旅游心得体会
行走在韩城，庙宇楼阁，行宫故居，历史古迹迹众多，苍松古柏也散发着古朴典雅的气息，耐人寻味，而我总以为它的厚重，源于司马迁。
但凡来韩城的人，是绝不会错过游司马祠的。
从韩城芝川镇向东，沿着一条宽阔明亮的柏油大道向前走，越过两边民居，眼界豁然一亮，放眼南望，一座高山巍峨耸立，上面翠柏茂松、郁郁葱葱，若隐若伏的祠宇躺在翠柏的环抱之中。
走过芝秀古桥，一座高大的砖木牌坊映现眼前，遒劲有力的“汉太史司马祠”几个大字熠熠生辉，踩着青石的进山之路，踏上十几个台阶，便是正门，门匾一行隶书“汉太史司马迁祠墓”，字体格调清雅，气息高华。
进入大门，青石铺砌的小径，迤逦蛇行，直通山顶。
道旁青松挺拔，耸入苍穹，松间的山雀清脆的鸣叫给山上带来一片静谧。
登上小坡，眼前顿然开阔，一座宏大的祠堂横亘眼前，走近细瞧，上有“汉草书司马迁格言警句展室”的门匾，房檐周围红漆驳落，参差不齐，显示出风雨沧桑，进入宽敞的展厅内，一座座散发着笔墨清香的石碑赫然入目。
环视碑石，兀然林立，但见书体或雄浑奔放，气吞万里，或风行雨散，润色生花，或大鹏抟风，长鲸喷浪；或悬崖坠石，惊电遗光，多少文人墨客在这里留下了自己的行迹，留下了那一份对史圣的留恋和敬仰。
回想细构“网罗天下放佚旧闻，考之行事，稽其成败兴坏之理，凡百三十篇，亦欲以究天人之际，通古今之变，成一家之言”的太史公，哪里会想到身后的荣耀和高贵。
苍苍莽莽的梁山啊
滔滔不息的黄河啊
孕育了这样一位惊世奇才
走过“高山仰止”的砖木牌坊，极目仰望，巍峨庄严的司马祠卓然屹立于韩奕坡上，松柏环抱，一片苍翠，踩上凹凸不平的石道，沿着千百年来仰慕者攀登的足迹，经“朝神道”踏上攀登祠墓的石级，石级共九十九级，犹如一条长龙，蜿蜒伸入山顶。
拾级而上；但觉山势峭拔，眼界开阔，回望身后，但见黄河远去，川源如画。
这超越了人世万物，独居一山的巍峨祠堂啊
伫立在时间的年轮里，默默地向人们倾诉着什么
饱经风雨剥蚀的“河山之阳”巍然耸立，过此，再上九个台阶，便是被韩城人民誉为“太史高坟”的司马祠。
走进祠堂，但见“祠宇堂堂，坊榜将将”，院中古柏参天，花木竞秀，松间鸟鸣啾啾，一片幽静。
“史圣千秋”四个大字赫然入目，两旁楹联“刚直不阿留得正气凌霄汉，幽而发愤著成史记照尘寰”给人留下深刻的印象，殿中司马迁坐像，长须飘拂，双目炯炯，刚毅凛然，显示出不凡的抱负和胸怀，殿中碑石林立，多是后人对他的缅怀和评价，其中尤以郭沫若的诗评最最佳。
诗云：“龙门有灵秀，钟毓人中龙，学殖空前富，文章旷代雄。
怜才膺斧铖，吐气作霓虹。
功业追尼父，千秋太史公。
”这首诗高度评价了司马迁一生的功绩，看到这，我不禁想起了鲁迅对《史记》的高度评价“史家之绝唱，无韵之离骚。
司马迁墓由青砖镶砌，上嵌有八卦砖雕，据传为元世祖忽必烈敕命建造。
墓顶有一株千年古柏，苍劲盘桓。
如巨掌撑天，柏上鸣雀跳跃，叫声凄凉，似在叹惋那一段凄美的历史，墓旁也是古柏环绕，浓荫蔽空，，在千年古柏的近旁，卓然玉立着、一株青翠的柏树，与这株千年古柏相映成趣。
随后，我有幸看到了唐代著名书法家褚遂良撰写的《梦碑》一文。
其文如下：永徽二年九月，余刺同州，夜静坐于西厅。
若有若无，犹梦犹醒，见一女子高髫盛妆，泣渭余曰：“妾汉太史司马迁之侍妾也，赵之平原人，姓随名清娱。
年十七事迁，因迁周游名山，携妾至此。
会迁有事去京，妾缟居于同，后迁故，妾亦忧伤寻故，葬于长乐亭之西。
天帝悯妾未尽天年，遂司此土。
代异时移，谁为我知
血食何所
君亦将主其地不揣人神之隔，乞一言铭墓，以垂不朽。
余感悟铭之。
铭曰：“嗟尔淑女，不世之姿。
事彼君子，弗终厥志。
百千亿年，血食于斯。
”可惜，如此珍贵的碑拓却没有流传，这段凄美的《梦碑》故事却把人们的神思带到了那悠远的时空，让人们为那位矢志不渝的女子洒一掬同情之泪，更为史公那牺牲许多的悲剧人生而叹惋怜惜。
我不由得把那株奇异的柏树与《梦碑》故事联系起来，莫非是随清娱精诚所至，感而有灵吧
鉴于此，故随行赋诗一首以示纪念： 苍苍梁山，郁郁翠柏。
史公之祠，高兮传兮。
悠悠居水，凄凄嘤鸣。
清娱之志，感而有灵。
