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参观万科心得体会

时间:2016-04-01 05:19

保安工作的心得体会怎么写

工作心得体会怎么写  篇一:工作>心得体会怎么写    一、什么是“心得体会'    在参与社会生活与社会实践中,人们往往会产生有关某项工作的许多感受和体会,这些感受和体会不一定经过严密的分析和思考,可能只是对这项工作的感性认识和简单的理论分析。

用文字的形式把这些心得表达出来,就是“心得体会”。

“心得体会”是一种日常>应用文体,属于议论文的范畴。

一般篇幅可长可短,结构比较简单。

    二、心得体会怎么写

心得体会的写法心得体会的基本格式大致由以下几个部分组成    I、标题    心得体会的标题可以采用以下几种形式:    在XX活动(或XX工作)中的心得体会关于XX活动(或XX工作)心得体会(或心得)    如果文章的内容比较丰富,篇幅较长,也可以采用双行标题的形式,大标题用一句精练的语言总结自己的主要心得,小标题是“在XX活动(或XX工作)中的心得体会”,例如:    从小处着眼,推陈出新    ——参加大学生科技创新大赛的心得    II、正文这是心得体会的中心部分    (1)开头简述所参加的工作(或活动)的基本情况,包括参加活动的原因、时间、地点、所从事的具体工作的过程及结果。

    (2)主体由于心得体会比较多地倾向于在文章标题下署名,写作日期放在文章最后。

    3、写作心得体会应注意的问题    (1)避免混同心得体会和总结的界限。

一般来说,总结是单位或个人在一项工作、一个题结束以后对该

万科客户关系管理的“6 2” 步法

客户关系管理资料万科客户关系管理的“6+2”步法运营管理部客户与物业管理中心2014年3月提纲一、万科客户的核心——“6+2”步法服务体系二、“6+2”步法各步骤解读三、“6+2”步法各步骤重点总结四、“6+2”工作检查方法介绍一、万科服务的核心——“6+2”步法33“6+2”体系最初来源于帕尔迪的“七步法”1、售前客户接待2、框架落成参观3、成品参观4、交付3个月后质量检查5、交付11个月质量检查6、交付23个月质量检查7、交付35个月质量检查售前需求沟通售后-交付前,品质、使用方式沟通交付后,客户体验沟通全过程沟通主动地解决客户的问题4“6+2”体系最初来源于帕尔迪的“七步法”■通过对标杆美国帕尔迪公司的学习,万科总结出“客户细分”、“城市地图”、“七对眼睛、“产品目录”和“6+2步法”等5套工作方法论。

■6+2步法:是贯穿于销售推广和售后服务全过程的客户服务。

■6+2步法:关注客户与万科接触的全生命周期体验过程,以客户感知为中心,以信息透明和让客户感动为基点,为客户主动提供的客户服务。

5“6+2”的基本内容基本内容温馨牵手喜结连理亲密接触恭迎乔迁嘘寒问暖承担责任+1一路同行+2四年之约客户触点看楼比较、落定、签约等待交付、装修、搬迁居住居住全过程居住核心内容阳光购楼,提醒风险明确条款,信息透明工地开放,进展通报装扮家庭,恭贺迁居入住3个月居住回

本人学习市场营销学 今天去参观了万科公园里房地产公司 那里的销售人员给我们走了一遍销售流程 要求我

他们是想着让你如何想办法促成销售吧

我觉得做个SWOT分析比较靠谱,从市场经济、宏观政策、目标人群特点、产品所在地理位置,产品优劣势等多角度去分析,优势、劣势、机会、威胁,然后进行组合,列出成交的可能,描述如何达成或刺激成交等,3000字估计你都不够抒情的 哈哈

