部控制执行机制不健全企业内部控制管理活动中考核奖惩机制不完善，制度执行力不强，内部审计机构没有起到应有的作用。
计划或想法可能是好的，但由于没有管理部门认真地去考核、去检查，没有真正去落实各项制度，说在嘴上，挂在墙上，执行效果不理想。
一种制度不管多么严密、多么完善，如果缺乏严格的考核就不会达到我们的初衷。
企业整个经营控制的过程必须存在应有的监督，通过监督使各项行为不偏离正确的轨道，这样才能促进企业良性发展。
2.3企业预算控制起不到应有的作用企业没有将预算同经营业务深度融合，预算控制的业务没有涉及企业的各个环节。
其次，重视对预算的编制，而轻视预算执行过程中的跟踪和监督，对于预算执行情况的考核更是不力，企业预算没有达到闭环管理，造成企业各项资源没有起到合理配置目的，预算只是一张皮，削弱了预算的科学性。
如何做好一个全检QC
什么是QC:QC是英文QUALITY CONTROL的缩写，中文“质量控制”。
在ISO9000：2005对质量管理（Quality Planning）定义是：“在质量方面指挥和控制组织的协调的活动”。
质量控制定义是：“质量管理的一部分，致力于满足质量要求”。
按产品在过程的控制特点、次序，产品质量控制可划分为四个阶段：进料控制（Incoming Quality Control缩写为IQC）、过程质量控制（In Process Quality Control缩写为IPQC）、最终检查验证(Final Quality Control缩写为FQC)和出货质量控制（Outgoing Quality Control缩写为OQC）。
组织为满足质量要求会设置质量管理及质量控制的部门（Quality Control Department），安排从事质量控制职能的质量控制人员（Quality Control Personnel）、通常质量控制职能由质量检验员（Quality Checker简称QC）和质量工程师(Quality Engineer简称QE)分担。
怎样做好全检QC：一、包装企业应重视新形势下质量管理小组活动 1、强化领导对QC 小组活动的重视。
领导的重视不能流于形式，应体现在对小组活动全过程的支持。
首先，领导应注重对质量管理知识的学习，掌握质量管理的理论和方法，并且积极参加小组的一些活动，才能对小组活动的过程进行检查指导和督促，并能充分调动小组成员的积极性，也能为小组解决一些活动中的实际困难。
从而保持小组活动的顺利开展，真正为企业、为生产、解决实际问题。
领导的参与，是以具体的行动让职工感受到领导抓质量工作的决心，会在职工中产生深远的影响，激励和鼓舞职工去深入学习研究，自发地、主动地开展小组活动。
2、领导要正确引导QC 小组的活动。
推进者素质的高低将直接影响到QC 小组活动的水平。
一个合格的推进者应具备质量意识，问题意识和改进意识。
密切联系群众，热心质量管理事业和关心QC 小组的发展。
QC 小组推进者还应该是具备管理技术等多方面的复合型人才。
才能更好的引导、帮助QC 小组开展活动，并取得成效。
特别是在QC 小组活动规范上，带头抓好注册、登记和课题的选择。
正确处理好小组内的分工，并且建立健全各项机制，使QC 小组正规化。
3、全员参与是QC 小组活动的有效形式。
广泛开展QC 小组活动是依靠全体职工办好企业的一项重要措施，也是增强企业竞争力的有效途径。
企业有关部门应广泛发动职工参加QC 小组活动，并做好指导帮助和推进工作。
QC 小组要与行政班组紧密结合，同时QC 小组活动要与加强社会主义精神文明建设提高职工思想政治和技术业务素质，企业文化建设班组建设技术革新合理化建议活动结合起来。
二、注重QC 小组活动的不断创新 1、企业要不断加大小组科技含量，紧紧围绕增加科技含量选择课题，并与技术革新、合理化建议和新技术、新工艺、新项目的推广相结合，使课题有一定的技术难度，调动各方人员共同参与，攻关，充分调动组员的潜能以及积极性和创造性，提高小组活动的水平。
而且，通过活动，使小组成员在知识才干上都有所增长和锻炼，培养多种人才。