我们一行下山，已是夕阳西下，眺望身后，已是一片苍翠和辉煌。
去长城的心得20字谢谢
长城又称万里长城世界七大奇迹之一，是我国古代军事性公程长城是中华民族的象征，他全长12,000多里。
景区讲解员导游实习心得和体会
导游是旅游业中最积极、最活跃的元素。
对旅游者来说，导游就是带领旅游者寻你美、欣赏美和享受美的人。
而同时，导游又是实践性很强的一项工作，作为一名称职的导游员，除了需要强烈的服务意识之外，还应掌握带团程序与服务内容，特别是带团过程中的技能，技巧，是搞好导游服务的至关重要的事情。
名人效应 如今绝大多数人都信服名人效应。
因为实践已经证明领袖人物、知名专家、学者、英雄模范等人物的言行是具有影响力的。
聪明的商家也深知名人效应的作用，找名人为其产品作广告，大大提高这些产品的知名度，从而使产品销量大增。
正因为名人效应如此神奇，所以导游员要在效应两字上做文章。
在具体讲解时应该做到以下几条： 1、要感动别人，首先自己要感动。
在运用名人效应法时，既要通过名人的言行，也要通过名人的感人事迹，使游客真正感受到名人的伟大之处一段名言、一个故事，都要重点突出其闪光点，如能加上亲身的感受，就会收到更佳的讲解效果。
2、着重突出名人的闪光点。
在介绍或讲解名人事迹时要做到实事求是，不要为了艺术效果而有意编造故事，更不要听见风就是雨，把别人讲过的故事不加核实和研究就拿来作为自己的讲解导游词。
这样，也许名人效应在你的讲解中损坏了自身的形象。
为此，导游员要努力提高自身的知识水平，不断地在学习素材上下功夫，特别要结合景点挖掘名人那些被人们不注意的小事情、小故事，做到出奇制胜。
其次，要运用好名人效应法首先在自己语言表达上要有讲究，言语要精练生动，讲解层次要分明有序，其“闪光点”要吸引人、教育人。
3、严防“出轨”。
在运用名人效应法的同时，要特别注意和防止负面效应的影响。
有些导游员为了显示自己“博学多才”，常常在讲解名人业绩的后面又增添了一些“花絮”故事，什么有几个老婆啦，又有什么风流逸事啦，以后又有几个孩子啦，等等，更有些导游员把正面宣传和花絮故事变成了三七开。
这种做法不是我们所说的名人效应法。
我们的任务是讲解好名人的业绩，千万不要冲淡这个主题，不要滑边、出轨。
以身说法 所谓以身说法法是指导游员用自己亲身经历的事实为例证，针对游客进行讲解的方法。
以身说法法在导游带团过程中起着很大的作用，它不仅可使游客颇受教育，而且还能使导游员谈谈亲身感受和说说心里话。
同时，游客也比较容易接受和喜欢。
运用以身说法法的基础和前提必须是导游员亲身经历或感受较深的事实。
如果没有深切的感受还是不运用该法为好，勉强和附会只能引起游客的误解和错觉其次，导游员把事实经历以及感受要有一番精心的取舍，这样才能有个充分的准备，达到预期的效果。
再其次，导游员在讲解景点时既要介绍景点的情况，又要结合自己谈体会。
在许多情况下，导游员往往忽略了自己的亲身体会，因此，将两者相结合的做法效果会更好。
又因该法本身具有可靠性，加上讲解的素材是旁人不可替代和弥补的，因此更具有说服力。
还有，导游员面对游客的感情变化，可以谈谈自己类似游客的感情体验，既可引起游客的思想启迪，更可使对方得到感情深化。
总而言之，以身说法法在众多导游讲解艺术中占据十分重要的位置，导游员也应充分运用这一简便的“武器”为自己服务。
拟人比喻 所谓拟人比喻法，是指导游员把不属于人的事与物比作人，通过比较恰当的比喻，赋予这些事与物于人的思想感情和行为，使之形象鲜明生动、通俗易懂，产生风趣幽默感。
运用拟人比喻法能创造出旅游团队里的活跃和谐气氛，引出游客们丰富的想像力，从中得到启发和知识。
比如，导游员常把寺庙中的菩萨，比作有血有肉有感情的人，说他们仿佛从遥远的天宫一个个地回到了人世间，并且接受人间的香火。
运用拟人比喻法还可以为团队旅游过程中那些不尽如人意的方面进行疏导，从而取得游客的谅解，化解消极和不满情绪。
比如“老外”在园林中不慎碰伤额头，导游员一方面安抚游客，另一方面风趣地说：“这假山真可恶，该死
不过您看，它已低下头向您赔礼道歉哩。