万科 销售说辞

我们的房子,被很多客户称为“五好家园”,这五好包含:区域好、交通好、配套好、环境好、产品好。

接下来我将分别针对这五好,为您一一讲解。

万科城销售说辞一、接待流程:1、置业顾问迎接客户进门。

2、万科品牌、阳光宣言介绍。

3、区域模型介绍4、介绍项目沙盘(由外至内,主要介绍项目周边环境、规划,配套、功能区域设制及一期项目基础信息;5、根据客户需求带参观样板间。

6、至洽谈区深谈,邀请客户参加万客会,填写来访登记表,赠送相关资料7、送客户出售楼处门口,目送客户离开后返回控台录入明源软件。

一、置业顾问迎接客户进门标准动作:1、客户进门前,门口保安亲切微笑向客户致:“你好万科城”,指引停车2、门童置大门西侧,微笑拉门,致:“欢迎光临”。

(如门童不在,改由第一接待顺序的置业顾问拉门,并致“欢迎光临”)3、置业顾问起身走出预接待台微笑迎接,并递名片。

说辞:“上午好(下午好),欢迎参观万科城。

”我是置业顾问×××,“这是我的名片。

你叫我小×就可以了。

“请问是第一次来吗

”标准动作:业务员半起身,双手将名片递至客户面前,文字正面朝客户一面。

客户回复名片的话,须半身起双手接过,并读一遍,并小心地收好,以示尊重,切忌随手丢一旁。

(如果客户回答“是”或“以前来过但记不清上次接待人员”时,则继续接待。

如果客户明确找谁,则安排客户先入座并通知该同事来接待。

在此过程中前一置业顾问应在现场陪同客户直至相应置业顾问到场并

万科第五园 现在还可以参观么 谢谢

如果你目前还是学生,可以考虑参加这三家公司的校园招聘,他们每年都会有校园招聘计划的,具体招聘职位可以关注一下他们的官方网站会有公布。

通过校园招聘的,基本上都是储备干部,职位多数是技术型人才。

所以,如果你的专业刚好是对口的,同时成绩、表现各方面又是比较出众的,是有这个机会的。

如果你想通过社保招聘进这三家公司,可能至少需要有相关行业的资历,才有机会。

户型说辞

通型解说,置业顾问应该达成以下目的1.使潜在客户更尽的了解项目相关的卖点;2.引导潜在客户的需性,推荐适当的产品给客户;3.解说房型同时,及时去除潜在客户对于产品的不同抗性,促成销售。

一、户型解说的5大步骤1.了解客户需求在带客户看样板房之前,置业顾问首先应该了解客户的需求,并将客户需求与项目产品相对应。

在没有适合客户所需面积的产品时,可做引导推荐,但在引导推荐其他面积房型时,切忌脱离客户的实际需求。

通过询问,可根据客户家人状况、收支情况、购房目的等进行分析,从而向客户提出置业顾问的看法。

2.向客户推荐户型在了解客户初步需求后,可大体介绍项目产品及其面积段,并让客户了解其需求产品在项目中的比例,推荐2套左右客户需求的同面积段户型。

项目的面积房型与客户所需求的面积房型相近时,建议同时推荐两种同面积段房型,如推荐一套,客户在拒绝或对此房型有极大抗性时,将出现不必要的尴尬场面;如推荐三套,可能会使潜在客户无法最终确定房型,从而使房型也无法在其脑海中留下深刻印像。

3.详尽解说房型在推荐了户型之后,带客户前往样板房,并按照“进门前——室内参观——出门”的动线设计规范的动作与说辞。

a.解说顺序在解说房型时为避免给客户留下杂乱无章及啰嗦的感觉,应有解说顺序方面的准备:(1)纵向讲解:进门(大门朝向、寒暄)→厨房→生活阳台→餐厅→客厅→阳台(穿插个功能区的优势、总结组合优势)→客卫(方位、优势)→主卧(优势、设计重点讲解)→次卧(优势简明扼要)→整体组合优势总结。

(2)环向讲解:进门→客厅→阳台→次卧→主卧→北卧→客卫→厨房→生活阳台→餐厅→整体组合优势总结。

b.说辞重点万科就按照参观动线设计了说辞重点:(1)入户大堂:空间特色、彰显尊贵感(2)进户门:入户门材质、防盗锁(3)入户收纳柜:功能强大的收纳空间(4)对讲系统、红外线电子幕帘:人性化管理、安防系统强大(5)客厅、餐厅、阳台:空间特色、空间功能分割、强调户型南北通透、新风系统、超大露台)(6)主卧:超大南向面宽、收纳空间(7)洗手间:干湿分离(8)次卧书房:空间紧凑(9)厨房:厨房品牌配置、人性化操作动线(10)回到门口:强化交楼标准、该户型套数4.解答客户问题客户对户型常见质疑问题一般都是入户门的朝向位置、主要功能区域的朝向(客厅、主卧、阳台)、功能区域之间的过道浪费面积、主卫生间的采光及通风、功能区域布局的不合理性(餐厅等)、功能区域面积过小(如次卧、厨房、卫生间)、通风问题、噪音问题、空气污染、防水处理办法等。