2、拓宽小组活动的范围，结合市场竞争的焦点——质量，适应时代发展要求。
从单独提高产品质量拓宽到工作质量、管理质量、环境质量等。
所以说QC 小组活动的范围更宽了，需要参与的工作更多了，只要指导有方，管理得当，质量管理小组活动会在各个领域里开花结果。
三、加强对QC 小组活动的组织、管理和实施 1、QC 小组的组建形式。
要从实际出发，采取自愿结合或行政组织等多种方式，可以在本班组、部门组建，也可以跨班组、部门组建。
其主要类型有创新型、现场型、攻关型、管理型、服务型小组。
企业可因地制宜选择类型开展活动。
为了体现全员参与质量管理，可着重发展以职工为主体的现场型和服务型小组；同时组织有技术人员参加的科技开发型的小组，提倡工人、技术人员、管理干部三结合。
为便于自主地开展现场改善活动，小组人数一般以3至10人为宜。
小组成立并确定活动课题后可向所在部门登记注册，由部门汇总报送企业质量管理部门。
2、企业要鼓励QC 小组根据企业和本单位的方针目标，从调查分析本岗位、班组、部门的现状人手，围绕提高质量、降低消耗、改善管理、班组建设、提高效率、安全生产、科技开发、文明经商、优质服务、优质工程、增加效益、提高人的素质、创建心情舒畅与团结奋进的集体和整洁文明的场所等方面选择课题。
为有利于取得活动成果，选择课题可采取小组自选的方法，也可采取部门推荐，领导指定或招标承包的方法。
小组选择课题不宜过大，宜选择身边的力所能及的课题，力求时间短见效快。
完成课题后再选择新的课题，并及时向公司有关部门备案。
鼓励QC 小组集思广益分工负责，按“计划、实施、检查、处理”工作程序开展活动，做到现状清楚、目标明确、对策具体、方法得当、措施落实、责任到人，并及时检查总结
IPQC工作心得报告
品质是出来的,非依检验而得成之,但可检验而之,故制程检验为品质 管制中最重要的环节,影响将是全面的,由此特设IPQC检查,籍以进行制品品质管 控,提升产品品质. 一. 何谓制程检验: 制程检验就是指依照半成品,成品检验标淮进行抽验,管制品质水平,记录产品品质状 况,为生产提供查核之依据,会同生产部门将不良品彻底消灭于制程中. 二. IPQC的工作职责及应知应会: 1. IPQC的工作职责 A. 制程稳定及制程能力的侦察. B. 指导按标淮化作业,(人.机.物.法.环.管理) C. 掌握不良样品之标淮. D. 管理线上不良品(追溯到作业员,各站不良统计) E. 异常报告追踪及效果确认. F. 重工的监督. G. 报表的及时正确,真实,规范填写. 2. IPQC的应知应会. A. 熟悉产品特性. B. 熟悉产品的制造流程. C. 熟悉每一产品的每一工序,会做且了解注意事项. D. 熟悉产品的检验标淮. E. 熟悉仪器的使用. F. 熟悉报表的填写. G. 熟悉整个品保的运作流程. H. 熟悉品管手法. I. 会看蓝图. J. 娈压器,电感基础知识的了解. K. 电磁学基础知识的了解. L. 正确的品保理念. M. 正确的工作方法 N. 正确的人生观念. O. 能自我管理. P. 认识相关英语. 三. IPQC应重视首件,量产. 1. 首件,量产,即为试做,就是寻找问题,是指将生产要素按一定的条件,重新组合后 进行生产,确认其结果,并做出相应判定处置的过程. 2. 首件,量产的重要性. A. 通过试做可以找到最佳组合的生产要素. B. 通过试做可以发现工夹具是否严重磨损或安装定位错误. C. 可以比较测量仪器精度的偏差. D. 防止看错图纸,用错材料等系统性原因. E. 尽量发现问题,从而采取纠正或改进措施,以防止批次性不合格品发生. 四. IPQC应怎样跟踪量试,首件. 1. 首件,量试时检查各种原材料是否符合蓝图之要求. 2. 首件,量试时检查各种仪器,夹具资料的输入,是否符合蓝衅或规定之要求. 3. 检查各站半成品是否有异常发生. 4. 检查成品的各项性能,外观是否符合规定之要求. 5. 开量试会时,研讨解决发生不良的方法. 6. 跟踪改善后的实效性如何. 五. 何种情况下进行首件检查. 1. 一批产品开始投产时,进行首检. 2. 