”游客听后不好意思地笑了，心中的不悦也消失了一半。
拟人比喻法还可通过导游员恰当的比喻、夸张、寓意和象征等，含蓄地揭露和批评团队生活中不通情理的事情和现象，使游客在轻松和微笑中得到启迪。
它不仅含有讽刺的意味，而且是一种幽默含笑的批评。
在使用拟人比喻法时，导游员要十分注意比喻内容的自然性和贴切性，切忌为招笑而失去和降低自己的人格，为取得廉价的笑声而流于庸俗，这一点是至关重要的。
要知道游客的笑是他们思想感情丰富多彩的反映，其形式也是笑姿百态、笑声各异的。
老舍先生说得好：我们要避免为招笑而招笑，而以幽默的哲人与艺术家自期，在谈笑之中，道出深刻的道理，叫幽默的语言发出智慧与真理的火花来。
拟人比喻关键在“拟”字，千万不可拿人取笑，特别是自己服务的对象，因为不当的拟人会刺伤游客的自尊心和感情。
例如，以景点图案拟人，把老寿星比拟额头高的游客，把瘦猴子比拟较瘦小的游客，把翠竹比拟身材瘦长的游客等等，这样的拟人是不文明的表现，也是一种瞧不起及不尊重游客的反映。
顺便指出的是拟人切忌粗话脏话，当然，有时粗俗低级的比喻和丑陋的奇闻趣事也会引人发笑，但不能给人以美的享受，也不能在笑声中得到启迪和知识，更不能让人接受。
公司旅游活动总结
旅游总结 87日零晨500，公司旅游成员分三个站点集合乘坐大巴车角地出山东旅游区域。
本次旅游5日游；旅游人员共计3xxxx，其中包括酒店2xxxx；其他成员企业随队人员xxxx；家属人员xxxx。
旅游路线主要到达黄岛、青岛、蓬莱、长岛、烟台；参观、游玩1xxxx景点。
11号下午18：50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京，而后安全返回廊坊，旅游圆满结束。
此次活动目的既是让大家身心放松的好机会，又是外出学习的好时机，重要的是在体现出集团对职工关怀的基础上，如何把团队精神融入到活动中，更重要的是营造全体员工团结凝聚、活跃、奋进的氛围。
此旅游活动共分几个阶段 一、前期准备，制定方案 1.根据政策，按照上级关于旅游活动的指示精神，公司工会首先组织各部门经理召开了通报会，并将此次活动的精神、旅游条件以及旅游整体思路向大家做了汇报，各部门经理提出了许多思路，最后，统一了思想和认识，各部门经理一致表示要把活动精神准确传达给职工，并和工会一起做好思想动员工作。
2.出方案，签协议。
为了让员工在这次旅游中达到满意度，工会组织者把各部门主管、骨干以及具有丰富旅游经验的员工召集到一起，针对旅游路线选择、签署协议要领、旅游安全注意事项、具体活动安排等要项进行了细致的研究。
按照工作当先、奖励先进、照顾老龄的原则确定了本次旅游活动的人员名单，并由副总经理王来了和保安部经理陈丝丝做领队，负责旅游全程管理，并制定出详细的活动方案并与廊坊市金秋旅行社签署了旅游协议，上报集团。
3.行前叮嘱、确保安全。
为了保障此次活动顺利进行，8月6日下午，工会组织旅游活动人员召开了行前叮嘱会，总经理王来了做了特别强调：(1)活动时一定要注意我们的企业形象，发扬我们的团队精神、传扬我们的企业文化。
别忘了，我们是新奥人，应该知道怎么做。
(2)在旅途中，不要私自改变旅程或掉队，外出时不能少于xxxx以上并要与领队请假，随时注意自身安全。
(3)用餐、住宿、旅行自己要有警惕，确保人身、财产安全。
二、旅游活动精彩缤纷，笑声多多 8月7日凌晨4：30分由3xxxx组成的团队在旅途中笑声不断，热闹氛围激昂，导游感慨万分；随队人员倾羡的心悦诚服；家属人员激动不已，带给年轻人是一片欢乐；带给大家的是团结、互助、凝聚，营造了有青春、活力的氛围。
更多的则是各种各样的收获，体现的则是酒店良好的团队精神。
曾现出几多笑声： 笑声一：拉歌对唱、结成语 8月7日，天边刚刚放亮，旅行队伍便浩浩荡荡出发了。
8：30分，领队的笑话撩拨起了大家的兴致，于是，按耐不住寂寞的年轻人便争先恐后的拉歌对唱起来。
王总经理提议：以车中段为分界线，分左队与右队两组进行对歌、结成语，首先全体成员起立合唱新奥之歌，激烈的对歌比赛便开始了。
“左队，来一个；来一个，左队。