针对这些问题提前做好应对话术,在客户提出问题后可从容应对。

5.引导客户需求在销售过程中可能会遇到这些情况,客户需求的户型太少,这时就要巧妙引导客户的需求,比如:你看中的是A户型,可其实B才是最适合你的。

在与客户交谈过程中要反复强调该户型的主要优势,强化客户意识,去除抗性,最终令潜在客户最大程度上的认可置业顾问所推荐的房型——使命达成

二、户型解说4大必杀技1.强化客户3个记忆点:包括户型设计空间多样性、居住实用性、收纳空间人性化;2.给客户“造梦”:将客户引入到户型介绍的过程中去,为客户具体安排假想的生活情况等等,令客户身临其境的感受,以达到客户对项目产生最大好感目的。

比如,在介绍客厅、餐厅、阳台的时候,要站在厨房门口处,让客户体验客餐厅南北通透的感觉和客户讲解;在讲解主卧时,打开衣柜让客户体验收纳空间,邀请客户体验改造后的飘窗面积空间。

3.3大标准动作(1)进门前说辞完毕后,3秒停留,主要是给客户由“参观者”转化为“居住者”的心态转化调整时间;(2)客厅餐厅之间的位置,销售员静默,3秒停留后开始销售说辞,主要是为了给予客户3秒的停留,然后才开始关于“人性化”的销售说辞,包括故事穿插,细节描述;(3)参观完一套板房户型后,需要强化户型的稀缺性,目的是激发购买欲望与决策速度。

4.更重要的技巧点(1)用一些词汇能瞬间增加你的专业度;(2)结合本房型谈起户型设计的一个变革趋势,会大大加深客户对产品的认可度;(3)介绍房型时,用“您的”给予客户心理暗示。

三、5类户型的劣势各个击破不同面积段的户型有不同的优劣势,如何针对劣势进行各个击破

在《户型解说流程》一文中对此进行了总结:1.四房客厅进深太短,不够大气。

答:餐客相连,本身空间感就很好,再加上客厅4.8米超大开间,客厅非常开阔。

餐厅、厨房太小不实用。

答:厨房做整体橱柜后剩余空间还是比较足的,再加上进入厨房的人一般不会很多,所以完全够用;餐厅连接北阳台,使用很方便,而且单纯作为餐厅这个面积也够用。

过道太长,太窄浪费面积。

答:作为南北通透的四房设计,有过道是必然的。

这样可以增加您卧室的私密性及实用性,再加上您在装修的时候在过道的墙上装饰一些壁画或您平时的照片也是一道非常亮丽的风景线。

北卧室的门与入户门相对,冲风散财。

答:书房的门对这门从风水上来讲,没有任何影响,再说这样还可以增加您书房的通风。

没有飘窗设计。

答:飘窗向外伸出,玻璃对接时容易产生缝隙,密封不严会容易渗水,时间长了还容易留下水渍,打扫会很麻烦,影响室内装修效果。

再加上向外伸出的窗台他的透光性没有平窗透光性好,为了让您享受到更充足的阳光,我们就采用了现在高端住宅常用的超大平窗。

次卧带一个储藏室,不够实用浪费面积。

答:这个主要看您怎么来看了,实际上作为四房,您家里的杂物肯定相对来讲会稍多一些,所以在您的房间里多一个储藏室,这些杂物都可以放在里面,您的卧室也会更加整洁。

次卧面积太小。

答:相对来讲面积是不大,但这个是您的客卧或者是儿童房,根本不需要太大的使用空间。

厨房与公共卫生间紧挨着。

答:这个完全不影响,不从一个方位进出。

主卧衣帽间实用性不强、浪费面积。

答:装修方法不同他的实用性也不一样,我建议您可以做一个推拉的组合衣柜,现在很流行也很实用,一扇推拉门还可以做成穿衣镜,独立的使用,节省卧室空间。

主卧梯形窗,不好摆放家具。

答:这么豪华的卧室,最主要的就是他突出的空间感,您还要摆什么家具啊

您放一些健身器材如跑步机或者放一个贵妃椅,享受别样生活多好。

2.大三房入户花园使用率不高。

答:入户花园是非常实用的,首先他多出了一个独立的空间,您可以布置出一个您喜欢的私人绿色空间,比如放一些藤椅、盆景等,当您回到家的时候,第一眼看到的就是满眼绿色,心情肯定比较舒畅。