设备重新调查或工艺有重大变化时. 3. 轮班或操作工人变化时. 4. 材料发生变化时. 六. IPQC应重视巡视. 1. 巡视不是做样子,何谓巡回检验. 巡回检验就是指检查员按一定的时间间隔和路线依次到工作地或生产场所,用抽查的形式,检查刚加工出来的产品,是否符合图纸,工艺,或检查作业指导书中所规定的要求. 七. 巡视的重要性 1. 可以随时发现某工序的品质发生异常,防止大量不良品产生. 2. 可以监督作业员的作业,使品质处于受控状态. 3. 可以监督线上的5S情况. 八. IPQC应怎样进行巡视 1. 定时抽检容易发生品质变异之工序. 2. 及时检查各工序变更之原材料是否符合要求. 3. 检查线上5S是否OK. 4. 检查每位作业员是否依标淮作业. 5. 当巡视到某工序品质发生异常时,依自已的能力尽量解决,如果不能解决,应及时把真实情况反应给上级. 6. 检查仪器,治具,资料的输入是否符合要求. 7. 及时检查成品的各项电气特性是否符合要求. 8. 认真真实地填写好每一份报表. 总结:现场中的一切事物都在不停地变化著,昨天还合理的事物,今 天就不一定了,改善永无止境,没有最好,只有更好,怀疑越多,对现场了 解就越多. 所以说IPQC必须时刻有问题发生的意识,有敏锐的洞察力,真实的记录一切. 仅供参考，你还需要修改修改
厂里品质心得报告怎么写
品质，就是指人们在生产经营活动中品质（包括品质、工质）以及与之相关的各种活动的客观及主观的看法和态度，也就是通常所说的对提高产品品质的认识程度和重视程度，以及对提高产品品质的决心和愿望。
而人的行动受大脑意识支配，有什么样的意识，就会产生什么样的行动，一个有错误品质意识的人，很难想象他能做出好的产品。
只有当他的思想意识上升到一定的高度，再加上相应的工作技能，他才会做出好的产品。
一位哲学家曾经说过：“高度”很重要，它反映出一个人的修养和内涵，一个做过大事或见过大事的人，想平庸都难。
可想而知，品质意识对产品品质的重要作用。
品质作为企业的命脉，产品的品质不好，就会失去市场，没有市场，企业就失去生命。
所以，作为企业的职员工，必须具有这种提高产品品质的决心和愿望，也就是要求企业的全体职员工树立良好的品质意识。
那么，怎样才能树立良好的品质意识
第一，树立品质是企业的命脉意识。
要全员认识到：产品的品质不好，产品就没有市场，产品没有市场，企业就失去了利润来源，时间长了，企业就会倒闭，随之而来的就是员工失业。
当然对于我们公司来说，目前产品市场良好，也希望以后更好，但我们要“居安思危”，要把我们的产品品质做得更好。
第二，树立品质的客户意识。
一切以客户为中心，把自己看成客户，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是产品的消费者。
这样，在工作当中就会自觉地把工作做好，大家都把工作做好了，产品的品质才会有保证，如果在工作中偷工减料，危害的将是自己的切身利益。
第三，树立品质的预防意识。
“产品的品质是生产出来的、设计出来，不是靠检验出来的，第一时间就要把事情做好。
”这不是一句口号，这很好地体现了产品质量的预防性，如果我们的品质控制不从源头控制，我们将很难控制产品的质量。
即使生产中投入大量的检验人力去把关，生产时由于没从源头去控制而产生的大量次品甚至废品，产品的成本将大大提高，给企业的生产成本造成沉重负担及损失。
况且有些产品的质量问题可能无法从后工序发现弥补，这更要求我们在第一时间把事情做好，预防品质问题的发生。
第四，树立品质的程式意识。
品质管理是全过程、全公司的，而各个过程之间，全公司各部门之间的工作必须是有序的、有效的，要求全体品质管理人员、操作人员严格按程式做，如果不按程式工作出错的机会就会增多，产品的质量也就无法保证。
第五，树立品质的责任意识。
美国质量管理专家朱兰博士认为，质量问题有80%出于管理层，而只有20%的问题起源于员工，也就是说，管理者可控缺陷约占80%，操作者可控缺陷一般小于20%。