右队，来一个；来一个，右队。
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”，顿时，高呼声、洪亮的歌声、掌声不断，笑话、歌唱、戏曲、故事、对歌、结成语等载体不一，热闹非凡，激情澎湃，整个车厢成了欢乐的海洋。
还别说，五音不全的领队陈丝丝今天还成了内秀儿，发音挺准。
随队导游对我们队伍激情氛围所感染，本不高兴的她不由自主参与活动中来。
笑声之二：参观 第一站到达青岛公司黄岛分公司。
大家利利索索的下了车，换上了公司的工作装，领队要求大家要按照公司规定进入，必须关掉手机、bp机，打火机一律放在门外。
排着整齐的队伍迈进了公司，进公司站，最引人注目的是两个圆型燃气储蓄罐。
接待我们的是公司宋主任，他随着整齐的队伍一边走一边介绍：此站站地面积4xxxx，储蓄20000平立方，上半年经营情况可观，超额完成计划，下半年给自己又加大了销售额，完成情况应该没问题。
大家听了，会心的露出了笑容。
走到办公区域，最醒目是墙上张贴的几个红字：“先进的价值观，优秀的员工和科学管理，造就一流企业。
”，从字行间，旅游成员看到企业的发展，看到了百年公司的发展的希望。
笑声之三：渔家乐 8月9日，住宿长岛渔家。
晚饭后来到了驻军大院，参加篝火晚会。
渔家一曲“欢迎到长岛渔家来做客和秧歌舞”激起了大家兴致，纷纷加入到活动中。
您看：吴晓岭驾起驴来，手拿扬鞭，奔波于人群中；王惠双手举起扇子，扭起秧歌，舞起来；马兴接过老大妈的布龙脚，随着龙的摆动转了起来；领队陈丝丝接过龙头，追起火球。
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，篝火点燃了，随着音乐，跟着节奏，围着篝火，大家手拉着手，一边喊着号子，一边跳了起来，领队王总经理和家人、孩子也牵起手来，一起进入了渔家乐。
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，笑声、歌声、号子声、掌声阵阵。
笑声之四：送关怀、互帮助 8月9日晚上，大家洗漱完毕后，领队王 总经理安排大家早点休息之后都便回到房间休息去了。
24：00点多钟，吴晓岭得了胃肠炎，躺在床上翻来翻去，同一宿舍5xxxx岁的李来同志看在眼里，疼在心里。
在不打扰他人休息的同时，一边找来药，一边向领队作了汇报。
经领队王总经理安排陈丝丝和陈存负责送往当地医院，王总经理不顾自己疲惫的身体，挨着房间的查看，看着大家熟睡的样子，才放下心来，并不时向医院打电话了解吴晓岭病情。
付春江由于着凉，感冒、拉肚子、吃不下饭，队员都伸出手，忙着送热水、送药、送问候。
领队王总经理特意给他安排了用餐，做了热腾腾的面送到了付春江，在大家帮助下，第二天就康复了，付春江露出了笑容。
三、安全归回，收获颇丰 11号下午18：50旅游全体成员从烟台乘坐飞机直达北京，而后安全返回廊坊，旅游圆满结束，但在旅游途中感触颇多，想象联翩而至，收获颇丰。
从我们这次旅游的途中看到为我们服务的两家旅游公司和汽车公司三家的协调、服务以及态度，没有达到我们的满意，从中我们看出了三家在协调中存在问题，就是因为问题的存在，才造成各种各样的事情发生。
那么我们在服务中是否也存在这样的问题呢
以怎样的服务态度、服务质量才能达到客人满意呢
我想，大家在旅途中接受别人服务时感触颇多，也经历了这样或那样的问题，面对自己的工作如何改变服务、调整心态、从新面对工作是这次旅游收获的重点之中。
海南旅游指南、景点、心得。
谢谢
呵呵,我以前做过的,旅行社接待部经理,主要职责是接待上门咨询的客人,推荐旅游线路,当然前提是你要熟悉这些线路的报价及景点,如果是团队的话一般直接给业务部或是计调来设计报价就可以了,要是散客的话得并由本社组团的话需由接待人员签订旅游合同,发放车位,提醒注意事项等等.所以接待人员要熟悉线路和签约事项才能做得得心应手.另外也要根据平时收集的咨询事项为旅行社提供经营参考依据.旺季或黄金周的时候会比较累,淡季的时候轻松点,但也要熟悉线路,责任也是蛮大的,不是只是谈谈这么简单.