再加上入户花园也是一个过渡,相当于一个玄关的作用,可以增加室内的私密性,并且只算了一半的面积,非常划算。

餐厅的位置空置面积太大,浪费太多。

答:餐厅的空间完全够用,空置的位置还可以装修一个吧台,更加提升主人的品位。

次卧门对餐厅,没有私密性。

答:本身是一个次卧,相对来讲不会那么明显,而且这样还可以增加房间的通风效果,真正做到南北通透。

公共卫生间不是干湿分离的,不太方便。

答:以前大家比较喜欢干湿分离的卫生间是因为家里人口比较多,现在相您选择三房本身家里人也不多,再加上是两卫设计,完全够用了,而且卫生间面积比较大,您可以设计一些比较豪华的浴缸等洗浴设施,使用起来也更方便。

客厅的窗户不是落地窗,不够大气。

答:虽然没有做落地窗,但是客厅我们做的是超大的平窗,透光、视野同样也是和开阔的。

不是南北双阳台设计。

答:而且这样的设计也是现在最新的一种设计,阳台做的很宽,次卧与客厅共用一个,既保证了基本功能的使用也不至于出现在客厅会客,看到阳台上主人私人衣物这样的尴尬。

书房的门正对主卧室的门。

答:这样很好啊,只有这样才算是真正的通风对流。

餐、客错开,空间感不强。

答:虽然没有完全对应但是是相连一体的,空间感也很好。

北向书房面积太小。

答:12平米的面积作为书房来说已经够用了,书房一般只是放个书桌,放个书架本身就用不了多大面积。

3.小三房主卫生间面积太大。

答:主用卫生间面积大是现今最流行的,您可以根据您的喜好来装饰您的私人浴室,享受真正的尊贵、奢华生活。

厨房面积太小。

答:作为小三房来讲,人口不多,可以做整体橱柜,厨房面积完全够用。

次卧室带一个储藏间,卧室显得非常的小。

答:次卧室本身不需要太大面积,而且家里肯定都有杂物,有储藏间很方便。

户型设计有过道,面积有浪费。

答:作为南北通透的三房设计,有过道是必然的。

这样可以增加您卧室的私密性及实用性,再加上您在装修的时候在过道的墙上装饰一些壁画或您平时的照片也是一道非常亮丽的风景线。

4.二房厨房与阳台相连使用不方便。

答:南北双阳台设计使用方便,独立分隔、可以放置杂物。

次卧室从卫生间的门进入。

答:卫生间是干湿分离的,外面是洗手间,您也可以做成洗衣机房,空间是已定的看您怎么来利用。

入户门与主卧室的门相对。

答:这个影响不大,您可以把您主卧的门与墙壁做成颜色一致,在稍作装饰等****主要是转移注意力。

不是动静分区,相互影响。

答:因为它本身就是两房,而这样的设计是最标准的动静分区,三轴设计。

卧室的观景阳台太窄,没啥用。

答:他的用处很大,首先可以增加采光、通风,再者是给您一个独立的空间,您平常工作累了不用出门,站在这样一个小阳台上,眺望一下风景,呼吸一下新鲜空气,放松放松心情,多好,而且如果您有什么私人物品不想放在阳台上,那这里就给您了一个隐蔽的空间让您使用。

离路近吵,有灰尘且一楼是商铺比较吵。

答:我们用的都是双层隔音效果特别好的玻璃。

5.一房户型不通透,透气性不好。

答:阳光户型,除卫生间之外,都有窗。

卫生间无窗户,不透光,不透气。

答:卫生间设有通风道。

厨房窄长,不好摆橱柜且厨房没窗户不透亮。

答:厨房南边与生活阳台相连,厨房南墙可以做成玻璃透光也很好而且还设有通风道。

客厅开间太小。

答:49平米一房一厅双阳台,这已经很经典了,而且将近19平米面积完全够用。

客厅和餐厅没有分隔开。

答:如分开的话每个空间都太小,而且这样空间感更强。

进入户门处有点浪费。

答:是一个过渡和缓冲,可以设置鞋柜。

阳台和厨房相连多此一举。

答:功能分开,多了一个独立功能区,可以做洗衣房也可以做储物间,非常实用。

入户门对楼梯间。

答:因为是一梯三户,这样公摊少。

万科国际会议中心与万科博物馆能否给我们普通人随便参观

应该可以吧,带省份证,学生证

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