区分操作者可控缺陷也管理者可控缺陷的原则： A.操作者知道他怎么做和为什么要这样做； B.操作者知道他生产出来的产品是否符合规范的要求； C.操作者知道他生产出来的产品不符合规格将会产生什么后果； D.操作者具备对异常情况进行正确处理的能力。
●如果上述四点都已得到满足以及生产中设备、工装、检测及材料等物质条件均具备而故障依然发生，则认为是操作者可控的缺陷。
●如果上述四点中有任何一点不能得到满足或者生产中设备、工装、检测及材料等物质条件不具备而产生故障，那就是管理人员的责任。
只有了解品质问题的责任，才能有的放矢地去改善问题将品质提高。
第六，树立品质的持续发送意识。
品质没有最好，只有更好；品质改善是一个持续的、回圈的、不断完善的过程，它遵循PDCA回圈模式，PDCA回圈模式可简述如下： P—计划：根据产品的要求，制定改善计划； D—实施：实施计划； C—检查：根据产品要求，对过程和产品进行检验； A—处置：采取措施，以持续改进产品品质。
只有这样，我们的产品质量才会不断上升，也只有这样不断地提高质量及创新，才会不断地取胜于市场。
第七，树立品质的成本意识（即品质标准意识）。
保证品质，追求利润是企业永远的目标。
企业要发展，不得不注重生产的成本，然而成本与品质息息相关，品质做得好，可以将产品的成本降到最低，如果产品的质量不好，经常遭到客户退货投诉，那么他的成本将会很高，甚至将企业逼到绝境。
好多企业衰败的原因并不是因为没有客源、没有订单，而是因企业内部管理得不好，成本降不下来而无法参与市场竞争，我们应该引以为戒。
但品质也不是越严对企业越有利。
相反，过分地提高产品品质将造成品质过剩，也同样提高生产成本。
所以我们在生产时，要求各工序和环节严格按客户标准要求去做，这样我们才会最大限度地降低成本，提高市场竞争优势。
第八，树立品质的教育意识。
伴随时代的发展，品质管理观念也在不断地更新，需要学习。
二十一世纪成功的企业将属于那些学习成长型企业，加强内部培训，提高全员工作创新能力，将会使企业欣欣向荣，日新月异。
所以说，“品质始于教育，终于教育。
” 随着人们对品质意识的认知的不断提升，其品质意识也会相应提升： 判断一个企业的品质达到什么程度，大体可以依据此表进行推断。
第一阶段模糊 第二阶段启蒙 第三阶段明白 第四阶段行动 第五阶段自觉对质量管理的认识和态度 没有认识到质量管理是一项管理工具。
发现质量问题往往指责质量部门 承认质量管理工作的作用，但不能花费时间和财力去开展这项工作 逐步了解质量管理的意义和内容，支持并帮助这项工作 认识到质量管理的权威性，知道自己在这项工作中的责任，参与这项工作 认识到质量管理工作是企业工作的基础和核心质量管理机构在组织中的地位与状况 质量部门从属于设计或制造部门，重点限于检验，而检验工作与质量部门是分开的 把较为能干的人派到质量部门任职，质量部门依然从属其他部门，工作的重点限于检验 质量部门对企业最高管理者负责，发生质量问题直接向最高管理者报告，质量负责人发挥重要作用 质量主持人成为企业主要人员，他提供的质量报告影响企业决策，质量部门还同用户建立联系 质量主管人员是企业主要负责人之一，质量问题是第一的解决质量问题的方法 出现质量问题之后才着手处理，不分析产生问题的原因，只是指责具体部门不能解决问题 建立了解决质量问题的专门小组，但对问题的长远解决没有研究 建立起有关质量的信息反馈系统，正视质量，采取系统的方法对待 能早期发现和解决质量问题，各部门接受质量部门的建议和告诫 除个别情况外，质量事故均能做到事先预防对质量成本有无研究和分析 没有质量成本的概念，不知道发生的质量成本情况 初步技术质量成本，计算方法正确，没有成本分析，只是为了记账 注意研究分析质量成本，报告与实际数差别缩小 分析研究质量成本，进行质量成本控制。