展会结束后的工作总结具体该怎么写
对本次会加以总结体如下： 一、展会前期准备（***） 为了能够顺利参加本次展会，全体员工都全力投入，分工合作： 1、销售人员深入的了解和熟悉产品知识，对产品性能、结构和参数都牢记于心。
2、接待人员统一服装和装扮，以良好的精神面貌面对每一位客户，树立了公司的精神风貌。
3、展会宣传资料、展品以及办公用品的准备 4、展台的搭建更是通过公司各部门人员一起努力下完成了，也制定出公司这次展会的主要目标和思路。
二、展会分析 本公司展位号是A-731，位于医疗电子展馆最中间靠第8号位置，我相信这次展会我公司绝对是异军突起，将给家用医疗器械行业掀起不小的波澜，虽然根基不如做了几年的几个厂家，但是我相信经过公司所有人的努力，这些都不是问题。
三、现场观众分析 参观的人分为几类人： 1、参展人员 2、其他行业的人员 3、玻璃行业的人 4、行业内想了解市场的人 而对于我们来说要准确判断客户属于哪类，这就需要具备一种特殊的观察能力。
对于来参观的每一位客人，我们都及时的把客户资料做好备份，有名片的交换名片，没有名片的也做了登记，以便今后能够方便公司的业务联系。
四、产品竞争力 无论作为“买”或“卖”，其关键是产品。
即使客户有购买需求，但市场的同类产品如此之多，我们如何让客户选购我们的产品，这就需要提高我们产品的竞争力。
产品竞争力可以体现在产品的设计、知名度、质量、价格等。
市场竞争者的增加，正代表了这个市场的庞大，如何有效去抓住市场，这才是以后需要去思考的主题。
总体来说，客户对于我们的产品是比较满意的，不管是包装设计还有质量，都十分满意，对于价格方面，鉴于我们现在是以贸易为主，如果想在价格上有竞争优势，那么供应商的选择是很重要的，这点也是在后期选择供应商方面必须要注意的地方。
最主要的是在有竞争者的情况下，如何拓展客户，提高品牌知名度。
提高本公司产品在市场上的占有率，这才是现阶段我们不能忽视的问题。
五、展会效果 （1）崭露头角，提高了企业知名度 （2）推动销售，促进业务增长 （3）树立企业员工信心 六、展会的不足 （1）展位的设计 由于是公司第一次参加展会没有经验，对于展位的整体布局没有做到更加有效生动形象。
（2）公司首部宣传片的清晰度不够，缺乏宣传片 （3）人员配置 由于人员经验不足导致有些专业性的问题不能及时准确的跟客户进行沟通、解说，这也是在今后工作中要注意的； （4）产品展示 由于在展会之前已经计划好展品的排列顺序，因为没有实际考虑到展位位置的关系，导致切割类的产品被客户询问的几率大大降低，这点在及时改变展品陈列顺序后得到了很大的改善。
（5）展会赠品 本次展会大多数的厂家都设有赠品，而且赠品也分为几个档次，这样不仅吸引参观者更加愿意了解产品信息，而且遇到大客户，我们如果有一些好的礼品增送，也能够促进今后的合作。
以上就是我对于这次展会的总结 总体来说，本次展会经过全体员工的努力还是比较顺利的，并且对公司的品牌也进行了很好的推广，本人更是在展会上学到了以前没学到的知识，并且对玻璃行业有了一个更新的认识，而且更是体会到：一个公司想要健康有序的运营下去是需要全体员工的一致努力、互帮互助的。
本人在以后的工作当中，将进一步提升自身的专业知识以及销售谈判能力，与同事保持良好的关系，与公司共同成长，见证中国家庭心电图机的崛起