报告与实际数接近 报告数与实际数基本一致，自觉进行质量成本控制提高产品质量的活动情况 对如何提高质量一无所知，没有解决质量问题的组织活动 采取一定方法，进行短期努力，取得短期效果 理解提高质量活动的重要性，从产品质量形成的各环节入手，提高质量，不限于事后和短期努力 以“预防为主”为方针，作好各环节的质量工作，包括用户环节 提高质量工作达到日常化和制度化质量管理的计划 开始在企业计划中提到质量计划，但只限于宣传 由质量部门制定计划，各部门处于执行计划阶段 各部门提出质量计划，质量部门提出总计划，并协调实施 有完善的质量计划网络质量管理的目标 提出较高质量的笼统目标，根据不足，没有实现目标的手段 由质量部门提出总体目标和实现目标的手段 总目标被分解为子目标，落实到工段工位，目标和手段相结合 在总目标之下，目标细分，子目标已落实到人，每个人都自觉为实现总目标而完成子目标。
企业管理者进行目标管理QC小组活动有无开展 上级要搞就搞，无明确目的，活动不经常 对QC小组支持、鼓励和宣传 有专人负责QC小组活动，检查和知道这项活动，QC小组见成果，员工有积极性 定期公布QC小组成果，召开发表会，登记和鼓励QC小组活动，成果显著
全面质量管理心得
以下为某公司全面质量管理心得，希望对你有帮助。
为了提高我们公司干部员工管理能力，公司安排我们很好的学习全面质量管理，通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识，对全面质量管理有了一个全面的了解。
质量是企业的生命，质量的控制与质量的改进是企业的原动力。
而企业要持续发展，应该遵循一个科学的管理程序。
全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与服务质量。
我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏，是检查的工作。
但是真正意义上的全面质量管理 是全体员工的工作，是所有一切工作的质量的提高。
我们要成立一整套方法和体系，并能不断完善与提高。
通过本次培训，学习了全面质量管理建设与方案提升体系，而在实际工作中，如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求。
联系自身实际工作中，应进一步着力学习全面质量管理建设方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质的根本，工作上不断精细化，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完善相关信息的收集，不断完善管理系统，这是提高工作品质的必然要求。
通过本次全面质量管理的培训，我学会了应用统计技术来分析问题。
在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。
1.首先要对自己的管理工作有一个全面的认识，使工作逐步细化无论是日常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑。
遇事不慌。
更要有信心来做好每项工作。
2.在日常的工作中要多思考问题，遇到不懂得要善于思考，多问几个为什么，这样才能在工作中发现问题。
3. 通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。
要根据自己发现的问题来找到一个好的解决办法，将导致问题的原因罗列出来，针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。
4.在实践中找到解决问题更好的方法。
任何的方案不去实践也只是空谈，所以最重要的还是实践的阶段，通过实践能够更好的验证我 们提出的方案的准确性。
并能够发现前期方案的不尽完善的地方。
5.事后善于总结总结的一种很好的思考问题的方法，就是当你发现存在的问题，通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要，总结的目的就是根据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。
并能够提高自己工作能力。
通过总结能够体会到工作中的不足。
